Posicionamiento en Buscadores

Transcripción

1 Posicionamiento en Buscadores Cómo incrementar la eficiencia y mejorar el resultado de vuestras campañas Rafael Serrahima Director General 24/7 Real Media Marketing on Tour Madrid/Barcelona

2 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas? PAGE# 2

3 24/7 Real Media Referencias, Red Internacional 24/7 Real Media es la empresa pionera y líder global en soluciones de marketing digital y tecnologías interactivas para el sector de la Publicidad Online 24/7 Search es la división de Marketing de Buscadores de 24/7 Real Media PAGE# 3

4 Referencias / Multinacional fundada en New York (USA) en 1995 En 1996 abre su primera oficina en Europa en Lausanne (Suiza). Inicia su actividad en España en Enero de /7 Real Media cotiza, desde Octubre de 2001, en el Mercado Tecnológico americano (NASDAQ: TFSM) / 24/7 Search está presente en el segmento del Marketing de Resultados o Posicionamiento en Buscadores desde /7 Search/Decide DNA, ha sido reconocida como la Mejor agencia de Marketing de Buscadores en el panorama mundial Jupiter Research en su reciente estudio Search Engine Marketing Agency Constellation Report PAGE# 4

5 Dónde estamos? Norte América Europa Asia/Pacífico Presencia en 12 países a través de 20 oficinas en Norte América, Europa y Asia/Pacífico 360 empleados en todo el mudo Oficina Central en Nueva York Central Europea en Lausanne PAGE# 5

6 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas? PAGE# 6

7 Posicionamiento en Buscadores: Atributos Qué atributos definen el Marketing de Buscadores? La actitud del usuario: el usuario está activo La aptitud del usuario: tráfico pre-cualificado La relevancia: necesidad vs contenido Modelo de pago por resultado: se expresa y mide en ROI PAGE# 7

8 Posicionamiento en Buscadores: eficacia rentabilidad El coste medio para generar un lead es de 0,24 para el marketing de buscadores, 0,98 páginas amarillas 8,28 en marketing directo (Pipper Jaffray - Jun 2005) Actividad el 70% de los usuarios de Internet realizan búsquedas de forma habitual en la red (Jupiter Media Metrix Dec 2005) Eficacia Satisfacción En 2005, la inversión en buscadores se ha incrementado un 368% respecto a 2004 y alcanza ya el 43.2% de la inversión total (IAB PricewatherhouseCoopers 2005 Hábito Más del 50% de todas las compras que se producen en internet tiene su origen en una búsqueda (Jupiter Media Metrix Dec 2005) PAGE# 8

9 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas? PAGE# 9

10 Qué objetivos podemos conseguir? Objetivos no sofisticados Pre-click Click Notoriedad: obtener visibilidad a través de la presencia continua de nuestros enlaces en las distintas listas de resultados de portales y buscadores Generar/Aumentar Tráfico: atraer tráfico cualificado a nuestra web procedente de las búsquedas relevantes realizadas por usuarios en portales y buscadores Objetivo sofisticado Post-click Conversión y ROI: mejorar los índices de conversión online a un coste adecuado y, consecuentemente, aumentar nuestra cuota de mercado PAGE# 10

11 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? PAGE# 11 Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas?

12 Mercado emergente Internet consigue el mayor incremento de los Medios Convencionales, un 71,7% más que en el 2004 con una inversión real estimada de 162,42 millones de euros frente a los 94,4 millones del año anterior. Enlaces Patrocinados 43.2% Enlaces Patrocinados 27.7% Sector % PAGE# 12 Fuente: Informe PWC IAB 2005

13 Tendencias de mercado y su influencia PAGE# 13 El mercado, en constante cambio, se dirige hacia la madurez: + complejo + especializado + sofisticado > conocimiento Vinculados a un mercado en expansión Aumento de la demanda: Incremento de presupuestos Intensificación de competencia Disminuye la visibilidad y el tráfico Aumenta el CPC Disminuye el ROI Aumento de la Oferta: Distintos modelos de posicionamiento en buscadores Proliferación de proveedores y redes de búsqueda

14 Distintos Modelos de Posicionamiento Enlaces o Resultados Patrocinados - Pago por Posición - CPC bajo Subasta - Posición varía en función de puja Enlaces o Resultados Naturales a) Pago por Inclusión b) SEO u Optimización - CPC Fijo - Consultoría - Indexación del - Fee mensual contenido - Posición no - Posición no garantizada Garantizada - Generación de - Ranking por metatags, links relevancia relevantes, etc PAGE# 14

15 Proliferación de proveedores y redes de búsqueda De dónde procede el tráfico? Resultados Patrocinados (pago por Posición) Resultados Naturales (pago por Inclusión) Proveedores Principales Portales Afiliados Motores de Búsqueda Portales Asociados???? PAGE# 15

16 Resumen ejecutivo PAGE# 16 Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas?

17 Factores de influencia de un anunciante sofisticado Qué factores influirán en la eficacia de campaña? Externos: Relevancia del Sector de Actividad frente al mercado de las búsquedas Relevancia del Sector de Actividad frente a la conversión Internos: Variedad de nuestra oferta Notoriedad y confianza de marca Calidad de nuestra oferta Sencillez de registro/compra PAGE# 17

18 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas? PAGE# 18

19 Que papel juegan las tecnologías? - Claves de una Agencia SEM sofisticada: Clave 1: amplitud/ alcance del servicio Qué? Modelos de search marketing que se ofrecen Cómo? Estrategia + Contenido + Pujas + Tracking Dónde? Local e Internacional Clave 2: tenencia y sofisticación tecnológica Capacidad de agregar resultados Modelos y Proveedores Alcance de la tecnología Content Management + Bid Managment + Tracking Tools Integración con proveedores (API XML) PAGE# 19 Independencia del proveedor Automatización de procesos Transparencia de la Información Entrega del Conocimiento

20 Conversión Traking: Modelo de ROI 2. Hace click en un anuncio 3. Navega en la web del anunciante y realiza una acción (compra, se registra, etc) Páginas Previas A la compra final 1. El Usuario hace una búsqueda. 4. Y llega a la página que confirma su acción, y la cookie se detecta. PAGE# /7Search registra la conversión en más de 40 informes diferente. GRACIAS!!!

21 Tráfico - detalle PAGE# 21

22 Tráfico - motor de búsqueda PAGE# 22

23 Tráfico - portal de búsqueda PAGE# 23

24 ROI detalle PAGE# 24

25 ROI- creatividades PAGE# 25

26 ROI términos del listado Targeted Terms: Este informe muestra las transacciones que se han producido en el site como consecuencia de la campaña asociadas a los términos del listado activo en los diferentes motores de búsqueda. PAGE# 26

27 ROI términos de búsqueda PAGE# 27

28 ROI motor de búsqueda PAGE# 28

29 Resumen ejecutivo Presentación 24/7 RealMedia Qué atributos definen a este modelo y por qué es tan eficaz y rentable? Qué objetivos podemos alcanzar con el posicionamiento en buscadores? Cuáles son las tendencias del mercado y cómo influirán en las estrategias de Posicionamiento en Buscadores? Qué requisitos debe cumplir un anunciante sofisticado? Qué papel juegan las tecnologías para la gestión de campañas de posicionamiento en buscadores? Cuáles son las claves para obtener el máximo rendimiento a nuestras campañas? PAGE# 29

30 Claves para obtener el máximo rendimiento en nuestras campañas Analizar resultados y desarrollar nuevas estrategias de contenido y puja Optimi zación Implemen tación Establecimiento de Objetivos y Estrategias de Campaña Agregar, desagregar y jerarquizar resultados Medición Automatizar la implemetación de contendios y creatividades PAGE# 30

31 Fase Implementación: Content Managment Tool Desarrollo y gestión de listados Categorización y filtrado inteligente del contenido Creación automática de Títulos y Descripciones y asignación a las palabras y grupos de palabras Plantillas compatibles con las guías de estilo de cada proveedor Generación y asignación automática de Tracking URL s Exportación automática a los motores mediante (API - XML) Actualizaciones Automáticas de los listados Implemen tación Establecimiento de Objetivos y Estrategias de Campaña Automatizar la implemetación de contendios y creatividades PAGE# 31

32 Fase Medición y Análisis: Tracking Tool Importación automática del coste por palabra de cada motor de búsqueda Informes por palabra, categoría, url y motor de búsqueda, desglosados y/o agregados Informes detallados por modelo: Resultados Patrocinados, Resultados Naturales de Pago por Inclusión y Orgánicos (SEO), desglosados y/o agregados Informes detallados de Optimización y Retorno de Inversión (ROI) Informes Financieros: Presupuestos, CPC, CPx Agregar, desagregar y jerarquizar resultados Medición PAGE# 32

33 Fase de Optimización: Bid Management Tool Analizar resultados y desarrollar nuevas estrategias de contenido y puja Optimización de contenidos en base a su rendimiento y teniendo en cuenta el ciclo de compra Palabras o Grupos de Palabras Creatividades PAGE# 33 Optimi zación Aplicación de Estrategias y Reglas de Puja para mejorar los resultados Coste (CPC) Posición (Rank) Gap ROI (Margen-Rentabilidad o Retorno-Ventas) Aplicación combinada de reglas de puja Aplicación de reglas por palabra, categoría y/o proveedor Optimización de pujas en base al análisis inteligente del ROI

34 Conclusiones Como respuesta a su extraordinaria eficacia, la inversión en Posicionamiento en Buscadores crecerá muy por encima de cualquier otra fórmula de promoción online. El incremento del número de búsquedas y del CPC medio serán los conductores esenciales del mercado. Como consecuencia de su tránsito hacia la madurez, el Posicionamiento en Buscadores muestra un creciente incremento en su complejidad, obligando al mercado a cultivar la sofisticación para superar esta dificultad y mantener el alto ratio de rentabilidad del modelo PAGE# 34

35 Gracias! PAGE# 35