TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS. Barranquilla Colombia 2013

Transcripción

1 TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS Barranquilla Colombia 2013

2 CURRÍCULO - RESUMEN Samayra Esther Niebles Velásquez.Licenciada en Tecnología Analista y programadora de sistemas - Especialista diseño y planificación web - Especialista diseño y estructura de datos Directora de capacitación Insser Technology. Docente en nuevas tecnologías caja de compensación Combarranquilla. Docente en Tecnología Universidad Del Norte. Formadora de Formadores en la corporación educativa formar. Asesora de informática copidrogas.. Docente-Consultor-Investigador, experiencia en al área organización de datos Excel. Experiencia con herramientas (SQL Server, MySql, ). Docente curso en formación Excel I II III, Docente curso en formación herramientas virtuales web 2.0. Docente curso en formación animaciones y diseño web Macromedia.

3 TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN: TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS Contenido Temático

4 INTRODUCCIÓN Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.

5 LA INFORMACIÓN PRECONCEPTO INFORMÁTICA En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Significado Qué reglas debe seguir el individuo o el sistema experto para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa. Importancia Vigencia Validez Se referirá a en qué grado cambia la actitud o la conducta de los individuos Esto tiene que ver con la sincronización en el tiempo de los indicios que permiten revaluar las expectativas con las expectativas en un momento dado. Esto tiene que ver si los indicios deben ser considerados en la revaluación de expectativas o deben ser ignorados por no ser indicios fiables.

6 ESTRUCTURA BÁSICA DE LA INFORMACIÓN EN LA INFORMÁTICA La Informática es el estudio de métodos, procesos, técnicas, con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital. Sus inicios determinaban Trabajos repetitivos y monótonos del área administrativa. Posteriormente se relacionaban con trabajos determinados por almacenamiento y proceso Actualidad se relaciona con tratamiento de la información para difundir y transformar sus resultados en informes.

7 La información es la primera opción para tener un conocimiento

8 LA INFORMÁTICA Y LOS TIPOS DE ACTIVIDAD EMPRESA Industriales La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas Comerciales Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en: Mayoristas, Minoristas, Comisionistas. Servicio. Automatización y Control Industrial Tecnología de información y comunicaciones Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:transporte Turismo, Instituciones financieras, Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones),servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo),educación,finanzas,salud Programas a medida, diseño y programación internet.

9 Transversalidad informática en la Empresa Al tener La Informática el fin de almacenar, procesar, transmitir información y datos en formato digital se hace imprescindible el uso de esta en un ambiente de trabajo para generar flujo de la información en una calidad del proceso veraz y efectivo.

10 ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SI Un sistema de información definido técnicamente es un conjunto de componentes interrelacionados que recopilan, procesan, almacena y distribuye información para soportar la toma de decisiones y el control en la organización. (Laudon & Laudon) Disposición de componentes integrados entre sí cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de información de una organización.

11 HARDWARE Corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software.

12 ESTRUCTURA TECNOLÓGICA BÁSICA DE UN PC OBJETO RELACIÓN MORFOLOGÍA PATENTE IMAGEN MOUSE GUI Básica Ergonómica TECLADO tipógrafo Básica Ergonómica OLED X-Y Position Indicator for a Display System (Douglas Engelbart) Qwerty Christopher Latham Shole MONITOR CRT (Tubo de rayos catódicos) LCD I E T (INTERFACE ELECTRÓNICA TÁCTIL) OLED Básica OLED CRT Karl Ferdinand Braun

13 SOFTWARE Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos del sistema, Llamados hardware. SOFTWARE BASE Sistemas operativos (para estaciones clientes y servidores) Servicios de comunicaciones (red y seguridad de la misma, correo, mensajería, telefonía, etc.). Servicios de data (bases de datos) Servicios de aplicaciones (dependen de la arquitectura prevista). SOFTWARE DE APLICACIÓN Ofimática Publicación de contenidos (por web o interna simple) Clientes de comunicaciones (chat, correo, VoIP, etc.) Desarrollo de software, herramientas de CAD, control de proyectos, multimedia, etc. SOFTWARE DE GESTIÓN Ventas, Almacén, Contabilidad, Finanzas, Personal, etc. (los famosos ERPs) Sistemas de Información Software de inteligencia de negocios (Datamining, SIGs) Atención al cliente (CRMs, POS, etc.) Trabajo colaborativo, flujo de documentos, etc.

14 REDES CANALES DE COMUNICACIÓN Red PAN (Personal Área Network) Red de área local (LAN)

15 HERRAMIENTAS COLABORATIVAS, WEB 2.0 Internet, Intranet, Extranet Portales corporativos (corporate portals) Portal del empleado B2E (Intranet) Web 2.0, 3.0 Comercio electrónico Redes sociales (Social Media Marketing)

16 SOFTWARE CON LICENCIA Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los derechos de explotación/distribuidor) y el licenciatario del programa informático (usuario consumidor /usuario profesional o empresa), para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas. Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: determinados derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias del programa informático. Los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de cesión de los derechos, el ámbito geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinados compromisos del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no reinstalación del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente

17 SOFTWARE LIBRE El software libre es software que, para cualquier propósito, se puede usar, copiar, distribuir y modificar libremente, es decir, es software que incluye archivos fuentes. La denominación de software libre se debe a la Free Software ( FSF), entidad que promueve el uso y desarrollo de software de este tipo. Cuando la FSF habla de software libre se refiere a una nueva filosofía respecto al software, donde priman aspectos como especificaciones abiertas y bien común, sobre software cerrado y ánimo de lucro esto no impide que el software libre se preste para que realicen negocios en su entorno.

18 SOFTWARE LICENCIADO COMERCIAL l SAP Business One ( Oracle JD Edwards Solución ERP ( SIIGO ERP Bucaramanga ( PSl ERP ( OASIS World-Class Software Sistema ERP ( EMYA-ERP ( Catálogo de software - Colombia (

19 Software libre ( Aria-ERP: Este proyecto ofrece módulos de contabilidad, inventario y nómina en lenguaje PHP (Aplicación en Inglés/Licencia GPL). Funcionalidad limitada. Estado intermedio de desarrollo. Facturalux: Software de facturación de código libre (Aplicación en Español/Licencia GPL). Funcionalidad parcial. Este proyecto se encuentra en una fase media de desarrollo. openxpertya: Software de código libre (Aplicación en Español adaptada especialmente para el mercado hispano/licencia LPO basada en dual CDDL/LGPL). Enteramente en español. Solución empresarial global. Incluye solución de comercio electrónico a cuatro niveles (B2B, B2C, B2E y soporte del estandard EDI). Este proyecto se encuentra en un estado avanzado. TinyERP: TinyERP es un programa de gestión empresarial orientado a empresas con entre 5 y 50 puestos de trabajo. Implementa funcionalidades como Ventas, Compras, Stock, Contabilidad, Tesorería y algunos más. Dispone de funcionalidad para la generación de impresos vía PDF, HTML y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice o MS-Excel. El programa es multilingüe. La traducción al español es todavía incompleta pero puede ser adaptada fácilmente.

20 INTERNET, INTRANET, EXTRANET

21 PORTAL Un portal de Internet es un sitio Web cuyo objetivo es ofrecer al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente están dirigidos a resolver necesidades específicas de un grupo de personas o de acceso a la información y servicios de una institución pública o privada. El término portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace referencia a su función u objetivo: es, por lo general, el punto de partida de un usuario que desea entrar y realizar búsquedas en la Web u obtener información importante de él.

22 PORTAL Un portal opcionalmente podría ofrecer: Servicios de búsqueda: que incluye mecanismos de búsqueda, directorios y páginas amarillas para localizar negocios o servicios. Contenidos: es decir, información de varios temas como noticias, deportes, pronósticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento, juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertas áreas de interés como coches, viajes y salud entre otros. Facilidades de comercialización: anuncios clasificados para trabajos, coches y casas; subastas, pequeños agregados de vendedores y ligas a otros sitios que también se dedican a la venta.

23 A continuación se presenta una tabla comparativa de características del ambos tipos de proyectos. Sitio Web por presencia Vs. portal corporativo Sitio Web por Presencia Portal El sitio se desarrolla como parte de la estrategia de publicidad de la empresa. El sitio se desarrolla como parte de una estrategia de entregar valores agregados al visitante o cliente. El sitio presenta poca información en Internet o ésta no va a cambiar por largo tiempo. Los contenidos mayormente son estáticos. El sitio presenta en Internet una cantidad importante de información o la información es muy cambiante. Los contenidos mayormente son dinámicos o existen elementos claves con algo de dinamismo.

24 Web 2.0 Web 2.0 El término Web 2.0 se usa para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta. Blog: Un blog recopila cronológicamente las publicaciones de un autor, apareciendo primero las más recientes. El éxito del mismo está en la actualización periódica de sus contenidos. Un blog permite la publicación de: Artículos Fotografías Audios Videos Documentos

25 BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOS Integración Articulación total de los procesos de negocio. Automatización de operaciones. La empresa como una unidad. No islas. Competitividad Capacidad para conquistar nuevos mercados. Atención a nuevas oportunidades. No fronteras. Empresa de categoría global. Productividad Eficiencia + Efectividad Hacer las cosas bien con uso optimo de recursos. Hacer mas con menos.

26 BENEFICIOS DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOS Control Cuadro de mando integral: saber lo que está ocurriendo en todo momento. Organización y orden. Diferenciación Ser diferente frente a competidores. El mercado exige estándares de gestión. Pensamiento global Estratégicas La tecnología apalanca los objetivos de negocio. Cada día las empresas y sus procesos dependen mas y mas de la tecnología. Pensamiento estratégico.

27 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa

28 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 1. BÁSICO: La empresa dispone de sistemas y tecnología básicos, fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimáticas (Microsoft Office, Open Office). Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologías clásicas (teléfono, fax, correo tradicional). Las actividades comerciales, de administración y gestión hacen uso de estas tecnologías básicas.

29 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 2. CONECTIVIDAD: Las acciones de este nivel giran en torno a la conexión entre sistemas Conexión a red local o inalámbrica, Conexión a Internet Uso del correo electrónico Protección de los sistemas de información de los riesgos que surgen de estar interconectados. Software específico de Gestión (Contabilidad, nómina) Servicios de Consultoría y formación

30 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 3. VISIBILIDAD: La empresa se hace visible a través de Internet para ofrecer sus productos y servicios. Intranet, acceso remoto Portal Web con gestor de contenidos, Extranet Promoción y marketing on-line Aplicaciones de diseño, producción, y distribución de productos y servicios Auditorías de seguridad de la información, conexiones y sistemas de acceso remoto seguros; gestión de la continuidad del negocio (planes de contingencia). Servicios de Consultoría y formación Software de gestión documental

31 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 4. INTEGRACIÓN: Comercio electrónico Sistemas integrados de gestión (ERP) Sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) Logística: Sistemas de gestión de la cadena de suministros (SCM) Sistemas de explotación de datos para la toma de decisiones y evaluación de los indicadores de negocio (Business inteligencie). Aplicaciones específicas para la mejora de los procesos de producción, aplicaciones para control estadístico de la producción, etc. Sistemas de gestión del conocimiento Integración con operaciones externas (bancos, pagos on-line) Servicios de Consultoría y formación

32 NIVELES DE APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LA MICROEMPRESA Nivel de Madurez Digital de la Microempresa Camino de mejora 5. INTEROPERABILIDAD: Modelo de negocio Multiweb La empresa se caracteriza por tener automatizada la relación con las entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, socios) Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma integrada y en tiempo real. Software como servicio (SAS), computación en la nube (cloud computing) Teletrabajo, oficina virtual Servicios de Consultoría y formación

33 GRACIAS