Guia Rapida Consulta facturas de clientes

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1 Guia Rapida Consulta facturas de clientes Facturación x Internet Page 1-1 of 9

2 Tabla de Contenido 1. Introducción PROPÓSITO Y ALCANCE Acceso al Sistema COMO ACCEDER AL SISTEMA DE FACTURACIÓN Consulta de facturas PANTALLA PRINCIPAL DE CONSULTA DE FACTURAS Modificar mi información MODIFICAR LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA Recuperar Mi Contraseña Modificar datos fiscales MODIFICAR MIS DATOS FISCALES Otros AVISO DE PRIVACIDAD Page 1-2 of 9

3 1. Introducción 1.1 Propósito y Alcance Este documento explica de manera rápida el uso del Sistema de Facturación que HEB tiene disponible para usted desde el portal de con la finalidad ofrecer a todos sus clientes un portal para la consulta de las facturas electrónicas previamente generadas por la compra de mercancías. Page 1-3 of 9

4 2. Acceso al Sistema 2.1 Como Acceder al Sistema de Facturación El acceso para el sistema de facturación se encuentra en la página principal del portal dando clic en la imagen ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla, como se muestra en la siguiente figura. Desde con la opción Factura Electrónica Después de hacer clic en la imagen, se presentará la pantalla de inicio del sistema de facturación, donde se muestran las diferentes funciones disponibles, en la que deberán capturar los datos de acceso o bien dar clic a la opción Consulta facturas de clientes. Pantalla Inicial del Sistema Page 2-4 of 9

5 3. Consulta de facturas 3.1 Pantalla principal de consulta de facturas. Una vez que usted ha ingresado al sistema, la página principal que usted visualizara es la de consulta de facturas, por default se realizara una búsqueda de las facturas de los últimos 7 días que usted tenga relacionadas a su RFC, usted podrá cambiar esta consulta de acuerdo a como la requiera. Una vez que se muestren los resultados de la consulta, podrá obtener los archivos de las facturas de acuerdo a las columnas siguientes: Descargar factura en PDF: Al dar clic al icono PDF, este le abrirá su factura en formato PDF, el cual podrá guardar en su computadora o bien generar la impresión a papel de la misma. Descargar factura en XML: Al dar clic en el icono del XML, abriremos el XML de nuestra factura, el cual podremos guardar en nuestra computadora. Enviar al correo electrónico: Al dar clic en el icono del sobre de correo, se enviaran los dos archivos (PDF y XML) de su factura a la cuenta de correo con que ingreso al sistema. Page 3-5 of 9

6 4. Modificar mi información 4.1 Modificar la información de mi cuenta Si por algún motivo usted necesita modificar la información de la cuenta con la que se conecta al sistema de facturación, esto lo podrá realizar desde el menú en la opción Modificar mi información, los datos que usted necesita cambiar son todos los mostrados en la pantalla siguiente: Debe tener en cuanta que esta informacion es la que estara relacionada a su cuenta de acceso. Si cambia su cuenta de correo electronico, la nueva cuenta de correo se valida que no exista, en caso de existir no le permitira realizar el cambio. Page 4-6 of 9

7 5. Recuperar Mi Contraseña En caso de haber olvidado la contraseña de acceso, el usuario podrá recuperarla. Para hacer esto es necesario dar click en la liga Recuperar Contraseña del cuadro de acceso. Y a continuación se presentará la pantalla de Recuperación de Contraseña, el usuario deberá introducir la cuenta de correo registrada en el sistema y presionar el botón Enviar. Se mostrará una confirmación de envío de la contraseña. Page 5-7 of 9

8 6. Modificar datos fiscales 6.1 Modificar mis datos fiscales Para modificar los datos fiscales a los que usted desea generas las facturas deberá seleccionar del menú la opción Modificar Datos Fiscales, una vez en esta pantalla el sistema le permitirá modificar sus datos fiscales dando clic al RFC. Una vez que se ha dado clic al RFC, le mostrara una pantalla similar a la siguiente para permitirle modificar sus datos fiscales. En esta pantalla usted podrá relacionar nuevas razones sociales o bien modificar los dados proporcionados en la dirección que tiene actualmente relacionada. Page 6-8 of 9

9 7. Otros 7.1 Aviso de privacidad Puede consultar nuestra política de privacidad de datos en esta dirección. Page 7-9 of 9

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