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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO FORMACION EN IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 1

2 INDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO ÁMBITO DE ACTUACIÓN CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONDICIONES PARTICULARES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DURACION DEL CONTRATO OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA PRESUPUESTO MAXIMO DE ADJUDICACION COMUNICACIONES IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 2

3 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente procedimiento de licitación tiene por objeto la contratación del servicio para la impartición de cursos de idiomas (inglés y francés, en la modalidad presencial) para los trabajadores pertenecientes a la plantilla de la empresa SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL (en adelante, SEPIDES). Esta actividad es de tracto sucesivo, de modo que la prestación del servicio se prolonga a lo largo de toda la vigencia del contrato. 2. ÁMBITO DE ACTUACIÓN El servicio prestado por la empresa adjudicataria comprenderá la impartición de la formación en idiomas (inglés y francés) en modalidad presencial, con cobertura para la plantilla de trabajadores de SEPIDES, a través de clases impartidas en grupos y/o clases individuales. 3. CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO La prestación del servicio de formación en idiomas deberá realizarse de acuerdo con las siguientes especificaciones: 3.1. FINALIDAD La empresa adjudicataria se comprometerá a la impartición de los cursos de idiomas (inglés y francés) contratados para los trabajadores de la empresa. Los cuales serán impartidos en modalidad presencial, atendiendo a los objetivos de mejorar y perfeccionar los conocimientos y competencia lingüística de los participantes en las áreas de comprensión y expresión oral, así como también en la mejora y perfeccionamiento de la lectura, comprensión y expresión escrita PLAZO La prestación del servicio se extenderá a lo largo del periodo comprendido entre las fechas estimadas de 19 de octubre de 2015 y 31 de mayo de 2017 (con posibilidad de prorrogarse por uno o dos años más). Dicho periodo de prestación del servicio podrá ser ampliado, previo acuerdo entre las partes; dentro de un periodo flexible comprendido entre el 15 de septiembre y el 31 de julio de cada uno de los años de contrato. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 3

4 3.3. LUGAR La impartición de los cursos de idiomas se realizará en las instalaciones de SEPIDES, situadas en: C/ Velázquez, 134 bis, Madrid. C/ Velázquez, 105, 3ª planta, Madrid 3.4. HORARIO Y DISTRIBUCIÓN SEMANAL DE LAS CLASES Con carácter general, las clases se impartirán en consonancia con el horario de trabajo de la empresa. Los horarios previstos de impartición se distribuirán, según los grupos y niveles, en los siguientes intervalos horarios de la jornada: de 8 a 9:30 y de 13:30 a 16:30. Sin perjuicio de que, de acuerdo con las necesidades de SEPIDES, se puedan establecer otros grupos adicionales, cuyo horario será acordado entre las partes. La duración prevista de las clases será, con carácter general, de una (1) hora por sesión y dos (2) horas semanales, distribuidas en dos días de la semana (1 hora/día/grupo); de acuerdo con la programación establecida por la empresa para cada uno de los grupos y niveles ORGANIZACIÓN DE LOS GRUPOS La empresa adjudicataria del servicio se hará cargo de la valoración y asignación de los trabajadores participantes en el programa de formación en idiomas en el nivel correspondiente a su grado de conocimiento y competencia lingüística en el idioma (inglés y/o francés). A tal efecto, profesionales acreditados de la empresa adjudicataria realizarán las correspondientes pruebas de nivel para la asignación de nivel a cada alumno participante, en caso de que no se conozca por parte de la empresa el nivel del alumno. De acuerdo con la información previa existente y con los resultados de las pruebas de nivel que proceda realizar, SEPIDES realizará de manera conjunta con la empresa formadora la distribución y asignación de los participantes a los distintos grupos, de acuerdo con el nivel y las posibilidades horarias del trabajador, conformando los grupos del modo más homogéneo posible, a efecto de facilitar el buen desarrollo y resultado formativo de los grupos. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 4

5 3.6. NÚMERO DE ALUMNOS Y GRUPOS El número de alumnos que participarán en la actividad objeto del contrato estará determinada por la demanda e inscripción final realizada por los trabajadores. Al efecto de la puesta en marcha del servicio, con un plazo de 5 días previos al comienzo de los cursos, se notificará a la empresa formadora el listado definitivo en el que se indicarán el número de alumnos y grupos, así como los horarios asignados para cada uno de los grupos. La fecha prevista de comienzo de las clases será el 19 de octubre de PERFIL DEL PROFESORADO La empresa deberá poner a disposición del servicio a contratar un equipo de docentes suficiente y adecuadamente capacitado para el desarrollo de la actividad formadora y la prestación del servicio con las suficientes garantías de calidad. A este efecto, el personal docente que se asigne al servicio deberá estar capacitado y cualificado para impartir de forma eficaz estas enseñanzas. A tal efecto, el personal docente puesto a disposición de SEPIDES para la impartición de los cursos de formación en idiomas, deberá estar en posesión de un título específico para la enseñanza de las lenguas objeto del contrato (inglés y francés), siendo preciso que el perfil del equipo docente se encuadre, al menos, en alguno de los siguientes grupos: - Profesor nativo de un país donde el idioma inglés sea la lengua oficial, que sea bilingüe inglés/español y con una titulación universitaria en lenguas. - Profesor nativo de un país donde el inglés no sea la lengua oficial, pero que sea bilingüe español/inglés y con titulación universitaria en lengua inglesa. - Profesor nativo de un país donde el idioma inglés sea la lengua oficial, con buenos conocimientos de español y con una titulación universitaria en letras. - Profesor nativo de un país donde el inglés no sea lengua oficial, con titulación de traducción e interpretación de inglés. - Profesor nativo de un país donde el idioma inglés sea lengua oficial, con buenos conocimientos de español y con una titulación universitaria. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 5

6 Los mismos criterios serán exigidos, de acuerdo con los criterios mencionados en la relación anterior, para el caso de los profesores de francés. A efectos de poder valorar la suficiente calidad técnica del profesorado ofertado, la empresa licitadora deberá aportar una relación nominal de los docentes que propone, indicando en la misma, nacionalidad, titulaciones y méritos que poseen; para lo que se deberá aportar fotocopia legalizada de los documentos que justifiquen dicha acreditación, quedando entendido que entre los profesores que se propongan deberán estar incluidos aquellos que vayan a impartir el curso, o que en su defecto deberán ser sustituidos por profesionales con igual y acreditada competencia docente. Los profesores que participen como docentes durante el periodo de prestación del servicio a SEPIDES deberán hacerlo de forma continuada a lo largo del periodo de ejecución del contrato. Cualquier modificación que se produjera en el profesorado responsable de las clases a lo largo del curso deberá ser notificada y contar con la aprobación de SEPIDES. La empresa licitadora deberá estar en condiciones de sustituir inmediatamente a un determinado profesor, a requerimiento de SEPIDES, cuando su rendimiento, actitud u otras circunstancias que así lo requieran. De este modo, la empresa licitadora del servicio de enseñanza de idiomas deberá contar con una plantilla que reúna las condiciones mínimas que especifica el presente pliego, debiendo contemplar la posibilidad y demostrar la capacidad suficiente para poder atender de inmediato cualquier necesidad de sustitución o contingencia que pudiera producirse. Para ello, deberá aportar una relación nominal detallada y descriptiva de las características de la plantilla o base de colaboradores con la que cuenta. 4. CONDICIONES PARTICULARES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Con carácter adicional a lo indicado, como condiciones generales de la prestación del servicio, la formación en idiomas para el personal de SEPIDES deberá realizarse de acuerdo con las siguientes estipulaciones particulares: IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 6

7 4.1. ACTIVIDAD DOCENTE Será competencia de la empresa adjudicataria y de su personal docente la elaboración de la programación y de los materiales didácticos y de apoyo necesarios para el desarrollo de las clases, así como la impartición del programa y de la totalidad de sesiones previstas. El programa deberá ser entregado a SEPIDES previamente al inicio de las clases, para su validación por parte de ésta. Posteriormente, será entregado a los alumnos en las primeras sesiones de comienzo de las clases. Será competencia de los docentes el control de la asistencia diaria del alumnado, mediante la aplicación de un doble control, a través de la firma y la verificación de la asistencia por el profesor. El registro de asistencia y del absentismo a las clases será valorado como criterio para la acreditación del aprovechamiento y la certificación final de resultados al término del curso. La empresa adjudicataria y su personal docente emitirán la certificación de asistencia y aprovechamiento correspondiente a cada alumno, al término del curso, siempre que éstos hayan alcanzado las exigencias mínimas establecidas de aprovechamiento COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO Con carácter general, la coordinación y organización de los grupos, los horarios de la impartición y los sistemas de seguimiento de las clases será competencia del personal asignado al efecto en SEPIDES, dentro de su Dirección de Organización y RR.HH. De igual forma, la empresa adjudicataria designará una persona como coordinadora del servicio, y que servirá como contacto con SEPIDES. La persona asignada como coordinadora del servicio en la empresa adjudicataria mantendrá a lo largo del curso las reuniones precisas para la organización y coordinación de la actividad docente con la persona responsable de la coordinación de las clases de formación en idiomas en SEPIDES. En el marco de estas reuniones de coordinación de la formación se definirán y actualizarán los protocolos de seguimiento de la actividad docente, control de la asistencia, justificación de ausencias, cambios en el horario, docentes IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 7

8 Las comunicaciones entre SEPIDES y la empresa adjudicataria del servicio, relativas a variaciones o incidencias en la impartición u organización de las clases (cambios, anulaciones ), serán realizadas a través de la persona asignada al efecto en SEPIDES y de la persona de contacto designada como coordinadora del servicio en la empresa adjudicataria. Dentro de las responsabilidades de gestión de la formación que habrán de ser asumidas por la entidad adjudicataria, ésta ofrecerá la información y orientación necesaria a los alumnos interesados en acreditar oficialmente sus competencias lingüísticas, si así lo solicitan. Tales actividades serán ofrecidas como un servicio complementario a la enseñanza de idiomas, fuera del horario de clases y sin coste adicional para SEPIDES MATERIAL DIDÁCTICO Y DE APOYO Para lograr el máximo rendimiento de los alumnos, la empresa adjudicataria deberá proporcionar a cada uno de sus profesores todo el material didáctico necesario (libro del profesor, libros de textos o materiales para los alumnos, cuadernos de ejercicios, materiales y soporte audio para los ejercicios de listening, programaciones docentes, etc.) para el adecuado desarrollo de su labor docente. Así también la empresa adjudicataria proporcionará a todos los alumnos los materiales didácticos necesarios para el desarrollo de la actividad de clase (libro de de texto del alumno, CDs de ejercicios, cuadernos de ejercicios, fichas de trabajo...). De este modo, la empresa adjudicataria pondrá a disposición de los alumnos los materiales y recursos didácticos precisos para el correcto desarrollo de la actividad formativa, sin ningún gasto adicional para SEPIDES. La empresa adjudicataria procurará informar a los alumnos acerca del acceso a otros medios y materiales complementarios de apoyo a la formación (plataformas virtuales, bibliotecas, encuentros lingüísticos ). IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 8

9 4.4. CANCELACIÓN DE CLASES Con carácter general, la anulación de las clases por parte del docente deberá indicarse con una antelación mínima de 24 horas con respecto a la hora de la clase afectada por la incidencia, al objeto de garantizar las gestiones de una sustitución, o si procede, la notificación de la cancelación a los alumnos afectados. Por parte de SEPIDES, se deberá anunciar la cancelación de una clase con la misma antelación de 24 horas respecto a la hora de la clase afectada por la incidencia. En ambos casos, el procedimiento establecido para la notificación formal de la cancelación de la clase con la antelación suficiente prevista al efecto, será mediante el envío de un , entre la empresa adjudicataria y la persona asignada en SEPIDES. Las clases canceladas formalmente por cualquiera de las partes, que hayan sido debidamente comunicadas en tiempo y forma, no serán facturadas SISTEMAS DE EVALUACIÓN Con objeto de garantizar la calidad del servicio de enseñaza, así como la valoración de resultados y el grado de cumplimiento de objetivos de la programación del curso, la empresa formadora aplicará: - Un Sistema de Autoevaluación de la Actividad. A tal efecto, los alumnos realizarán un test de evaluación de la actividad formadora a la mitad del curso, y al término de éste. El informe con los resultados de estas valoraciones (con carácter anónimo) será facilitado a SEPIDES, como información relativa del grado de satisfacción de los trabajadores participantes con este beneficio social de la empresa - Un Sistema de Controles y Seguimiento de la actividad formadora, mediante el control de la asistencia y la emisión de informes mensuales de asistencia que se acompañarán junto a la factura correspondiente a cada mes vencido. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 9

10 - Un Sistema de Evaluación Continuada, a través de la realización de informes periódicos sobre el progreso del grupo y de sus integrantes en el desarrollo de las clases. Al efecto, la empresa adjudicataria aplicará un sistema de evaluación del grado de progreso alcanzado por los participantes a lo largo del curso, mediante una serie de controles periódicos. Como parte de la evaluación continua de los participantes, la empresa adjudicataria facilitará la información sobre las variaciones o avances en el nivel al interesado, y si proceden cambios en el grupo o nivel, a efectos de la reorganización de grupos para siguientes cursos, que habrán de ser notificados a los responsables de la planificación de la formación dentro de la Dirección de Organización y Recursos Humanos de SEPIDES. - Una evaluación final al término del curso, de acuerdo con la cual la empresa formadora elaborará y presentará a SEPIDES una memoria final, en la que se recogerán los resultados de la evaluación individual (incluyendo aspectos tales como el nivel inicial y el alcanzado, informaciones sobre actitudes y aptitudes, puntos fuertes y débiles del alumno ) y de los distintos grupos, junto a una descripción del cumplimiento de los objetivos alcanzados y un resumen de las actividades realizadas a lo largo del año. La empresa adjudicataria, en tanto que especialista en el sector, facilitará a SEPIDES y, concretamente a los alumnos interesados en alguno de los procesos de certificación oficial de su nivel, la información actualizada de los procedimientos y requerimientos para la acreditación y certificación por parte de éstos de la competencia lingüística adquirida en el idioma en cuestión, inglés o francés. 5. DURACION DEL CONTRATO La duración del Contrato del servicio licitado a través del presente pliego será de DOS (2) años, prorrogables, según se indica en el pliego de cláusulas particulares. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 10

11 6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA La empresa adjudicataria deberá asumir las siguientes obligaciones y responsabilidades como parte de su contrato de servicios: a. Garantizar la calidad de los servicios durante la vigencia del contrato, de acuerdo con los criterios de prestación y control marcados conforme a las determinaciones del pliego de cláusulas particulares. b. El contrato no podrá ser objeto de modificaciones por causas técnicas, económicas o de necesidades del usuario en la forma prevista. c. Tanto los licitadores como la empresa adjudicataria deberá tratar de forma confidencial y reservada tanto la información recibida como la derivada de la negociación del contrato, no pudiendo ser objeto de difusión, publicación o utilización para fines distintos de los establecidos en el presente pliego. Esta obligación seguirá vigente una vez que el contrato haya finalizado o haya sido resuelto. d. La empresa adjudicataria será responsable de la calidad técnica de los trabajos que desarrolle y de las prestaciones y servicios realizados, así como de las consecuencias que se deduzcan para la Administración o para terceros, de las omisiones, errores, métodos inadecuados o conclusiones incorrectas en la ejecución del contrato. e. El cumplimiento de las obligaciones detalladas en los pliegos, y de acuerdo con las instrucciones que para su interpretación diere al contratista el órgano de contratación. f. Garantizar la disponibilidad del servicio durante todo el tiempo de duración del contrato. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 11

12 7. PRESUPUESTO MAXIMO DE ADJUDICACION El precio máximo de licitación del contrato estimado para la prestación del servicio de servicio de formación en idiomas, será valorado de acuerdo a la oferta presentada. Cualquier oferta que supere esta precio máximo establecido en 26,5 hora/clase, quedará excluida de forma automática en el proceso de valoración de propuestas. No existirá posibilidad de revisión del precio durante la duración del contrato, ni en el tiempo de prórroga del mismo, si la hubiese. De acuerdo con el precio máximo establecido (26,5 hora/clase), y estimando un número medio anual de clases/unidades, para cada uno de los dos (2) años de contrato, incluidas las dos opciones de formación en idiomas ofrecidas (inglés/francés), se establece el Precio Máximo Estimado del contrato en CINCUENTA Y OCHO MIL TRESCIENTOS EUROS ( ). Curso Nº estimado anual de Precio Precio Máximo clases/ unidades hora/clase Estimado , , Total COMUNICACIONES Las comunicaciones a la empresa responsable del servicio de formación en idiomas se realizarán en el domicilio social de ésta o en sus delegaciones. Las comunicaciones de la empresa responsable del servicio de formación en idiomas se realizarán siempre a la Dirección de Organización y RR.HH. de SEPIDES. Las comunicaciones serán efectuados desde la Dirección de Organización y RR.HH. de SEPIDES, por cualquiera de estas formas a establecer de común acuerdo entre la empresa y la empresa adjudicataria: - Correo electrónico. - Fax. IDIOMAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA SEPI DESARROLLO EMPRESARIAL 12

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