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1 Evaluación del impacto a medio plazo de los cursos de la Fundación CEDDET Informe elaborado por encargo del Comité Ejecutivo de CEDDET Observatorio de Formación en Red, Scopeo Universidad de Salamanca 26/03/2010

2 Informe de la evaluación de impacto a medio plazo de los cursos online de Fundación CEDDET Fundación CEDDET Elaborado por: Observatorio de la actividad, la innovación y las tendencias en la Formación en Red, Scopeo Universidad de Salamanca Equipo de investigación: Dr. Íñigo Babot Gutiérrez Dr. Francisco José García Peñalvo Dr. Cristóbal Suárez Guerrero Javier López Rodrigo Silvia Mesonero González Juan Carlos Gómez Trapero RECONOCIMIENTO-NO COMERCIAL-SIN OBRAS DERIVADAS 3.0 ESPAÑA Este documento está registrado bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-No comercial-sin obras derivadas 3.0 España Se permite libremente copiar, distribuir y comunicar públicamente esta obra siempre y cuando se reconozca la autoría y no se use para fines comerciales. Licencia completa en 2

3 Índice Índice de Tablas y Gráficos... 4 Presentación Objeto y objetivos de estudio Metodología Población y muestra Estratificación de la muestra Técnica de investigación Trabajo de campo Metodología de análisis de datos Resultados del estudio Datos Personales y Profesionales Aplicabilidad de cursos y material, e influencia en el desempeño Promoción personal y profesional y apreciación por parte de los superiores Networking y recomendación de cursos Redes Fortalezas y debilidades de los cursos de la Fundación CEDDET y comparación con cursos online realizados con otras instituciones Conclusiones Anexo 1: Cuestionario para la evaluación del impacto a medio plazo de un curso online GDLN Anexo 2. Manual del Encuestador Anexo 3. Categorización de respuestas abiertas Anexo 4. Tablas de Frecuencia y Contingencia

4 Índice de Tablas y Gráficos Tabla 1. Proceso completo de investigación Tabla 2. Cálculo Muestral en función del universo objeto de estudio Tabla 3. Población y muestra del estudio de impacto CEDDET Tabla 4. Estratificación de la muestra Tabla 5. Total de llamadas según segmentación estadística de la muestra Tabla 6. Nacionalidad de los encuestados Tabla 7. Género de los encuestados Tabla 8. Edad de los encuestados Tabla 9. Formación de los encuestados Tabla 10. Áreas temáticas de los cursos realizados por los encuestados hace dos años o más Tabla 11. Tipo de organización donde trabaja el encuestado Tabla 12. Tamaño de la Organización donde trabajan los encuestados Tabla 13. Escala jerárquica de los encuestados en su organización actual Tabla 14. Grado de recuerdo de los contenidos y los objetivos del curso por parte de los encuestados Tabla 15. Recuerdo de los objetivos y contenidos del curso en función del área temática Tabla 16. Grado de aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso Tabla 17. Tipo de conocimiento aplicado Tabla 18. Áreas temáticas de aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso Tabla 19. Influencia del curso en los resultados obtenidos del encuestado en su trabajo Tabla 20. Influencia del curso en los resultados obtenidos en el puesto de trabajo en función de la escala jerárquica del encuestado Tabla 21. Utilización de la documentación en el puesto de trabajo Tabla 22. Áreas de aplicación de la documentación entregada en el curso Tabla 23. Acceso a un puesto de trabajo superior Tabla 24. Acceso a un puesto de trabajo superior en función de la edad del encuestado Tabla 25. Acceso a un puesto de trabajo superior en función del género del encuestado Tabla 26. Ascenso a un puesto de trabajo superior en función de los conocimientos aplicados Tabla 27. Asumir mayores responsabilidades profesionales gracias a los conocimientos adquiridos en el curso Tabla 28. Apreciación de la formación adquirida en el curso, por parte de los superiores jerárquicos del encuestado Tabla 29. Realización de intercambios de experiencias con antiguos compañeros del curso.. 74 Tabla 30. Motivos para el intercambio de experiencias Tabla 31. Recomendación del curso a colaboradores o compañeros de trabajo Tabla 32. Pertenencia del encuestado a cualquier Red de Expertos de CEDDET Tabla 33. Redes de expertos a las que pertenecen los encuestados

5 Tabla 34. Realización algún curso de formación online con otra institución que no sea CEDDET Tabla 35. Comparación de los cursos de la Fundación CEDDET con otros cursos externos, en función del curso realizado Tabla 36. Fortalezas del curso de CEDDET Tabla 37. Fortalezas de los cursos de CEDDET en función del área temática Tabla 38. Debilidades del curso de CEDDET Tabla 39. Debilidades de los cursos de CEDDET en función del área temática Gráfico 1. Nacionalidad de los encuestados Gráfico 2. Formación de los encuestados Gráfico 3. Género de los encuestados Gráfico 4. Edad de los encuestados Gráfico 5. Áreas temáticas de los cursos realizados por los encuestados hace dos años o más Gráfico 6. Tipo de organización donde trabaja el encuestado Gráfico 7. Tamaño de la Organización donde trabajan los encuestados Gráfico 8. Escala jerárquica de los encuestados en su organización actual Gráfico 9. Grado de recuerdo de los contenidos y los objetivos del curso por parte de los encuestados Gráfico 10. Recuerdo de los objetivos y contenidos del curso en función del área temática.. 24 Gráfico 11. Grado de aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso Gráfico 12. Tipo de conocimiento aplicado Gráfico 13. Influencia del curso en los resultados obtenidos del encuestado en su trabajo Gráfico 14. Áreas de aplicación de la documentación entregada en el curso Gráfico 15. Acceso a un puesto de trabajo superior Gráfico 16. Ascenso a un puesto de trabajo superior en función de los conocimientos aplicados Gráfico 17. Asumir mayores responsabilidades profesionales gracias a los conocimientos adquiridos en el curso Gráfico 18. Apreciación de la formación adquirida en el curso, por parte de los superiores jerárquicos del encuestado Gráfico 19. Realización de intercambios de experiencias con antiguos compañeros del curso Gráfico 20. Motivos para el intercambio de experiencias Gráfico 21. Recomendación del curso a colaboradores o compañeros de trabajo Gráfico 22. Pertenencia a Red de Expertos Gráfico 23. Redes de Expertos a las que pertenecen los encuestados Gráfico 24. Realización algún curso de formación online con otra institución que no sea CEDDET Gráfico 25. Comparación de los cursos de la Fundación CEDDET con los realizados en otras instituciones

6 Gráfico 26. Comparación de los cursos de la Fundación CEDDET con otros cursos externos, en función del curso realizado Gráfico 27. Fortalezas del curso de CEDDET Gráfico 28. Fortalezas de los cursos de CEDDET en función del área temática Gráfico 29. Debilidades del curso de CEDDET

7 Presentación Fundación CEDDET es una organización de cooperación al desarrollo que colabora desde hace casi una década con más de medio centenar de organizaciones españolas e internacionales, en programas de formación e intercambio de conocimientos en materia de gestión pública y fortalecimiento institucional, utilizando como principal soporte Internet y, en general, las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Para cualquier organización dedicada a la formación, resulta fundamental medir la calidad de su oferta y el impacto que dicha oferta produce en sus alumnos y, especialmente en programas de formación de profesionales en activo, la utilidad y aplicabilidad del aprendizaje. De hecho, ésta tendría que ser la principal guía de cualquier institución educativa, su preocupación básica y central, su indicador de éxito más claro: comprobar si los estudiantes asimilan lo que se les imparte, si les resulta de utilidad y si este nuevo saber cambia (mejora) sus vidas y su desempeño profesional. En la práctica, casi todas las entidades realizan este seguimiento por medio de encuestas a los educandos, inmediatamente después de terminar la formación. Sin embargo, este índice de satisfacción a corto plazo no implica que el aprendizaje haya tenido alto impacto en los participantes, que sea relevante y duradero, que afecte a su realidad profesional y se haya aplicado provechosamente en la práctica: tan solo significa que la formación les ha interesado, o no, durante unos días. Esta medición de satisfacción inmediata, por tanto, resulta insuficiente para evaluar objetivos a medio y largo plazo. Por ello, Fundación CEDDET decidió encargar a un equipo de la Universidad de Salamanca un estudio mucho más ambicioso que, con una metodología rigurosa y fiable, permitiera conocer si sus programas de formación habían provocan un cambio sensible y permanente en la práctica profesional de las personas que participaron en sus programas, e indirectamente en las instituciones en las que prestan sus servicios. Aunque los objetivos últimos de la Fundación parecen claros, son de carácter demasiado general y, a la hora de tratar de medir el impacto de los cursos sobre la mejora de la gestión pública, el fortalecimiento institucional, e indirectamente, sobre algo tan genérico (y a veces controvertido) como el desarrollo económico y social, surgirán muchas dificultades a la hora de determinar el procedimiento y el objeto de la medición. Será necesario, por tanto, utilizar un método que nos permita medir si, a medio y largo plazo, la formación ofrecida en los cursos de Fundación CEDDET ha dejado huella en las Administraciones Públicas latinoamericanas y si se ha contribuido al fortalecimiento institucional. Como no será posible, sin incurrir en costes de medición desorbitados, utilizar variables directas, habrá que recurrir a variables indirectas. Ello 7

8 implica necesariamente juicios de valor sobre las mejores variables y sobre la relación entre ellas. Los juicios de valor Resulta necesario partir de dos juicios de valor, generalmente aceptados y basados en diversos estudios aplicados a realidades diversas, que conviene explicitar: Que los procesos de reforma, innovación, mejora de la gestión y, en general, modernización de las Administraciones Públicas y el fortalecimiento institucional, son una precondición para el desarrollo económico y social. Que la formación, el conocimiento, el intercambio de experiencias y de mejores prácticas, contribuyen a mejorar significativamente la gestión pública y aceleran los procesos de reforma y fortalecimiento institucional. Partiendo de dichas premisas, se tratará de comprobar si los destinatarios de dicha formación la consideran relevante y, como consecuencia de ello, han aplicado los conocimientos y experiencias a su realidad concreta (infiriendo, entonces, que los cursos han contribuido en alguna medida a la modernización de las Administraciones Públicas de sus respectivos países e, indirectamente, al desarrollo). La información necesaria para formarse una opinión sobre el efecto a medio y largo plazo de las acciones de Fundación CEDDET habrá que obtenerla, entonces, de los propios participantes en los cursos. Los ex alumnos son el colectivo más adecuado y fiable para opinar sobre si han aplicado los conocimientos adquiridos, transcurridos varios años, y juzgar la utilidad y aplicabilidad a medio plazo de lo aprendido. Igualmente, estarán en condiciones de juzgar si de la aplicación de los conocimientos adquiridos se han derivado políticas nuevas o más eficaces o reformas significativas de sus organizaciones. Se debe tener en cuenta que las personas suelen ser reacias a responder a encuestas por correo, especialmente cuando ha transcurrido tanto tiempo desde su participación en los cursos. Por tanto parece que la forma más indicada de obtener informaciones relevantes será a través de la encuesta-entrevista personal, realizada mediante llamada telefónica. Así se plantea este estudio. También será necesario seleccionar la muestra mediante un procedimiento estadísticamente riguroso que permita extraer conclusiones objetivas y fundadas. Población objeto del estudio Antes de seleccionar la muestra, debe delimitarse la población objeto de estudio. 8

9 La población coherente con los fines del estudio será aquella formada por participantes en los cursos de Fundación CEDDET que hayan tenido lugar, al menos, hace dos años. De esta forma se podrá medir si la huella dejada en ellos es duradera y se ha manifestado en su entorno laboral, dos años después, o más, de terminado el curso. Identificadas las personas que cumplen estas condiciones, y que constituirán la población objeto de estudio, se seleccionará una muestra de acuerdo con un procedimiento adecuado. Encuesta El objetivo principal de las encuestas es recoger información que permita evaluar el efecto de las actividades de Fundación CEDDET, transcurrido un tiempo razonable después de su realización, por lo que el cuestionario debe diseñarse con dicho fin, combinando preguntas de respuesta cuantificable y preguntas de respuesta cualitativa, que exigirán interpretación crítica. En principio, el tipo de información a recabar de cada participante, a través de la encuesta, debería permitir determinar fundamentalmente: 1. Si la capacitación adquirida: Le ha servido y le está sirviendo para el desempeño de su actividad profesional. La ha aplicado a áreas concretas, que puede identificar. Ha contribuido a los resultados u objetivos conseguidos en su trabajo, que también puede identificar con claridad. 2. Si ha utilizado los materiales (documentación) en su actividad profesional. 3. Si la formación recibida ha favorecido su desarrollo profesional o le ha permitido acceder a mayores responsabilidades. Éstas y otras preguntas se han abordado con empeño en el presente trabajo. En opinión de los firmantes de este informe, los encuestados les han dado respuestas adecuadas y esclarecedoras. 9

10 1. Objeto y objetivos de estudio El objetivo general del estudio La evaluación de impacto a medio plazo de los cursos de la Fundación CEDDET es estimar el impacto de la oferta formativa de la Fundación CEDEET en las Administraciones Públicas Latinoaméricanas Lo anterior pasa por desarrollar los siguientes objetivos específicos en relación con los cursos de CEDDET: Identificar la utilidad y aplicación práctica de los conocimientos. Revelar la utilidad y aplicación práctica del material de formación (documentación) proporcionado en los cursos. Conocer si han contribuido a la promoción profesional y personal de sus ex alumnos, así como a la asunción de mayores responsabilidades. Caracterizar el tipo de interacción que realizan los ex alumnos. Con carácter secundario, se ha aprovechado el trabajo para obtener otra información relevante: Identificar las fortalezas y debilidades de los cursos de CEDDET reconocidas por los participantes en los cursos, transcurridos varios años tras su realización. Conocer la participación de los ex alumnos en las Redes de Expertos, promovidas por la Fundación CEDDET junto con las entidades con las que la fundación colabora. Etapa Nombre Características Tiempo aprox. I Planificación Análisis de recursos, tareas y plazos de Julio- septiembre ejecución 2009 II Cálculo muestral sobre la Base de Datos de Septiembreoctubre 2009 Diseño muestral la Fundación CEDDET III Diseño del Diseño y perfeccionamiento del Octubrecuestionario cuestionario noviembre 2009 IV Trabajo de Ejecución de los cuestionarios telefónicos, Diciembre campo el trabajo de campo febrero 2010 V Fase analítica Codificación de los datos y análisis de la Febrero -marzo información 2010 VI Fase final Elaboración del informe final y anexos marzo 2010 Tabla 1. Proceso completo de investigación 10

11 El objeto del estudio, según lo anterior, consiste en conocer el impacto formativo de los cursos de la Fundación CEDDET, concluidos hace dos o más años, en los ex alumnos latinoamericanos participantes en los mismos en los años 2005,2006 y Para ello, se fijaron una serie de etapas de trabajo (ver Tabla 1). 11

12 2. Metodología La metodología de estudio se realizó desde un enfoque cuantitativo de investigación. Como tal, se partió de la consideración de los hechos sociales como agregados individuales de una poblacional que exige la extracción de una muestra representativa, la cual permita extrapolar los datos a todo el universo poblacional objeto de estudio. La técnica de investigación para recoger la información fue la entrevista telefónica en base a un cuestionario. 2.1 Población y muestra El tamaño muestral ha sido calculado por medio de la fórmula adjunta, que da lugar a la Tabla 2, para una representatividad de muestra del 95%. Obviamente, si se desagrega la muestra y se toman estratos de la misma, la representatividad puede alterarse o disminuir, en función de los individuos encuestados de cada estrato. La fórmula es la siguiente: Universo Objeto de Estudio Muestra Tabla 2. Cálculo Muestral en función del universo objeto de estudio Población de estudio Muestra Tabla 3. Población y muestra del estudio de impacto CEDDET La población en este estudio abarca todos los ex alumnos latinoamericanos de la Fundación CEDDET de los años 2005, 2006 o 2007, que hayan terminado al menos un curso hace dos años o más. La antigüedad hace dos años o más como ex alumno de CEDDET ha sido la condición básica y necesaria para, en base a este criterio, identificar ex 12

13 alumnos con esta condición de los que se extrajo, aplicando el procedimiento de cálculo muestral con un 95% de nivel de confianza y un error muestral del ±5%, la muestra respectiva para el estudio (ver Tabla 3). 2.2 Estratificación de la muestra De cara al trabajo de campo, se procedió a estratificar la muestra sobre la base de datos proporcionada por CEDDET. Dicha base de datos fue elaborada de forma aleatoria y proporcionó 799 registros. De este número se eliminaron 5 registros por estar repetidos, lo que dio como resultado 794 registros para el trabajo efectivo. País BBDD Total CEDDET Estimación Estratificación proporcional Ajuste (encuestas por país) Argentina , ,62 35 Bolivia , ,27 33 Brasil , ,64 8 Chile 11 69, ,95 5 Colombia , ,13 21 Costa Rica , ,23 29 Cuba 4 25, ,80 2 Ecuador , ,78 29 El Salvador , ,24 11 España 11 69, ,95 5 Guatemala , ,19 7 Honduras 9 57, ,05 4 México , ,04 13 Nicaragua , ,44 9 Panamá 9 57, ,05 4 Paraguay , ,29 15 Perú , ,43 86 República Dominicana , ,14 12 Uruguay , ,43 19 Venezuela , ,34 10 Total , , Tabla 4. Estratificación de la muestra Esta estratificación se realizó en torno a la nacionalidad de los ex alumnos para lo que se estimó un valor representativo, y proporcional, para cada nacionalidad (ver Tabla 4). Esto aseguró un margen estadístico ajuste de las personas que debían ser encuestadas telefónicamente. 13

14 2.3 Técnica de investigación La técnica de investigación usada fue la encuesta, más concretamente la encuesta telefónica 1. La encuesta se fundamenta en declaraciones de los encuestados (ex alumnos de la Fundación CEDDET, de los años 2005, 2006 y 2007, cuyo último curso fue hace dos años o más) a los encuestadores (investigadores que plantean las preguntas, escuchan y registran las respuestas del encuestado) a través del teléfono. El cuestionario usado en la encuesta telefónica (ver Anexo 1), fue validado por la Fundación CEDDET, y contiene una serie de preguntas que permitió obtener tanto declaraciones de carácter cerrado (respuestas prefijadas), como de carácter abierto donde el encuestado expresó sus pensamientos. Junto a los datos identificativos de la encuesta (número de encuesta, fecha y hora), la encuesta separó un espacio para los datos personales del encuestado (nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, edad, sexo, nivel formativo y curso realizado hace dos o más años con CEDDET). El cuerpo de la encuesta estaba conformado por veintidós (22) preguntas, de las cuales siete (7) eran abiertas y quince (15) cerradas. Estas preguntas se organizaron en las siguientes partes: 1. Datos profesionales 2. Relación con CEDDET 3. Aplicación 4. Documentación 5. Networking 6. Promoción profesional y personal El cuestionario, así planteado, permitió recoger la información base de forma estructurada, sobre unos mismos criterios y en un mismo orden, para llegar a conclusiones estadísticamente significativas en relación con los objetivos de investigación. 2.4 Trabajo de campo Como paso previo al desarrollo de la encuesta telefónica, el encuestador estableció un primer contacto con cada ex alumno de la Fundación CEDDET a través del correo electrónico. En este correo electrónico se explicaban los motivos que impulsan el estudio y se invitaba, en nombre de la Fundación CEDDET, a colaborar con la investigación. En 1 Los datos en bruto de todas las respuestas obtenidas son conservadas por el Observatorio SCOPEO/Universidad de Salamanca y la Fundación CEDDET tiene en su haber una copia de esa base de datos. 14

15 caso de una respuesta positiva, se solicitaba un horario para la realización de la encuesta telefónica, la confirmación de un teléfono y se adjuntaba una copia del cuestionario (en formato PDF solo para su lectura) con la finalidad de familiarizarse con las preguntas y, así, agilizar el desarrollo de la encuesta telefónica. Cada correo electrónico, según un cronograma organizado progresivamente en ocho semanas, se enviaba con unos 7 días de anticipación a las llamadas telefónicas pertinentes. El correo electrónico que se envió a cada uno de los ex alumnos de CEDDET tenía el siguiente contenido: De: "Scopeo" Asunto: Participación en la evaluación de los cursos de CEDDET Nos es grato comunicarnos con Usted para informarle que la Fundación CEDDET ha encargado al Observatorio para la Formación en Red de la Universidad de Salamanca Scopeo, un estudio de impacto de los cursos que Usted ha realizado con nuestra Fundación. El objetivo del estudio es valorar la utilidad de los programas que la Fundación ofrece para aquellas personas que han participado en sus cursos. En el transcurso de la próxima semana, el equipo de Scopeo se pondrá en contacto con usted para realizarle una breve encuesta telefónica (entre 10 y 15 minutos). Rogamos su colaboración con la misma. En caso de no poder participar en este estudio, no tiene más que contestar a este correo electrónico indicando su decisión. En caso contrario le pedimos, por favor, nos indique fecha y hora aproximada para que nos pongamos en contacto con usted. El cuestionario no requiere ser completado ni devuelto, pero sí le rogamos lo lea para que conozca el contenido del mismo y facilitar la comunicación telefónica de sus opiniones. Un saludo y gracias por la atención prestada, Pd. Rogamos confirme si el siguiente número de teléfono es correcto o indíquenos otro: -- Fundación CEDDET C/ Cardenal Herrera Oria Edificio B, MADRID Tel: (34) Fichero adjunto: cuestionario.pdf Como la labor del encuestador en este tipo de estudios es fundamental, se precisó de un Manual del Encuestador ad hoc, preparado exclusivamente para este estudio (ver Anexo 2). Esto permitió homogenizar el procedimiento de los encuestadores. En este 15

16 manual se ofrecen pautas generales para el desarrollo de la encuesta telefónica, los materiales de campo, las pautas de presentación, aclaraciones sobre neutralidad y control, sobre el orden del cuestionario y desarrollo de las preguntas, el sondeo para mejorar la calidad y veracidad de la información y el protocolo de despedida. De cara a la encuesta telefónica se priorizaron las llamadas telefónicas a aquellos ex alumnos que indicaban algún horario en especial o declaraban participar de forma inmediata. Cuando no se tuvo una respuesta al correo electrónico se procedió a la llamada directa y la consulta respectiva para proceder a la encuesta. La duración de las entrevistas telefónicas osciló entre 12 a 15 minutos aproximadamente. Para comprender la forma en que se segmentó la muestra, compensando la proporción estadística en la estratificación (ver Tabla 5), se puede afirmar que el sesgo en este estudio es apenas perceptible. Solo en contados casos no se pudo completar el ajuste por razones que estaban fuera del control del estudio (falta de respuesta, teléfonos móviles apagados, problemas de cobertura y, salvo en un caso, la negativa a ser encuestado, etc.). País BBDD Ajuste (por país) Llamadas realizadas Argentina Bolivia Brasil Chile Colombia Costa Rica Cuba Ecuador El Salvador España Guatemala Honduras México Nicaragua Panamá Paraguay Perú República Dominicana Uruguay Venezuela Total Tabla 5. Total de llamadas según segmentación estadística de la muestra 16

17 Además de recordar al encuestado los cursos que realizó hace dos años o más, se precisó que las respuestas a la encuesta giraban en torno a uno de los cursos, pudiendo ser el que mejor recordara. 2.5 Metodología de análisis de datos Una vez que se llevó a cabo la encuesta telefónica, se codificaron los datos con el paquete estadístico SPSS para su posterior análisis. Tras el ingreso de las preguntas codificadas se realizaron las primeras tablas de frecuencias y contingencia. Posteriormente, estas tablas fueron exportadas a Excel para la realización de los gráficos que aparecen en el presente informe. Para el caso de preguntas abiertas se llevó a cabo un trabajo más detallado de análisis y codificación en torno a una categorización para facilitar su posterior análisis (ver Anexo 3). 17

18 3. Resultados del estudio Los datos que aquí se presentan se organizan de acuerdo a la estructura de la encuesta (ver Anexo 1). 3.1 Datos Personales y Profesionales La nacionalidad de los encuestados (Gráfico 1) es predominantemente peruana, que supone el 22,7% de los encuestados, mientras que la menos representada es la cubana, el 0,3% del total (Tabla 6, Anexo 4). Se puede decir que hay tres bloques en función de su representatividad, por un lado está Perú, que tiene más del doble de representantes que cualquier otro país, luego vendría un segundo bloque de países (Bolivia, Argentina, Costa Rica y Ecuador) que suman el 39,2% de los encuestados. Entre estos 5 países suman el 61,9% de los datos. El resto se reparte entre los países del tercer bloque que suman el 38,1% de los encuestados. Estas diferencias en la representatividad se debe exclusivamente al ajuste muestral estadístico realizado a partir de la base de datos entregada por la Fundación CEDDET. Gráfico 1. Nacionalidad de los encuestados 18

19 La formación de los encuestados (Gráfico 2) ha sido recodificada en tres grandes áreas científicas: Ciencias Exactas e Ingenierías, Ciencias Sociales y Jurídicas y Ciencias Ambientales y de la Salud (ver Anexo 3). Los encuestados con formación en Ciencias Sociales y Jurídicas suponen el 75,4%. El 24,5% restante se reparte entre Ciencias Exactas e Ingenierías 20,7% y Ciencias Ambientales y de la Salud, el 3,9% (Tabla 9, Anexo 4). Gráfico 2. Formación de los encuestados En cuanto al género de los encuestados cabe destacar la relativamente alta participación de mujeres, que representa casi el 43% de los encuestados (Gráfico 3). Gráfico 3. Género de los encuestados 19

20 Por otra parte, la edad de los encuestados (ver Gráfico 4) ha sido recalificada en 5 categorías (ver Anexo 3). Lo más destacado, es que el 46,5% se encuentra en el intervalo de edad entre 31 y 40 años, mientras que el 55% es menor de 40 años. Por último, señalar que la edad media de los alumnos encuestados de la Fundación CEDDET era de 40 años y medio en el momento en que se realizó la encuesta 2. Gráfico 4. Edad de los encuestados Dada la variedad de cursos realizados por los encuestados (ver Gráfico 5), se organizaron en función de las siete áreas temáticas 3 en que la Fundación CEDDET establece su oferta formativa: Gestión General de las Administraciones Públicas, Gestión Económica y Fiscal de las Administraciones Públicas, Políticas de Promoción de las Actividades Económicas, Regulación de Mercados y Sectores, Gestión de Infraestructuras y Servicios, Cohesión Social y Gestión de la Seguridad Social y Gestión del Conocimiento y Formación del Capital Humano (ver Anexo 3). El área temática más representada es Gestión General de las Administraciones Públicas, que supone un tercio del total, 33,1%. Esta área temática es prácticamente el doble que cualquier otra, ya que la segunda opción más elegida son los cursos englobados en el área temática de Políticas de Promoción de la Actividad Económica, con un 17,4%. Seguidamente aparece el área temática de Gestión Económica y Fiscal de las Administraciones Públicas con un 14,3% de encuestados. El resto de cursos suponen el 35% del total y se engloban en las áreas temáticas de Gestión del Conocimiento y la Formación del Capital Humano (12,3%), Regulación de Mercados y Sectores (9,2%), Gestión de Infraestructuras y Servicios (7,3%) y Cohesión Social y Gestión de la Seguridad Social (6,4%), que constituye el área con menos representatividad. 2 La media es de 40,53; la mediana de 39; y la moda Estas áreas temáticas no son criterios de segmentación de la muestra. Se han empleado estas áreas temáticas para ordenar la amplia variedad de cursos realizados por los alumnos que cumplen con el único criterio de selección de la muestra: haber realizado el curso hace dos años o más. El grado de confianza es de 95%, el propio de la extracción muestral. 20

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