[ Manual de Referencia rápida para pago en línea ] Caribbean University. Departamento de IT

Transcripción

1 2012 Caribbean University Departamento de IT Sammy Torres Collazo y Arlene Vázquez Rev. Nov , Aug , Sep Colleage Student System Release 18 [ Manual de Referencia rápida para pago en línea ] Este documento es un manual creado para que el estudiantado de Caribbean University pueda realizar pagos electrónico con tarjeta de crédito ó cheque electrónico a su deuda.

2 Cómo acceso a la página web de Caribbean University y a WebAdvisor? Para poder entrar a la pantalla de WebAdvisor debe accesar a la página de Caribbean University ( ) y marcar en la navegación el enlace WebAdvisor. El mismo se encuentra bajo el renglón Centro de Recursos. 1 P a g e

3 Cómo acceso a WebAdvisor? Para entrar al sistema de WebAdvisor, debe conocer su WebID y la contraseña asignada a usted. Ejemplo: WebID: cu Password: cu En caso de no poseer su WebID o contraseña de WebAdvisor, puede comunicarse con el Departamento de IT (Information Technology): Línea para el Área Metro: Línea libre de cargos: Ext ó wa@caribbean.edu Cómo identificar que estamos en la página web de WebAdvisor? Podrá identificar la página de WebAdvisor utilizando la imagen a continuación como referencia. 2 P a g e

4 Cómo ingresar a WebAdvisor? Para accesar a WebAdvisor debe presionar la pestaña de LOG IN y luego colocar su UserID y Password para accesar el menú de estudiantes. 1. Presionar la pestaña de LOG IN. 2. Ingresar su UserID. (Ejemplo: cu12345) 3. Ingresar su Password. (Ejemplo: cu12345) 4. Presionar el botón de SUBMIT para ingresar. Cómo identificar el menú de estudiantes en WebAdvisor? Identificará que se ha conectado a WebAdvisor porque en la parte izquierda de la pantalla tendrá un mensaje de saludo con su nombre y en la parte derecha notará que posee el menú STUDENTS de acceso para estudiantes. Seleccione STUDENTS. 3 P a g e

5 Cómo realizar el pago electrónico a mi deuda? 1. Buscar dentro del Sub-menu de Financial Information la opción que indica Make a Payment. 2. Seleccione la opción que indica Pay on My Payment Plan. 3. Si tiene deuda en más de un término, le aparecerá la pantalla Select My Payment Plan. Escoja el término que desea pagar y luego oprima SUBMIT. 4 P a g e

6 En la pantalla Pay on My Payment Plan podrá observar la deuda para el término seleccionado o para el único término con balance. En el encasillado Amount to Pay puede indicar la cantidad total de la deuda o un pago parcial a la misma. En el encasillado de How do you wanto to pay? seleccionará el método de pago que utilizará para realizar el mismo. Por ejemplo: Visa, Mastercard, Electronic Check, etc. Luego oprima SUBMIT. 4. Si seleccionó el método de pago Electronic Check, le saldrá la pantalla Electronic Check Entry. Entre el Routing Number, el número de cuenta y de cheque y el . Oprima Submit. (Pase al paso # 10 de este documento). 5 P a g e

7 5. Si seleccionó tarjeta de crédito, le aparecerá la pantalla Processing My Credit Card Payment que le mostrará la cantidad a pagar. De no ser la cantidad correcta, puede darle hacia atrás en su navegador para corregir la cantidad. De ser correcta la cantidad indicada presione el botón de Continue para continuar con la verificación del pago. Una vez presionado el botón de Continue debe esperar unos segundos hasta que aparezca el site seguro del proveedor de comercio electrónico Official Payment. 6 P a g e

8 6. En la pantalla Make a HigherEd Payment y en la pestaña Provide Payment Information debe llenar toda la información relacionada a la tarjeta de crédito seleccionada. b c a \ d a) Escriba el número de tarjeta de crédito. b) Escriba la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY). c) Escriba el código de seguridad de la tarjeta. d) Oprima flecha de Continue. 7 P a g e

9 7. Lea los Términos y Condiciones y luego oprima flecha de Accept Terms. 8 P a g e

10 8. En la pestaña Provide Payer Information entre la información del dueño de la tarjeta. a b c d e f a) Escriba el Nombre y Apellido del dueño de la tarjeta. b) Seleccione el país (Puerto Rico). c) Entre la dirección a la cual está registrada la tarjeta de crédito. d) Escriba el teléfono de contacto. e) Entre el a donde desea que le llegue la confirmación del pago. f) Oprima la flecha de Continue. 9 P a g e

11 9. En la pestaña Review and Submit Payment debe verificar que toda la información del pago esté correcta; de ser así, oprima la flecha Submit Payment of. De necesitar corregir alguna información seleccione el enlace Back en la parte inferior izquierda. Para corregir la información 10 P a g e

12 10. Le aparecerá la pantalla de COMPLETE indicando que su pago se ha completado y el número de confirmación. Si desea imprimir el recibo oprima oprima el botón PRINT. Para continuar oprima la flecha de Continue. 11 P a g e

13 11. En la pantalla Processing My Credit Card Payment de Web Advisor presione el botón de OK para finalizar con el proceso. 12. Aparecerá la pantalla Payment Acnowledgement que le mostrará el número del recibo de pago y de la transacción. 12 P a g e

14 13. A continuación se les muestra un ejemplo del recibo que le estará llegando a su cuenta de correo electrónico, el cual contiene toda la información relacionada a la transacción procesada. 13 P a g e

15 En caso de necesitar asistencia con el proceso de pago en línea? Puede comunicarse con el Departamento de Finanzas Administración en los siguientes números: Línea para el Área Metro: Línea libre de cargos: Ext ó 1615 En caso de necesitar asistencia con WebAdvisor? De tener cualquier duda o situación con WebAdvisor, puede comunicarse al Departamento de IT (Information Technology): Línea para el Área Metro: Línea libre de cargos: Ext ó wa@caribbean.edu 14 P a g e