08 Información corporativa y glosario

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2 08 Información corporativa y glosario

3 137 Informe Anual de Amadeus Información corporativa Marketing y desarrollo de productos Amadeus S.A.S 485 Route du Pin Montard Boite Postale 69 F Sophia Antipolis Cedex Francia Tel: Fax: Sede corporativa Amadeus IT Group S.A. C/ Salvador de Madariaga 1 E Madrid España Tel: Fax: de Miami Amadeus Americas Inc N.W. 36th Street Miami, FL Estados Unidos Tel: Fax: de Buenos Aires Amadeus America S.A. Av. del Libertador C1112ABN Buenos Aires Argentina Tel: Fax:

4 Informe Anual de Amadeus Operaciones y centro de procesamiento de datos Amadeus Data Processing GmbH Berghamer Strasse 6 D Erding-Aufhausen Alemania Tel: Fax: de Bangkok Amadeus Asia Limited 21st Floor., Capital Tower 87/1 All Season Place Wireless Rd., Lumpini Pathumwan 10330, Bangkok Tailandia Tel: Fax: de Dubái Amadeus IT Group S.A. Dubai BR Dubai Festival City Festival Tower - 16th floor PO Box , Dubái EAU Tel: Fax:

5 139 Informe Anual de Amadeus Glosario AACO: Arab Air Carrier Organisation (Organización de Transportistas Aéreos Árabes). ACO: Amadeus Commercial Organisation (Organización Comercial de Amadeus). ADM: Agency Debit Memo (Documento legal autorizado por IATA en la gestión de transacciones entre aerolíneas y agentes de viaje). AIRIMP: ATA/ IATA Reservations Interline Message Procedures (Estándares de comunicación universalmente aceptados para la tramitación electrónica de reservas entre aerolíneas). BCE: Banco Central Europeo. Beneficio ajustado del ejercicio: Beneficio del ejercicio, excluyendo el impacto después de impuestos de: (i) la amortización relacionada con la asignación del precio de adquisición al inmovilizado (PPA) y el deterioro de inmovilizado, (ii) la variación del valor razonable de instrumentos financieros y las diferencias positivas (negativas) de cambio no operativas, y (iii) partidas extraordinarias relacionadas con la venta de activos y participaciones accionariales, gastos extraordinarios relacionados con la refinanciación de la deuda y la OPV y un pago extraordinario de United Airlines en relación con la resolución del contrato de servicios tecnológicos en BSP: Billing and Settlement Plan (Sistema de compensación de IATA). CIINIF: Comité de Interpretaciones de las Normas Internacionales de Información Financiera. CITP: Common Information Technology Platform (Plataforma Tecnológica Común). CNMV: Comisión Nacional del Mercado de Valores. CRM: Customer Relationship Management (Gestion de Relación con clientes). CRS: Central Reservation System (Sistema Central de Reservas). CR: Corporate Responsibility (Responsabilidad Corporativa). Cuota de mercado en reservas aéreas a través de agencias de viaje: Cuota sobre el total de reservas aéreas a través de agencias de viaje procesadas por los sistemas de distribución global (GDS) que operan a escala mundial, siendo estos Sabre, Travelport, Abacus y Amadeus. DCS: Departure Control System (Sistema de control de salidas de vuelo). DMO: Destination Management Organisation (Agencias de viaje especializadas en información local). EBITDA: Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortisation (Beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones). EMD: Electronic Miscellaneous Document (Estándar de comunicación electrónica para el sector del viaje). ETC: Número equivalente a empleados a tiempo completo. Flujos de efectivo operativos antes de impuestos: Calculado como EBITDA incluyendo Opodo y los ingresos relacionados con el pago extraordinario de United Airlines en relación con la resolución del contrato de servicios tecnológicos, en 2011, menos inversiones en inmovilizado más cambios en el capital circulante.

6 Informe Anual de Amadeus Ganancias por acción: Ganancias por acción correspondientes al Beneficio del ejercicio atribuible a la sociedad matriz, calculadas sobre la media ponderada de acciones en circulación menos la media ponderada de la autocartera del periodo. Ganancias por acción ajustadas: Ganancias por acción correspondiente al beneficio ajustado del periodo atribuible a la sociedad matriz, calculado sobre la media ponderada de acciones en circulación menos la media ponderada de las acciones en autocartera del periodo. GDS: Global Distribution System (Sistema Global de Distribución). GRI: Global Reporting Initiatives (Iniciativa que ofrece una guía para la generación de informes de sostenibilidad). HTML: HyperText Markup Language. I+D: Investigación y Desarrollo. IATA: International Air Transportation Association. IT: Information Technologies (Tecnologías de la Información). LBO: Leveraged Buy-Out (Compra apalancada). PB: Passenger boarded (Pasajeros embarcados). PMS: Property Management Systems (Sistemas de gestión hotelera). PNR: Passenger Name Record (Registro de nombre de pasajeros). p.p.: Puntos Porcentuales. PPA: Purchase Price Allocation (Asignación del precio de adquisición). PSS: Passenger Services System (Sistema de gestión de pasajeros). RTC: Research Tax Credit (Crédito fiscal a la investigación). SSR: Special Seating Request (Requerimientos especiales de asiento). TI: Tecnología de la Información. TMC: Travel Management Company (Compañías de gestión de viajes corporativos). TPF: Transaction Processing Facility (Licencia para el procesamiento de transacciones). UPS: Uninterruptible power supply (Sistemas de electricidad ininterrumpibles). MCO: Miscellaneous Charges Order (Documento de IATA usado para gestionar pagos). MIDT: Marketing Information Data Tape (Cintas con Información de marketing). MIT: Massachusetts Institute of Technology. n.a.: no aplicable. O&D: Origen y Destino. OPV: Oferta Pública de Venta.