INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE SOFTWARE DE TRANSFERENCIA SEGURA DE ARCHIVOS. 1. NOMBRE DEL AREA : Oficina de Sistemas
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- Soledad Flores Calderón
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1 INFORME TECNICO PARA ADQUISICION DE SOFTWARE DE TRANSFERENCIA SEGURA DE ARCHIVOS. 1. NOMBRE DEL AREA : Oficina de Sistemas 2. RESPONSABLE DE EVALUACION : Ing. Eduardo Vasquez Diaz 3. CARGOS : Analista de Sistemas 4. FECHA : 20 de Agosto del JUSTIFICACIÓN Actualmente el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN) cuenta con más de 25 procesos de atención para 200 empresas del sector energía y minería a través de la gestión de las Gerencias de Fiscalización de Hidrocarburos, Fiscalización Eléctrica, Fiscalización de Gas Natural y STOR. Dado el escenario de múltiples tecnologías, volumen de información y seguridad de los datos, se experimenta una problemática operativa para la recepción y envío de archivos, baja capacidad para garantizar niveles de servicios, altos costos de mantenimientos ante cambios en los procesos; a esto se suma el esfuerzo del área de soporte de la Oficina de Sistemas para atender los incidentes relacionados al actual esquema de transferencias y la baja seguridad en el manejo de información. En este contexto, la Oficina de Sistemas de OSINERGMIN manifiesta la necesidad de evaluar y adquirir una solución de software para gestionar la complejidad de todos los procesos de transferencias de información y archivos. OSINERGMIN tiene una compleja matriz de sistemas y entidades que interactúan en los procesos definidos en la actualidad. Se requiere automatizar procesos y aumentar la visibilidad de cada una de las actividades y accesos. (Objetivo Estratégico: Implementar sistemas TIC que soporten los procesos) 6. ALTERNATIVAS Para la formulación y análisis de alternativas, se debe considerar, por tratarse de un producto que permitirá la publicación y el acceso de varias aplicaciones desde las oficinas remotas, se evaluarán a los principales fabricantes de soluciones de transferencia de mayor experiencia, presencia, desempeño y soporte en el mercado. Alternativa Nro 1: Sterling Commerce IBM Sterling permite la integración segura de procesos B2B complejos con diversas comunidades de socios. Las empresas afrontan retos de integración B2B cada vez más
2 complejos en comunidades de socios más diversas. IBM Sterling B2B Integrator proporciona una única pasarela B2B flexible que permite a las empresas cubrir todas sus necesidades de integración B2B. Consolida centros de actividad de transferencia de archivos dispares y facilita el intercambio seguro de datos basados en archivos a través de Internet. Permitirá transferencia de archivos basada en Internet con sus socios comerciales. FTP y los flojos controles sobre los servidores de transferencia de archivos propician riesgos y problemas operativos. Características de IBM Sterling: Aumenta la visibilidad dentro y entre las cadenas de suministro y demanda. Integra sus comunicaciones B2B entre sus sistemas y diversas comunidades de socios Agilice los procesos de negocio más allá de los límites de su empresa Conéctese con todos los business partners, independientemente de las diferencias de tamaño, de zona geográfica u opción tecnológica Una única solución segura para la transferencia de archivos basada en Edge : maneja archivos de gran tamaño y grandes volúmenes en cualquier formato, protocolo o número de conexiones externas Asistente de incorporación y plantillas reutilizables: agiliza la configuración de socios comerciales para acelerar el tiempo de obtención de ingresos Mejor gestión de riesgos y seguridad: ofrece protocolos seguros, métodos de cifrado, tipos de certificado, firmas digitales y herramientas de gestión de identidades para garantizar la integridad de datos. La seguridad basada en DMZ se encuentra disponible a través de IBM Secure Proxy. Visibilidad y autoservicio para una gestión mejor: conduce a una mejor toma de decisiones, respuestas más rápidas y, por tanto, clientes y business partners más satisfechos Alternativa Nro 2: XCOM XCOM Data Transfer, de CA Technologies, es una solución que ofrece un transporte de archivos de alto performance, con envío y recepción de archivos, reportes y trabajos en diversas plataformas. Permite a las empresas minimizar riesgos al transferir data de extrema importancia y optimizar las capacidades de transporte, de manera segura, confiable y rápida. XCOM Data Transfer está diseñado para mantener la integridad y privacidad, gestionando los activos de alto valor desde el punto inicial hasta el punto de destino. Su integración con otros productos de CA Technologies permite complementar la
3 solución a nivel empresarial, automatizando el proceso y fortaleciendo la protección de los archivos. Links de información: Puntaje REQUERIMIENTO IBM Sterling Commerce XCOM CA Administración El sistema de transmisión y recepción automatizada de archivos debe tener una herramienta de gestión para calendarizar las transferencias a la vez que permita monitorear y administrar el proceso completo. 5 5 El control de los procesos de transferencias debe estar centralizado, es decir, administrado desde un único punto de acceso para revisar todas las transferencias, sean locales o remotas. 5 0 La herramienta de administración debe tener una interfaz gráfica y acceso web. 5 5 Debe permitir generar reportes de tráfico, errores, tiempos y tasa de transferencia promedio, volúmenes de transferencias, número de procesos y el estado de los procesos en sí. 5 5 Debe permitir retomar una transferencia de manera automática (checkpoint/restart) en caso de fallo en el servicio. 5 0 Debe permitir la gestión y el control de prioridades (entre procesos). 5 0 Debe registrar las transferencias (LOG). 5 5 Debe generar notificaciones y alertas. 5 5 Debe permitir la consolidación de la base histórica de transferencias. 5 0 Debe permitir monitoreo de los procesos de transferencia 5 5 Debe permitir el seguimiento y reportes de auditoría. 5 0 Debe permitir administrar centralizadamente las licencias de los productos/módulos involucrados. 5 0 Automatización y entrega Debe contar con un método de aseguramiento de entrega (automático al final del proceso de transferencia). 5 5 Debe permitir generar marcas en las transferencias para control y retomado de transacción. 5 5 Debe permitir programar la cantidad de reintentos ante fallas. 5 5 Debe permitir incorporar inteligencia de proceso a través de scripts, procesos por lote, programas y trabajos de base de datos. 5 0 Debe estar habilitado para operación continua y sin supervisión 24x7 5 5 Debe permitir la transmisión/recepción de archivos de manera síncrona y asíncrona. 5 5
4 Debe permitir desencadenar procesos de transferencias automáticamente basado en eventos. 5 5 Debe tener la opción de seleccionar destinatarios individuales o grupales. 5 0 Debe permitir la concurrencia en la ejecución de varios procesos de manera simultánea. 5 0 Debe incorporar verificación de tamaño de archivo y disponibilidad de espacio en disco antes de comenzar un proceso. 5 5 Validación Debe permitir la generación electrónica automática de comprobante de envío y recepción de documentos. 5 5 Debe permitir la personalización de los comprobantes automáticos. 5 5 Debe notificar automáticamente de nuevos archivos recibidos. 5 0 Debe permitir la validación de campos específicos de contenido de un archivo 5 5 Debe tener capacidades de pre-proceso y post-proceso de archivos. 5 5 Debe permitir la compresión/descompresión de archivos durante las transferencias. 5 5 Archivos No debe tener limitaciones en cuanto a los archivos y formatos que puede manejar 5 5 Debe permitir la transmisión de un mínimo de 10 sesiones concurrentes 5 5 Debe permitir la segmentación de archivos y reconstrucción automática 5 5 Debe permitir la transferencia entre ambientes remotos con tecnologías e infraestructura distintas. 5 5 Debe tener suporte de nombres largos en los archivos y con caracteres especiales. 5 5 Debe permitir transferir a cualquier nombre/extensión en el destino. Seguridad Debe permitir la validación de usuarios mediante contraseñas. 5 5 Debe permitir la administración de usuarios, grupos y privilegios de envío y recepción de archivos. 5 5 Debe tener seguridad mutua (transmisor / receptor) de autenticidad 5 0 Debe permitir conexiones SSL y TLS 5 0 Debe permitir compresión de datos. 5 5 Debe permitir encriptación de 128 bits o superior. 5 0 Debe tener soporte para ambiente proxy en la DMZ. 5 0 Debe permitir utilizar alguno de los métodos estándar de encriptación (SSL/TLS, PGP, S/MIME) 5 0 Compatibilidad con protocolos y medios físicos TCP/IP. 5 5 FTP/S 5 5 HTTP/S. 5 5 Internet. 5 5
5 Ethernet (LAN, WAN). 5 5 SSH. 5 0 Compatibilidad con plataformas Sun Solaris. 5 5 Linux, RedHat y SuSe. 5 5 Windows XP Professional. 5 5 Windows 2000 Professional. 5 5 Windows 2000 Server. 5 5 Windows 2000 Advanced Server. 5 5 Windows 2003 Server. 5 5 Windows Vista. 5 5 UNIX. 5 5 Plataforma de transferencia de archivos El sistema de transmisión y recepción automatizada de archivos debe tener una herramienta de modelamiento de todos los procesos mediante interfaz gráfica y de acuerdo a estándares de mercado. 5 5 Debe tener capacidades de conversión de archivos desde y hacia formatos de archivo plano estándares. 5 5 Debe contener una herramienta gráfica para la conversión de archivos. 5 0 Debe tener la capacidad de modificar el contenido de un archivo. 5 0 Debe permitir ejecutar los procesos de forma calendarizada o en base a eventos. 5 5 Transferencia de archivos basada en modelamiento de procesos. 5 0 Alta disponibilidad Debe poder trabajar en esquema de alta disponibilidad (dos o más servidores redundantes). 5 5 Agente de alerta Alerta de errores mediante correo electrónico. 5 5 Debe soportar administración a través de SNMP. 5 5 Integración con socios/externos Envío que asegura la invulnerabilidad de la comunicación. 5 5 Recepción que asegura la invulnerabilidad de la comunicación. 5 5 Cualidad de ejecución de procesos desde servidores de socios/externos. 5 5 Aseguramiento de transmisión simultánea desde un mismo origen en distintos protocolos (HTTP/S, FTP/S). 5 5 TOTAL ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTO BENEFICIO Beneficios La implementación de la solución GESTIÓN DE PROCESOS DE TRANSFERENCIA SEGURA DE ARCHIVOS permitirá resolver y automatizar la problemática operativa de los procesos de
6 transferencias, garantizar un adecuado tiempo de respuesta a los clientes, reducir los costos de mantenimiento y soporte actual, cumplimiento normativo de intercambio seguro, brindando al área de TI la capacidad de optimizar la gestión de recursos, procesos y garantizar un óptimo nivel de servicio a las áreas usuarias y clientes de OSINGERMIN. Costos Los costos aproximados de las alternativas identificadas son los siguientes: Alternativa Nro 1: IBM Sterling Commerce Alternativa Nro 2: XCOM Producto IBM Sterling Commerce (incluye mantenimiento y Soporte) CA XOM (incluye mantenimiento y Soporte) Precio Unitario US $ 273, US $ 330, Ambas alternativas técnicas / económicas incluyen los servicios de instalación, configuración, capacitación, acompañamiento y soporte especializado durante un año. 8. CONCLUSIONES El proyecto provisión de un sistema de gestión de transferencias seguras de información de OSINERGMIN busca responder a la creciente demanda y complejidad de los procesos de transferencia tanto con sus propios departamentos y unidades de negocio, como con sus asociados públicos y privados. La solución a implementar, por lo tanto, debe contemplar tres factores de éxito en su ciclo de vida: Ser seguro en los protocolos y canales utilizados para transferir archivos, utilizando métodos de encriptación estándares y propietarios. Ser confiable en cuanto a la culminación exitosa de los procesos de transferencia o la alerta pronta de fallos o problemas que puedan ocurrir. Ser gestionada de manera centralizada, con reportes de acciones, registro de fallos, informes consolidados por periodo, visibilidad de los procesos y su estado actual, información de transferencia exitosa y perfilamiento del acceso a los datos. La solución permitirá optimizar las transferencias actuales basada en estándares no seguros y desarrollos internos por una solución integral que permita mantener y mejorar
7 los actuales procesos de negocio, junto con estar preparada para la escalabilidad y la integración con otros sistemas. Asimismo, se precisa de una solución integral, capaz de abordar distintos procesos, principalmente punto-a-punto y de centralización de datos. Por las razones anteriormente expuestas, se puede apreciar que la Alternativa No. 1 brinda mayores beneficios técnicos y funcionales. Existen en el mercado otras soluciones no consideradas en este informe, que de cumplir con lo solicitado, podrán presentarse al proceso de adquisición. 9. FIRMA «avargasc» Adolfo Vargas Chang Gerente de Sistemas Eduardo Vasquez Diaz Analista de Sistemas TIC
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