Factura Electrónica sobre B2B Conecta

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1 Factura Electrónica sobre B2B Conecta Un modelo en marcha para la Administración Pública TELEFONICA GRANDES EMPRESAS Fecha: 24 de Abril de 2008

2 Qué está aportando la Administración Pública a la Factura Electrónica? Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos Todos los canales: Internet se convierte en un acceso 7X24 que permitirá a las empresas cumplimentar sus tramites en cualquier momento y desde cualquier lugar. Ley de Contratos del Sector Público Obligación de remitir factura electrónica en los contratos celebrados con la Administración Pública. Compras públicas electrónicas y nuevos modelos de relación con los proveedores Ley de Medidas de Impulso para la Sociedad de la Información Factura Electrónica y canales telemáticos a disposición de los usuarios de las empresas de servicios ORDEN PRE/2971/2007, de 5 de octubre, (BOE ) Un formato de Factura Electrónica para las Administraciones Públicas con la vocación de converger con los formatos internacionales 2

3 Índice 1 Impulsando la eficiencia - Respuestas a los nuevos retos - Impulso de la S.I. (crecer en el uso de las TIC) 2 Servicios desde la red - La propuesta de Telefónica para el Sector Público - Beneficios y valor diferencial para nuestros clientes 3 Experiencia y Beneficios - Experiencia sector público (Red.es, JCCM y CATCert) - Experiencia sector privado - Beneficios que aporta el servicio B2B Conecta 3

4 Impulsando la eficiencia Impulsar: Dar empuje para producir movimiento. Incitar, estimular Eficiencia: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles. Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado 4

5 1. Impulsando la eficiencia Respuestas a los nuevos retos La factura electrónica actúa como palanca para el desarrollo y modernización de las Pymes, gracias al impulso de las AAPP: Nuevos canales de interlocución que facilitan la comunicación y aumentan la transparencia en los procesos Aumenta la competitividad local y crecimiento en el uso de las TIC Mejora de las relaciones entre Administrado y Administración Mayor Eficiencia en los procesos y ahorros en la emisión de facturas Mecanismos de firma y custodia mas seguros y fiables adaptados a la capacidad de cada empresario Gestión de certificados y firma y gestión de facturación por Terceros Aumento de la disponibilidad de Caja al reducirse los tiempos de pago del proceso habitual, anticipo del disponible a través de la banca electrónica 5

6 1. Impulsando la eficiencia Impulso de la S.I. (crecer en el uso de las TIC)...una administración próxima: eadministración Cercana a los Ciudadanos. Con nuevos canales de interlocución y que esta disponible en cualquier momento y cualquier lugar. Internet, firma móvil, tdt...permitan a las empresas y ciudadanos completar sus trámites cuando lo requieren: eadministración 7X24....que impulsa la S.I.: Crecer en el uso de las TIC Extender el uso de la S.I. Con el objetivo de que las Pymes aumenten su competidividad y que busca el aumento de productividad y eficiencia interna y todo ello poniendose a la cabeza de la modernización aprovechando su poder tractor para movilizar el entramado empresarial....una administración eficiente: Que mejora sus procesos Que incorpora la factura electrónica y las compras públicas electrónicas para implicar a todos los agentes y conseguir sus objetivos de convergencia con España y con Europa: Buscando estar a la vanguardia del desarrollo Regional....generando ahorros y contribuyendo a la mejora medioambiental El menor uso del papel y la automatización de los procedimientos se traduce en un importante ahorro económico y en una mejora medioambiental (menos papel=mas árboles, uso de la tecnología=ahorro energético). 6

7 Servicios desde la red Servicio: Prestación humana que satisface alguna necesidad social y que no consiste en la producción de bienes materiales Red: Conjunto de elementos organizados para determinado fin 7

8 2. Servicios desde la Red La propuesta de Telefónica para el Sector Público I Las Administraciones Públicas deben liderar el cambio, impulsando una Sociedad del Conocimiento para todos y avanzar en la consecución de sus retos... Ciudadan Bajo Demanda Administración ANALÓGICA Administración DIGITAL Administración CONECTADA Ciudadanos Empresas Debe ser próxima, superando las barreras de espacio y tiempo Gestores Debe ser moderna, actuando con criterios de Reactiva Empleados Mejora de la productividad, y por ende la motivación ó Proactiva Calidad asistencial y de los servicios Disponibilidad y eficiencia Herramientas para un desempeño adecuado 8

9 2. Servicios desde la Red La propuesta de Telefónica para el Sector Público II... y Telefónica aporta una propuesta en red de servicios y soluciones que dan respuesta a los retos y necesidades de cada Administración Pública. Ciudadan Bajo Demanda Administración ANALÓGICA Administración DIGITAL Administración CONECTADA ó Proactiva Reactiva 9

10 2. Servicios desde la Red Beneficio y valor diferencial para nuestros clientes I Plataforma B2B Conecta: Servicios tecnológicos Servicios de firma y repositorio de facturas/documentos Intercambio de información: envío y recepción. Transformación y validaciones Alertas personalizadas y aplicaciones WEB adaptadas a la imagen corporativa Posibilidad de utilizar el certificado de la plataforma o del cliente Cubre todas las relaciones comerciales entre empresas:pedidos, albaranes, facturación electrónica, autofacturación y negociación de facturas Plataforma B2B Conecta: Servicios de valor añadido Plataforma B2B Conecta: Servicios de valor añadido Gestión de comunidades: metodología y experiencia en la incorporación de clientes y proveedores a la solución de factura electrónica Help desk Reside en el Centro de Datos Gestionados de Telefónica: 24x7, backup, seguridad lógica y física,. Facturación global: electrónica y envío tradicional en papel 10

11 2. Servicios desde la Red Beneficio y valor diferencial para nuestros clientes II Se oferta en modo Servicio desde la red de Telefónica No se necesitan inversiones en hardware ni software. El servicio incluye la actualización tecnológica y legislativa Se adapta a las necesidades de emisores y receptores sin camibar su forma de trabajo Multiformatos: XML, PDF, IDOC, AEAT-CCI, excel, propietario y por supuesto, facturae. Además permite la inclusión de anexos Accesos y comunicaciones seguras, adaptados a los requerimientos de cada Cliente Estructura de la Plataforma B2B Conecta 11

12 2. Servicios desde la Red Beneficio y valor diferencial para nuestros clientes II Estructura de la Plataforma B2B Conecta 12

13 2. Servicios desde la Red Beneficio y valor diferencial para nuestros clientes II B2B Conecta Arquitectura del sistema Capa de intercambio de la información: Sistema que presta el servicio de intercambio de facturas que actualmente ofrece Telefónica a sus clientes en modo outsourcing por medio de sus redes de valor añadido (VANs) u otros mecanismos de comunicación, como FTP, HTTPs, etc. Capa de tratamiento de la información: Sistema que presta el servicio de conversión de formatos que actualmente ofrece Telefónica a sus clientes en modo outsourcing por medio de sus herramientas traducción (EAI s). En esta capa se encuentra el repositorio de originales, aunque su gestión se realiza desde la capa WEB. Capa de Firma digital y custodia de facturas firmadas: Producto de integración (EAI) que lleva implementados los procesos, librerías y worflows de firma electrónica y validación según los estándares (EDIFACT AECOC, S/MIME, XMLSIG y PKCS7 de la AEAT). Capa Web de acceso a documentos: Plataforma de negocio electrónico (Portal Web), dirigida a la gestión del flujo de negocio de una empresa, desde el punto de vista de cliente o proveedor, pudiendo incorporar si el proyecto lo requiere la gestión de pedidos, entregas, logística, facturación y pago. En el servicio Factura digital, este modulo se especializa en el acceso completo a los originales firmados y sus documentos asociados. Desde este modulo se puede crear el portal de clientes y proveedores. Todas estas capas se podrán invocar mediante tecnología Web Services basada en SOA (Service Oriented Architecture) 13

14 2. Servicios desde la Red Beneficio y valor diferencial para nuestros clientes III B2B Conecta Gestión de Comunidades La estructura del Servicio de Gestión de Comunidades y su metodología, garantiza a los promotores del proyecto, confiar la incorporación los usuarios en el nuevo entorno de una manera rápida y eficaz independientemente de su rol como usuario o capacidad tecnológica. Acotar los escenarios de trabajo, realizando la segmentación de la comunidad y actuar de una forma más efectiva para abordar la implantación. Poner en marcha de las tareas definidas en la fase anterior, con el objeto de iniciar el proyecto y proporcionar el servicio regular Plan de despliegue -> Despliegue + Extensión + Servicio Regular Comunicar beneficios, aprovechar palancas y vencer objeciones. Formar a los usuarios en el servicio (hacerlo suyo) y soporte especializado orientado a sus necesidades. 14

15 Experiencia y Beneficios Experiencia: Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo Beneficio: Provecho, conveniencia, interés o fruto que se saca de algo 15

16 3. Experiencia y Beneficios Experiencia sector público (Red.es, JCCM y CATCert) B2B Conecta Recepción y Emisión de facturas electrónicas. La plataforma B2B Conecta aporta a RED.ES integración con SAP y le permite recibir cualquier formato (incluyendo EDI). Se incluye el almacenamiento de facturas en el formato orginal y la validación de certificados. En paralelo se implantará la misma solución en seis Ayuntamientos. En una primera fase la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha, bajo el liderazgo de la Intervención General, aplicará la solución en aquellas Consejerías que mayor número de facturas generan y afectan a un mayor número de proveedores. Se busca implicar a todos los agentes desde un primer momento. La solución se integra con SAP y con el Gestor Documental de la JCCM. Con la posibilidad de recibir cualquier formato y con el uso del certificado electrónico de CATCert, nuestra solución es capaza de integrase con el Gestor Documental de CATCert y evolucionar incorporando los requerimientos de negocio de este organismo. Sólo para recepción de facturas mediante Web Service (multiformato). 16

17 3. Experiencia y Beneficios Experiencia sector privado B2B Conecta El reciente acuerdo con el Banco Santander le permitirá dotarse de una solución propia prestada desde la red de Telefónica: Integrada en su Web, personalizada y adaptada a las necesidades de sus; permitirá a los clientes del banco emitir facturas electrónicas firmadas por la plataforma y usar los servicios de banca electrónica que la entidad ofrece. B2B Conecta es la solución elegida por Chip Card pues les permitirá mejorar el coste operacional del proceso de recepción de facturas de ingresos hospitalarios. Se eliminan así el tratamiento manual de cientos de miles de documentos, se gana en rapidez y se mejora la gestión de cualquier evento de atención a los asegurados de las compañias que usan sus servicios Telefónica aportó recientemente a NH una solución que cubre todos los países donde opera, permite usar diversos certificados electrónicos y gestionar cualquier documento que tiene relación con las facturas. Se integra con sus sistemas y aporta un nivel de trazabilidad que la factura tradicional no poseía. 17

18 3. Experiencia y Beneficios Beneficios que aporta B2B Conecta Un servicio que aporta soluciones a toda la Administración Pública y sus Organismos dependientes. Que se integre con su sistemas de Gestión: Una plataforma abierta que pueda recibir ( y emitir) facturas de todos sus proveedores Que define usuarios y perfiles en función del escenario definido por cada Administración Que permita el almacenamiento y back-up de las facturas recibidas Un modelo basado en el pago por uso que se adapta a la evolución normativa y tecnológica de forma proactiva: Adaptado al tamaño de cada Organismo Público (el modelo permite dar cobertura a los pequeños municipios) Integrable con los sistemas de gestión y ERP s usados por la Administración Pública Implantación, personalización y parametrización de la solución en breve espacio de tiempo Un servicio para mejorar la relación con empresas y ciudadanos: Impulso desde la Administración con el servicio de Gestión de Comunidades. Servicio de Facturación por Terceros, con conexión a sus ERP s + Asistencia Almacenamiento de facturas, conversión y generación de documentos con formato facturae 18

19

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