Diplomado en Dirección de Marketing

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1 Diplomado en Dirección de Marketing 2do Semestre 2014 Weekend Marketing y Ventas

2 Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile ÍNDICE Nuestros diplomados 2 Es este el Diplomado que necesito? 3 El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. Objetivos 4 Plan de Estudios 5 Equipo Docente 9 Desarollo de Carrera Profesional 10 Red Enlaces 11 Valores y horarios 12» 1

3 Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Carlos Méndez Droguett Director Centro de Desarrollo Gerencial Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. Amplió mi visión de negocios, entendiendo mejor los procesos para tomar decisiones bajo una visión más estratégica y dar soluciones más efectivas. Lo anterior ayudó para diferenciarme como profesional y sobresalir en el día a día. Eric Krohn B. Supervisor Regional de Cuentas, Ogilvy & Mather

4 Es este el Diplomado que necesito? El Centro de Desarrollo Gerencial tiene una amplia oferta de programas de diplomado para los diferentes perfiles de ejecutivos y profesionales que buscan desarrollar sus carreras a través de la formación ejecutiva. Es muy importante que usted encuentre el diplomado adecuado dentro de las alternativas que le presentamos, para enriquecer su experiencia de aprendizaje, de acuerdo a los desafíos laborales que usted tiene, en el corto o mediano plazo. De ahí que sea necesario que los ejecutivos que participan en los distintos diplomados se ajusten a los segmentos que describimos a continuación, salvo excepciones que le serán indicadas por nuestra área de Admisión y Matrícula. Líderes de Unidades o Áreas de Negocios DIrección de Marketing crecimiento profesional Jefaturas de Equipo Dirección Comercial y Ventas crecimiento profesional Jóvenes Profesionales Marketing y Ventas Los perfiles concuerdan, en general, con los siguientes atributos: Jóvenes Profesionales: Hasta cuatro o cinco años de experiencia laboral. No tienen posiciones de jefatura. No tienen personas a cargo o no más de tres ó cuatro. Requieren una formación muy orientada a los fundamentos conceptuales en el área de conocimiento que buscan estudiar. Jefaturas de Equipo: Hasta diez o doce años de experiencia laboral. Cargos de jefaturas y/o tienen la responsabilidad por un equipo de más de cinco personas. No tienen aún más de un equipo a cargo o profesionales que tengan a otras personas a cargo. Requieren una formación que complemente el uso individual de los conceptos con las aplicaciones de los mismos que permiten su ejecución a través de terceros, guiándoles y orientándoles. Esto último sugiere una base conceptual previa. Líderes de Unidades o Áreas de Negocios: Sobre diez a doce años de experiencia laboral. Cargos de jefaturas pero sobre unidades de negocios que se componen de más de un equipo de personas. Responden no sólo por profesionales que tienen otros profesionales a cargo sino que por unidades que están configuradas para responder por activos asignados, presupuestos, zonas geográficas, entre otros. Requieren una formación que trabaje sobre conceptos sofisticados en un nivel estratégico, orientados a la toma de decisiones y que sean habilitantes a dirigir el trabajo de otros.» 3

5 Objetivos del Programa Lograr que los participantes conozcan las bases conceptuales y prácticas del proceso de toma de decisiones comerciales en una empresa y, con ello, entrenarlos para enfrentar con éxito los problemas de marketing, desde un punto de vista estratégico, considerando las nuevas tendencias que existen en la materia. Este programa te prepara para: Analizar y enfrentar con éxito problemas complejos del marketing. Aplicar instrumental cuantitativo para obtener información que aporte a la toma de decisiones. Evaluar temas relevantes del marketing como conducta del consumidor, estrategia de marcas (Branding) y de precios (Pricing). Nuestro Diplomado busca que sus participantes puedan conocer y, sobre todo, utilizar los elementos centrales de la gestión moderna de marketing. El foco está en potenciar el aporte cuantitativo y cualitativo, táctico y estratégico, que se hace de la gestión comercial. Rodrigo Uribe Bravo Director Académico Diplomado en Dirección de Marketing.» 4

6 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Plan de estudios 1. Fundamentos y Cursos Core Desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa. Cursos que son el foco de la especialidad del programa. Cursos Avanzados y Aplicaciones 24% 2. Cursos Avanzados y Aplicaciones Cursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa. Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Fundamentos y Cursos Core 76%» 5

7 Plan de estudios INTRODUCCIón AL DIPLOMADO (3 hrs) Bienvenida e introducción del Director Académico Rodrigo Uribe Bravo. 1 DIrección Estratégica (15 hrs) Analizar los conceptos y temáticas relevantes de la estrategia corporativa y estrategia competitiva de la empresa y la importancia de la gestión comercial y de ventas en el logro de los objetivos de la empresa. --Comprender y aplicar los conceptos de estrategia. --Realizar Análisis externo e interno de una organización. --Tomar decisiones de negocios a nivel estratégico y comunicarlas efectivamente. --Tomar decisiones de cómo competir estratégicamente. 2 Marketing Gerencial (15 hrs) Aplicar conceptos básicos del marketing contemporáneo; desarrollar conocimientos específicos de gestión de marketing y potenciar la capacidad de análisis. --Conceptos básicos. --Planificación estratégica. --Comportamiento del consumidor. --Segmentación y posicionamiento. --Marketing Mix: Producto Precio Plaza Promoción --Caso práctico.» 6

8 3 marketing cuantitativo aplicado (30 hrs) Desarrollar en los alumnos una cabal comprensión del rol estratégico de la información y de la inteligencia de mercado en las empresas y un adecuado conocimiento de los métodos y técnicas para obtener, procesar y analizar la información de mercado (entorno, consumidores, competencia), a fin de lograr una utilización eficiente de ella. --Investigación de Mercado --Diseño de investigación y tipos de escalas. --Construcción de instrumentos de medición y Diseño de cuestionario y formatos. --Instrumentos de segmentación y mapas de posicionamiento. --Trabajo de campo. --Indicadores y métricas. 4 Dirección de ventas (15 hrs) Analizar y comprender los principales conceptos y herramientas de la Gerencia de Ventas. Lograr una visión integradora de las actividades de ventas, como elemento clave de la estrategia comercial. --Planificación de ventas. --Planeación y presupuesto de ventas. --Organización de la fuerza de ventas. --Pronóstico de ventas. --Técnicas de pronóstico. --Estimado de ventas. --Costos y rentabilidad. 5 conducta del consumidor (15 hrs) Entender el comportamiento y conducta de las personas en relación con el consumo. Analizar tanto las influencias internas como externas, en la decisión de compra. --Definición de la conducta del consumidor. --Efectos de la conducta del consumidor en las estrategias de marketing y de negocios. --Proceso de la decisión de compra/ consumo. --Determinantes individuales en la conducta de consumo. --Influencias ambientales en la conducta de consumo. --Cómo influir en la conducta de consumo. --Estudio de casos.» 7

9 6 Comunicaciones (15 hrs) Reconocer herramientas promocionales y su rol en el marketing; identificar cómo la publicidad funciona en las audiencias; distinguir los elementos críticos de un plan de medios; evaluar las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación, y analizar los elementos clave al evaluar la efectividad de una pieza de publicidad en una campaña comunicacional. --Definición IMC y publicidad. --Determinación de un problema de comunicación. --Determinación de un mensaje adecuado a comunicar. --Determinación de medios. --Consideraciones de presupuesto. --Evaluación. 7 Marketing Industrial (15 hrs) Distinguir las principales aplicaciones del marketing en los mercados industriales, para potenciar el desarrollo de las empresas. --Principales tópicos del marketing industrial para potenciar el desarrollo de las empresas. 8 marketing digital (15 hrs) Entregar los conceptos y herramientas para planificar, ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital. --Reconocer la importancia de una estrategia de marketing digital. --Identificar segmentos de usuarios digitales. --Conocer medios digitales emergentes. --Utilizar el social media como un canal negocios. --Identificar fuentes de tráfico. --Evaluar el desempeño de campañas de marketing online. 9 Plan de Marketing (15 hrs) Aplicar la planificación de marketing y analizar su importancia, interiorizando sus elementos fundamentales. Desarrollar un plan de marketing. --Marketing estratégico y planificación. --Orientación al mercado como elemento clave. --Modelo plan de marketing. --Análisis del negocio o situacional. --Taller de análisis situacional. --Plan a futuro: objetivos y estrategias de marketing y posicionamiento. --Discusión, entrega y presentación del plan de marketing.» 8

10 Equipo docente (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta. Rodrigo Uribe Bravo (Director) Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Ph.D. Mass Communication, The University of Sheffield, U.K. Académico e investigador de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Especialista en publicidad y autor de diversas publicaciones. Asesor en la dirección de comunicación y cultura del gobierno de Chile y del director de Estudios de la Presidencia de la República de Chile. Patricio Castro Administrador Público, Universidad de Chile, Chile. Certificate of Advanced Study in Information Systems and Telecommunications Management, Syracuse University, EE.UU. Master of Science in Information Management, Syracuse University, EE.UU. Se ha desempeñado, principalmente, en la coordinación comercial de importantes agencias y empresas, encargándose de generar negocios y definir procesos estratégicos, así como la relación con clientes en el manejo tanto de cuentas, como de proyectos. Daniel Hurtado Nazal Ingeniero Comercial y Magíster en Marketing, Universidad de Chile, Chile. Su carrera profesional se ha enfocado al Marketing Internacional, enfocando su desarrollo laboral en la Planificación y Desarrollo Comercial. Se ha desempeñado, también, como Consultor y Analista de Mercado. Cristián Munita Varas Psicólogo, Universidad Central, Chile. Especializado en la dirección de empresas de servicios. Es docente y socio consultor de una compañía dedicada a investigar el comportamiento del consumidor. Claudio Saavedra González Bioquímico, Universidad de Valparaíso, Chile. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Ph.D. in Biochemistry, Dartmouth College, U.S.A. Cuenta con una larga y reconocida trayectoria en el área del Marketing Industrial en Chile. Posee variadas publicaciones y ha participado como columnista en diferentes medios nacionales escritos. También ha trabajado en áreas comerciales y de marketing de importantes empresas en el rubro industrial. Actualmente se desempeña como Director de la primera empresa consultora de Marketing Industrial chilena. Eduardo Torres Moraga Ingeniero Comercial, Universidad del Bío Bío, Chile. Doctor en Gestión con especialidad en Marketing, Universidad de Zaragoza, España. Director Académico Diplomado en Gestión de Servicios. Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Investigador en temas de marketing, mercado y consumidor, con publicaciones en journals nacionales e internacionales. Se desempeña como asesor de empresas en el área de marketing de servicios.» 9

11 Desarrollo de Carrera Profesional Programa de Cursos Impulsando tu carrera en dirección al éxito Programas especializados PROGRAMA A TU MEDIDA Plan Laboral efectivo Ejecutivo Selecciona uno o más cursos Persuasión y competencias personales Liderazgo de crisis: creatividad e Innovación en escenarios de incertidumbre Desarrollo estratégico de carrera y búsqueda activa de empleo Negociación de condiciones laborales Gestión del conflicto para un desempeño superior Taller de habilidades relacionales para una carrera gerencial Efectividad ejecutiva Emprendimiento y creación de empresas El Centro de Desarrollo Gerencial está comprometido con el constante desarrollo y crecimiento de sus alumnos. El Programa de Cursos de Desarrollo de Carrera, busca conducir a los alumnos a través de los tópicos y desafíos asociados al desarrollo ascendente de la carrera profesional. Impulsamos tu carrera fortaleciendo y ampliando tus competencias laborales. Valores Alumnos y Ex Alumnos Centro Desarrollo Gerencial: 4UF (Valor Referencial : 16UF por cada curso) Horarios Día de clases: Miércoles Horario: 09:30 a 13:30 Hrs. Fecha de inicio primer curso:

12 ITAM IESA Nº 6 Universidad de los Andes Nº 4 Nº 35 Nº 58 ESAN Nº 13 Nº 63 Nº 69 Fundación Dom Cabral Centro Desarrollo Gerencial U. de Chile Nº 2 Nº 23 Nº 16 U. de San Andrés Nº 11 Pertenecemos a la Red Internacional ENLACES, organización que agrupa a las escuelas de negocios más importantes de Latinoamérica, con las cuales se mantiene un fluido intercambio de metodologías educacionales y soluciones educativas de vanguardia. América Economía Ránking de Educación Ejecutiva 2013 Financial Times (Open Program) Executive Education Ranking 2013 Financial Times (Customised Program) Executive Education Ranking 2013» 11

13 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Información General VALOR: 185 UF HORAS PRESENCIALES: 153 Financiamiento: Hasta 24 cuotas sin interés. (Documentado). 15% Descuento adicional por pago contado o tarjetas de crédito bancarias. (Máximo 3 cuotas). 10% Descuento adicional por pago desde 4 a 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Horario: Lunes y miércoles de 18:30 a 21:30. FECHAS: Inicio: Término: Por confirmar Medios de pago --Vale Vista. --Transferencia Bancaria. --Cheque. --Tarjeta de Crédito. Antecedentes de postulación: --Formulario de postulación en página web --Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula --Fotografía Digital (peso máximo 5 M). --Certificado de Estudios. Mauricio Parada Sagurie Teléfono: (56 2) Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial.» 12

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