HABILIDADES MÓDULO IE

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1 HABILIDADES MÓDULO IE AÑO DEL GRADO: PRIMERO SEGUNDO TERCERO CUARTO SEMESTRE: 1º SEMESTRE 2º SEMESTRE CATEGORÍA: BÁSICO OBLIGATORIO OPTATIVO Nº DE CRÉDITOS (ECTS): 6 3 IDIOMA: INGLÉS ESPAÑOL MODALIDAD DE ENSEÑANZA: PRESENCIAL. 1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA El presente programa tiene como principal objetivo sensibilizar a los asistentes hacia la importancia de tener en cuenta a las personas (incluido uno mismo) en las estructuras organizativas y específicamente en los equipos de trabajo. El único parámetro que mide realmente el éxito de una organización es la rentabilidad. Cualquier objetivo o decisión debería responder a la pregunta me lleva a ser más rentable, a tener mejores resultados? Y teniendo esto en mente, es cuando las personas entran en juego. Sólo cuando logramos involucrarles (involucrarnos), conseguimos hacer cosas diferentes y eso nos lleva a tener mejores resultados. Aparece así la figura de líder como motor de la organización y nexo de unión entre todos sus componentes, que cada vez son más diversos, lo que complica aún más la labor de crear un verdadero equipo. Desafortunadamente, no se suelen invertir todos los recursos necesarios para crear las condiciones adecuadas para desarrollar un liderazgo sano que nos lleve a tener resultados sostenibles; y en la mayoría de las ocasiones el corto plazo se impone y se impide el obtener los frutos que nos llevaría a incrementar, sin duda, los resultados cuantitativos y cualitativos de nuestra Organización. Trabajaremos en el programa sobre un modelo de éxito de liderazgo; sobre las condiciones que los gestores deben crear para la creación y mantenimiento de un equipo equilibrado. Muchos de los asistentes están llamados a liderar organizaciones en el futuro y nuestra ambición es construir ideas para que puedan hacerlo con éxito, pero también ofrecer herramientas que puedan aplicar de forma inmediata. Editado por el Departamento de Publicaciones del IE. 1

2 2. OBJETIVOS Y HABILIDADES 2.1. OBJETIVOS CONCEPTUALES Establecer los elementos que debemos tener en cuenta para tener más éxito al ejercer nuestro liderazgo. Practicar las competencias más importantes relacionadas con el liderazgo. Identificar nuestras propias necesidades de desarrollo. Captar nuevas ideas para tener más éxito en la vida HABILIDADES PROFESIONALES Comunicación Presentaciones Organización de contenidos Cómo gestionar situaciones difíciles Organizar el trabajo de otros Gestionar información Distribución de roles Crear confianza Gestión de la diversidad Hacer seguimiento del trabajo Trabajo en equipo Colaborar con otros Gestión de conflictos Toma de decisiones Ser creativo 2.3. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Al finalizar el modulo, deberías ser capaz de: Establecer y evaluar los elementos clave para establecer una comunicación eficaz. Definir el proceso de una buena comunicación. Practicar las habilidades de comunicación más importantes. Establecer los elementos necesarios para formar un equipo (habilidades, organización, actitudes y liderazgo) Conseguir a lo largo de todo el módulo una experiencia de trabajo en equipo. Mostrar competencias de equipo. Establecer el proceso necesario para formar equipo. 2

3 3. CONTENIDO Los módulos 3 y 4 tendrán lugar durante el tercer curso del BBA. MÓDULO 0: INTRODUCCIÓN: Sesiones 1-2 Tarea personal Objetivos personales del programa Competencias personales SESIÓN 1-2 Qué sentido tiene este programa? Objetivos y normas Contenidos Análisis de los participantes. Punto de partida Diario y tareas MÓDULO I: LIDERAR MI COMUNICACIÓN: Sesiones 3-8 En cualquier relación, personal o profesional, la comunicación es la herramienta clave para tener éxito. Un líder, cada vez más, debe ser capaz de expresar sus ideas de forma clara y sugerente y saber que compite con infinidad de mensajes, por lo que debe conectar con sus oyentes y estructurar su mensaje adaptándolo a su audiencia. 3

4 Objetivos Establecer los elementos básicos para una comunicación eficaz Establecer el proceso para hacer una buena presentación Practicar las habilidades de comunicación más importantes Contenidos SESIÓN 3 Elementos para una comunicación eficaz Qué necesitamos para preparar una presentación? Nervios? SESIÓN 4 Habilidades de comunicación: o Contacto visual o Proyección vocal o Manos y brazos o Pies y caderas SESIÓN 5 Manejo de medios: o PC y proyector o Rotafolios SESIÓN 6 Manejo de preguntas. Gestión de audiencias difíciles. 4

5 SESIÓN 7 Aprender a influenciar. Estructura de una presentación: o Captar la atención o Mostrar utilidad o Establecer estructura o Comunicar o Resumir SESIÓN 8 Presentaciones en equipo Cierre MÓDULO III: GESTIONAR MI EQUIPO: Sesiones 9-20 El segundo módulo tiene como objetivo trabajar sobre un modelo de equipo, sobre las condiciones que los líderes deben crear para la creación y mantenimiento de los mismos; y por último, en las competencias que van a redundar en un aumento de la eficacia y eficiencia de los equipos. Los objetivos específicos de este módulo son: Determinar los elementos (habilidades, actitudes, elementos de gestión y tipo de liderazgo) que han de tenerse en cuenta para que, un conjunto de personas, se transforme en un equipo de alto rendimiento. Establecer el proceso por el que todo grupo debe pasar para lograr convertirse en un verdadero equipo. Practicar los comportamientos que van a facilitar la creación y el mantenimiento del equipo. Tener, durante el programa, una verdadera experiencia de equipo. 5

6 Contenidos Fase 1: Iniciación SESIÓN 9 El equipo como necesidad estratégica. Diferencia entre grupo de trabajo y equipo. Modelo para la creación de equipos de alto rendimiento. Cómo empezamos el viaje?: Equipar el barco con los mejores recursos. SESIÓN 10 La fase de iniciación. La organización del equipo: misión, objetivos, valores, normas básicas y entorno. Lograr el compromiso de los integrantes del equipo. Qué nos hace comprometernos? La comunicación en los equipos. Gestionar la información de forma eficiente. Fase 2: Adaptación SESIÓN 11 La fase de adaptación. Planificación y estrategia. Eficacia y eficiencia. Prioridades. Qué roles hay en nuestros equipos y cómo los distribuimos? 6

7 La Ventana de Johary. La empatía. SESIÓN 12: Trabajando en equipos diversos. Estilos de relación. Introducción a la confianza: la cuenta bancaria emocional. Cómo podemos generar confianza en los equipos? Fase 3: Progreso SESIÓN 13: La fase de progreso. Convertirnos en un equipo que obtiene resultados. Cómo evaluamos la consecución de objetivos? Las reuniones de trabajo una fuente de ineficiencia? Crear el cuadro mando del equipo. SESIÓN 14: Gestión de conflictos Diferentes actitudes ente los conflictos. Fase 4: Alto rendimiento SESIÓN 15 Proceso de toma de decisiones. Formas de tomar decisiones en equipo. Quién debe tomar las decisiones? SESIÓN 16 La fase de alto rendimiento. Responsabilidad. Presentaciones de los trabajos por equipos SESIÓN 17 El feedback en el equipo: Se llevará a cabo una sesión a puerta cerrada de feedback entre los compañeros de cada uno de los equipos. SESIÓN 18 Presentación de trabajos finales para seleccionar los trabajos finalistas. SESIONES 19 Y 20: Presentación de trabajos finales con el resto de grupos. Cierre del programa. Qué hemos aprendido? 7

8 Enlace con la segunda parte del programa. 4. METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA Para la realización de las sesiones, se contará con las siguientes herramientas y dinámicas: Presentación de contenidos teóricos: Se realizará una breve exposición de los modelos y herramientas más importantes, pero siempre buscando el diálogo y sacar a flote las vivencias de los participantes. Discusiones: En el grupo grande o en pequeños grupos de trabajo, se debatirán los temas, basándose en la experiencia de los participantes. Rol-play: Una parte esencial de las sesiones es el trabajo en los juegos de roles, a partir de los cuales se van a trabajar los comportamientos asociados a la creación y gestión de equipos. Se realizarán simulaciones de situaciones reales con la revisión de lo acontecido por parte del grupo. Casos prácticos: Se trabajará en las situaciones reales que traigan los participantes o de organizaciones representativas y que se estimen relevantes para producir un aprendizaje. Vídeos: Se utilizarán vídeos divulgativos o fragmentos de películas en las que aparecen situaciones que faciliten el debate y el aprendizaje de algunas de las técnicas que se trabajan en los contenidos. Juegos y actividades: Nuestra filosofía es que una de las mayores fuentes de experiencia y aprendizaje son los juegos. Se podrán llevar a cabo actividades que ilustran de una forma muy gráfica los comportamientos y actitudes que se buscan en un equipo. Se pretende que el programa suponga una verdadera vivencia de lo que es un equipo. 5. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE PARA EL ALUMNO El taller utilizará una mezcla de técnicas, herramientas y conceptos destinados a provocar la reflexión personal y el aprendizaje en equipo, a través de discusiones y puesta en práctica de habilidades. Para poder sacar el máximo provecho posible del taller es imprescindible que venga con una mente abierta y capacidad de autocrítica. Los contenidos del programa se trabajarán en sesiones de 1 5 horas de duración, unas 5 sesiones por semana. Se buscará la identificación y práctica de comportamientos y herramientas que se puedan aplicar a la realidad de los alumnos; y cada uno elaborará un plan de interiorización de los mismos. Entre una sesión y la siguiente, se llevará a cabo el trabajo de puesta en práctica, aplicando lo aprendido a las situaciones cotidianas de los alumnos. 6. SISTEMA DE EVALUACIÓN La evaluación constará de los siguientes apartados: Un 20% - una presentación en pequeños equipos de algún contenido concreto del programa. Un 20% - el trabajo de los equipos. 8

9 Un 30% - el trabajo personal. Un 30% - la participación en el aula. Trabajos En cada Módulo se especificarán los trabajos individuales o en grupo que habrá que realizar. Controles No se realizarán controles en este Programa. Examen final No se realizará examen final en este Programa. 7. USO DE APARATOS ELECTRÓNICOS EN CLASE Los teléfonos móviles deberán estar apagados o en silencio y fuera de la vista. Este módulo no requiere el uso de ordenador portátil. Si quieres traerlo, por favor, consulta antes con el profesor. 9