Máster en Dirección y Administración de Empresas

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2 Presentación James Cash Penny, notable rio estadounidense, dijo Ninguna puede tener éxito sin estar debidamente organizada. La confianza engendra confianza. Servicios traen satisfacción. La cooperación demuestra la calidad del liderazgo. Todas las s se nutren de una gran cantidad de elementos importantes para funcionar correctamente: producto, precio, Marketing, finanzas, Capital Humano pero hay una figura que debe existir y tener peso por encima de todas estas: la Dirección. La Dirección y Administración rial es un área que tiene la obligación de entender, coordinar y asentar precedente para el resto de los departamentos de la y para el mercado externo. La Dirección debe ser el ejemplo a seguir y esto es una tarea difícil, sobre todo si no se tienen las herramientas y los conocimientos necesarios para afrontar el día a día rial, con sus imprevistos incluidos. Para ser un buen directivo debemos formarnos constantemente para después poder exigir y también para saber motivar a todos aquellos a los que tenemos a nuestro cargo, a base de constancia y esfuerzo. El principio de la educación es predicar con el ejemplo decía Anne Robert Jacques Turgot, fundador de la escuela fisiócrata de pensamiento económico. Si quieres... Aprender todas las herramientas y conceptos de la para consolidar tu carrera profesional, o dar el salto que necesitas para progresar en la escalada a los puestos directivos de la donde trabajas, o para formarte en un área que te interesa y, por qué no, en la que deseas incursionar porque tienes las capacidades pero te falta el apoyo de una titulación. Te preparamos para... Aprender los fundamentos, la formulación y la implementación de la dirección estratégica en la, su análisis competitivo y los pasos a seguir de cara a un cambio rial. Conocer las s, herramientas, los planes, la dirección y las distintas técnicas comerciales del Marketing rial de cara a conseguir éxito en las ventas. Saber llevar la dirección tanto de las operaciones y la logística de la como de los sistemas de información y control aplicados a la misma. Dominar las diferentes gestiones riales como los Recursos Humanos, la gestión económica y financiera y sobre todo, tener pleno dominio de las habilidades directivas para conseguir ser un líder eficaz y eficiente. Y después... Tendrás el Master en de la mano de Aprende Formación, una entidad formativa responsable y comprometida que respalda a sus alumnos y a todos aquellos que quieran ser parte de una formación online de calidad. Con este Master en tu carrera profesional podrás defender académicamente tu experiencia y tus habilidades, porque la calidad siempre es el resultado del esfuerzo de la inteligencia

3 Metodología Formativa Materiales de Estudio El Master en dirección y Administración de Empresas de Aprende Formación tiene la ventaja de que es una formación online, lo que te permite estudiar a tu ritmo con acceso personal a tu propio Campus Virtual. A través de este Campus Virtual puedes consultar, estudiar y descargarte todo el material del Master, acceder a actividades propuestas por el tutor, autoevaluaciones para que hagas un seguimiento propio de tus puntos fuertes y débiles de cada módulo formativo, consultar las posibles legislaciones pertinentes, etc. Seguimiento Personalizado Aprende Formación pone a tu disposición desde el primer momento una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, a través de tu Campus Virtual con un tutor especializado en tu área de estudio. Esto te permitirá tener un referente al que acudir siempre que lo necesites, tanto para dudas de temario como para ampliación de conceptos o temas en los que te interese profundizar. Estamos para ayudarte y orientarte. Evaluación y Titulación Evaluación continua El proceso de seguimiento y evaluación que nosotros te hacemos está orientado para que te formes y aprendas de una manera amena y eficiente. Todos los módulos formativos que comprenden tu Master, aparte de actividades y casos prácticos, tienen una evaluación final de la que podrás examinarte a medida que vayas finalizando el estudio de las mismas. Así tú serás el que marque el ritmo de evaluación, siempre contando con nuestra orientación y apoyo. Una vez que termines tu formación con nosotros, Aprende Formación te acreditará con el Título del Master en que certificará que has superado con éxito los objetivos del programa de formación..

4 Objetivos Preparar al alumno para: 1. Analizar las bases de la Dirección estratégica, estudiando sus fundamentos, el análisis competitivo del entorno... con el fin de capacitar al alumno para la formulación, implantación y seguimiento de una de Dirección de éxito. 2. Formar al alumno para que, desde el punto de vista de directivo de una, sea capaz de evaluar la idoneidad de una comercial, analizando el plan de marketing en el que se basa, decidiendo los canales de comercialización más adecuados, etc. garantizando así los resultados deseados para su. 3. Dotar al alumno de conocimientos fundamentales para el correcto desempeño de la dirección de operaciones de una y cualificarlo para que sea capaz de examinar o elaborar con criterio un Plan logístico y de producción, así como para la integración de los sistemas de control e información en dicha. 4. Acercar al futuro directivo a disciplinas propias de la gestión de los RRHH, dándole los recursos técnicos necesarios para la gestión y coordinación de éste área en su. 5. Dotar al nuevo directivo de los conocimientos financieros necesarios para la realización de análisis económico-financieros de la situación de la, que le permita la toma de decisiones estratégicas con garantías de éxito. 6. Adquirir los conocimientos necesarios para la dirección y gestión las diferentes disciplinas que permiten el correcto funcionamiento de una, sino que dominará las directrices fundamentales de la creación y puesta en marcha de una de ellas.

5 Temario MÓDULO I. Estrategia Empresarial 1. Bases de la Dirección Estratégica 3. La. Definición 4. La cultura rial y el liderazgo 5. La identidad en la 6. Un marco para el análisis de la 7. Mapas para el análisis estratégico 8. Resumen del tema 2. Análisis de la Actividad Competitiva 3. Contexto competitivo 4. Análisis de los recursos y capacidades de la 3. Definición de la 3. La especialización y diversificación, vías fundamentales de desarrollo 4. La globalización como 5. La diferenciación y segmentación como s genéricas de las s 4. Proceso de implantación de la 3. Las alianzas estratégicas y las adquisiciones 4. La Cartera de negocios 5. Implementación, proceso clave de la 5. El cambio y la rial 3. El papel del cambio organizacional en la 4. Estructuras organizaciones de desempeño 5. Estructuras organizativas dirigidas al cambio MÓDULO II. Marketing rial: de las 4 P s al Business Plan al Marketing. Fundamentos y Claves 3. La práctica del Marketing y sus claves 4. Los principios del Marketing 5. Economía y Marketing 6. Marketing en la actualidad 2. Go to Market: potencialidad del Marketing 2. El Marketing y sus dimensiones: hasta donde llega el Marketing 3. La dirección de Marketing y sus funciones. Impacto en la estructura organizativa de la 4. La relación entre la dirección de Marketing y la dirección comercial 5. Sistema de información de Marketing y estudios de mercado 6. Proceso e influencia en la compra 3. Marketing: de la táctica a la 2. Alineación entre y Marketing 3. La misión, visión y de y negocio 4. Análisis estratégico: el análisis interno 5. Análisis estratégico: el análisis externo 6. Otras s competitivas de mercado 7. Cómo y porqué segmentar 8. El posicionamiento 9. Resumen del tema 4. Variables en acción: precio y producto 2. Definición de oferta de productos y servicios 3. Cómo enfocar el producto en Marketing 4. Matriz del ciclo de vida del producto 5. Gestionado de la cartera de productos y lanzamientos 6. Pricing 5. Variables en acción: distribución y comunicación 2. Marketing mix: la distribución 3. El canal de distribución 4. La fuerza de ventas 5. La comunicación y publicidad del producto 6. Las diferentes herramientas de la comunicación 6. En marcha!: Marketing Plan 2. Guía metodológica de la planificación en Marketing 3. El Marketing Plan 4. El Plan de Marketing Estratégico (PME). Vinculación con la de negocio 5. El Marketing-mix anual. Planificar medios y negocio 6. El Plan de Marketing Integral (PMI) MÓDULO III. Marketing y Ventas: Task Forces y Negociación 1. Marketing y acción comercial 3. Vinculación ventas y Marketing relacional, la orientación a mercado y excelencia 4. Venderse a sí mismo 5. La dirección del equipo de ventas 6. El director de ventas y su rol 2. Planificación en la acción comercial 2. Conocimiento base de administración rial 3. Introducción a la gestión comercial 4. Tipos estructuras comerciales 5. Planificar el diseño de delegaciones comerciales

6 3. Creando una fuerza de ventas. Desarrollo 2. Introducción. Una selección adecuada 3. Dimensionado del Task Force: ingeniería comercial 4. Selección de los candidatos 5. Fuentes de reclutamiento de vendedores 6. La solución final 7. Nuevas incorporaciones en la organización 8. Resumen del tema 4. Desarrollo y formación. Potenciando la venta 2. Desarrollo de la fuerza de ventas 3. El formador comercial 4. Idoneidad de realizar la formación 5. Lugar y métodos de realizar la formación 6. Errores comunes en los programas formativos 7. Desarrollos y contenido del programa formativo 8. Identificación con producto y cultura de la 9. Resumen del tema 5. Modelos de retribución e incentivación 2. El plan de retribución 3. La creación de un plan de retribución 4. Establecimiento del nivel de retribución 5. Elección del mix de retribución 6. Técnicas comerciales 2. Introducción a las técnicas comerciales 3. Concepto de venta relacional 4. La escalera de la venta y sus fases 7. Vender ayudando al comprador: Spin Selling 2. Introducción 3. Qué es una cuenta clave? 4. Alcanzando objetivos 5. La escalera y fases de la visita comercial 6. Detección de necesidades del cliente 7. Dar beneficios a las grandes cuentas 8. Trato de las objeciones 9. Toma de contacto en una entrevista 10. Practicar la teoría 11. Resumen del tema 8. El papel del jefe de venta. KAM 2. El trabajo del Key Account Manager 3. Qué es el KAM? Nacional y regional 4. Dimensionado de cuenta y necesidad de Key Account Manager? 5. Qué es un cliente clave? 6. Establecer una con grandes clientes. Preguntas clave 7. Cómo conocer a los clientes grandes? 8. Beneficios de trabajar con un KAM 9. Las técnicas de negociación 10. Coordinación de acciones y planificación de ventas al cliente 11. Competencias necesarias en un KAM 12. Resumen del tema MÓDULO IV. La Dirección de Operaciones en la Empresa a la Dirección de Operaciones 3. Definiciones fundamentales: dirección de operaciones, producción, producto y proceso 4. Organización y tecnologías de producción 5. La calidad como forma de competir en mercados competitivos 2. La planificación y el control del subsistema de producción 3. La gestión del proceso de fabricación 4. Sistemas de planificación y control de la producción 5. Ajuste del sistema MPC a las necesidades de la compañía 6. Planificación integrada de la producción 7. Planificación de la demanda 8. Resumen del tema 3. La programación y control de la producción. Técnicas y herramientas fundamentales 3. El programa maestro de la producción 4. Planificación de las necesidades de material 5. Mantenimiento y utilización de la base de datos mpc 6. Planificación de la capacidad 4. La logística y la gestión de la cadena de suministros 3. La logística en las operaciones 4. La información en la logística 5. La logística y su papel en la rial 6. Principales decisiones en el subsistema logístico de la 7. El transporte en la 8. Sistema de planificación del transporte 9. Logística interna 10. Resumen del tema 5. La gestión de materiales en las operaciones 3. Gestión de almacenes 4. Sistema de inventario 5. Localización de almacenes 6. La gestión de materiales 7. Logística de reaprovisionamiento 8. La gestión de compras 9. Resumen del tema MÓDULO V. Los sistemas de información y comunicación en la 1. Conceptos fundamentales de los Sistemas de Información 1. Principios básicos 2. Definiciones de un Sistema de Información 3. Procesamiento automático de la información 4. Los sistemas de Información en la 2. Los sistemas de Información y la de la 1. La Estrategia y Sistemas de Información 2. Tecnología de la Información y las Comunicaciones y su influencia en la 3. Tecnología de la Información y las Comunicaciones y su influencia en la II 4. El Comercio electrónico 5. La gestión electrónica del negocio: Intranet 6. Internet

7 3. La puesta en marcha de un Sistema de Información en la 1. Implementación de un Sistema de Información 2. Implantación de redes procesamiento electrónico de datos 3. Diseño y Gestión de Bases de Datos (SGBD) 4. Resumen del tema 4. Impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el cambio organizacional 1. Las TIC y su influencia en la gestión del cambio 2. La organización de la y los sistemas de Información 3. Influencia de las TIC en los nuevos sistemas organizacionales 4. Consideración de las TIC como unidades de negocio 5. Influencia de las TIC en la toma de decisiones riales 1. Etapas del proceso de toma de decisiones 2. Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) 3. Sistemas de Soporte a la Decisión de Grupos (GDSS) 4. Sistemas de Información para Ejecutivos (EIS) 5. Sistemas Expertos de Soporte a la Decisión (EDSS) 6. Otras aplicaciones de las TIC en la 1. Identificación por RFID (Radio Frequency Identification) 2. Gestión de la configuración 3. Resumen del tema MÓDULO VI. Gestión del Capital Humano en la 1. La estructura y el cambio en la organización 3. Estructuras riales 4. Fallos en la organización 5. El organigrama 6. Los cambios en la organización 7. Cultura de o Know how 8. Desarrollo organizacional 9. Diseño y gestión del cambio 10. Situación rial: organización de una de software 11. Situación rial: el proceso de cambio en un banco noruego 12. Resumen 2. Estrategia en la planificación 3. Planificación estratégica de Recursos Humanos 4. Fases de la planificación estratégica 5. Diseño de plantillas 6. Previsión de costes 7. Desarrollo de carreras 8. Situación rial: planificación estratégica en una fábrica de herramientas 9. Resumen 3. Métodos de evaluación del resultado 3. La evaluación: fines y dificultades 4. El proceso de evaluación 5. Enfoques 6. Pautas para la evaluación 7. Metodologías 8. El cuestionario 9. Implantación del sistema 10. La entrevista 11. Fórmulas de control 12. Situación rial: evaluación del desempeño en de consultoría y auditoría 13. Resumen 4. La formación en la 3. El Plan de Formación 4. Planificación 5. Diseño 6. Aprobación 7. El análisis y la evaluación de la formación desarrollada 8. Situación rial: Plan de Formación de Centro Universitario 9. Resumen 5. Modelos retributivos y Sistemas de Compensación 3. Función de las Compensaciones 4. Modelos para la Estructuración del Sistema Salarial 5. Estructura del Sistema Retributivo 6. Retribución basada en el puesto 7. Retribución basada en el desempeño 8. Situación rial: sistema de incentivos en cadena de hipermercados 9. Resumen 6. Cuadro de Mando para la gestión de personas 3. Importancia de las mediciones 4. Generación de valor para el accionista 5. La cuenta de resultados y la gestión de empleados 6. Indicadores de capital relacional 7. Las aportaciones de los empleados 8. Los procesos de gestión de las personas 9. Las capacidades para la gestión de personal 10. Situación rial: Cuadro de Mando Integral en grupo asegura 11. Resumen del tema MÓDULO VII. Economía rial a la Economía rial 2. Definiciones fundamentales 3. Nociones básicas de matemáticas financieras 4. Resumen del tema 2. Control financiero de una 1. El balance de la situación 2. La cuenta de Pérdidas y Ganancias 3. La memoria 4. Análisis por ratios 3. Contabilidad Financiera 1. Contabilidad Financiera: bases 2. Teoría de las cuentas y la partida doble 3. El diario y el mayor 4. El ciclo contable 4. Estrategias de la Dirección Financiera 2. Gestión del circulante 3. Gestión financiera a largo plazo 4. Negociación con entidades bancarias 5. Contabilidad directiva 2. La cuenta de Pérdidas y Ganancias analítica

8 3. El punto muerto, el margen de contribución y el apalancamiento operativo 4. Métodos de distribución de gasto 5. Planificación de presupuestos 6. Estudios de proyectos de inversión 1. Estudios de proyectos de inversión 2. Fórmulas para el análisis de inversiones 3. Examen del mercado bursátil 4. Renta fija 5. El mercado de divisas MÓDULO VIII. Las habilidades directivas en la gestión rial 1. Conceptos fundamentales relacionados con las Habilidades Directivas 2. Aproximación conceptual a las habilidades directivas 3. La creatividad en la gestión 4. Las habilidades y los hábitos en la gestión. 5. Los siete hábitos de las personas altamente efectivas propuestos por Covey 2. Técnicas concretas aplicadas a la gestión directiva 2. Introducción 3. Organización personal del trabajo del directivo 4. Técnicas de negociación 5. La negociación comercial 6. Otras habilidades 3. El individuo en la gestión directiva 2. La naturaleza del liderazgo 3. Características fundamentales del líder como individuo 4. El líder versus directivo. Un enfoque integrador 4. El liderazgo en acción 2. Teorías del liderazgo 3. Desarrollo histórico del liderazgo 4. El liderazgo y la gestión del cambio organizacional 5. La gestión por competencias 6. La gestión del conocimiento 5. La Inteligencia Emocional en el Desarrollo de las personas en la 2. Conceptos fundamentales de la Inteligencia Emocional 3. Las dos mentes 4. El papel de las emociones 5. La Inteligencia Emocional en la 6. La Inteligencia Emocional y el Liderazgo MÓDULO IX. Entrepreneurship o creación de s 1. Emprender arte o ciencia? 1. Bases para emprender 3. El emprendedor 4. Requisitos del emprendedor 5. Elementos que propician al emprendedor 6. Valores sociales 7. Planes riales 8. Resumen del tema 2. Factores fundamentales que influyen en la creación de s 3. En qué se basa el negocio 4. Hacia quién se dirige el negocio 5. Planificación 6. Qué tenemos que no tengan los demás 7. Encontrar el nombre correcto 8. Elegir forma jurídica 9. Emplazamiento del negocio 10. Fases del negocio 11. Lugar financiero 12. Aspectos positivos y negativos de la 13. Organizar el negocio 14. Resumen del tema 3. El objetivo de la nueva : el mercado 3. Estudiar el campo competitivo de la 4. Análisis de mercado 4. El Marketing y el nuevo negocio 3. Estudiar el Marketing 4. Resumen del tema 5. La financiación del proyecto rial 3. Presupuesto anual 4. Formalidades de la creación del negocio 5. Tramitación administrativa 6. Componentes legales de la 7. La y la fiscalía 8. Gestión de las finanzas 9. Capital riesgo 10. Resumen

9 Aprende Business School Martín de Vargas, Madrid

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