Evaluación y Mejora de Procesos Software

Transcripción

1 Evaluación y Mejora de Procesos Software Calidad de Procesos y Productos Software, Santander, de julio de 2010 Dr. Javier Garzás, CISA, CGEIT y CSQE javier.garzas@kybeleconsulting.com Kybele Consulting S.L. javier.garzas@urjc.es Universidad Rey Juan Carlos PRESENTACIÓN Javier Garzás Correo javier.garzas@kybeleconsulting.com Blog Dr. e Ingeniero en Informática Director de Kybele Consulting Desarrollo, Arquitectura, Consultoría, Fábricas Software y Auditoría Profesor de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid) 2

2 La ingeniería del software está bloqueada por prácticas inmaduras Jacobson, Meyer y Soley 3 Prevalecen más las modas que la ingeniería. División entre industria e investigación. Gran número de métodos y variantes, con pequeñas diferencias, artificialmente magnificadas. Jacobson, Meyer y Soley 4

3 CMMI DEV o ACQ o SVC ISO ISO ISO ISO SCRUM XP GOBIERNO IT UP o Open UP. 5 Métodos Ágiles CMMI ISO CMMI ISO ISO

4 Con la suit de herramientas xxx solucionas los problemas del software Si el proyecto se retrasa cuantos más desarrolladores incorpores mucho mejor No pierdas tiempo en documentar con los métodos ágiles no es necesario 7 agilecmmi-manifesto.org 8

5 OBJETIVOS Modelos y normas para el proceso software (desarrollo) que la industria (caso de estudio España) más está implantando y los que se prevé que demandará Revisarlos Clarificarlos Valorar su adecuación 9 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN CONCLUSIONES 10

6 España, primer país de Europa en evaluaciones de la calidad del proceso software (crecimiento de más del 70% en 5 años) 11 AMENAZAS Un modelo tradicional de factoría de software, (disponibilidad intensiva de rrhh y salarios competitivos), podría representar una amenaza INTECO RED.ES (2009) Estudio sobre el modelo de factorías de software con un enfoque nearshore 12

7 Méjico. Moprosoft Evalprosoft. TSP/PSP Brasil. MPS.BR Iberoamérica. Competisoft 13 Quality Principle Nº1: If a customer does not demand a quality product, he or she will probably not get one. Humphrey, W. H. (2005). Acquiring Quality Software 14

8 DTO. DESARROLLO ORGANIZACIÓN Producto CPD Demanda de Complejidad Software y Tecnológica / más rápido Especialistas Costes del Dificultad de Personal a encontrar contratar profesionales 15 DTO. DESARROLLO ORGANIZACIÓN Producto CPD Demanda de Complejidad Software y Tecnológica / más rápido Especialistas Costes del Dificultad de Personal a encontrar contratar profesionales Producto FÁBRICA DESARROLLO Procesos ORGANIZACIÓN CPD FÁBRICA DESARROLLO FÁBRICA DESARROLLO 16

9 17 CALIDAD SOFTWARE PRODUCTOS PROCESOS PERSONAS 18

10 Actualmente las principales iniciativas en calidad software se centran en procesos 19 Quality Principle: The quality of a product is determined by the quality of the process used to develop it. Humphrey, W. H. (2005). Acquiring Quality Software 20

11 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN 7 CONCLUSIONES 21 OBJETIVO Organización inmadura Héroes y apaga fuegos Altibajos en la productividad Rotación de recursos Las planificaciones poco realistas Mucho esfuerzo en mantenimiento Empleados descontentos 22

12 OBJETIVO Organización madura Tiene procesos definidos El conocimiento en la organización Entrega con la calidad esperada Cumple plazos de entrega Satisface a los clientes Los empleados están a gusto 23 TIPOS MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS MODELO DE PROCESOS MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS 24

13 TIPOS MODELO DE PROCESOS MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS Catálogo, buenas prácticas. Definiciones de procesos: propósito, salidas, relaciones, etc. MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS 25 TIPOS MODELO DE PROCESOS MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS Planificación del Proyecto Seguimiento del Proyecto Gestión de Configuración Medición etc. MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS 26

14 TIPOS MODELO DE PROCESOS MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS ISO/IEC 12207, CMMI-DEV / ACQ / SVC COMPETISOFT etc. MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS 27 ABSTRACCIÓN Qué hacer? MODELO DE PROCESOS ISO CMMI- ACQ CMMI- DEV CMMI- SVC Cómo hacer? METODOLOGÍAS Tradicionales Ágiles JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 28

15 ENTORNOS - FASES Desarrollo Explotación ISO CMMI- DEV ITIL ISO CMMI- SVC JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 29 TIPOS Cómo evaluar la institucionalización de procesos en una organización, respecto a un modelo de procesos MODELO DE PROCESOS Lenguaje común. MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 30

16 TIPOS ISO SPICE SCAMPI Clase 1, 2 o 3 Tipo A, B o C MODELO DE PROCESOS MODELOS DE MEJORA - CALIDAD DE PROCESOS MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 31 TIPOS DE EVALUACIONES CAPACIDAD MADUREZ NIVEL DE CAPACIDAD REQUISITOS PLANIFICACIÓN GEST CONFIG MEDICIÓN PROCESOS NIVEL MADUREZ 5. Optimizando 4. Predecible 3. Establecida 2. Gestionada 1. Básica 0. Inmadura ORGANIZACION JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 32

17 MODELOS DE MEJORA DE PROCESOS JAVIER GARZÁS- KYBELE CONSULTING S.L. - Copyright 2009 All rights reserved. Contains propietary information. 33 MODELOS DE MEJORA DE PROCESOS CMMI e ISO/IEC SPICE son los modelos de mayor uso La percepción de la empresa española: CMMI e ISO/IEC son los modelos referentes. (INTECO, 2008) 180 organizaciones españolas (4486 en el mundo) evaluadas en alguno de los niveles de CMMI. (SEI, 2010) Iniciativas para las PYMEs: Plan Avanza del MITYC y otros. 34

18 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN 7 CONCLUSIONES 35 HISTORIA

19 EL MODELO CMMI Un modelo de referencia para evaluar los procesos y ayudar a su mejora mediante una ruta evolutiva CMMI-SVC CMMI-DEV 16 Áreas de Proceso en común CMMI-ACQ 37 DOCUMENTOS OFICIALES DE CMMI 38

20 39 PROCESOS DE CMMI Dev 1.2 Causal Analysis and Resolution (CAR) Configuration Management (CM) Decision Analysis and Resolution (DAR) Integrated Project Management (IPM) Measurement and Analysis (MA) Organization Innovation and Deployment (OID) Organization Process Definition (OPD) Organization Process Focus (OPF) Organization Process Performance (OPP) Organizational Training (OT) Product Integration (PI) Project Monitoring and Control (PMC) Project Planning (PP) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Quantitative Project Management (QPM) Requirements Development (RD) Requirement Management (RM) Risk Management (RSKM) Supplier Agreement Management (SAM) Technical Solution (TS) Validation (VAL) Verification (VER) 40

21 AGRUPACIÓN DE LAS ÁREAS DE PROCESO Gestión de procesos Enfoque de la organización a procesos Definición del proceso organizativo Formación organizacional Rendimiento del proceso organizativo Innovación y despliegue organizativo Soporte Gestión de la configuración Aseguramiento de la calidad de procesos y productos Métricas y análisis Análisis y resolución causal Análisis y resolución de decisiones Gestión de Proyectos Planificación de proyectos Control y seguimiento de proyectos Gestión de acuerdos con proveedores Gestión integrada de proyectos Gestión de riesgos Gestión cuantitativa de proyectos Ingeniería Gestión de requisitos Desarrollo de requisitos Solución técnica Integración de producto Verificación Validación 41 ESTRUCTURA DE LAS ÁREAS DE PROCESO ÁREA DE PROCESO Objetivo Introducción Áreas Relacionadas OBJETIVOS ESPECÍFICOS (SG) OBJETIVOS GENERALES (GG) PRÁCTICAS ESPECÍFICAS (SP) PRÁCTICAS GENERALES (GP) Productos Típicos Sub-prácticas Elaboración Sub-prácticas Requerido Esperado Informativo 42

22 NIVEL MADUREZ NIVEL CAPACIDAD EJEMPLO: REQUIREMENTS MANAGEMENT SG 1 Manage Requirements SP 1.1 Obtain an Understanding of Requirements SP 1.2 Obtain Commitment to Requirements SP 1.3 Manage Requirements Changes SP 1.4 Maintain Bidirectional Traceability of Requirements SP 1.5 Identify Inconsistencies between Project Work and Requirements GG 2 Institutionalize a Managed Process GP 2.1 Establish an Organizational Policy GP 2.2 Plan the Process GP 2.3 Provide Resources GP 2.4 Assign Responsibility GP 2.5 Train People GP 2.6 Manage Configurations GP 2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders GP 2.8 Monitor and Control the Process GP 2.9 Objectively Evaluate Adherence GP 2.10 Review Status with Higher Level Management 43 REPRESENTACIONES Representación por etapas 5. En Optimización 4. Gestionado cuantitativamente 3. Definido 2. Gestionado 1. Inicial ORGANIZACION Causal Analysis and Resolution (CAR) Configuration Management (CM) Decision Analysis and Resolution (DAR) Integrated Project Management (IPM) Measurement and Analysis (MA) Organization Innovation and Deployment (OID) Organization Process Definition (OPD) Organization Process Focus (OPF) Organization Process Performance (OPP) Organizational Training (OT) Product Integration (PI) Project Monitoring and Control (PMC) Project Planning (PP) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Quantitative Project Management (QPM) Requirements Development (RD) Requirement Management (RM) Risk Management (RSKM) Supplier Agreement Management (SAM) Technical Solution (TS) Validation (VAL) Verification (VER) Representación continua AP1 AP2 AP3 AP4... PROCESOS 44

23 REPRESENTACIÓN CONTINUA NIVELES DE CAPACIDAD ÁREA DE PROCESO OBJETIVOS ESPECÍFICOS (SG) OBJETIVOS GENERALES (GG) PRÁCTICAS ESPECÍFICAS (SP) PRÁCTICAS GENERALES (GP) Productos Típicos Sub-prácticas Elaboración Sub-prácticas 45 REPRESENTACIÓN ETAPAS NIVEL DE MADUREZ 2 NIVEL DE MADUREZ 3 NIVEL DE MADUREZ 4 ÁREA DE PROCESO ÁREA DE PROCESO ÁREA DE PROCESO OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS GENERALES (SG) (GG) (SG) (GG) (SG) (GG) PRÁCTICAS ESPECÍFICAS (SP) PRÁCTICAS GENERALES (GP) PRÁCTICAS ESPECÍFICAS (SP) PRÁCTICAS GENERALES (GP) PRÁCTICAS ESPECÍFICAS (SP) PRÁCTICAS GENERALES (GP) Productos Típicos Sub -prácticas Elaboración Sub -prácticas Productos Típicos Sub -prácticas Elaboración Sub -prácticas Productos Típicos Sub -prácticas Elaboración Sub-prácticas 46

24 NIVELES DE MADUREZ Nivel5: Optimizando MEJORA CONTINUA DE PROCESOS Nivel4: Gestionado Cuantitativamente GESTIÓN CUANTITATIVA Nivel3: Definido ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS (COMPAÑÍA) Nivel2: Gestionado GESTIÓN DE PROYECTOS BÁSICA Nivel1: Inicial PROCESO AD HOC, APAGA FUEGOS, ETC. 47 NIVELES DE MADUREZ Y ÁREAS DE PROCESO Gest. Procesos Gest. Proyectos Soporte Ingeniería Nivel5: Optimizando Nivel4: Gestionado Cuantitativamente Nivel3: Definido Nivel2: Gestionado Nivel1: Inicial Gestión de Requisitos (REQM) Planificación de Proyectos (PP) Control y Seguimiento de Proyectos (PMC) Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM) Gestión de la Configuración (CM) Aseguramiento Calidad Procesos y Productos (PPQA) Medición y Análisis (MA) 48

25 NIVELES DE MADUREZ Y ÁREAS DE PROCESO Gest. Procesos Gest. Proyectos Soporte Ingeniería Nivel5: Optimizando Nivel4: Gestionado Cuantitativamente Nivel3: Definido Nivel2: Gestionado Nivel1: Inicial Desarrollo de Requisitos (RD) Solución Técnica (TS) Integración del Producto (PI) Verificación (VER) Validación (VAL) Definición del proceso Organizacional (OPD) Enfoque de la Organización a Procesos (OPF) Formación Organizacional (OT) Gestión integrada de Proyectos (IPM) Gestión de Riesgos (RSKM) Análisis de Decisiones y Resolución (DAR) 49 NIVELES DE MADUREZ Y ÁREAS DE PROCESO Gest. Procesos Gest. Proyectos Soporte Ingeniería Nivel5: Optimizando Análisis Causal y Resolución (CAR) Innovación Organizacional y Despliegue (IOD) Nivel4: Gestionado Cuantitativamente Gestión cuantitativa de proyectos (QPM) Rendimiento procesos de la Organiz. (OPP) Nivel3: Definido Nivel2: Gestionado Nivel1: Inicial 50

26 EVALUACIONES CMMI (MARZO 2010) 3 53,9% 5 7,8% EVALUACIONES CMM % 52

27 EN ESPAÑA 180 EMPRESAS HAN EVALUADO SUS PROCESOS Evolución de las evaluaciones CMMI España SEI (Mar 2010) Process Maturity Profile 53 Clasificación Clasificación por por países países de de evaluaciones evaluaciones CMMI CMMI Nº Nº de de Evaluaciones Evaluaciones Estados Estados Unidos Unidos China China India India Japón Japón España España Francia Francia Korea Korea Brasil Brasil Taiwan Taiwan Reino Reino Unido Unido País País SEI (Mar 2010) Process Maturity Profile 54

28 INICIATIVAS DE MEJORA REGIONALES Murcia Aragón Andalucía Galicia 55 PLAN AVANZA 56

29 57 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN 7 CONCLUSIONES 58

30 ESQUEMA DE LA NORMA ISO SPICE Norma internacional para establecer y mejorar la capacidad y madurez (evaluación) de los procesos 59 ESQUEMA DE LA NORMA ISO SPICE FRAMEWORK para establecer y mejorar la capacidad y madurez (evaluación) de los procesos 60

31 EL MODELO DE PROCESOS MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS SOFTWARE MODELO DE PROCESOS 1 MODELO DE PROCESOS 2 MODELO DE PROCESOS n MODELO DE EVALUACIÓN ISO/IEC PARTES DE LA NORMA ISO/IEC Parte 3: Guía para la realización de la evaluación Parte 4: Guía sobre el uso para la mejora del proceso y determinación de la capacidad del proceso Parte 1: Conceptos y Vocabulario (normativa) Parte 2: Realización de la evaluación (normativa) Parte 5: Un ejemplo de modelo de evaluación de procesos Guía AENOR para la evaluación y mejora de procesos software, conforme a las partes 1, 2 y 7 Parte 7: Evaluación de la madurez de una organización (normativa) Ejemplo Anexo A: Un ejemplo de modelo de madurez organizacional Parte 6: Un ejemplo de modelo de evaluación del ciclo de vida de sistema 62

32 PARTE 2- DISPOSICIÓN LÓGICA DE LOS ELEMENTOS NORMATIVOS MODELO DE PROCESOS DE REFERENCIA Dominio y ámbito Propósito del proceso Salidas del proceso MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS Alcance Indicadores Mapeo Interpretación MARCO DE MEDICIÓN Niveles de capacidad Atributos de los procesos Escala de Calificación ENTRADA Propósito Alcance Restricciones Identidades Equipo evaluador Criterios de competencia del evaluador Información adicional PROCESO DE EVALUACIÓN Planificación Recolección de datos Validación de datos Calificación de los atributos de procesos Generación de informes SALIDA Fecha Entrada de la evaluación Identificación de la evidencia Proceso de evaluación utilizado Perfiles de los procesos Información adicional ROLES Y RESPONSABILIDADES Patrocinador Evaluador competente Evaluador(es) 63 ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO/IEC PARTE 2 EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD ESTRUCTURA DE LA NORMA PARTE 7 EVALUACIÓN DE LA MADUREZ Niveles de capacidad Niveles de madurez Atributos de proceso 64

33 LOS NIVELES DE CAPACIDAD Y LOS ATRIBUTOS DE PROCESO Nivel5: Optimizando PA. 5.1 Innovación del proceso PA. 5.2 Optimización continua El proceso se mejora continuamente para cumplir los objetivos de negocio actuales y futuros. Nivel4: Predecible PA. 4.1 Medición del proceso PA. 4.2 Control del proceso El proceso se gestiona usando técnicas cuantitativas. Nivel3: Establecido PA. 3.1 Definición del proceso PA. 3.2 Despliegue del proceso Se utiliza un proceso adaptado basado en un proceso estándar. Nivel2: Gestionado PA. 2.1 Gestión de la realización PA. 2.2 Gestión de productos El proceso se gestiona y los productos de trabajo se establecen, controlan y mantienen. Nivel1: Realizado PA. 1.1 Realización del proceso Existe evidencia de la realización del proceso. Nivel0: Incompleto El proceso no está implementado. 65 PARTE 7 - NIVELES DE MADUREZ Nivel5: Optimizando La organización mejora continuamente los procesos para cumplir los objetivos de negocio. Nivel4: Predecible La organización gestiona cuantitativamente los procesos. Nivel3: Establecida La organización utiliza procesos adaptados basados en estándares. Nivel2: Gestionada La organización gestiona los procesos y los productos de trabajo se establecen, controlan y mantienen. Nivel1: Básica La organización implementa y alcanza los objetivos de los procesos. Nivel0: Inmadura La organización no tiene una implementación de los procesos. 66

34 PRINCIPALES ESQUEMAS DE EVALUACIÓN EN SOFTWARE GUIAS DE EVALUACIÓN NORMATIVA Parte 2: Realización de la evaluación Parte 7: Evaluación de la madurez de una organización Conformes a Guía AENOR para la evaluación y mejora de procesos software Parte 5: Un ejemplo de modelo de evaluación de procesos Anexo A Parte 7: Un ejemplo de modelo de madurez organizacional PATHFINDERTM 67 ESQUEMA NORMALMENTE APLICADO EN SOFTWARE MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS SOFTWARE MODELO DE PROCESOS MODELO DE EVALUACIÓN ISO/IEC ISO/IEC

35 EL MODELO DE PROCESOS Desarrollo Explotación ISO CERTIFICACIONES DE LA NORMA ISO SPICE CERTIFICADORES Organización Auditores NORMATIVA Parte 2: Realización de la evaluación Parte 7: Evaluación de la madurez de una organización Conformes a GUIAS DE EVALUACIÓN Guía AENOR para la evaluación y mejora de procesos software Parte 5: Un ejemplo de modelo de evaluación de procesos Anexo A Parte 7: Un ejemplo de modelo de madurez organizacional PATHFINDERTM PATHFINDER ALLIANCETM AENOR Otras organizaciones INTRSA ENAC ISO

36 LOS PRINCIPALES MODELOS Y SU IMPLANTACIÓN EN PYMES CMMI e ISO/IEC partes 5 y 7 (Anexo A) no abordan específicamente las necesidades de las pequeñas empresas (pequeños equipos) y son costosos de adaptar (ágiles?) 71 PYMES EN ESPAÑA 72

37 PROBLEMAS DE LOS MODELOS EN PEQUEÑOS EQUIPOS Recomendaciones rígidas Gran inversión Retorno de inversión a largo plazo Problema cultural (Saiedian, & Carr, 1997); (Beck, 1999); (Hareton, & Terence, 2001); (Laporte & April, 2005); (April, Laporte, & Renault, 2006); (Garcia, Graettinger, & Kost, 2006); (Staples, Niazi, Jeffery, Abrahams, Byatt, & Murphy, 2007) 73 INICIATIVAS PARA LAS PYMES ORGANIZACIÓN O PAÍS INICIATIVA ESSI SPIRE TOPS MÉXICO MoProSoft EvalProSoft BRASIL MR-MPS MA-MPS IBEROAMÉRICA COMPETISOFT ESPAÑA GUÍA AENOR ISO ESI ITMARK 74

38 INICIATIVAS REGIONALES PARA LAS PYMES 75 MODELO AGIL ISO SPICE DE AENOR MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS SOFTWARE MODELO DE PROCESOS MODELO DE EVALUACIÓN ISO/IEC 12207:2008 ISO/IEC

39 MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS SOFTWARE MODELO DE PROCESOS ISO/IEC 12207:2008 Procesos Resultados del Proceso (RP)

40 PROCESOS DE LOS NIVELES 1 Y 2 DE MADUREZ Procesos de acuerdo Procesos Organizacionales de proyecto Procesos de proyecto Procesos técnicos Procesos De soporte del SW Nivel 3 de madurez Nivel 2 de madurez Nivel 1 de madurez Proceso de Suministro Proceso de Definición de Requisitos de los Stakeholders Proceso de Análisis de los Requisitos del Sistema Proceso de Gestión del Modelo de Ciclo de Vida Proceso de Planificación del Proyecto Proceso de Evaluación y Control del Proyecto Proceso de Gestión de la Configuración del Software Proceso de Gestión de la Configuración Proceso de Medición Proceso de Aseguramiento de la Calidad del Software 79 PROCESOS DEL NIVEL 3 DE MADUREZ Procesos Organizacionales de proyecto Procesos de proyecto Procesos técnicos Procesos de Implementación software Procesos De soporte del SW Nivel 3 de madurez Nivel 2 de madurez Nivel 1 de madurez Proceso de Análisis de Requisitos del Software Proceso de Diseño de la Arquitectura del Software Proceso de Diseño de la Arquitectura del Sistema Proceso de Gestión de Infraestructuras Proceso de Gestión de Recursos Humanos Proceso de Gestión de Riesgos Proceso de Gestión de la Decisión Proceso de Integración del Software Proceso de Integración del Sistema Proceso de Verificación del Software Proceso de Validación del Software 80

41 ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN EN CASTELLANO, PARA ESPAÑA E IBEROAMERICA 81 LA NORMA ISO/IEC Describir perfiles evaluables del ciclo de vida software en VSEs (< 25 empleados). Perfiles y guías conformes con ISO/IEC 12207, ISO/IEC e ISO/IEC Un perfil es un subconjunto de procesos de una norma ISO para un dominio. Estos perfiles serán publicados en el

42 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN 7 CONCLUSIONES 83 COMPARATIVA ENTRE ISO/IEC Y CMMI INTECO RED.ES (2008) Estudio sobre la certificación de la calidad como medio para impulsar la industria de desarrollo del software en España 84

43 COMPARATIVA DE CMMI, ISO PARTE 7 Y AENOR Nivel 2 de CMMI-DEV Nivel 3 de CMMI-DEV Nivel 3 ISO/IEC PYME Nivel 2 ISO/IEC PYME Valor discreto S L P W Grado de relación Fuerte Amplia Parcial Débil No relacionado Porcentaje asociado 86% a 100% 51% a 85% 16% a 50% 1% a 15% 0% PROJECT MONITORING AND CONTROL PROJECT PLANNING RISK MANAGEMENT CONFIGURATION MANAGEMENT PROCESS AND PRODUCT QUALITY ASSURANCE REQUIREMENTS MANAGEMENT MEASUREMENT AND ANALYSIS ORGANIZATIONAL TRAINING VALIDATION TECHNICAL SOLUTION REQUIREMENTS DEVELOPMENT ORGANIZATIONAL PROCESS FOCUS PRODUCT INTEGRATION DECISION ANALYSIS AND RESOLUTION VERIFICATION Grado de Relación S S S S L L S S L L L P P P P P P Infrastructure Management Process W Human Resource Management Process W S P W Decision Management Process P Risk Management Process W W S System Architectural Design Process P P System Integration Process P Software Requirements Analysis Process L P Software Architectural Design Process P P Software Integration Process P Software Verification Process P Software Validation Process Supply Process L W Life Cycle Model Management Process P W P Project Planning Process P L W Project Assessment and Control Process L W W Configuration Management Process S Measurement Process S W INTEGRATED PROJECT MANAGEMENT +IPPD ORGANIZATIONAL PROCESS DEFINITION +IPPD Stakeholder Requirements Definition Process P P System Requirements Analysis Process L P Software Configuration Management Process S Software Quality Assurance Process S 85 COMPARATIVA DE PROCESOS Relaciones fuertes entre modelos. Relaciones muchos a muchos entre procesos. Niveles de madurez no equivalen directamente. Poco esfuerzo de adaptación entre modelos. 86

44 CMMI Y LA GUIA ISO DE AENOR Organismo Responsable Internacionalidad Modelo de procesos para software Método de evaluación Certificador Popularidad y difusión CMMI SEI (EEUU, Spin off Universitaria) Estándar de facto de uso internacional CMMI (menos específico en ing. del software) SCAMPI Empresa Partner / Lead Appraisal Popular y muy difundido. 180 empresas España MODELO ISO/IEC DE AENOR AENOR (España) Guía acorde a un estándar internacional ISO/IEC 12207:2008 (específico en ing. del software) ISO/IEC , 2 y 7 y serie ISO/IEC AENOR Nueva. 22 empresas evaluadas en España 87 ALGUNAS VENTAJAS DE LA GUÍA DE AENOR ISO FRENTE A CMMI 88

45 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN 7 CONCLUSIONES 89 El outsourcing es el servicio IT que más ha crecido en 2007 y En 2008 el outsourcing de SI se incremento un 11,4% ASIMELEC (2009) Informe 2009 del sector TIC en España 90

46 MODELOS DE PROCESOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN escm-sp/cl ITSqc y Carnegie Mellon CMMI ACQ SEI 91 ÍNDICE LA NECESIDAD DE CALIDAD EN EL SOFTWARE CALIDAD DE LOS PROCESOS EL MODELO CMMI LAS NORMAS ISO/IEC ISO/IEC ALGUNAS COMPARATIVAS MODELOS PARA LA EXTERNALIZACIÓN CONCLUSIONES 92

47 CALIDAD SOFTWARE PRODUCTOS PROCESOS PERSONAS 93 la estandarización de los procesos garantiza uniformidad en la salida, lo que puede incluso institucionalizar la creación de malos productos (Kitchenham y Pfleeger, 1996) 94

48 Las evaluaciones deberían basarse en evidencias directas del producto, y no en evidencias circunstanciales del proceso Maibaum, T. y Wassyng, A A Product-Focused Approach to Software Certification. Computer Volume: 41, Issue: 2: DTO. DESARROLLO ORGANIZACIÓN Producto CPD Demanda de Complejidad Software y Tecnológica / más rápido Especialistas Costes del Dificultad de Personal a encontrar contratar profesionales Producto FÁBRICA DESARROLLO Procesos ORGANIZACIÓN CPD FÁBRICA DESARROLLO FÁBRICA DESARROLLO 96

49 MODELOS DE REFERENCIA EN PRUEBAS TMM TMMI TPI TMAP ISO/IEC (en borrador) 97 OTROS: PERSONAS Y EQUIPOS TSP. Team Software Process PSP. Personal Software Process PRODUCTOS PROCESOS PERSONAS 98

50 COMPETITIVIDAD Y CERTIFICACIÓN España, primer país de Europa en certificaciones de la calidad del proceso Posiciones bajas en competitividad en TI: Economist (23) World Economic (34) 99 INGENIERÍA SOFTWARE EL CÓMO España, primer país de Europa en certificaciones de la calidad del proceso Sólo el 32,24% de los encuestados cuenta con un proceso de pruebas definido (ATI) 100

51

52 ISO ISO ISO CMMI Métodos Ágiles CMMI "La ignorancia afirma o niega rotundamente; la Ciencia 103 Nada es veneno, y todo es veneno: la Paracelsus ( ) diferencia está en la dosis 104 [ingeniería] duda." Voltaire

53 GRACIAS. PREGUNTAS 105