Beneficios de la implantación de una metodología para el ciclo de vida de desarrollos software

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1 Beneficios de la implantación de una metodología para el ciclo de vida de desarrollos software Dirección de Desarrollo y Aplicaciones Miguel Martínez Vélez

2 Agenda 1. Introducción 2. El Proceso Software 3. Modelos de Evaluación y mejora de proceso software ISO 9001 CMMI SPICE 4. Modelos Agiles 5. Posicionamiento de Modelos 6. Beneficios de implantación del Proceso Software. 7. Caso: Implantación del Proceso Software en Arsys. 8. Conclusiones. 9. Referencias

3 Introducción Problemas actuales en el desarrollo de software Los proyectos se desvían en coste y plazo Baja calidad, mucho mantenimiento correctivo Poca documentación No existe control de cambios No existe uniformidad en el trabajo realizado Éxito depende de capacidades individuales Desalineamiento entre expectativas de clientes y software resultante Falta de coordinación entre equipos Es necesario algo que racionalice y optimice el como desarrollar software

4 Proceso Software Ciclo de Vida Software Marco de referencia que contiene las tareas y actividades involucradas en el desarrollo, la explotación y mantenimiento de un producto de software, abarcando la vida del sistema desde la definición hasta la finalización del mismo Define los principios y directrices de las etapas Proceso Software, un concepto mas amplio. Basado en el ciclo de vida software Cubre tecnologías, personas, artefactos y procedimientos relacionados con las actividades del ciclo de vida software El proceso software define como se organiza, gestiona, mide, soporta y mejora el desarrollo, independientemente de las técnicas y métodos usados

5 Proceso Software Características Complejo No es típico proceso de producción. Excepciones y creatividad Muchos factores. Presupuestos, calendarios y calidad no tienen fiabilidad 100% Los entregables generan nuevos requisitos Éxito depende de implicación del usuario y coordinación de muchos roles La gestión de cambios es compleja Subproceso de Producción Construcción y mantenimiento del producto software Subproceso de Gestión Estimación, planificación y control de recursos Feedback para la mejora del proceso y mejora de calidad del producto final

6 Proceso Software Composición: Estructura Organizacional Tecnología de Desarrollo Software (herramientas, entornos) Métodos y técnicas de Desarrollo Software. Ciclo de vida Definir el proceso Mejorar el proceso Controlar el proceso Medir el proceso Ejecutar el proceso

7 Proceso Software Elementos Básicos Actividades Recursos (humanos, herramientas, entornos, etc) Roles y Responsabilidades Directivas (Seguridad, usabilidad, etc) Productos intermedios y finales Tiene_sub Tiene_sub ACTIVIDAD Tiene_entrada Tiene_intermedio Tiene_salida PRODUCTO emplea DESARROLLADOR HERRAMIENTA necesita obedece desempeña ROL DIRECTIVA

8 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software La calidad de un producto software se rige por la calidad del proceso usado para desarrollarlo Orientados a la mejora continua de los procesos software de una empresa Aplican mejores prácticas

9 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software ISO 9001 Secciones: QMS : Sistema de Gestión de Calidad Responsabilidad de la Gestión Gestión de Recursos Realización del Producto Medición, Análisis y Mejora Puntos Fuertes Aplicabilidad Reconocimiento internacional Libertad de interpretación e implementación Incremento de satisfacción de clientes Puntos Débiles Demasiado General No explica la implementación del proceso de mejora

10 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI Modelo de Madurez de la Capacidad (CMMI, SEI 1995) Objetivos: Evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software Proponer planes de mejora de los procesos de desarrollo de software Cinco niveles de madurez Areas Clave (KPA, 18) agrupadas en los niveles de madurez Cada KPA tiene objetivos y metas que indican su cumplimiento Cada KPA tiene Prácticas Clave (KP) Ejemplos y actividades de que se deben realizar para cumplir objetivos de una KPA Características Comunes Atributos que indican el grado de implementación de una KPA

11 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI NIVEL CARACTERÍSTICAS RESULTADOS INICIAL REPETIBLE DEFINIDO GESTIONADO OPTIMIZADO Ausencia de gestión de proyectos El proceso de software es cambiante e irregular Los grupos abandonan facilmente los planes y se centran en codificación y pruebas Los planes y estimaciones son impredecibles El rendimiento depende de la capacidad individual de los miembros del grupo Los procesos software son estables y repetibles La organización establece políticas de gerencia de proyectos y procesos La planificación se basa en proyectos similares Existen estandares definidos y exigidos Los procesos son definidos, estandarizados, documentados e institucionalizados Los procesos de ingeniería y gestión son estables y se integran en uno solo Existe un entendimiento común de los procesos, funciones y responsabilidades La organización tiene un grupo dedicado a definición, mejora y difusión del proceso software Los procesos son medibles y cuantificables La productividad y calidad se miden y registran para cada proyecto de la organización Se fijan metas cuantitativas de la calidad del software Mediante el uso de métricas de software se crea una base cuantitativa para evaluación Los procesos se mejoran continuamente La organización busca lograr el máximo nivel de capacidad Se incorporan nuevas tecnologías y métodos para mejorar los procesos PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD ESCASA RIESGO MÁXIMO PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD BAJA RIESGO ALTO PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD MEDIA RIESGO MEDIO PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD ALTA RIESGO MÍNIMO PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD TOTAL RIESGO NULO

12 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI

13 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI

14 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI Puntos Fuertes: Guía paso a paso para la mejora del proceso. Uso de bibliotecas y Bases de datos de proyectos mejorados. Puntos Débiles: Excesivamente detallado Requiere inversión elevada Difícil de aprender Métodos de Evaluación SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement). CBA/IPI, SCE Posibles Representaciones de CMMI: Por Etapas Nivel de Madurez = n KPAs Cada etapa es un nivel de madurez Continua Guía menos específica del proceso de mejora Ninguna etapa está asociada con niveles de madurez Posibilita la implantación y evaluación de procesos individuales.

15 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software CMMI CMMI STAGED Mejora Continua OPTIMIZADO Innovación y Distribución Organizacional Análisis Causal y Resolución Gestión Cuantitativa GESTIONADO Rendimiento de Proceso Organizacional Gestión Cuantitativa de Proyectos Gestión Cuantitativa de Suministrador Estandarización de Proceso DEFINIDO Desarrollo RQS Enfoque Proceso Organizacional Solución Técnica Definición Proceso Organizacional Integración Producto Formación de la Organización Verificación Gestión Integrada de proyectos Validación Gestión de Riesgos Análisis de decisión y resolución Gestión Básica de proyectos REPETIBLE Gestión RQS Medición y Análisis Planificación de Proyectos Gestión de Configuración Monitorización y control de proyectos Gestión de acuerdos con suministrador Aseguramiento de calidad del proceso y producto INICIAL

16 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software SPICE Norma ISO/IEC Modelo de evaluación, determinación de capacidad y mejora del proceso software. Proceso de Evaluación: Planificación Recopilación de datos Validación de datos Valoración de atributos Generación Informes PROCESO OPTIMIZANTE PROCESO PREDECIBLE PROCESO ESTABLECIDO PROCESO GESTIONADO PROCESO REALIZADO PROCESO INCOMPLETO

17 Modelos de Evaluación y Mejora de Procesos Software - Comparativa ISO 9001:2000 CMMI ISO Ámbito de aplicación Genérico Software y Sistemas Software y Sistemas En su favor El más extendido y sencillo El de mayor prestigio Más consensuado y probado En su contra Simple, general, no Difícil de entender, Difícil en capacidad, guía paso a paso mayor inversión, complejo para prescriptivo evaluar Procesos Estructura propia Estructura propia Delega en ISO 12207, por mayor aplicabilidad Validación Encuestas satisfacción Encuestas satisfacción y casos Trials y esfuerzo empírico de estudio Mejora del proceso, determinación capacidad contratista Objetivo Cumplimiento de Valoración del requisitos de calidad por procesos proceso y guía para la mejora. Representación Plana Continua y por Continua (por etapas etapas a nivel de proceso) Técnicas análisis Guías y listas de Cuestionarios de Varios comprobación evaluación Método para mejora Ninguno, guía ISO IDEAL, mapa guiado SPICE 4ª Parte de procesos 9004

18 Modelos Agiles de Proceso Software Nueva Tendencia, modelos mas ligeros, adaptables y flexibles RUP (Rational Unified Process),Extreme Programming (XP),SCRUM, Adaptative Development, etc Nacieron a finales de los 90 Tienen en común: No son rigurosas ni ceremoniales Adaptativas a las necesidades del negocio Orientadas a resultados. Quick Wins No quiere decir que la documentación no sea importante El proceso software se adapta a los cambios Están comenzando a ser usadas en proyectos complejos

19 Modelos Agiles de Proceso Software: RUP RUP es adaptable al nivel de ceremonia exigido Se basa en UML como lenguaje de modelado Es preciso adaptar RUP a cada empresa

20 Posicionamiento de modelos Cascada (Pocos riesgos, secuencial) MIL-STD-498 DOD-STD-2167 Poca Ceremonia Mucha Ceremonia RUP CMMI SCRUM XP AD Iterativo (Risk-driven, integración y testing continuo)

21 Beneficios de Implantación de Proceso Software Incremento de satisfacción del cliente Incremento de la calidad del producto Alineamiento con el negocio Time to Market óptimo Mejor gestión de riesgos Resultados mas predecibles Reducción de costes de las actividades Homogeneidad operativa.mejora de comunicación. Reducción del mantenimiento correctivo Posibilita ser mas proactivo y menos reactivo Mayor control del impacto de los cambios Facilita la externalización

22 Implantación de Proceso Software en Arsys Condiciones del entorno Alineamiento con un negocio muy dinámico 43 personas aprox. Media de edad, 30 años Diversas tecnologías Equipos orientados al servicio Múltiples proveedores en diversos proyectos Externalizaciones en Software Factories de otros paises Poca formación en Metodologías y procesos Frentes fundamentales de Actuación: Controller de Proceso Software Implantación de Proceso de Software (MSA). Auditorías y mejora continua Gestión del cambio Formación en Metodologías y modelado Implantación de Herramientas para la Gestión del ciclo de vida de desarrollo Hacia CMMI

23 Implantación de Proceso Software en Arsys FASE 1 (Jul06-Ene08) Compromiso de la Dirección El Controller de Proceso Software lidera el Plan Definición del Proceso Software en Arsys (MSA) Etapas. Ciclo de Vida Documentos Entregables Responsabilidades Auditorías de Proyectos Indicadores. Cuadro de Mando del Proceso. Guías y Normas (código, seguridad, diseño, usabilidad) Mejora Continua del Proceso Comité de Calidad Software (CCSA) Formación en Metodología y lenguaje de modelado UML

24 Implantación de Proceso Software en Arsys

25 Implantación de Proceso Software en Arsys Indicadores Globales de Cuadro de Mando de Desarrollo 30-nov dic feb mar abr may jun jul-07 % Proyectos MSA Abreviada 7,1% 11,1% 15,0% 32,0% 30,8% 37,5% INCUMPLIMIENTOS DE GRANO GRUESO % Cumplimiento MSA (RQS,DT,D,PR,PP,PL) 0,60 0,69 0,82 0,86 0,87 0,93 0,89 0,91 Nº Medio Incumplimientos MSA 2,40 2,43 1,00 2,60 0,50 0,44 0,50 0,00 % Proyectos sin entrada (internos) 14,3% 22,2% 0,0% 4,5% 4,3% 6,9% Media aritmética mensual indicadores Reqs. D.T. Implem. Pruebas Paso Prod. Planif. Total De oct a 30-nov 0,52 0,81 0,80 0,49 0,81 0,19 0,60 De 30-nov a 30-dic 0,62 0,70 0,89 0,72 0,79 0,40 0,69 De 30-dic a 12-feb 0,81 0,89 1,00 0,68 0,75 0,81 0,82 De 12-feb a 23-mar 0,84 0,82 0,98 0,87 0,90 0,73 0,86 De 23-mar a 11-abr 0,98 0,87 1,00 0,75 0,87 0,75 0,87 De 11-abr a 21-may 0,89 0,91 0,98 0,92 0,98 0,92 0,93 De 21-may a 13-jun 0,92 0,84 1,00 0,94 0,90 0,87 0,89 De 13-jun a 18-jul 0,97 0,93 1,00 0,92 0,94 0,99 0,91 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 25/11/ /12/ /12/2006 Nº Medio Incumplimientos Grano Grueso 09/01/ /01/ /02/ /02/ /03/ /03/ /04/ /04/ /05/ /05/ /06/ /06/ /07/2007 CUMPLIMIENTO METODOLOGÍA INDICADORES PORCENTUALES Requisitos Diseño técnico Implementación Pruebas Paso producción Planificación TOTAL 1,10 1,00 0,90 0,80 0,70 0,60 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00 25/11/ /12/ /12/ /01/ /01/ /02/ /02/ /03/ /03/ /04/ /04/ /05/ /05/ /06/ /06/ /07/2007 % MSA Abreviada % Proyectos internos 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% 25/11/ /12/ /12/ /01/ /01/ /02/ /02/ /03/ /03/ /04/ /04/ /05/ /05/ /06/2007

26 Implantación de Proceso Software en Arsys FASE 2 (Sept07-Abr08) Evaluación de herramientas de gestión de ciclo de vida Selección de IBM Rational Suite Modelado de Arquitecturas y Diseño de sistemas Automatización de Pruebas de software, funcionales y stress Gestión de versiones y de configuración Gestión de Defectos Gestión de Requisitos (Futuro) Deslocalización (Futuro) Formación en Rational Pruebas Piloto Plan de Despliegue : Módulos x Sistema

27 Implantación de Proceso Software en Arsys FASE 3 (Dic07-Ene09) HACIA CMMI Asessment Como estamos ahora? Involucración de otros departamentos/áreas Formación en CMMI Creación del Grupo de Seguimiento de la implantación. Plan de acciones en base a recomendaciones Futuro, Integración de CMMI con ITIL Objetivo Certificación en CMMI-3

28 Conclusiones No dejarse llevar por las modas ni por las siglas. Lo importante de seguir un Modelo determinado es que te evita estructurar y pensar como es el Proceso, solo tienes que adaptarlo a la empresa. El objetivo de tener un proceso software es mejorar la operativa corporativa, reduciendo costes e incrementando directa o indirectamente ventas. La deslocalización y externalización es muy compleja o ineficiente si no existe un proceso software. Es importante marcar el protocolo de interacción.

29 Referencias Modelos de Proceso CMMI: ISO/IEC 15504, ISO RUP Extreme Programming (XP)

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