Centro de Excelencia e Innovación para Telefónica: entornos de vanguardia como aceleradores de la innovación

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Centro de Excelencia e Innovación para Telefónica: entornos de vanguardia como aceleradores de la innovación"

Transcripción

1 Centro de Excelencia Centro de Excelencia e Innovación para Telefónica: entornos de vanguardia como aceleradores de la innovación Con una historia de más de ochenta y cinco años a sus espaldas, Telefónica continúa mirando al futuro a través del cristal de la anticipación y la transformación, para convertirse en la mejor empresa global de comunicaciones y tecnología del mundo digital, con la innovación por bandera. En este sentido, el Centro de Excelencia e Innovación de Accenture configura el ecosistema apropiado para hacer realidad los objetivos de innovación del operador, en particular, y del sector, en general. Luis Miguel Gilpérez Presidente de Telefónica España 20 Outlook 2012, Número 2

2 21

3 Centro de Excelencia Lejos de acomodarse en su posición de liderazgo en el mercado o de recoger velas como respuesta a la crisis, Telefónica España sigue una clara estrategia de apuesta por la innovación, como refleja el aumento de un 23 % en su inversión del 2011 en I+D. Como afirma su presidente, Luis Miguel Gilpérez, «en un sector tan tecnológico, invertir significa innovar, lo que constituye sin duda el medio para crear servicios adaptados a las necesidades de los clientes». Con esta clara visión, Telefónica España es un referente del grupo a nivel internacional, que quiere traducir también este compromiso con la innovación en la creación de empleo y en el desarrollo y captación de talento. Con el objetivo de impulsar su crecimiento y ampliar su presencia en el mercado, Telefónica España se apoya en la innovación constante para la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio en el ecosistema digital. Consciente de que el mundo de las tecnologías de la información ofrece unas posibilidades de desarrollo aún enormes, se marca como objetivo reinventar la industria de las comunicaciones, al tiempo que se constituye en el faro del grupo a escala mundial para crear las mejores respuestas ante las siempre cambiantes necesidades del negocio. La innovación como medio Los avances tecnológicos vividos estos últimos años han contribuido de manera significativa a mejorar la calidad de vida de las personas y la gestión de las organizaciones. Procesos optimizados, racionalización de costes y posibilidad de amplias conexiones con clientes, proveedores y socios de negocio son solo algunas de las ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías y comunicaciones en el ámbito de las organizaciones. Sin embargo, no son las únicas: los incrementos de la productividad derivados del uso de las tecnologías de la información no podrían ser hoy más importantes. La crisis económica obliga a un ejercicio de optimización de los escasos recursos disponibles y a la búsqueda de mejoras en la productividad de los trabajadores, algo en lo que España debe hacer un considerable esfuerzo para aumentar su competitividad. La mayoría de las innovaciones surgen de la interacción de dos protagonistas esenciales. En un lado de la balanza se encuentran los propios consumidores y usuarios, que con sus necesidades y mayores exigencias mantienen el mercado de las comunicaciones en constante movimiento y centrado en la búsqueda de las respuestas más satisfactorias. En el otro, empresas como Telefónica, una de las primeras compañías de telecomunicaciones del mundo, que ha desempeñado un papel esencial en cuanto aceleradora de la innovación. En el actual entorno de recesión económica, una de las mejores respuestas para salir del bache es la innovación y la creación de empleo. Con este objetivo, Telefónica y Accenture han unido sus esfuerzos en la generación de un ecosistema digital para hacer realidad las posibilidades que ofrece el universo que le es propio. El Centro de Excelencia e Innovación de Accenture, recientemente inaugurado en Madrid, supone el desarrollo de una estrecha colaboración entre dos socios altamente cualificados que, a iniciativa de Accenture, nace con el propósito de poner a disposición de los clientes el caldo de cultivo necesario para la 22 Outlook 2012, Número 2

4 Luis Miguel Gilpérez Presidente de Telefónica España Una de las características que diferencian a Telefónica es su constante apuesta por la innovación, incluso en una etapa de recesión económica como la actual en la que la tendencia más habitual suele ser la contracción del gasto y de las inversiones, con los potenciales peligros que entraña esa postura. En un sector tan tecnológico como aquel en el que opera Telefónica, invertir significa innovar y, aunque la tecnología puede no ser siempre el origen de las ideas innovadoras, es sin duda el medio para crear servicios adaptados a las necesidades de los clientes. La innovación y el desarrollo tecnológico siguen en esta compañía una curva ascendente, como demuestran las inversiones destinadas a esta actividad, fundamental tanto para el crecimiento de las organizaciones como para el desarrollo económico del país. Un dato confirma este compromiso de Telefónica con la innovación: en el 2011, la organización ha dedicado 983 millones de euros a I+D, lo que supone un 23 % más que en el ejercicio anterior. Además, en los últimos cuatro años se han invertido millones de euros en redes y espectro radioeléctrico. La estrategia de diversificación geográfica seguida por la compañía ha asegurado nuevas fuentes de ingresos, aunque, fiel a sus raíces, el 54 % de la innovación de la compañía se lleva a cabo en España, un país en el que este capítulo representa una importante tarea pendiente, desde el momento en el que se destina tan solo el 2 % del PIB y la inversión en I+D no hace más que descender. Esto enfrenta a las organizaciones a un desafío clave: evitar la fuga de cerebros, algo imprescindible para el desarrollo económico. Algunas de las propuestas lanzadas por Telefónica se dirigen precisamente al objetivo de impulsar el talento joven, universitario e innovador, con el fin de capturar las mejores ideas mediante una serie de programas estratégicos de innovación (por ejemplo, Talentum, Wayra o Amerigo). En este entorno, Telefónica mantiene su esfuerzo inversor en España con las miras puestas en la creación de un gran ecosistema de innovación en el que la coinnovación y la innovación abierta sean una realidad consolidada. Y es que para Telefónica esta ventaja competitiva surge de la participación de proveedores, clientes, universidades y centros de investigación, así como de la colaboración con otras empresas líderes, a través de acuerdos que favorezcan la identificación de oportunidades y el desarrollo conjunto de nuevos productos y servicios. Una respuesta de valor para el mercado La demanda creciente del usuario digital, el foco en el cliente y la sostenibilidad del ecosistema son las palancas del crecimiento futuro de nuestra industria. En este ámbito, Telefónica tiene como objetivo ser la mejor empresa global de comunicaciones del mundo digital lo que va más allá de ser una empresa de telecomunicaciones tradicional centrada en la infraestructura y así estar preparada para captar las nuevas fuentes de ingresos antes que sus competidores. Para alcanzar este objetivo, estamos haciendo un gran esfuerzo de transformación interna, de modernización, de eficiencia y de desarrollo de servicios digitales, cuyas pautas vienen marcadas por la innovación. Uno de los ejemplos explícitos de esta apuesta es el Centro de Excelencia e Innovación para el sector de las TIC, creado conjuntamente con Accenture en Madrid, inversión que realizamos en España, país de referencia en las actividades de Telefónica y en su innovación, y que generará actividad a escala tanto nacional como global, actuando de imán de nuevas ideas, iniciativas y proyectos de valor. La palanca del crecimiento económico Mientras que las empresas de Internet sin sede en España innovan en el extranjero, las empresas de telecomunicaciones, y en particular Telefónica, se esfuerzan por hallar nuevas oportunidades de negocio en España, lo que favorece la creación de valor y de empleo nacional. Así, este Centro de Excelencia e Innovación, que actúa como centro de competencias de Telefónica, opera como un motor de generación de nuevas propuestas para el mercado que satisfagan las exigencias y las demandas de movilidad de los usuarios, al tiempo que sirve de generador de actividad económica y de creación de empleo. Telefónica apuesta por el desarrollo y la inversión en las TIC, en todas las dimensiones, como sinónimo de eficiencia e innovación, que sitúen a España a la cabeza de los países avanzados. Para asegurar este liderazgo y su sostenibilidad será preciso llevar a cabo un importante esfuerzo de inversión que venga acompañado por medidas tendentes a incrementar las exportaciones nacionales en materia tecnológica. Gracias al esfuerzo conjunto de Telefónica y Accenture y a la puesta en común de los recursos tecnológicos, de talento y de experiencia, podremos acometer un plan ambicioso de liderazgo y de posicionamiento global. Este Centro de Excelencia e Innovación, que capitaliza el conocimiento y la innovación de España y aspira a convertirse en un referente dentro del Grupo Telefónica, ayuda a crear las plataformas y el ecosistema apropiados que favorecen la respuesta adecuada a las rápidamente cambiantes necesidades del negocio. Si juntos y con el respaldo del Gobierno somos capaces de ejecutar estos planes, no solo seguiremos manteniendo los mejores indicadores de consumo digital, sino que también nos convertiremos en el laboratorio de referencia en el desarrollo de nuevos e innovadores servicios. 23

5 Centro de Excelencia búsqueda de soluciones innovadoras en el sector de las comunicaciones, los medios y la tecnología, ofreciendo respuestas ágiles a las necesidades de los clientes y actuando como plataforma de desarrollo de las empresas presentes en la industria. Se trata, en definitiva, de crear nuevos negocios, productos y servicios centrados verdaderamente en las necesidades del cliente, así como de generar nuevos empleos de alta cualificación que propicien la creación de valor en el entorno de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). El Centro de Excelencia e Innovación El Centro de Excelencia e Innovación nace con el objetivo de convertirse en un centro internacional de referencia para el sector de las TIC en España. Este centro incorpora la capacidad de desarrollo de la Accenture Delivery Network y forma parte de los ocho centros que integran la red mundial de laboratorios tecnológicos, que aprovechan todos los conocimientos, capacidades, recursos globales y experiencia de los profesionales repartidos entre los laboratorios de tecnología de Silicon Valley, Chicago, Bangalore y Sophia Antipolis, y de los centros de innovación en el sector CMT localizados en Murray Hill, Roma y Bangalore. Además, esta integración dentro de la red global permite conectar a los profesionales que trabajan en España y a los empleados de alta especialización que trabajan para el sector directamente, lo que ofrece un servicio de valor añadido al Grupo Telefónica. De acuerdo con los objetivos de los clientes, en el centro se llevan a cabo las siguientes actuaciones: establecer los objetivos; integrar las soluciones multisectoriales para el desarrollo de nuevos productos y servicios avanzados que den respuesta a las necesidades del sector; acompañar a los clientes en sus programas de innovación, desarrollo, mantenimiento y lanzamiento de nuevos servicios; desarrollar soluciones innovadoras con 24 Outlook 2012, Número 2 proyección mundial, basadas en el conocimiento y la tecnología; y poner a disposición de los clientes las experiencias, los profesionales más expertos y las soluciones más relevantes implementadas por Accenture. Además, el centro actúa como un punto de atracción internacional que permite retener y desarrollar el talento local. Se trata, por tanto, de una fábrica de desarrollo de soluciones integrales, basadas en las demandas de los clientes y de los servicios más innovadores, en las que se combinan los activos existentes y las capacidades de prestación de Accenture, en un espacio en el que es posible experimentar y realizar pruebas y demostraciones que permiten reducir el riesgo y afrontar mejor la complejidad de la tecnología. La dedicación a Telefónica Una de las partes esenciales de la actividad del Centro de Excelencia e Innovación es la prestación de servicios a Telefónica, en particular a Telefónica España, cuyos objetivos se encuentran plenamente alineados con los del centro. La misión puede definirse en cuatro líneas estratégicas: la implantación de un modelo de desarrollo industrializado que garantice el éxito de los proyectos; la maximización del desarrollo y la utilización por parte de la industria de los activos entregables de Accenture, que pone a disposición de Telefónica; la alta industrialización, que garantiza una alta calidad y productividad, al tiempo que permite un equilibrio en costes; y, como consecuencia de las tres líneas señaladas, la optimización de los recursos. De cara a lograr estos objetivos estratégicos para el operador, Accenture trabaja para Telefónica en cuatro áreas principales: CRM, Facturación, Soluciones de Innovación y Provisión. En lo que respecta al CRM, los profesionales de Accenture trabajan para Telefónica en la implantación de un modelo comercial, a través de distintos canales, para atender a más de 175 millones de clientes y 270 millones de accesos en el mundo, lo que implica procesar más de pedidos diarios. Con respecto al área de Provisión, más de cien personas con gran experiencia en las áreas de order management y de provisión trabajan y dan soporte en los ámbitos de prestación de servicios de red a las múltiples zonas geográficas en las que Telefónica está presente, como Colombia, Brasil, Argentina o México. El área de Facturación es otra de las funciones en la que trabajan más de 400 personas con alta experiencia en las áreas de facturación fija y móvil para Telefónica, que han llegado a realizar más de 100 millones de facturas al mes y por encima de 35 millones de facturas electrónicas al año. El área de Soluciones de Innovación, uno de los más firmes compromisos del centro, se dirige al desarrollo de nuevos servicios digitales avanzados. Este ecosistema de la innovación y las demostraciones que aquí tienen lugar favorece la aplicación de nuevas tecnologías y la búsqueda de oportunidades de negocio para Telefónica en el ámbito del cloud, la movilidad, el vídeo, analytics y los medios sociales, de cara a la consecución de la excelencia en los procesos de negocio, la gestión interna y el desarrollo del talento. Telefónica y Accenture exploran y desarrollan así soluciones de negocio conjuntas que impriman un mayor dinamismo al sector de las TIC en España y que ofrezcan un alto valor añadido a los clientes finales.

6 Pedro Jurado Socio responsable del área de Comunicaciones, Medios y Tecnología en España, Portugal, África, Israel y Latinoamérica (SPAILA) En su búsqueda constante de las mejores y más novedosas soluciones para los clientes, Accenture se posiciona con fuerza en el ecosistema de la innovación como palanca para la mejora del tejido empresarial y del crecimiento económico. Es esta una de sus señas de identidad, como demuestra el hecho de que durante el último ejercicio fiscal la compañía ha invertido más de nueve millones de dólares en proyectos principalmente relacionados con la sanidad, el transporte, las finanzas y las telecomunicaciones. Consciente de la importancia de mantener este impulso de manera constante, Accenture puso en marcha el plan InnovAcción, término procedente de la combinación de dos fuerzas: la innovación, que consiste, por supuesto, en la invención, pero que no puede desligarse de la aplicación de las nuevas ideas, y la acción. Esta fusión de palabras es la clave en la que se basa uno de los mayores desafíos de Accenture: hacer que todos los poros de la organización respiren la innovación y que esta sea parte de la acción diaria de los profesionales y se convierta en nuestra pasión y razón de ser. Los principales objetivos que persigue el programa pueden categorizarse en tres dimensiones, todas ellas igualmente importantes e interrelacionadas: la difusión en todos los ámbitos, la transformación cultural de nuestras personas y los servicios específicos a nuestros clientes. Este centro tiene como misión impulsar la innovación en este sector y la creación de empleo en España, fomentando la exportación de ideas y soluciones de alto valor añadido. Siguiendo un modelo que se autoalimenta, en este espacio se completan las actividades de desarrollo e innovación de los trabajos solicitados por sus clientes en todo el mundo y de aquellos procedentes de los ámbitos de desarrollo de servicios claves en la industria. El centro aspira a ser una referencia para el sector a escala internacional, con activos y soluciones world-class que ponemos a disposición de Telefónica y de todos nuestros clientes. Formado por un equipo de 500 profesionales con un profundo conocimiento del sector y un pleno dominio de las tecnologías digitales y la banda ancha, el centro ofrece una ventaja competitiva a los clientes del sector al permitirles aprovechar las oportunidades de negocio actuales con soluciones innovadoras mediante la rápida implantación de servicios vanguardistas en el mercado. La amplia experiencia de Accenture como radar de las mejores prácticas y de la innovación le ha permitido crear un centro de competencias altamente especializado en el campo de las comunicaciones, apoyándose en soluciones como Network Analytics, Instant Telco, Next Generation Billing, Next Generation CRM y Next Generation Provisioning. Por el camino de la innovación Fiel al compromiso adquirido con la innovación como sinónimo de creación de valor y de progreso económico, Accenture ha sumado recientemente a su red global de centros de excelencia e innovación uno nuevo, situado en Madrid, con el propósito de desarrollar proyectos a medida y apoyar la búsqueda de nuevos negocios y oportunidades en el sector de las TIC. 25

Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales

Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales Presente y futuro de las telecomunicaciones en Latinoamérica: El futuro de los proveedores regionales Eduardo Navarro Director General de Estrategia, Regulación y Desarrollo de Negocios de T-Latam 5 de

Más detalles

Desarrollando valor en un entorno complejo

Desarrollando valor en un entorno complejo Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Desarrollando valor en un entorno complejo El nuevo reto en la Organización Financiera Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Resumen ejecutivo

Más detalles

Excelencia y diversificación:

Excelencia y diversificación: Caso práctico Excelencia y diversificación: una estrategia de crecimiento sólida del Canal de Isabel II Gaspar Cienfuegos-Jovellanos, director gerente y director económico y de desarrollo comercial del

Más detalles

HECHO RELEVANTE. Las principales novedades de este esquema organizativo son:

HECHO RELEVANTE. Las principales novedades de este esquema organizativo son: RAMIRO SÁNCHEZ DE LERÍN GARCÍA-OVIES Secretario General y del Consejo de Administración TELEFÓNICA, S.A. TELEFÓNICA, S.A. de conformidad con lo establecido en el artículo 82 de la Ley del Mercado de Valores,

Más detalles

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández Proyecto: TIC por el CAMBIO Organización: Fundación EHAS Contacto: Andrés Martínez Fernández Talento Solidario 2011 1. Descripción detallada del proyecto La Fundación EHAS es una institución sin ánimo

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

Plan Agrotech. Estudio previo y plan de acción. Resumen ejecutivo. Versión inicial del plan. Mérida,

Plan Agrotech. Estudio previo y plan de acción. Resumen ejecutivo. Versión inicial del plan. Mérida, Mérida, Octubre 2014 Mérida, Plan Agrotech Resumen ejecutivo Estudio previo y plan de acción Versión inicial del plan Septiembre 2014 1 Contenidos Prólogo del Gobierno de Extremadura... 3 El Plan Agrotech...

Más detalles

Accenture Management Consulting. La ciencia del éxito. Encontrar la fórmula para lograr el alto desempeño

Accenture Management Consulting. La ciencia del éxito. Encontrar la fórmula para lograr el alto desempeño Accenture Management Consulting La ciencia del éxito Encontrar la fórmula para lograr el alto desempeño Mediante un enfoque hacia el valor y el desarrollo de nuevas perspectivas para lograr y mantener

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación

La innovación como valor diferencial. Las TIC, vehículo de transformación Perfil corporativo La innovación como valor diferencial Informática El Corte Inglés es una compañía especializada en proveer servicios de consultoría tecnológica, soluciones TIC y outsourcing a grandes

Más detalles

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es Dossier de prensa Descubre ONO www.ono.es Somos Fibra, somos ONO ONO es la única compañía que cuenta con una red de Fibra Óptica de nueva generación desplegada a lo largo de toda España con capacidad para

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

11 Razones para invertir en España

11 Razones para invertir en España Invertir en España España es uno de los lugares más atractivos para la Inversión Extranjera Directa mundial. Las primeras estimaciones del Informe de 2011 sobre Inversión Mundial de la Conferencia de las

Más detalles

La innovación tecnológica como fuente de la gestión del crecimiento. Telefónica Empresas Septiembre 2009

La innovación tecnológica como fuente de la gestión del crecimiento. Telefónica Empresas Septiembre 2009 La innovación tecnológica como fuente de la gestión del crecimiento Septiembre 2009 Agenda Tres Momentos... 1 Crecimiento Global de Telefonica 2 Cambio Tecnológico en Nuestros Clientes 3 Proyectos tecnológicos

Más detalles

Determinantes de la IED

Determinantes de la IED Temas del informe 1. Panorama regional de la IED 2. Centroamérica, Panamá y República Dominicana: la IED y las plataformas de exportación 3. Las inversiones directas de China en América Latina y el Caribe

Más detalles

SOLUCIONES EN MARKETING MÓVIL, EN TARIFICACIÓN ADICIONAL DE VOZ Y DATOS Y EN SISTEMAS DE COBRO PARA RENTABILIZAR WEBS Y APPS

SOLUCIONES EN MARKETING MÓVIL, EN TARIFICACIÓN ADICIONAL DE VOZ Y DATOS Y EN SISTEMAS DE COBRO PARA RENTABILIZAR WEBS Y APPS SOLUCIONES EN MARKETING MÓVIL, EN TARIFICACIÓN ADICIONAL DE VOZ Y DATOS Y EN SISTEMAS DE COBRO PARA RENTABILIZAR WEBS Y APPS La empresa Grupo Monsan somos una empresa española constituida en el 2001 y

Más detalles

maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales

maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales maximizamos el rendimiento de sus equipos comerciales Empresa Desarrollamos Procesos y estrategias a medida para potenciar las competencias técnicas, emocionales y de desempeño en los equipos de ventas

Más detalles

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE

NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE NOTA DE PRENSA PRESS RELEASE Madrid, 7 de noviembre de 2012 La base de clientes aumenta el 5% internanual y alcanza los 314 millones de accesos a cierre del tercer trimestre del año TELEFÓNICA ELEVA EL

Más detalles

Debes de ser consciente que actualmente los entornos competitivos son muy dinámicos debido al impacto de factores tales como: Ilustración 1

Debes de ser consciente que actualmente los entornos competitivos son muy dinámicos debido al impacto de factores tales como: Ilustración 1 2. ANÁLISIS Y FORMULACIÓN TECNOLÓGICA DEL EMPRENDIMIENTO 2.1. Análisis del entorno y capacidad competitivas A continuación evaluaremos el emprendimiento, desde el punto de vista de la Tecnología, partiendo

Más detalles

Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos

Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos 24 25 ConsumoValor Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos Entrevista realizada por Ricardo Díaz Sánchez, socio de Deloitte Juan Luis Durich Director general de Consum Juan Luis

Más detalles

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas El 80% de los responsables de formación afirma que estas herramientas serán sus aliadas

Más detalles

Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa

Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa Estrategias de Crecimiento y Retos de Gestión en la Empresa Hay Group Quiénes somos 88 2.600 7.000 $540m Oficinas in 47 países Empleados en el mundo Clientes internacionales Facturaci ón 2 En qué situación

Más detalles

Alianza Tecnológica Intersectorial de Galicia

Alianza Tecnológica Intersectorial de Galicia Alianza Tecnológica Intersectorial de Galicia La Alianza Tecnológica Intersectorial de Galicia (ATIGA) es una iniciativa de los Centros Tecnológicos gallegos, los cuales han apostado por unir esfuerzos

Más detalles

Think Global. Play Local. Dossier. Almendralejo España. Bogotá Colombia. Santiago Chile. Ciudad de Panamá Panamá

Think Global. Play Local. Dossier. Almendralejo España. Bogotá Colombia. Santiago Chile. Ciudad de Panamá Panamá Dossier Ciudad de Por qué Smallshi? Las Administraciones Públicas están siendo testigo de los continuos cambios que se están produciendo a su alrededor: una rápida transformación tecnológica imperante,

Más detalles

Economía Digital: Un motor para crecer en la era digital

Economía Digital: Un motor para crecer en la era digital Economía Digital: Un motor para crecer en la era digital Situación actual El desarrollo de la Economía Digital, entendida como la economía de Internet, de las Tecnologías de la Información y la Comunicación,

Más detalles

09 Proveedores. Proveedores: Igualdad de oportunidades y beneficio mutuo

09 Proveedores. Proveedores: Igualdad de oportunidades y beneficio mutuo Proveedores: Igualdad de oportunidades y beneficio mutuo Telefónica, S.A. Informe Responsabilidad Corporativa 2005 Índice Carta del Presidente 4 Telefónica, motor de progreso para todos 6 00 Así es Telefónica

Más detalles

Presentación Corporativa 2015 / 0

Presentación Corporativa 2015 / 0 Presentación Corporativa 2015 2015 / 0 Ibermática La nueva Ibermática de siempre Más de 40 años de actividad al servicio de nuestros clientes y conservamos la ilusión del primer día. Hemos ayudado a transformar

Más detalles

NON-PAPER - Contribución de España a la Estrategia del Mercado Único Digital

NON-PAPER - Contribución de España a la Estrategia del Mercado Único Digital NON-PAPER - Contribución de España a la Estrategia del Mercado Único Digital 19 Enero 2014 Aprovechar las oportunidades de una Europa digital La revolución digital que ha acompañado el cambio de milenio

Más detalles

PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA

PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA PRESENTAN EN COLOMBIA ESTUDIO: EL ECOSISTEMA Y LA ECONOMÍA DIGITAL DE AMÉRICA LATINA Es el primer estudio que integra los elementos de oferta, demanda, actores del ecosistema y sus contribuciones a la

Más detalles

Recursos Humanos clave para una transformación estratégica

Recursos Humanos clave para una transformación estratégica Recursos Humanos clave para una transformación estratégica Partner de implementación 2 santalucía Sector Seguros Productos y Servicios Seguros de decesos, hogar, salud, vida, ahorro, jubilación Web www.santalucia.es

Más detalles

BT Advise Compute Quick Start

BT Advise Compute Quick Start BT Advise Compute Quick Start Haciendo su TI más flexible y sencilla Con sólo gestionar no basta Sin duda, la información mantiene a su empresa en marcha y le puede otorgar importantes ventajas competitivas.

Más detalles

Perfil de noticias de Glik, Nace el nuevo modelo de consultoría tecnológica. Una red de 100 000 clientes. >> 01 Perfil

Perfil de noticias de Glik, Nace el nuevo modelo de consultoría tecnológica. Una red de 100 000 clientes. >> 01 Perfil Perfil de Glik, Nace el nuevo modelo de consultoría tecnológica. LINK TO YOUR BUSINESS. Glik es la empresa especializada en la consultoría de servicios informáticos y de telecomunicaciones que selecciona

Más detalles

The Telecoming Group, tecnología aplicada a las comunicaciones y negocios digitales

The Telecoming Group, tecnología aplicada a las comunicaciones y negocios digitales - Dossier de prensa - The Telecoming Group, tecnología aplicada a las comunicaciones y negocios digitales Grupo inversor en empresas tecnológicas fundado en 2008 Una facturación anual de 36,5M de euros

Más detalles

Plan de Actuación del Ayuntamiento de Madrid

Plan de Actuación del Ayuntamiento de Madrid Plan de Actuación del Ayuntamiento de Madrid CIF.:P2807900B A) Emprendimiento La estrategia de fomento del Emprendimiento que el Ayuntamiento de Madrid seguirá en los próximos años se basa en la creación

Más detalles

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente

NUESTRO TRABAJO MISIÓN VISIÓN. Gracias a que nos identificamos con nuestros. clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente + GENTE + TECNOLOGÍA OUTSOURCING GESTIONADO DE TI / OUTSOURCING DE SERVICE DESK / CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA SOFTWARE FACTORY / DESARROLLO DE APLICACIONES A MEDIDA / BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE RRHH NUESTRO

Más detalles

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL El Cuadro de Mando Integral proporciona a los ejecutivos un amplio marco que traduce la visión y estrategia de una empresa, en un conjunto coherente de indicadores de actuación.

Más detalles

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS NOTA DE PRENSA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio Tenemos capacidad para crecer con nuestra base de clientes

Más detalles

Así somos Calidad Soluciones Contacto. Nuevos tiempos para la comunicación

Así somos Calidad Soluciones Contacto. Nuevos tiempos para la comunicación Así somos Calidad Soluciones Contacto Nuevos tiempos para la comunicación Así somos Calidad Soluciones Contacto Phonored Objetivo Valores Equipo Soporte Tecnológico 5 Así somos PHONORED PHONORED SU SOCIO

Más detalles

Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso

Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Seidor: su socio de confianza Experiencia. Flexibilidad. Compromiso Quiénes somos? Multinacional de servicios TIC fundado en 1982 Oficinas en Europa, Latinoamérica, EE.UU y Oriente Medio Presencia en

Más detalles

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política Comisión Económica para América Latina y el Caribe CEPAL Autores: Álvaro Calderón y Mario Castillo de la División

Más detalles

Dossier de Prensa Prosegur

Dossier de Prensa Prosegur Dossier de Prensa Prosegur Marzo 2014 1. Una historia de éxito Prosegur es una de las principales compañías del sector de seguridad privada a nivel mundial. Desde su constitución en 1976, de la mano de

Más detalles

4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012

4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012 4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012 Organizado por: Colaboran: Patrocinado por: Título propio La Salle Mayo de 2011 PRESENTACIÓN El futuro de las naciones se escribe hoy con referencia a las siglas

Más detalles

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 DISCURSO GIUSEPPE TRINGALI, CONSEJERO DELEGADO Buenos días a todos. Agradezco a nuestro Presidente sus palabras. Para los miembros

Más detalles

21/06/2013 - Jornada de presentación del proyecto. Coruña Smart City Un gran proyecto de ciudad. El proyecto Coruña Smart City. El proyecto Coruña Smart City es una iniciativa de el Ayuntamiento que nace

Más detalles

En los últimos años, de forma predominante

En los últimos años, de forma predominante El papel de los proveedores TIC en los procesos de innovación en la Administración Pública De meros suministradores a auténticos socios tecnológicos y de negocio Los proveedores pueden y deben jugar un

Más detalles

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015

INSTALACIONES PROPIAS QUIENES SOMOS? con servicios de telefonía. Dosier de empresa 2015 DOSIER EMPRESA 2015 QUIENES SOMOS? INSTALACIONES PROPIAS operador de telecomunicaciones con servicios de telefonía FIJA MÓVIL INTERNET VOZ IP Sede central de LCRcom en Madrid Pozuelo, Ciudad de la Imagen

Más detalles

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012

Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 Resultados financieros y operativos del ejercicio 2012 Las ventas de ONO se incrementan en un 5,9% en 2012 El beneficio neto de 2012 fue de 52 millones de euros, un 3,9% más, gracias al éxito de su estrategia

Más detalles

Dossier de prensa - 4º trimestre 2015. Agile Content - Dossier de prensa 1. IR Capital

Dossier de prensa - 4º trimestre 2015. Agile Content - Dossier de prensa 1. IR Capital Dossier de prensa - 4º trimestre 2015 Agile Content - Dossier de prensa 1 Compañía multinacional tecnológica Agile Content es un grupo tecnológico que desde el 2007 desarrolla aplicaciones de software

Más detalles

PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER : CREATIVIDAD INNOVACIÓN NETWORKING IMPACTO SOCIAL

PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER : CREATIVIDAD INNOVACIÓN NETWORKING IMPACTO SOCIAL PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER : CREATIVIDAD INNOVACIÓN NETWORKING IMPACTO SOCIAL HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS COMO BASE DEL EMPODERAMIENTO PROGRAMA DE LIDERAZGO Y FINANZAS PARA EMPRENDER

Más detalles

Resumen ejecutivo la optimización del uso de las TIC

Resumen ejecutivo la optimización del uso de las TIC 39 Resumen ejecutivo la optimización del uso de las TIC Golpeada fuertemente por la crisis económica y financiera europea, así como por la crisis global, España se enfrenta a graves desafíos. Un crecimiento

Más detalles

Del Contact Center al Centro de Conexión de Clientes

Del Contact Center al Centro de Conexión de Clientes Estrategia digital: 4 claves 1 Del Contact Center al Centro de Conexión de Clientes Durante muchos años la atención al cliente ha sido exclusivamente en canales presenciales, postales, telefónicos o vía

Más detalles

La actuación de los negocios y el ejecutivo de finanzas en tiempo de crisis. José Manuel Cano Muñíz

La actuación de los negocios y el ejecutivo de finanzas en tiempo de crisis. José Manuel Cano Muñíz La actuación de los negocios y el ejecutivo de finanzas en tiempo de crisis José Manuel Cano Muñíz 10 de Marzo del 2011 oasa Porqué estamos aquí reunidos? La planeación a largo plazo no tiene que ver con

Más detalles

MaC Group Value in Financial Services Aportando Valor en Servicios Financieros El conocimiento marca la diferencia, la experiencia aporta el valor MaC Group en tres conceptos: Estrategia, Banca y Corporate

Más detalles

Adquisición, formación y retención del talento

Adquisición, formación y retención del talento 3. GESTIÓN RESPONSABLE PRÁCTICAS LABORALES Adquisición, formación y retención del talento En Recursos Humanos aspiramos a crear el mejor equipo para el cambio construyendo el talento para el futuro. Por

Más detalles

Transformación empresarial Competir en un nuevo escenario Consultoría Tecnología Abogados Outsourcing soluciones profesionales a la medida de nuestros clientes Índice 1 2 3 4 5 Transformación, el camino

Más detalles

Tema 6 Gestión de la calidad total (GCT): conceptos básicos

Tema 6 Gestión de la calidad total (GCT): conceptos básicos Tema 6 Gestión de la calidad total (GCT): conceptos básicos 6.1.- Surgimiento y consolidación de la GCT 6.2.- Principios y definición de este enfoque 6.2.1.- Principios específicos de la GCT 6.2.2.- Principios

Más detalles

La nueva Telefónica Latinoamérica

La nueva Telefónica Latinoamérica La nueva Telefónica Latinoamérica Contenido 01 La nueva Telefónica Latinoamérica 02 Resultados operativos y financieros 2 01 La nueva Telefónica Latinoamérica Previsión cierre 2006 Presencia relevante

Más detalles

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles

Más detalles

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Arturo Menéndez Abella Ex Director OEEI. Fundación madri+d para el Conocimiento Bogotá, 23 de febrero 2015 2 RIS3 COMUNIDAD

Más detalles

Sobre nuestros pilares originales...

Sobre nuestros pilares originales... 12 CONSTRUYENDO FUTURO ı Visión estratégica Sobre nuestros pilares originales... Objetivos Creación de valor Apoyados en nuestros valores originales, en Coca-Cola Iberian Partners nos enfocamos en la creación

Más detalles

Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda

Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda Estructura curricular del Máster Ejecutivo de Dirección de Empresas de Moda El Programa supone un total de 60 ECTS. Contiene 4 módulos con 12 materias obligatorias y asignaturas por materia, que a continuación

Más detalles

Avanza S.A. Colombia. Historia de Éxito. Acerca de Avanza S.A. Colombia

Avanza S.A. Colombia. Historia de Éxito. Acerca de Avanza S.A. Colombia Avanza S.A. Colombia Historia de Éxito Acerca de Avanza S.A Colombia Avanza Externalización de Servicios, es una compañía española de ámbito internacional, especializada en BPO Voz (Call Center), BPO Outsoucing,

Más detalles

Administrando el Futuro de IT: Hacia la Empresa Global

Administrando el Futuro de IT: Hacia la Empresa Global Administrando el Futuro de IT: Hacia la Empresa Global Eduardo A. Serra Socio a Cargo, Management Consulting 28 de Septiembre, 2011 Qué combina el escenario 2012? A nivel mundial Crisis de la deuda Europea.

Más detalles

EQUIPO 3: Para el diseño, formalización y puesta en marcha del cluster navarro de energías

EQUIPO 3: Para el diseño, formalización y puesta en marcha del cluster navarro de energías Energías Renovables VISIÓN 2030: Mantener la posición de Navarra entre los líderes internacionales del sector de las energías renovables y trabajar para introducirse en nuevos mercados de ámbito internacional.

Más detalles

ÍNDICE POR QUÉ APALANCAR A CAPITALIA?

ÍNDICE POR QUÉ APALANCAR A CAPITALIA? ÍNDICE POR QUÉ APALANCAR A CAPITALIA? 1. Dinámica y retos de la base empresarial. 2. Rol misional de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. 3. Rol misional de FGA Fondo de Garantías. 4. Rol

Más detalles

EQUIPO 4: Para estudiar todas las posibilidades de la compra pública y la manera de formar en ello a empresas y personal de la Administración.

EQUIPO 4: Para estudiar todas las posibilidades de la compra pública y la manera de formar en ello a empresas y personal de la Administración. Administración pública VISIÓN 2030: Pretendemos que la Administración Pública sea un modelo de eficiencia y un factor relevante de competitividad reconocido internacionalmente. 18 MODERNA RAÍCES: ADMINISTRACIÓN

Más detalles

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento

Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Soluciones de negocios ágiles para empresas en movimiento Inicia operaciones en 1994 Primer Partner en implementar Microsoft Dynamics NAV (Navision 2.6) en México. Microsoft Gold Certified Partner Socio

Más detalles

La oportunidad de liderar la revolución digital

La oportunidad de liderar la revolución digital La oportunidad de liderar la revolución digital 1988 1990 1995 1997 1999 2003 2005 2008 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Inicio de la total automatización del servicio telefónico. Polopos, un pueblo de Granada,

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

>>> 04. Gestión responsable del equipo humano

>>> 04. Gestión responsable del equipo humano Gestión responsable del equipo humano >>> 04 ::: Un gran equipo de profesionales ::: Apuesta por el capital humano. Empleo y selección ::: Desarrollo profesional de nuestra plantilla ::: Clima laboral

Más detalles

José Luis Florez Socio director de Accenture Analytics en España.

José Luis Florez Socio director de Accenture Analytics en España. Sección Ciencia y arte en la toma de decisiones José Luis Florez Socio director de Accenture Analytics en España. 44 h a rva r d de u s t o bu s i n e s s re v i e w Ciencia y arte en la toma de decisiones

Más detalles

María del Coriseo González Izquierdo

María del Coriseo González Izquierdo María del Coriseo González Izquierdo (ICEX) Actualmente Consejera Delegada del ICEX. Es Licenciada en Derecho y en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia Comillas, y Master en

Más detalles

PROPUESTAS EMPRESARIALES PARA LA RECUPERACIÓN RESUMEN EJECUTIVO

PROPUESTAS EMPRESARIALES PARA LA RECUPERACIÓN RESUMEN EJECUTIVO PROPUESTAS EMPRESARIALES PARA LA RECUPERACIÓN RESUMEN EJECUTIVO Elecciones autonómicas Castilla La Mancha 24 de mayo de RESUMEN EJECUTIVO PROPUESTAS EMPRESARIALES PARA LA RECUPERACIÓN Fruto del compromiso

Más detalles

Sociedad de la información en

Sociedad de la información en Sociedad de la información en Andalucía (VII): Hacia la recuperación Carolina Feu Viegas Directora General de Administración Pública e Innovación Áreade Hacienda y Administración Pública Sevilla, 5 de

Más detalles

Telefónica Empresas. Servicios Internacionales Para un mundo sin fronteras. www.telefonica.com. Telefónica Empresas integra los servicios de Movistar

Telefónica Empresas. Servicios Internacionales Para un mundo sin fronteras. www.telefonica.com. Telefónica Empresas integra los servicios de Movistar Telefónica Empresas Telefónica Empresas integra los servicios de Movistar Servicios Internacionales Para un mundo sin fronteras www.telefonica.com Comunicación es trabajar sin distancias En el mundo global,

Más detalles

Presentación Caso de Éxito en Saica. Visión 360º de la documentación en procesos de Compras y Comercial

Presentación Caso de Éxito en Saica. Visión 360º de la documentación en procesos de Compras y Comercial Visión 360º de la documentación en procesos de Compras y Comercial 1. Los protagonistas 2. Los retos 3. La solución ÍNDICE 4. El resultado 5. El futuro. 1 Los Protagonistas 1 Quienes somos. Nuestra misión

Más detalles

Presentando. Una fuente de ideas para la acción. Ideas de las personas que dan forma al mundo de negocios. wobi.com. Powered by

Presentando. Una fuente de ideas para la acción. Ideas de las personas que dan forma al mundo de negocios. wobi.com. Powered by Presentando Una fuente de ideas para la acción. Ideas de las personas que dan forma al mundo de negocios. wobi.com Powered by Ideas en Acción Por más de 20 años hemos seleccionado, producido y distribuido

Más detalles

PROGRAMA 467 C INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL

PROGRAMA 467 C INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL PROGRAMA 467 C INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL El Programa 467C Investigación y desarrollo Tecnológico Industrial se divide en varios Subprogramas en función del órgano encargado de su

Más detalles

DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO DEL SECTOR AUTOMOCIÓN

DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO DEL SECTOR AUTOMOCIÓN DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO DEL SECTOR AUTOMOCIÓN Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información Entidad Pública Empresarial Red.es Noviembre 2008 Diagnóstico tecnológico

Más detalles

gerente de desarrollo de

gerente de desarrollo de Antonio entrevista rodríguez del corral, gerente de desarrollo de negocio de r La telefonía móvil R acaba de nacer. Una aventura más de una empresa que desde su creación apuesta fuerte por la innovación

Más detalles

Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio

Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN: SEGURO DE BIENES Y CONTRA ACCIDENTES Y RIESGOS DIVERSOS Impulse su innovación: Instale EIS Suite en el centro de su negocio Es fundamental: Las aseguradoras de daños

Más detalles

Multinacionales por marca España

Multinacionales por marca España Multinacionales por marca España Es una asociación, privada e independiente, de empresas multinacionales extranjeras con actividad en España que operan en todos los sectores de actividad. Tiene como objetivos:

Más detalles

PRESENTACIÓN Y ORGANIZACIÓN. POLÍTICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL.

PRESENTACIÓN Y ORGANIZACIÓN. POLÍTICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL. POLÍTICA DE CALIDAD Y. PÁGINA 1 de 5 2.- POLÍTICA DE CALIDAD MISIÓN Y VISIÓN VIAJES 2000 tiene como propósito satisfacer las expectativas de nuestros clientes, proporcionándoles de forma personalizada

Más detalles

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014 10 razones para el cambio de su ERP Febrero 2014 Introducción Créditos Acerca de RPS RPS es la solución de software de gestión ERP desarrollada por Ibermatica para la industria de manufactura. Cubre las

Más detalles

Plan de internacionalización de empresas tecnológicas. Junio 2013

Plan de internacionalización de empresas tecnológicas. Junio 2013 Plan de internacionalización de empresas tecnológicas Junio 2013 ÍNDICE INTRODUCCIÓN GENERAL... 1 PLAN DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS TECNOLÓGICAS... 5 INTRODUCCIÓN... 5 SITUACIÓN ACTUAL... 6 OBJETIVOS

Más detalles

MARCO LEGAL DE LAS POLÍTICAS DE EMPLEO EN ANDALUCÍA. PROGRAMAS PARA EMPRENDEDORES. Granada, 7 de Mayo de 2014 SEMINARIO CERTESS.

MARCO LEGAL DE LAS POLÍTICAS DE EMPLEO EN ANDALUCÍA. PROGRAMAS PARA EMPRENDEDORES. Granada, 7 de Mayo de 2014 SEMINARIO CERTESS. MARCO LEGAL DE LAS POLÍTICAS DE EMPLEO EN ANDALUCÍA. PROGRAMAS PARA EMPRENDEDORES Granada, 7 de Mayo de 2014 European Regional Development Fund SEMINARIO CERTESS Doc 6F-TS-55 LOCALIZACIÓN ASPECTOS BÁSICOS

Más detalles

Según un estudio de Ray Human Capital, el 60% de las empresas no sabe dónde buscar los nuevos perfiles para afrontar la transformación digital

Según un estudio de Ray Human Capital, el 60% de las empresas no sabe dónde buscar los nuevos perfiles para afrontar la transformación digital COMUNICADO DE PRENSA Según un estudio de Ray Human Capital, el 60% de las empresas no sabe dónde buscar los nuevos perfiles para afrontar la transformación digital En el sector Financiero y de Seguros,

Más detalles

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial

Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial Tecnologías de la Información en la Gestión Empresarial 1 Sesión No. 5 Nombre: Customer Relationship Management (CRM) Objetivo: Al término de la sesión, el alumno identificará elementos de un Customer

Más detalles

BPO en Recursos Humanos, la herramienta de un socio estratégico de negocio.

BPO en Recursos Humanos, la herramienta de un socio estratégico de negocio. Humanos, la herramienta de un socio estratégico de. El Outsourcing se ha venido consolidando como una herramienta de gestión para obtener ventajas tácticas y mejoras estratégicas, aporta valor al convirtiendo

Más detalles

28 de junio de 2011. 2011 IBM Corporation

28 de junio de 2011. 2011 IBM Corporation 28 de junio de 2011 Índice Introducción Sobre la función del director de TI Luis Roca, vicepresidente de Global Technology Services para España, Portugal, Grecia e Israel Los 4 mandatos del CEO: potenciar,

Más detalles

PLAN ESTRATEGICO 2012

PLAN ESTRATEGICO 2012 PLAN ESTRATEGICO 2012 Con el propósito de consolidar una gestión organizacional que le permita a PEOPLE CONTACT S.AS. continuar con su proceso de posicionamiento en el mercado y generación de impacto social

Más detalles

La importancia del Employer Branding

La importancia del Employer Branding 38 Grandes Empleadores 2011 CAPÍTULO 3 La importancia del Employer Branding El employer branding busca construir la reputación interna y externa de una organización así como relacionar a la marca con el

Más detalles

Apreciado cliente. Agradeciendo su interés en nuestros servicios, reciba un cordial saludo. Antonio Herrranz Ydros

Apreciado cliente. Agradeciendo su interés en nuestros servicios, reciba un cordial saludo. Antonio Herrranz Ydros OFERTA FORMATIVA Apreciado cliente. El escenario económico que vivimos actualmente obliga a la formación a convertirse en un pilar primordial para garantizar las opciones de futuro de nuestras organizaciones.

Más detalles

PMI. Pulso de la profesión Informe detallado. Gestión de carteras

PMI. Pulso de la profesión Informe detallado. Gestión de carteras PMI Pulso de la profesión Informe detallado Gestión de carteras Puntos destacados del estudio Las organizaciones más exitosas serán aquellas que descubran cómo diferenciarse. Las organizaciones reconocen

Más detalles

PACTO POR LA FORMACIÓN PROFESIONAL PROPUESTA DE ANPE

PACTO POR LA FORMACIÓN PROFESIONAL PROPUESTA DE ANPE PACTO POR LA FORMACIÓN PROFESIONAL PROPUESTA DE ANPE INTRODUCCIÓN En los últimos veinticinco años, el mundo desarrollado ha iniciado una profunda transformación. La economía española ha logrado ocupar

Más detalles

RIS3 de Castilla y León 2014-2020

RIS3 de Castilla y León 2014-2020 Estrategia Regional de Investigación e Innovación para una Especialización Inteligente, RIS3 de Castilla y León 2014-2020 Juan Casado Canales Comisionado para la Ciencia y la Tecnología de Castilla y León

Más detalles

- Somos el decimocuarto país del mundo en lo que respecta

- Somos el decimocuarto país del mundo en lo que respecta Factores de Atracción de Inversión Extranjera en la Comunitat Valenciana Potencial de España como destino de Inversión Extranjera Directa (IED) - En 2013 la IED en España alcanzó la cifra de 21.897 millones

Más detalles

Gordana Stojkovic CEPAL. Quito, 18 de Abril, 2013

Gordana Stojkovic CEPAL. Quito, 18 de Abril, 2013 Gordana Stojkovic CEPAL Quito, 18 de Abril, 2013 La competitividad PyME: Características & Problemática Etapas de inserción de TIC en las empresas Panorama nacional Principales ámbitos de intervención

Más detalles

Modernización de la gestión de eventos sociales con SAP CRM

Modernización de la gestión de eventos sociales con SAP CRM Historia de Éxito de Clientes SAP Media Unidad Editorial Modernización de la gestión de eventos sociales con SAP CRM Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Media Unidad Editorial

Más detalles

ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN SOCIAL DEL ECUADOR

ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN SOCIAL DEL ECUADOR ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN SOCIAL DEL ECUADOR Contenido Visión Integral Marco Conceptual Diagnóstico Ecosistema Nacional de Innovación Banco de Ideas Financiamiento e Incentivos Participación zonales Contenido

Más detalles