INCORPORACIÓN TECNOLÓGICA EN POLÍTICAS DE SEGURIDAD PARA LA PROVINCIA DE SAN JUAN

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1 INCORPORACIÓN TECNOLÓGICA EN POLÍTICAS DE SEGURIDAD PARA LA PROVINCIA DE SAN JUAN El día 10 de Abril firmamos contrato con TELEFÓNICA DE ARGENTINA S.A., con la subcontratación de B.G.H y MOTOROLA; en lo relacionado a dos GRANDES CAMBIOS EN MATERIA de POLITICAS DE SEGURIDAD Estos sistemas que contratamos es: 1) RENOVACIÓN DE LA PLATAFORMA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS 911, 2) ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA TRONCALIZADO DE COMUNICACIONES (Trunking analógico a uno de Trunking Digital) Con una INVERSIÓN DE APROXIMADAMENTE $ MILLONES DE PESOS, incluido la infraestructura edilicia. RENOVACIÓN DE LA PLATAFORMA DEL SISTEMA DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS 911 El objetivo de la renovación comunicacional es especificar el requerimiento del servicio para la gestión de la comunicación y gestión de situaciones de emergencia para nuestra Provincia. El sistema se basa en la recepción de la denuncia telefónica 911 y en el inmediato despacho de la respuesta de seguridad, a través de una solución eficaz e integral para la canalización de la información recibida. El presente proceso de renovación y modernización tecnológica que adquirimos, persigue como objetivos principales: 1. la disminución del tiempo de respuesta al ciudadano, 2. la optimización de las tareas tendientes a canalizar eficazmente la emergencia, 3. vincular la información estadística actual y su unificación, permitiendo generar un mapa certero y homogéneo de la emergencia, 4. lograr una eficiente administración de recursos, 5. unificar los modos de actuación, integrados al Plan Estratégico de Seguridad de la Provincia, de forma integral con el sistema S.I.I.S. El sistema proveerá una plataforma única que integre los subsistemas existentes de telefonía, radiocomunicaciones, atención de llamadas y despacho, cartografía, seguimiento vehicular y grabación, de forma tal que los operadores puedan desarrollar sus funciones de comunicaciones, de gestión de información y de control de la flota de vehículos y personas desde el mismo puesto informático, y además permita integrar nuevas aplicaciones que la tecnología brinde y que ofrezcan un mejor tratamiento de la emergencia. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 1

2 La plataforma además posee herramientas que contemplan todo el ciclo de vida de los incidentes (Llamadas al 911) desde su apertura hasta su cierre, quedando registrados para posteriores estudios, análisis, estadísticas y aplicaciones para la exploración de datos. La renovación de los elementos de informática del hardware del Sistema para la Gestión de Emergencias 911 del Gobierno de San Juan: contempla la renovación y recambio de los elementos de clúster de servidores, como así también de las PCs de escritorio de Operadores, Comisarias y otros puestos del Servicio. Los componentes del 911 a ser renovados: a) 76 Computadoras con 2 monitores cada una b) Clúster de Servidores y storage de Datos con sus licencias c) Clúster de Servidores y storage de Aplicación con sus licencias d) Incorporación de 50 nuevos AVLs al sistema del 911 e) Incorporación de 40 micrófonos parlantes. A continuación se detallan los ítems que serán renovados o extendidos. El alcance del servicio abarca los siguientes componentes del 911: a) Central telefónica Alcatel con todos sus componentes (actualización a último release) b) Servidor Enterprise c) Servidores Genesys d) Servidores del Grabador de Comunicaciones e) Software y Aplicaciones incluidos en los servidores descriptos f) Terminales y Teléfonos g) Rectificador del Servidor Enterprise h) UPS i) Cartografía j) Equipamiento de red local (LAN Switches) k) Derecho a uso de Licencias de aplicaciones de 911 instaladas l) Licencias del software de atención y despacho del 911 m) Módulo de GIS n) Módulo multiagencias o) Módulo de CTI p) Módulo de AVL q) Módulo de domicilio ANI llamante r) Módulo de Mapa del delito s) Módulo de Video vigilancia t) Grupo Electrógenos u) Cableados eléctricos. Cableado de datos y telefonía. v) Sistema de trunking analógico existente w) Licencias del software de despacho 911 en 41 Comisarias Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 2

3 El servicio incluye las licencias de uso para la cantidad actual de operadores del Centro de Atención como así también las de los Operadores de Despacho distribuidos en los 42 sitios remotos integradas al servicio 911. El sistema adquirido está dotado de las funcionalidades que se detallan a continuación: Mantener y operar un centro integrado de comunicaciones tipo multiagencia que permita recibir y canalizar emergencias. Ser 100% compatible e integrable con la infraestructura de hardware instalada en la Central de Emergencias 911. Efectuar el seguimiento y control del tratamiento de las emergencias, con la finalidad de garantizar y dar trazabilidad a las acciones desencadenadas ante dichas emergencias, brindar la posibilidad de auditoría y generar estadísticas. Mantener actualizada la información sobre la situación de emergencias en todo el territorio involucrado en forma integral, a fin de prever escenarios y brindar datos que ayuden a mejorar la administración de recursos. Registrar todas las acciones que se realizan en las distintas etapas de la gestión de la emergencia. Grabar todas las llamadas que ingresen al Centro de Atención, disponiendo de acceso inmediato por parte de los operadores y personal jerárquico conocido como últimas llamadas. Poseer integración de los recursos de radio trunking que disponen de geolocalización como así también de los dispositivos AVL que dispone el Gobierno de San Juan Permitir una explotación de datos mediante el uso de web services o algún medio de intercambio de base de datos con los sistemas que el Gobierno posee para el análisis de las Emergencias Tener un sistema gráfico donde se pueda visualizar en forma visual y estadística las incidencias por zonas y cuadrantes definidas por el Ministerio de Gobierno de San Juan. El objetivo del Software para Gestión de Emergencias es la gestión de incidencias acaecidas en toda el área de responsabilidad. Esta gestión se organiza en base a una serie de procesos de actuación establecidos que se corresponden con los procedimientos de las fuerzas de seguridad, entidades de salud y otras de tratamiento particular como bomberos y otros organismos. El Sistema para la Gestión de Emergencias (911) se encuentra desarrollado bajo una arquitectura distribuida tal sin únicos punto de falla, permitiendo que la disponibilidad de la información quede garantizada a través de componentes de software redundantes. Todos los componentes de software que actúan como procesos servidores (contenedores de servicios, bases de datos, servidor de colas de mensajes) están configurados en un esquema de alta disponibilidad. Crear formulario de Carta de llamada Actualizar formularios de Carta de llamada offline Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 3

4 Actualizar formularios de Carta de llamada que hayan quedado en bandeja de entrada Derivar Carta de llamada a despacho propio Registro de Derivación a despacho de otra Agencia Agregar comentarios Asociar Cartas de llamada Registrar asignación de recursos Dentro de este escenario se pueden dar las siguientes posibilidades: Al registrarse una incidencia en el centro de atención central y derivar la misma a un despacho remoto sin conexión, el sistema de manera automática informa al operador que está realizando un despacho offline dejando huella de lo sucedido y activándose el mecanismo de carta referida. Frente a esta circunstancia el operador se comunica con el despacho que se encuentra sin conexión (vía radio/ telefónia etc.) para informar el hecho. Del lado del despacho remoto que se encuentra offline, se realiza una carga inversa de un formulario de carta de llamada de manera offline y se activa el mecanismo de carta referida. El mecanismo de carta referida, es un mecanismo por el cual al restablecerse la conexión del centro de atención central con el/los despacho (s) remoto(s) es utilizado para realizar la sincronización de los datos que se produjeron durante la caída de la red WAN. El Sistema para la Gestión de Emergencias (911) se encuentra diseñado para realizar un seguimiento y gestión integral de las incidencias. Al comenzar el circuito de recepción de una llamada desde la central telefónica, el sistema automáticamente despliega un formulario de carta de llamada. En él ya se cuenta con datos de usuario creador, organismo al que pertenece, puesto, fecha y hora de creación, así como también los datos de ANI/ALI del llamante en caso de que se disponga. El operador registra toda la información brindada por el llamante en la carta de llamada. De acuerdo a datos de localización y de clasificación registrados, el sistema recomienda a que despachos u organismos derivar la incidencia al momento que el operador realiza esta acción. Se aclara que la generación de formularios de carta de llamada no es solo automática, sino que también pueden ser generados de manera manual. Luego de que el operador realiza la acción de derivar el sistema cambia el estado de la carta de llamada a derivada a despachante. Todos los cambios realizados en la carta de llamada quedan registrados en un historial. Desde el módulo historial también se pueden realizar acciones rápidas como, derivar, cerrar incidencia, asociar cartas según el rol del usuario. El despachante visualiza en su bandeja de entrada todas las cartas de llamada que le han sido derivadas para su tratamiento, pudiendo visualizar el historial sin necesidad de abrir la carta de llamada de manera particular. De esta manera el despachante puede asignar recursos (móviles policiales, ambulancias, etc.) desde la misma bandeja de entrada. El despachante también cuenta con la posibilidad de modificar la clasificación que haya sido dada a la carta de llamada, si ve que es necesario hacerlo. Todas las acciones o cambios realizados por estos usuarios también serán registrados en el historial de la carta de llamada. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 4

5 Asimismo el sistema brinda la posibilidad de agregar información adicional en cualquier momento en el que se encuentre una incidencia. Esta información es accesible desde la misma carta de llamada. Una vez que el despachante ha terminado con el tratamiento de un incidente puede cambiar el estado de la carta de llamada a espera de cierre, quedando huella del registro pudiéndose visualizar en el historial. En este estado un usuario con rol supervisor realiza el cierre definitivo de la incidencia dando un comentario final de cierre si fuese necesario. Un punto clave del Sistema de Atención de Emergencias es que al derivar una incidencia a más de un despacho u organismo se generan gestiones independientes por cada una, pudiéndose tener información y estados distintos de acuerdo a las intervenciones que cada organismo realice. De acuerdo a lo explicado anteriormente, el Sistema de Atención de Emergencias realiza una gestión integral del ciclo completo del incidente, llevando un registro de datos desde la atención de la llamada, el tratamiento del incidente (asignación de recursos, novedades informadas, etc.), hasta su resolución final. Cabe destacar que cada Agencia (Policía, Penal, Policia de Trabajo, Defensa Civil, ect) o Centro Regional tendrá la posibilidad de gestionar el tratamiento de la incidencia en forma independiente, pudiendo así agregar información y cambiar el estado de cada gestión. La gestión integral del ciclo del incidente se complementa con el registro de voz de la llamada, gracias a la integración con CTI y con el Sistema de Grabación. Los registros de voz guardados pueden tener origen en dispositivos digitales, IP o analógicos (radios convencionales o líneas de telefonía básica). Estos registros de voz son asociados y guardados durante su creación al registro correspondiente en el Sistema para la Gestión de Emergencias (911) para su posterior reproducción, escucha y análisis desde un puesto operativo en el marco del ciclo completo del incidente. El Sistema para la Gestión de Emergencias (911) posee características tanto funcionales como técnicas altamente parametrizables. Estas características se adaptan a los requerimientos operativos y procesos particulares que sean necesarios cubrir con el sistema de gestión de emergencias. Dentro de las múltiples configuraciones funcionales se pueden mencionar: Configuración de Módulos: fácilmente se administra la inclusión / exclusión de distintos módulos del sistema, como ser GIS, Recursos, CTI y reportes reducidos Campos dinámicos: permite agregar campos dinámicos en los comentarios del formulario carta de llamada para ingresar información particular Guía de ayuda al operador: permite configurar de acuerdo a una determinada tipificación la guía que se presentará al usuario. Prioridades: se configurará para cada tipificación Confidencialidad: permite configurar de acuerdo a una determinada tipificación que paneles del formulario carta de llamada serán confidenciales o no. Alertas: permite configurar alertas de acuerdo a determinadas acciones realizadas en el sistema. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 5

6 Alias de calles: permite configurar alias de los nombres de las calles que se encuentran en el callejero. Particularidad: permite configurar las tipificaciones que tienen un tratamiento especial con un nivel más de detalle. Tipificación: permite configurar la clasificación de las incidencias de acuerdo a la terminología utilizada por el cliente. Información adicional: permite configurar valores precargados de textos, lo cual permite agregar información adicional de manera rápida al registro de hecho en el formulario carta de llamada. Desde el punto de vista técnico son varios los aspectos que se consideran configurables. Entre ellos se puede mencionar: Tamaño de Bandeja De Entrada: El Sistema contempla la cantidad de cartas que se visualizará en la bandeja de entrada, luego de completar la cantidad máxima el sistema automáticamente arma páginas para la facilitar la visualización. Tiempo Máximo de expiración de Noticias: El sistema contempla el tiempo máximo que un usuario puede colocar para la expiración de una noticia, superado este tiempo, el sistema emitirá un cartel indicando que no podrá enviar la noticia. Cantidad de registros en el asistente del callejero: El sistema contempla la cantidad de calles que se visualizara en el asistente del callejero en la Carta de Llamada. Motor de Búsqueda en el Callejero: El sistema contempla dos posibles motores de búsquedas. Indexación por texto. Búsqueda de literales en la base de datos. Cantidad de caracteres para activar el uso del asistente del callejero: El sistema contempla la cantidad mínima de caracteres que se utilizará para activar la búsqueda de calles en el asistente del callejero. Roles encargados de modificar la prioridad de una incidencia: Valor el cual se colocan que roles del Sistema para la Gestión de Emergencias (911) podrán cambiar la prioridad en forma dinámica de una tipificación dentro del formulario Carta de Llamada. Zona Horaria: Valor en cual se coloca el Offset de la zona horaria por defecto. Reporte Parte Policial: El sistema contempla la posibilidad de incluir una carta dentro del reporte Parte Policial. ALI: Valor en cual permite activar el módulo ALI en el Sistema para la Gestión de Emergencias (911). Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 6

7 Tiempo de Refresco por Rol: El sistema permite tener diferenciado el tiempo de refresco que cada rol tendrá en su bandeja de Entrada. Tiempo de búsqueda de Carta de Llamadas históricas: Valor en cual se coloca el tiempo máximo en cual se realizará búsquedas de cartas históricas en la bandeja de Entrada, este parámetro puede ser diferenciados por cada rol dentro del Sistema para la Gestión de Emergencias (911). Roles Encargados de Ver Cartas Cerradas: Apartado en el cual se colocan que roles del Sistema para la Gestión de Emergencias (911) son los encargados de poder ver Carta Cerradas. Roles Encargados de editar Carta de Llamado: Apartado en el cual se colocan que roles son los encargados de poder editar Carta de Llamada Cerradas o despachadas a Agencias o centros Regionales. Toma Forzada de Cartas a Roles no Especificados: Apartado en cual se especifica que roles son los encargados de poder tomar el control de una carta de manera forzada a otro usuario. Máxima Cantidad de Cartas Abiertas: Apartado en cual se especifica por cada rol la cantidad máxima de formularios Carta de Llamadas que pueden tener abiertas simultáneamente. El modulo GIS dispone de una herramienta por la cuál se puede consultar y visualizar la cantidad de veces que un móvil pasó por un sector, demarcándolo de acuerdo a gama de colores u otro criterio que permita determinar el estado. Cuadrantes definidas por el Ministerio de Gobierno de San Juan, en relación al patrullaje inteligente. Adicionalmente en la cartografía se incluye una capa de división de cuadrantes que posee actualmente el Ministerio de Gobierno, con la cual se pueda dividir geográficamente la provincia, para poder hacer uso de ella. Consultas estadísticas de Recursos La aplicación GIS posee una herramienta para la consulta de kilómetros recorridos por recurso, pudiendo filtrar dicha información por agencia o despacho a la que pertenece. Se podrá contar con un reporte por recurso, en el cual se informe los datos completos, velocidad mínima y máxima y cantidad de kilómetros recorridos en un lapso de tiempo. Se podrá contar con alertas por exceso de velocidad de recursos, de acuerdo a un parámetro máximo configurable en un lapso de tiempo Adicionalmente se podrá emitir alertas por inactividad de recursos durante un tiempo configurable por aplicación. Recorrido de un móvil determinado De Infantes etc., por intermedio de los nuevos equipos de Comunicación con geo localización (GPS) La aplicación GIS cuenta con una herramienta que muestra el recorrido de un móvil informando la velocidad en cada punto en un lapso de tiempo. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 7

8 RENOVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN ESTRATÉGICA ES EL SISTEMA COMUNICACIONAL TRONCALIZADO P25 El mismo comprende el suministro, instalación, programación y puesta en servicio de todos los equipos y servicios que componen un Sistema de Radio Comunicaciones de Área Extendida en la banda de Seguridad Pública en 800 MHz con tecnología troncalizada y que opera en una plataforma completamente digital basada en protocolo de comunicación IP y bajo el estándar de radiocomunicaciones troncalizadas APCO Proyecto 25 para reemplazar al sistema troncalizado analógico Motorola SmartNet actual. Hoy comenzamos con la migración, esto es a la tecnología digital, de forma gradual sin comprometer la operación de las fuerzas policiales. El sistema adquirido es un Motorola ASTRO25. El sistema ASTRO 25 de Motorola, es una red de comunicaciones digitales compatible con la norma APCO Proyecto 25. ASTRO 25 ha sido diseñado como una red de Misión Crítica, cumpliendo los requerimientos de usuarios de Servicios Públicos y Seguridad Pública. Posee una arquitectura modular para dar servicios desde una cobertura en el ámbito local hasta una cobertura a escala nacional. Posee un procesamiento prácticamente en tiempo real de las llamadas a través de toda la red por medio de una arquitectura plana y permite la utilización de servicios a lo largo de toda la red sin restricciones. Es un sistema altamente seguro y protege las comunicaciones contra intrusos por medio de una encriptación avanzada. Es una red altamente confiable, con enrutamiento automático por medio de técnicas estándares de la industria de las comunicaciones. Es una red redundante, con distintos niveles de tolerancia a fallas. En esta plataforma, los componentes principales de la red se comunican basados en el protocolo IP, las señales de audio, datos y control se transportan como paquetes IP. El protocolo IP garantiza el acceso a más capacidades, y más servicios a corto y largo plazo. Esto se debe gracias a su aceptación mundial como el protocolo estándar en redes digitales. Consecuentemente, permite la fácil migración o actualización a mejoras y estándares futuros a medida que estos evolucionan. Estas son redes complejas que utilizan enlaces virtuales en vez de físicos; transporta diferentes clases de información (control, administración, datos, voz) de la misma manera. El alcance de lo adquirido esta compuesta por: Sitio Maestro Sitio de repetición (RF), con 16 repetidoras 1 subsistema de grabación de voz y datos Consola de administración 12 (doce) Consolas de despacho, una de ellas para tablero de control, a ser instalada en dependencias determinada por el Ministerio de Gobierno. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 8

9 1 (una) Consola de despliegue de geolocalización de radios móviles y portátiles. 200 Terminales Móviles 80 Terminales Base 950 Terminales Portátiles con Teclado reducido, doble batería y micrófono de mano 50 Terminales Portátiles con Teclado completo, doble batería y micrófono de mano Licencias de upgrade a P25 de 115 radios existentes XTS1500 Licencias de upgrade a P25 de 45 radios existentes XTL1500 Integración de geolocalización con el Sistemas de Emergencias 911 El sistema adquirido se provee con licencias para 2000 usuarios, la cantidad de grupos a definir no está atada a licencias, sino a la capacidad máxima de grupos que soporta el sistema. El Master Site M2 soporta hasta un máximo de IDs de Usuario y IDs de Grupo. Cada suscriptor contará con un ID de usuario, cualquier ID de usuario puede ser asociada a cualquier ID de grupo. Los terminales de última generación del portafolio de radios Motorola poseen receptores GPS internos. Los radios APX2000, adquiridos, incorporan la funcionalidad de ubicación de personas. Además de la gran variedad de características como la encripción, la pantalla a color, estos radios incluyen un microprocesador GPS de Motorola que permite ofrecer no sólo la ubicación vehicular sino también la ubicación de personas utilizando los servicios de envío de datos sobre la infraestructura ASTRO 25. Los servicios de ubicación terrestre basados en GPS, ofrecen a los usuarios la habilidad de transmitir su ubicación a un centro de control, permitiendo que la toma de decisiones de movilización sea tomada por los despachadores basados en la información real tomada del campo. La tecnología de GPS de Motorola ha sido diseñada específicamente para asegurar un consumo bajo de energía manteniendo una alta sensibilidad y una rápida respuesta. El receptor GPS integrado se ve complementado con una nueva antena que permite asegurar una óptima cobertura, inclusive dentro de vehículos. En adición a los terminales P25, y para facilitar el trabajo en cuanto a la ubicación de sus equipos y flotas de trabajo, la herramienta Unifed Network Services (UNS) provee una colección de aplicaciones que permiten utilizar de manera óptima los servicios de localización. Este conjunto de aplicaciones incrementa el nivel de información con el que cuentan los operadores del centro de despacho y por lo tanto aumenta la eficiencia para los procesos y tareas de las organizaciones en el campo trabajando con una mayor seguridad. Optimización de la información de ubicación: La posibilidad de acceder a la información de localización de manera automática puede generar numerosos beneficios que son aprovechados por la solución avanzada de Motorola. Los servicios de ubicación brindan la posibilidad de distribuir información de manera automática a los suscriptores que entren o salgan de un área. El uso de mapas digitales inteligentes Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 9

10 permite la superposición de símbolos y áreas en los mapas, por ejemplo, para identificar rutas o caminos importantes, áreas de máxima seguridad, etc. El Sistema de localización comprende un servidor central UNS. El servidor UNS procesa y almacena las coordenadas geográficas GPS de los radios, los cuales soportan el protocolo LRRP. El sistema tiene implementada una interfaz para el programador de aplicaciones (API) basada en web services, que permite integrar la funcionalidad de AVL al sistema de información geográfico (GIS) de su preferencia. El aplicativo Motomapping es una interfase de usuario de un sistema de información geográfica totalmente integrado a UNS., Motomapping, además de presentar la ubicación de los móviles mediante un ícono en pantalla, permite trazar recorridos históricos, requerir la posición de uno o más dispositivos (poll) con tan sólo seleccionar todos los recursos o terminales deseados, cambiar las frecuencias de actualización de reporte, marcar cercas geográficas en el mapa (geofences) que generan una alerta cada vez que son atravesadas, entre otras funcionalidades, como son los cuadrantes de seguridad pre asignados. Además, el sistema incluye una interfaz a Google Earth, por lo cual un usuario puede ver gráficamente la posición de los vehículos. Los receptores de GPS de Motorola y el sistema de posicionamiento se benefician de la prestación de Reporte por Tiempo y Distancia. Esto quiere decir que los receptores de GPS tienen un parámetro de tiempo T, expresado en segundos, y otro de distancia D expresado en metros, el dispositivo reportará una actualización al sistema cuando hayan transcurrido T segundos desde la última actualización o cuando el dispositivo se haya apartado D metros de la última posición transmitida. El sistema permite configurar estos parámetros del receptor GPS para cada recurso a través del aire. Por ejemplo se puede cambiar el tiempo de reporte de un usuario en particular desde 30 segundos a 10 segundos o pasar la distancia a recorrer desde 10 metros a 100 metros. Los cambios efectuados son grabados en el servidor y pueden ser almacenados en cualquier momento. El sistema de comunicación adquirido entre otras bondades es la de recibir automática e inmediatamente llamadas de emergencia. Esto debe darse independientemente del nivel de prioridad asignado al usuario. La recepción de una llamada de emergencia, causa que una luz se encienda y una alarma suene en la terminal de administración. Se debe recalcar que este proceso se lleva a cabo aún cuando todos los canales de voz del sistema estén ocupados. El canal puede estar dedicado al grupo de Emergencia por un máximo de 1 hora. Si el operador del terminal de administración lo desea, el canal puede estar dedicado a la llamada de emergencia por un periodo indefinido. Las llamadas de emergencia eliminan la necesidad de esperar por un canal de voz para declarar una situación de emergencia. Con un botón fácil de alcanzar en el radio, el usuario envía la alarma que claramente lo identifica en la Terminal de Administración. El sistema permite que cualquier canal de voz sea utilizado para cursar llamadas de emergencia. Esta funcionalidad para transmisión de datos con una tasa al aire de 9.6 kbps, utilizando los mismos repetidores y suscriptores que para servicios de voz. Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 10

11 Los usuarios pueden esperar implementar aplicaciones nivel 1 de manera confiable. El tipo de aplicaciones nivel 1 que puede soportarse corresponde a aplicaciones tales como: Consultas a bases de datos (Placas de vehículos, Licencias de conductores, otras consultas similares a bases de datos) Mensajes de texto, por ejemplo mensajes de despacho y estado Transmisión (envío y recepción) de mensajes de texto AVL/APL (Localización Automática de Vehículos / Localización Automática de Personas) con utilización de GPS (con límites en cuanto a cantidades de usuarios y frecuencias de reportes). Documentación disponible desde nuestro Portal: Pag 11