ACTUACIONES RELEVANTES EN LA RED DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE I+D+i Cheque TIC

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1 ACTUACIONES RELEVANTES EN LA RED DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE I+D+i 2014 Cheque TIC

2 LOS CHEQUES TIC: AYUDAS A LAS MICROEMPRESAS PARA DESARROLLARSE EN EL ENTORNO DIGITAL Cheque TIC es una línea de ayudas cofinanciada con Fondo FEDER y alineada con la iniciativa europea SMEs Going Digital - A Blueprint for ICT Innovation Vouchers. En la misma, la Comisión Europea establece un esquema para ayudar a crecer a las microempresas y pymes de las regiones de Europa mediante la utilización de las tecnologías digitales, mejorando sus capacidades en materia de comercio electrónico y TIC. Las ayudas se ofrecen en forma de vales o cheques de innovación para contratar servicios digitales especializados. Entre otros servicios, se incluye el desarrollo de herramientas que mejoren los procesos internos de la empresa o servicios TIC para la adopción de comercio electrónico. La cuantía del vale o cheque puede ascender hasta los , dependiendo de las necesidades de las microempresas y pymes y de las prioridades regionales. Hasta el momento, dos comunidades autónomas españolas, la Región de Murcia y Extremadura, han tomado parte en esta iniciativa, adaptándola a sus propias características. 1

3 2 Cheques TIC en la Región de Murcia La iniciativa Cheque TIC comenzó en la Región de Murcia, de forma pionera, a partir de la experiencia en 2009 y 2010 con el proyecto Pyme+i (cheques de innovación), del Instituto de Fomento de la Región de Murcia. El objetivo del proyecto Pyme+i es facilitar a las pequeñas y medianas empresas la mejora de su competitividad a través de la innovación y del fomento de la contratación de servicios de innovación catalogados por el Instituto de Fomento de la Región de Murcia, y prestados por proveedores acreditados, a pymes con escasa o nula experiencia en el ámbito de la innovación empresarial. Como incentivo de estos servicios de innovación se ponía a disposición de las pymes el Cheque de Innovación, que consistía en una subvención del 85% del coste del servicio. Cheque TIC replica este modelo, aunque centrándose en la contratación de servicios TIC, tanto para mejorar la gestión y organización interna, como para impulsar la incorporación de TIC para comercio electrónico. Se trata además de un buen ejemplo de colaboración entre departamentos de la administración regional, resultado del trabajo del Instituto de Fomento, junto a la Dirección General de Presupuestos y Fondos Europeos, y la Dirección General de Patrimonio, Informática y Telecomunicaciones, de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Características de los Cheques TIC en la Región de Murcia El Cheque TIC en la Región de Murcia tiene una cuantía máxima de euros, que corresponde a un 75% del presupuesto máximo, que es de La contratación de servicios subvencionados, que serán prestados por un conjunto de proveedores acreditados previamente según el procedimiento fijado en la convocatoria, se establece para dos modalidades de proyectos: Servicios TIC para la mejora de los procesos internos en la empresa. Servicios TIC para negocio electrónico. Impacto en las empresas beneficiarias Las empresas beneficiarias de este plan valoran muy positivamente haber recibido este apoyo económico real (ya que sólo han tenido que pagar el 25% de precio del servicio) para afrontar un proyecto que, de otra forma, habrían tenido que posponer o no habrían realizado. En cuanto a las mejoras, cabe distinguir en función del tipo de proyecto subvencionado: En proyectos de implantación de la gestión interna, las mejoras han supuesto un importante avance para estas empresas: de no controlar procesos con software (sólo se utilizaban hojas de Excel) a gestionarlos con estas herramientas. Asimismo, en muchos casos, se han desarrollado procesos de

4 integración entre las distintas áreas de la empresa (por ejemplo, entre el área administrativa y la técnica). También se ha mejorado en la toma de decisiones. Además, se ha producido un ahorro en costes administrativos, al no duplicar tareas. Asimismo, se ha realizado la simplificación y trazabilidad de todos los procesos empresariales. En esa línea, también se han optimizado las existencias, reduciendo el coste de productos en almacén. En cuanto al impacto global sobre la gestión de la empresa, los beneficiarios prevén que podrán realizar los procesos con un ahorro de tiempo de entre un 25 y un 30%, con el beneficio que eso supone. ALGUNOS DATOS DE INTERÉS El presupuesto asignado a este proyecto piloto para el año 2013 ha ascendido a , lo que ha propiciado una inversión de Se han apoyado 43 proyectos de implantación de herramientas TIC: 11 proyectos correspondientes a la implantación de herramientas de gestión interna, y 32 a proyectos de comercio electrónico. Las empresas destinatarias han sido principalmente pequeñas empresas (42), mientras que ha habido un único beneficiario pertenecía a la categoría de mediana empresa. 3

5 4 Cheques ExtremaTIC En lo que se refiere a las mejoras en proyectos de comercio electrónico, el Cheque TIC ha permitido a los beneficiarios el acceso a nuevos clientes. También ha servido para desarrollar un sistema integrado con los procesos internos de la empresa, algo que, en algunos casos, ha servido para abrir una nueva línea de negocio. Además, les ha abierto la oportunidad de acceder a un mercado global. Por otro lado, en determinados casos, la implantación de la tienda online ha llevado consigo una mejora en el diseño de sus productos o, incluso, el desarrollo de nuevos productos. Es el caso de las empresas de reciente creación, que convertirán el comercio online en su principal canal de ventas, y de las ya consolidadas, que prevén un aumento de las ventas de alrededor de un 10% al incluir esta modalidad de comercio en el canal de ventas. Mejoras programadas para próximas ediciones Cheque TIC ha sido incorporado en el Objetivo Temático 2 del Programa Operativo Regional FEDER , alineado con la RIS3 de la Región de Murcia. Para 2015 está previsto aumentar la dotación para estas ayudas, que contarían con un presupuesto de Junto a Cheque TIC, se publicará una convocatoria de Cheque Innovación, que financiará otros servicios relacionados con la innovación (gestión y organización, desarrollo de producto, diseño, etc.), y que contaría con un presupuesto de ExtremaTIC se enmarca dentro de la Agenda Digital de Extremadura, un proyecto integrador, sostenible e inteligente que establece la hoja de ruta de la política de implementación de las tecnologías de la información y la comunicación en el horizonte temporal del próximo período , con el objetivo de alcanzar una mayor competitividad y una mejor respuesta a los retos sociales en la era digital. El programa ExtremaTIC arrancó en la anualidad 2014 y sus objetivos son fortalecer el tejido empresarial, favoreciendo la creación de nuevos modelos de negocios asociados a las TIC, así como apoyar el comercio electrónico. La gama de servicios cubiertos incluye desde aplicaciones móviles hasta los estándares de seguridad o la compra virtual por parte del consumidor. Además, se busca la capacitación e inclusión ciudadana en este sector, facilitando así el acceso de las personas a los avances de la Sociedad del Conocimiento y desarrollando nuevos perfiles profesionales que permitan afrontar los actuales retos del mercado. Estos cheques ayudan pues a fortalecer el tejido empresarial extremeño y permiten crear nuevos modelos de negocio. No en vano, las tecnologías de la información y la comunicación pueden convertirse en un eje muy dinámico de crecimiento y desarrollo para las empresas. Además, en lugar de llevar en paralelo la acreditación de proveedores prestadores de los servicios y la tramitación de solicitudes de ayudas, se iniciará con antelación el proceso de acreditación de proveedores, para abrir posteriormente el plazo para poder realizar la solicitud de los cheques.

6 Características de ExtremaTIC El programa ExtremaTIC ofrece ayudas directas del 80% de la inversión subvencionable, con un máximo de euros por empresa. Abarca una amplia variedad de servicios de asesoramiento, consultoría y asistencia en materia de TIC, que serán prestados por empresas del sector previamente homologadas. Se proporcionan ocho servicios como la navegabilidad, usabilidad y posicionamiento web, las herramientas web 2.0, los medios de pago online... Impacto y beneficios del programa para las empresas beneficiarias Aunque no se dispone de datos sobre el impacto real en las empresas, dado que aún no se han terminado de ejecutar las inversiones objeto de la ayuda, la demanda por parte del sector empresarial extremeño ha sido muy elevada, señal de que la adaptación a las TIC se percibe como una oportunidad de negocio. El gran valor añadido que ofrece esta iniciativa para estas empresas es que va más allá de la creación de una página web que, en ocasiones, no se actualiza ni mantiene adecuadamente, sino que sirve para apoyar acciones que permiten a las empresas dar a conocer sus productos y servicios en todo el mundo a través de la red, mejorando así su eficiencia y competitividad. Por otra parte, el hecho de que los servicios subvencionables que integran este plan sean prestados por empresas previamente homologadas y que han acreditado una determinada experiencia y cualificación en la materia, da una garantía sobre los servicios prestados, cuya diversidad hace que se contemplen las demandas del sector empresarial. Mejoras programadas para próximas ediciones Para próximas ediciones está previsto actualizar los servicios subvencionables a la demanda del mercado, tanto para las empresas beneficiarias como para las empresas que presten servicios. ALGUNOS DATOS DE INTERÉS El presupuesto asignado para el año 2014 ha ascendido a El número de solicitudes presentadas ha sido de 772. Se han apoyado 309 proyectos de implantación de herramientas TIC. Asimismo, se agilizará la tramitación de las ayudas a través de la simplificación administrativa, de manera que, previa autorización del beneficiario, se pueda obtener de forma telemática la mayoría de los documentos necesarios. El sector más beneficiado ha sido el del turismo, seguido del comercio.

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