PLAN DE ACTUACIÓN CREINSA Objetivo: Gestionar el futuro

Transcripción

1 PLAN DE ACTUACIÓN CREINSA 2013 Objetivo: Gestionar el futuro

2 En Creinsa pensamos que este 2013, siendo tan duro como el anterior, los ajustes ya están hechos, dicho lo cual, la tendencia/estrategia ha de ser la de crecimiento y por tanto de inversión, fundamentalmente en nuevas tecnologías optimizando los procesos en base a las mismas, para ofertar nuevos servicios y productos que le permitan mantener su mercado por diferenciación de su competencia y captar nuevas ventas fundadas en servicios más amplios que gracias a la optimización de nuestros procesos diarios podremos ofrecer a un precio competitivo. Nuestro plan de actuación para este ejercicio 2013, se basa fundamentalmente en el apoyo incondicional a los Despachos Profesionales que componen nuestra cartera de clientes, sabemos de las dificultades por las que estamos atravesando todas las empresas y es evidente que éstas dificultades repercuten en la cuenta de resultados de los Despachos Profesionales. Aunque parezca muy difícil realizar un mejor y mayor trabajo a un precio competitivo, hoy por hoy, tenemos herramientas que nos permiten acercarnos a ese ideal de mejora de productividad, estas herramientas están directamente relacionadas con internet, sistemas y comunicaciones. En las páginas siguientes les ofreceremos programas y servicios de CREINSA o distribuidos, que pensamos están directamente relacionados con la productividad de la que hablamos en los puntos anteriores y de estos programas los que son propios de CREINSA, como saben todos, en WEB, nuestros usuarios los podrán utilizar durante periodos de tiempo determinados sin coste y sin compromiso de pagarlo, sólo si realmente después de esos periodos de uso gratuito entienden que el sistema les proporciona la rentabilidad necesaria y mejora su relación con sus clientes, esto en cuanto a los programas que son propiedad de CREINSA, en cuanto a los distribuidos (A3 software), ofreceremos los programas que según nuestro criterio aportan la misma productividad comentada, en ellos no podremos, por razones obvias, no cobrar, pero nuestras ofertas en licencias serán con descuentos muy importantes para ayudar a la mejora de infraestructura del Despacho. Esperamos, que con esta política de mejora en los procesos sin avanzar costos hasta que no se haya amortizado la posible inversión, podamos todos soportar esta situación y salir reforzados de la misma. 1

3 INDICE 1.- SOFTWARE CREINSA (programas web) a) SUITE LABORAL PENSIONES DE JUBILACIÓN, INVALIDEZ (nueva legislación) CÁLCULO DE NÓMINAS E INDEMNIZACIONES SELECTOR DE CONTRATOS GUIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS b) AUDITORIA LABORAL Y RRHH (enlace A3NOM) 2.- SOFTWARE DISTRIBUIDO (A3) a) SCAN PROFESIONAL b) A3ASESOR Y A3doc c) MÓDULOS DE CONVENIOS d) IMPORTADOR DE DATOS e) A3ERP (GESTIÓN DE EMPRESA) 3.- NUEVAS COLABORACIONES a) TIRANT LO BLANCH 4.- SERVICIOS a) HARDWARE b) SERVICIOS WEB 2

4 SOFTWARE CREINSA (programas web) SUITE LABORAL PENSIONES DE JUBILACIÓN Podremos calcular pensiones de Jubilación, Viudedad/Orfandad e Incapacidad permanente, según la nueva normativa 2013, además de realizar cálculos aproximativos a futuro. CÁLCULO NOMINAS E INDEMNIZACIONES Tal vez, el programa de mayor recorrido en el tiempo y conocido por más de profesionales. Su utilidad se basa en la rapidez de cálculo de costos mensuales y anuales, de cualquier nómina, ya sea líquida o bruta. Si lo deseamos tras el cálculo y basándonos en esa cifra, podremos calcular el costo indemnizatorio en los distintos modelos de contrato. (45, 33, 20 u 8 días) SELECTOR DE CONTRATOS El usuario definirá, mediante parámetros (edad, tipo de contrato, situación, formación etc.), los contratos que le interesa utilizar o estudiar. El programa le ofrecerá, basándose en estos parámetros, los modelos requeridos pudiendo cumplimentarlos e imprimirlos. GUIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Define, en pocos minutos, el nivel de cumplimiento en las obligaciones empresariales en materia de Prevención. A su vez nos delimita las sanciones económicas en las que se puede incurrir, en caso de persistir el incumplimiento. También nos aporta más de 150 modelos de documentos de utilización obligatoria según la ley. 3

5 AUDITORIA LABORAL AUDITORIA LABORAL Y RRHH (Enlace A3NOM) Consiste en un procedimiento sistemático de revisión y análisis objetivo de la documentación y prácticas laborales de una empresa. Su objetivo, es la emisión de un informe de opinión técnica y profesional que muestre indicaciones para conseguir la adecuación de la empresa a la legislación laboral. A través de las ÁREAS DE RIESGO, el profesional consulta y contesta los diferentes test INDICADORES de cada ÁREA y el programa evalúa las respuestas informando los posibles incumplimientos y la carga económica de sanción, si es el caso. Puede que usted no considere la posibilidad de realizar Auditorías Socio Laborales, pero a pesar de ello este programa le permitirá realizar entre otras cuestiones: Enlace con A3NOM generar informes. Archivo óptico en la web de los documentos de cada Empresa. Mejorar un servicio de ASESORAMIENTO LABORAL. Cubrir posibles responsabilidades. Generar mayores oportunidades de negocio. Diferenciarse de la competencia. Oferta Creinsa: Pruébelo hasta octubre de 2013, sin ningún tipo de coste. 4

6 Informe (Ejemplo): 5

7 6

8 7

9 8

10 9

11 10

12 11

13 12

14 SOFTWARE DISTRIBUIDO (A3) En Creinsa pensamos que estos productos pueden ayudar a mejorar su productividad. A3SCAN PROFESIONAL El sistema de digitalización y contabilización de facturas que revolucionará su forma de trabajar A3SCAN es un nuevo y revolucionario sistema de contabilización de facturas que reduce hasta un 80% el tiempo de introducción de datos. Una solución fruto de más de 2 años de trabajo de Departamento de I-D+I de A3 Software, que le permitirá destinar más tiempo a las funciones de valor para su negocio. A3SCAN es una herramienta extraordinariamente sencilla de utilizar, no requiere ningún proceso costoso de puesta en marcha y la inversión tiene un retorno inmediato. Automatización de la información contable y ahorro de costes Con un simple escaneo de facturas, la aplicación es capaz de generar asientos contables. La automatización es óptima al traspasar los asientos directamente desde a3eco Estimación, Contabilidad e IVA o a3con Contabilidad desde los que podrá tener acceso a la imagen digitalizada de la factura. A3ASESOR Control y Gestión La aplicación permite controlar de manera sencilla toda la información obtenida mediante el uso de potentes filtros para controlar y gestionar la facturación, siendo apoyado el proceso con las validaciones, controles automáticos y chequeos de facturas duplicadas. VISÓN GLOBAL DEL CLIENTE a3asesor permite dar de alta a sus clientes desde una misma pantalla en todas aquellas soluciones de gestión de A3 Software necesarias para gestionar los servicios que haya contratado con su despacho. Desde una misma pantalla disponga de todos los datos identificativos, laborales, fiscales, contables y de facturación que afectan a la empresa tanto para su consulta como para su gestión. 13

15 GESTIÓN DE USUARIOS Y CONFIDENCIALIDAD ÚNICA El acceso a a3asesor permitirá a los usuarios de su despacho acceder a todos los clientes, soluciones y herramientas de gestión que le hayan sido definidas en su perfil. Mediante un solo login, el usuario puede tener acceso a toda la funcionalidad que A3 Software pone a disposición de su despacho. SISTEMA DE BÚSQUEDA AVANZADO El motor de búsqueda de la suite integrada incorpora nuevos criterios de búsqueda de clientes permitiendo consultar además de por nombre y CIF, la búsqueda mediante a teléfonos de contacto, s, categorías de clientes, etc CONTROL DE IMPUESTOS DEL CLIENTE Con a3asesor puede disponer en pantalla de la visión global de los distintos impuestos de su cliente. Permite comprobar el estado del impuesto, el importe y además incorpora un acceso directo a la consulta íntegra de la AEAT. REGISTRO DE COMUNICACIONES a3asesor incorpora un registro de comunicaciones entre los usuarios de su despacho mediante el que podrá informar de cualquier acción relacionada con sus clientes: llamadas, visitas, consultas, etc Podrá comunicar las notas a los usuarios destinatarios mediante , que podrán recibir aún fuera de la oficina. Todas las anotaciones quedarán registradas en un histórico que podrá consultar en cualquier momento desde la ficha del cliente. INTEGRACIÓN CON OUTLOOK a3asesor está integrado con Microsoft Outlook, por lo que permite tanto la importación como la exportación de contactos. VINCULACIÓN DE SERVICIOS ADICIONALES La nueva plataforma de aplicaciones a3asesor, abre la puerta a su despacho para incorporar servicios de última generación, como el a3doc, gestor documental, que permitirán no solo mejorar la calidad de sus servicios sino optimizar sus propios recursos. 14

16 A3DOC Organiza, indexa, clasifica y almacena de forma inteligente y rápida la documentación de tu despacho. Búsqueda inteligente a3doc incorpora un potente motor de búsqueda con la máxima rapidez que te permite realizar búsquedas por criterios (nombre de empresas, fechas, tipo de documentos, etc ) o por contenido, y además puedes localizar con una sola palabra los documentos que contengan la misma. Clasificación automática a3doc clasifica de forma automática toda la documentación generada por las soluciones de A3 Software y organiza toda la documentación digital que gestiona el despacho, tanto la que genera como la que recibe. Integración con aplicaciones externas a3doc se integra con las aplicaciones Office, Adobe y Explorer. Con un solo clic podrás archivar la documentación generada. Podrás importar documentos directamente de un escáner, permitiendo transformar éstos en formato de texto, facilitando así su búsqueda a través del texto indexado. Identificarás de forma gráfica, a través de un icono, el origen de los documentos, tanto si son generados por soluciones de A3 Software como si se trata de documentos externos. Gestión caducidad de documentos Permite definir la caducidad de los documentos de forma genérica o con una caducidad diferenciada para cada una de las carpetas que se desee. Personalización Flexibilidad en los criterios de confidencialidad desde la propia solución, asignados según el perfil de usuario. 15

17 Seguimiento de acciones Extrae la información relativa al seguimiento de las acciones relacionadas con los documentos. Incorpora información relativa a la trazabilidad y movimientos con terceros que se realicen con los documentos. Asocia notas a los documentos y dótelos de información adicional que pueda ser de interés para el despacho. Flexibilidad El modelo de organización de la documentación permite flexibilidad en la creación del árbol de carpetas. MODULOS CONVENIOS Base de datos de Convenios para su gestión laboral a3convenios es un servicio integrado en la solución a3nom Gestión de nómina que permite estar siempre al día de los cambios legales que afectan a los convenios, pudiendo actualizar dichas modificaciones en los clientes que se designe y posibilita tener acceso a la amplia base de datos de convenios más actualizada del mercado. Oferta Creinsa: En estos programas distribuidos, les ofrecemos un descuento del 25% (precio distribución) y 6 meses de mantenimiento gratuito. 16

18 IMPORTADOR DE DATOS Elimine los procesos manuales de la gestión contable El importador de datos supone una nueva filosofía de trabajo para su asesoría, ya que le permite disponer de la información contable de su cliente mucho antes que hasta ahora, automatizando procesos que eran manuales. Ahorre tiempo importando la contabilidad desde cualquier listado Excel de la aplicación contable de su cliente y en formato oficial del modelo 340. Hasta el momento el precio era unitario (50 por empresa de la puesta en marcha). A partir de 02/2013 también podrá adquirirlo por grupo de empresas. (25 Empresas = 800 ) con una formación específica de 75 para una empresa, la cual les servirá para poner en marcha las siguientes. En cualquier caso si lo que prefieren es que seamos nosotros mismos quienes hagamos esta puesta en marcha, el coste será de 45 por empresa. ERP (GESTIÓN DE EMPRESA) Es la solución de gestión empresarial, adaptable, potente y de uso intuitivo, que le permitirá controlar y analizar la información de los diferentes circuitos administrativos y productivos de la empresa en un entorno de trabajo único. Estos productos han sido diseñados para responder las necesidades de la pequeña y mediana empresa, por lo que podrá crecer al ritmo que lo haga su negocio, evolucionando en funcionalidades y puestos de trabajo. A3ERP Base El software de gestión ideal para microempresas o autónomos que controla la gestión diaria de su negocio de forma fácil y eficaz. A3ERP Profesional El software de gestión para pequeñas y medianas empresas que requiere hasta 4 puestos de trabajo. Potente, flexible y muy ágil en su uso. 17

19 A3ERP Plus El software de gestión ideal para todo tipo de pymes. Sin límite de usuarios, potente y de rápida implantación. Le ayuda a controlar todas las áreas de la empresa y cuenta con extensas funcionalidades. A3ERP Premium El software de gestión para medianas y grandes empresas que controla todos los departamentos de la empresa para una gestión global y además, incorpora todos los módulos adicionales de gestión A3ERP. NUEVAS COLABORACIONES Convenio Colaboración Editorial Tirant Lo Blanch Durante años CREINSA ha trabajado con esta Editorial jurídica, en cuanto a publicación de libros AUDITORIA LABORAL DE LEGALIDAD PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL, aportando nuestros programas y últimamente en el ejercicio 2012, realizando bajo su encargo un programa web sobre GESTIÓN DE EXPEDIENTES JURÍDICOS (LEXIS) para Despachos Profesionales. Durante el desarrollo de este programa nos hemos familiarizado con esta BASE DE DATOS, y por ello pedimos a la Dirección de TIRANT LO BLANCH la posibilidad de que nuestros clientes, bajo condiciones especiales puedan acceder a ella y al programa LEXIS. El noventa por ciento de nuestros Despachos Usuarios, utilizan accesos a diferentes bases de datos Editoriales Jurídicas con presupuestos que oscilan entres los y los Euros año, TIRANT, para los clientes de CREINSA, ofrece unos precios más que interesantes en sus dos vertientes TIRANT ASESORES y TIRANT PREMIUM, que algunos casos pueden significar un ahorro de entre el 40 y el 60% precio anual, con la ventaja de poder pagar mensualmente, posibilidad de 5 puestos concurrentes, poder acceder al programa de GESTIÓN DE EXPEDIENTES enlazado con la base de datos jurídica, hot-line muy eficiente y charlas formativas periódicas en sala de cursos de CREINSA para Usuarios de este servicio. Esperamos que esta colaboración sea de su interés y si desea mayor información incluso una demo de la BBDD, no dude en ponerse en contacto con nosotros que gustosamente redirigiremos su petición a TIRANT para que su personal se ponga en contacto con ustedes y les informen con mayor amplitud de sus servicios. Adjuntamos sinopsis de servicios. 18

20 CONTENIDO de la BB.DD. de TIRANT PREMIUM JURISPRUDENCIA: Acceso a Jurisprudencia completa, así como a las Resoluciones administrativas y consultas, que suman más de de documentos. LEGISLACIÓN: Europea, Estatal, Autonómica, Foral y Ordenanzas Locales, además de Legislación Internacional. DOCTRINA: Libros de la EDITORIAL TIRANT LO BLANCH con acceso a más de libros a texto completo y junto a artículos doctrinales. FORMULARIOS: a disposición del cliente de protocolos, actas, contratos, procesales...etc., y por supuesto relacionados y enlazados con el resto de contenidos de la BBDD. TEMAS : Monográficos de EXTRANJERÍA - PROPIEDAD HORIZONTAL Y ARRENDAMIENTOS - EJEC. PENAL Y PENITENCIARIA - LABORAL - FINANCIERO Y TRIBUTARIO - CONTABILIDAD Y AUDITORÍA - MERCANTIL - CONTRATOS URBANISMO. Cada monográfico o tema con su legislación, biblioteca, formularios, esquemas procesales... etc., propios. ESQUEMAS PROCESALES: Organizados por materias y que permiten tener una visión clara de todo el recorrido procesal sobre cualquier tipo de situación que se produzca en cualquier ámbito del derecho. TIRANT TV: Canal de TV por internet para suscriptores que ofrece actos, conferencias, jornadas. INFORMACIÓN DIFERENCIAL DE TIRANT PREMIUM con otras BB.DD.: 1.- CONSULTORIA ON LINE: 75 consultas en total, 25 por año. Servicio personalizado a través del cual expertos profesionales responderán en un plazo NO superior a 72 horas a las consultas y casos prácticos que nos plantee de cualquier materia: civil, penal, administrativo, laboral, mercantil, tributario etc. 19

21 2.- BIBLIOTECA VIRTUAL: Todos los libros jurídicos que publicamos y editamos. Desde el mismo día que se publican ya puede leerlos en FORMATO ELECTRÓNICO. ( Actualmente 1150 ) 3.- DIARIO CONCURSAL: Doctrina y Jurisprudencia Concursal, Societaria y Mercantil Sistematizada y permanentemente actualizada. 4.- FORMULARIOS AD HOC: Formularios a la carta, según las necesidades del cliente. 4.- SERVICIO SE LO BUSCAMOS : Servicio gratuito para los suscriptores de Tirant On Line a través del cual se pueden obtener documentos de Jurisprudencia y Legislación aunque no se hallen en la base de datos. 5.- INFORMACIÓN EMPRESARIAL: Información especializada sobre la gestión y organización de empresas. Dentro de éste apartado hay varias pestañas muy interesantes como pueden ser: fiscalidad para empresas, gestión de personal, dirección de producción, jurídico de empresas, marketing, dirección económica-financiera...etc. 6.- GESTIÓN DE DESPACHOS PREMIUM: Herramienta de Gestión, control y facturación de expedientes. 20

22 CONTENIDO de la BB.DD. de TIRANT ASESORES Jurisprudencia, Contareis con más de 5 millones de sentencias de todos los tribunales. Más de 2 millones de Voces. (Se Incorpora Absolutamente todo en Catalunya) Legislación. Contaras con todas la leyes del derecho, ya sea Estatal o autonómicos, Europeo, Ordenanzas Municipales,etc. etc. La Legislación la podrás encontrar actualizada cada día del año, y por supuesto con toda la información vinculada entre sí. Formularios. Tendrá a su disposición más de modelos en todas las áreas del derecho, podrás trabajar en Word desde el mismo servicio y guardar, a cualquier modificación se le será actualizado directamente, no tienes que estar preocupado en que el contrato haya derogado, ya lo hacemos nosotros directamente. Doctrina Aquí encontraras más de 1200 libros a texto completos de la propia editorial Tirant Lo Blanch, es como tener la mejor selección de la mejor biblioteca virtual Jurídica a su disposición las 24h del día. (La sabiduría a su alcance) Recuerda también, que al ser una Editorial Homologada por el poder Judicial, podemos dar una seguridad y fiabilidad a nuestra documentación 100%, ya que esta tratadas por Profesionales del derecho, con una experiencia de más de 30 años. Jueces, Notarios, Fiscales, Abogados etc. etc. 21

23 Temas. Aquí encontraras los temas más actualizados del momento ya sea en cualquier área del derecho, lo tendrás tratado por especialistas del derecho, comentados, sentencias vinculadas, Doctrina y toda la información adicional, una forma de orientarte en cualquier tema que no estés muy al día. SERVICIOS ADICIONALES Novedades, ayudas y subvenciones, Herramientas salariales. Tablas Anuales, Foros entre profesionales, Calendarios, Multimedia, calculo de pensiones, etc. etc. Consultoría on-line Será la forma más rápida y eficaz de poder resolver sus pequeñas dudas cada vez que le surja alguna, recuerde que será contestada por nuestros Juristas que les avalan una experiencia de más de 30 años, en el caso de que no quede conforme o bien no le resuelva su duda podrá volver a solicitarla, es como tener un despacho de profesionales a tu disposición las 24h al día, y no son becarios si no Abogados, Notarios, Catedráticos, Doctores etc. etc. Esquemas Aquí podremos ayudarte a recordar a través de nuestros esquemas de cómo puedes representar la Información si tener que pedir ayuda, elijes el tema, la especialidad y te explicara de forma detallada, como tenemos que proceder, te daremos un método de solución. INFORMACIÓN EMPRESARIAL: Información especializada sobre la gestión y organización de empresas. Dentro de éste apartado hay varias pestañas muy interesantes como pueden ser: fiscalidad para empresas, gestión de personal, dirección de producción, jurídico de empresas, marketing, dirección económica-financiera...etc. - GESTIÓN DE DESPACHOS PREMIUM : Herramienta de Gestión, control y facturación de expedientes. 22

24 HARDWARE Descripción general: Instalación de servidor virtual Siguiendo en la línea de mejorar y adaptar la infraestructura de nuestros Despachos Usuarios a los estándares actuales de rendimiento y seguridad, dado que en algunos de ellos los equipos actuales utilizados, muestran signos claros de no cubrir sus necesidades sobre todo por las nuevas exigencias de las Agencias Oficiales, en cuanto a comunicaciones y plataformas de software. El objetivo principal es realizar una mejora en la organización de los servidores sustituyendo los servidores físicos por un servidor nuevo basado en virtualización con VmWare ESXi 5.1 y software de backup Veeam Backup & Recovery que permitirán por una parte afrontar las necesidades informáticas a medio plazo (actualizaciones del servidor de ficheros y aplicaciones Windows 2008 y 2012 Server), y mejorar de un modo importante en seguridad dado la fiabilidad y velocidad en restauración de ficheros sueltos o de todo el servidor en caso de desastre. Servidor Proponemos el siguiente servidor con suficiente potencia en procesador, memoria, capacidad en disco para alojar el servidor de dominio y ficheros actuales, con vistas a la necesaria migración a Windows 2008 o 2012 server que en los próximos años se prevé necesitaran para mantener la compatibilidad con el software actual y futuro a medio plazo. El servidor dispone de un espejo de discos de 2Tb con posibilidad de ampliarse a un segundo espejo a través del backplane incluido. La controladora RAID LSI 2108 permite la monitorización externa de los discos y la instalación del sistema de virtualización VmWare ESXi 5.1. La tarjeta de red dual Intel ofrece una seguridad adicional en caso de fallo de una boca de red, del switch o del cableado. Servidor Supermicro SC Características técnicas: * F.A SUPERMICRO 80 Plus Bronze * Procesador Intel Quad Core 3.4 Ghz *16 Gb de memoria DDR3 * RAID Hardware LSI2108 con cache y batería * Backplane para 4 discos SAS/SATA * Tarjeta de red dual Intel PRO 1000 * Espejo de discos duros de 2Tb * Unidad óptica DVD/RW 23

25 Sistema de backup y monitorización Además del servidor se propone un sistema de almacenamiento HP Microserver y monitorizar el servidor principal. Se incluyen dos discos externos de 2Tb con conexión USB para mantener una copia fuera de la oficina para poder restablecer el sistema en caso de robo, incendio, etc Servidor de backups HP Microserver Características técnicas: * Procesador AMD Turion N40L * 4 Gb de memoria RAM * Doble disco interno de 2Tb * Backplane per 4 discos SATA * 2 Discos externos USB 2Tb Instalación física vs virtualización La virtualización ofrece importantes ventajas en todos los aspectos, principalmente en el apartado de seguridad, a continuación detallamos algunos puntos importantes a tener en cuenta que diferencian de un modo importante las instalaciones con servidores físicos o virtualizados. Sistemas físicos Sistemas virtualizados Numero de servidores por torre física Posibilidad de migración en caliente Licencias necesarias para software de copia de seguridad Restauración de copia sobre un servidor diferente 1 No 1 licencia por servidor i 1 tarea separada por servidor Lenta y no segura n en función de la potencia del servidor físico. Si 1 licencia para n máquinas virtuales i 1 única tarea de copia de seguridad Rápida i fiable Detección de problemas Limitada Avanzada i automatizada Recuperación de desastres Problemática i lenta Sencilla i con un tiempo de restauración concreto y asumible 24

26 No duden en pedirnos información sobre este tipo de instalación, estamos seguros de su eficiencia y redundara en la productividad de su Despacho. Servicios web Este nuevo servicio se une a los dos que Creinsa viene ofreciendo a sus clientes desde su nacimiento como empresa, Asistencia Técnica de Software y Asistencia Técnica de Hardware y Sistemas. Actualmente es una necesidad para empresas y profesionales, definir su posicionamiento en la nube, Internet, poseer un registro de dominio propio y no determinado con otra empresa (asesoría@telefonica.net), o servicio (asesoría@yahoo/gmail/hotmail/etc..com) así como, tener un escaparate al mercado (Web comercial) y web privada para ofertar el mayor número de servicios e información a sus clientes. Para ello CREINSA se ha dotado de los medios y personal necesario para ayudarle y ofertárselo. Esperamos que estos sistemas le permitan afianzar sus servicios en su actual cartera de clientes, diferenciarse de su competencia y captar más trabajo sin incrementar estructura, es la única forma que entendemos nos permitirá afrontar esta situación económica adversa. Recuerde que todo el personal de CREINSA está a su disposición para ayudarle en esa labor. 25