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1 2015 Oferta académica A celebrar...

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3 En el proceso de desarrollo profesional del Capital Humano del Banco General la Universidad Corporativa Banco General (UCBG) ha sido el mecanismo que nos asegura un proceso de enseñanza aprendizaje que incluya no solamente lo estándar del conocimiento, sino también la importancia de incorporar en el mismo los valores que coadyuvan en la preservación de la Cultura Corporativa del Banco General. Las actividades de la UCBG inician con todos los colaboradores que entran al Banco a través del Programa Básico de Inducción Organizacional (PBIO) y es la punta de lanza para continuar con el desarrollo profesional de todos nuestros colaboradores. La diversidad de programas que se manejan a través de la UCBG incluye diplomados, programas puntuales de temas bancarios y operativos, capacitaciones regulatorias, servicio al cliente y mejoras personales, los cuales se les ofrecen a todos nuestros colaboradores a través de la oferta académica que se les incluye en este panfleto. Invitamos a cada uno de ustedes a aprovechar esta excelente oportunidad de desarrollo profesional que les presentamos y a participar activamente durante el 2015 de la rica oferta de programas que les ofrece la UCBG. Raúl Alemán Zubieta Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General

4 Índice NUEVO Desarrollo Gerencial pág. 8 Diplomados Presentaciones Gerenciales Las 5 Elecciones hacia la Productividad Extraordinaria Taller Reuniones Efectivas Taller Coaching NUEVO Taller de Negociación I Las 4 Disciplinas de la Ejecución Gestión del Cambio Liderar a través de las Generaciones Módulos Básicos Gerenciales Gestión de Temas Laborales Desarrollo Profesional pág. 24 Metodología de Procesos Metodología de Proyectos Programa de Contabilidad y Finanzas Programa Institucional de Inglés Redacción y Ortografía - I y II Programa de Ventas Técnicas de Ventas Cruzadas Liderazgo Intrapersonal Manejo de Diversidad cultural y diferencias individuales Trabajo en Equipo Comunicación Desarrollo Personal pág. 50 NUEVO Talleres de Bienestar Personal Aprendiendo con el cerebro en mente Padres al Rescate de la Salud Dejar Atrás para iniciar El Camino El Camino del Encuentro El Camino de la Conciencia Disciplina Positiva, educando con amor, dignidad y respeto Mindfulness: Vivir en el momento presente y en armonía Manejo de carga y posturas corporales Protegiendo el cuerpo de mi hijo(a) Cuidando mi piel Imagen Personal y Estilismo Intervención Temprana para un mejor desarrollo de tu bebe Los Lenguajes del Amor Cuál es el tuyo? Cuidando la autoestima de mi hijo(a) Importancia del uso del equipo de protección personal Ejercicios Diversos Zumba Colorimetría Cuidado de la Salud después de los 30 Servicio al Cliente pág. 58 Taller de Servicio al Cliente Avanzado I Taller de Servicio al Cliente Avanzad0 II Programa Jugador Valioso

5 Herramientas Tecnológicas pág. 64 Programa: Herramientas de Office 2007 Microsoft Excel 2007 Excel Básico Excel Intermedio Excel Avanzado Microsoft Outlook 2007 Microsoft Power Point 2007 Programas Organizacionales pág. 74 Programa Básico de Inducción a la Organización (PBIO) Programa para Oficiales en Entrenamiento (Trainee) Taller de Integración Programas Recurrentes pág. 80 Plataforma de Sucursales Operaciones Activos Operaciones Pasivos Programas Siempre Listos pág. 88 Cajeros Programadores de Tecnología Ejecutivos de Servicio (Atención al Cliente) Ejecutivos de Negocio (Sucursales) Ejecutivo de Telemercadeo Ejecutivo de Negocio (Fuerza de Ventas) Programas Regulatorios pág. 98 Charla de Cumplimiento Charla sobre Normas de Seguridad y Prevención Brigadista Seguridad de la Información Código de Ética y Conducta

6 Aliados Estratégicos

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8 Oferta académica 2015

9 Desarrollo Gerencial

10 Desarrollo Gerencial Diplomados Objetivos generales: Contar con un programa de desarrollo formal y continuo para nuestro personal ejecutivo, conjuntamente con la Universidad de IESA. Fortalecer los conocimientos, técnicas y habilidades gerenciales, clave para potenciar el talento. Reconocer la importancia de este programa para la gestión del negocio y el servicio. Crear una oportunidad de desarrollo profesional y personal. FORMACIÓN DE LIDERES Módulos: 1. Efectividad personal y autocontrol 2. Comunicación eficaz 3. Análisis de problemas y toma de decisiones 4. Equipos de alto desempeño 5. Gerencia de riesgo en instituciones financieras 6. Gerencia del tiempo 7. Reuniones Efectivas 8. Manejo del conflicto: negociación y mediación 9. Organización y estructura 10. Caso integrador 11. Atención al cliente y calidad de servicio 12 horas 12 horas 8 horas 8 horas 12 horas 8 horas 8 horas 12 horas 4 horas 4 horas 12 horas Duración: 100 horas en un período de 6 meses Dirigido a: Gerentes Ejecutivos, Gerentes y Subgerentes con alto potencial que requieren adquirir o reforzar conocimientos y habilidades gerenciales primarias para mejorar su desempeño y su capacidad de liderar equipos. Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión Adelina Sú de Gómez, VPA de Formación y Desarrollo, Extensión

11 11 Desarrollo Gerencial

12 Presentaciones Gerenciales Desarrollo Gerencial Objetivos específicos Conocerán las 5 claves para crear presentaciones de alto impacto Conocerán las técnicas básicas para la organización y el desarrollo de una presentación de alto impacto desarrollaran habilidades de combinación y manejo de grupo para el logro de presentaciones efectivas Revisaran las pautas generales de diseño y presentación de información Contenido Visualizar la gran figura Armonizar el cuerpo y la mente Armar la presentacion Diseñar los medios y apoyos Manejar la audiencia Dirigido a: Gerentes y Subgerentes que deseen mejorar sus habilidades para hablar en público como presentadores, fundamentalmente en el ámbito gerencial. Duración: 16 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, ext Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, ext Calendario: Abril 2015, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 12

13 NUEVO Las 5 Elecciones hacia la Productividad Extraordinaria Objetivo General La fuerza de trabajo actual esta mas tensa, presionada y desconectada que antes. Los trabajadores y la gerencia operan de haz más con menos y siguen surgiendo demandas de sus jefes funcionales, lideres y equipos virtuales. La práctica de Productividad de FranklinCovey prepara a las personas, los equipos y las organizaciones para tomar consistentemente decisiones de alto valor y ejecutar sobre las metas y los proyectos de alto impacto con excelencia en medio de las decisiones, las demandas y las distracciones ilimitadas. Desarrollo Gerencial Objetivos específicos Entregar a tiempo proyectos, grandes y pequeños, dentro del presupuesto y reconocer su alcance con más claridad Comunicarse profesional y persuasivamente por medio de presentaciones excelentes y habilidades de escritura. Aumentar el sentimiento de logro significativo al final del día Aumentar el enfoque individual en sus metas más importantes metas que a menudo se dejan a un lado por atender urgencias y distracciones menos importantes. Contenido Actúa sobre lo importante Ve por lo importante Programa las Piedras Grandes Domina tu tecnología Recarga tu energía Dirigido a: Oficiales, Subgerentes, Gerentes, VPA y VP Duración: 8 horas Calendario: 9 de junio y 11 de agosto de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Ext Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext

14 Taller Reuniones Efectivas Desarrollo Gerencial Objetivo general El taller ofrece a los participantes orientaciones y técnicas efectivas que les permiten comprender la naturaleza e importancia de las reuniones efectivas y las mejores prácticas para organizarlas, dirigirlas y participar activamente en su desempeño exitoso para una mayor productividad de sus equipos y organizaciones. Contenido: Las reuniones, sus características y tipos Los nueve ingredientes de las reuniones productivas. Desarrollo del proceso de las reuniones. Los cuatro roles en las reuniones productivas. Equipos de apoyo para las reuniones. Técnicas grupales para reuniones productivas. Dirigido a: Supervisores, Oficiales, Subgerentes y Gerentes. Duración: 8 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Ext Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext Calendario: 5 de marzo, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. 14

15 Taller de Coaching Objetivos específicos Definición del estado actual: técnicas del coach Modelos del coach para detectar brechas Formulación de la brecha y los objetivos de cambio Seguimiento al plan de auto-desarrollo : técnicas del coach Formulación del plan del lider/coach Contenido Módulo 1 Escucha activa y lectura del lenguaje corporal Preguntas efectivas (focalizando las brechas) Rueda de la vida (total y adaptada a la empresa) Desarrollo del talento, modelos del aprendizaje y sabiduría Equipos P y F Identificación y cambio de resistencia por asistencia Qué se debe? abandonar, mantener, reforzar, multiplicar y adquirir Desarrollo Gerencial Contenido Módulo 2 Ámbitos de acción del lider/coach Objetivos del coaching Procesos de mejoramiento Reconocimiento de éxitos Bitácora de seguimiento Creencias poderosas y que limitan Nivel de dominio de técnicas y métodos Plan Dirigido a: Supervisores, Oficiales, Subgerentes y Gerentes. Duración: 8 horas dividido en 2 módulos de 4 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Ext Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext Calendario: 7 y 14 de abril de 8:00 a.m. a 12:00 m.d. 7 y 14 de mayo de 8:00 a.m. a 12:00 m.d. 11 y 19 de junio de 8:00 a.m. a 12:00 m.d 15

16 Taller de Negociación I Proyecto Harvard Desarrollo Gerencial Teoría y Herramientas del Proyecto de Negociación de Harvard Objetivo general: El modelo de Harvard tiene como finalidad ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades negociadoras, su capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas; así como darle herramientas para refinar estas habilidades en el futuro. Objetivos específicos: Compartir un marco analítico operaciones y un conjunto de herramientas para preparar y conducir negociaciones. Conocer algunas reglas prácticas que facilitan la dinámica de la negociación de acuerdo a las circunstancias. Fortalecer la habilidad individual de los participantes como negociadores. Manejar a partir del taller un lenguaje común que permitirá eficientizar el tiempo que se dedique a preparar, llevar adelante y revisar las negociaciones. Desarrollar formas prácticas de aplicar conceptos útiles a las negociaciones. Contenido: Cómo medimos el éxito en la negociación? Reglas prácticas para conducir negociaciones. Un proceso sistemático de preparación. Tratando con negociadores difíciles. Como desarrollar buenas relaciones de trabajo. El poder en la negociación. Retos de implementación. Duración: 2 días (16 horas) Dirigido a: VPA s y Gerentes Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext Calendario: 4 y 5 mayo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 17 y 18 de agosto de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

17 NUEVO Las 4 Disciplinas de la Ejecucción Objetivo General La metodología de ejecución de FranklinCovey ayuda a los líderes a establecer claridad, enfoque y rendición de cuentas alrededor de objetivos estratégicos vitales, justo en medio de las urgencias diarias de competencia. Objetivos específicos Definir las pocas acciones vitales con el mayor impacto en el logro de los objetivos deseados Desarrollo Gerencial Enfocar a sus equipos en ejecutar con excelencia sobre esas palancas clave de desempeño Incentivar la participación y la rendición de cuentas individual y de equipo Contenido Disciplina 1: Enfocarse en lo crucialmente importante Disciplina 2: Tomar acción sobre las mediciones de predicción Disciplina 3: Llevar un tablero convincente de resultados Disciplina 4: Mantener una cadencia de rendición de cuentas Dirigido a: Oficiales, Subgerentes, Gerentes, VPA y VP Duración: 8 horas Calendario: 20 de abril y 21 de julio de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Ext Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext

18 Gestión del Cambio Desarrollo Gerencial Objetivo general: Este taller promueve el entendimiento de aceptación proactiva de los cambios, que inevitablemente ocurren en las organizaciones, y la colaboración para que redunden en beneficios para todos. Objetivos específicos Aplicar las tres constantes Aplicar el modelo básico para el cambio Aplicar la proactividad Aplicar el círculo de influencia y el círculo de preocupación Identificar y manejar fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas Desarrollar planes de acción para aplicar lo aprendido Contenido Posicionamiento Las tres constantes Modelo básico de cambio Proactividad Círculo de influencia y Círculo de preocupación Fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas Plan de acción personal Dirigido a: Oficiales, Subgerentes, Gerentes, VPA, VP Duración: 8 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión Gerardo E. González C., Subgerente de Formación y Desarrollo, Extensión Calendario: 26 de mayo, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 23 de Junio, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

19 Liderar a través de las Generaciones Objetivos específicos Comprender y aprovechar las diferencias entre las generaciones. Resolver los puntos de fricción que inevitablemente se producen entre personas de diferentes generaciones, perspectivas, estilos y expectativas. Saber cómo estimular a los miembros del equipo a ofrecer su mayor contribución. Contenido: Desarrollo Gerencial Entender las diferencias Resolver puntos de fricciones Involucrar a la persona integral Dirigido a: Gerentes, Subgerentes, Oficiales, Supervisores y Coordinadores Duración: 4 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: Johel Sánchez, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión Gerardo E. González C., Sub-gerente de Formación y Desarrollo, Extensión Calendario: 13 de abril de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. 12 de mayo de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. 19

20 Módulos Básicos Gerenciales Duración: 7 horas cada módulo Desarrollo Gerencial Objetivo general: Ofrecer herramientas, técnicas, métodos, y otros conocimientos para elevar la capacidad de aplicación de las competencias en las acciones diarias. Brindar ejercicios para trabajar los aspectos de actitud y motivacion de cada competencia. Elaborar un programa de auto-desarrollo por parte de cada uno de los participantes. Dirigido a: Gerentes, Subgerentes, Supervisores, Oficiales y Coordinadores que requieran reforzar las habilidades y competencias de liderazgo para supervisar el trabajo de un equipo o departamento. Profesionales jóvenes sin experiencia que se harán cargo de la gestión del capital humano y administración de procesos. Para inscripción e información adicional, contacte a: Stephanie Villareal, Ejecutiva de Capacitación, Extensión Gerardo Ernesto González, Oficial de Capacitación, Extensión

21 Módulo # 1: Orientación a Resultados y Gestión de Riesgos Objetivos específicos: Ampliar la capacidad de análisis para el manejo de los riesgos y dar soluciones efectivas a situaciones diferentes. Revisar y/o identificar métodos para el establecimiento de planes con prioridades definidas y objetivos claros y medibles. Examinar para mejorar o sostener los criterios que se utilizan para conducir a los equipos al cumplimiento de los objetivos propuestos y cumplir los parámetros de riesgo. Analizar los mecanismos de seguimiento y toma de decisiones. Módulo # 2: Identificación de Problemas y Gestión de Soluciones Desarrollo Gerencial Objetivos específicos Ejercitar el Pensamiento creativo para el mejoramiento de procesos y optimización de recursos. Establecer alternativas novedosas y estrategias para su solución, minimizando riesgos, costos y tiempo. Practicar cómo solucionar las dificultades diarias manteniendo un ambiente de trabajo positivo y evitando confrontaciones innecesarias. Desarrollar un plan de Implementación de soluciones y su seguimiento (prevención). Módulo # 3: Comunicación y Negociación Objetivos específicos: Identificar el estilo personal de comunicación (verbal, escrita, no verbal) para hacer un plan de autodesarrollo que le permita una adecuada fluidez verbal, una comunicación profesional, clara y relevante. Suministrar información de manera efectiva a todas las personas que lo requieren. Estimular el uso de la retroalimentación asertiva y empática en todas las situaciones, garantizando respuestas oportunas y efectivas. Lograr una interacción efectiva para lograr acuerdos basados en los objetivos con sus pares y colaboradores, y personas o grupos de alto interés para la organización. 21

22 Módulos Básicos Gerenciales Desarrollo Gerencial Modulo # 4: Desarrollo del Equipo Objetivos específicos: Aprender modelos para la identificación y desarrollo de competencias laborales, talentos y un crecimiento profesional de largo plazo. Brindar modelos y herramientas para educar, entrenar y traspasar conocimientos y know how en función de la efectividad y un elevado nivel del desempeño en los colaboradores. Ofrecer métodos para hacer las asignaciones de trabajo para potenciar las competencias y el mejoramiento integral de su equipo de trabajo. Desarrollar de manera individual y colectiva el modelo de servicio que espera el Banco. Calendario: Horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Módulo No. 1 Orientación a resultados y gestión de riesgo Módulo No. 2 Identificación de Problemas y Gestión de Soluciones Módulo No. 3 Comunicación y Negociación Módulo No. 4 Desarrollo del equipo Martes Martes Martes Martes 3 de marzo 2 de junio 1 de septiembre 1o de marzo 9 de junio 8 de septiembre 17 de marzo 16 de junio 15 de septiembre 24 de marzo 23 de junio 22 de septiembre Duración: 7 horas cada módulo 22

23 Gestión de Temas Laborales Objetivos específicos Conocer los principios relacionados con la gestión laboral como parte del rol gerencial. Identificar las medidas disciplinarias según el caso específico. Analizar casos prácticos aplicando las leyes laborales y las normas de capital humano en la gestión gerencial Reflexionar sobre el compromiso profesional en la gestión del Capital Humano. Desarrollo Gerencial Contenido Obligaciones y derechos de los colaboradores Tipos de acciones o medidas disciplinarias que pueden aplicarse Recomendaciones para la aplicación de medidas disciplinarias Principales normas relacionadas con Capital Humano o Ausencias, tardanzas y permisos de colaboradores o Vacaciones o Horas extras o Administración de horarios y jornadas de trabajo Estudio de casos prácticos. Dirigido a: Gerentes, Sub-Gerentes, Oficiales que tengan rol de supervisión directa de colaboradores Duración: 4 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: María Isabel Batista, Subgerente de Formación y Desarrollo, Extensión Carolina Mora, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión Calendario: 12 de marzo de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. 23 de abril de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. 23

24 Oferta académica 2015

25 Desarrollo Profesional

26 2 Desarrollo Profesional Objetivo general: Conocer y aplicar la metodología de documentación de procedimientos y normas del Banco, que permita a los colaboradores de la organización, documentar las diferentes actividades de los procesos, de modo estándar y funcional. Adicionalmente, asegurar la calidad y promover la mejora continua. Módulo 1 Documentación de Procedimientos Efectivo Contenido Metodología de Procesos Conceptos Básicos Beneficios Pirámide Documental Estructura de los procedimientos Redacción de un Procedimiento Uso y Navegación en Sitio de Arquitectura Empresarial Dirigido a: Al personal encargado de documentar y mantener actualizados los procedimientos, seleccionado por las áreas. Duración: 4 horas Módulo 2 Documentación de Normas Contenido Conceptos Básicos Beneficios Contenido de la Norma Redacción de la Norma Uso y Navegación en el Sitio de Arquitectura Empresarial Dirigido a: Gerentes, Subgerentes y Oficiales encargados de documentar y mantener actualizadas las normas del Banco y de sus subsidiarias. Duración: 4 horas 26

27 MES Módulo 1 Documentación de Procedimientos Módulo 2 Documentación de Normas Abril Mayo Junio Julio Agosto 20 Gestión por Procesos Desarrollo Profesional Objetivos específicos: Lograr alineación y fomentar un lenguaje común en los conceptos relacionados con la gestión por procesos Formalizar la gestión por procesos a través de su Modelo de Gobierno Dar a conocer las técnicas y principios para la simplificación de los procesos Contenido: Gestión por procesos Beneficios Modelo de gobierno de los procesos Roles y responsabilidades de dueños de procesos Principios para la simplificación de procesos Dirigido a: Gerentes, Subgerentes, Oficiales y Supervisores encargados de la gestión y control de los proceso del Banco y de las subsidiarias. Duración: 4 horas. Para mayor información del programa, contacte a: María Isabel Batista, Subgerente de Formación y Desarrollo, Ext Carolina Mora, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión MES FECHA Mar Abr May Jun Jul Ago 11 y 25 7 y 23 6 y 21 3 y

28 2 Desarrollo Profesional Metodología de Proyectos Una Nueva Forma de Trabajo Objetivo general: Desarrollar una cultura organizacional enfocada en aplicar la metodología de proyectos en la gestión y ejecución de nuestras funciones, responsabilidades e incorporar este enfoque metodológico bajo la cultura de proyectos de Banco General. Este programa está desarrollado y definido en diferentes niveles y con contenidos específicos para diferentes audiencias, dependiendo de las necesidades y requerimientos de los participantes. Nivel 1: 1.1 Módulo PM-101 Fundamentos de Gestión de Proyectos Contenido Conceptos Básicos Oficina de Coordinación de Proyectos en Banco General Introducción a la metodología de gestión de proyectos Dirigido a: Todo el personal de nuevo ingreso y personal que de acuerdo a sus funciones requiera conocer estos fundamentos. Duración: 1 hora Calendario: Fechas de acuerdo al Programa Básico de Inducción a la Organización (PBIO). Nivel 2: Módulo PM-201 Metodología de Gestión de Proyectos en BG (Básica) Contenido: Políticas y lineamientos de proyectos en BG Procesos y áreas de conocimiento de la gestión de proyectos Taller práctico de gestión de un proyecto Pre-requisitos: Módulo PM-101 Fundamentos de Gestión de Proyectos, no se requiere conocimiento de Project ni tener instalada la herramienta de Project Server 28 Duración: 8 horas

29 Nivel 2: Módulo PM-201 Metodología de Gestión de Proyectos en BG con Uso de Project Server (avanzada) Contenido: Aplicación práctica de la metodología de gestión de proyectos junto con la Herramienta de Project Server Día 1 Taller de Inicio y Planificación Día 2 Taller de Ejecución Taller de monitoreo y Control Día 2 Taller de Cierre Taller de Manejo financiero de Proyectos Dirigido a: Colaboradores con funciones de Administración de Proyectos Desarrollo Profesional Pre-requisitos: Módulo PM-201 Metodología de Gestión de Proyectos en BG (Básica). Tener asignada licencia de Project Server 2013 Duración: 24 horas (3 días de 8 horas) 2.2 Módulo PM-202 Gestión de Recursos de Proyectos Contenido: Proceso de Análisis de Capacidades, disponibilidad y nivel de ocupación Uso de Project Server para la gestión de recursos Monitoreo de las asignaciones de los recursos Aprobación reporte de tiempo Dirigido a: Jefes de colaboradores que participan en Proyectos. (OCP, TI, Procesos) Pre-requisitos: Módulo PM-201 Metodología de Gestión de Proyectos en BG (Básica). Tener asignada licencia de Project Server 2013 Duración: 2 horas 29

30 2 Desarrollo Profesional 2.3 Módulo PM-203 Manejo de Project WEB APP Contenido Metodología de Proyectos Roles y responsabilidades de los integrantes de los equipos que participan en Proyectos Uso de la herramienta de Project Web APP para integrantes de equipos de proyectos Recorrido por la herramienta Actualizar avance de Tareas Publicar documentos Consultar información Reporte de tiempo Dirigido a: Colaboradores integrantes de equipos de proyectos. Pre-requisitos: Módulo PM-101 Fundamentos de Gestión de Proyectos.Tener asignada licencia de Project Server 2013 Duración: 4 horas Nivel Módulo PM-301 Herramienta de Project Professional (PP) Contenido Manejo de la herramienta de PP Crear un cronograma parámetros básicos WBS y dependencia de tareas Estimación de duración y esfuerzo Asignación de recursos Línea base y controles de cambio Actualizar y publicar avances Generar informes 30 Dirigido a: Gerentes de Proyectos Pre-requisitos: Módulo PM-201 básico y avanzado y tener asignada licencia de Project Professional 2013 Duración:12 horas (1 día de 8 horas y 1 día de 4 horas)

31 3.2 Módulo PM-302 Refuerzo de Metodología y Herramienta de Gestión de Proyectos en BG Contenido: Reforzar conceptos y procedimientos de la metodología de gestión de proyectos y el manejo de la herramienta de Project Server. (el tema específico de refuerzo se comunicará previamente Dirigido a: Gerentes y Administradores de Proyectos Pre-requisitos: Módulo PM-201 básico y avanzado Duración: 4 horas Desarrollo Profesional 3.3 Módulo PM-303 Temas Avanzados de Gerencia de Proyectos (Planificación, Gestión de Riesgos, Gestión de Costos, Gestión de Capital Humano, etc). Contenido: A requerimiento según áreas específicas a profundizar. Dirigido a: Gerentes y Administradores de Proyectos Pre-requisitos: Módulo PM-201 básico y avanzado Duración: 4 horas 31

32 2 Desarrollo Profesional Nivel Módulo PM-401 Certificaciones en Administración de Proyectos (CAPM, PMP) Contenido Metodología de Proyectos Talleres de preparación para cada certificación Dirigido a: Gerentes y Administradores de Proyectos con más de 3 años de experiencia en gestión de proyectos. Calendario: De acuerdo a requerimiento y aprobación de la Oficina de Coordinación de Proyectos (OCP) Para mayor información del programa, contacte a: Carolina Mora, especialista de Formación y Desarrollo, Ext Maria Isabel Batista, Subgerente de Capacitación, Ext Mes PM 201 PM 202 PM 203 PM 301 PM 302 PM 303 Metodología Recursos Equipo ProjectPro Refuerzos Avanzado Febrero Básico Marzo Abril 18 al 20 Avanzado Mayo Junio 20 Básico 17 al 19 Avanzado 7 Julio 16 Agosto

33 Objetivos generales Programa de Contabilidad y Finanzas Conocer los conceptos contables y financieros básicos. Fortalecer las habilidades en el uso de las herramientas financieras y contables. Reconocer el valor que tiene para la organización la aplicación de estos conocimientos y habilidades en la gestión administrativa de las áreas. Contabilidad para no Contadores 2 Desarrollo Profesional Objetivos específicos Conocer los conceptos contables y financieros básicos. Fortalecer las habilidades en el uso de las herramientas financieras y contables. Reconocer el valor que tiene para la organización la aplicación de estos conocimientos y habilidades en la gestión administrativa de las áreas. Contenido Introducción y alcance de la contabilidad Fundamentos generales de contabilidad Principio de partida doble El ciclo contable Transacciones Comerciales, Registros contables, Asientos de post cierre, catálogos de cuentas, estado financiero. Dirigido a: Todo el personal que por la naturaleza de sus funciones deben conocer los conceptos básicos de contabilidad Duración: 1 hora modalidad en línea. Para inscripción e información adicional contacte a: María Isabel Batista, Subgerente de Formación y Desarrollo Ext Melissa M. Alvarado, Especialista de Formación y Desarrollo. Ext Calendario: Marzo, junio y agosto 33

34 2 Desarrollo Profesional Programa de Contabilidad y Finanzas Finanzas para No Financistas Objetivos específicos Conocer los conceptos básicos de estados financieros y análisis de los estados financieros básicos. Desarrollar un método de análisis de una empresa. Conocer los conceptos relacionados con presupuesto en general y de presupuesto de operaciones en particular Contenido Conceptos básicos de finanzas Fundamentos generales de contabilidad Conceptos básicos y ciclo contable Análisis financieros Análisis horizontal Análisis vertical Razones financieras Dirigido a: Todo el personal que por la naturaleza de sus funciones deben reconocer los estados financieros básicos, la forma de interpretarlo y su aplicabilidad. Duración: 1 hora modalidad en línea. Para inscripción e información adicional contacte a: María Isabel Batista, Subgerente de Formación y Desarrollo Ext Melissa M. Alvarado, Especialista de Formación y Desarrollo. Ext Calendario: Abril, julio y septiembre 34

35 Análisis de Crédito Objetivos específicos Programa de Contabilidad y Finanzas Identificar el análisis adecuado para evaluar los créditos de Consumo / Empresarial Revisar los rubros de los Estados Patrimoniales o los Estados Financieros del solicitante Depurar las cifras engañosas o errores que contengan Calcular las razones financieras para determinar la liquidez, solvencia y rendimientos de la empresa analizada Analizar los resultados de las Razones Financieras Comparar los razones financieras particulares de la empresa analizada, con los razones de la industria 2 Desarrollo Profesional Contenido Introducción y etapas del crédito Análisis de crédito y sujetos de crédito Tipos de créditos Análisis de crédito de consumo / empresarial Construcción e interpretación del flujo de caja Informe de resultados del análisis de crédito Dirigido a: Todo el personal que por la naturaleza de sus funciones deben realizar análisis de solicitudes de crédito. Duración: 12 horas Para inscripción e información adicional, contacte a: María Isabel Batista, Subgerente de Formación y Desarrollo, Extensión Melissa M. Alvarado, Especialista de Formación y Desarrollo, Extensión MES FECHAS Mayo 13 al 14 Septiembre 10 al 11 35

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