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1 Parallels Panel

2 Copyright del Producto ISBN: N/A Parallels 660 SW 39 th Street Suite 205 Renton, Washington EEUU Teléfono: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Todos los derechos reservados Queda totalmente prohibida la distribución de este trabajo o de cualquier parte del mismo sin autorización previa por parte de su propietario. Tecnología patentada protegida por las patentes americanas 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patentes pendientes en los EEUU. Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas registradas de sus propietarios respectivos.

3 Contenidos Prólogo 6 Convenciones Tipográficas... 6 Sugerencias... 7 Acerca de esta guía 8 Acerca de Parallels Small Business Panel 10 Trabajando en Parallels Containers 11 Familiarizándose con el Panel 12 Personalizando el Panel Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Definiendo y Administrando el Servidor 17 Obteniendo e Instalando una Llave de Licencia Protegiendo las Conexiones al Panel con SSL Definiendo la Fecha y Hora del Sistema Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Configurando el Servicio DNS Configurando el Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con NAT Configurando el Panel para que se Ejecute detrás de un Firewall Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Windows) Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Linux) Definiendo Servicios de Correo Definiendo los Servidores de Base de Datos Definiendo el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos Administrando Servicios del Sistema Usando la Herramienta de Monitorización del Sistema (Alojamiento Linux) Permitiendo a los Usuarios de Windows Acceder a Archivos e Impresora en Su Servidor Basado en Linux Definiendo un Servidor de Archivos Administrando Particiones Administrando Usuarios Administrando los Interfaces de Transmisión Limitando el Acceso al Servidor de Archivos desde Otros Equipos o Redes Conectándose a la Red de su Empresa sobre VPN (Alojamiento Linux) Definiendo una Conexión VPN Administrando Llaves Usando Paquetes de Cliente Iniciando y Deteniendo una Conexión VPN Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Reiniciando el Servidor... 89

4 Prólogo 4 Actualizando el Panel Programando Tareas Programando Tareas (Alojamiento Linux) Programando Tareas (Alojamiento Windows) Ampliando las Capacidades del Panel con Módulos Añadidos Estableciendo la Presencia Online 99 Creando un sitio web Revisando y Actualizando la Configuración de Alojamiento Web Convirtiendo su Sitio Web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT Creando el Contenido de un Sitio con el Editor de Sitios Publicando un Sitio a Través de FTP Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos del Panel Previsualizando un Sitio Instalando Aplicaciones Desplegando Bases de Datos Convirtiendo su Sitio Web en un Portal E-commerce Obteniendo e Instalando un Certificado SSL Instalando una Aplicación E-commerce Definiendo Nombres de Dominio Alternativos para un Sitio Organizando la Estructura de un Sitio con Subdominios Definiendo Subdominios (Alojamiento Linux) Definiendo Subdominios (Alojamiento Windows) Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios Definiendo la Herencia de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales Cambiando la Configuración de DNS para los Dominios Personalizando los Mensajes de Error del Servidor Web Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Eliminando Sitios Web Gestionando Cuentas de Usuario 148 Definiendo Direcciones de 152 Accediendo a Buzones de Correo Configurando Microsoft Office Outlook Configurando Microsoft Outlook Express Configurando Apple Mail Configurando Mozilla Thunderbird Creando Listas de Correo Compartiendo Archivos y Carpetas 175 Definiendo la Compartición de Archivos Conectando Carpetas Web al Sistema de Archivos de su Equipo Sistemas Microsoft Windows Sistemas Linux Mac OS Usando la Compartición de Archivos para Compartir y Acceder a Archivos Entendiendo el Administrador de Archivos del Panel

5 Prólogo 5 Compartiendo Archivos con Otros Usuarios de la Organización Publicando Archivos para Partners Publicando Archivos para Sus Clientes Cargando Sus Archivos a un Directorio Privado del Servidor Transfiriendo Archivos Pesados que no Pueden Enviarse por Viendo Informes de Uso, Estadísticas y Registros 200 Copiando y Restaurando Datos 201 Migrando Datos de otras Plataformas de Hosting 204 Realizando Migraciones con las Herramientas de Backup y Restauración Obteniendo Ayuda acerca del Panel 208

6 6 Prólogo Prólogo En esta sección: Convenciones Tipográficas... 6 Sugerencias... 7 Convenciones Tipográficas Antes de empezar a usar esta guía, es realmente importante entender las convenciones de la documentación usadas en la misma. Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de formato Tipo de Información Ejemplo Negrita Especial Cursiva Monoespacio Elementos que debe seleccionar, como opciones de menú, botones de comando o elementos en una lista. Nombres de capítulos, secciones y subsecciones. Usada para enfatizar la importancia de un punto, para introducir un término o para designar un marcador de línea de comando, que debe reemplazarse por un nombre o valor real. Nombres de comandos, archivos y directorios. Vaya a la pestaña Sistema. Lea el capítulo Administración Básica. El sistema soporta búsquedas con el llamado carácter comodín. El archivo de licencia se encuentra en el directorio ses.

7 Prólogo 7 Preformateado Negrita Preformateada Salida en pantalla en sus sesiones de línea de comandos; código fuente en XML, C++ u otro lenguaje de programación. Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. # ls al /files total # cd /root/rpms/php MAYUSCULAS Nombres de teclas. SHIFT, CTRL, ALT KEY+KEY Combinaciones de teclas en que el usuario debe presionar y mantener presionada una tecla mientras presiona otra. CTRL+P, ALT+F4 Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en Indíquenos el título de la guía, los títulos del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

8 C A P Í T U L O 1 Acerca de esta guía Esta guía va dirigida a administradores de servidores que deseen desplegar y administrar Parallels Small Business Panel. Parallels Small Business Panel (a partir de ahora denominado el Panel) es una aplicación que permite a las empresas establecer su presencia online con soporte para ecommerce y configurar un servidor de correo corporativo e intranet (sitio web interno) con herramientas de colaboración integradas. Todas las tareas que pueda desear realizar se detallan en las secciones correspondientes de esta guía. Las secciones se ordenan en el orden en que debe realizar estas tareas y los nombres de las secciones reflejan los objetivos de las tareas. Le instamos a usar la tabla de contenidos presente en esta guía para localizar la información deseada. La siguiente lista describe las tareas esenciales que puede necesitar realizar: Configurar las opciones a nivel de servidor una vez instalado el software. Si tiene acceso al Panel como parte de su paquete de hosting, es muy probable que estos pasos de configuración ya hayan sido completados por su proveedor de servicios de alojamiento. Obtener e instalar una llave de licencia para su copia del software. Definir la fecha y hora del sistema. Configurar el servicio DNS para garantizar que sus sitios web y su servicio de mensajería funcionarán correctamente. Configurar el servicio de correo y la protección antispam y antivirus. Crear el sitio web de su empresa. (en la página 99) Registrar un nombre de dominio con una autoridad de registro de nombres de dominio. Crear el sitio web de su empresa. Instalar aplicaciones que añadirán las características requeridas al sitio. Crear cuentas de usuario en el Panel. (en la página 148) Crear o modificar roles de usuario que se utilicen para crear cuentas de usuario y proporcionar acceso a las aplicaciones. Añadir cuentas de usuario para que los usuarios puedan acceder a las herramientas de colaboración, correo electrónico y ver la información de contacto de otros usuarios. Crear direcciones de para los usuarios, configurar redireccionamientos de correo y servicios de autorespuesta. (en la página 152) Configurar la compartición de archivos para que los usuarios puedan acceder a documentos compartidos, presentaciones y otros tipos de información. (en la página 175)

9 Acerca de esta guía 9 Copiar y restaurar datos. (en la página 201) Ver estadísticas de visitas al sitio. (en la página 200)

10 C A P Í T U L O 2 Acerca de Parallels Small Business Panel Parallels Small Business Panel (a partir de ahora denominado el Panel) es un software diseñado para cubrir las siguientes necesidades de las PYMEs: Presencia online. Puede crear un sitio web de la empresa para así poder compartir información con partners y clientes o para comercializar bienes o servicios online. Direcciones de corporativas. Puede crear cuentas de para los trabajadores que incluyan protección antispam y antivirus y usar listas de correo. Intranet para sus empleados. Puede crear un Intranet (un sitio web interno dentro de la red de una empresa) para los trabajadores de la empresa con acceso protegido por contraseña para así ofrecer aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración: soluciones de contabilidad, gestión de inventario y de relación con los clientes (CRM), bases de datos y mucho más. Infraestructura TI de coste efectivo. Reduzca el coste de las licencias de software y hardware y los esfuerzos de mantenimiento: el despliegue y la administración simplificada del Panel y aplicaciones corporativas en un único servidor no requiere disponer de un equipo de TI con mucha experiencia.

11 C A P Í T U L O 3 Trabajando en Parallels Containers Si instala el Panel en un Contenedor Parallels, deberá configurar el parámetro Servicio Offline para el Contenedor para así garantizar que se puede acceder al interfaz web de Parallels Small Business Panel y a Parallels Power Panel, usado para la administración de Contenedores. De forma predeterminada, el Contenedor se configura de forma que los siguientes parámetros están habilitados para el servicio de Administración Offline: VZPP-plesk (redirección de conexiones en el puerto 8443) y VZPP (redirección de conexiones en el puerto 4643). Es necesario deshabilitar el servicio VZPP-plesk. Puede deshabilitarlo en Parallels Virtuozzo Containers para Linux y Windows utilizando la utilidad Parallels Management Console. Para configurar el contenedor utilizando Parallels Management Console: 1. Abra Parallels Management Console. 2. Conéctese al nodo hardware de Parallels Containers. 3. Haga clic en Contenedores Virtuozzo. 4. Seleccione el Contenedor, haga clic con el botón secundario del ratón en el contenedor y seleccione Propiedades en el menú contextual. 5. Vaya a Red > Administración Offline y deshabilite el servicio VZPP-plesk. Para configurar el contenedor a través de las herramientas de línea de comandos en un nodo hardware basado en Linux: 1. Conéctese al nodo hardware a través de SSH. 2. Emita el siguiente comando: #vzctl set CT_ID offline_management yes offline_service vzpp save Una vez haya configurado el Contenedor, podrá acceder a las funciones de administración del Contenedor desde el Panel (en Configuración > Configuración del Servidor [en el grupo Configuración Avanzada] > Administre su Contenedor). Las siguientes operaciones no estarán disponibles desde el Panel cuando esté opere dentro de Parallels Containers: Adición y eliminación de direcciones IP de las tarjetas de red del servidor. Cambio del nombre del host. Definición de fecha y hora del sistema.

12 C A P Í T U L O 4 Familiarizándose con el Panel Este capítulo le ayudará a familiarizarse con la organización del interfaz de usuario de su Panel. Usted aprenderá dónde encontrar los enlaces para la realización de tareas administrativas esenciales. También proporciona instrucciones para: Iniciar sesión en el Panel. Seleccionar su idioma. Cargar un banner personalizado al área superior del Panel. Cambiar su contraseña para el acceso al Panel. Cambiar su dirección de y otras informaciones de contacto. Configurar redireccionamientos de correo y servicios de respuesta automática para su dirección de . Para acceder al Panel: 1. Abra su navegador Web e indique la dirección de Internet de su servidor de alojamiento. Por ejemplo: https:// :8443 o https://example.com: Si su navegador le informa de que no se ha podido comprobar la identidad del sitio web o de que el sitio web usa un certificado SSL emitido por una autoridad de certificación desconocida y usted está seguro de que ha indicado la dirección correctamente, no se preocupe: Esto significa que el Panel usa el certificado SSL autofirmado predeterminado para proteger el canal de comunicación entre el Panel y sus usuarios. Haga clic a través de esta advertencia SSL. 3. Indique su nombre de usuario y su contraseña y haga clic en Iniciar sesión. El nombre de usuario predeterminado del administrador es admin y la contraseña es setup. Si es la primera vez que inicia sesión, puede que se le pida que indique su dirección de , seleccione una contraseña nueva y acepte los términos del Contrato de Licencia del Usuario Final. Cuando haya iniciado sesión al Panel, en el área de navegación superior podrá ver las siguientes pestañas con iconos y enlaces: Inicio. Proporciona acceso a las operaciones realizadas con más frecuencia. La mayoría de tareas administrativas pueden realizarse usando los accesos directos presentes en esta pantalla: Administrar roles de usuario y cuentas de usuario. (en la página 148) Registrar un nombre de dominio para un sitio web nuevo; añadir un sitio web (en la página 100); incorporarle contenido usando la funcionalidad integrada Editor de Sitios (en la página 106).

13 Familiarizándose con el Panel 13 Ver estadísticas de visitantes del sitio web (en la página 200). Crear direcciones de (en la página 152) y listas de correo. (en la página 173) Cargar archivos al servidor y compartirlos con otros trabajadores o clientes. (en la página 175) Seleccionar e instalar aplicaciones en sitios web. (en la página 113) Mis Servicios. Proporciona accesos directos personalizables a las aplicaciones instaladas en el servidor (en la página 113), webmail, administración de archivos e información de contacto de los usuarios. Usuarios. Proporciona acceso a la funcionalidad para crear, modificar y eliminar cuentas de usuario y roles de usuario (en la página 148). Correo. Proporciona acceso a la funcionalidad para crear, modificar y eliminar direcciones de (en la página 152) y listas de correo (en la página 173). Sitios Web y Dominios. Proporciona acceso a la funcionalidad para registrar nombres de dominio (en la página 100), crear (en la página 100), modificar (en la página 106) y eliminar sitios web (en la página 147), configurar prestaciones de alojamiento (en la página 99), bases de datos (en la página 118), subdominios (en la página 130), alias de dominio (en la página 127), ver estadísticas de visitas al sitio (en la página 200) y administrar archivos publicados en los sitios web (en la página 111). Aplicaciones y Scripts. Proporciona funcionalidad para instalar, configurar y eliminar aplicaciones Web (en la página 113) que añaden características útiles a su sitio como blogs, galerías de fotos, tiendas online y otras aplicaciones corporativas. Archivos. Proporciona acceso a la funcionalidad para la administración de directorios y archivos presentes en el servidor (en la página 175). Configuración. Proporciona acceso a la funcionalidad para la personalizar el Panel y configurar las opciones que afectan a los servicios que se ejecutan en el servidor (en la página 17). Nota: El número y la ubicación de estos iconos y enlaces en su panel de control puede variar en función del número de servicios disponibles, aplicaciones instaladas y funciones proporcionadas de acuerdo con su licencia de software. Por este motivo, puede que no disponga de algunas de las funciones y elementos descritos en esta guía. Si desea usar las funciones que no están presentes en su Panel, actualice la licencia del software, instale los paquetes de software requeridos o contacte con su proveedor de hosting para obtener asistencia. Encima de las pestañas, se encuentran los siguientes iconos: Mi perfil. Indica su información de contacto, dirección de y define una contraseña nueva para acceder al Panel (en la página 15). Aquí también puede definir redireccionamientos de correo y respuestas automáticas (en la página 15) para su dirección de correo electrónico. Cerrar sesión. Cierra la sesión cuando ya no desee usar más el Panel. Ayuda. Muestra la Guía del Administrador. Guía de Inicio. Esto abre un asistente que le guiará a través de los primeros pasos en el sistema: personalizar el Panel, crear un sitio web, crear cuentas de usuario e instalar aplicaciones en un sitio.

14 14 Familiarizándose con el Panel En Este Capítulo: Personalizando el Panel...14 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto...15 Personalizando el Panel Para seleccionar el idioma del interfaz para su Panel y definir la imagen de logo personalizada que se mostrará en el área superior del panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Personalización y Sistema. 2. Seleccione el idioma requerido en el menú Idioma del interfaz. El idioma seleccionado se definirá para todos los usuarios. Los usuarios no pueden definir un idioma determinado para sus Paneles. Nota: El Panel está disponible en los siguientes idiomas: Inglés, Alemán, Francés, Español, Italiano, Ruso, Japonés, Chino Tradicional y Simplificado y Holandés. 3. Seleccione la casilla Usar logo personalizado y haga clic en Examinar para seleccionar un archivo de imagen de su equipo local. Una imagen que de 140 píxeles de ancho y 30 píxeles de alto debería funcionar correctamente.. El archivo de imagen será cargado y guardado en el área superior de banners del panel. 4. Introduzca la dirección del sitio web que debería abrirse cuando los usuarios hagan clic en la imagen de su logo. 5. Haga clic en ACEPTAR. Nota: En la pantalla de configuración del servidor, también puede activar o desactivar las actualizaciones automáticas (en la página 90) del Panel y definir otras opciones a nivel de servidor como el nombre del host (en la página 28) y la fecha y hora del sistema (en la página 25). Si su Parallels Panel está ejecutándose en Parallels Containers, no verá las casillas para el cambio del nombre del host y la fecha y hora del sistema. Para restaurar el logo predeterminado del Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Personalización y Sistema. 2. Deseleccione la casilla Usar logo personalizado y haga clic en ACEPTAR.

15 Familiarizándose con el Panel 15 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Si necesita definir una contraseña administrativa nueva para acceder al Panel, indicar una dirección de nueva o cualquier otra información de contacto para su cuenta, haga lo siguiente: 1. Haga clic en el icono Mi perfil presente en la parte superior de la pantalla. 2. Indique la dirección de o la contraseña nueva en los campos correspondientes. 3. Si desea añadir el número de teléfono de su casa o el nombre de usuario (o número identificativo) en los servicios de mensajería instantánea, haga clic en la pestaña Detalles de Contacto e indique la información que desea mostrar a los demás usuarios. Su dirección de y su información de contacto se muestran a los demás usuarios conectados al Panel. El sistema también enviará avisos a su dirección de acerca de eventos de sistema importantes. 4. Haga clic en ACEPTAR. En la configuración de su cuenta, también puede definir: Redireccionamiento de todo el correo entrante de su dirección de administrativa alojada en el sistema a una dirección de externa. Respuesta automática a todos los s entrantes de su buzón de correo alojado en el sistema. Esto puede resultar especialmente útil para el envío de un mensaje automático de confirmación de recepción de correos o para avisos fuera de la oficina o de vacaciones. Si desea configurar el redireccionamiento de todos los s que lleguen a su buzón de correo: 1. Haga clic en el icono Mi perfil presente en la parte superior de la pantalla. 2. Haga clic en la pestaña Redireccionamiento de Correo. 3. Seleccione la casilla Activar redireccionamiento. 4. Indique la dirección de a la que desea que se envíen las copias de todos los mensajes recibidos. Tenga en cuenta que cuando el redireccionamiento de correo está habilitado, los mensajes originales recibidos en su buzón alojado en el sistema no serán eliminados. Es por este motivo que debe ir vaciando sus buzones de correo de forma periódica.

16 16 Familiarizándose con el Panel 5. Haga clic en ACEPTAR. Si desea definir una respuesta automática para su buzón de correo alojado en el servidor: 1. Haga clic en el icono Mi perfil presente en la parte superior de la pantalla. 2. Haga clic en la pestaña Auto Respuesta de Correo. 3. Seleccione la casilla Activar Auto Respuesta. 4. Indique el asunto y el texto del mensaje. 5. Haga clic en ACEPTAR.

17 C A P Í T U L O 5 Definiendo y Administrando el Servidor Antes de empezar a crear sitios web y direcciones de , haga lo siguiente: Obtenga e instale una llave de licencia adecuada para su instalación de Parallels Small Business Panel, si esta acción no ha sido realizada por su proveedor de servicios de alojamiento. Configure las opciones y servicios correspondientes: Añada cualquier dirección IP adicional que le haya asignado su proveedor de servicios de Internet o alojamiento. El servidor donde se está ejecutando el Panel debe tener asignada al menos una dirección IP; de todas formas, si tiene previsto alojar más de un sitio web protegido con SSL, deberá obtener más direcciones IP por parte de su proveedor y añadirlas a través del Panel. Configure la plantilla del DNS (Domain Name System) que automatiza la configuración de las zonas DNS para sus sitios web. Para el correcto funcionamiento de sus sitios web, es necesario disponer de un servicio DNS configurado correctamente. Configure las opciones de DNS a nivel de servidor únicamente si está instalando el Panel en su propio servidor o si su proveedor de servicios así se lo ha recomendado. Configure el firewall que protege al servidor de ataques y mejora la seguridad del servidor. Configure el servicio de mensajería que sirve a las direcciones de y listas de correo para los sitios web alojados. Active la protección antispam y antivirus. Además de las indicaciones para la configuración de estas opciones y servicios esenciales, este capítulo proporciona información acerca de las siguientes prestaciones y tareas administrativas opcionales que usted puede requerir llevar a cabo: (En servidores basados en Linux). Configurar la función de monitorización del sistema, que garantiza que su servidor no presenta software malintencionado, que todos los servicios de su sistema funcionan correctamente y que dispone de suficiente espacio de disco en el servidor. (En servidores basados en Linux). Configurar el complemento Samba de compartición de archivos para que los usuarios de estaciones de trabajo Windows puedan acceder a archivos compartidos y carpetas en el servidor. (En servidores basados en Linux). Configurar un servicio VPN para que los usuarios autorizados puedan conectarse de forma segura a la red de su empresa desde ubicaciones remotas. Reiniciar el servidor. Actualizar el Panel y sus componentes. Programar tareas. Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la funcionalidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente.

18 18 Definiendo y Administrando el Servidor En Este Capítulo: Obteniendo e Instalando una Llave de Licencia Protegiendo las Conexiones al Panel con SSL Definiendo la Fecha y Hora del Sistema Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Configurando el Servicio DNS Configurando el Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con NAT Configurando el Panel para que se Ejecute detrás de un Firewall Definiendo Servicios de Correo Definiendo los Servidores de Base de Datos Administrando Servicios del Sistema Permitiendo a los Usuarios de Windows Acceder a Archivos e Impresora en Su Servidor Basado en Linux Conectándose a la Red de su Empresa sobre VPN (Alojamiento Linux) Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) Reiniciando el Servidor Actualizando el Panel Programando Tareas Ampliando las Capacidades del Panel con Módulos Añadidos... 97

19 Definiendo y Administrando el Servidor 19 Obteniendo e Instalando una Llave de Licencia El Panel incluye una llave de licencia de prueba, que ya está instalada en el Panel. Esta llave de licencia proporciona funcionalidad limitada y sólo estará activa durante un periodo de tiempo limitado. Por este motivo, deberá obtener una llave de licencia en Parallels o a través de cualquiera de sus partners e instalarla en el Panel. Para actualizar la llave de licencia de prueba: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia y haga clic en el enlace Ir a la tienda online para actualizar la llave de licencia del Panel. 2. En una ventana nueva del navegador aparecerá la tienda online. En esta ventana, busque Parallels Small Business Panel y haga clic en Comprar Ahora. 3. Seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir a su licencia de su Panel. Haga clic en Añadir a mi carro de la compra. En los próximos pasos, indique la divisa, el número de llaves de licencia, proporcione los detalles de contacto, dirección de facturación y el método de pago y envíe el formulario. La llave nueva será enviada a la dirección de indicada. 4. Guarde la llave en el disco duro de su máquina local. 5. Vuelva al Panel (a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia) y haga clic en Cargar llave de licencia actualizada del Panel. 6. Indique la ruta al archivo de la llave que ha guardado en su máquina local o haga clic en Examinar para localizarla. 7. Seleccione la casilla Confirmar el reemplazo de la llave de licencia actual por la cargada para confirmar que desea reemplazar la llave de licencia actual. Si no se selecciona esta casilla, no se instalará la llave de licencia nueva. 8. Si su llave de licencia nueva permite servir menos cuentas de usuario que las creadas en el Panel, el Panel dejará de funcionar. De todas formas, para evitar que el Panel compruebe los límites de recursos, seleccione la casilla No comprobar límites de la licencia en la llave de licencia cargada. Esto puede resultar útil si desea instalar una llave de licencia temporalmente que cubra menos recursos y entonces actualizarla a través del Panel. Tenga en cuenta que incluso si ha seleccionado esta opción y ha cargado una llave de licencia que proporciona menos recursos que los utilizados, sólo podrá usar las funciones de administración de la llave de licencia en el Panel. 9. Haga clic en ACEPTAR para instalar la llave de licencia nueva en el Panel.

20 20 Definiendo y Administrando el Servidor Para poder crear más cuentas de usuario en su Panel, puede actualizar su llave de licencia tal y como hemos descrito o adquirir Paquetes de Usuario en el Marketplace de Aplicaciones. Para añadir más cuentas de usuario a su licencia actual: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia y haga clic en el enlace Ir al Marketplace de Aplicaciones para comprar paquetes de usuario. Otra opción es hacer clic en la pestaña Usuarios y hacer clic en el enlace Comprar Paquete de Usuario Adicional. Nota: Si los enlaces Ir al Marketplace de Aplicaciones para adquirir paquetes de usuarios y Comprar paquete de usuario adicional no aparecen en su Panel, contacte con su proveedor de servicio para solicitar la actualización de su llave de licencia. 2. En una ventana nueva del navegador aparecerá la tienda online del Marketplace de Aplicaciones. En esta ventana, seleccione el paquete de usuario para el número requerido de cuentas de usuario. El número de cuentas de usuario proporcionado en el paquete de usuario será añadido a su licencia. 3. Una vez confirmada su compra, se enviará un código de activación a su dirección de . Cuando haya recibido este código de activación, guárdelo en un archivo de texto: deberá indicar este código en el Panel. 4. Vuelva al Panel (en la pestaña Configuración > Llaves de Licencia). 5. Haga clic en Indicar código de activación para activar paquetes de usuario. 6. Teclee o copie el código de activación y haga clic en ACEPTAR. Para añadir funciones a su Panel, puede adquirir e instalar añadidos para el Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia y haga clic en el enlace Ir a la tienda online para comprar añadidos para el Panel. 2. La tienda online se abrirá en otra ventana o pestaña del navegador. En esta ventana, busque Parallels Small Business Panel y haga clic en el enlace Comprar Ahora. 3. Haga clic en el enlace Añadir opciones correspondiente. 4. Seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir a su licencia de su Panel. Haga clic en Añadir a mi carro de la compra. 5. En los próximos pasos, indique la divisa, el número de llaves de licencia, proporcione los detalles de contacto, dirección de facturación y el método de pago y envíe el formulario. El archivo de llave o el código de activación nuevo será enviado a la dirección de indicada.

21 Definiendo y Administrando el Servidor Guarde la llave o el código de activación de la llave en la unidad de disco duro de su máquina local. 7. Vuelva al Panel (en la pestaña Configuración > Llaves de Licencia). 8. Si ha recibido un código de activación de licencia, haga clic en Indicar código de activación para activar añadidos. Copie el código de activación en el campo de entrada y haga clic en ACEPTAR. La llave del añadido se instalará automáticamente en el Panel. 9. Si ha recibido un archivo de llave de licencia, haga clic en Cargar llave de licencia adicional para activar añadidos. 10. Indique la ruta al archivo de la llave que ha guardado en su máquina local o haga clic en Examinar para localizarla. 11. Seleccione la casilla Confirmar el reemplazo de la llave de licencia actual por la cargada para confirmar que desea reemplazar la llave de licencia actual. Si no se selecciona esta casilla, no se instalará la llave de licencia nueva. 12. Haga clic en ACEPTAR para cargar la llave de licencia nueva en el Panel. 13. Para instalar una llave adicional para una aplicación o añadido, búsquela en la parte inferior de la pantalla y haga clic en Instalar. La llave será instalada. Si ha adquirido llaves de licencia adicionales en Parallels o a través de cualquiera de sus partners y aún no las ha recibido, puede intentar descargarlas desde el servidor de licenciamiento de Parallels e instalarlas en el Panel: Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia y haga clic en Recuperar Llaves. Las llaves de licencia adquiridas se descargarán e instalarán en el Panel. Para actualizar una llave de licencia adicional que está a punto de expirar: Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia. Busque la llave deseada y haga clic en Renovar. Para instalar la llave de licencia usada anteriormente: Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia. Busque la llave deseada y haga clic en Revertir. Para eliminar una llave de licencia adicional de forma permanente del servidor: Vaya a la pestaña Configuración > Llaves de Licencia. Localice la llave deseada, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar.

22 22 Definiendo y Administrando el Servidor Protegiendo las Conexiones al Panel con SSL Por motivos de seguridad, usted sólo puede acceder a su Panel a través de una conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia de hipertexto con Secure Sockets Layer activado. Todos los datos que intercambie con el servidor son cifrados, para así evitar la intercepción de información confidencial. Se genera automáticamente un certificado SSL usado en el proceso de cifrado de datos y se instala en el servidor durante la instalación de Parallels Small Business Panel. Esto se denomina certificado autofirmado: este no está firmado por ninguna autoridad de certificación (CA), por lo que, cuando intente conectarse al Panel, usted y los usuarios de su organización verán mensajes de advertencia en sus navegadores Web. El uso de certificados SSL autofirmados no es recomendable en servidores en producción, ya que no garantiza la protección frente a ataques de tipo man-in-the-middle. Le recomendamos adquirir un certificado SSL de cualquier autoridad de certificación fiable e instalarlo en el Panel. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones: Usar el enlace presente en el Panel para realizar la compra de certificados SSL. Por defecto, el enlace en el Panel redirecciona a la tienda online MyPlesk.com, que simplifica la adquisición de certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc y GoDaddy. Este enlace puede ser modificado por los proveedores de servicios de hosting para que apunte a otra tienda online o a un sitio web de otra empresa. Crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el Panel y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Para adquirir e instalar un certificado SSL usando los enlaces presentes en el Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Certificados SSL. Se le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL e indique las siguientes propiedades: Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Codificación. Escoja el nivel de codificación de su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre del servidor para el que desea adquirir el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com. Este nombre de host debe estar registrado con una autoridad de registro de nombres de dominio, debiendo resolver a la dirección IP de su servidor de alojamiento. Introduzca su dirección de .

23 Definiendo y Administrando el Servidor Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada para generar su clave privada. 4. Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su llave privada y la petición de firma del certificado. No los elimine. En una ventana o pestaña nueva de su navegador, se abrirá MyPlesk.com u otra tienda online configurada por el proveedor. 5. Regístrese o acceda a una cuenta existente y se le guiará paso a paso a través del proceso de adquisición del certificado. 6. Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 7. Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable Aprobador, seleccione el Aprobador correcto. El aprobador es la dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. Esto es la dirección de presente en la información de contacto del propietario o el administrador del dominio en la base de datos de WHOIS. 8. Una vez se haya procesado la petición del certificado, se le enviará una confirmación por . Una vez haya respondido al y haya confirmado la compra, se le enviará el certificado a su dirección de correo electrónico. 9. Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local o red. 10. Vuelva al repositorio de certificados SSL (pestaña Configuración > Certificados SSL). 11. Cargue el certificado SSL: Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la pantalla y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. 12. Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. Para obtener un certificado SSL de cualquier autoridad de certificación e instalarlo en el Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Certificados SSL. Se le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio. 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el repositorio.

24 24 Definiendo y Administrando el Servidor Nivel de Codificación. Escoja el nivel de codificación de su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6. En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Aparecerá una página que mostrará las propiedades del certificado. 7. Busque la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y que acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8. Visite el sitio web de la autoridad de certificación de la que desea adquirir el certificado SSL e inicie el procedimiento de compra del certificado. Cuando se le pida que indique un texto CSR, copie los datos del portapapeles al formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información indicada. 9. Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local. 10. Vuelva al repositorio de certificados SSL (pestaña Configuración > Certificados SSL). 11. Cargue el certificado SSL: Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la página y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. 12. Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. Si desea más información acerca de la obtención de certificados SSL para proteger el acceso a sitios web, consulte la sección Obteniendo e Instalando un Certificado SSL (en la página 122).

25 Definiendo y Administrando el Servidor 25 Definiendo la Fecha y Hora del Sistema Puede definir la fecha y la hora en el servidor a través del Panel siempre que el Panel no se esté ejecutando en Parallels Containers. Si desea modificar la fecha y la hora en su servidor, realice las siguientes acciones: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Personalización y Sistema. 2. Seleccione la casilla Cambiar fecha y hora e indique la fecha y hora deseada. Seleccione también su franja horaria. Para que estos cambios surjan efecto deberá reiniciar el servidor de su Panel. 3. Si desea sincronizar la hora de su servidor con la del servidor que está ejecutando Network Time Protocol, seleccione la casilla Sincronizar con servidor de tiempo (nombre de dominio o dirección IP) e indique una dirección IP o un nombre de dominio válido. Si desea consultar la lista de servidores NTP disponibles, visite ope=text ope=text 4. Haga clic en ACEPTAR. Nota: Si habilita la función Sincronizar con servidor de tiempo (nombre de dominio o dirección IP), se sobrescribirá cualquier fecha y hora que usted haya indicado manualmente en los campos Fecha y Hora del Sistema. Es muy importante asegurarse que el nombre del dominio o la dirección IP que ha introducido para la sincronización es un servidor NTP válido. De no serlo, esta función no se ejecutará correctamente y su servidor seguirá teniendo los ajustes actuales.

26 26 Definiendo y Administrando el Servidor Añadiendo y Eliminando Direcciones IP Una vez realizada la instalación, el Panel lee todas sus direcciones IP asignadas desde los archivos de configuración de red y entonces puede usar estas direcciones IP para alojar sitios web. Cuando obtenga una dirección IP nueva que desee usar en el servidor (por ejemplo para crear una tienda online con protección SSL), añada la dirección a través del panel, ya que el Panel puede que no reconozca las modificaciones manuales que usted realice en los archivos de configuración de red. Tenga en cuenta que las indicaciones proporcionadas en esta sección sólo son válidas para instalaciones de Parallels Small Business Panel en servidores de alojamiento independientes. Si usa el Panel instalado en Parallels Containers, consulte la documentación de Parallels Containers para conocer el proceso de asignación de direcciones IP. Para ver las direcciones IP disponibles: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada). Aquí se mostrarán sus direcciones IP y la siguiente información: En la columna S (Estado) se muestra el icono si su dirección IP se ha configurado correctamente en el interfaz de red. Si su dirección IP fue eliminada del interfaz de red, se mostrará el icono. Dirección IP, Máscara subred e Interfaz muestran aquellas direcciones IP presentes en cada uno de los interfaces de red. La columna Dominios muestra el número de sitios web alojados en una dirección IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web, haga clic en el número respectivo en la columna Dominios. 2. Para actualizar la lista de direcciones IP así como su estado, haga clic en Releer Direcciones IPs. Puede requerir realizar esta acción si la dirección IP se añadió directamente al sistema operativo del servidor o desde Parallels Containers. Para añadir una dirección IP nueva al servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada) y haga clic en Añadir Dirección IP. 2. En el menú desplegable Interfaz, seleccione el interfaz de red para la IP nueva. En este menú desplegable se muestran todas las tarjetas de red instaladas en su servidor. 3. Introduzca la dirección IP y la máscara subred en las casillas correspondientes (por ejemplo, /16)

27 Definiendo y Administrando el Servidor En el campo Dirección IP distribuida como, deje seleccionada la opción Exclusiva. 5. En el menú desplegable, seleccione el certificado SSL para la dirección IP nueva. Si tiene previsto alojar una tienda online, deberá asignar un certificado SSL válido a la dirección IP. Seleccionará esta dirección IP cuando cree el sitio web nuevo de e-commerce. Puede seleccionar uno de los siguientes certificados: Certificado Predeterminado - el certificado incluido en el paquete de la distribución de Parallels Small Business Panel. De todas formas, los navegadores web no reconocen este certificado, ya que no está firmado por una Autoridad de Certificación (aparecerá un mensaje de aviso). El certificado predeterminado se usa para proporcionar acceso al panel de control a través del protocolo https (https://server-name-or-ip-address:8443/). Otros certificados - los certificados (autofirmados o firmados por una Autoridad de Certificación) añadidos al repositorio de certificados SSL. Si desea más información acerca de la adición de certificados, consulte la sección Obteniendo e Instalando un Certificado SSL (en la página 122). 6. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una dirección IP del servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Si usted aloja numerosos sitios web en una única dirección IP, puede seleccionar cuáles de ellos se mostrarán a aquellos usuarios que consulten su servidor Web por su dirección IP. Para indicar el sitio web que debe abrirse cuando los usuarios indiquen una dirección IP en el navegador Web: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Haga clic en el número en la columna Dominios al lado de la dirección IP requerida. 3. Seleccione el sitio deseado y haga clic en Establecer como Predeterminado.

28 28 Definiendo y Administrando el Servidor Configurando el Servicio DNS Cada sitio web publicado en Internet dispone de su propia dirección de Internet. Esta dirección, también denominada nombre de dominio de Internet, es lo que la gente indica en sus navegadores Web cuando desean visitar un sitio concreto. Un nombre de dominio es una combinación de palabras separadas por puntos, como por ejemplo example.com. La parte más a la derecha del nombre de dominio se denomina Dominio de Nivel Superior o Top Level Domain (TLD). En nuestro ejemplo, el TLD es com, que indica que el sitio web pertenece a una organización comercial. Al lado de com encontramos el dominio de segundo nivel, que en nuestro ejemplo es example. Si desea más información sobre los dominios de nivel superior, visite También existen los denominados dominios de tercer nivel, frecuentemente denominados subdominios, como por ejemplo kb.example.com. Los subdominios suelen ser usados por las empresas para organizar un acceso rápido a determinadas áreas de un sitio, dedicadas a divisiones de la empresa o que contienen información relacionada con un tema concreto. Los nombres de dominio se alquilan en autoridades de registro de nombres de dominio (denominadas registradores) durante un período de tiempo determinado y cuando finaliza este período, deberá prolongarse el plazo del registro (renovarse), ya que de lo contrario el nombre de dominio podrá ser registrado por terceros. Los registradores son empresas que publican información técnica acerca del nombre y la ubicación de su sitio en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). El Sistema de Nombres de Dominio es el mecanismo que permite a los sitios web tener nombres con significado para que así puedan encontrarse más fácilmente en Internet. El Sistema de Nombres de Dominio también hace posible el enrutamiento de correos electrónicos. A continuación le ofrecemos una pequeña explicación de cómo funciona: 1. Usted registra un nombre de dominio con una autoridad de registro de nombres de dominio (un registrador): Puede registrar un nombre de dominio a través de su Panel, a través del sitio web de su empresa de hosting o contactando con un registrador. La información requerida para el registro suele incluir la información de contacto de las personas responsables de la administración de un sitio web y las direcciones IP de los servidores de nombres. Los servidores de nombres son equipos que ejecutan software de servidor DNS y guardan los archivos que describen las opciones de configuración relacionadas con el nombre de dominio, FTP, Web y servicios de correo electrónico. Estos archivos se denominan archivos de zona DNS y las entradas en estos archivos se denominan registros de recurso. El software de servidor DNS puede ejecutarse en el mismo servidor donde están alojados los sitios web o bien en otro equipo conectado a Internet, posiblemente en la ubicación de su registrador o de su proveedor de servicios de Internet.

29 Definiendo y Administrando el Servidor 29 Nota: Su Panel incluye un software de servidor DNS, que viene habilitado por defecto: Esto significa que el equipo donde está instalado Parallels Small Business Panel también puede actual como un servidor de nombres para los sitios web que aloje. Si decide usar el servicio DNS incluido en su Panel, durante el registro del nombre de dominio deberá indicar la dirección IP de su servidor como servidor de nombres 1 y servidor de nombres 2. Si el servidor de su Panel se encuentra en la red de área local de su empresa, protegida por un router con traducción de direcciones de red (NAT) y desea que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web, en primer lugar deberá configurar la traducción de direcciones de red tal y como se describe en Configurando el Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con NAT (en la página 37). Una vez hecho esto, en el panel de administración de dominio en el sitio del registrador, indique la dirección IP pública asignada a su dispositivo NAT como la dirección o direcciones IP de los servidores de nombres. 2. Usted configura un sitio web en su Panel: Indique el nombre de dominio que ha registrado y seleccione las características de alojamiento Web que deberían soportarse o habilitarse. Si no ha desactivado el servicio DNS ejecutándose en el servidor de su Panel, se generará un archivo de zona de forma automática para su sitio nuevo de acuerdo con la plantilla de zona DNS a nivel de servidor y se registrará en la base de datos del servidor de nombres. Asimismo, se indicará al servidor de nombres que actúe como servidor DNS primario (maestro) para la zona. Ahora ya puede empezar a incorporar contenido al sitio y en dos días, una vez la información sobre el sitio haya sido propagada en el DNS, los usuarios de Internet ya podrán acceder al sitio. 3. Un usuario desea visitar su sitio e indica la dirección de su sitio (el nombre del dominio) en un navegador Web. Para poder conectar al servidor Web y ver las páginas web del sitio solicitado, el navegador debe conocer la dirección IP del servidor Web (un número único de cuatro partes asignado al servidor). Como el DNS mantiene los registro acerca de los nombres de dominio (o nombres de host) asociados con las direcciones IP, la función resolvedora del navegador empieza a solicitar información a numerosos servidores DNS: se localiza el servidor DNS más cercano en la red del usuario y se solicita información acerca del sitio web solicitado. En primer lugar, el servidor DNS busca en su caché (información recogida en los últimos días) y, si encuentra la información solicitada, devuelve la dirección IP al navegador del usuario. Si el servidor DNS no dispone de la información requerida en su caché, entonces (si se permiten consultas DNS recursivas) empieza a realizar consultas a otros servidores DNS de Internet. Cuando encuentra la dirección IP requerida, este devuelve la dirección IP al navegador del usuario. Si el servidor DNS no permite consultas recursivas, entonces simplemente redirecciona la petición a otro servidor DNS, que busca la dirección IP y la devuelve al navegador del usuario. De forma regular, el navegador conecta con el servidor Web y recupera y muestra la página principal del sitio web. Ahora, examinemos el archivo de zona DNS, que describe la ubicación y la configuración de los servicios del sitio web.

30 30 Definiendo y Administrando el Servidor A modo de ilustración, hemos definido en el Panel un sitio web con nombre de dominio example.com. No hemos desactivado el servicio DNS a nivel de servidor en el Panel, ya que deseamos que este servidor actúe como servidor de nombres para todos los sitios que alojamos. De acuerdo con las plantillas de registro de recurso predefinidas, el archivo de zona se creó y guardó en el sistema de archivos del servidor. Ahora abramos este archivo y veamos qué encontramos.

31 Contenidos del archivo de zona $TTL IN SOA ns.example.com. administrator.example.com. ( ; Serial ; Refresh 3600 ; Retry ; Expire ) ; Minimum example.com. IN NS ns.example.com. Definiendo y Administrando el Servidor 31 Descripción de registros de recurso TTL (Time to Live). Es la cantidad de tiempo en segundos durante la cual los demás servidores DNS deberían guardar la información relacionada con este sitio en una caché. El Panel define el valor predeterminado de un día. SOA (Start of Authority). Esto marca el principio de la zona; ns.example.com es el nombre de dominio del servidor de nombres que es la fuente principal de datos para esta zona; administrator.example.com es la dirección de de la persona responsable de la zona. En la dirección de , el se reemplaza por un período. Número de serie (Serial Number). Cuando se realizan cambios en la zona, el número de serie aumenta. ns.example.com. IN A example.com. IN A webmail.example.com. IN A mail.example.com. IN A ftp.example.com. IN CNAME example.com. IN CNAME example.com. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primario para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona del dominio. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. Reintentar. Se trata del tiempo que un servidor de nombres secundario espera antes de volver a intentar la transferencia de una zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. El Panel define el valor predeterminado de una hora. example.com. IN MX 10 mail.example.com. Expirar. Esto es el tiempo antes de que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas, después de haber expirado el intervalo de actualización donde la zona no ha sido actualizada. El Panel define el valor predeterminado de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debería cachear una respuesta negativa. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. Registro NS (NS record). Indica que ns.example.com es el servidor de nombres para example.com. Registros A (A records). Indican las direcciones IP correspondientes a los nombres de dominio. Registros CNAME (CNAME records). Indican que, por ejemplo, es un alias de example.com. Registro MX (MX record). Indica que mail.example.com es el servidor de correo para example.com. 10 es la prioridad más elevada de este servidor de correo.

32 32 Definiendo y Administrando el Servidor Si necesita modificar alguna de estas opciones, deberá usar los iconos correspondientes en el Panel: Si desea definir valores personalizados que afectarán a las zonas DNS creadas para todos los sitios web alojados recientemente, modifique la plantilla DNS a nivel de servidor en la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). Tenga en cuenta que la modificación de la plantilla de zona DNS a nivel de servidor no afecta a los sitios existentes. Para definir valores personalizados para un sitio web particular, modifique su zona DNS en la pestaña Sitios Web y Dominios > DNS. Si su proveedor y otra organización está ejecutando el servicio DNS para sus sitios, puede deshabilitar el servicio de nombres de dominio en esta máquina o configurar el servicio para que actúe como servidor de nombres secundario para dominios particulares. Nota: Para más información, contacte con su proveedor de alojamiento. No realice ninguna modificación si no está seguro de la operación a realizar. Si desea ver los registros predeterminados en la plantilla DNS a nivel de servidor: Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). Se mostrarán todas las plantillas de registro de recurso. Las plantillas <ip> y <domain> se reemplazan automáticamente en la zona generada por las direcciones IP y los nombres de dominio reales. Para añadir un registro de recurso nuevo a la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada) y haga clic en Añadir Registro DNS. 2. Seleccione el tipo de registro de recurso e indique las propiedades del registro. Tenga en cuenta que puede usar las plantillas <ip> y <domain> que serán reemplazadas en la zona generada por las direcciones IP y los nombres de dominio reales. Puede usar un símbolo comodín (*) para indicar cualquier parte del nombre de dominio e indicar el valor exacto deseado. 3. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un registro de recurso de una plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada).

33 Definiendo y Administrando el Servidor Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. El Panel actualiza el nombre de la zona, el nombre del host, la dirección de del administrador y el número de serie de forma automática. Asimismo, escribe los valores predeterminados para los demás parámetros del registro Start of Authority a los archivos de zona que mantiene. Si no está satisfecho con los valores predeterminados, puede cambiarlos usando el Panel. Para cambiar las opciones del registro Start of Authority (SOA) en la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada) y haga clic en Plantilla de Registros SOA. 2. Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en una caché. El Panel define el valor predeterminado de un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primario para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona del dominio. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario se espera hasta volver a intentar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. El Panel define el valor predeterminado de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes de que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas, después de haber expirado el intervalo de actualización donde la zona no ha sido actualizada. El Panel define el valor predeterminado de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debería cachear una respuesta negativa. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. 3. Haga clic en ACEPTAR. Los parámetros nuevos del registro SOA se aplicarán a los dominios nuevos. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores gestionados por el Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para la configuración de zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32 bits finalizará el 8 de julio del 2038.

34 34 Definiendo y Administrando el Servidor RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión por día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año Si desea cambiar el formato del número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada) y haga clic en Plantilla de Registros SOA. 2. Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para los usuarios de Internet. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si desea restaurar el formato del número de serie Start of Authority (SOA) predeterminado (UNIX timestamp) para una plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3. Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para los usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR. Por defecto, la transferencia de zonas DNS sólo se permite para los servidores de nombres designados por registros NS presentes en cada zona. Si el registrador de su nombre de dominio requiere que usted permita la transferencia para todas las zonas que usted sirve: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Haga clic en Plantilla de Restricciones de Transferencia. Aparecerá una pantalla que mostrará todos los hosts a los que se permite transferir zonas DNS.

35 Definiendo y Administrando el Servidor Indique la dirección de red o IP del registrador y haga clic en Añadir Red. Si está usando servidores DNS de tercero y no está ejecutando su propio servidor DNS, apague el servidor DNS de su panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Haga clic en Apagar. 3. Contacte con su proveedor de alojamiento y pídale que aloje zonas DNS para sus sitios. Deberá facilitar la siguientes información al proveedor: Dirección IP de su servidor, nombres de host usados como webmail.your-domain.com, mail.your-domain.com, ftp.your-domain.com. Si otro equipo está actuando como servidor DNS primario, puede hacer que el servidor del Panel actúe como servidor de nombres secundario para sitios particulares: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Cambiar Modo de Servicio DNS. 3. Haga clic en Añadir Registro. 4. Indique la dirección IP del servidor de nombres principal (maestro) y haga clic en ACEPTAR. 5. Repita los pasos 1 a 4 para cada sitio web que necesite dispone de un servidor de nombres secundario en su servidor. 6. En el servidor de nombres principal, permita las transferencias de zona para que así pueda habilitar su servidor secundario para recibir información del servidor primario. Si el servidor de nombres principal está gestionado por el Panel, puede permitir la realización de transferencias de zona en la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada) > Transferir Plantilla de Restricciones. Para restaurar la configuración original de la plantilla DNS a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Haga clic en Restaurar Valores Predeterminados. Puede indicar si su servidor DNS debería proporcionar el servicio de consultas recursivas.

36 36 Definiendo y Administrando el Servidor Si permite este servicio, su servidor DNS, cuando se le realicen consultas, realizará todos los procedimientos de búsqueda requeridos para buscar la dirección IP de destino para el solicitante. Cuando este servicio no está habilitado, su servidor DNS realiza un número de consultas mínimo, simplemente para encontrar un servidor que sepa dónde reside el recurso solicitado y para redirigir al solicitante a dicho servidor. Así, el servicio recursivo consume muchos recursos del servidor y hace que este sea susceptible a ataques de denegación de servicio, especialmente cuando el servidor está configurado para servir consultas recursivas de clientes externos a su red. Una vez instalado el Panel, el servidor DNS preintegrado sólo sirve consultas recursivas desde su propio servidor o desde otros servidores presentes en su red. Se trata de la opción óptima. Si desea cambiar las opciones para el servicio recursivo de nombres de dominio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada) > Recursión DNS. 2. Seleccione la opción deseada: Para permitir consultas recursivas desde todos los hosts, seleccione Permitir todas las peticiones. Para permitir consultas recursivas desde su propio servidor y hosts de su red, seleccione Permitir sólo para peticiones locales. Para permitir consultas recursivas únicamente desde su propio servidor, seleccione Denegar. 3. Haga clic en ACEPTAR. Si necesita asignar un nombre de host nuevo a su servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Personalización y Sistema. 2. En el campo Nombre de host completo, indique el nombre de host nuevo. 3. Haga clic en ACEPTAR.

37 Definiendo y Administrando el Servidor 37 Configurando el Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con NAT Cada vez que configura un sitio web nuevo en el Panel, el nombre de dominio usado por su sitio web se asocia con la dirección IP del servidor gestionado por el Panel en la zona DNS de este dominio. Si está ejecutando el Panel detrás de un dispositivo de enrutamiento con NAT (traducción de direcciones de red), esta dirección IP será una dirección de red interna como Como las direcciones IP x.x son reservadas por la Internet Assigned Numbers Authority (IANA) para el uso por parte de redes privadas, los usuarios de Internet no podrán acceder a este sitio web. Para resolver esta incidencia, deberá asociar este nombre de dominio con la dirección IP del dispositivo de enrutamiento en la zona DNS de este dominio. Si está usando el Panel como parte de un paquete de alojamiento adquirido a través de su proveedor de alojamiento (en vez de tenerlo en su propio servidor), seguramente su proveedor de alojamiento ya habrá configurado el router y la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus sitios web. De ser así, puede ir directamente a Convirtiendo su Sitio web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT (en la página 105) para averiguar cómo hacer que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web. Para comprobar si el proveedor de alojamiento realizó las modificaciones de la plantilla de zona DNS correctamente: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Por defecto, estos registros tienen el siguiente aspecto: <domain>. A <ip> mail.<domain>. A <ip> ns.<domain>. A <ip> webmail.<domain>. A <ip> Si ve la dirección IP real en vez de <ip>, esto significa que su proveedor de alojamiento ha modificado la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus sitios web. Escriba esta dirección IP y vaya a Convirtiendo su Sitio Web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT (en la página 105) para averiguar cómo hacer que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web. De todas formas, si ve los registros tal y como aparecen en el ejemplo mostrado anteriormente (con <ip> en vez de la dirección IP real), esto significa que el Panel que se le entregó a usted como parte de su paquete de alojamiento no está ejecutándose detrás de un router con NAT o que tiene que modificar la plantilla de zona DNS manualmente.

38 38 Definiendo y Administrando el Servidor Para modificar la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus sitios web: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Estos registros tienen un aspecto similiar a: <domain>. A <ip> mail.<domain>. A <ip> ns.<domain>. A <ip> webmail.<domain>. A <ip> 3. Edite todos los registros de tipo A: a. Haga clic en los enlaces correspondientes en la columna Host. b. En el cuadro de entrada Indicar dirección IP, elimine las plantillas <ip> e indique la dirección IP pública que le ha asignado su proveedor de alojamiento. Si ha olvidado la dirección IP pública que se le ha asignado, contacte con su proveedor de alojamiento. 4. Haga clic en ACEPTAR. Si está ejecutando su propio servidor Parallels Small Business Panel detrás de un router con NAT, deberá configurar el dispositivo de enrutamiento manualmente y modificar la plantilla de zona DNS usada para la creación de sus sitios web. Si está ejecutando su propio servidor con el Panel detrás de un router con NAT: 1. Configure su dispositivo de enrutamiento para garantizar una traducción correcta de la dirección. Si desea más información, consulte la documentación de su dispositivo de enrutamiento. 2. Acceda al Panel y vaya a la pestaña Configuración > Plantilla de Zona DNS (en el grupo Opciones Avanzadas). 3. Busque todos los registros de recurso de tipo A. Estos registros tienen un aspecto similiar a: <domain>. A <ip> mail.<domain>. A <ip> ns.<domain>. A <ip> webmail.<domain>. A <ip> 4. Edite todos los registros de tipo A: a. Haga clic en los enlaces correspondientes en la columna Host.

39 Definiendo y Administrando el Servidor 39 b. En el cuadro de entrada Indicar dirección IP, elimine las plantillas <ip> e indique la dirección IP pública del dispositivo de enrutamiento. c. Haga clic en ACEPTAR. d. Vaya a Convirtiendo su Sitio Web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT (en la página 105) para averiguar cómo hacer que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web. Configurando el Panel para que se Ejecute detrás de un Firewall Esta sección le proporciona información acerca de los puertos y protocolos que deben abrirse en la configuración del firewall para así permitir el acceso al Panel y a sus servicios. Para comprobar que se puede acceder al Panel y a sus servicios, abra los siguientes puertos en la configuración del firewall: Nombre del servicio Puertos usados por servicio Interfaz administrativo del Panel TCP 8443, 8880 Samba (compartición de archivo en redes Windows) Servicio VPN UDP 1194 UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP 445 Servidor web TCP 80, TCP 443 Servidor FTP TCP 21 Servidor SSH (shell seguro) TCP 22 Servidor SMTP (envío de correo) TCP 25, TCP 465 Servidor POP3 (recuperación de correo) TCP 110, TCP 995 Servidor IMAP (recuperación de correo) TCP 143, TCP 993 Servicio de cambio de contraseña de correo TCP 106 Servidor MySQL TCP 3306 Servidor MS SQL TCP 1433 Servidor PostgreSQL TCP 5432 Conexiones al Servidor de Licenciamiento TCP 5224 Servidor de nombres de dominio UDP 53, TCP 53 En esta sección: Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Windows) Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Linux)... 45

40 40 Definiendo y Administrando el Servidor Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Windows) Parallels Small Business Panel incluye un firewall, que usted puede usar para proteger su servidor de conexiones de red entrante que podrían usarse para comprometer el servidor. El firewall viene con un conjunto de reglas predefinido que permite conexiones a los servicios requeridos para un correcto funcionamiento de un servidor de alojamiento como web, correo y FTP. Por defecto, el firewall viene deshabilitado. Lea esta sección para saber cómo: Activar el firewall Ver las conexiones entrantes permitidas Permitir y bloquear conexiones entrantes Permitir y bloquear comunicaciones ICMP Restaurar la configuración predeterminada del firewall Desactivar el firewall En esta sección: Activando el Firewall Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes Permitiendo y Bloqueando Comunicaciones ICMP Restaurando la Configuración Predeterminada del Firewall Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico 44 Desactivando el Firewall Activando el Firewall Para activar el firewall: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. En Herramientas, haga clic en Activar. 3. Para activar el firewall para un interfaz de red específico, si dispone de numerosos interfaces de red, en la lista de interfaces haga clic en el nombre del interfaz deseado. Se abrirá la lista de directivas (reglas) de filtración aplicadas. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003.

41 Definiendo y Administrando el Servidor 41 Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. Si desea ver las reglas de firewall aplicadas en este momento para las conexiones entrantes: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Se listan todas las reglas definidas en este momento. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. Puede: Para ver o modificar las propiedades de una regla, haga clic en el nombre de la regla respectivo. Para guardar los cambios realizados en una regla, haga clic en ACEPTAR. Para volver a la pantalla anterior sin guardar ningún cambio, haga clic en Cancelar o en Nivel Superior. Para permitir conexiones a un servicio, haga clic en Añadir Regla de Firewall, indique el nombre de la regla para futuras referencias, indique el puerto y el protocolo para el que deben permitirse las conexiones entrantes. Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. Haga clic en ACEPTAR. Para permitir las conexiones a un servicio que anteriormente no estaba disponible, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Para bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Para bloquear las conexiones a un servicio de forma permanente, seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite las conexiones a un servicio respectivo y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace se bloqueen las conexiones indicadas en dicha regla.

42 42 Definiendo y Administrando el Servidor Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. Si desea permitir las conexiones entrantes a un servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. Haga clic en Añadir Regla del Firewall e indique las siguientes propiedades: Nombre de la regla para usos futuros Puerto o rango de puertos y el protocolo para el que deben permitirse las conexiones entrantes 4. Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. 5. Haga clic en ACEPTAR. Si desea bloquear conexiones entrantes antes permitidas a un servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. Seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite conexiones al servicio y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace se bloqueen las conexiones indicadas en dicha regla.

43 Definiendo y Administrando el Servidor 43 Permitiendo y Bloqueando Comunicaciones ICMP Las comunicaciones ICMP se usan para resolver incidencias de red. Por defecto se permiten todas las comunicaciones ICMP. Si desea más información acerca de los mensajes ICMP, vaya a: gicmpsettingsinwindowsfirewall.asp Si necesita bloquear o permitir comunicaciones ICMP, siga los siguientes pasos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Protocolo ICMP. Se le mostrará la lista de reglas predefinidas para las comunicaciones ICMP. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. 2. Puede: Si desea permitir peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Si desea bloquear las peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono respectivo en la columna S. Si desea bloquear todas las peticiones ICMP, haga clic en Modo Pánico. Si desea restaurar los ajustes por defecto para las peticiones ICMP, haga clic en Por Defecto. Restaurando la Configuración Predeterminada del Firewall Si desea restaurar la configuración inicial: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. 3. En Herramientas, haga clic en Restaurara plantilla (o por defecto).

44 44 Definiendo y Administrando el Servidor Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico En el caso de que su servidor experimente alguna vulnerabilidad, puede hacer que el servidor no esté disponible en Internet y mantenerlo así hasta que haya solucionado las vulnerabilidades y los sitios web puedan restaurarse desde archivos de copia de seguridad. Si desea cancelar todas las conexiones al servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. Haga clic en Modo de Pánico. Nota: La configuración de un firewall para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Firewall. Desactivando el Firewall Para desactivar el firewall: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall. 2. En Herramientas, haga clic en Desactivar.

45 Definiendo y Administrando el Servidor 45 Usando el Firewall Integrado en su Panel (Alojamiento Linux) Si dispone de un firewall en su Panel, podrá: Ver y cambiar las reglas predefinidas que controlan las conexiones a los siguientes servicios de sistema: Panel de control administrativo; Servidor Web; Servidor FTP Servidor SSH; Servidor SMTP; Servidor POP3; Servidor IMAP; Servicio de cambio de contraseña de correo Servidor MySQL Servidor PostgreSQL; Servidor de compartición de archivos Samba para clientes Windows; VPN; Servidor de nombres de dominio Solicitudes de eco ICMP. Por defecto, estas reglas permiten todas las conexiones entrantes a estos servicios. Ver y cambiar las directivas de sistema predefinidas que definen qué hacer con las comunicaciones entrantes, salientes y en itinerancia que no coincidan con las reglas definidas de forma explícita. Añadir, cambiar y eliminar reglas personalizadas. Por ejemplo, puede desear añadir una regla que permitirá el acceso a cuentas FTP en el servidor en modo pasivo. La siguiente tabla lista los servicios de sistema a los que puede limitar el acceso usando las reglas predefinidas del firewall. Nombre del servicio Interfaz administrativo del Panel TCP 8443 Puertos usados por servicio Servidor WWW TCP 80, TCP 443 Servidor FTP TCP 21 Servidor SSH (shell seguro) TCP 22 Servidor SMTP (envío de correo) TCP 25, TCP 465 Servidor POP3 (recuperación de correo) TCP 110, TCP 995 Servidor IMAP (recuperación de correo) TCP 143, TCP 993 Servicio de cambio de contraseña de correo TCP 106 Servidor MySQL TCP 3306 Servidor PostgreSQL TCP 5432 Samba (compartición de archivo en redes Windows) Servicio VPN UDP 1194 Servidor de nombres de dominio UDP 53, TCP 53 UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP 445

46 46 Definiendo y Administrando el Servidor En esta sección: Administrando el Acceso a los Servicios del Sistema Administrando Directivas de Sistema Administrando Reglas Personalizadas Administrando el Acceso a los Servicios del Sistema Para cada servicio del sistema, usted puede seleccionar si desea permitir o denegar todas las comunicaciones entrantes o sólo permitir las comunicaciones procedentes de determinadas redes/direcciones IP. Si desea permitir o restringir el acceso a un servicio en su servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Haga clic en el nombre del servicio. 3. Puede: Si desea permitir todas las conexiones entrantes, seleccione la opción Permitir y haga clic en ACEPTAR. Para denegar todas las conexiones entrantes, seleccione la opción Denegar y haga clic en ACEPTAR. Si desea denegar el acceso a un servicio desde una dirección de red/ip determinada, seleccione la opción Permitir desde fuentes seleccionadas, denegar desde las demás, indique la dirección IP o de red desde la que se permite el acceso al servicio seleccionado y haga clic en Añadir. Una vez indicadas las direcciones requeridas, haga clic en ACEPTAR. 4. Para aplicar todos los cambios a la configuración del firewall, haga clic en Activar y haga clic en Activar otra vez.

47 Definiendo y Administrando el Servidor 47 Administrando Directivas de Sistema Las directivas de sistema definen qué hacer con las comunicaciones entrantes, salientes y en itinerancia que no coincidan con las reglas definidas de forma explícita. Las directivas de sistema suelen mostrarse en la parte inferior de la lista de reglas. Para permitir o denegar comunicaciones de un tipo determinado: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Haga clic en el icono a la izquierda del nombre de la directiva que desea modificar. Si la directiva permite todas las conexiones en este momento y hace clic en este icono, prohibirá todas las comunicaciones y viceversa. 3. Para aplicar los cambios, haga clic en Activar y de nuevo en Activar.

48 48 Definiendo y Administrando el Servidor Administrando Reglas Personalizadas Esta sección describe cómo añadir, modificar y eliminar reglas personalizadas y cómo cambiar el orden en el que se aplican las reglas. Esta sección también detalla los pasos requeridos para la habilitación del modo pasivo para conexiones FTP. Para añadir una regla personalizada: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Haga clic en Añadir Regla Personalizada. 3. Indique el nombre de la regla nueva en el campo Nombre de la regla. 4. Seleccione una de las siguientes direcciones de comunicación: Entrante para las comunicaciones entrantes al servidor, Saliente para las comunicaciones salientes de este servidor o Redireccionamiento para las comunicaciones en itinerancia a través de su servidor en cualquier dirección. En el caso de las comunicaciones entrantes, puede indicar los puertos de destino en su servidor, el protocolo usado para esta comunicación y la dirección IP desde la que proceden las comunicaciones. En el caso de las comunicaciones salientes, puede indicar los puertos de destino, la dirección IP de destino y el protocolo usado para la comunicación. En el caso de las comunicaciones en itinerancia a través del servidor, puede indicar los puertos de destino y las direcciones IP fuente / de destino. 5. Para indicar el número de puerto, indíquelo en el cuadro de entrada Añadir puerto y haga clic en Añadir. Para eliminar un puerto de una regla existente, selecciónelo en la lista y haga clic en Eliminar. Si la lista de puertos está vacía, esta regla se aplicará a todos los puertos TCP y UDP. 6. Si desea indicar la dirección de red o dirección IP, indíquela en el cuadro de entrada Añadir dirección IP o de red y haga clic en Añadir. Para eliminar una dirección IP o de red de la lista, selecciónela en la lista y haga clic en Eliminar. Si la lista de direcciones IP está vacía, esta regla será válida para todas las direcciones IP. 7. Indique la acción que se aplicará a las comunicaciones que coincidan con el criterio definido: permitir o denegar. 8. Haga clic en ACEPTAR para aplicar la regla. 9. Una vez definidas las reglas requeridas, haga clic en Activar para aplicarlas a su sistema. Aparecerá una pantalla de confirmación, donde podrá previsualizar el script shell generado para aplicar sus reglas (esto sólo puede resultar útil para usuarios avanzados). Haga clic en Activar para aplicar la configuración nueva.

49 Definiendo y Administrando el Servidor 49 Cuando se aplica la configuración nueva, el firewall comprueba si su navegador Web puede conectarse al Panel. Si existe algún problema de conexión, el firewall revertirá de forma automática a la configuración previamente activa en 60 segundos. Así, si usted no configura su firewall correctamente de tal forma que ni usted puede acceder a su Panel, esta configuración errónea será descartada de forma automática y usted podrá acceder a su servidor. Nota: A menos que su configuración esté activada, puede descartar todas las reglas configuradas. Para ello, haga clic en el botón Revertir a Configuración Activa. Para editar una regla personalizada: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Haga clic en el nombre de la regla en la lista de reglas existentes. Realice las modificaciones requeridas (las opciones son las mismas que cuando crea una regla nueva). Para eliminar una regla personalizada: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la regla que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionado. Para cambiar el orden en que se aplican sus reglas personalizadas: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Firewall > Editar Configuración del Firewall. 2. Haga clic en los iconos Arriba o Abajo en la columna Orden. Esto desplazará la regla en la dirección seleccionada sobre las demás reglas cubriendo la misma dirección (comunicaciones entrantes, salientes o redireccionamiento de datos). Para habilitar el modo pasivo para conexiones FTP en su servidor: 1. Inicie sesión al shell del servidor sobre SSH como root. 2. Edite su archivo de configuración ProFTPD. a. Emita el comando vi /etc/proftpd.conf b. Añada las siguientes líneas a cualquier parte de la sección <Global>: PassivePorts c. Guarde el archivo 3. Inicie sesión al Panel como admin, vaya a la pestaña Configuración > Firewall y haga clic en Editar Configuración del Firewall. 4. Haga clic en Añadir Regla Personalizada. 5. Indique:

50 50 Definiendo y Administrando el Servidor Nombre de la regla Dirección: seleccione Entrante. Acción: seleccione Permitir. Puertos: en el cuadro de entrada Añadir puerto, indique el valor Deje seleccionada la opción TCP y haga clic en Añadir. 6. Haga clic en ACEPTAR. 7. Haga clic en Activar y haga clic en Activar de nuevo.

51 Definiendo y Administrando el Servidor 51 Definiendo Servicios de Correo El Panel funciona junto con un software de servidor de correo, que proporciona servicios de mensajería a buzones y listas de correo. Una vez instalado el servidor de correo, este se configura automáticamente y ya puede empezar a usarse. De todas formas, le recomendamos que revise la configuración predeterminada para garantizar que esta satisface sus necesidades. Por defecto, en plataformas del Panel para Linux se instala el servidor de correo Postfix y MailEnable en el caso de plataformas del Panel para Windows. Puede instalar otro software de servidor de correo, siempre que su Panel lo soporte y entonces configurar el Panel para que use este software. Si desea usar otro software de servidor de correo con su Panel (actualmente sólo se soporta en alojamiento Windows): 1. Compruebe la lista de servidores de correo soportados en Parallels Small Business Panel: Guía de Instalación. Compruebe si se soporta el software de servidor de correo que desea usar. 2. Instale el software siguiendo las indicaciones de Parallels Small Business Panel: Guía de Instalación o use las indicaciones proporcionadas por el fabricante del software de servidor de correo. 3. Acceda al Panel y vaya a la pestaña Configuración > Selección de Servidor de Correo (en el grupo Opciones Avanzadas). El servidor de correo instalado debería aparecer en la lista de servidores de correo disponibles. 4. Seleccione el servidor de correo deseado y haga clic en ACEPTAR. El Panel empezará a usar el servidor de correo nuevo sin tener que reiniciar el servidor. Tenga en cuenta que puede seleccionar otro servidor de correo siempre que lo desee. Para ver o configurar las opciones del servicio de correo: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Correo. 2. Configure las siguientes opciones: Tamaño permitido para los mensajes enviados y recibidos por el servidor. El tamaño máximo predeterminado es de 10 megabytes. Todos los s que excedan este tamaño serán rechazados. La directiva del servidor a aplicar cuando se envíen mensajes a usuarios no existentes: Cuando alguien envía un a una dirección de que no existe en ninguno de sus sitios, el servidor de correo acepta el correo, lo procesa y cuando descubre que ese destinatario no existe en el sitio, devuelve el correo al remitente con un aviso. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones:

52 52 Definiendo y Administrando el Servidor Cambiar el aviso predeterminado si no es de su agrado (sólo disponible para alojamiento Linux): deje seleccionada la opción Devolver con el siguiente mensaje e indique otro mensaje en el cuadro de entrada. Reenviar el correo no entregado a otra dirección de (seleccione la opción Reenviar a dirección e indique la dirección de donde desea que se reenvíen los mensajes). Reenviar a servidor de correo externo (disponible sólo para alojamiento Windows). Si usa esta opción, todos los correos enviados a usuarios no existentes serán reenviados al servidor de correo externo indicado. rechazar el correo sin aceptarlo (seleccione la opción Rechazar ). Comprobar mensajes en busca de viruses. Seleccione esta casilla para activar la protección antivirus para todos los correos electrónicos enviados o recibidos por el servidor de correo. Cuando un que contenga un virus o una amenaza potencial llegue al servidor, el antivirus eliminará el código dañino y enviará las notificaciones apropiadas al remitente y al destinatario del mensaje. Seleccionar webmail. En este menú, seleccione el programa de webmail que debe usarse en el servidor. Webmail permite a los usuarios acceder a sus buzones de correo y consultar sus correos electrónicos a través de un navegador Web. En los paneles de los usuarios aparecerá un acceso directo a la ventana del webmail (en la pestaña Mis Servicios). Activar filtración de spam SpamAssassin. Seleccione esta casilla para activar un potente filtro antispam, que realizar numerosas comprobaciones sobre los contenidos y la línea de asunto de cada correo electrónico. El filtro spam marca todos los mensajes reconocidos como spam con las cabeceras X-Spam-Flag: Sí y X-Spam-Status: Sí y los mueve a la carpeta Spam. Esta es la opción predeterminada. Para la gestión de los mensajes considerados spam, puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones: Añadir una cadena de texto al asunto del mensaje. Eliminar los mensajes. Mover los mensajes a la carpeta Spam. Esta opción se selecciona por defecto. Esta opción permite al usuario decidir la acción que debe realizarse con estos mensajes, además de permitir entrenar la base de conocimiento del filtro antispam SpamAssassin. Una vez al día, SpamAssassin analiza todos los mensajes presentes en la carpeta Spam y añade información acerca de estos mensajes a su base de datos de características de correo no deseado. Una vez al mes, todo los mensajes de la carpeta Spam se eliminan automáticamente. Nota: Si el filtro antispam SpamAssassin está habilitado y la opción de mover los mensajes a la carpeta Spam está seleccionada, sus usuarios podrán entrenar sus filtros antispam. Si usan los clientes de correo o webmails instalados en sus equipos, ellos deberían mover los correos considerados como spam de la Bandeja de entrada a la carpeta Spam.

53 Definiendo y Administrando el Servidor 53 Activar protección spam greylisting (sólo disponible para alojamiento Linux). Seleccione esta casilla para activar la protección antispam, que funciona de la siguiente forma: Para cada uno de los s recibidos en el servidor, se registra la dirección de del remitente y del destinatario en una base de datos. Cuando un mensaje llega por primera vez, las direcciones del remitente y del destinatario aún no están presentes en la base de datos, por lo que temporalmente el servidor rechaza el mensaje con un código de error SMTP. Si el es legítimo y el servidor remitente está configurado correctamente, este intentará enviar el de nuevo y el mensaje será aceptado. Si el mensaje ha sido enviado por un spammer, no se volverá a intentar el envío del generalmente, los spammers envían correo de forma masiva a miles de destinatarios y no de preocupan en reenviarlos. Activar protección spam DomainKeys. Seleccione esta casilla para activar un sistema de protección antispam basado en la autenticación del remitente. Cuando un afirma proceder de un determinado dominio, DomainKeys proporciona un mecanismo a través del cual el sistema del destinatario puede determinar de forma fiable que el procede de un sistema o persona autorizado para enviar correo para dicho dominio. Si la verificación del remitente resulta fallida, el sistema del destinatario descartará este tipo de mensajes de correo electrónico. Activar protección spam SPF (sólo disponible para alojamiento Linux). Seleccione esta casilla para activar un sistema de protección antispam basado en la autenticación del remitente. Diseñado para reducir la cantidad de spam enviado desde direcciones de manipuladas. Con SPF, el propietario de un dominio de Internet puede especificar las direcciones de máquinas que pueden enviar correo para usuarios de su dominio. Los destinatarios que implementen SPF tratan como sospechoso cualquier correo que diga proceder de dicho dominio pero que no proceda de ubicaciones autorizadas por el dominio. Si opta por activar este sistema de protección spam, también deberá especificar qué hacer con los s: Para aceptar todos los mensajes entrantes sin tener en cuenta los resultados de la verificación SPF, seleccione la opción Sólo crear cabeceras Received SPF, nunca bloquear en el menú Modo de comprobación SPF. Recomendamos utilizar esta opción. Para aceptar todos los mensajes entrantes sin tener en cuenta los resultados de la verificación SPF, aún en el caso de que la comprobación SPF haya resultado fallida debido a problemas de búsqueda DNS, seleccione la opción Usar avisos de error temporales cuando se experimenten problemas de búsqueda DNS en el menú Modo de comprobación SPF. Para rechazar todos los mensajes procedentes de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a fail en el menú Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que tengan muchas probabilidades de proceder de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar el correo si SPF resuelve a softfail en el menú Modo de comprobación SPF. Para rechazar mensajes procedentes de remitentes que no pueden ser identificados por el sistema SPF como autorizados o no autorizados porque el dominio no tiene publicado ningún registro SPF, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a neutral en el menú Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que no pasen la verificación SPF por cualquier motivo (por ejemplo, cuando el dominio del remitente no implementa SPF y el análisis SPF devuelve el estado unknown ), seleccione la opción Rechazar correo si SPF no resuelve a pass en el menú Modo de comprobación SPF.

54 54 Definiendo y Administrando el Servidor Para indicar reglas adicionales que sean aplicadas por el filtro spam antes de que el servidor de correo realice el análisis SPF, indique las reglas deseadas en la casilla reglas SPF locales. Le recomendamos añadir una regla para la comprobación de mensajes contra la base de datos abierta de remitentes de confianza, por ejemplo include:spf.trusted-forwarder.org. Si desea más información sobre las reglas SPF, visite Para indicar las reglas que se aplican a los dominios que no publican registros SPF, indique las reglas en la casilla Reglas guess de SPF. Por ejemplo: v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr?all Para indicar un aviso de error arbitrario para que se devuelva al SMTP remitente cuando se rechace un mensaje, indíquelo en la casilla Texto de explicación SPF. Si no se indica ningún valor, se usará el texto predeterminado como notificación. Activar protección spam basada en listas blackhole del DNS. Seleccione esta casilla para activar la protección antispam basada en consultas de DNS realizadas por su servidor de correo a una base de datos, que contiene fuentes de spam conocidas y documentadas, así como una lista completa de direcciones IP dinámicas. Cualquier respuesta positiva de esta base de datos debería provocar que su servidor de correo devuelva un error 550 o de rechazo de la conexión solicitada. Para configurar su servidor de correo para que trabaje con bases de datos DNS BL, visite seleccione el servidor DNS BL que desea usar e indíquelo en el cuadro de entrada Zonas DNS para el servicio DNSBL. Una vez aplicadas estas opciones, los mensajes de procedentes de spammers conocidos deberían ser rechazados con el código de error 550 (conexión rechazada). 3. Haga clic en ACEPTAR.

55 Definiendo y Administrando el Servidor 55 Definiendo los Servidores de Base de Datos Usted puede alojar bases de datos de aplicación en un servidor o en numerosos servidores. Disponer de bases de datos en un servidor remoto puede resultar muy útil en instalaciones multi servidor, donde el alojamiento centralizado de la base de datos puede resultar más cómodo en términos de administración, copias de seguridad y utilización de recursos. De todas formas, si sólo dispone de un servidor gestionado por Parallels Small Business Panel, le recomendamos que guarde en él todas las bases de datos. Para usar servidores de base de datos remotos con su servidor de alojamiento, deberá: 1. Configurar un servidor de base de datos remoto: a. Instale MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. b. Configure la cuenta del administrador de la base de datos. c. Habilite el acceso de red para el servidor de la base de datos. 2. Configure el Panel para que trabaje con su servidor de base de datos remoto, tal y como se describe en la siguiente sección. En esta sección: Definiendo el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos... 58

56 56 Definiendo y Administrando el Servidor Definiendo el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Una vez configurado el servidor de base de datos remoto, deberá registrar este servidor de base de datos en el Panel. Para registrar un servidor de base de datos con el Panel: 1. Acceda al Panel. 2. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos y haga clic en Añadir Servidor de Base de Datos. 3. Indique las propiedades del servidor de base de datos: Seleccione el tipo de servidor de base de datos en el menú Tipo de servidor de base de datos. Indique la dirección IP o el nombre del host del servidor de base de datos. Indique el número de puerto al que escucha el servidor de base de datos. Esta opción sólo está disponible para MySQL. Por defecto, los servidores MySQL escuchan al puerto Puede dejar la casilla Número de puerto en blanco si desea que su servidor de base de datos MySQL escuche al puerto predeterminado. Nota: No indique un valor 8306 para el puerto del servidor MySQL, ya que este es usado por el Panel para comunicarse con su base de datos interna. Para que este servidor de base de datos sea el servidor predeterminado para el alojamiento de bases de datos, seleccione la casilla Usar este servidor como predeterminado para MySQL. Si tiene un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como predeterminado para MS SQL. Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor de base de datos. 4. Haga clic en ACEPTAR. Si desea realizar una copia de seguridad de las bases de datos alojadas en un servidor de base de datos MS SQL remoto configurado anteriormente, deberá configurar las opciones de la copia de seguridad para este servidor de base de datos MS SQL. Para configurar las opciones de copia de seguridad para un servidor de base de datos MS SQL remoto: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos y haga clic en el nombre del servidor de base de datos MS SQL remoto requerido. 2. Indique el directorio temporal para el servidor de base de datos remoto MS SQL en el campo Directorio de red temporal.

57 Definiendo y Administrando el Servidor 57 Este directorio puede encontrarse en cualquier parte de su red y es imprescindible para la realización de copias de seguridad y restauraciones de bases de datos MS SQL. Este directorio debe ser accesible a través de la red para el servidor MS SQL y el servidor gestionado por el Panel: tanto el Panel como la cuenta de usuario que está ejecutando el servidor de base de datos MS SQL remoto deben tener acceso de lectura/escritura a este directorio. 3. Indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder al directorio de red temporal. 4. Haga clic en ACEPTAR.

58 58 Definiendo y Administrando el Servidor Administrando Servidores de Bases de Datos Si desea administrar un servidor de base de datos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos. 2. Haga clic en el icono correspondiente al servidor de base de datos deseado. En una ventana aparte se abrirá un interfaz web de una herramienta de gestión de la base de datos. Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base de datos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos. 2. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos.. 3. Haga clic en Cambiar Contraseña. 4. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Aceptar. Para eliminar un servidor de base de datos del Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos. 2. Seleccione la casilla situada a la derecha del nombre del servidor de la base de datos. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Para dar de baja un servidor de base de datos que tiene bases de datos o que está asignado como predeterminado para el alojamiento de bases de datos de usuarios y aplicaciones del Panel: 1. Elimine las bases de datos del servidor: a. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos. b. Haga clic en el nombre del servidor de base de datos que desea eliminar del Panel. c. Si desea seleccionar todas las bases de datos, seleccione la casilla situada en la esquina superior izquierda de la lista. d. Haga clic en Eliminar. e. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 2. Asigne otro servidor de base de datos como servidor predeterminado: a. Vaya a la pestaña Configuración > Servidores de Base de Datos.

59 Definiendo y Administrando el Servidor 59 b. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos que desea establecer como defecto. Debe ser del mismo tipo de base de datos (MySQL o MS SQL) que la que está a punto de eliminar. c. Haga clic en Preferencias y seleccione la casilla Usar este servidor como predeterminado para MySQL. Si tiene un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como predeterminado para MS SQL. d. Haga clic en ACEPTAR. 3. Vuelva la lista de servidores de base de datos (Configuración > Servidores de Base de Datos). 4. Seleccione la casilla correspondiente al servidor de base de datos que desea eliminar. 5. Haga clic en Eliminar. 6. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Importante: Con este procedimiento no puede eliminar bases de datos de aplicaciones Web. Para eliminarlos, primero deberá eliminar las aplicaciones Web correspondientes de los sitios web que las usan. Si desea más información sobre la gestión de bases de datos, consulte la sección Desplegando Bases de Datos (en la página 118).

60 60 Definiendo y Administrando el Servidor Administrando Servicios del Sistema Puede monitorizar, iniciar, detener, reiniciar y desactivar numerosos servicios y cambiar el tipo de inicio desde el panel (en servidores basados en Windows). Si usa un servidor basado en Linux, puede usar herramientas adicionales de monitorización de sistema que reinician automáticamente aquellos servicios que no responden y analizan el sistema de archivos de su servidor para comprobar la existencia de scripts y programas potencialmente dañinos. Esta funcionalidad se describe detalladamente en la sección Usando la Herramienta de Monitorización del Sistema (Alojamiento Linux) (en la página 63). Para ver el estado de un servicio del sistema: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en Mostrar Todo para ver todos los servicios de los grupos de servicio. Si desea ocultar todos los servicios, haga clic en Ocultar Todo. El estado actual de un servicio o grupo de servicios se indicada con los siguientes iconos: significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están en ejecución, significa que el servicio o todos los servicios de un grupo detenidos, significa que numerosos servicios de un grupo están en ejecución y algunos están detenidos, significa que el servicio no está instalado o que sus capacidades de administración no están soportadas por la llave de licencia. En el campo Tipo de Inicio puede ver si el servicio se inicia automáticamente o debe iniciarse manualmente. Para iniciar un servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para reiniciar un servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para detener un servicio:

61 Definiendo y Administrando el Servidor Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea detener. Para definir el tipo de inicio de un servicio (en servidores basados en Windows): 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. 3. Seleccione el tipo de arranque deseado: Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual una vez haya iniciado el Panel. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie el Panel. Para desactivar un servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. 3. Haga clic en Desactivar. Para realizar cambios a un grupo de servicios: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Dentro de la lista seleccione las casillas correspondientes a los servicios que desea. 3. Haga clic en el botón que corresponda a la acción que desea realizar en los servicios seleccionados: Haga clic en Iniciar para iniciar los servicios seleccionados. Haga clic en Detener para detener los servicios seleccionados. Haga clic en Reiniciar para reiniciar los servicios seleccionados. Haga clic en Desactivar para desactivar los servicios seleccionados. Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual una vez haya iniciado el Panel. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie el Panel.

62 62 Definiendo y Administrando el Servidor En esta sección: Usando la Herramienta de Monitorización del Sistema (Alojamiento Linux)... 63

63 Definiendo y Administrando el Servidor 63 Usando la Herramienta de Monitorización del Sistema (Alojamiento Linux) La función de monitorización del sistema garantiza que su servidor no presenta software malintencionado, que todos sus servicios funcionan correctamente y que dispone de suficiente espacio de disco en el servidor. Pueden monitorizarse los siguientes servicios: Motor de servidor web interno del Panel. Servidor web que proporciona el servicio WWW a los sitios web. Servidor SMTP. Servidor IMAP/POP3 (Courier-IMAP). Servidor DNS (BIND). MySQL. PostgreSQL. SpamAssassin. Parallels Premium Antivirus. Puede configurar el sistema para que inicie, detenga, reinicie los servicios que monitoriza y para que realice determinadas acciones en función de la estabilidad de un servicio en un período de tiempo determinado. Esta herramienta de monitorización puede ejecutar otras utilidades y notificarle cuando el uso del espacio de disco haya alcanzado los límites definidos por usted. Para la monitorización de servicios y del uso de espacio de disco, se usa la utilidad monit. Si desea más información acerca de la utilidad monit, visite el sitio web de los desarrolladores de monit en La herramienta de monitorización de sistema puede analizar el sistema de archivos del servidor para comprobar la existencia de rootkits, backdoors, exploits, troyanos y otros softwares maliciosos de forma programada o bajo petición. Esta puede notificarle por sobre los resultados del análisis y mostrarle los informes a través del Panel. Antes de cada análisis, esta herramienta actualiza su base de conocimiento de seguridad a través de Internet. Para el análisis del servidor para comprobar la existencia de malware, esta usa la utilidad Rootkit Hunter. Si desea más información acerca de Rootkit Hunter, visite el sitio web del desarrollador de Rootkit Hunter en En esta sección: Definiendo e Iniciando la Monitorización del Sistema Viendo el Estado de los Servicios del Sistema Viendo el Estado de las Unidades de Disco Duro y de los Dispositivos de Almacenamiento Conectados Viendo las Estadísticas de Uso de RAM y CPU Viendo los Resultados de los Análisis de Servidor... 74

64 64 Definiendo y Administrando el Servidor Definiendo e Iniciando la Monitorización del Sistema Para empezar a monitorizar su sistema, deberá configurar opciones comunes para todos los servicios y activarlas en cada tipo específico de servicio requerido. Para configurar opciones comunes para todos los servicios: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas). Aparecerá una lista de los servicios gestionados por el Panel. 2. Haga clic en la pestaña Preferencias. 3. Indique los siguientes ajustes: Idioma del interfaz. Seleccione el idioma en el que se mostrará la pantalla del sistema y en el que se enviarán las alertas y avisos por . Por defecto, se selecciona el idioma definido para la cuenta del administrador de su Panel. Actualizar páginas automáticamente. Deje esta opción seleccionada si desea que la información mostrada en las pantallas se actualice automáticamente en cada petición. Monitorizar todos los servicios iniciados por el administrador. Deje esta opción seleccionada si desea monitorizar todos los servicios que inicie del Panel. Si más adelante instala un servicio de sistema nuevo, el módulo empezará a encargarse de este automáticamente. Deseleccione esta casilla si tiene previsto apagar algunos de los servicios y no desea que se inicien automáticamente o simplemente no desea recibir ningún mensaje de alerta. Intervalo de sondeo. Indique el intervalo entre las consultas de estado de servicio en segundos. Guardar estadísticas de uso de recursos. Deje esta opción seleccionada si desea que el sistema mantenga los informes acerca del uso de la RAM y la CPU durante el intervalo de tiempo indicado por usted. Repetir análisis de seguridad. Indique la frecuencia con la que desea que el servidor busque programas maliciosos. Enviar informes. Indique la frecuencia con la que desea que la herramienta de monitorización envíe informes acerca de la carga de CPU y RAM, servicios monitorizados, uso de espacio de disco y resultados de análisis de seguridad. Enviar a. Indique la dirección de donde deben enviarse los informes y las alertas. Por defecto, se usa la dirección de del administrador del Panel. Enviar desde. Dirección de bajo la cual deben enviarse los informes y las alertas. Por defecto se usa Servidor SMTP para el envío de alertas. Indique los servidores SMTP locales o remotos que deben usarse para el envío de mensajes de alerta. Puede indicar varios nombres de host o direcciones IP separadas por comas. Si desea usar el servicio SMTP de su servidor, deje la entrada localhost. Si el servidor gestionado por el Panel no está ejecutando el servicio SMTP, indique otro servidor de correo remoto, ya que de lo contrario no se enviará ninguna alerta.

65 Definiendo y Administrando el Servidor Haga clic en Aplicar para aplicar la configuración. Ahora que ya ha indicado las opciones generales, puede personalizar y ejecutar los servicios deseados: la monitorización de servicios de sistema y del uso del espacio de disco requieren una configuración adicional antes de poder empezar a trabajar con ellos. De todas formas, los análisis normales de seguridad no requieren realizar ninguna configuración adicional, por lo que se iniciarán de forma inmediata una vez indicada la configuración general. Por defecto, el análisis de seguridad se inicia a las 2 a.m. (2 de la madrugada) hora local, al principio del período de tiempo indicado. En esta sección: Monitorizando Servicios de Sistema Monitorizando el Uso del Espacio de Disco Iniciando un Análisis de Seguridad... 71

66 66 Definiendo y Administrando el Servidor Monitorizando Servicios de Sistema Para indicar los servicios que deberían monitorizarse e iniciar la monitorización: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas). Todos los servicios controlados por el Panel serán detallados en la pestaña Servicios. Un icono en la columna S (estado) muestra si un servicio está siendo monitorizado en este momento y el estado de un servicio devuelto por el último sondeo: - el servicio no está siendo monitorizado en este momento. - ha iniciado la monitorización pero el servicio aún no ha sido analizado para comprobar su estado. - el servicio está siendo monitorizado y se ha informado de que está en ejecución. - el servicio está siendo monitorizado y se ha informado de que no está en ejecución. - el servicio ya no está siendo monitorizado porque no es estable. Un icono en la columna M (Monitorización) muestra si usted ha habilitado la monitorización de un servicio e indica si el servicio ha sido instalado y configurado correctamente en el servidor: - el servicio no está instalado o configurado. - usted no ha activado la monitorización del servicio. - usted ha activado la monitorización del servicio. 2. Indique los servicios que deberían monitorizarse y las preferencias de monitorización: a. Haga clic en el nombre de un servicio. b. Seleccione la casilla Monitorizar el servicio para activar la monitorización para el servicio. c. Seleccione la casilla Guardar estadísticas del servicio si desea que el sistema guarde la información sobre los recursos de RAM y CPU usados por el servicio y que los presente en informes gráficos (Configuración > Monitorización de Sistema > Estadísticas). d. Seleccione la opción Detener la monitorización del servicio si este se reinicia con frecuencia si desea que el sistema deje de monitorizar el servicio si este falla el número de veces indicado. Asimismo, indique el índice de fallos. De lo contrario, el sistema le molestará con una alerta cada vez que este intente reiniciar un servicio que no responda. El valor predeterminado de cinco intentos falllidos debería ser suficiente.

67 Definiendo y Administrando el Servidor 67 e. Indique el tiempo durante el cual el sistema esperará una respuesta del servicio en la casilla Tiempo de espera de la conexión. La utilidad de monitorización consulta al servicio y entonces espera una respuesta durante el intervalo de tiempo indicado. Si no recibe ninguna respuesta, este reiniciará el servicio. Si su host tiene un gran número de sitios web y cuentas de correo electrónico en su máquina, le recomendamos definir el Tiempo de espera de la conexión para el servidor Qmail a 120 segundos y a 15 segundos para un servidor Web Apache, ya que de lo contrario la utilidad de monitorización considerará que los servicios ocupados no están funcionando correctamente y los reiniciará. f. Revise los comandos que usa Watchdog para iniciar y detener el servicio. Le recomendamos que no cambie los valores predeterminados. Puede escribir scripts personalizados que, por ejemplo, vacíen los archivos de registro o envíen SMSs a su teléfono móvil antes de iniciar el servicio e indicar los comandos para ejecutar sus scripts en el cuadro de entrada Para iniciar el servicio, ejecutar el comando. g. Si está usando los comandos predeterminados para la ejecución de los servicios, no cambie el valor predeterminado de 60 segundos en la casilla Límite de tiempo de inicio del servicio. Si está ejecutando scripts personalizados y estos tardan más de 60 segundos en ejecutarse, indique el tiempo requerido en la casilla Límite de tiempo de inicio del servicio. Cuando se ejecuta un script pero este no finaliza su operación en el intervalo de tiempo indicado, Watchdog termina la ejecución de este script. h. Haga clic en ACEPTAR para aplicar la configuración. i. Repita el procedimiento para configurar la monitorización para todos los servicios deseados. Si está satisfecho con las opciones de monitorización predeterminadas para cada servicio, puede definir Watchdog para que monitorice los servicios requeridos simplemente haciendo clic en los iconos respectivos en la lista de servicios. 3. Una vez indicadas todas los servicios que deberían monitorizarse, haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas. Ahora todos los servicios serán monitorizados de acuerdo con las opciones indicadas. Si decide usar la configuración predeterminada, se realizarán las siguientes acciones: Todos los servicios se reiniciarán de forma automática en caso de error. El sistema dejará de monitorizar todos los servicios que devuelvan errores 5 veces de 5 comprobaciones. Los mensajes de alerta se enviarán a la dirección de indicada en la cuenta del administrador del Panel en el caso de cualquier evento. Para detener la monitorización de un determinado servicio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas).

68 68 Definiendo y Administrando el Servidor 2. Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea dejar de monitorizar. Para detener la monitorización de todos los servicios: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en el icono Desactivar en el grupo Herramientas. Importante: La realización de esta acción afecta a todo el servicio de monitorización, lo que significa que no sólo no se monitorizarán todos los servicios del sistema, sino que tampoco se monitorizarán las particiones de disco.

69 Definiendo y Administrando el Servidor 69 Monitorizando el Uso del Espacio de Disco Para configurar e iniciar la monitorización del uso del espacio en disco: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Discos. Se mostrarán todos los dispositivos conectados (montados). Un icono en la columna S (estado) muestra si una partición de disco duro o dispositivo de almacenamiento está siendo monitorizado por el sistema en este momento e indica el índice de uso actual del espacio de disco: - la partición o unidad de disco no está siendo monitorizada. - ha iniciado la monitorización pero el disco o la partición aún no ha sido analizado. - la partición o unidad de disco está siendo monitorizada y el sistema informa de que el uso del espacio de disco no ha alcanzado el umbral definido por usted. - la partición o unidad de disco está siendo monitorizada y el sistema informa de que el uso del espacio de disco ha alcanzado el umbral definido por usted y que en breve no habrá más espacio libre en este disco o partición. Un icono en la columna M (monitorización) indique si usted ha definido el sistema para que monitorice el uso del espacio de disco en un dispositivo de almacenamiento o partición de disco: - no ha activado la monitorización del disco o partición. - ha activado la monitorización del disco o partición. Las columnas Dispositivo y Punto de montaje muestran la información sobre el dispositivo de almacenamiento y el punto de montaje de la partición. La columna Punto de montaje muestra un guión (-) en el caso de que una partición ya no esté conectada al sistema de archivos: cuando se vuelve a conectar una partición al sistema, el sistema reanudará su monitorización. La columna Umbral de uso del espacio de disco muestra la cantidad de espacio de disco que puede usarse sin requerir su atención. Puede indicar una cantidad de espacio de disco o un porcentaje de la cantidad total o en unidades de medida: gigabytes, megabytes o kilobytes. Cuando se alcance la cantidad especificada, el sistema le notificará y ejecutará el comando definido por usted. Un guión (-) en esta columna muestra que la partición o dispositivo no está monitorizado. La columna Umbral de número de archivos muestra la cantidad de archivos o directorios que pueden almacenarse en un sistema de archivos sin requerir su atención. El número de archivos o directorios no sólo está limitado por el espacio de disco, sino por la capacidad del sistema de archivos. Puede indicar el número exacto de archivos y directorios (si lo conoce) o un porcentaje de la cantidad total. El sistema le notificará cuando se alcance la cantidad indicada. Un guión (-) en esta columna muestra que la partición o dispositivo no está monitorizado. La columna Comando muestra el comando que ejecutará el sistema cuando se alcance el umbral del espacio de disco. 2. Indique las particiones del disco duro que deberían monitorizarse y las preferencias de monitorización:

70 70 Definiendo y Administrando el Servidor a. Haga clic en el nombre de una partición o dispositivo. b. Indique la cantidad de espacio de disco que puede usarse sin requerir su atención. Cuando se alcance este umbral, el sistema le enviará una alerta y ejecutará el comando definido por usted. Le recomendamos seleccionar el valor 80 %. c. Indique el número de archivos y directorios que pueden crearse en el servidor sin requerir su atención. Cuando se alcance este umbral, el sistema le enviará una alerta. Le recomendamos seleccionar el valor 80 %. Si conoce la capacidad total de su sistema de archivos, puede indicar el número exacto de archivos: para descubrir la capacidad total, inicie sesión al servidor como administrador/root y ejecute el comando dumpe2fs <device name> desde el shell. d. Indique el comando que ejecutará el sistema cuando se alcance el umbral de espacio de disco indicado. Puede ser un comando que ejecute una utilidad de vaciado de espacio de disco como tmpwatch en sistemas RedHat Linux. e. Haga clic en ACEPTAR. f. Repita el procedimiento para configurar la monitorización de todas las particiones requeridas. 3. Una vez indicadas todas las particiones que deberían monitorizarse, haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas. Para detener la monitorización de una determinada partición: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Discos. 2. Haga clic en el icono correspondiente a la partición que desea dejar de monitorizar. Para detener la monitorización de todas las particiones: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Discos. 2. Haga clic en el icono Desactivar en el grupo Herramientas. Importante: La realización de esta acción afecta a todo el servicio de monitorización, lo que significa que no sólo no se monitorizarán todos los servicios del sistema, sino que tampoco se monitorizarán las particiones de disco.

71 Definiendo y Administrando el Servidor 71 Iniciando un Análisis de Seguridad Para configurar e iniciar un análisis de seguridad regular: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Preferencias. 2. Indique la frecuencia con la que el sistema debería analizar el servidor para comprobar la existencia de código dañino en el menú Repetir análisis de seguridad. 3. Haga clic en Aplicar. El análisis de seguridad se iniciará de forma inmediata y se repetirá de acuerdo con las opciones definidas por usted. Por defecto, el análisis de seguridad se inicia a las 2 am (2 de la madrugada), hora local. Para ejecutar un análisis bajo petición: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Seguridad. 2. Haga clic en el icono Iniciar en el grupo Herramientas. La utilidad de análisis actualizará su base de conocimiento e iniciará el análisis. Una vez completado, se mostrará un informe detallado en la pantalla. Para desactivar el análisis de seguridad regular: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Preferencias. 2. Seleccione el valor desactivado en el menú Repetir análisis de seguridad. 3. Haga clic en Aplicar.

72 72 Definiendo y Administrando el Servidor Viendo el Estado de los Servicios del Sistema Para ver el estado de los servicios del sistema: Vaya a la pestaña Configuración > Administración de Servicios (en el grupo Opciones Avanzadas). Aparecerá una lista de los servicios del sistema. Desde esta pantalla puede administrar los servicios y ver su estado. O Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas). Aparecerá una lista de los servicios del sistema. Desde esta pantalla puede ver el estado de los servicios y administrar las preferencias de monitorización. Se muestra la siguiente información: Un icono en la columna S (estado) muestra si un servicio está siendo monitorizado en este momento y el estado de un servicio devuelto por el último sondeo: - el servicio no está siendo monitorizado en este momento. - ha iniciado la monitorización pero el servicio aún no ha sido analizado para comprobar su estado. - el servicio está siendo monitorizado y el sistema informa de que el servicio está en ejecución. - el servicio está siendo monitorizado y el sistema informa de que el servicio está detenido. - el servicio ya no está siendo monitorizado porque no es estable. Un icono en la columna M (Monitorización) muestra si usted ha configurado el sistema para que monitorice el servicio e indica si el servicio ha sido instalado y configurado correctamente en el servidor: - el servicio no está instalado o configurado. - usted no ha activado la monitorización del servicio. - usted ha activado la monitorización del servicio.

73 Definiendo y Administrando el Servidor 73 Viendo el Estado de las Unidades de Disco Duro y de los Dispositivos de Almacenamiento Conectados Para ver el estado de las unidades de disco duro y de los demás dispositivos de almacenamiento conectados: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Discos. 2. Verá todos los dispositivos conectados (montados) detallados en una lista. Nota: La utilidad de monitorización puede no detectar correctamente algunos dispositivos montados. Un icono en la columna S (estado) muestra si una partición de disco duro o dispositivo de almacenamiento está siendo monitorizado e indica el índice de uso actual del espacio de disco: - la partición o unidad de disco no está siendo monitorizada. - ha iniciado la monitorización pero el disco o la partición aún no ha sido analizado. - la partición o unidad de disco está siendo monitorizada y el sistema informa de que el uso del espacio de disco no ha alcanzado el umbral definido por usted. - la partición o unidad de disco está siendo monitorizada y el sistema informa de que el uso del espacio de disco ha alcanzado el umbral definido por usted y que en breve no habrá más espacio libre en este disco o partición. Un icono en la columna M (monitorización) indique si usted ha definido el sistema para que monitorice el uso del espacio de disco en un dispositivo de almacenamiento o partición de disco: - no ha activado la monitorización del disco o partición. - ha activado la monitorización del disco o partición. Las columnas Dispositivo y Punto de montaje muestran la información sobre el dispositivo de almacenamiento y el punto de montaje de la partición. La columna Punto de montaje muestra un guión (-) en el caso de que una partición ya no esté conectada al sistema de archivos: cuando se vuelve a conectar una partición al sistema, la utilidad de monitorización reanudará su monitorización. La columna Umbral de uso del espacio de disco muestra la cantidad de espacio de disco que puede usarse sin requerir su atención. Puede indicar una cantidad de espacio de disco o un porcentaje de la cantidad total o en unidades de medida: gigabytes, megabytes o kilobytes. Cuando se alcance la cantidad especificada, el sistema le notificará y ejecutará el comando definido por usted. Un guión (-) en esta columna muestra que la partición o dispositivo no está monitorizado.

74 74 Definiendo y Administrando el Servidor La columna Umbral de número de archivos muestra la cantidad de archivos o directorios que pueden almacenarse en un sistema de archivos sin requerir su atención. El número de archivos o directorios no sólo está limitado por el espacio de disco, sino por la capacidad del sistema de archivos. Puede indicar el número exacto de archivos y directorios (si lo conoce) o un porcentaje de la cantidad total. El sistema le notificará cuando se alcance la cantidad indicada. Un guión (-) en esta columna muestra que la partición o dispositivo no está monitorizado. La columna Comando muestra el comando que se ejecutará cuando se alcance el umbral del espacio de disco. Viendo las Estadísticas de Uso de RAM y CPU Si desea ver las estadísticas acerca del uso de la RAM y CPU por parte de los servicios de sistema: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Estadísticas. 2. En el grupo Preferencias de presentación de estadísticas, seleccione el período y los servicios de sistema para los que desea ver la estadísticas. 3. Haga clic en Aplicar. En la pantalla aparecerán diagramas de uso de CPU y RAM. El diagrama de Uso de CPU mostrará la carga total para todas los CPUs que pueda tener su servidor. Viendo los Resultados de los Análisis de Servidor Para ver el informe del último análisis del sistema: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Monitorización del Sistema (en el grupo Opciones Avanzadas) > pestaña Seguridad. 2. En la pantalla aparecerá el informe detallado. Si desea ejecutar un análisis nuevo, haga clic en el icono Iniciar en el grupo Herramientas.

75 Definiendo y Administrando el Servidor 75 Permitiendo a los Usuarios de Windows Acceder a Archivos e Impresora en Su Servidor Basado en Linux Si desea que los usuarios de equipos basados en Microsoft Windows de su organización puedan acceder a archivos e impresoras compartidas en un servidor basado en Linux con la ayuda del protocolo de compartición de archivos Samba, puede usar el añadido de Servidor de Archivos para su Panel. Este se incluye en Parallels Small Business Panel para Linux. Una vez instalado el añadido, aparecerá un icono nuevo en su Panel: Configuración > Servidor de Archivos (en el grupo Opciones Avanzadas). En esta sección: Definiendo un Servidor de Archivos Administrando Particiones Administrando Usuarios Administrando los Interfaces de Transmisión Limitando el Acceso al Servidor de Archivos desde Otros Equipos o Redes... 82

76 76 Definiendo y Administrando el Servidor Definiendo un Servidor de Archivos Si desea configurar las opciones del servidor de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Estado > Preferencias. Se abrirá una página que muestra las preferencias de su servidor de archivos. 2. Si desea cambiar el grupo de trabajo para su servidor en la red Microsoft, haga clic en el campo Grupo de trabajo e indique el nombre de un grupo de trabajo. Si lo desea, edite la descripción en el campo Descripción e indique una descripción opcional de su servidor de archivos. 3. También puede configurar los siguientes parámetros de seguridad para su servidor Samba: Modo de autenticación. Seleccione uno de los siguientes modos de seguridad: Partición - en este modo de seguridad, el usuario se autentica para cada una de las particiones. El usuario envía una contraseña con cada conexión de árbol (montaje de partición). Las contraseñas están asociadas con cada partición, independiente del usuario. Usuario - este modo de seguridad se basa en la verificación del nombre de usuario y la contraseña. El servidor puede aceptar o rechazar la combinación de nombre de usuario y contraseña. En este paso, el servidor no conoce a qué partición intentará conectarse el cliente, por lo que basa su decisión de aceptación/denegación únicamente en el nombre de usuario y la contraseña y el nombre de la máquina cliente. Servidor - en el Modo de Seguridad de Servidor, el servidor Samba recibe las credenciales del clientes y envía un petición de configuración de sesión a la máquinas designada como el servidor de contraseñas. Si el servidor de contraseñas se encuentra en seguridad a nivel de usuario y acepta la contraseña, Samba aceptará la conexión del cliente. El cliente envía todas las contraseñas cifradas. Este modo de seguridad requiere el uso de un servidor de contraseñas (vea Servidor de autenticación). Dominio - en el Modo de Seguridad de Dominio, el servidor Samba tiene una cuenta de seguridad de dominio (una cuenta de máquina) y hace que todas las peticiones de autenticación pasen a través de los controladores del dominio. En otras palabras, la seguridad del dominio tiene básicamente el mismo concepto que el modo de seguridad de servidor, con la excepción de que el servidor Samba pasa a ser miembro de un dominio Windows NT. Esto significa que el servidor Samba puede participar totalmente. ADS - en este modo, el procedimiento de autenticación se realiza a través de un dominio Active Directory. En este modo de seguridad, Samba puede aceptar tickets Kerberos. Servidor de autenticación. Si define el modo de seguridad a Servidor, Dominio o ADS, deberá indicar el servidor de contraseñas (o el servidor de autenticación). Para ser los modos de usuario y partición, no se requiere servidor de contraseñas.

77 Definiendo y Administrando el Servidor 77 En este campo, indique el nombre NetBIOS del servidor gestionado por el Panel utilizado como servidor de contraseñas donde el servidor Samba comprobará las contraseñas indicadas. Puede listar múltiples nombres NetBIOS separándolos con un espacio. Esto permite a Samba intentar una petición de configuración de sesión en cada máquina de la lista en orden hasta que se contacto con el servidor. Esto significa que la siguiente máquina de la lista sólo será contactada si la máquina anterior no está disponible. Usted debe resolver únicamente el nombre NetBIOS del servidor de contraseñas (no la dirección IP) y Samba debe disponer de una forma para resolver el nombre en una dirección IP para así intentar realizar la conexión. Para crear una cuenta local para todos los usuarios que accedan al servidor Samba y desactivar el campo de contraseña, defina este campo al caracter asterisco (*). Cifrar contraseña. Seleccione Sí si desea guardar las contraseñas usadas para autenticar usuarios de forma cifrada. Seleccione No si no se requiere cifrado de la contraseña. Cuenta huésped. En esta casilla desplegable, seleccione el usuario de sistema cuyos derechos serán concedidos a los usuarios conectados con la cuenta huésped. Si no dispone de ninguna cuenta huésped en su servidor, selecciona la opción sin cuenta huésped. Si necesita una cuenta huésped para los usuarios anónimos, le recomendamos seleccionar la opción nadie. Si desea más información acerca de las opciones de configuración de seguridad de Samba, consulte la documentación de Samba. Para activar el servidor de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Estado. 2. Haga clic en el botón Activar. Para ver el estado actual de su servidor de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Estado. 2. En la sección Estadísticas actuales podrá ver si su servidor de archivos está detenido o iniciado. Las estadísticas sobre las conexiones actuales a directorios compartidos se proporcionan en la tabla con las siguientes columnas: Partición, nombre del recurso compartido. Host, nombre del host remoto actualmente conectado al directorio compartido. Usuario, nombre del usuario actualmente conectado al directorio compartido. 3. Para actualizar la información mostrada en pantalla, haga clic en el botón Actualizar. Para desactivar el servidor de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Estado. 2. Haga clic en el botón Desactivar.

78 78 Definiendo y Administrando el Servidor Administrando Particiones Para ver la lista de recursos compartidos existentes: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Particiones. 2. Examine la siguiente información sobre cada partición: Nombre, muestra el nombre del recurso compartido. Ruta real, muestra la ruta al recurso compartido. Descripción, contiene la descripción del directorio compartido tal y como se indicó durante su creación. W, los permisos de escritura muestran si los usuarios pueden añadir archivos a este directorio. El icono significa que se han definido permisos de escritura para este directorio. El icono significa que el directorio sólo es de lectura. Para añadir un recurso compartido nuevo: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Particiones > Añadir Partición Nueva. 2. En el grupo Preferencias, indique el nombre del directorio compartido, la ruta al directorio que desea compartir y su descripción. Si desea conceder permisos de escritura a este directorio a los usuarios de la red, seleccione la casilla Editable. 3. Para seleccionar los usuarios que podrán acceder al directorio compartido: Seleccione la opción Cualquier usuario si desea conceder acceso al directorio compartido a todos los usuarios de la red. Seleccione la opción Sólo seleccionado para conceder acceso al directorio compartido únicamente a los usuarios indicados. Seleccione los usuarios que podrán acceder a este directorio en la lista Usuarios disponibles usando los botones Añadir y Eliminar. Si se proporciona acceso a algunos usuarios, estos deberían indicar sus credenciales para acceder a esta carpeta. Nota: Si desea añadir otros usuarios a la lista Usuarios disponibles, en primer lugar añádalos usando el botón Añadir Usuario Nuevo en la pestaña Usuarios. Si desea más información acerca de cómo añadir usuarios, consulte la sección Administrando Usuarios (en la página 79). 4. Haga clic en ACEPTAR. Para editar las propiedades de una partición: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Particiones. 2. Haga clic en el nombre del directorio que desea editar. 3. Cambie los parámetros deseados.

79 Definiendo y Administrando el Servidor Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un recurso compartido nuevo: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Particiones. 2. Seleccione la casilla correspondiente al recurso compartido que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Este recurso ya no se compartirá y todos los archivos presentes en este directorio no serán eliminados. Administrando Usuarios Para ver los usuarios que pueden acceder a las particiones: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Usuarios. 2. Verá los usuarios listados en una tabla con las siguientes columnas: Nombre, muestra el nombre de usuario del usuario. Usuario de sistema, muestra la cuenta de usuario de sistema a la que pertenece este usuario del Servidor de Archivos. Si desea añadir un usuario nuevo a la lista de usuarios autorizados: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Usuarios > Añadir Usuario Nuevo. 2. Indique los siguientes parámetros: Usuario de sistema - seleccione el usuario de sistema correspondiente en la casilla desplegable al que pertenecerá el usuario. Nombre - nombre de usuario que se usará para acceder a una partición. Contraseña - contraseña usada para acceder a una partición. Confirmación de contraseña - confirmación de la contraseña. Todos estos campos son obligatorios. Nota: Usted sólo puede añadir un usuario del Servidor de Archivos para cada usuario de sistema Unix. Para editar la información y las credenciales del usuario para el acceso a los recursos compartidos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Usuarios.

80 80 Definiendo y Administrando el Servidor 2. Haga clic en el nombre de usuario que desea editar. 3. Cambie las opciones como desee. 4. Haga clic en ACEPTAR. Si desea eliminar un usuario de la lista de usuarios autorizados: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Usuarios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al nombre de usuario que desea eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

81 Definiendo y Administrando el Servidor 81 Administrando los Interfaces de Transmisión Por defecto, el modo de transmisión viene deshabilitado para todos los interfaces de red, especialmente por motivos de seguridad. El modo de transmisión permite enviar paquetes de datos a la dirección de emisión. De todas formas, usted puede evitar manualmente que su Servidor de Archivos envíe paquetes de emisión a los interfaces de red indicados. Para ver la lista de interfaces de red: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Interfaces. 2. Examine la información presentada en la tabla con las siguientes columnas: S - un icono que indica el estado del interfaz de red. El icono indica que el modo de transmisión para el interfaz está habilitado, el icono muestra que el modo de transmisión está deshabilitado para este interfaz y el icono significa que el modo de transmisión para este interfaz fue habilitado pero que en este momento el interfaz no está disponible físicamente (fue eliminado o dañado). Nombre del interfaz - el nombre del interfaz, por ejemplo eth0, eth1, etc. Direcciones IP - todas las direcciones IP y direcciones de subred en funcionamiento en este interfaz. Para habilitar el modo de transmisión para un interfaz: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Interfaces. 2. Haga clic en el icono en la columna Estado de la tabla que enumera los interfaces. El interfaz seleccionado será configurado para que funcione en modo de transmisión. Para deshabilitar el modo de transmisión para un interfaz: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Interfaces. 2. Haga clic en los iconos o en la columna Estados de la tabla. El modo de transmisión será desactivado para el interfaz seleccionado.

82 82 Definiendo y Administrando el Servidor Limitando el Acceso al Servidor de Archivos desde Otros Equipos o Redes Si desea mejorar la seguridad de su servidor de archivos, puede regular los hosts o redes que pueden acceder a sus recursos compartidos. Las conexiones desde otros hosts serán rechazadas por su servidor de archivos. Si desea ver todos los hosts y redes que pueden acceder a su servidor de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Acceso. 2. Examine la tabla. Si la lista está vacía, todos los hosts podrán acceder a su servidor de archivos. Esta es la opción predeterminada. Para conceder acceso a su servidor únicamente desde un rango de hosts determinado: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Acceso > Añadir Host/Red Nueva. 2. Indique la dirección IP del host al que desea conceder acceso (por ejemplo, ) o el rango de hosts (por ejemplo, la dirección de red/máscara subred escrita como / ). 3. Haga clic en ACEPTAR. Esto permitirá conectar a los recursos compartidos de su servidor de archivos únicamente desde los hosts indicados. Todas las conexiones desde otros hosts serán rechazadas por su servidor de archivos. Para editar la lista de hosts que pueden acceder a su servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Acceso. 2. Haga clic en la dirección del host en la lista de hosts permitidos. 3. Edite la dirección IP o máscara subred del host (para múltiples hosts) en el campo Dirección de Host/Red. 4. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una dirección IP de la lista: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Servidor de Archivos Samba > Acceso. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la dirección de host que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

83 Definiendo y Administrando el Servidor 83 Conectándose a la Red de su Empresa sobre VPN (Alojamiento Linux) Una Red Privada Virtual (VPN) es un método muy popular para establecer conexiones seguras a través de Internet entre dos oficinas distribuidas en distintas áreas geográficas o entre un usuario que trabaje desde casa y la red de una empresa. Para poder conectarse a través de una VPN, deberá instalar el software apropiado en el servidor y en el equipo del cliente. El software se incluye en el Panel. Una vez instalado el añadido de VPN, aparecerá un icono nuevo en su Panel: Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas). En esta sección: Definiendo una Conexión VPN Administrando Llaves Usando Paquetes de Cliente Iniciando y Deteniendo una Conexión VPN... 87

84 84 Definiendo y Administrando el Servidor Definiendo una Conexión VPN Si desea configurar una conexión VPN: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas). Cuando acceda a esta pantalla por primera vez, se le pedirá que indique las opciones de la conexión VPN. 2. En la página Preferencias emergente, indique las siguientes opciones: Dirección Remota, indique el nombre del host o dirección IP del host con el que desea comunicarse. Deje este campo en blanco si desea que terceros puedan conectarse a su servidor desde otras direcciones o si no conoce la dirección IP. Tenga en cuenta que un servidor no puede estar implicado en comunicaciones simultáneas con dos o más hosts remotos. Puerto UDP remoto, indique el puerto en el host remoto al que se enviarán los paquetes UDP de este servidor. El puerto predeterminado es el Tenga en cuenta que aunque la VPN sólo usa UDP para el flujo de tráfico codificado, se soportan todos los protocolos IP, incluyendo el TCP, sobre la red privada virtual. Si no ha indicado la dirección remota, puede dejar este campo en blanco. Puerto UDP Local, su servidor escuchará al tráfico entrante de la VPN en este puerto UDP local. El puerto predeterminado es el Puede dejar este campo en blanco si no desea asignar un puerto específico, aunque en este caso deberá tener en cuenta que será necesario indicar la dirección remota y el puerto para que el host local pueda funcionar correctamente. Dirección del peer local y Dirección del peer remoto, dos hosts conectados a través de un canal VPN necesitan tener un par de interfaces de red virtual a través de los cuales enrutar el tráfico. Asígneles dos direcciones IP, una para cada parte del circuito VPN. Estas direcciones IP deben seleccionarse de entre los espacios de dirección privada. Es sumamente importante que no solapen ninguna dirección IP presente en las redes locales en ninguno de los lados del túnel. Estas dos direcciones sólo deben diferir en los dos bits menos significativos. Por ejemplo, puede escoger.1 y.2 para los últimos octetos. Tenga en cuenta que los valores predeterminados son sólo para finalidades ilustrativas! Siempre compruebe la configuración real de su red para garantizar que no experimenta problemas de colisión IP. 3. Haga clic en ACEPTAR. 4. Ahora active el servicio VPN haciendo clic en el botón Habilitar.

85 Definiendo y Administrando el Servidor 85 Administrando Llaves Para establecer una conexión VPN entre su servidor gestionado por el Panel y un host remoto, ambas partes deben tener la misma llave criptográfica. Esta llave es imprescindible para la autenticación y codificación de su tráfico, lo que garantizará que sus comunicaciones no pueden ser interceptadas por terceros. No olvide compartir la misma llave entre ambas partes cada vez que genere o cargue una llave nueva. Una llave criptográfica se genera de forma automática y se guarda en un directorio especial durante la instalación del añadido. De todas formas, puede que desee reemplazar la llave inicial por la nueva. Para generar una llave VPN nueva: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en Generar Llave. La llave nueva reemplazará la llave existente de forma automática. Nota: Una vez generada la llave nueva, la llave antigua ya no será válida. Para poder seguir disfrutando de comunicaciones, deberá compartir la llave nueva con la otra parte de la comunicación. Para guardar la llave generada en su máquina local: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas) > Descargar Llave. 2. Guarde la llave en la ubicación indicada de su disco. Puede transferir esta llave a otro host a través de un dispositivo extraíble o de otro método seguro. Para cargar una llave criptográfica recibida desde otra máquina: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas) > Cargar Llave. 2. Indique la ubicación del archivo de la llave y haga clic en ACEPTAR. Esta forma de administrar las llaves es especialmente útil en el caso de que esté estableciendo una conexión VPN entre dos servidores gestionados por el Panel. Si el host remoto no ejecuta el Panel, es más cómodo usar paquetes de cliente.

86 86 Definiendo y Administrando el Servidor Usando Paquetes de Cliente Para simplificar la tarea de conexión de un host que no ejecute Parallels Small Business Panel basado en Linux a su servidor gestionado por el Panel, el Panel le ofrece paquetes de cliente preconfigurados que contienen los archivos de configuración y la llave criptográfica para la otra parte. Los contenidos de los archivos se adaptan perfectamente a las opciones de configuración de VPN que tenía anteriormente. Si el equipo remoto está ejecutando un sistema operativo Microsoft Windows, haga clic en Para un Cliente Windows para descargar y guardar el paquete de cliente en su máquina local. El paquete de cliente es un archivo comprimido que contiene los siguientes archivos y carpetas: Install TAP device.bat - instala el controlador TAP en su equipo. Uninstall TAP device.bat - desinstala el controlador TAP de su equipo. Connect to VPN.bat - establece una conexión VPN. Carpeta de sistema - contiene la clave criptográfica y las opciones de conexión VPN. Para instalar y desinstalar los controladores TAP, deberá disponer de derechos de administrador Windows en su equipo. Para instalar el controlador TAP, ejecute el archivo install TAP device.bat. Una vez instalador el controlador, puede establecer una conexión VPN al servidor gestionado por el Panel ejecutando el archivo connect to VPN.bat. Dentro del paquete de cliente encontrará el software OpenVPN, que no requiere ningún procedimiento de instalación o eliminación. Si el equipo remoto está ejecutando un sistema operativo Linux o Unix, haga clic en Para un cliente Unix para descargar y guardar el paquete de cliente en su máquina local. El paquete contiene el archivo openvpn.conf con la configuración actual de su conexión VPN y el archivo vpn-key que es una clave criptográfica para su conexión VPN. Su está usando este paquete, deberá tener instalado OpenVPN (versión 2.0) en la máquina cliente. Le recomendamos usar OpenVPN 2.0 beta 11, ya que el añadido VPN fue analizado sobre esta versión beta. Si las opciones de conexión VPN en el servidor gestionado por el Panel cambian o se genera o se carga una llave nueva al servidor, los paquetes de cliente deberán volverse a descargar, ya que estos incluyen su llave actual y la configuración de la conexión VPN.

87 Definiendo y Administrando el Servidor 87 Iniciando y Deteniendo una Conexión VPN Para habilitar una conexión VPN desde el Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en Habilitar. Para deshabilitar una conexión VPN desde el Panel: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Red Privada Virtual (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Haga clic en Desactivar. Si desea deshabilitar una conexión VPN en un cliente Windows, cierre la casilla de diálogo Conectar a VPN que apareció cuando estableció su conexión. Cuando el usuario cierre sesión, también se cerrará la conexión con la VPN. Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que permite usar numerosas aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Small Business Panel soporta la versión 2.0.x de.net Framework y permite configurar la mayoría de sus opciones. La mayoría de opciones de configuración de ASP.NET que suelen personalizarse para que las aplicaciones ASP.NET funcionan correctamente pueden editarse a través del Panel. Nota: Si usted no desarrolla sus propias aplicaciones Web escritas en ASP.NET, seguramente no requerirá realizar ningún cambio en la configuración predeterminada de ASP.NET a nivel de servidor. Para configurar los ajustes ASP.NET a nivel de servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Configuración de ASP.NET en la sección Configuración Avanzada. 2. Configure las cadenas de texto que determinan los datos de conexión a la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usan bases de datos. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se le mostrarán los parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlos e indicar sus propias cadenas. Si desea añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos.

88 88 Definiendo y Administrando el Servidor Si desea eliminar una cadena, haga clic en situado al lado de esta. 3. En el campo Ajustes de Error Personalizados, configure los mensajes de error que devolverán las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada en el menú Personalizar modo de error: Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos y los errores ASP.NET se muestran al host local. Para añadir un mensaje de error personalizado (que se aplicará a no ser que se haya seleccionado el modo Inactivo), introduzca los valores en los campos Código de Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en. Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionamiento define la dirección Web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero sí puede redefinir la URL del código existente. Si desea eliminar un mensaje de error personalizado de la lista, haga clic en situado al lado de este. 4. Configure los ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración: Para determinar el lenguaje de programación que se usará de forma predeterminada en archivos de compilación dinámicos, seleccione una entrada de la lista Lenguaje predeterminado de la página. Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración. En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán en un mensaje de página de diagnóstico. Nota: Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá una sobrecarga de rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo de depuración cuando analice una aplicación. Asimismo, también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en un escenario de producción. 5. Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización: Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para respuestas (por defecto es utf-8).

89 Definiendo y Administrando el Servidor 89 Para establecer una codificación a usar de forma predeterminada para transferir archivos.aspx,.asmx y.asax, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer una cultura a usar de forma predeterminada para procesar peticiones web entrantes, seleccione los elementos deseados en la lista Cultura. Para establecer una cultura a usar de forma predeterminada cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultura UI. 6. En el campo Seguridad de Acceso por Código, establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tienen acceso las distintas aplicaciones. Importante: Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información, consulte el sitio web de Microsoft Developer Network. 7. Defina los parámetros de sesión de cliente en el campo Ajustes de Sesión: Para establecer el modo de autenticación predeterminado para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de autenticación. Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, seleccione el modo de autenticación Windows. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de cerrarla, indique el número de minutos en el campo Tiempo de inactividad de la sesión. 8. Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Reiniciando el Servidor Para reiniciar el servidor: 1. Vaya a la pestaña Configuración y haga clic en Reiniciar Servidor (en el grupo Opciones Avanzadas). 2. Confirme el reinicio.

90 90 Definiendo y Administrando el Servidor Actualizando el Panel El Panel comprueba cada noche la existencia de nuevas actualizaciones. Si existe alguna actualización disponible, el Panel la descargará e instalará de forma automática. Esta es la opción predeterminada: En la pestaña Configuración > Personalización y Sistema, la casilla Descargar e instalar actualizaciones automáticamente está seleccionada. Si existe una nueva versión del Panel, en la parte superior de la pantalla de la pestaña Inicio, aparecerá el enlace Actualizar ahora. Si no desea que el Panel descargue e instale las actualizaciones de forma automática, vaya a la pestaña Configuración > Personalización y Sistema y deseleccione la casilla Descargar e instalar actualizaciones automáticamente. Una vez hecho esto, cuando haya actualizaciones nuevas, en la parte superior de la pantalla de la pestaña Inicio aparecerá una alerta y se mostrarán los siguientes enlaces: Ver información detallada sobre la actualización. Haga clic aquí si desea ver la información acerca de la actualización antes de instalarla. Actualizar ahora o Actualizar. El enlace Actualizar ahora aparece si existen actualizaciones para su versión del producto. Si existe una actualización a una versión más nueva, aparecerá el enlace Actualizar ahora. Haga clic en el enlace correspondiente a la operación que desea realizar. Si decide instalar las actualizaciones, se instalarán todas las actualizaciones y paquetes requeridos del software. Si actualiza el producto a una versión nueva, se le pedirá que seleccione la versión y los componentes del producto que desea instalar. En caso de producirse algún error, el panel mostrará un enlace a un archivo de registro que contiene toda la información necesaria para resolver el problema. Si experimenta problemas al actualizar su software, contacte con el departamento de soporte de Parallels y envíeles este archivo de registro. Actualizar más tarde. Haga clic en este enlace si no desea instalar ninguna actualización en este momento. El texto de la alerta y los enlaces ya no aparecerán en el Panel; estos aparecerán de nuevo la próxima vez que haya alguna actualización nueva disponible. Además de usar estos enlaces, puede actualizar el Panel de la siguiente forma: 1. En su Panel, haga clic en la pestaña Configuración y en Actualizaciones. Se abrirá una pestaña o ventana nueva del navegador. 2. En este ventana, seleccione la casilla correspondiente a la actualización (o versión nueva del Panel) que desea instalar y haga clic en Continuar. 3. Una vez completada la actualización, haga clic en ACEPTAR.

91 Definiendo y Administrando el Servidor 91 Programando Tareas Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. En esta sección: Programando Tareas (Alojamiento Linux) Programando Tareas (Alojamiento Windows)... 94

92 92 Definiendo y Administrando el Servidor Programando Tareas (Alojamiento Linux) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Durante la instalación de Parallels Small Business Panel, se crean las siguientes tareas de forma automática: autoreport.php ofrece informes diarios, semanales y mensuales sobre clientes y dominios (tres tareas independientes) backupmng inicia la copia programada de dominios cada 30 minutos statistics genera estadísticas sobre los límites impuestos en dominios, como tráfico, uso de disco y otros mysqldump.sh - crea una copia de seguridad de tres bases de datos MySQL: bases de datos psadump, MySQL y Horde Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Para programar una tarea: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario root en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Haga clic en Añadir Tarea Nueva. 4. Deje la casilla Activada seleccionada. 5. Indique cuándo ejecutar su comando: Minuto - indique un valor entre 0 y 59 Hora - indique un valor entre 0 y 23 Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31 Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en la casilla desplegable Día de la semana - indique un valor entre 0 y 6 (0 para el domingo) o seleccione el día de la semana del menú. Puede programar la hora en la que debe llevarse a cabo la copia de seguridad usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato, usted puede: introducir numerosos valores separados por comas. Dos números separados por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20. inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea de forma diaria, indique * en la casilla Día del Mes. Para programar una tarea para que se ejecute cada período Nth, indique la combinación */N, donde N es un valor para este campo (minuto, hora, día, mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie cada 15 minutos.

93 Definiendo y Administrando el Servidor 93 Puede introducir los nombres de meses y días de la semana abreviados, es decir, las tres primeras letras: Aug, Jul, Mon, Sat, etc. De todas formas, los nombres abreviados no pueden separarse por comando ni usarse junto con números. 6. Indique el comando a ejecutar. Indíquelo en la casilla Comando. Por ejemplo, si desea ejecutar la copia de seguridad a una hora determinada y que se le envíe por el archivo de la copia de seguridad, indique el siguiente comando en la casilla de entrada Comando: /usr/local/psa/admin/sbin/backupmng 7. Haga clic en ACEPTAR. Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario root en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 4. Deseleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. Para reanudar la ejecución de una tarea programada: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario root en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione la tarea que desea reanudar y haga clic en el nombre del comando. 4. Seleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. Para cancelar una tarea: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario root en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. 4. Haga clic en Eliminar. 5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

94 94 Definiendo y Administrando el Servidor Programando Tareas (Alojamiento Windows) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Durante la instalación de Parallels Small Business Panel, se crean las siguientes tareas de forma automática: Base de datos de actualizaciones del antivirus actualiza la base de datos de Parallels Premium Antivirus. Cálculo estadístico - genera estadísticas sobre el uso de recursos, como por ejemplo el tráfico o el espacio de disco. Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes del sitio Web, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Para programar una tarea: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema Administrador del Servidor en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3. Haga clic en Añadir Tarea Nueva. 4. Deje la casilla Activada seleccionada si desea que su tarea programada esté activa de forma inmediata después de la creación. 5. En el campo Descripción introduzca un nombre para la tarea. 6. En Notificación del Programador, indique si desea que el programador le notifique cuando esté ejecutando esta tarea. Hay disponibles las siguientes opciones: Desactivado - no notificarle. Enviar al predeterminado - enviar la notificación a su dirección de predeterminada. Enviar al que yo indique - enviar la notificación a la dirección de indicada en el campo correspondiente. Una vez seleccionada esta opción, debe introducir el en el campo situado a la derecha. Haga clic en Establecer para guardar los ajustes de notificación del programador. 7. Indique el comando a ejecutar. Introdúzcalo en la casilla Ruta al archivo ejecutable. Si necesita ejecutar el comando con ciertas opciones, introdúzcalas en el campo Argumentos. Por ejemplo, si desea ejecutar la tarea de cálculo de estadísticas para contabilizar el espacio de disco y obtener más información de los dominios example.com y example.net domains, deberá indicar la siguiente ruta en la casilla de texto Ruta a archivo ejecutable:

95 Definiendo y Administrando el Servidor 95 C:\Program Files\Parallels\Parallels Panel\admin\bin\statistics.exe y las siguientes opciones en el campo Argumentos: disk-usage process-domains=example.com, example.net verbose Si desea ejecutar su propio script php usando el programador de tareas, será necesario que indique la siguiente ruta en la casilla Ruta al archivo ejecutable: C:\Program Files (x86)\parallels\parallels Panel\Additional\PleskPHP5\php.exe e indique la ubicación del script en el campo Argumentos: C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php 8. Seleccione la prioridad dentro del campo Prioridad de la tarea. La prioridad de las tareas puede ser Baja, Normal o Alta. 9. Indique cuándo ejecutar el comando seleccionando las casillas apropiadas en los campos Horas, Días del Mes, Meses o Días de la Semana. 10. Haga clic en ACEPTAR para programar la tarea o en Ejecutar Ahora para programar la tarea y ejecutarla de inmediato. Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema Administrador del Servidor. 3. Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 4. Deseleccione la casilla Activado. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada). 2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema Administrador del Servidor. 3. Escoja una tarea que desee reanudar y haga clic en el nombre del comando. 4. Seleccione la casilla Activado. 5. Haga clic en ACEPTAR. Para cancelar una tarea: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Tareas Programadas (en el grupo Configuración Avanzada).

96 96 Definiendo y Administrando el Servidor 2. Seleccione la cuenta de usuario de sistema Administrador del Servidor. 3. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. 4. Haga clic en Eliminar. 5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

97 Definiendo y Administrando el Servidor 97 Ampliando las Capacidades del Panel con Módulos Añadidos Usted puede ampliar la funcionalidad de su Panel sin tener que actualizarlo. Simplemente instale componentes funcionales adicionales, disponible como módulos añadidos y desarrollados por Parallels o terceros. Los módulos pueden instalarse, eliminarse y configurarse fácilmente directamente desde el Panel. Para instalar un módulo añadido: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Añadidos (en el grupo Configuración Avanzada) > Administrar Añadidos. 2. Haga clic en Añadir Módulo. 3. Haga clic en Examinar para encontrar el archivo del paquete de módulo añadido deseado en su equipo local o en su red, selecciónelo y haga clic en ACEPTAR. Antes de empezar a usar el módulo añadido, deberá configurarlo. Los pasos de configuración varían en función de cada módulo. Para configurar un módulo añadido: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Añadidos (en el grupo Configuración Avanzada) > Administrar Añadidos. 2. En la lista de módulos instalados, haga clic en el nombre del módulo mostrado en forma de vínculo. Puede que algunos módulos requieran la instalación de una llave de licencia para poder usarlos. Puede consultar los términos de uso en el sitio web del fabricante del módulo o en el Panel (Configuración > Añadidos (en el grupo Configuración Avanzada) > Administrar Añadidos): cada módulo instalado dispone de una entrada de lista acompañada de un icono, que muestra si se requiere llave de licencia. Hay tres tipos de icono que indican lo siguiente: - el módulo no requiere disponer de una llave de licencia. - el módulo requiere una llave de licencia y la llave de licencia ya está instalada. - el módulo requiere una llave de licencia pero no se instala la llave. Si Parallels es el proveedor de un módulo y requiere una llave de licencia adicional, puede obtenerla en Parallels, tal y como se describe en la sección Obteniendo e Instalando una Llave de Licencia (en la página 19). En los demás casos, deberá obtener la información sobre la instalación de llaves de licencia para módulos a través del fabricante del módulo.

98 98 Definiendo y Administrando el Servidor Para eliminar un módulo añadido: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Añadidos (en el grupo Configuración Avanzada) > Administrar Añadidos. 2. Seleccione la casilla correspondiente al módulo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

99 C A P Í T U L O 6 Estableciendo la Presencia Online Este capítulo describe el proceso de creación de un sitio web corporativo en Internet, así como la instalación de aplicaciones y la protección del sitio a través del uso de un certificado SSL. En Este Capítulo: Creando un sitio web Previsualizando un Sitio Instalando Aplicaciones Desplegando Bases de Datos Convirtiendo su Sitio Web en un Portal E-commerce Definiendo Nombres de Dominio Alternativos para un Sitio Organizando la Estructura de un Sitio con Subdominios Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) Cambiando la Configuración de DNS para los Dominios Personalizando los Mensajes de Error del Servidor Web Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Eliminando Sitios Web

100 100 Estableciendo la Presencia Online Creando un sitio web Antes de crear un sitio web en el Panel, decida la dirección de Internet (nombre de dominio) para el sitio, compruebe si este nombre está disponible y entonces registre el nombre de dominio con un registrador de nombres de dominio. Los registradores son organizaciones responsables de la publicación de información acerca de los nombres de dominio nuevos en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). El Sistema de Nombres de Dominio es una base de datos distribuida de forma subyacente en Internet: este permite a los usuarios de Internet visitar sitios web indicando direcciones de Internet leíbles y fáciles de recordar en sus navegadores web. Si desea más información sobre el DNS, consulte la sección Configurando el Servicio DNS (en la página 28). Puede registrar un nombre de dominio para un sitio utilizando los enlaces presentes en el Panel o bien contactar con un registrador. Nota: Si ha desplegado Parallels Small Business Panel en una red de área local de una empresa y desea configurar un portal Intranet (un sitio web local e interno) al que sólo puedan acceder los usuarios de su red local, no será necesario registrar un nombre de dominio. Simplemente use un nombre de dominio como intranet.local. Para crear un sitio web: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Haga clic en Crear Sitio web. 3. Indique el nombre de dominio registrado previamente con una empresa de registro de nombres de dominio. Si aún no ha registrado ningún nombre de dominio, puede usar un enlace presente en el Panel: haga clic en Registrar Nombre de Dominio y siga las indicaciones que aparecerán en pantalla. Por defecto, este enlace redirecciona a la tienda online MyPlesk.com, aunque puede su proveedor de servicios de hosting puede configurarlo para que apunte a otro sitio. Si está definiendo un sitio Intranet, indique intranet.local como nombre del dominio. 4. Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para acceder al espacio Web a través de FTP. 5. Haga clic en ACEPTAR. El sitio ya ha sido creado de acuerdo con las opciones de alojamiento predefinidas. Ahora puede: Usar la herramienta integrada Editor de Sitios para crear el sitio. Conectarse al espacio Web a través de FTP y cargar los archivos que conformarán su sitio. Instalar una solución de administración de contenido y usarla para crear el sitio.

101 Estableciendo la Presencia Online 101 Revisar y cambiar la configuración de alojamiento de su sitio. En esta sección: Revisando y Actualizando la Configuración de Alojamiento Web Convirtiendo su Sitio Web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT Creando el Contenido de un Sitio con el Editor de Sitios Publicando un Sitio a Través de FTP Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos del Panel...111

102 102 Estableciendo la Presencia Online Revisando y Actualizando la Configuración de Alojamiento Web Si desea revisar la configuración de alojamiento o seleccionar las prestaciones de alojamiento o lenguajes de scripting que deberían soportarse en su sitio: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Configuración de Alojamiento Web en el grupo Operaciones Avanzadas y revise o edite las opciones de alojamiento para el sitio web seleccionado. 4. Soporte para SSL. La codificación Secure Sockets Layer (SSL) suele usarse para proteger la transferencia de datos confidenciales durante transacciones online en sitios web e-commerce que se ejecutan sobre direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que participan en el proceso de codificación suelen aplicarse a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL deberá alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción son los subdominios, que usted puede proteger con un certificado wildcard. La instalación de un certificado SSL en un servidor web que aloja numerosos sitios Web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento basado en nombre o compartido) es técnicamente posible, aunque no es nada recomendable: la codificación será posible pero los usuarios recibirán mensajes de advertencia cuando intenten conectarse al sitio protegido. Si desea permitir la codificación SSL para los sitios web, seleccione la casilla Soporte para SSL. 5. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL (sólo disponible para alojamiento Linux). Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios web a través de sus cuentas FTP, estos necesitan cargar el contenido Web que debe estar disponible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y los demás tipos de contenido al directorio httpdocs. Para poder publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL.

103 Estableciendo la Presencia Online Nombre de usuario FTP y Contraseña FTP (en alojamiento Linux) o Nombre de usuario FTP/Microsoft FrontPage y Contraseña FTP/Microsoft FrontPage (en alojamiento Windows). Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para publicar el sitio en el servidor a través de FTP o Microsoft FrontPage. Vuelva a indicar la contraseña en la casilla Confirmar contraseña. 7. Cuota de disco duro Indique la cantidad de espacio de disco en megabytes asignada al espacio Web para este sitio. Esta es la denominada cuota dura, que no le permitirá escribir en archivos del espacio Web cuando se exceda el límite. Cuando se intente escribir los archivos, los usuarios obtendrán el error No hay suficiente espacio de disco. Si ve la advertencia Cuota de disco duro no soportada a la derecha del campo Cuota de disco duro y desea usar las cuotas duras, deberá permitirlas en el sistema de archivos del servidor. 8. Acceso al shell del servidor sobre SSH (sólo disponible para alojamiento Linux) o Acceso al servidor sobre Escritorio Remoto (sólo disponible para alojamiento Windows). Esto permite al administrador del sitio cargar contenido Web de forma segura al servidor a través de una conexión de Escritorio Remoto o Secure Socket Shell. De todas formas, si permite el acceso al servidor pondrá en peligro la seguridad del servidor, por lo que le recomendamos que defina esta opción a Prohibido. 9. Soporte Microsoft FrontPage. Microsoft FrontPage es una herramienta popular de publicación de sitios web. Para que los usuarios puedan publicar y modificar sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las opciones Soporte de Microsoft FrontPage, Soporte de Microsoft FrontPage sobre SSL y Publicación FrontPage Remota permitida. 10. Servicios. Indique qué lenguajes de programación y scripting debe soportar el servidor Web: Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), PHP hypertext preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl y Python. Por defecto, PHP se configura para que opere con el modo seguro desactivado. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Nota: Cuando instale un sitio en una aplicación desde el Catálogo de Aplicaciones, el soporte para los lenguajes de programación o scripting requeridos se habilitará de forma automática.

104 104 Estableciendo la Presencia Online 11. Estadísticas Web. Para que el administrador del sitio Web pueda ver la información sobre el número de personas que han visitado su sitio y las páginas visualizadas, seleccione el programa estadístico en el menú Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat. Esto activará el software estadístico deseado, que generará informes y los guardará en un directorio protegido con contraseña. Entonces el administrador del sitio podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: https://your-domain.com/plesk-stat/webstat usando las credenciales de su cuenta FTP. Nota: Cuando pase de un programa estadístico a otro, se eliminarán todos los informes creados por el programa estadístico usado anteriormente y los informes nuevos se crearán de acuerdo con la información leída desde los archivos de registro presentes en el servidor. Esto significa que si ha configurado el sistema (en Sitios web y Dominios > nombre del dominio > Administrador de Registros > Rotación de Registros) para que sólo conserve los archivos de registro del último mes, sólo dispondrá de las estadísticas Web para este periodo. 12. Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error y usarlas en el servidor web, seleccione la casilla Personalizar documentos de error. 13. Permisos adicionales de escritura/modificación (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción es imprescindible si las aplicaciones Web del sitio usarán una base de datos basada en archivos como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. 14. Uso de inventario dedicado (sólo disponible para alojamiento Windows). Todas las aplicaciones instaladas en sus sitios web funcionan en el Grupo de Aplicaciones de IIS. Por defecto, todos sus sitios web usan un inventario de aplicaciones compartido. Puede proporcionar un inventario de aplicaciones dedicado para cada sitio web. Los grupos de aplicaciones dedicados pueden resultar útiles en las siguientes situaciones: Usted está ejecutando una aplicación que consume muchos recursos en uno de sus sitios web y no desea que esta aplicación afecte al funcionamiento de las aplicaciones que se están ejecutando en los demás sitios web. Usted está ejecutando una aplicación no estable en uno de sus sitios web y no desea que esta aplicación detenga el funcionamiento de las aplicaciones ejecutándose en los demás sitios web. Usted está ejecutando una aplicación de misión crítica en uno de sus sitios web y desea aislarla de las aplicaciones que se están ejecutando en los demás sitios web para así mantener un rendimiento estable. 15. Haga clic en ACEPTAR.

105 Estableciendo la Presencia Online 105 Convirtiendo su Sitio Web en Accesible Cuando el Panel se Ejecuta Detrás de un Router con NAT Si su servidor gestionado por el Panel está ejecutándose detrás de un dispositivo de enrutamiento con NAT, deberá configurar el dispositivo de enrutamiento y el propio Panel para que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web. Una vez configurado el dispositivo de enrutamiento y modificada la plantilla de su zona DNS tal y como se describe en Configurando el Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con NAT (en la página 37), deberá modificar las zonas DNS de sus sitios web para que así pueda accederse a ellos. Para que los usuarios de Internet puedan acceder a sus sitios web si el Panel se está ejecutado detrás de un router con NAT: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del sitio web > DNS. 2. Haga clic en Restaurar Valores Predeterminados. 3. Seleccione la casilla Confirmo la restauración de la zona DNS y haga clic en ACEPTAR. Se volverá a crear la configuración de la zona y los usuarios de Internet podrán acceder a su sitio web transcurridas 48 horas o menos, en función de la velocidad de propagación del DNS. Repita el proceso detallado arriba para todos los sitios web a los que desee que se pueda acceder.

106 106 Estableciendo la Presencia Online Creando el Contenido de un Sitio con el Editor de Sitios El Editor de Sitios es una herramienta fácil de usar, flexible y potente que le permite crear su sitio web corporativo desde cero. Puede establecer su presencia online de forma rápida y eficiente con la ayuda del asistente del Editor de Sitios. El Editor de Sitios incluye numerosas plantillas de sitio (las plantillas adicionales se instalan como un componente independiente del Panel) que le proporcionan un amplio abanico de temas visuales y herramientas que harán que su sitio web tenga un diseño elegante a la vez que resulte funcional. Para abrir el Editor de Sitios para un sitio web: 1. Acceda al Panel. 2. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 3. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 4. Haga clic en Editor de Sitios para abrir el Editor de Sitios en una ventana o pestaña nueva del navegador, en función de la configuración de su navegador. Si desea más indicaciones acerca de cómo crear su sitio Web usando el Editor de Sitios, consulte Parallels Small Business Panel: Guía del Usuario del Editor de Sitios. Puede acceder a esta haciendo clic en Ayuda en el interfaz del Editor de Sitios. Publicando un Sitio a Través de FTP Si los archivos que componen su sitio han sido creados por un diseñador web, deberá cargarlos al servidor a través de FTP con la ayuda de un programa cliente de FTP. FTP son las siglas de File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Archivos). Suele usarse para la transferencia de archivos en Internet. Puede descargar un cliente FTP de Internet o usar el programa cliente FTP que acompaña a su sistema operativo. En sistemas operativos Microsoft Windows, existe un programa denominado Windows Explorer, que usted puede usar para la transferencia de archivos. Cuando se conecta a una cuenta FTP, se le redireccionará a un directorio de nivel superior, donde se encuentran todos los archivos y carpetas relacionados con su sitio: bin, conf, pd, statistics, vault_scripts, web_users. Estos directorios son administrados por el Panel, por lo que no debería intentar eliminar ni modificar sus contenidos.

107 Estableciendo la Presencia Online 107 anon_ftp. Este directorio se usa para el servicio FTP anónimo (cuando alguien puede descargar y cargar archivos al servidor sobre FTP sin necesidad de autenticarse con un nombre de usuario y contraseña), cuando el sitio soporta este servicio. Este contiene tres subdirectorios:conf, incoming y pub. El directorio conf es usado por el servicio FTP, por lo que no deberá eliminarlo ni incluirle archivos. El directorio incoming contiene todos los archivos cargados por los usuarios y el directorio pub es donde usted guarda los archivos que desea compartir. cgi-bin. Este directorio es donde usted guarda los scripts CGI para su sitio, de usarlos. error_docs. Este es el directorio donde se guardan las página de error predeterminadas del servidor Web. Puede modificar los contenidos de este directorio tal y como se describe en la sección Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (en la página 144). httpdocs, httpsdocs. Guarde todos los archivos que compongan su sitio en el directorio httpdocs. Si existe algún archivo al que deba poderse acceder sobre un protocolo SSL seguro, guárdelo en el directorio httpsdocs. Si en la configuración del alojamiento de sitios web (Sitios web y Dominios > nombre de dominio > Configuración de Alojamiento Web (en el grupo Configuración Avanzada) ha indicado que desea usar un único directorio para la carga de contenido SSL y no SSL, guarde todos los archivos de su sitio únicamente en el directorio httpdocs. Nota: El archivo index.html presente en el directorio httpdocs es considerado por el servidor Web como la página principal de su sitio. Esta página se muestra de forma predeterminada a los visitantes de su sitio web. Por este motivo, cuando usted cargue un sitio web nuevo al servidor, compruebe que ha reemplazado el archivo index.html predeterminado por su propio archivo index.html. privado. Se trata de un directorio especial donde puede guardar los archivos que desee. Los usuarios de Internet no podrán acceder a estos archivos. subdominios. Cuando se crean subdominios para un sitio, este directorio guarda los archivos y subdirectorios relacionados con estos subdominios y su contenido. Para transferir archivos al servidor a través de Windows Explorer: 1. Abra Windows Explorer: haga clic con el botón derecho del Mouse en el botón Inicio y seleccione la opción Explorar. 2. En la barra de dirección de Windows Explorer, indique ftp://your-domain.com, donde your-domain.com debe ser reemplazado por la dirección de su sitio en Internet. 3. En el diálogo Acceder Como, indique las credenciales (nombre de usuario y contraseña). 4. Haga clic en Acceder. 5. Arrastre los archivos y directorios a los que debe poderse acceder a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios que deberían transferirse de forma segura sobre el protocolo SSL al directorio httpsdocs. 6. Guarde sus scripts CGI al directorio cgi-bin.

108 108 Estableciendo la Presencia Online 7. Cierre la sesión FTP cerrando Windows Explorer. Ahora puede previsualizar su sitio en un navegador: en su Panel, haga clic en la pestaña Sitios Web y Dominio y en Previsualizar Sitio Web (en el grupo Operaciones Avanzadas). El sitio estará disponible para los visitantes transcurridos dos días, una vez se haya propagado la información sobre este en el Sistema de Nombres de Dominio. En esta sección: Usando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows)

109 Estableciendo la Presencia Online 109 Usando Cuentas FTP Adicionales (Alojamiento Windows) Si hay numerosos usuarios trabajando en el mismo sitio web, puede que desee crear más cuentas FTP para estos usuarios. Si desea crear otra cuenta FTP: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. En el grupo Operaciones Avanzadas, haga clic en Acceso FTP. 4. En la pestaña Cuentas FTP Adicionales, haga clic en Añadir Cuenta FTP. 5. Indique el Nombre de la cuenta FTP en el campo apropiado. 6. Indique el Directorio de inicio haciendo clic en y seleccione el directorio deseado. En el cuadro de entrada, también puede indicar una ruta. Un directorio de inicio FTP es el directorio que se abre cuando un usuario se conecta al servidor sobre FTP. Para un usuario FTP, este directorio aparece como el directorio de nivel superior. 7. Indique la contraseña en las casillas Contraseña nueva y Confirmar contraseña. 8. Por defecto, la Cuota de disco duro se define a Ilimitada. Si desea limitar la cantidad de espacio de disco asignada a esta cuenta de usuario FTP, deseleccione la casilla Ilimitado e indique la cantidad de espacio de disco en megabytes en la casilla Cuota de disco duro. 9. Si los usuarios de la cuenta FTP deben poder ver el contenido del directorio de inicio y descargar los archivos presentes en el mismo, seleccione la casilla Permiso de lectura. 10. Si los usuarios de la cuenta FTP deben poder crear, ver, renombrar y eliminar directorios en el directorio de inicio, seleccione la casilla Permiso de escritura. Si no desea conceder ningún permiso, se realizará la conexión a la cuenta FTP pero no se mostrarán los contenidos del directorio de inicio. 11. Haga clic en ACEPTAR. Se añadirá una cuenta FTP nueva. Si desea cambiar las propiedades de una cuenta FTP adicional: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre de dominio > Acceso FTP. 2. En la pestaña Cuentas FTP Adicionales, haga clic en el nombre de la cuenta deseada en la lista.

110 110 Estableciendo la Presencia Online 3. Indique los cambios y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una cuenta FTP adicional: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre de dominio > Acceso FTP. 2. En la pestaña Cuentas FTP Adicionales, seleccione la casilla correspondiente al nombre de la cuenta FTP que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. La cuenta FTP será eliminada.

111 Estableciendo la Presencia Online 111 Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos del Panel Si desea cargar archivos a través del Administrador de Archivos del Panel: 1. Acceda al Panel. 2. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 3. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 4. Haga clic en Administrador de Archivos. 5. Cree y cargue archivos y directorios. Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. Guarde los scripts CGI en el directorio cgi-bin. Para crear un directorio en la ubicación actual, haga clic en el botón Añadir Directorio Nuevo. Para crear archivos en el directorio requerido, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, en la sección Creación de archivo indique el nombre del archivo, seleccione la casilla Usar plantilla html, si desea que el administrador de archivos inserte algunas etiquetas html básicas en el archivo nuevo y haga clic en ACEPTAR. Se abrirá una página que le dará acceso al contenido o la fuente html del nuevo archivo. Haga clic en ACEPTAR. Para cargar un archivo desde la máquina local, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, indique la ruta a su ubicación en la casilla Fuente de archivo (o use el botón Examinar para localizar el archivo) y haga clic en ACEPTAR. Cuando cargue contenido web a través del Administrador de Archivos o FTP, su Panel establecerá las autorizaciones de acceso necesarias para archivos y directorios de forma automática. En servidores basados en Linux, los permisos se presentan como tres conjuntos de símbolos, por ejemplo rwx rwx r. El primer juego informa sobre lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; El segundo informa sobre lo que el grupo de usuario, archivo o directorio al que pertenece, puede hacer con el archivo o directorio; El tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o realizar búsquedas en el directorio. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columna Permisos haga clic en el hipervínculo que representa al conjunto de permisos. Modifique los permisos y haga clic en ACEPTAR.

112 112 Estableciendo la Presencia Online Para editar el código fuente de un archivo, haga clic en. Para editar la página Web en el editor visual pre integrado (disponible sólo para usuarios de Microsoft Internet Explorer), haga clic en. Cuando edite un archivo HTML, el Panel abrirá por defecto el editor interno WYSIWYG. Si desea editar el código fuente del archivo HTML, haga clic en HTML. Si desea volver al modo WYSIWYG, haga clic en Diseño. Para ver el archivo, haga clic en. Para cambiar el nombre de un archivo o directorio, haga clic en nombre nuevo y haga clic en ACEPTAR.. Introduzca el Para copiar o mover un archivo o directorio a otra ubicación, seleccione el archivo o directorio en cuestión usando la casilla apropiada y haga clic en Copiar/Mover. Indique el destino para el archivo o directorio a copiar o renombrar, haga clic en Copiar para copiarlo o en Mover para moverlo. Para actualizar la fecha de creación del directorio o archivo, haga clic en Cambiar sello del tiempo. Se actualizará el sello de tiempo en la hora local. Para eliminar un archivo o directorio, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

113 Estableciendo la Presencia Online 113 Previsualizando un Sitio Una vez ha publicado un sitio en el servidor, puede comprobar que este funciona correctamente en el entorno de alojamiento actual. Puede previsualizar el sitio a través de su navegador Web favorito, incluso si la información en el nombre de dominio aún no se ha propagado en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Tenga en cuenta que Adobe Flash, scripts CGI y otros scripts y prestaciones añadidas a través del Editor de Sitios puede que no funcionen correctamente durante la vista previa. Además, la vista previa del sitio no funciona para los sitios y páginas web que incluyan rutas absolutas a otros archivos (como <a href= >). Para previsualizar un sitio: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Previsualizar Sitio Web (en el grupo Operaciones Avanzadas). Si desea poder acceder a su sitio por su dirección de Internet antes de que la información acerca de este se haya propagado en el Sistema de Nombres de Dominio, haga lo siguiente: 1. En el sistema operativo de su equipo local, busque el archivo hosts y ábralo con un editor de texto. En Windows XP, Windows Vista y Windows 7, este archivo se encuentra en \WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts. En Linux, se encuentra en /etc/hosts. En Mac OS X, se encuentra en /private/etc/hosts. 2. Al final del archivo de hosts, en una línea nueva, indique la dirección IP asociada a su sitio, presione la Barra espaciadora para insertar un espacio en blanco e indique el nombre del dominio asociados con el sitio. Por ejemplo: example.com 3. Guarde el archivo. Ahora puede abrir su navegador Web, indicar el nombre de su dominio y presionar Enter. Su sitio aparecerá en el navegador. Instalando Aplicaciones En vez de crear los archivos de forma manual, escribir el código y desarrollar el diseño para su sitio web, ahora puede instalar aplicaciones Web que se encarguen de realizar la mayoría de estas tareas.

114 114 Estableciendo la Presencia Online Puede descargar e instalar estas aplicaciones usando los siguientes enlaces en su Panel: Marketplace de Aplicaciones (en la pestaña Aplicaciones y Scripts). Proporciona enlaces para la compra de las mejores aplicaciones de los partners de Parallels. Entre estas aplicaciones destacamos programas para la instalación en servidores o equipos de sobremesa como Keepit Data Backup y Pinnacle Cart e-commerce entre otros. Catálogo de Aplicaciones (en la pestaña Aplicaciones y Scripts). Proporciona enlaces para la descarga de aplicaciones gratuitas y aplicaciones comerciales como, WordPress, Drupal, Mambo, Joomla, Avactis y phpbb. También puede obtener aplicaciones de terceros paquetizadas en el estándar APS y cargarlas al servidor para su posterior instalación. APS ha sido desarrollado específicamente para: Ayudar a los fabricantes de software a llegar a más clientes y a crear nuevos canales de venta o distribución. Ayudar a los proveedores de servicio y usuarios a disfrutar de una instalación rápida y fácil de aplicaciones. Si desea más información sobre el APS Standard, le invitamos a visitar Para instalar una aplicación: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts. 2. Puede: Si desea instalar una de las aplicaciones disponibles para comprar, en el marco izquierdo haga clic en Marketplace de Aplicaciones. Busque la entrada correspondiente a la aplicación que desea comprar. Haga clic en Comprar ahora. Se abrirá Marketplace en una ventana o pestaña nueva del navegador. Seleccione las opciones de licenciamiento, indique su información de contacto y de facturación y confirme la compra. El código de activación de su software se enviará su contraseña a su dirección de . Cuando lo reciba, guárdelo en un archivo de texto en su equipo: Deberá indicar este código de activación durante o después de la instalación de la aplicación. Vuelva al Panel y haga clic en el botón Instalar. Nota: Si no ve el botón Instalar y sólo aparece el botón Descargar, significa que esta aplicación no está paquetizada en formato APS o no puede instalarse en el servidor. Haga clic en Descargar para descargar el paquete de aplicación en su equipo y siga las indicaciones que le ofrecerá el fabricante de la aplicación. Para instalar una de las aplicaciones del catálogo Aplicaciones, en el marco izquierdo, haga clic en Catálogo de Aplicaciones. En el marco de la derecha, use los enlaces para desplazarse por las categorías y grupos de aplicaciones o use la función de búsqueda para encontrar la aplicación que desee instalar. Haga clic en el botón Instalar correspondiente.

115 Estableciendo la Presencia Online 115 Si desea instalar una aplicación desde un disco local, haga clic en Instalar desde disco local en el marco izquierdo. Busque el paquete de aplicación en formato ZIP, selecciónelo y haga clic en Instalar. 3. Si así se le pide, lea el contrato de licencia de la aplicación. Si acepta los términos del contrato de licencia, seleccione la casilla Acepto los términos de este contrato de licencia y haga clic en Siguiente >>. 4. Indique las siguientes opciones de instalación: Código de activación de la licencia del software. Esta información sólo deberá indicarse en el caso de aplicaciones disponibles a través de modalidad de compra. Si ha adquirido la llave de licencia en el Marketplace de Aplicaciones y se le proporcionó un código de activación, indique dicho código. Si ha obtenido la llave de licencia por parte del fabricante de la aplicación, seleccione la opción Llave de licencia del fabricante y cargue la llave de licencia al servidor. Ruta al directorio de instalación. Seleccione el sitio web donde desea instalar la aplicación. Si desea instalarla en un directorio concreto, indique el nombre del directorio. Otras opciones que pueda requerir la aplicación. Si desea revisar o definir estas opciones, haga clic en el enlace Mostrar Todas las Opciones. 5. En el grupo Acceso administrativo, seleccione la cuenta del usuario a quien se asignarán los permisos administrativos sobre la aplicación o seleccione la opción Usar credenciales administrativas no conectadas a ningún usuario en particular e indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador de la aplicación. Si ha seleccionado una cuenta de usuario existente, el usuario podrá acceder al interfaz de administración de la aplicación haciendo clic en el icono que aparecerá en el panel del usuario (en la pestaña Mis Servicios) o visitando la dirección de Internet que aparece en esta pantalla. Si define un nombre de usuario y una contraseña personalizadas, el usuario sólo podrá acceder al interfaz de administración de la aplicación visitando la dirección de Internet que aparece en esta pantalla. 6. Haga clic en <>>Instalar La aplicación será instalada y se concederá acceso a ella al administrador. 7. Si desea definir un nombre y una descripción personalizadas para la aplicación para que se muestren debajo del icono en el panel del usuario, seleccione una imagen para el icono o elimine el acceso directos a la aplicación del panel del usuario: haga clic en Personalizar acceso directo y realice los cambios deseados. Si selecciona la casilla Ocultar acceso directo, se eliminará el acceso directo del panel del usuario. Nota:Los cambios realizados bajo el grupo Acceso administrativo afectarán a la forma en la que se mostrará el acceso directo a la aplicación en el panel del usuario designado como administrador de la aplicación.

116 116 Estableciendo la Presencia Online Los cambios realizados bajo el grupo Acceso público afectarán a la forma en la que se mostrará el acceso directo a la aplicación en los paneles de los demás usuarios a los que se ha concedido acceso a la aplicación. 8. Haga clic en ACEPTAR. 9. Si desea ofrecer acceso a otros usuarios registrados en el sistema, modifique el rol asignado a sus cuentas o cree un rol de usuario nuevo y asígnelo a los usuarios: a. Haga clic en la pestaña Usuarios que encontrará en la parte superior del área de navegación. b. Haga clic en la pestaña Roles de Usuario. c. Haga clic en Crear Rol de Usuario para crear un rol de usuario nuevo o seleccione un rol existente de la lista haciendo clic en el nombre del rol. d. En el grupo Acceso a aplicaciones, busque la aplicación deseada y seleccione la opción Concedido correspondiente. e. Haga clic en ACEPTAR. Ahora todos los usuarios que tengan asignado este rol podrán acceder a esta aplicación haciendo clic en el acceso directo correspondiente, presente en sus paneles e indicando las credenciales de su cuenta. f. Si ha optado por crear un rol nuevo y asignarlo a los usuarios existentes que requieran acceso a la aplicación, vaya a Usuarios > Cuentas de Usuario, haga clic en el nombre de los usuarios deseados, seleccione el rol nuevo en el menú Rol de usuario y haga clic en ACEPTAR. Si desea cargar una llave de licencia nueva (o código de activación) para una aplicación de pago: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts. 2. En el marco izquierdo, haga clic en Administrar Aplicaciones Instaladas. 3. Haga clic en el nombre de la aplicación. 4. Haga clic en el icono Llave de Licencia. 5. Si ha adquirido la llave de licencia en el Marketplace de Aplicaciones y se le proporcionó un código de activación, indique dicho código. 6. Si ha obtenido la llave de licencia por parte del fabricante de la aplicación, seleccione la opción Llave de licencia del fabricante y cargue la llave de licencia al servidor. 7. Haga clic en ACEPTAR. Si desea actualizar una aplicación: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts.

117 Estableciendo la Presencia Online En el marco izquierdo, haga clic en Administrar Aplicaciones Instaladas. 3. Haga clic en Buscar Actualizaciones. Si existe alguna actualización, aparecerá un enlace Actualización disponible debajo del nombre de la aplicación. 4. Haga clic en el enlace Actualización disponible y revise los cambios o prestaciones de la versión nueva. 5. Si desea realizar la actualización a la versión nueva, haga clic en Actualizar Ahora. Si desea revisar o cambiar la configuración de la aplicación y las propiedades del paquete de aplicación: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts. 2. En el marco izquierdo, haga clic en Administrar Aplicaciones Instaladas. 3. Haga clic en el nombre de la aplicación. 4. Puede: Si desea revisar o cambiar la configuración de la aplicación, haga clic en el icono Ajustes. Si desea ver la información del paquete de aplicación, haga clic en el icono Acerca de. Si desea eliminar una aplicación y todos los datos relacionados con esta: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts. 2. En el marco izquierdo, haga clic en Administrar Aplicaciones Instaladas. 3. Busque la aplicación que desea eliminar y haga clic en el enlace Desinstalar correspondiente. 4. Para confirmar la eliminación, haga clic en Eliminar. Si usted desarrolla aplicaciones, las publica en el Catálogo de Aplicaciones y las instala en el servidor administrado por Parallels Small Business Panel, puede que sea necesario actualizar la caché de aplicaciones del servidor para así poder ver los cambios más recientes realizados en la aplicación. Una vez instale una aplicación del Catálogo de Aplicaciones en el servidor, se descomprimirán los archivos de la aplicación y se guardarán para un posible futuro uso en un directorio temporal del servidor, la caché de aplicaciones del servidor. Si usted realiza alguna modificación en el código de la aplicación sin aumentar el número de versión de la aplicación y entonces carga la aplicación al Catálogo de Aplicaciones, antes de volver a instalar la aplicación en el servidor deberá ir a la pestaña Configuración y hacer clic en el icono Vaciar Caché de Aplicaciones (en el grupo Configuración Avanzada).

118 118 Estableciendo la Presencia Online Desplegando Bases de Datos Si su sitio web dispone de aplicaciones de procesamiento de datos personalizadas o está diseñado para generar páginas Web de forma dinámica, necesitará una base de datos para el almacenamiento y la recuperación de los datos. Puede crear una base de datos nueva para su sitio o bien importar los datos desde su base de datos MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. Tenga en cuenta que cuando instale una aplicación desde el Catálogo de Aplicaciones, se crearán todas las bases de datos y cuentas de usuario de base de datos requeridas de forma automática. Para crear una base de datos nueva en una cuenta de alojamiento: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Bases de Datos. 4. Haga clic en Añadir Base de Datos. 5. Indique un nombre para la base de datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece por un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y guiones bajos (hasta 64 símbolos). 6. Seleccione el tipo de base de datos que desea usar: MySQL PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR. 7. Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos, haga clic en Añadir Usuario de Base de Datos. 8. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que se usará para acceder a los contenidos de la base de datos. 9. Haga clic en ACEPTAR. Para importar una base de datos existente: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre de dominio > Bases de datos y haga clic en Añadir Base de Datos. 2. Indique un nombre para la base de datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece por un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y guiones bajos (hasta 64 símbolos). 3. Seleccione el tipo de base de datos que desea usar: MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR.

119 Estableciendo la Presencia Online Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos, haga clic en Añadir Usuario de Base de Datos. 5. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que se usará para acceder a los contenidos de la base de datos. Haga clic en ACEPTAR. 6. Haga clic en el icono DB WebAdmin en el grupo Herramientas. En una ventana independiente se abrirá un interfaz a la herramienta de gestión de base de datos phpmyadmin, phppgadmin o ASPEnterpriseManager. Las herramientas de administración de la base de datos le permiten gestionar cuantas de usuario de la base de datos y ejecutar consultas SQL a través del navegador Web. Si tiene una base de datos MySQL: a. Haga clic en Ventana de consulta en el marco izquierdo y entonces haga clic en la pestaña Importar archivos, b. Seleccione el archivo de texto que contiene los datos y haga clic en Ir. c. Haga clic en el enlace Insertar datos desde archivo de texto. Si tiene una base de datos MS SQL: a. Haga clic en el nombre de su base de datos en el marco izquierdo b. Haga clic en Consultar. c. Copie el texto de su script al área de texto y haga clic en Ejecutar Consulta. Si desea administrar sus bases de datos y sus contenidos, use su cliente MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server o bien la herramienta de administración de bases de datos basada en Web a la que puede acceder a través del Panel (la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > DB WebAdmin). Si colabora con otras personas en la gestión de un sitio web y desea concederles acceso a la base de datos, deberá crear cuentas de usuario para cada uno de ellos. Para crear una cuenta de usuario de base de datos: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y dominios > nombre del dominio > Bases de Datos > nombre de la base de datos y haga clic en Añadir Usuario Nuevo de la Base de Datos. 2. Introduzca el nombre de usuario y contraseña que se usará para acceder a los contenidos de la base de datos. Haga clic en ACEPTAR. Para cambiar la contraseña de un usuario de la base de datos: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre del dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > nombre de usuario en la base de datos.

120 120 Estableciendo la Presencia Online 2. Introduzca la contraseña nueva y haga clic en ACEPTAR. Si desea especificar las credenciales de la cuenta de usuario que deben usarse de forma predeterminada para la gestión de una base de datos a través de la herramienta Webadmin: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre del dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario deseada. 3. Haga clic en Predeterminada para DB WebAdmin. Para eliminar una cuenta de usuario de la base de datos: 1. Vaya a la pestaña Sitios web y Dominios > nombre del dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una base de datos y sus contenidos: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la base de datos que desea eliminar. Si la casilla aparece difuminada, significa que la base de datos está siendo usada por una aplicación Web y sólo puede eliminarla si elimina dicha aplicación. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

121 Estableciendo la Presencia Online 121 Convirtiendo su Sitio Web en un Portal E-commerce Para convertir su sitio web en un portal e-commerce, haga lo siguiente: Compruebe que la dirección IP asignada a su sitio no está siendo utilizada por ningún otro sitio web alojado en el servidor (no asignado a este). Para implementar la protección de comunicación estándar del sector basada en la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), debe asignar una dirección IP al sitio web. Obtenga e instale un certificado SSL. Instale aplicaciones Web que añadan las funciones de portal e-commerce al sitio. Estas aplicaciones pueden ser software de carro de la compra, procesamiento de pedidos, administración de cadena de suministro y atención al cliente. En esta sección: Obteniendo e Instalando un Certificado SSL Instalando una Aplicación E-commerce...126

122 122 Estableciendo la Presencia Online Obteniendo e Instalando un Certificado SSL Para cada sitio web de e-commerce alojado en el servidor, usted debe adquirir e instalar un certificado digital SSL auténtico. Los certificados SSL se usan para el establecimiento de canales de comunicación seguros en Internet y para la verificación de la identidad de los sitios web: cuando un usuario visite su tienda online protegida, se le avisará de que su sitio web es realmente lo que dice ser y que todos los datos confidenciales, como por ejemplo los números de tarjetas de crédito, serán transferidos a través de un canal seguro. Técnicamente se puede usar un certificado SSL para todos sus sitios web, aunque no se lo recomendamos porque, aunque ofrece codificación, los visitantes obtendrán mensajes de advertencia cuando intenten conectarse al sitio seguro. Puede seleccionar el certificado SSL predeterminado usado por sus sitios web yendo a Configuración > Certificados SSL, seleccionando el certificado requerido en la lista y haciendo clic en Predeterminado para Sitios web. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones para comprar e instalar certificados SSL: Usar el enlace presente en el Panel para realizar la compra de certificados SSL. Por defecto, el enlace en el Panel redirecciona a la tienda online MyPlesk.com, que simplifica la adquisición de certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc y GoDaddy. Este enlace puede ser modificado por los proveedores de servicios de hosting para que apunte a otra tienda online o a un sitio web de otra empresa. Crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el Panel y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Para adquirir un certificado SSL usando los enlaces presentes en el Panel y proteger un sitio: 1. Haga clic en la pestaña Configuración. 2. Haga clic en Certificados SSL. Se le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio. 3. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 4. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Codificación. Escoja el nivel de codificación de su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre del dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: your-domain.com. Indique la dirección de del administrador del sitio web.

123 Estableciendo la Presencia Online Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada para generar su clave privada. 6. Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su llave privada y la petición de firma del certificado. No los elimine. En una ventana o pestaña nueva de su navegador, se abrirá MyPlesk.com u otra tienda online configurada por el proveedor. 7. Regístrese o acceda a una cuenta existente y se le guiará paso a paso a través del proceso de adquisición del certificado. 8. Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 9. Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable Aprobador, seleccione el Aprobador correcto. El aprobador es la dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. Esto es la dirección de presente en la información de contacto del propietario o el administrador del dominio en la base de datos de WHOIS. 10. Una vez se haya procesado la petición del certificado, se le enviará una confirmación por . Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado SSL a su Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local o red. 12. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (pestaña Configuración > Certificados SSL). 13. Cargue el certificado SSL: Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la pantalla y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 14. Haga clic en la pestaña Configuración y en Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada). 15. Haga clic en el número de la dirección IP asignada al sitio web que desea proteger con el certificado SSL. 16. En el menú Certificado SSL, seleccione el certificado SSL que desea asignar. 17. Haga clic en ACEPTAR. Para obtener un certificado SSL de cualquier autoridad de certificación y proteger un sitio: 1. Vaya a la pestaña Configuración > Certificados SSL. Se le mostrará la lista de los certificados SSL presentes en su repositorio.

124 124 Estableciendo la Presencia Online 2. Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3. Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Esto le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Codificación. Escoja el nivel de codificación de su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre del dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: your-domain.com. Indique la dirección de del administrador del dominio. 4. Compruebe que la información indicada es correcta, ya que será usada para generar su clave privada. 5. Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6. En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Aparecerá una página que mostrará las propiedades del certificado. 7. Busque la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y que acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8. Visite el sitio web de la autoridad de certificación de la que desea adquirir el certificado SSL y siga los enlaces presentes en el sitio para iniciar el procedimiento de compra del certificado. Cuando se le pida que indique un texto CSR, copie los datos del portapapeles al formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información indicada. 9. Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local. 10. Vuelva al repositorio de Certificados SSL (la pestaña Configuración > Certificados SSL). 11. Cargue el certificado SSL: Haga clic en el botón Examinar que encontrará en el medio de la página y navegue hasta la ubicación donde ha guardado el certificado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 12. Haga clic en la pestaña Configuración y en Direcciones IP (en el grupo Configuración Avanzada). 13. Haga clic en el número de la dirección IP asignada al sitio web que desea proteger con el certificado SSL.

125 Estableciendo la Presencia Online En el menú Certificado SSL, seleccione el certificado SSL que desea asignar. 15. Haga clic en ACEPTAR.

126 126 Estableciendo la Presencia Online Instalando una Aplicación E-commerce En un sitio puede instalar una o más aplicaciones Web que añadan los servicios requeridos al sitio. Supongamos que instalamos una aplicación de tienda online como por ejemplo Pinnacle Cart. Para instalar Pinnacle Cart: 1. Haga clic en la pestaña Aplicaciones y Scripts. 2. En el marco izquierdo, haga clic en Marketplace de Aplicaciones. 3. Busque la entrada correspondiente a Pinnacle Cart y haga clic en Comprar ahora. Se abrirá Marketplace en una ventana o pestaña nueva del navegador. 4. Seleccione las opciones de licenciamiento, indique su información de contacto y de facturación y confirme la compra. El código de activación de su software se enviará su contraseña a su dirección de Cuando reciba el código de activación, guárdelo en un archivo de texto en su equipo. Deberá indicar este código de activación durante o después de la instalación de la aplicación. 6. Vuelva al Panel y haga clic en el botón Instalar correspondiente a Pinnacle Cart. Nota: Si no aparece ningún botón Instalar y sólo ve el botón Descargar, esto significa que esta aplicación aún no está disponible en formato APS. En este caso, haga clic en Descargar para guardar el paquete de la aplicación en su equipo y vuelva al Panel (pestaña Aplicaciones y Scripts > Instalar desde disco local). Busque el paquete de aplicación en formato ZIP, selecciónelo y haga clic en Instalar. 7. Lea el contrato de licencia de esta aplicación. Si acepta los términos del contrato de licencia, seleccione la casilla Acepto los términos de este contrato de licencia y haga clic en Siguiente >>. 8. Haga clic en el enlace Mostrar Todas las Opciones indique las siguientes opciones de instalación: Código de activación de la licencia del software. Ruta al directorio de instalación. Seleccione el sitio web donde desea instalar la aplicación. Si desea instalarla en un directorio concreto, indique el nombre del directorio. Nombre de la aplicación o del sitio. Este se mostrará a los visitantes del sitio en la barra de nombres de sus navegadores Web. Nombre de usuario y contraseña del administrador para acceder a la aplicación. Seleccione una cuenta de usuario existente a la que asignar permisos administrativos sobre la aplicación o seleccione la opción Usar credenciales administrativas no conectadas a ningún usuario particular e indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador de la aplicación.

127 Estableciendo la Presencia Online 127 Si ha seleccionado una cuenta de usuario existente, el usuario podrá acceder al interfaz de administración de la aplicación haciendo clic en el icono que aparecerá en el panel del usuario (en la pestaña Mis Servicios) o visitando la dirección de Internet que aparece en esta pantalla. Si define un nombre de usuario y una contraseña personalizadas, el usuario sólo podrá acceder al interfaz de administración de la aplicación visitando la dirección de Internet que aparece en esta pantalla. Nombre de usuario y contraseña del administrador de la base de datos. 9. Haga clic en <>>Instalar Una vez completada la instalación, se le pedirá que personalice los accesos directos a la aplicación. 10. Si desea definir un nombre y una descripción personalizadas para la aplicación para que se muestren debajo del icono en el panel del usuario, seleccione una imagen para el icono o elimine el acceso directos a la aplicación del panel del usuario: haga clic en Personalizar acceso directo y realice los cambios deseados. Si selecciona la casilla Ocultar acceso directo, se eliminará el acceso directo del panel del usuario. Nota:Los cambios realizados bajo el grupo Acceso administrativo afectarán a la forma en la que se mostrará el acceso directo a la aplicación en el panel del usuario designado como administrador de la aplicación. Los cambios realizados bajo el grupo Acceso público afectarán a la forma en la que se mostrará el acceso directo a la aplicación en los paneles de los demás usuarios a los que se ha concedido acceso a la aplicación. 11. Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede enviar el enlace al panel administrativo de Pinnacle Cart y el nombre de usuario y la contraseña del administrador a la persona responsables de la administración de la tienda online. Otra opción es simplemente notificar a este usuario acerca de los accesos directos nuevos a Pinnacle Cart presentes en su panel de usuario, en la pestaña Mis Servicios. Definiendo Nombres de Dominio Alternativos para un Sitio Puede registrar numerosos nombres de dominio con un registrador y hacer que todos ellos apunten a su sitio web. Esto le ayudará a garantizar que los visitantes que no indican la dirección del sitio web correctamente sean redireccionados a su sitio. Por ejemplo, el nombre de dominio de su sitio web es example.com. Sabiendo que puede que los visitantes se olviden de alguna letra cuando indiquen la URL (como exmaple.com o exampel.com) o confundan dominios de primer nivel (puede que indiquen example.net o example.org en vez de indicar example.com), puede desear registrar numerosas variantes del nombre de dominio principal del sitio. Los nombres de dominio adicionales se denominan alias de dominio.

128 128 Estableciendo la Presencia Online Para añadir un alias de dominio para un sitio: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Alias de Dominio. 4. Haga clic en Añadir Alias de Dominio. 5. Introduzca el nombre de alias de dominio deseado, por ejemplo alias.com. Los alias de dominio pueden estar formados por letras, dígitos y guiones. Cada una de las partes del alias de dominio no puede tener más de 63 símbolos entre los puntos. 6. Seleccione la casilla Sincronizar la zona DNS con el dominio principal. El alias de dominio usará los mismos registros de recurso de zona DNS que el dominio principal. Con esta configuración, cualquier cambio que se realice en los registros de recursos de la zona primaria del dominio principal se aplicará a la zona DNS de este alias de dominio. 7. Seleccione la casilla Correo. Todos los s enviados a las direcciones de correo electrónico debajo del alias de dominio serán redireccionados a las direcciones de debajo del nombre de dominio original. Ejemplo: Usted tiene la dirección de Ha configurado un alias para su nombre de dominio, por ejemplo, alias.com. Si desea recibir el correo en el buzón de cuando se envíe a seleccione la casilla Correo. 8. Seleccione la casilla Web. De lo contrario, el servidor Web no servirá el contenido Web a los usuarios que visiten su página introduciendo el alias de dominio en sus navegadores. 9. Si usa servicios de alojamiento basados en una plataforma Linux y tiene aplicaciones Java instaladas en su sitio que desea que sean accesibles a través del alias de dominio, seleccione la casilla aplicaciones Web Java. 10. Haga clic en ACEPTAR. Para cambiar las propiedades de un alias: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio. 2. Haga clic en el nombre del alias deseado. 3. Haga clic en Preferencias.

129 Estableciendo la Presencia Online Cambie la configuración y haga clic en ACEPTAR. Para modificar los registros de recurso en la zona DNS de un alias de dominio: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio. 2. Haga clic en el nombre del alias deseado. 3. Haga clic en DNS. 4. Añada, edite o elimine los registros de recurso a su conveniencia: Para añadir un registro de recurso a la zona, haga clic en Añadir Registro. Indique los valores requeridos y haga clic en ACEPTAR para escribir los valores en la zona. Para modificar un registro de recurso, en la columna Host haga clic en el hipervínculo correspondiente al registro que deseado. Para eliminar un registro, seleccione la casilla correspondiente al registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Nota: Si desea más información sobre las propiedades de los registros de recurso DNS, consulte la sección Cambiando la Configuración DNS para los Dominios (en la página 140). Para eliminar un alias de un dominio: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Alias de Dominio. 2. Seleccione la casilla correspondiente al alias de dominio que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

130 130 Estableciendo la Presencia Online Organizando la Estructura de un Sitio con Subdominios Los subdominios son nombres de dominio adicionales que le permiten: Organizar la estructura de su sitio de forma lógica. Alojar sitios web adicionales o partes de un sitio web en el mismo servidor sin necesidad de pagar por el registro de nombre de dominio adicionales. Un ejemplo del uso de subdominios: Usted tiene un sitio web your-product.com dedicado a la promoción y comercialización de su producto. Si desea publicar información relacionada con el servicio de atención al cliente o al seguimiento de pedidos online, puede organizar los pedidos del subdominio de tal forma que sus usuarios puedan acceder a esta información de forma directa visitando orders.your-product.com del nombre de dominio. En esta sección: Definiendo Subdominios (Alojamiento Linux) Definiendo Subdominios (Alojamiento Windows)

131 Estableciendo la Presencia Online 131 Definiendo Subdominios (Alojamiento Linux) Para crear un subdominio: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Subdominios. 4. Haga clic en Crear Subdominio. 5. Indique el nombre del subdominio deseado. Puede tratarse, por ejemplo, del tema de un sitio, departamento de la empresa o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta un máximo de 63 caracteres ). El nombre del subdominio debe empezar por un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 6. Si este subdominio requiere transacciones seguras, seleccione la casilla Soporte de SSL. Entonces, el certificado SSL instalado en el dominio principal se usará para el cifrado de las transacciones. Por defecto, cuando publica el sitio, es necesario cargar el contenido web que debería estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que debería estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para su comodidad, puede optar por publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs. Para ello, seleccione la opción Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. 7. Si este subdominio alojará parte del sitio web administrado por el administrador del sitio principal, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio principal. Si este subdominio contendrá otro sitio web que pertenecerá o será administrado por otra persona, seleccione la opción Crear otra cuenta de usuario FTP para este subdominio e indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para acceder al espacio Web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. 8. Indique los lenguajes de programación en los que se desarrolla el sitio web. De lo contrario, el sitio web no funcionará correctamente. Por ejemplo, si el sitio web está básicamente escrito en ASP y usa algunas aplicaciones escritas en PHP, seleccione las casillas Soporte para ASP y Soporte para PHP. 9. Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido web en este subdominio, indique el valor deseado en mega bites en la casilla Cuota de disco duro.

132 132 Estableciendo la Presencia Online Cuando se exceda este límite, ya no podrá añadir archivos al espacio Web y la edición de los archivos existentes puede corromperlos. 10. Para completar la configuración, haga clic en Finalizar. Pueden transcurrir hasta 48 horas hasta que la información del subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet. Si desea publicar el contenido Web en el espacio Web del subdominio, siga las indicaciones que se describen en la sección Publicando un Sitio a través de FTP (en la página 106). Para eliminar un subdominio y su contenido Web: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Subdominios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al nombre del subdominio que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación. La configuración del subdominio y su contenido web será eliminada del servidor.

133 Estableciendo la Presencia Online 133 Definiendo Subdominios (Alojamiento Windows) Para crear un subdominio: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Subdominios. 4. Haga clic en Crear Subdominio. 5. Seleccione el Tipo de Alojamiento requerido: Seleccione Alojamiento Físico para crear un servidor virtual para el dominio. Seleccione Subdominio en subcarpeta para crear un subdominio virtual. Subdominio en subcarpeta usará la estructura física del dominio. La creación de otra cuenta de usuario FTP no será posible: se usará la cuenta del usuario FTP del dominio. 6. Haga clic en Siguiente >>. 7. Introduzca el nombre del subdominio. Puede ser, por ejemplo, el tema de un sitio, el nombre del departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta 63 caracteres). Para añadir el prefijo WWW, seleccione la casilla apropiada. El nombre del subdominio debe empezar por un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 8. Si está creando un subdominio en una subcarpeta, indique la ubicación física para los archivos el subdominio en el campo Directorio de inicio del sitio: Deseleccione la casilla Crear directorio físico para el subdominio e indique el directorio existente a la derecha del campo httpdocs. Puede hacer clic en para examinar el directorio requerido, selecciónelo y haga clic en ACEPTAR. Deje seleccionada la casilla Crear directorio físico para el subdominio para crear un directorio físico con el mismo nombre que el subdominio. 9. Si está creando un subdominio con alojamiento físico, indique la cuenta del usuario FTP para este: Si este subdominio contendrá una parte de su propio sitio web que usted administra por sí mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio principal.

134 134 Estableciendo la Presencia Online Si este subdominio contendrá otro sitio web que pertenecerá o será administrado por otra persona, seleccione la opción Crear otra cuenta de usuario para este subdominio e indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para acceder al espacio Web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. Indique la cuota de disco duro en el campo apropiado en megabytes o deje seleccionada la casilla Ilimitada. Cuando se exceda este límite, ya no podrá añadir archivos al espacio Web y la edición de los archivos existentes puede corromperlos. 10. Si desea activar el Soporte para Microsoft FrontPage, seleccione la casilla apropiada. Active o desactive la Publicación Microsoft FrontPage remota seleccionando la opción apropiada. 11. Indique los lenguajes de programación soportados en el grupo Servicios. Use Seleccionar Todo o Deseleccionar Todo para seleccionar o deseleccionar todos los lenguajes disponibles. Si el soporte ASP.NET no está activado en el dominio para el que está creando el subdominio tampoco lo estará en Subdominio en subcarpeta. Si el soporte para ASP.NET está activado en el dominio, ASP.NET estará disponible para el subdominio creado en una subcarpeta. 12. Si desea ver la información acerca del número de visitas al sitio y las páginas visitadas, seleccione un módulo en el menú desplegable Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través de directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat, si así lo desea. Esto instalará el módulo del software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Entonces el administrador del subdominio podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: https://subdomain.domain.com/plesk-stat/webstat usando las credenciales de su cuenta FTP. Nota: Si el administrador del subdominio cambia las credenciales FTP, las credenciales de acceso a las estadísticas web no serán cambiadas. Use siempre el nombre de usuario y la contraseña original indicados durante la creación del subdominio para acceder al directorio de estadísticas Web protegido con contraseña. 13. Seleccione la opción Permisos de escritura/modificación adicionales si las aplicaciones Web de este subdominio usarán una base de datos basada en archivos (como Jet) presente en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. 14. Para completar la configuración, haga clic en Finalizar. Pueden transcurrir hasta 48 horas hasta que la información del subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet. Para eliminar un subdominio y su contenido Web: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Subdominios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al nombre del subdominio que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

135 Estableciendo la Presencia Online Haga clic en Sí para confirmar la eliminación. La configuración del subdominio y su contenido web será eliminada del servidor. Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) Cuando cargue archivos y directorios al servidor, el panel aplica los permisos de acceso pertinentes de forma automática para así garantizar la seguridad del servidor. Si algunos scripts presentes en sus sitios no funcionan correctamente, puede deberse a unos permisos de acceso definidos de forma incorrecta. Puede revisar los permisos de acceso y corregirlos si es necesario. Para revisar o cambiar los permisos definidos para archivos y directorios: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. Los permisos se presentan como tres juegos de símbolos, por ejemplo rwx rwx r. El primer juego informa sobre lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; El segundo informa sobre lo que el grupo de usuarios al que pertenece el archivo o directorio puede hacer con el archivo o directorio; El tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer (ver) el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir (modificar) en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o realizar búsquedas en el directorio. 2. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columna Permisos haga clic en el hipervínculo que representa al conjunto de permisos. 3. Modifique los permisos y haga clic en ACEPTAR.

136 136 Estableciendo la Presencia Online Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) Cuando cargue archivos y directorios al servidor, el panel aplica los permisos de acceso pertinentes de forma automática para así garantizar la seguridad del servidor. Si algunos scripts presentes en sus sitios no funcionan correctamente, puede deberse a unos permisos de acceso definidos de forma incorrecta. Puede revisar los permisos de acceso y corregirlos si es necesario. El Panel le permite configurar los permisos de acceso a archivos y carpetas, incluyendo la definición de permisos especiales y la herencia de permisos, realizándose de la misma forma que en el interfaz de Windows. Nota: Por motivos de seguridad, los permisos para Administradores, Administradores de Dominio de Parallels Panel y SYSTEM no pueden ser modificados ni eliminados. En esta sección: Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios Definiendo la Herencia de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales

137 Estableciendo la Presencia Online 137 Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios Para configurar o cambiar los permisos de acceso para un grupo o usuario: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. 2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. Para cambiar o modificar los permisos de un grupo o usuario, haga clic en su nombre en la lista Nombres de usuario o grupo. Para configurar los permisos para un grupo o un usuario que no figure en la lista de Nombres de usuario o grupos, seleccione el usuario/grupo en la casilla desplegable situada en la parte superior de la lista y haga clic en : el usuario/grupo aparecerá en la lista. Selecciónelo. 3. Para permitir o denegar permisos a un grupo/usuario seleccionado, seleccione las casillas Permitir o Denegar correspondientes a los permisos listados en Permisos para [nombre de usuario/grupo]. Nota: Si las casillas en las columnas Permitir y/o Denegar aparecen difuminadas, significa que los permisos correspondientes han sido heredados de una carpeta paterna. Para denegar el permiso heredado de un objeto paterno, seleccione las casillas correspondientes situadas debajo de Denegar. Esto sobrescribirá los permisos heredados de este archivo/carpeta. Para permitir el permiso heredado de un objeto paterno anteriormente denegado, deseleccione la casilla Permitir la propagación de los permisos paternos heredados a este objeto así como a todos los objetos hijos. Incluirlos con las entradas explícitamente definidas aquí: esto elimina los permisos heredados. Entonces seleccione las casillas deseadas debajo de Permitir y Denegar. 4. Haga clic en ACEPTAR.

138 138 Estableciendo la Presencia Online Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios Para eliminar los permisos de acceso de un grupo o usuario: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. 2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 3. Seleccione el nombre deseado en la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en situado a su lado. Nota: Los iconos no aparecerán como disponibles para entradas con permisos heredados de un objeto de nivel superior. 4. Seleccione la entrada deseada. 5. Deseleccione la casilla Permitir la propagación de permisos paternos heredados a este objeto así como todos los objetos dependientes. Incluir las entradas definidas explícitamente aquí. 6. Vuelva a seleccionar la entrada y haga clic en. 7. Haga clic en ACEPTAR. Definiendo la Herencia de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos Para definir la herencia de permisos de acceso a archivos y carpetas: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. 2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 3. Para hacer que el archivo/carpeta herede los permisos de una carpeta paterna, seleccione Permitir la propagación de permisos paternos heredados a este objeto así como todos a todos los objetos hijos. Incluir las entradas definidas explícitamente aquí. 4. Para hacer que los archivos y las carpetas de esta carpeta hereden los permisos de carpeta definidos aquí, seleccione la casilla Reemplazar las entradas de permisos de todos los objetos hijos por las entradas aquí mostradas relacionadas con los objetos hijos. 5. Haga clic en ACEPTAR.

139 Estableciendo la Presencia Online 139 Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales También puede configurar, cambiar o eliminar permisos especiales, incluyendo la gestión avanzada de herencias de permisos de carpeta. En el modo de gestión de permisos Avanzado, pueden asociarse varias entradas de permisos a un único grupo o usuario, cada uno de los cuales puede contener un juego de permisos distinto. Además, la lista de permisos en modo Avanzado es mucho más detallada y ofrece más opciones para la definición de permisos de archivo/carpeta. Esta contiene los permisos que no pueden verse en el interfaz de Microsoft Windows y ofrece combinaciones de permisos nativos de Microsoft Windows. Estas combinaciones son Control de Lectura, Control de Escritura y Control de Ejecución. Para configurar, cambiar o eliminar permisos especiales de archivo/carpeta: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. 2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 3. Haga clic en Avanzado. Para crear una entrada de permiso para un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado en la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en. Para configurar o cambiar permisos de archivo/carpeta para un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado en la lista Nombres de usuario o grupo, seleccione las casillas Permitir y Denegar correspondiente a los permisos listados en Permisos para [nombre de usuario/grupo]. Para eliminar una entrada de permiso para un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado en la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en. Para hacer que los objetos hijos de una carpeta hereden los permisos definidos en Permisos para [nombre de usuario/grupo], seleccione la casilla Reemplazar las entradas de permisos de todos los objetos hijos por las entradas aquí mostradas relacionadas con los objetos hijos y seleccione las casillas en la lista Aplicar a: correspondientes a los objetos que desea que hereden los permisos. 4. Haga clic en ACEPTAR.

140 140 Estableciendo la Presencia Online Cambiando la Configuración de DNS para los Dominios Para cada nombre de dominio nuevo, el Panel crea una zona DNS de forma automática de acuerdo con la definición de configuración definida por usted. Los nombres de dominio deberían funcionar correctamente con la configuración automática. De todas formas, si desea realizar alguna modificación en la zona del nombre de dominio, puede realizar estas modificaciones a través de su Panel. Si desea información introductoria acerca del DNS (Sistema de Nombres de Dominio), las zonas DNS y los registros de recurso, consulte la sección Configurando el Servicio DNS (en la página 28). Si desea ver los registros de recurso en la zona DNS de un dominio: Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. Aparecerá una pantalla que le mostrará todos los registros de recurso del dominio determinado. Si desea añadir un nuevo registro de recurso a la zona: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Añadir Registro. 3. Seleccione un tipo de registro de recurso e indique los siguientes datos: En el caso de un registro NS, que indica el nombre de dominio del servidor de nombres responsable de la zona DNS de un dominio, deberá indicar el nombre del dominio (o subdominio) y el nombre del dominio del servidor de nombres. Si está definiendo un registro NS para su dominio principal, deje el campo nombre de dominio vacío. Si está definiendo un servidor de nombres para un subdominio, indique el subdominio en el campo nombre de dominio. Una vez hecho esto, indique el nombre de dominio del servidor de nombres en el campo servidor de nombres. Por ejemplo: ns1.mynameserver.com. En el caso de un registro A, que asocia direcciones IP con nombres de dominio, deberá indicar el nombre de dominio y la dirección IP. Si simplemente está definiendo un registro A para su dominio principal, deje el campo nombre de dominio vacío. Si está definiendo un registro A para un servidor de nombres indique ns1 o ns2 en el campo nombre de dominio. Ahora indique la dirección IP apropiada con la que asociar el nombre de dominio. En el caso de un registro CNAME, que indica los subdominios (o alias de dominio que tienen el aspecto de subdominios, por ejemplo www) que deberían estar asociados en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS) con la dirección del dominio principal, deberá indicar el nombre del subdominio o el alias wwww y el nombre del dominio principal.

141 Estableciendo la Presencia Online 141 En el caso de un registro MX, que indica el nombre de host del servidor de correo preferido para el dominio en cuestión, deberá indicar el dominio de correo (o subdominio), el nombre de dominio del servidor de intercambio de correo para la recepción de s y la prioridad del servidor. Para el dominio principal, deje el campo vacío. Entonces indique el nombre de dominio de su servidor de correo. Si está ejecutando un servidor de correo remoto denominado mail.myhostname.com, simplemente indique mail.myhostname.com en el campo Servidor de intercambio de correo. Una vez hecho esto, indique su prioridad: 0 es la máxima prioridad y 50 es la mínima. En el caso de un registro PTR, imprescindible para la búsqueda DNS inversa (una dirección IP se traduce a un nombre de dominio), deberá indicar la máscara/dirección IP e indicar el nombre de dominio apropiado al que debe traducirse esta dirección IP. En el caso de un registro TXT, que se usa para indicar un texto arbitrario leíble, puede indicar una cadena de texto arbitraria o un registro SPF. En el caso de un registro SRV, usado para indicar la ubicación de servicios que no sean servicios de correo, deberá indicar el nombre del servicio, el nombre del protocolo, el número de puerto y el host de destino. Los nombres del protocolo y del servicio deben empezar por un guión bajo. También puede indicar la prioridad del host de destino y el peso relativo (para registros con la misma prioridad) en los campos apropiados. 4. Haga clic en ACEPTAR y entonces en Actualizar. Si desea modificar las propiedades de un registro de recurso: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en el hipervínculo en la columna Host correspondiente al registro de recurso que desea modificar. 3. Modifique el registro y haga clic en ACEPTAR y en Actualizar. Además de los registros de recurso descritos, también existe un registro SOA (Start of Authority). Este registro indica que este servidor de nombres DNS es el responsable de la zona DNS del dominio. También contiene la configuración que afecta a la propagación de la información acerca de la zona DNS en el Sistema de Nombres de Dominio (DNS). Si desea modificar las entradas en el registro SOA (Start of Authority) para un dominio: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Registro SOA. 3. Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en una caché. El Panel define el valor predeterminado de un día.

142 142 Estableciendo la Presencia Online Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primario para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona del dominio. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario se espera hasta volver a intentar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. El Panel define el valor predeterminado de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes de que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas, después de haber expirado el intervalo de actualización donde la zona no ha sido actualizada. El Panel define el valor predeterminado de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debería cachear una respuesta negativa. El Panel define el valor predeterminado de tres horas. 4. Haga clic en ACEPTAR y entonces en Actualizar. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores gestionados por el Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para la configuración de zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32 bits finalizará el 8 de julio del RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión por día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año Si desea cambiar el formato del número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para un dominio: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Registro SOA. 3. Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para los usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR y entonces en Actualizar. Si desea eliminar un registro de recurso de la zona: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS.

143 Estableciendo la Presencia Online Seleccione la casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar. 4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR y en Actualizar. Si desea restaurar la configuración de zona original de acuerdo con la configuración de la plantilla DNS predeterminadas usada en el servidor: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Restaurar Valores Predeterminados. 3. En la casilla desplegable Dirección IP, seleccione la dirección IP que desea usar para la restauración de la zona. 4. Indique si se requiere un alias www para el dominio. 5. Seleccione la casilla Confirmo la restauración de la zona DNS y haga clic en ACEPTAR. La configuración de zona será recreada. Si desea restaurar el formato del número de serie Start of Authority (SOA) predeterminado (UNIX timestamp) para un dominio: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > DNS. 2. Haga clic en Registro SOA. 3. Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor al número actual de la zona, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para los usuarios de Internet. 4. Haga clic en ACEPTAR.

144 144 Estableciendo la Presencia Online Personalizando los Mensajes de Error del Servidor Web Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar o mostrar por algún motivo, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas, aunque generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una apariencia aburrida. Puede que desee crear sus propias páginas de error y usarlas para sus sitios web. Las páginas de error que suelen personalizarse con más frecuencia son las siguientes: 400 Bad File Request. Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; signos de puntuación incorrectos). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de codificación del cliente y no la encuentra. Además, puede que se haya introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied. Similar al error 401; se necesita un permiso especial para acceder al sitio una contraseña y/o nombre de usuario si se trata de una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor. Si desea configurar el servidor Web en un sistema basado en Linux para que muestre páginas de error personalizadas: 1. A través del Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Configuración del Alojamiento Web. Seleccione la casilla Documentos de error personalizados y haga clic en ACEPTAR. 2. Conéctese al servidor de alojamiento a través de FTP y vaya al directorio error_docs. 3. Edite o reemplace los archivos correspondientes. Compruebe que mantiene los nombres correctos del archivo: 400 Bad File Request - bad_request.html 401 Unauthorized - unauthorized.html 403 Forbidden/Access denied - forbidden.html 404 Not Found - not_found.html 500 Internal Server Error - internal_server_error.html

145 Estableciendo la Presencia Online 145 Si desea configurar el servidor Web en un sistema basado en Windows para que muestre páginas de error personalizadas: 1. A través del Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Configuración del Alojamiento Web. Seleccione la casilla Documentos de error personalizados y haga clic en ACEPTAR. 2. Haga clic en Directorios Web y entonces haga clic en la pestaña Documentos de Error. 3. En la lista, haga clic en el documento de error deseado. Si desea usar el documento predeterminado del servidor Web para esta página de error, seleccione Predeterminado en el menú Tipo. Si desea usar un documento HTML personalizado presente en el directorio error_docs de un dominio, seleccione Archivo en el menú Tipo e indique el nombre del archivo en el campo Ubicación. Si desea usar un documento HTML personalizado presente en otro directorio que no sea error_docs en un dominio, seleccione URL en el menú Tipo e indique la ruta al documento en el campo Ubicación. La ruta debe ser relativa a raíz del host virtual (es decir, <vhosts>\<domain>\httpdocs). Por ejemplo, ha creado un archivo forbidden_403_1.html y lo ha guardado en el directorio my_errors ubicado en httpdocs. Para usar este archivo como documento de error, debe indicar la siguiente ruta en el campo Ubicación : /my_errors/forbidden_403_1.html. Nota: Para cargar su documento de error personalizado al servidor, puede usar el cliente FTP o el Administrador de Archivos. Por defecto, todos los documentos de error se guardan en el directorio /vhosts/your-domain.com/error_docs/ (de forma predeterminada presente en C:\InetPub).

146 146 Estableciendo la Presencia Online Suspendiendo y Reactivando Sitios Web Si desea suspender un sitio web: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del dominio del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Suspender Sitio Web (en el grupo Operaciones Avanzadas). Los usuarios de Internet ya no podrán acceder al sitio web y las direcciones de de este sitio ya no aceptarán correos electrónicos. Para reactivar un sitio web: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio. 2. Haga clic en Reactivar Sitio Web (en el grupo Operaciones Avanzadas).

147 Estableciendo la Presencia Online 147 Eliminando Sitios Web Si desea eliminar un dominio (sitio web) y todo su contenido Web: 1. Haga clic en la pestaña Sitios web y Dominios. 2. Si tiene más de un sitio web alojado en el servidor, seleccione el sitio web deseado: haga clic en el icono que aparece al lado del nombre del sitio web y en el menú emergente seleccione el sitio web. 3. Haga clic en Eliminar Sitio Web (en el grupo Operaciones Avanzadas). 4. Para confirmar la eliminación, haga clic en Sí. Para eliminar un subdominio y su contenido Web: 1. Vaya a la pestaña Sitios Web y Dominios > nombre del dominio > Subdominios. 2. Seleccione la casilla correspondiente al subdominio que desea eliminar. 3. Haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

148 C A P Í T U L O 7 Gestionando Cuentas de Usuario Parallels Small Business Panel puede servir como un portal de Intranet para los trabajadores de su empresa: 1. Usted define un sitio web interno para los usuarios de su organización (tal y como se describe en la sección Definiendo un Sitio Web). 2. Instala herramientas de colaboración, gestión de proyectos, base de conocimiento y otras (tal y como se describe en la sección Instalando Aplicaciones). 3. Define roles de usuario que asignará a los usuarios para que estos puedan acceder a las aplicaciones y servicios presentes en el Intranet. Los roles de usuario corresponden con las actividades realizadas por los empleados. Así, cuando cree una cuenta de usuario nueva, se le pedirá que seleccione el rol de usuario requerido. Existen dos roles de usuario predefinidos: Administrador y Empleado. Usted puede revisar y editar el rol Empleado para dar respuesta a sus necesidades o crear sus propios roles personalizados. 4. Crea cuentas de usuario y les asigna roles. 5. Crea direcciones de para usuarios. Una vez realizados todos estos pasos, los usuarios podrán acceder a sus cuentas en el Panel y usar los accesos directos presentes en sus Paneles para acceder a sus buzones y trabajar con las aplicaciones. Para crear un rol de usuario: 1. Vaya a la pestaña Usuarios > Roles de Usuario > Crear Rol de Usuario. 2. Especifique lo siguiente: Nombre del rol de usuario. Use un nombre descriptivo que corresponda con el cargo ocupado. Privilegios. Conceda los permisos requeridos al usuario: Administrar cuentas de usuario. Añadir, modificar y eliminar cuentas de usuario. Administrar roles de usuario. Añadir, modificar y eliminar roles de usuario. Administrar sitios web y dominios. Configurar, modificar y eliminar dominios y subdominios DNS, alojar sitios web y cambiar la configuración del alojamiento Web. Administrar la configuración del servidor. Configurar las preferencias de cálculo estadístico y cambiar el nombre del host y la hora del sistema.

149 Gestionando Cuentas de Usuario 149 Instalar y administrar aplicaciones. Ver e instalar aplicaciones del Catálogo de Aplicaciones, disco local o Marketplace de Aplicaciones. Administrar servicios de correo. Crear, modificar y eliminar cuentas de correo y listas de correo. Administrar archivos. Administrar archivos y carpetas presentes en el servidor. Actualizar información personal. Acceso a aplicaciones. Seleccione las aplicaciones a las que el usuario puede acceder y usar. En este área aparecen todas las aplicaciones Web instaladas en el servidor. Si desea más información sobre la instalación de aplicaciones y la concesión de acceso a los usuarios, consulte la sección Instalando Aplicaciones (en la página 113). 3. Haga clic en ACEPTAR. Si desea modificar las propiedades de un rol de usuario: 1. Vaya a la pestaña Usuarios > Roles de Usuario. 2. Haga clic en el nombre del rol que desea modificar. 3. Cambie las propiedades del rol y haga clic en ACEPTAR. Si desea eliminar un rol de usuario: 1. Vaya a la pestaña Usuarios > Roles de Usuario. 2. Marque la casilla correspondiente al rol que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Tenga en cuenta que no se puede eliminar el rol Administrador y otros roles asignados a uno o más usuarios. 3. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación. Para crear una cuenta de usuario: 1. Vaya a la pestaña Usuarios > Crear Cuenta de Usuario. 2. Especifique lo siguiente: Nombre de contacto. Dirección de . Para crear una dirección de nueva para el usuario, seleccione la opción Crear dirección de en este servidor, Indique la parte izquierda de la dirección deseada que irá antes del y seleccione el nombre de dominio bajo el que debe crearse la dirección de .

150 150 Gestionando Cuentas de Usuario Para asociar esta cuenta de usuario con una dirección de externa (no servida por el servidor de correo ejecutándose en el Panel), seleccione la opción Usar una dirección de externa y especifique una dirección de externa existente. Rol de usuario. Nombre de usuario y contraseña para acceder al Intranet y a otros servicios. 3. Deje la casilla Usuario activo seleccionada. De lo contrario, el usuario no podrá acceder al Panel. 4. Haga clic en ACEPTAR. Nota: Si el sistema le avisa de que dicha cuenta de usuario ya existe, esto puede significar que la cuenta ya está presente en el sistema operativo pero que no aparece listada en Parallels Small Business Panel. En este caso, indique otro nombre de usuario para la cuenta que está creando. 5. Ahora, si desea añadir la información de contacto del usuario, haga clic en el nombre del usuario en la lista. Entonces haga clic en la pestaña Detalles de Contacto y especifique la información de contacto del usuario. 6. Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede notificar al usuario acerca de la creación de su cuenta y de la habilidad para acceder a Parallels Small Business Panel. Indique al usuario la dirección que debe abrir en su navegador y su nombre de usuario y contraseña que usted ha indicado en las propiedades de la cuenta. Si desea cambiar las propiedades de la cuenta de usuario: 1. Haga clic en la pestaña Usuarios. 2. Haga clic en el nombre del usuario deseado. 3. Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. Si desea desactivar o activar una cuenta de usuario: 1. Haga clic en la pestaña Usuarios. 2. Haga clic en el nombre del usuario deseado. 3. Haga cualquiera de las siguientes acciones: Si desea desactivar una cuenta de usuario, deseleccione la casilla Usuario activo. El usuario no podrá acceder al panel ni a las aplicaciones. Si desea activar una cuenta de usuario, seleccione la casilla Usuario activo. 4. Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una cuenta de usuario: 1. Haga clic en la pestaña Usuarios.

151 Gestionando Cuentas de Usuario Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Tenga en cuenta que no se puede eliminar la cuenta del administrador. 3. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.

152 C A P Í T U L O 8 Definiendo Direcciones de Puede configurar y usar los siguientes tipos de servicio de mensajería: Direcciones de personales como asociadas a cuentas de usuario. Direcciones de correo electrónico públicas para finalidades generales, como o que no están asociadas con ninguna cuenta de usuario de forma directa. Usted configura este tipo de dirección de correo electrónico y entonces indica las credenciales de la cuenta a las personas responsables de la misma. Listas de correo: direcciones de a las que están suscritos numerosos usuarios. Las listas de correo son útiles para la distribución de noticias y promociones o para la definición de debates en grupo. Alias de direcciones de adicionales asociadas a la dirección de principal (o primaria) de un usuario. Los alias de pueden usarse de forma temporal para su publicación en Internet. Cuando se empiece a recibir spam en una dirección configurada como alias de , puede eliminar este alias y crear otro alias. Redireccionamiento de s: puede configurar el servicio de redireccionamiento de para cada una de las cuentas de correo electrónico. Este servicio enviará copias de todos los mensajes entrantes a otra dirección de . Respuesta automática: puede activar el servicio de respuesta automática para cada una de las cuentas de correo electrónico. Este servicio enviará un mensaje de respuesta a todos los correos entrantes. Este servicio resulta especialmente útil para el envío de advertencias fuera de la oficina o de vacaciones. Si desea crear una cuenta de personal para un usuario: 1. Para crear una dirección de correo electrónico para un usuario nuevo, cuya cuenta aún no ha sido creada en el sistema: a. Haga clic en la pestaña Usuarios. b. Haga clic en Crear Cuenta de Usuario. c. Indique el nombre de usuario, la dirección de deseada (use la opción Crear dirección de en este servidor) y una contraseña. d. Seleccione el rol de usuario correspondiente al cargo del usuario, por ejemplo empleado. Si desea más información sobre las cuentas y roles de usuario, consulte el capítulo Administrando Cuentas de Usuario (en la página 148). e. Deje la casilla Usuario activo seleccionada. De lo contrario, el usuario no podrá usar ninguno de los servicios del Intranet, incluyendo el correo electrónico.

153 Definiendo Direcciones de 153 f. Haga clic en ACEPTAR. 2. Si desea crear una dirección de para una cuenta de usuario ya existente: a. Haga clic en la pestaña Correo. b. En la pestaña Direcciones de , haga clic en Crear Dirección de . c. Indique la parte izquierda de la dirección de antes del y seleccione el nombre de dominio bajo el que se creará la dirección de . d. En el menú Asignada a, seleccione el nombre del usuario. Para acceder a la cuenta de correo, se usará la contraseña del usuario indicada durante la creación de la cuenta de usuario; por este motivo, no será necesario indicar la contraseña en esta pantalla. Si está creando una dirección de para el administrador del servidor, seleccione admin en el menú. e. Haga clic en ACEPTAR. Si desea crear una dirección de pública no asociada a ninguna cuenta de usuario: 1. Haga clic en la pestaña Correo. 2. En la pestaña Direcciones de , haga clic en Crear Dirección de Indique la parte izquierda de la dirección de antes del y seleccione el nombre de dominio bajo el que se creará la dirección de En el menú Asignada a, seleccione el valor Nadie. 5. Indique una contraseña formada por cinco o más caracteres latinos. 6. Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede notificar a la persona responsable acerca de la creación de esta dirección de correo electrónico y proporcionarle el nombre de usuario y la contraseña. Si desea eliminar una dirección de 1. Haga clic en la pestaña Correo. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la dirección de correo electrónico que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Si desea añadir o eliminar otras direcciones de (alias de ) de un usuario: 1. Vaya a la pestaña Correo > dirección de > Alias de .

154 154 Definiendo Direcciones de 2. Puede: Si desea añadir una dirección, haga clic en Añadir alias de , indique la dirección en la casilla Alias de y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una dirección, haga clic en el enlace Eliminar situado a la derecha de la dirección que desee eliminar. Para configurar el redireccionamiento de correo electrónico para una dirección de 1. Vaya a la pestaña Correo > dirección de > Redireccionamiento. 2. Puede: Para activar el redireccionamiento de correo, seleccione la casilla Activar redireccionamiento, indique la dirección de a la que desea que se reenvíen los correos y haga clic en ACEPTAR. Para desactivar un redireccionamiento de correo, deseleccione la casilla Activar redireccionamiento y haga clic en ACEPTAR. Si desea definir una respuesta automática para una dirección de correo electrónico: 1. Vaya a la pestaña Correo > dirección de > Auto Respuesta. 2. Puede: Para activar una respuesta automática, seleccione la casilla Activar auto respuesta, indique el texto y el asunto del mensaje y haga clic en ACEPTAR. Para desactivar una auto respuesta, deseleccione la casilla Activar auto respuesta y haga clic en ACEPTAR. En Este Capítulo: Accediendo a Buzones de Correo Creando Listas de Correo

155 Definiendo Direcciones de 155 Accediendo a Buzones de Correo Existen dos formas de acceder a un buzón de correo para enviar y recibir correos electrónicos: Configurar y usar un cliente de correo en el equipo de un usuario. Usar un navegador web para conectarse al interfaz webmail. El interfaz de Webmail lo proporciona el software Horde IMP Webmail, que viene instalado de forma predeterminada. Puede usar el Horde IMP Webmail o instalar el software AtMail Webmail Lite. Para configurar un cliente de correo electrónico, consulte la sección correspondiente: Microsoft Office Outlook (en la página 156) Microsoft Outlook Express (en la página 159) Apple Mail (en la página 163) Mozilla Thunderbird (en la página 168) Para acceder al webmail, haga una de las siguientes acciones: En un navegador Web, vaya a la URL webmail.example.com, donde example.com es la dirección de Internet de su sitio web. Cuando se le pregunte, indique la dirección de completa como nombre de usuario (por ejemplo, e indique la contraseña que usa para acceder al Panel. Una vez haya iniciado sesión en el Panel, haga clic en la pestaña Correo y en la lista de direcciones de haga clic en el icono correspondiente a la dirección de deseada. Nota: Si en el servidor utiliza el webmail de Atmail, notifique a sus usuarios de que deben desactivar el software de eliminación de banners (como por ejemplo la característica Anti-banner de Kaspersky Internet Security) así como el software de bloqueo de ventanas emergentes que puedan tener en sus equipos. De lo contrario, puede que no puedan utilizar el webmail de Atmaill. En esta sección: Configurando Microsoft Office Outlook Configurando Microsoft Outlook Express Configurando Apple Mail Configurando Mozilla Thunderbird

156 156 Definiendo Direcciones de Configurando Microsoft Office Outlook 2007 Para configurar Microsoft Office Outlook 2007: 1. Abra Microsoft Office Outlook. 2. Vaya a Herramientas > Configuración de Cuentas. 3. En la pestaña , haga clic en Nuevo. 4. Deje seleccionada la opción Microsoft Exchange, POP3, IMAP o HTTP. Haga clic en Siguiente. 5. Seleccione la casilla Configurar opciones del servidor o tipos de servidores adicionales manualmente. Haga clic en Siguiente.

157 Definiendo Direcciones de Seleccione la opción Internet y haga clic en Siguiente. 7. Indique lo siguiente: Su nombre.

158 158 Definiendo Direcciones de Su dirección de . Tipo de cuenta. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Si selecciona IMAP, también podrá formar al filtro antispam SpamAssassin basándose en los mensajes recibidos, siempre que SpamAssassin esté habilitado en el servidor. Servidor de correo entrante. Indique el nombre de su dominio. Por ejemplo, example.com. Servidor de correo saliente. Indique el nombre de su dominio. Por ejemplo, example.com. Nombre de usuario para acceder al buzón de correo. Indique su dirección de completa. Contraseña para acceder al buzón de correo. Lo más probable es que esta contraseña coincida con la contraseña que utiliza para acceder al Panel. 8. Haga clic en Siguiente. 9. Haga clic en Finalizar.

159 Definiendo Direcciones de 159 Configurando Microsoft Outlook Express 6 Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Microsoft Outlook Express 6. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Microsoft Outlook Express. Para instalar Microsoft Outlook Express: 1. Abra Microsoft Outlook Express. 2. Vaya a Herramientas > Cuentas. 3. Haga clic en el botón Añadir > y seleccione el elemento Correo. 4. Introduzca su nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe y haga clic en Siguiente >. 5. Indique su dirección de y haga clic en Siguiente >.

160 160 Definiendo Direcciones de 6. Indique las siguientes opciones: Protocolo de su servidor de correo entrante. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Si selecciona IMAP, también podrá formar al filtro antispam SpamAssassin basándose en los mensajes recibidos, siempre que SpamAssassin esté habilitado en el servidor. Servidor de correo entrante. Indique la dirección de Internet de su sitio web. Servidor de correo saliente. Indique la dirección de Internet de su sitio web.

161 Definiendo Direcciones de Haga clic en Siguiente. 8. Indique lo siguiente: El nombre de su cuenta. Indique su dirección de en la casilla Nombre de la cuenta. Su contraseña. Lo más probable es que esta contraseña coincida con la contraseña que utiliza para acceder al Panel. Casilla Recordar la contraseña. Deje esta casilla seleccionada si no desea que se le pida la contraseña cada vez que su cliente de correo se conecte al servidor para comprobar la existencia de correos nuevos y haga clic en Siguiente.

162 162 Definiendo Direcciones de 9. Para completar la instalación haga clic en Finalizar.

163 Definiendo Direcciones de 163 Configurando Apple Mail Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Apple Mail 3.6 (Leopard). Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Apple Mail. Para configurar Apple Mail: 1. Ejecute Apple Mail. Si es la primera vez que lo inicia y no dispone de ninguna cuenta de correo configurado en él, omita el siguiente paso: Apple Mail iniciará la creación de una cuenta de correo directamente. 2. Abra el asistente de Adición de Cuenta de Correo: a. Haga clic en Correo > Preferencias... b. Seleccione la pestaña Cuentas. c. Haga clic en el botón + que encontrará en la esquina inferior izquierda. 3. Introduzca la información de la cuenta: Su nombre completo Su dirección de completa La contraseña usada para acceder al panel.

164 164 Definiendo Direcciones de 4. Haga clic en Continuar. 5. Rellene la siguiente información relacionada con el servidor de correo entrante: Tipo de Cuenta: seleccione si desea usar el protocolo IMAP o POP. Le recomendamos seleccionar IMAP si está usando SpamAssassin como solución antispam: Una cuenta IMAP es un requisito para que SpamAssassin pueda reconocer los mensajes spam. Servidor de Correo Entrante: indique el nombre del dominio que sirve su correo (después del en su dirección de ). Nombre de Usuario: indique su dirección de completa. Contraseña: déjela autocompletada (Apple Mail la obtiene del paso anterior). 6. Haga clic en Continuar. 7. (Opcional) Indique las opciones de seguridad del correo entrante: a. Seleccione la casilla Usar Secure Sockets Layer (SSL). b. Seleccione el método de autenticación. Si no está seguro acerca de la opción a seleccionar, deje seleccionado el método predeterminado. Apple Mail sólo muestra esta pantalla de configuración si un servidor de correo paquetizado con Parallels Small Business Panel soporta SSL para el tipo de cuenta seleccionado (POP o IMAP).

165 Definiendo Direcciones de Haga clic en Continuar. 9. Rellene la siguiente información relacionada con el servidor de correo saliente: Servidor de Correo Saliente: indique el nombre del dominio que sirve su correo (después del en su dirección de ). Sólo usar este servidor: seleccionado. Usar Autenticación: seleccionado. Nombre de Usuario: indique su dirección de completa. Contraseña: déjela autocompletada (Apple Mail la obtiene del paso anterior).

166 166 Definiendo Direcciones de 10. Haga clic en Continuar. Apple Mail muestra la descripción general de la cuenta de correo que se creará. 11. Seleccione la casilla Poner la cuenta online y haga clic en Crear.

167 Definiendo Direcciones de 167

168 168 Definiendo Direcciones de Configurando Mozilla Thunderbird Las indicaciones proporcionadas en esta sección han sido verificadas en Mozilla Thunderbird 2. Puede que estas no funcionen con versiones anteriores o posteriores de Mozilla Thunderbird. Para instalar Mozilla Thunderbird: 1. Abra Mozilla Thunderbird. 2. Vaya a Herramientas > Configuración de Cuentas. 3. Haga clic en Añadir Cuenta. Se abrirá el Asistente de Cuentas. 4. Deje la opción Cuenta de seleccionada y haga clic en Siguiente >. 5. Indique: Su nombre, tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe. Su dirección de .

169 Definiendo Direcciones de Haga clic en Siguiente. 7. Indique: Protocolo de su servidor de correo entrante. Si desea conservar copias de los mensajes en el servidor, seleccione la opción IMAP. Si no desea conservar ningún mensaje en el servidor, seleccione la opción POP3. Si selecciona IMAP, también podrá formar al filtro antispam SpamAssassin basándose en los mensajes recibidos, siempre que SpamAssassin esté habilitado en el servidor. Dirección del servidor entrante. Indique la dirección de Internet de su sitio web. Dirección del servidor saliente. Indique la dirección de Internet de su sitio web.

170 170 Definiendo Direcciones de 8. Haga clic en Siguiente. 9. En la casilla Nombre de Usuario Entrante, indique la dirección de completa.

171 Definiendo Direcciones de Haga clic en Siguiente. 11. Introduzca el nombre para esta cuenta (por ejemplo, Cuenta de Trabajo) y haga clic en Siguiente >.

172 172 Definiendo Direcciones de 12. Compruebe que la información que ha introducido es correcta y haga clic en Finalizar. 13. Haga clic en ACEPTAR para cerrar el asistente de Ajustes de Cuenta.

173 Definiendo Direcciones de 173 Creando Listas de Correo Una lista de correo es una dirección de de grupo a la que están suscritos numerosos usuarios. Las lista de correo se usan para el envío de correo a múltiples destinatarios de forma simultánea. Los s enviados a los suscriptores de la lista pueden incluir cualquier elemento, desde texto sin formato hasta boletines y promociones que incluyan imágenes y enlaces, así como archivos multimedia y materiales de presentación. Cómo funciona: puede crear una dirección de de lista de correo en el Panel y suscribirle usuarios. Entonces usted envía su mensaje a la dirección de la lista y este es recibido por todos los usuarios suscritos a la misma. Si desea definir una lista de correo y suscribir usuarios a ella: 1. Vaya a la pestaña Correo > Listas de Correo. 2. Haga clic en Crear Lista de Correo. 3. Indique la dirección de la lista de correo y, si dispone de numerosos sitios web, seleccione el sitio bajo el que se creará la lista de correo. 4. Suscriba usuarios a la lista de correo: seleccione los usuarios existentes en el área de la izquierda y haga clic en >> o en Añadir dirección de e indique una dirección de externa. 5. Defina una respuesta automática, si desea que el sistema envíe un mensaje (como Gracias por escribirnos. ) en respuesta a cualquier que reciba la lista de correo: haga clic en la pestaña Auto Respuesta, seleccione la casilla Activar auto respuesta e indique el texto y el asunto del mensaje. 6. Haga clic en ACEPTAR. Si desea suscribir o dar de baja usuarios: 1. Vaya a la pestaña Correo > Listas de Correo. 2. Haga clic en la dirección de la lista de correo. 3. Para suscribir usuarios a la lista de correo: seleccione los usuarios existentes en el área de la izquierda y haga clic en >> o en Añadir dirección de e indique una dirección de externa. 4. Para dar de baja usuarios de la lista de correo: seleccione los usuarios en el área de la derecha y haga clic en << o en Eliminar a la derecha de las direcciones de externas que desea dar de baja. 5. Haga clic en ACEPTAR. Si desea eliminar una lista de correo:

174 174 Definiendo Direcciones de 1. Vaya a la pestaña Correo > Listas de Correo. 2. Seleccione la casilla correspondiente a la lista de correo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

175 C A P Í T U L O 9 Compartiendo Archivos y Carpetas Puede configurar la compartición de archivos en el Panel para así: Permitir a los empleados de la empresa (usuarios del Panel) colaborar con los mismos documentos u otros archivos. Permitir a determinados clientes o partners acceder a documentos como mapas de ruta de productos, listas de precios con descuentos y presentaciones de marketing una vez autorizados en el sistema. La compartición de archivos en el Panel hace uso de la tecnología WebDAV, que permite a un usuario del Panel conectar un directorio compartido al sistema de archivos de su equipo. En Este Capítulo: Definiendo la Compartición de Archivos Conectando Carpetas Web al Sistema de Archivos de su Equipo Usando la Compartición de Archivos para Compartir y Acceder a Archivos

176 176 Compartiendo Archivos y Carpetas Definiendo la Compartición de Archivos Para configurar la compartición de archivos: 1. Vaya a la pestaña Configuración y haga clic en Configuración de Compartición (en el grupo Configuración Avanzada). 2. URL a la Carpeta Web raíz define la URL usada para acceder a la Carpeta Web raíz utilizada por los servicios de compartición de archivos. Si desea cambiar la ubicación de la raíz de la Carpeta Web utilizada para la compartición de archivos, seleccione el nombre del host, la dirección IP o nombre del dominio e indique el nombre de una carpeta. Todas las demás Carpetas Web de compartición de archivos se crean en la carpeta indicada. La URL resultante se utilizará para montar la Carpeta Web raíz usada por la compartición de archivos. 3. Si desea que el Panel genere enlaces seguros para proteger las transferencias de archivos con codificación SSL, seleccione la casilla Generar enlaces seguros a archivos y carpetas. 4. Si desea que los usuarios del Panel puedan publicar archivos cargados y que todos los visitantes del sitio web puedan acceder a estos archivos, seleccione la casilla Permitir archivos públicos. Si desea cambiar la carpeta donde se almacenan los archivos públicos, indique un nombre de carpeta nuevo en el campo Carpeta para el almacenamiento de archivos públicos. Tenga en cuenta que los usuarios autorizados del Panel son los únicos que pueden acceder a esta Carpeta Web y editar los archivos presentes en la misma. Si desea cambiar la URL para el acceso de visitantes con derecho de sólo-lectura, indique el nombre de otra carpeta en el campo URL para el acceso de visitantes a archivos públicos. 5. Si desea permitir la carga de archivos en una carpeta protegida con contraseña, a la que puedan acceder partners o clientes privilegiados, seleccione Permitir protección con contraseña para archivos públicos e indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la carpeta. Si desea cambiar la carpeta donde se almacenan los archivos protegidos con contraseña, indique el nombre de otra carpeta en el campo Carpeta para el almacenamiento de archivos protegidos con contraseña. 6. Haga clic en ACEPTAR.

177 Compartiendo Archivos y Carpetas 177 Conectando Carpetas Web al Sistema de Archivos de su Equipo La conexión de las Carpetas Web al sistema de archivos de su equipo es especialmente útil si usted utiliza los archivos frecuentemente, ya que una Carpeta Web conectada actúa y se comporta como cualquier otra carpeta en su sistema de archivos. En esta sección: Sistemas Microsoft Windows Sistemas Linux Mac OS Sistemas Microsoft Windows En esta sección: Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista

178 178 Compartiendo Archivos y Carpetas Microsoft Windows XP Para conectar a una Carpeta Web a un equipo que esté ejecutando Microsoft Windows XP: 1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de menú Inicio y seleccione Buscar. 2. En el menú Herramientas, seleccione Conectar a unidad de red. 3. Seleccione la letra de unidad que se asignará a la unidad de red y haga clic en Suscribirse a almacenamiento remoto o conectarse a un servidor de red. 4. Haga clic en Siguiente. 5. Compruebe que la opción Seleccionar otra ubicación de red está seleccionada y haga clic en Siguiente.

179 Compartiendo Archivos y Carpetas Vaya al Panel y averigüe la dirección de la Carpeta Web requerida. Inicie sesión en el Panel, vaya a Archivos, busque y acceda a la carpeta deseada y haga clic en el icono que aparece en la esquina superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual aparecerá en la ventana emergente. Haga clic en el botón Copiar Enlace al Portapapeles.

180 180 Compartiendo Archivos y Carpetas 7. Vuelva al Asistente de Adición de Sitio de Red, indique la URL completa a la Carpeta Web deseada y haga clic en Siguiente.

181 Compartiendo Archivos y Carpetas En la ventana emergente, indique el nombre de usuario y la contraseña usada para iniciar sesión al Panel. Seleccione la casilla Recordar la contraseña y haga clic en ACEPTAR.

182 182 Compartiendo Archivos y Carpetas 9. Indique el nombre que desea asignarle a esta Carpeta Web en su sistema operativo y haga clic en Siguiente. 10. Haga clic en Finalizar. Ahora, cada vez que inicie su equipo, esta Carpeta Web aparecerá en el Explorador de su Windows, en Mis Sitios de Red. Nota para los usuarios de sistemas operativos Microsoft Windows: Si ha experimentado problemas al conectarse a una Carpeta Web, compruebe que tiene instaladas todas las actualizaciones y service packs de su sistema operativo. Si está ejecutando una versión de 32 bits de Windows XP, Windows Vista o Windows 2003 Server, también deberá instalar el hotfix que encontrará en ED1D64.

183 Compartiendo Archivos y Carpetas 183 Microsoft Windows Vista Para conectar a una Carpeta Web a un equipo que esté ejecutando Microsoft Windows Vista: 1. Haga clic en Inicio y seleccione Equipo. 2. Haga clic en Conectar a Unidad de Red. 3. Seleccione la letra de unidad que se asignará a la unidad de red y haga clic en Conectarse a un sitio web para usarlo como almacén de documentos e imágenes. 4. Haga clic en Siguiente. 5. Compruebe que la opción Seleccionar una ubicación de red predeterminada está seleccionada y haga clic en Siguiente.

184 184 Compartiendo Archivos y Carpetas 6. Vaya al Panel y averigüe la dirección de la Carpeta Web requerida. Inicie sesión en el Panel, vaya a Archivos, busque y acceda a la carpeta deseada y haga clic en el icono que aparece en la esquina superior derecha del Administrador de Archivos. El enlace a la Carpeta Web actual aparecerá en la ventana emergente. Haga clic en el botón Copiar Enlace al Portapapeles.

185 Compartiendo Archivos y Carpetas Vuelva al Asistente de Adición de Ubicación de Red, indique la URL completa a la Carpeta Web deseada y haga clic en Siguiente.

186 186 Compartiendo Archivos y Carpetas 8. En la ventana emergente, indique el nombre de usuario y la contraseña usada para iniciar sesión al Panel. Seleccione la casilla Recordar la contraseña y haga clic en ACEPTAR.

187 Compartiendo Archivos y Carpetas Indique el nombre que desea asignarle a esta Carpeta Web en su sistema operativo y haga clic en Siguiente. 10. Haga clic en Finalizar. Ahora, cada vez que inicie su equipo, esta Carpeta Web aparecerá en el Explorador de su Windows, en Ubicaciones de Red.

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