CONSULTORÍA FORMACIÓN DE CONTROLADORES FORMACIÓN ATC SERVICIOS Y OPERACIONES DE AERONAVES MEDIO AMBIENTE AVIACIÓN DEPORTIVA

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1 CONSULTORÍA FORMACIÓN DE CONTROLADORES FORMACIÓN ATC SERVICIOS Y OPERACIONES DE AERONAVES MEDIO AMBIENTE AVIACIÓN DEPORTIVA

2 SENASA es una sociedad estatal mercantil que desde su creación en 1990, ha evolucionado hasta convertirse en la sociedad que es hoy, una empresa dinámica, de tradición aeronáutica en las áreas de formación, consultoría y asistencias técnicas, que ha adquirido un compromiso global con el Transporte Aéreo, la Seguridad y el Medio Ambiente, lo que se ha traducido en nuevas actividades y negocios en todos sus ámbitos de actuación, tanto a nivel nacional como internacional. La organización pone en valor a su equipo humano y su extensa actividad en la prestación de servicios aeronáuticos a las Autoridades de Aviación Civil y entes privados, ofreciendo sus servicios profesionales y participando en proyectos de carácter internacional en materia de instrucción y formación ATM (Air Traffic Management), I+D+i y consultoría. Desde su creación en 1990 ha expandido su actividad con multitud de programas de formación destinados a la navegación aérea, la simulación ATC (air traffic control), y la seguridad aeronáutica. Su capacidad de innovación en e learning y en un entorno de simulación le ha permitido afrontar proyectos de formación que cubren todos los perfiles profesionales del personal aeronáutico. El Centro de Estudios Aeronáuticos y de Navegación Aérea de la compañía imparte la formación inicial y avanzada de controladores de tránsito aéreo. SENASA es Centro Evaluador de Competencia Lingüística, acreditado por AESA y el mayor proveedor de formación en seguridad aeronáutica. Los servicios de consultoría especializada en seguridad y navegación aérea se enriquecen con una innovadora contribución en medio ambiente y aviación, e impulsa el objetivo del sector aeronáutico de minimizar el impacto ambiental de su actividad. SENASA proporciona también servicios de consultoría en materia de comercio de emisiones, estrategias de ahorro y eficiencia energética y evaluación de impacto medio ambiental, en calidad de expertos en esta área.

3 ÍNDICE INTERACTIVO CONSULTORÍA Estándares de Vuelo/Aeronavegabilidad 4 Estándares de Vuelo/Operaciones/Mercancías Peligrosas 6 Consultoría Legal Aeronaútica 8 Consultoría de Navegación Aérea 9 Consultoría Meteorológica 12 Consultoría de Aeropuertos 14 Formación en Seguridad Aeronaútica 16 Programa SAFA 18 FORMACIÓN DE CONTROLADORES Formación Inicial ATM 20 Formación Avanzada ATM 22 Formación continua FORMACIÓN ATC Herramientas de formación: e-learning y Pre-simulación 24 SERVICIOS Y OPERACIONES DE AERONAVES Servicios y Operaciones de Aeronaves 26 Centro de Simuladores de Vuelo 28 MEDIO AMBIENTE OBSA 29 AVIACIÓN DEPORTIVA Aviación Deportiva 31

4 PÁG. 4 Estándares de Vuelo/Aeronavegabilidad SENASA Estándares de Vuelo/ Aeronavegabilidad Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) consultoria@senasa.es NUESTRA EXPERIENCIA La Dirección de Seguridad Aérea de SENASA es la rama encargada de brindar apoyo a las autoridades aeronáuticas. Las principales tareas comprenden la ejecución de las inspecciones, auditorías, certificaciones, normalización, estudios técnicos, evaluaciones de impacto ambiental y asistencia técnica en general. NUESTRAS CAPACIDADES Programa SAFA: El programa SAFA de la UE (Safety Assessment of Foreing Aircraft/Evaluación de Seguridad de Aeronaves Extranjeras) es un programa de seguridad obligatorio en la Unión Europea (UE). Todos los Estados miembros de la UE y un número de estados signatarios no pertenecientes a la UE realizan las inspecciones SAFA a los operadores extranjeros. Desde 2005, SENASA realiza inspecciones en pista para la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), colaborando en la administración del programa SAFA. Coordinación/colaboración entre la AESA y las líneas aéreas Elaboración de manuales, procedimientos, informes técnicos y protocolos Desarrollo de una base de datos con la lista de acciones llevadas a cabo tras las inspecciones Organización de Formación SAFA: SENASA es una Organización de Formación SAFA aprobada por la AESA y, por lo tanto, cumple con los requisitos establecidos según la Directiva de la Comisión Europea 2008/49/EC, junto al Anexo de la ED 2008/001/S. Por el momento SENASA ha llevado a cabo más de inspecciones SAFA y inspecciones SANA (programa similar para aeronaves nacionales). En base a sus conocimientos técnicos SENASA proporciona soporte a la AESA con la ejecución del programa SAFA asesorando acerca de: Seguimiento de acciones Desarrollo y estrategia del programa SAFA Apoyo en el cumplimiento de las normas OACI/EASA

5 PÁG. 5 Estándares de Vuelo/Aeronavegabilidad SENASA Consulta a los estados sobre las medidas de mejora en relación con las inspecciones SAFA Asesoramiento sobre el establecimiento de comunicaciones entre estados sujetos de la Inspección y otras partes interesadas SAFA Inspección de la flota de un operador para verificar el cumplimiento del programa SAFA Asistencia a los operadores para la aplicación de planes de acción correctivos y seguimiento de resultados CONSULTORÍA EN AERONAVEGABILIDAD. NUESTRAS CAPACIDADES Asistencia técnica para la certificación de aeronavegabilidad y medio ambiental de productos, componentes y equipos que da lugar a: SENASA, como Organización de Formación SAFA, dispone de cursos en el campo de la seguridad aérea. Con el fin de poder llevar a cabo las inspecciones SAFA el inspector debe haber seguido la formación inicial de este programa. Después de finalizar el curso, los asistentes pueden optar a ser inspectores SAFA en alguna Autoridad Nacional de la UE. Contenidos: El contenido de este curso se adapta a lo establecido por la regulación europea en la materia, así como a las directrices de las organizaciones internacionales y organismos regionales; y consta de cinco módulos: Módulo INTRO (Visión general/legal) Módulo A (Puntos de inspección de la cabina de vuelo) Módulo B (Puntos de inspección de la cabina de pasajeros) Módulo C (Puntos de inspección del exterior del avión) Módulo D (Puntos de inspección de la carga) La formación práctica sirve para instruir sobre las técnicas de inspección y áreas específicas de especial interés. VALOR AÑADIDO Asesoramiento a los estados para implementación de un programa de inspección SAFA/inspección en rampa emisión de certificados de tipo, restringidos, suplementarios y modificaciones de dichos certificados emisión de certificados de aeronavegabilidad, restringidos, autorizaciones de vuelo y certificados de aptitud para el servicio emisión de aprobaciones de diseño de reparaciones demostración de cumplimiento con los requisitos de protección del medio ambiente Certificación de determinados componentes y equipos Identificación de productos, componentes y equipos Edición de las directivas de aeronavegabilidad En los siguientes ámbitos: Aviónica/Sistema Eléctrico Software y Hardware electrónico complejo Actuaciones/vuelos de prueba (pilotos e ingenieros) Estructuras UAV FORMACIÓN Cursos personalizados, según necesidades sobre, entre otros, los siguientes temas: EASA Parte 21: aprobaciones DOA y POA/certificación de aeronavegabilidad de las aeronaves, los productos aeronáuticos y de las organizaciones EASA CS-25: La certificación de aeronaves de gran tamaño Certificación de Aviónica básico/avanzado Sistemas de evaluación de la seguridad de aeronaves

6 PÁG. 6 Estándares de Vuelo/Operaciones/Mercancías Peligrosas SENASA Estándares de Vuelo/ Operaciones/ Mercancías Peligrosas Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) consultoria@senasa.es NUESTRA EXPERIENCIA En el marco de la Dirección de Seguridad Aeronáutica, SENASA reúne un equipo de asesoría técnica con un alto nivel de experiencia en el diseño y certificación de productos aeronáuticos, incluyendo programas internacionales y capacitación para Autoridades Aeronáuticas extranjeras, compañias aéreas y operadores. NUESTRAS CAPACIDADES Y EXPERIENCIA Apoyo a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea en Operaciones de vuelo en tres áreas: INSPECCIONES DE SEGURIDAD A OPERADORES, AUDITORÍAS E INFORMES Emisión inicial, renovación y control continuado de Certificados de Operador Aéreo Apertura, seguimiento y cierre de discrepancias en AOC Evaluación e inclusión de nuevos aviones en el AOC Evaluación y aprobación de post holders de compañías EU OPS Evaluación y aprobación de Manuales de Operaciones Aprobación de programas de entrenamiento de tripulaciones técnicas y tripulantes de cabina de pasajeros Control en Despacho de Vuelos y actividad de tripulaciones (EU-OPS-Q) Inspección en vuelo (pilotos y TCP S) Operaciones especiales tales como ETOP S, LVPs, CATIII, ercétera. Emisión, revalidación y renovación de certificados de simuladores de vuelo LICENCIAS DE PERSONAL DE VUELO DE AVIÓN Y HELICÓPTEROS Emisión, revalidación y renovación de habilitaciones de Clase y Tipo Emisión de la Licencia de Piloto de Transporte de Línea Aérea Validación de Licencias de Piloto fuera del espacio JAA Emisión y revalidación de la Habilitación de Instructor Emisión y revalidación de la Habilitación de Examinador Armonización del papel de Instructor y Examinador Supervisión en vuelo de instructores y examinadores

7 PÁG. 7 Estándares de Vuelo/Operaciones/Mercancías Peligrosasd SENASA CONSULTORÍA EN MERCANCÍAS PELIGROSAS Nuestra experiencia y capacidades ESCUELAS DE HABILITACIÓN TIPO DE AVIONES Y HELICÓPTEROS (TRTO) Emisión, renovación y seguimiento continuado de la certificación Aprobación y revisión de Manuales de Instrucción y de Operaciones Aprobación de cursos de Habilitación de Tipo y de Gestión de Cabina Multi-Piloto FORMACIÓN Cursos sobre: Normativa sobre Operaciones de Vuelo. (OACI ANEXO 6, EU-OPS, JAR-FCL, JAR-STD) Seguridad Operacional y Gestión del riesgo Preparación y Edición de Manuales de Operaciones EU-OPS Post Holders Operaciones Especiales (RNAV, PBN, RVSM, MNPS,ETOPS, GNSS) Escuelas de Vuelo (FTO) Escuelas para la obtención de habilitación de tipo de avión y helicóptero TRI (intructor habilitación de tipo), TRE (examinador habilitación de tipo) Auditorias en sistemas de calidad y seguridad Sistemas en gestión de seguridad (SMS) Inspector en Operaciones de Vuelo Factores Humanos Control de Datos de Vuelo (FDM) y Garantía de calidad en operaciones de vuelo (FOQA) Instructor en Gestión de recursos en cabina de vuelo (CRM) Técnicas de auditoría para inspectores de Mercancías Peligrosas (Teoría y OJT) Desarrollo y preparación para la Autoridad de Aviación Nacional sobre Procedimientos de inspección en cumplimiento con la normativa concerniente al transporte de mercancías peligrosas por aire. Inspecciones de seguridad a operadores, auditorías e informes Consejo sobre directrices de Seguridad en Vuelo a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea Certificado de Operador Aéreo (AOC), autorización especial E-11 emisión inicial, renovación y seguimiento continuo. Manuales de Operaciones. Evaluación y Aprobación Análisis de incidentes en relación al transporte de mercancías peligrosas por aire, notificaciones sobre mercancías no declaradas o no encontradas informadas a AESA Participación en nombre de la Autoridad Española en encuentros de grupo de trabajo sobre mercancías peligrosas (DGELG) Miembro de la delegación española en OACI sobre mercancías peligrosas (DGP). Encuentros de trabajo a nivel global Miembro del Subcomité de Transporte de Mercancías Peligrosas por Aire del Ministerio de Fomento Formación SENASA tiene la aprobación de la Aviación Civil Española como centro para impartir la Formación Inicial y recurrente sobre Mercancías Peligrosas, disponemos de cursos para las categorías 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12 basadas en normativa OACI Análisis de accidentes e incidentes en los que hayan intervenido mercancías peligrosas Métodos para reconocer Mercancías Peligrosas no declaradas EU-OPS-R: Transporte de Mercancías Peligrosas por Aire Operación de Aeronaves de acuerdo a la normativa de la Comunidad Europea Otros cursos dirigidos a: Legisladores en Seguridad Inspectores de Mercancías Peligrosas de la Autoridad Nacional Técnicos y Gestores en Seguridad de Aerolíneas, Compañías de handling y Fuerzas Armadas

8 PÁG. 8 Consultoría legal Aeronaútica SENASA Consultoría Legal Aeronaútica Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) consultoria@senasa.es NUESTRO CONOCIMIENTO SENASA proporciona asesoría legal aeronáutica y aeroportuarias a las autoridades, entidades y agentes del sector. En el marco de la Dirección de Seguridad Aeronáutica, SENASA dispone de un equipo técnico especializado en consultoría legal y asesoría jurídica aeronáutica. La experiencia de este grupo se fundamenta en la labor realizada tanto para la Autoridad de Aviación Civil española como para autoridades extranjeras y la participación en proyectos de desarrollo normativo y asesoría en materia de autorización y certificación de aeródromos, capacidad aeroportuaria, matriculación de aeronaves o comercio de derechos de emisión. NUESTRAS CAPACIDADES NUESTRA EXPERIENCIA Consultoría legal para la reestructuración/ modernización de la administración aeronáutica. Análisis de sistemas legales y regulatorios sobre diferentes materias tales: Operaciones Aeronavegabilidad Licencias al personal Aeropuertos Navegación aérea Transporte aéreo Procedimientos administrativos asociados Pre-auditorias USOAP sobre legislación básica y específica de las autoridades de aviación civil. Proyectos de desarrollo normativo para autoridades y soporte en la implementación de la normativa desarrollada. Asesoramiento experto en legislación aeronáutica en temas como regulación económica, obligaciones de servicio público, política aeronáutica, asignación de slots y derechos de tráfico. Apoyo y asesoramiento en la puesta en marcha de sistemas de tramitación de expedientes sancionadores en materia de operaciones, seguridad, mantenimiento, personal aeronáutico, derechos de los pasajeros y medio ambiente. FORMACIÓN Cursos personalizados, según necesidades, entre otros, sobre los siguientes temas: Legislación aeronáutica básica Riesgos ambientales en aeropuertos Inspección aeronáutica Obligaciones de servicio público Marco jurídico de los modelos de gestión aeroportuaria Marco jurídico de la formación de controladores aéreos

9 PÁG. 9 Consultoría de Navegación Aérea SENASA Consultoría y Servicios de Navegación Aérea Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) consultoria@senasa.es NUESTRO CONOCIMIENTO En cuanto a su actividad internacional, SENASA participa en diversos foros, tales como OACI, EASA y Eurocontrol, así como en los acuerdos de cooperación con diferentes organizaciones, asociaciones y empresas (COCESNA/ACSA, Boeing o Airbus). NUESTRAS CAPACIDADES Consultoría Estratégica Análisis organizativo y estructural de autoridades nacionales, diseño y adaptación para cumplir con reglamentos comunitarios Certificación y Supervisión Continuada de Proveedores de Servicios de Navegación Aérea Sistemas de Gestión de Seguridad Certificación: Desarrollo de metodologías, procedimientos, listas de comprobación y materiales guía Diseño y realización de campañas de auditorías: (TWRs, ACCs, AIS, ercétera. ) Monitorización y seguimiento de no conformidades FORMACIÓN Cursos personalizados, según necesidades, sobre, entre otros, los siguientes temas: COOPERACIÓN CON TERCEROS SENASA está también interesada en la colaboración con terceros en distintas modalidades de formación: La asociación entre ambas partes para la organización conjunta de productos y servicios para cubrir las necesidades formativas del cliente, La cesión bajo licencia a un tercero de sus manuales de formación inicial ATC en Inglés, O la aportación de sus instalaciones para otras modalidades de colaboración bilateral. NUESTRA EXPERIENCIA Apoyo a Autoridades Aeronáuticas y NSAs Certificación y designación de ANSPs en el marco del Cielo Único Europeo: Apoyo a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) en el proceso de liberalización ATM (certificación de 10 nuevos proveedores AFIS/ATC durante 2010/11, y un proveedor AFIS) Fundamentos de Navegación Aérea Nuevos Conceptos en Navegación Aérea Cielo Único Europeo Auditorías ATM/CNS Notificación de Sucesos Investigación de Incidentes ATS Formación en ECCAIRS

10 PÁG. 10 Consultoría de Navegación Aérea SENASA Proyectos Internacionales SUPERHIGHWAY (VI Programa Marco UE): nuevo concepto operacional de navegación y control de área para los principales flujos de tráfico europeos. SENASA ha participado en la fase de validación operativa de dicho concepto a través de simulaciones en tiempo real RESET (VI Programa Marco UE): proyecto de optimización de separación ATC entre aeronaves. SENASA ha participado en la fase de validación operativa de dicho concepto a través de elaboración de estudios de seguridad y casos de factores humanos EGNOS. Aumentación SBAS para Europa. SENASA y Aena han sido designadas Entidad de Instrucción del personal EGNOS, colaborando en la preparación del plan de formación y en el desarrollo de cursos y materiales de enseñanza utilizando diversas metodologías (e-learning, CBTs y enseñanza presencial) DORIS (SESAR). Pruebas operacionales para la mejora en la eficiencia de los vuelos oceánicos con el objetivo de reducir impacto ambiental y consumo de combustible. SENASA ha desarrollado un WBT descriptivo de los procedimientos (aeronave y ATC) para realizar los vuelos. Este entregable permite la transferencia de conocimiento a otras compañías aéreas y a otros espacios aéreos oceánicos

11 PÁG. 11 Consultoría Meteorológica SENASA Consultoría Meteorológica Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) NUESTRO CONOCIMIENTO La Dirección de Seguridad Aeronáutica de SENASA es la unidad responsable entre otras de proporcionar apoyo a la Secretaría General para la Prevención de la Contaminación y el Cambio Climático en Nuevos Desarrollos Meteorológicos y en la Implantación de Cielo Único. Las actividades más relevantes comprenden la realización de inspecciones, auditorías, certificaciones, la estandarización, estudios técnicos, evaluaciones de impacto ambiental y la asistencia técnica en general. En el caso del apoyo que brinda a la ANSMET, SENASA es un referente porque dispone de un equipo técnico especializado en meteorología. La experiencia de este grupo se fundamenta en la labor realizada para las Autoridades Nacionales de Supervisión (NSAs) de España, en la participación en proyectos internacionales y en los campos de la instrucción, investigación y desarrollo y consultoría. NUESTRAS CAPACIDADES Consultoría estratégica y desarrollo organizativo Sistemas de confirmación metrológica Certificación y supervisión continuada de proveedores de servicios meteorológicos a la navegación aérea Certificación: Desarrollo de metodologías, procedimientos, listas de comprobación y materiales guía Supervisión: Diseño y realización de planes de auditorías de oficinas de vigilancia meteorológica, oficinas meteorológicas, estaciones de observación aeronáutica, ercétera Asistencia en la implantación de la legislación de Cielo Único Europeo Análisis organizativo y estructural de autoridades nacionales, diseño y adaptación para cumplir con reglamentos comunitarios Análisis y propuesta de nuevos procesos de organización, incluido el desarrollo de manuales, procedimientos, planes de implantación e indicadores Planificación estratégica Consultoría Técnica Soporte en el cumplimiento de normativas OACI/ OMM Sistemas de gestión del mantenimiento

12 PÁG. 12 Consultoría Meteorológica SENASA Formación Cursos personalizados, según necesidades, según necesidades, sobre los siguientes temas, entre otros: Impacto de la meteorología sobre la operatividad aeronáutica Información meteorológica para la aviación Los servicios meteorológicos y SES. Auditoría de servicios meteorológicos NUESTRA EXPERIENCIA Consultoría de apoyo a la Autoridad ANSMET, en la implementación del Cielo Único: Diseño de las funciones de certificación y supervisión de la ANSMET Desarrollo del proceso de certificación incluyendo la elaboración de documentación relevante, manuales, procedimientos, y protocolos Desarrollo de aplicaciones informáticas específicas para dar un soporte integrado a los procesos de supervisión de la ANSMET Auditorías al Proveedor de Servicios Meteorológicos (AEMET) Consultoría de apoyo a la ANSMET, en nuevos desarrollos meteorológicos: Soporte en materia de Interoperabilidad Soporte en materia de legislación y normativa, incluyendo responsabilidad sancionadora Redefinición de la estructura de la ANSMET en relación a las necesidades presentes y futuras Formación en Meteorología Aeronáutica en el Magíster en Riesgos Climáticos e Impacto Ambiental de la Universidad Complutense de Madrid así como en otros cursos. NUESTRA PROPUESTA DE VALOR AÑADIDO Expertos en meteorología integrados en equipos multidisciplinares altamente cualificados junto con expertos aeronáuticos y medio ambientales Apoyo desde otros ámbitos de navegación aérea a través de consultores independientes (pilotos, controladores, abogados, ercétera.) con gran experiencia en el sector Alto nivel de Know How

13 PÁG. 13 Consultoría de Aeropuertos SENASA Consultoría de Aeropuertos Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) NUESTRO CONOCIMIENTO En el marco de la Dirección de Seguridad Aeronáutica, SENASA dispone de un equipo técnico especializado en Consultoría de Aeropuertos. La experiencia de este grupo se fundamenta en la labor realizada para la Autoridad de Aviación Civil española y la participación en proyectos internacionales de desarrollo normativo, inspecciones de instalaciones aeroportuarias y supervisiones de servicios aeroportuarios. NUESTRAS CAPACIDADES Y EXPERIENCIA Desarrollo organizativo de autoridades de aviación civil: Análisis competencial en materia de aeropuertos, consultoría de organización, desarrollo de procedimientos y planes de implantación Planificación estratégica, estudios comparados internacionales Apoyo en el desarrollo de normativa y de estándares técnicos Aspectos económicos y financieros Asistencia a autoridades de aviación civil y gestores aeroportuarios Asistencia a autoridades de aviación civil y gestores aeroportuarios en seguridad operacional de aeródromos, helipuertos y campos de vuelo de aeronaves ultraligeras: Desarrollo de normativa técnica para aeródromos y helipuertos no estatales (infraestructuras de aviación general, aviación deportiva, escuelas de vuelo, trabajos aéreos, ercétera.) Asistencia en la tramitación de autorizaciones de aeródromos y helipuertos Inspecciones de aeródromos y helipuertos Inspecciones de bases aéreas para operaciones contra incendios forestales y trabajos aéreos en general En el diseño del proceso de certificación, incluyendo desarrollo de documentación técnica En procesos de certificación de aeropuertos en operación y en autorizaciones de nuevos aeropuertos. Coordinación para la redacción de los Manuales de Aeródromo Programa de implantación del proceso de certificación

14 PÁG. 14 Consultoría de Aeropuertos SENASA Asistencia a autoridades de aviación civil y gestores aeroportuarios en materia de servidumbres aeronáuticas: Apoyo técnico para la actualización de servidumbres aeronáuticas de aeropuertos tanto de promoción privada como estatal Apoyo técnico en la tramitación de expedientes de construcción en terrenos sometidos a servidumbres aeronáuticas Asistencia a las autoridades de aviación civil en la elaboración de informes estadísticos sobre tráfico aéreo para OACI y la UE. Elaboración de estudios sobre reducción de consumo energético en el sector del transporte aéreo. Legislación aeronáutica: Asesoramiento experto en legislación aeronáutica. FORMACIÓN Cursos personalizados, según necesidades, sobre, entre otros, los siguientes temas: Fundamentos de aeropuertos Inspectores de aeropuertos Certificación de aeropuertos Sistemas de Gestión de la Seguridad Operacional Estudios aeronáuticos

15 PÁG. 15 Formación en Seguridad Aeronaútica SENASA Formación en Seguridad Aeronaútica Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) /98 64 Fax: (+34) NUESTRA EXPERIENCIA En 2005 SENASA puso a disposición del sector aeronáutico un Programa Anual de Formación Especializada en Seguridad Aeronáutica, a fin de ofrecer una plataforma para que los profesionales del sector pueden actualizar sus conocimientos sobre las diferentes materias de seguridad operacional y física. Desde esa fecha y hasta la actualidad, además de los cursos impartidos en España para profesionales del sector, hemos realizado cursos in-site para clientes tan diversos como Airbus, Air France, TAM, Aerolíneas Argentinas, Egyptair, Snecma así como para Autoridades Aeronáuticas de diferentes países como Colombia, Venezuela, Cuba, Costa Rica, Filipinas, Brasil, Guinea Ecuatorial. Más de 250 cursos y alumnos formados avalan la trayectoria de la empresa. SENASA es centro certificado por la Autoridad de Aviación Civil Española para impartir instrucción en Mercancías Peligrosas, formación SAFA (inspecciones en rampa) y para la realización de pruebas de Competencia Lingüística. Además, es centro reconocido por la OACI como centro Trainair Plus. FORMACIÓN Actualmente disponemos de un catálogo con más de 100 cursos englobados en diferentes aéreas de conocimiento: Navegación Meteorología Aeropuertos Medioambiente Operaciones Licencias Certificación Mantenimiento Seguridad Políticas de transporte aéreo Regulación económica del transporte aéreo Estos cursos pueden ser adaptados a las necesidades de cada cliente e incluso ser impartidos en sus propias instalaciones. Asimismo y desde este año 2011, SENASA tiene a disposición de sus clientes una amplia oferta de formación elearning, a través de una plataforma de formación y de cursos on-line. CURSOS Cursos para autoridades Inspectores de Aeronavegabilidad Inspector de Licencias al Personal Inspector de Operaciones en vuelo Inspector de Mercancías Peligrosas Inspector Security Inspector de aspectos comerciales de compañías aéreas. Inspector de aeropuertos Inspector de servicios de navegación aérea Inspector de servicios meteorológicos Inspector de rampa (SAFA) Auditor de sistemas de calidad Programa de Seguridad del Estado (SSP) Sistemas de Gestión de la Seguridad (SMS) Sistemas de notificación de sucesos (MRS) Gestión de amenazas y Errores (TEM) Otros, a demanda

16 PÁG. 16 Formación en Seguridad Aeronaútica SENASA Cursos para el sector aeronáutico (compañías aéreas, centro de producción, diseño y mantenimiento de aeronaves, escuelas de formacion de pilotos y mecánicos, agentes de handling, aeropuertos, proveedores de servicios de navegación aérea y meteorología) AERONAVEGABILIDAD/MANTENIMIENTO: EASA Part Organizaciones de mantenimiento aeronáutico EASA Part 21-DOA y POA.- Organizaciones de diseño y producción de aeronaves, equipos y partes EASA Part M.- Organizaciones de Aeronavegabilidad continuada EASA Part M. General, CAMO y subpartes G e I Certificación de equipos y sistemas de aviónica Certificación de instalaciones de equipos de a bordo de aeronaves ( CS-23, CS-25, CS-29, CS-29) Emisión de Certificados de aeronagabilidad (ARC) EWIS Inspección/mantenimiento/reparación de sistemas de cableado electrico Procesos de recepción y entrega de aeronaves (renting, leasing) Sistemas de seguridad de tanques de combustible (FST niveles 1 y 2) Sistemas de calidad SMS OPERACIONES EN VUELO: EASA EU-OPS 1. Operación de aeronaves en transporte aéreo Operaciones especiales: RNAV, RVSM, MNPS Operaciones todo tiempo (AWO) Curso de responsables (post-holder) de un AOC Comenrcio de Emisiones (ETS) CRM. Gestión de recursos de la tripulación JAR OPS 3. Operaciones de helicópteros en transporte aéreo Cursos de Mercancías Peligrosas Sistemas de calidad SMS LICENCIAS AL PERSONAL: EASA Part 66/147.- Centro de formación de mecánicos y licencias asociadas EASA FCL Licencias de tripulación de vuelo Organizaciones de entrenamiento de habilitación de tipo (FCL- TRTO) EASA STD Procesos de aprobación de simuladores de vuelo Curso para examinadores TRE AEROPUERTOS: Certificación de aeropuertos Certificación de aeródromos y campos de vuelo Evaluación de impacto ambiental EIA Ruido aeronáutico Planes de seguimiento y vigilancia de DIAs Servidumbres aeronáuticas Estudios de seguridad Anexo 14 y Manual de Aeródromo SMS Gestores aeroportuarios y Agentes de Handling NAVEGACIÓN AÉREA: Certificación de proveedores de servicios de navegación aérea Certificación de proveedores de servicios meteorológicos SMS proveedores servicio de navegación aerea Auditorias regulatorias de proveedores de servicio Sistemas CNS/ATM en Navegación Aérea Cielo Único Europeo NOTIFICACIÓN DE SUCESOS (SISTEMAS DE REPORTE): Implantación de un sistema de reporte de sucesos Procesos y procedimientos asociados a un sistema de reporte Bases de datos ECCAIRS Taxonomía y criterios de carga de sucesos en bases de datos Estudios de severidad/riesgo de sucesos LEGISLACIÓN AERONÁUTICA: Legislación básica OACI Legislación aeronáutica básica europea Registro y matriculación de aeronaves Tramitación de expedientes sancionadores por incumplimiento normativo Reclamaciones de pasajeros de transporte aéreo SEGURIDAD FÍSICA (SECURITY): Planes nacionales de seguridad física Planes nacionales de formación en seguridad física Planes de inspección y auditorías en security Definición de contenidos de un programa de formación Acreditación de agentes de carga desde el punto de vista de seguridad Formador de formadores en security

17 PÁG. 17 Programa SAFA SENASA Programa SAFA Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) /98 64 Fax: (+34) NUESTRA EXPERIENCIA SENASA tiene una amplia experiencia participando en proyectos de consultoría y formación con ICAO, EASA y EUROCONTROL. y mantiene acuerdos de colaboración con varias organizaciones regionales y nacionales como COCESNA/ACSA, Aena y fabricantes como Boeing y Airbus. En el marco de la Seguridad Aeronáutica, SENASA tiene un equipo de consultoría con amplia experiencia incluyendo programas internacionales y formación para Autoridades de Aviación Civil. NUESTRAS CAPACIDADES Programa SAFA Las inspecciones SAFA (Safety Assesment Foreign Aircraft) son parte del Programa de Seguridad de la Comunidad Europea y es obligatorio para todos los Estados Miembros de la Unión Europea y en aquellos estados en los que EASA ha firmado Acuerdos de Trabajo SAFA. En total 42 Estados son parte de este programa. Estas inspecciones obligatorias según la Directiva de la Comisión EC/2004/36 siguen un procedimiento común a todos los Estados Miembros utilizando un informe estándar. Si una inspección identifica irregularidades significativas, estas se transmitirán al operador y a la autoridad supervisora. Cuando las irregularidades tengan un impacto inmediato en la seguridad, los inspectores pueden requerir acciones correctoras antes de permitir que el avión vuele. Experiencia de SENASA en Inspecciones SAFA se basa en lo establecido en la Dirección de la Comisión Europea 2008/49/EC y habilita a SENASA para impartir formación en esta materia, teniendo conocimiento a nivel europeo. SENASA ha estado realizando inspecciones SAFA en nombre de la Autoridad Española de Aviación Civil (DGAC/AESA) desde SENASA también ha estado involucrada en la gestión del programa en: Acciones de seguimiento Soporte para la implementación de estándares OACI y SAFA Coordinación y colaboración entre AESA y los Operadores Desarrollo de informes técnicos y protocolos Desarrollo de una base de datos informatizada con una lista de acciones llegadas a cabo después de las inspecciones Hasta el momento SENASA ha realizado más de 7000 inspecciones SAFA y más de 4500 inspecciones SANA (Inspecciones en rampa realizadas a aviones de matrícula española) lo cual proporciona una experiencia acumulada de más de inspecciones en rampa realizadas por equipos compuestos por ingenieros aeronáuticos, pilotos, técnicos de mantenimiento de aeronaves y despachadores de vuelo. ORGANIZACIÓN DE FORMACIÓN SAFA SENASA ha sido aprobada por AESA como Organización de Formación SAFA de acuerdo a los requerimientos de la Directiva Europea EC/2008/49. SENASA ha sido reconocida por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) como organización de formación SAFA (Safety Assessment Foreign Aircrafts) en agosto del Esta aprobación

18 PÁG. 18 Programa SAFA SENASA CURSOS PARA AUTORIDADES DE AVIACIÓN CIVIL: Curso Inicial de Formación SAFA (3 días teóricos + 1 día práctico) Este curso es obligatorio para cualificar a los futuros inspectores SAFA. Los contenidos son: Módulo General Introducción al programa SAFA Marco legal SAFA (Directivas EC/2004/36, EC/2008/49 ) Marco legal OACI (Convención de Chicago, Anexos ) Aspectos Técnicos SAFA (Procedimientos, discrepancias, base de datos ) Elementos de inspección de Cabina de Vuelo Elementos de inspección de Cabina de Pasaje Elementos de inspección de Condición de la Aeronave Elementos de inspección de Bodega de Carga y generales Ejercicios prácticos y formación en aeronave Formación de refresco SAFA (1 día) Actualizaciones del programa SAFA Boletines de Formación SAFA Formación en puesto de trabajo CURSO SAFA PARA OPERADORES: Curso SAFA de Inspecciones en Rampa (2 días) Este curso presentará a los operadores con los aspectos básicos del Programa SAFA y les permitirá identificar las áreas críticas resultantes de las inspecciones SAFA siendo capaces de establecer planes de acciones preventivas y respuestas adecuadas para las Autoridades de Aviación Civil inspectoras. El contenido de los cursos es: Introducción general Marco legal (Comisión Europea, directivas, listas comunitarias ) Identificación de las partes interesadas (operadores, autoridades nacionales y locales) Métodos de trabajo y comunicación entre las partes interesadas Aspectos técnicos del programa SAFA Revisión detallada de la lista de chequeo SAFA (cabina de vuelo, seguridad en cabina de pasaje, condición de la aeronave y de las bodegas de carga) Análisis de discrepancias y resultado de las inspecciones Acciones correctivas y planes de acción. Si es requerido, se puede proporcionar formación práctica en aeronave, o cursos a medida en aspectos específicos o para personal clave en las instalaciones del cliente. Bajo supervisión de los inspectores expertos de SENASA

19 PÁG. 19 Formación Inicial ATM SENASA Formación Inicial ATM Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) NUESTRO CONOCIMIENTO SENASA posee una larga trayectoria en la impartición de cursos de formación inicial ATM. En el ámbito de la formación de Control de Tránsito Aéreo, SENASA ha impartido cursos a lo largo de más de una década destinados a cubrir todas las plazas ofertadas por el proveedor de Servicio de Navegación Aérea en España Aena. En el ámbito AFIS y Servicio de Dirección de plataforma (SDP) SENASA cuenta con los únicos cursos iniciales impartidos en España hasta la fecha. SENASA está certificada por la Agencia Estatal de Seguridad Aeronáutica (AESA) como proveedor de la formación inicial de Control de Tránsito Aéreo en todas sus vertientes Torre (ADI- ADV) Ruta (ACS-ACP) y Aproximación (APS-APP) así como de la formación inicial de operador AFIS y SDP, siguiendo los esquemas formativos legales existentes en la legislación europea y española. SENASA cuenta con una plantilla de instructores y expertos de simulación internacional altamente cualificada y experimentada para prestar servicios de formación ATM en lengua inglesa y española. SENASA propone cursos de formación inicial ATM con un alto grado de tecnificación, en su mayoría basados en prácticas en entornos de simulación réplicas del entorno real con un alto grado de realismo en cuanto a funcionalidad y apariencia. NUESTRAS CAPACIDADES Curso inicial controlador de tránsito aéreo TORRE Habilitaciones ADI y ADV, Anotaciones TWR, GMC, AIR y RAD Duración del curso: 26 semanas Licencia de alumno controlador TORRE AVANZADA Anotación GMS Duración del curso: 2 semanas RUTA Habilitaciones ACS y ACP, Anotación RAD Duración del Curso: 28 semanas Licencia de alumno controlador APROXIMACIÓN Habilitaciones APS y APP, Anotaciones RAD y TCL Duración del curso: 26 semanas Licencia de alumno controlador Curso incial operador AFIS El servicio AFIS (Servicio de Información de Vuelo Aeródromo) tiene como objetivo de garantizar un servicio seguro y eficaz en las áreas adyacentes de aeródromos designados. Duración del curso: 9 semanas Certificado de Operador AFIS Curso inicial operador SDP El objetivo del servicio de Dirección de Plataforma es la gestión de las aeronaves y otro tipo de tráfico en las áreas formadas por la plataforma fuera de los límites del área de maniobras. Duración del curso: 9 semanas Certificado de Operador SDP

20 PÁG. 20 Formación Inicial ATM SENASA Formación inicial de ATSEP La formación inicial de Técnicos de Explotación y Mantenimiento de Navegación Aérea (ATSEPs) está orientada al personal técnico encargado del mantenimiento y explotación de equipos ATM homologados para uso operacional. Basado a las especificaciones publicadas por EUROCONTROL. Duración en función de la especialidad (Comunicaciones, Navegación, Vigilancia, Automatización y Sistemas de monitorización y control). NUESTRAS INSTALACIONES SENASA cuenta con instalaciones únicas de última generación para la impartición de los cursos iniciales ATM, lo que se traduce en formación en entornos de simulación de Alta Fidelidad. La formación en estos entornos implica una disminución en los tiempos de formación en el puesto de trabajo o formación de unidad. Las instalaciones con las que cuenta SENASA son: Simuladores torre 3 simuladores Indra de 360º de campo visual convertibles en 6 de 180º. Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo SACTA Sistema de comunicación de voz Page CD30 Sistema de grabación de datos Simuladores ruta/aproximación 3 simuladores Indra con 6 posiciones de controlador dobles Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo SACTA Sistema de comunicación de voz Indra SDC91 Sistema de grabación de datos Aulas CBT 4 aulas multimedia con 24 posiciones Función presimulación o modo PC, monoposición Formación E-learning y/o presencial Sistema de comunicación de voz punto a punto ENTORNOS DE SIMULACIÓN Las instalaciones descritas conforman entornos de simulación configurables en cuanto a espacios aéreos o aeroportuarios, así como de ejercicios de simulación. Existe la posibilidad de simular escenarios reales y ficticios con cargas de tráfico extraídas de situaciones reales o ficticias. SENASA cuenta con un equipo técnico y de desarrollo de simulación con amplia experiencia en el mantenimiento y la configuración de equipos así como en el desarrollo de entornos de simulación de Torre, Ruta y Aproximación. INICIATIVA EX-ALUMNOS A través de esta iniciativa, estamos buscando oportunidades para nuestros alumnos que han terminado con éxito su curso ATC. Estos jóvenes altamente cualificados (rango de edad 20-35) están buscando oportunidades de trabajo o de prácticas en el campo de los servicios de navegación aérea. Muchos de ellos tienen una pasión por la aviación, que los llevó a invertir su futuro en nuestra industria. SENASA quiere ayudar a sus ex alumnos mediante la activación de esta red y establecer vínculos entre ellos y los distintos Proveedores de servicio, Escuelas de formación ATC, empresas de consultoría y otros ámbitos de la industria. Lo que buscamos son oportunidades que aporten valor, por igual, tanto a las empresas que brindan la oportunidad, como al individuo. El perfil típico de estos ex alumnos es el siguiente: Titular de licencia de alumno controlador (en su mayoría hasta ahora, con las anotaciones de torre ADI/ADV). Conocimiento sobre ATM y sobre la aviación en general. Fluidez en Inglés y Español (para finalizar el curso es necesario alcanzar el nivel 4 de OACI en Inglés Aeronáutico). Título universitario (en temas como: ingeniería aeronáutica, ingeniería de software, ciencias en general, idiomas, arquitectura...) Un perfil dinámico y apasionado por la aviación (un buen número de ellos es titular de una licencia de Piloto Privado). Listo para impulsar su experiencia y buscar oportunidades profesionales fuera de España y Europa.

21 PÁG. 21 Formación Avanzada ATM SENASA Formación Avanzada ATM Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) NUESTRO CONOCIMIENTO SENASA posee una larga trayectoria en la impartición de cursos de formación avanzada ATM. La formación avanzada complementa la formación inicial y tiene como elemento diferenciador las instalaciones de formación ATM con las que cuenta SENASA. En esta línea, SENASA ha impartido cursos de formación avanzada a lo largo de más de una década fundamentalmente destinados a satisfacer las necesidades del proveedor de Servicio de Navegación Aérea en España, Aena, así como de otros clientes en el ámbito nacional e internacional. SENASA realiza cursos de formación avanzada ATM orientados a las necesidades de cada cliente particular, ajustándose por tanto a las especificaciones técnicas o académicas requeridas en cada proceso formativo. SENASA posee una plantilla de instrucción internacional altamente cualificada y experimentada para prestar servicios de formación ATM en lengua inglesa y española. SENASA propone cursos de formación avanzadal ATM con un alto grado de tecnificación, en su mayoría basados en prácticas en entornos de simulación réplicas del entorno real con un alto grado de realismo en cuanto a funcionalidad y apariencia. NUESTRAS CAPACIDADES Cursos pre on the job training Torre, Ruta y Aproximación Basados en réplicas operacionales de alta fidelidad Generación de espacios aéreos y ejercicios de simulación realistas Cursos intensivos Introducción de situaciones inusuales y de emergencia Introducción de condiciones meteorológicas adversas Cursos formación operativa ATC Formación de nuevos procedimientos operativos Formación de nuevos entornos operativos Formación de nuevas herramientas ATC Validaciónes operativas Validación de nuevos procedimientos operativos Validación de nuevos entornos operativos Validación de nuevas herramientas ATC NUESTRAS INSTALACIONES SENASA cuenta con instalaciones únicas de última generación para la impartición de los cursos iniciales ATM, lo que se traduce en formación en entornos de simulación de alta fidelidad. La formación en estos entornos implica una disminución en los tiempos de formación en el puesto de trabajo o formación de unidad y permite mejorar la eficacia de la gestión de los recursos y del proovedor de servicios ATM. Las instalaciones con las que cuenta SENASA son: Simuladores torre 3 simuladores Indra de 360º de campo visual convertibles en 6 de 180º. Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo SACTA Sistema de comunicación de voz Page CD30 Sistema de grabación de datos

22 PÁG. 22 Formación Avanzada ATM SENASA Simuladores ruta/aproximación 3 simuladores Indra con 6 posiciones de controlador dobles Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo SACTA Sistema de comunicación de voz Indra SDC91 Sistema de grabación de datos Aulas CBT 4 aulas multimedia con 24 posiciones Función presimulación o modo PC, monoposición Formación E-learning y/o presencial Sistema de comunicación de voz punto a punto ENTORNOS DE SIMULACIÓN Las instalaciones descritas conforman entornos de simulación configurables en cuanto a espacios aéreos o aeroportuarios, así como de ejercicios de simulación. Existe la posibilidad de simular escenarios reales y ficticios con cargas de tráfico extraídas de situaciones reales o ficticias. SENASA cuenta con un equipo técnico y de desarrollo de simulación con amplia experiencia en el mantenimiento y la configuración de equipos así como en el desarrollo de entornos de simulación de Torre, Ruta y Aproximación. QUIERE AHORRAR EN HORAS DE FORMACIÓN DE UNIDAD? SIMULACIONES RÉPLICA DE ESCENARIOS En qué consiste Simulaciones basadas en réplicas exactas del espacio aéreo o aeroportuario y sus procedimientos operativos Tráfico basado en muestras de tráfico real Cursos configurables en tiempo y prestaciones Aplicable a Formación de Torre ADI, ADV Formación de Ruta ACS Formación de Aproximación APS Formación de Torre AFIS Formación de Torre SDP-APRON Dirigido a Alumnos en formación operativa de Unidad Alumnos en formación de Transición Alumnos en formación de Refresco Alumnos en formación de nuevos procedimientos operativos Validación de nuevos procedimientos operativos Ventajas Ahorro en procesos de formación de unidad, reducción del tiempo Posibilidad de regulación por la Autoridad NSA Formación en situaciones inusuales y de emergencia Formación en condiciones meteorológicas de emergencia Flexibilidad de uso del simulador, mayor rendimiento de la formación INSTALACIONES Simulador de Torre Simulador Indra de 360º y 180º de Alta fidelidad Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo Sistema de comunicación de voz de alto rendimiento Sistema de grabación de voz y datos Simulador de Ruta/Aproximación Simulador Indra de Alta Fidelidad con 6 posiciones de controlador dobles Sistema Automatizado de control de tránsito aéreo Sistema de comunicación de alto rendimiento Sistema de grabación de voz y datos

23 PÁG. 23 Formación Avanzada ATM SENASA Formación Continua Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) FORMACIÓN CONTINUA ATM La Formación Continua ATM se define como una formación que complementa las capacidades y conocimientos de los profesionales ATM en campos que son auxiliares al control del tráfico aéreo, pero que contribuyen a la mejora de la seguridad y de la eficiencia. SENASA tiene una larga trayectoria en este tipo de formación destinada a proveedores de servicio, desarrollando esta actividad en un entorno internacional y multilingüe. Curso de Instructor en el Puesto de Trabajo (OJTI) El objetivo del curso es preparar a los Controladores de Tránsito Aéreo para convertirse en Instructores en el puesto de trabajo, de conformidad con la normativa europea. El curso OJTI se basa en las directrices de Eurocontrol El curso tiene 2 componentes: Parte e-learning y Parte presencial Duración: 20 horas de e-learning y 4 días presenciales El curso puede ser adaptado para personal ATC, personal AFIS, personal SDP y otros profesionales del entorno ATM. Disponible también como Formación de refresco. Curso de Gestión de Recursos en Equipo (TRM) El objetivo del curso TRM es ayudar a los asistentes para aprender a reducir y prevenir los errores del trabajo en equipo relacionados con el marco de sus tareas, así como para mejorar su eficacia y eficiencia. El curso TRM se basa en las directrices de Eurocontrol Duración: 3 días presenciales. El curso puede ser adaptado para personal ATC, personal AFIS, personal SDP y otros profesionales del entorno ATM. Disponible también como Formación de refresco. Curso de Evaluadores de Competencia El objetivo de los asistentes al curso de Evaluadores de competencia es adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para evaluar la competencia de otros controladores de tránsito aéreo. Este curso incluye metodologías acerca de evaluaciones orales y evaluaciones técnicas. Duración: 5 días presenciales. Lo ideal sería que este curso se proporcionase a candidatos que ya hubieran tenido experiencia en técnicas de instrucción, sin embargo, se podría añadir un contenido complementario al contenidos estándar con objeto de adaptarlo a las necesidades del cliente. El curso puede ser adaptado para personal ATC, personal AFIS, personal SDP y otros profesionales del entorno ATM. Disponible también como Formación de refresco.

24 PÁG. 24 Herramientas de formación: e-learning y Pre-simulación SENASA Herramientas de formación: e-learning y Pre-simulación Avenida de la Hispanidad, nº Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) infocontrol@senasa.es QUIÉNES SOMOS? SENASA cuenta con más de diez años de experiencia en el diseño de planes de formación y su implementación vía web en entornos altamente profesionalizados. Dispone de la tecnología y del know how necesarios para desarrollar formación e-learning y aportar soluciones adecuadas a las dimensiones de cada proyecto, tanto en el ámbito nacional como el internacional, en todas sus áreas: Análisis de viabilidad del proyecto Creación de syllabus y contenidos Adaptación pedagógica de los contenidos Diseño y desarrollo multimedia Evaluación final de la calidad del proyecto Asimismo ofrece a sus clientes consultoría y asesoramiento para la identificación de la mejora de las posibilidades y de las soluciones para implementar el e-learning en sus procesos de formación. NUESTRAS ACTIVIDADES Y EXPERIENCIA Con el fin proporcionar cobertura a las necesidades formativas, presentes y futuras de nuestros clientes, SENASA oferta soluciones globales de gestión de la formación, mediante el desarrollo y adaptación de plataformas capaces de adaptarse a todos los planes de formación en curso, independientemente del modo de impartición. Asimismo ofrece la gestión administrativa y tutorización de la formación y, en caso necesario, del control y la administración de los servidores que alojan todo el conglomerado e-learning. El contenido de las WBTs (Web Based Training) se desarrolla de la forma más atractiva y amena posible para el alumno, para captar su atención y lograr la consecución de los objetivos de formación del curso. Para ello utiliza animaciones, presentaciones interactivas, ficheros de sonido, juegos interactivos, imágenes, vídeos, fotografías o gráficos vectoriales. Plataformas de formación Todas las plataformas de las que dispone SENASA han sido desarrolladas en propio, bajo código abierto. Esto flexibiliza la adaptación a las necesidades de los clientes y de los alumnos, ya que facilita la modificación o adaptación de ésta. STELA es la plataforma de formación que SENASA tiene para la comercialización de sus productos de formación e-learning: POLARIS es la plataforma que el equipo de desarrollo de software ha realizado para cubrir las necesidades de la escuela en el seguimiento de la formación de sus alumnos, tanto on-line (en las distintas WBTs que los alumnos tienen a lo largo del curso), como de las clases presenciales. TELMA es una plataforma desarrollada por SENASA para gestionar la formación presencial y on-line de todos los operadores del proyecto europeo EGNOS de navegación por satélite Estándar SCORM Con objeto de dar a sus productos e-learning la máxima calidad, SENASA ha adoptado el estándar SCORM, un estándar para la construcción y empaquetamiento de contenidos destinados a la formación basada en entorno web que permite que todos los cursos desarrollados bajo este estándar sean instalados y utilizados en cualquier LMS (learning managment system) del mercado.

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