Departamento de Interfaces de TransHotel

Transcripción

1 Departamento de Interfaces de TransHotel c/ Isla del Hierro, San Sebastián de los Reyes España Tel: Fax: interfaces@transhotel.com

2 Documentación para la implementación de TransHotel MicroSite Versión 2.0 Copyright 2007 Grupo Transhotel 1 / 11

3 Índice 1. Introducción Cómo Empezar? Implementación Básica Elección del método de pago Configurar el aspecto y la apariencia Ejemplo de integración básica Configuración MicroSite Administración de Reservas Pasar a Producción Implementación Avanzada Preguntas y Comentarios...11 Copyright 2007 Grupo Transhotel 2 / 11

4 1. Introducción MicroSite da a las agencias una forma sencilla de utilizar las bases de datos de TransHotel y de ofrecer reservas on-line a sus clientes. Básicamente consiste en incorporar la interficie de reservas de TransHotel dentro del web site de la agencia. La integración básica es muy sencilla y puede ser realizada en muy poco tiempo. Sin embargo, el MicroSite también ofrece opciones de integración más avanzadas para permitir integraciones más individuales. Para más información de las opciones avanzadas, consulte con la sección 7 abajo. MicroSite es completamente transparente al usuario. Parecerá que todo el proceso de reserva se realice a través de la agencia. La apariencia del MicroSite puede ser cambiado para adecuar al web site de la agencia. El pago se puede realizar de dos maneras usando el MicroSite de TransHotel: La agencia de viajes puede optar por que se le facture on-line al cliente el cargo de TransHotel directamente y así no tendría ella que tratar el aspecto económico de la reserva. Ésta es una opción por defecto y se activa automáticamente cuando se lleva a cabo una Integración Básica. También es posible guardar un control total sobre el pago de la reserva usando el propio interface de pago on-line (TPV) de la agencia u otras opciones de pago off-line. Por favor, consulte la sección 7 para una mayor información. La implementación dura aproximadamente desde 1 día hasta varias semanas según el nivel de ajustes aplicados. Un ejemplo de cómo aparecería una integración MicroSite está disponible en En este interface Vd. puede hacer sin restricciones tantas pruebas de reservas como desee. Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes sobre interfaces en ppage=faq.jsp para información no incluida en este documento. Copyright 2007 Grupo Transhotel 3 / 11

5 2. Cómo Empezar? Para proceder con la integración con uno de los interfaces de TransHotel debe tener un acuerdo comercial con TransHotel. Si Vd. actualmente no es un cliente de TransHotel, contacte por favor con su oficina TransHotel más cercana. Comunique al departamento de interfaces de TransHotel que quiere integrar el MicroSite. Se configurará entonces su cuenta de desarrollo. El departamento de interfaces le enviará un acuerdo de confidencialidad y uso que debe rellenar y devolver antes de que pueda empezar el proceso de desarrollo. El departamento de interfaces le asignará una cuenta de desarrollo y le enviará todas las URLs, nombres de usuarios y contraseñas relacionadas, lo cual le permitirá iniciar el desarrollo de su integración. Durante la integración del MicroSite, todas las URLs corresponderán al entorno de desarrollo. En él Vd. podrá hacer todas las reservas que desee. Ninguna de ellas tendrá validez ni se efectuará ningún cargo. Una vez que su integración haya sido desarrollada, deberá enviar la URL de su integración al Departamento de Interfaces de TransHotel, para que compruebe la integración. Se le pasará la URL de producción, que necesitará para pasar la integración a producción y realizar reservas reales a través de la web de su agencia. A la vez le informaremos de todos los cambios necesarios para pasar a producción. Copyright 2007 Grupo Transhotel 4 / 11

6 3. Implementación Básica Para realizar la integración del MicroSite en su web, simplemente debe cargar la URL de la primera página del MicroSite en un Frame o IFrame. La URL del MicroSite tendrá el siguiente formato: donde xxxxx corresponde al ID de su agencia (Esta URL será incluido en el formato correcto junto con los demás detalles de la cuenta de desarrollo). Ninguna configuración o especificación es necesaria para que funcione el MicroSite. Repare que durante el desarrollo tan sólo obtendrán resultados las búsquedas en las ciudades de Madrid y Barcelona. Si Vd. desea usar alguna de las opciones avanzadas de integración, consulte por favor la sección 7 para más información. IMPORTANTE! Antes de poder hacer reservas válidas, debe solicitar códigos de producción al departamento de integraciones y pasar a producción su integración Elección del método de pago El proceso de pago puede realizarse de dos maneras: 1. Su agencia puede utilizar la opción de pago directo de TransHotel. Si se elije esta opción, TransHotel cobrará al cliente (Se añade un fee extra al precio de la reserva) y pasará la comisión que le corresponda a su agencia posteriormente. Ésta es la opción seleccionado por defecto y no necesita hacer nada para activarla. 2. Su agencia también puede optar por cobrar ella misma al cliente. Si se prefiere esta opción, TransHotel facturará todas las reservas realizadas a través del interface a su agencia (lo que significa que la agencia sería responsable del cargo al cliente, TransHotel factura todas las reservas realizadas a través del MicroSite). Esta opción permite un mayor control de los pagos de las reservas y también permite dejar algunos de sus clientes realizar sus reservas on-line y pagar más adelante. Para poder utilizar esta opción, la agencia tiene que utilizar la forma de pago crédito con TransHotel. Si la agencia no está con crédito, debe contactar con su contacto comercial de TransHotel para pedir este cambio. Consulte por favor la sección 7 para una mayor información sobre cómo configurarla. Copyright 2007 Grupo Transhotel 5 / 11

7 3.2. Configurar el aspecto y la apariencia Para encajar bien en su web, puede cambiar la hoja de estilo predeterminada. La hoja de estilo predeterminada se puede descargar de Para usar la hoja de estilo editada a su gusto en la integración, puede optar bien por configurar su propio hoja de estilo predeterminada en la administración (ver sección 4) o añadir el parámetro css a la MicroSite URL (por ejemplo: donde aaaaa es la URL de su hoja de estilo en su servidor.) 3.3. Ejemplo de integración básica Una página de HTML sencilla con la integración más básica del MicroSite está disponible en Copyright 2007 Grupo Transhotel 6 / 11

8 4. Configuración MicroSite Para configurar los valores predeterminados de la aplicación del MicroSite, puede visitar on-line su interface de administración en Necesitará un su usuario y clave (que TransHotel le habrá proporcionado al registrar su cuenta de desarrollo MicroSite) para entrar en la administración. Una vez conectado al interface de la administración, Vd. tiene la posibilidad de configurar los valores por defecto usados por la aplicación. Tenga en cuenta que mientras utilice el MicroSite en desarrollo el idioma Svenska (sueco) no puede ser seleccionado, una vez haya pasado su integración a producción podrá usar la opción Svenska sin problemas. Copyright 2007 Grupo Transhotel 7 / 11

9 5. Administración de Reservas Para poder ver todas sus reservas, introduzca en su navegador. Elija su lenguaje y autentifíquese en el área Acceso para AGENCIAS con los códigos incluidos en el de los detalles de la cuenta de desarrollo. Este sistema es la versión de desarrollo del TOR System en Todas las reservas hechas a través del MicroSite en desarrollo se pueden gestionar en este interface. Copyright 2007 Grupo Transhotel 8 / 11

10 6. Pasar a Producción Hasta que Vd. no empiece a utilizar la URL MicroSite para producción, sus clientes no podrán realizar reservas válidas en su página web. Si no está seguro de si la URL que utiliza es para producción o para desarrollo, compruebe que la URL empiece con Si no es el caso, estará aún trabajando en contra del entorno de desarrollo. Cuando se haya completado el desarrollo y la agencia esté lista para publicar el MicroSite, ésta deberá comunicarlo por al Departamento de interfaces de TransHotel junto con la URL para la integración de prueba. El departamento de interfaces confirmará que el interface está correctamente integrado y pasará entonces los detalles de su cuenta de producción. Para poder realizar reservas reales, la agencia deberá sustituir la URL de desarrollo por la URL de producción. De este modo, siempre que aparezca deberá substituirlo por Sólo tiene que cambiar esta URL en más sitios en el caso de estar usando las opciones avanzadas. Si no, tan sólo cámbielo en la URL para la primera página. Una vez trabajando en producción, todas las reservas serán válidas y serán facturadas. Para realizar tests en el entorno de producción hay que utilizar el Hotel Test el cual se encuentra haciendo búsquedas de habitaciones dobles o triples en Madrid. Reservas hechas en este hotel no serán facturadas. Sin embargo, le pedimos de cancelar estas reservas de prueba una vez que haya realizado todos sus tests. Todas las reservas realizadas a través del MicroSite se podrán gestionar en el TOR System en Si entra en este sistema con los códigos normales de la agencia, podrá gestionar todas las reservas hechas a través del MicroSite de la misma manera que gestiona todas las reservas hechas en el mismo TOR System. Copyright 2007 Grupo Transhotel 9 / 11

11 7. Implementación Avanzada Están disponibles para el MicroSite las siguientes opciones avanzadas de implementación: Cambiar el comportamiento por defecto del MicroSite (incl. cambio de idioma) Cambiar los valores por defecto en tiempo de ejecución (incl. integraciones multilingües) Gestionar el cobro del cliente Cargar página de búsqueda avanzada Cargar búsquedas predefinidas Utilizar TransVacaciones Activar selección de agencia previa a la búsqueda (sólo para grupos) La documentación de estas características está disponible on-line en an=esp. Copyright 2007 Grupo Transhotel 10 / 11

12 8. Preguntas y Comentarios En caso de cualquier duda o pregunta, puede contactar a: El departamento de Interfaces GRUPO Transhotel Teléfono: / interfaces@transhotel.com Estamos disponibles para soporte técnico en los números de teléfono que aparecen arriba, de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30, o en la dirección de interfaces@transhotel.com. Apreciaremos cualquier comentario que usted pudiera realizar relativo al sistema. También le agradeceríamos el envío de cualquier mejora o sugerencia relativa al sistema al departamento de interfaces. Copyright 2007 Grupo Transhotel 11 / 11