ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. 1.1 ORACLE DATABASE Versión: Enterprise Edition 11g R2 (o última versión disponible por el fabricante).

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1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Renglón 1: 1.1 ORACLE DATABASE Versión: Enterprise Edition 11g R2 (o última versión disponible por el fabricante). Cantidad de licencias Tipo de licénciamiento por procesador. La cantidad de licencias necesarias son para 3 instalaciones de Oracle (Producción, Contingencia, Desarrollo/Integración/Testing). Producción: Licencias por procesador 2 (dos) Contingencia: Licencia por procesador 1 (una) Desarrollo/Integración/Testing: Licencias Tipo usuario: 25 (veinticinco named user plus) Vencimiento de Licencia Todas las licencias a ofertar deberán ser en modalidad perpetua. Entrega del producto Se hará efectiva mediante la entrega de sus originales en CD-ROM con sus respectivas licencias y toda la documentación de los mismos. Soporte técnico El soporte técnico y actualización para todos los productos Oracle detallados, deberá ser de 3 (tres) años en la modalidad 7x24 y deberá ser brindado por el fabricante. Asistencia técnica: Deberá ser vía web o telefónica en idioma español. Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la

2 documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Actualizaciones y otros Provisión de nuevas actualizaciones con mejoras sobre la funcionalidad, versiones generales de mantenimiento, parches, arreglos y alternativas de solución y facilidades para solicitar software. 1.2 ORACLE LINUX BASIC LIMITED. Los servicios de soporte de Oracle Linux son provistos por soporte y por el término definido en la compra. Para las compras de servicios de soporte de Oracle Linux se debe estar de acuerdo con las siguientes reglas: Los servicios de soporte de Oracle Linux Basic Limited están disponibles solamente para equipos con no más de 2 CPUs físicas por servidor. Cuando los servidores estas en cluster, cada servidor dentro del cluster no debe tener más de 2 CPUs físicas. Características Técnicas de Oracle Unbreakable Linux: Oracle Linux se suministra con dos conjuntos de paquetes de núcleos:. Unbreakable Enterprise Kernel (núcleo uek), que se instala e inicia por defecto. Núcleo compatible con Red Hat, compilado directamente desde la fuente RHEL. También se instala por defecto y puede seleccionarse durante el inicio Esto significa que en él es posible elegir entre dos opciones: un sistema optimizado para ejecutar software de Oracle o bien sólo compatibilidad con el núcleo RHEL ABI (RABÍ). Los módulos de núcleos binarios desarrollados para cualquier núcleo RHEL 6 también se cargarán en cualquier núcleo compatible con Red Hat que se haya lanzado para Oracle Linux 6.

3 Tipo de licénciamiento por Servidor Cantidad de licencias 7 (siete) equipos físicos. Vencimiento de Licencia Todas las suscripciones a ofertar deberán ser por el plazo de 36 meses. Entrega del producto Se hará efectiva mediante la entrega de sus originales en CD-ROM con sus respectivas licencias y toda la documentación de los mismos. Soporte técnico El soporte técnico y actualización para todos los productos Oracle detallados, deberá ser de 3 (tres) años en la modalidad 7x24 y deberá ser brindado por el fabricante. Asistencia técnica Deberá ser vía web o telefónica en idioma español. Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Actualizaciones y otros Provisión de nuevas actualizaciones con mejoras sobre la funcionalidad, versiones generales de mantenimiento, parches, arreglos y alternativas de solución y facilidades para solicitar software. 1.3 ORACLE VIRTUAL MACHINE PREMIER LIMITED: Los servicios de soporte de Oracle VM son provistos por Oracle y por el tiempo definido en la compra. Para las compras de servicios de soporte de Oracle VM se debe estar de acuerdo con las siguientes reglas:

4 Los servicios de soporte de Oracle VM Premier Limited están disponibles solamente para equipos con no más de 2 CPUs físicas por servidor. Tipo de licénciamiento por Servidor Cantidad de licencias 7 (siete) equipos físicos. Vencimiento de Licencia Todas las suscripciones a ofertar deberán ser por el plazo de 36 meses. Entrega del producto Se hará efectiva mediante la entrega de sus originales en CD-ROM con sus respectivas licencias y toda la documentación de los mismos. Soporte técnico El soporte técnico y actualización para todos los productos Oracle detallados, deberá ser de 3 (tres) años en la modalidad 7x24 y deberá ser brindado por el fabricante. Asistencia técnica: Deberá ser vía web o telefónica en idioma español. Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Actualizaciones y otros Provisión de nuevas actualizaciones con mejoras sobre la funcionalidad, versiones generales de mantenimiento, parches, arreglos y alternativas de solución y facilidades para solicitar software JBOSS ENTERPRISE Applicattion Plataform (soporte 7 x 24 p/serv.de 2 sockets feos. 16 cores).

5 "JBoss Enterprise Application Platform with Management, 16 Core Premium" debe incluir JON, herramienta que te permite hacer Deploy, Integración, configuración y Monitoreo de todas las instancias JBOSS mplementadas. Llega a niveles muy profundos y precisos de información (Clases, conexiones, instancias de objetos, Hibernate, etc) y permite hacer la administración desatendida. Horario de cobertura Canal de soporte Número de casos Tiempos de Respuesta Severidad 1 Severidad 2 Severidad 3 Severidad 4 Premium 24x7 para Severidad 1 Web y teléfono Ilimitado 1 hora 4 horas hábiles 1 día laboral 2 días hábiles Niveles de severidad: Nivel de gravedad Severidad 1 Severidad 2 Definiciones de la gravedad del soporte de producción. Un problema que afecta gravemente al uso del software con fines de producción; la situación detiene las operaciones del negocio y no existe un procedimiento que permita solucionar el problema. Un problema donde el software esté funcionando, pero su uso en producción se reduce severamente. La situación está causando un alto impacto en las operaciones del negocio y no existe un procedimiento que permita solucionar el problema.

6 Severidad 3 Severidad 4 Problema de impacto medio a bajo que conlleva una pérdida de funcionalidad parcial no crítica en ciertas operaciones, pero que permite al Cliente continuar sus funciones. Cuestiones de uso general, recomendaciones para futuras ampliaciones o modificaciones del producto. No afecta a la calidad, capacidad o funcionamiento del software Tipo de licénciamiento Cantidad de Licencias 1 (una) para un servidor físico. Vencimiento de Licencia Todas las suscripciones a ofertar deberán ser por el plazo de 12 meses. Entrega del producto Se hará efectiva mediante la entrega de sus originales en CD-ROM con sus respectivas licencias y toda la documentación de los mismos. Soporte técnico El soporte técnico y actualización para todos los productos detallados, deberá ser de 3 (tres) años en la modalidad 7x24 y deberá ser brindado por el fabricante. Asistencia técnica: Deberá ser vía web o telefónica en idioma español. Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Actualizaciones y otros Provisión de nuevas actualizaciones con mejoras sobre la funcionalidad, versiones

7 generales de mantenimiento, parches, arreglos y alternativas de solución y facilidades para solicitar software. Renglón Capacitación Se entregaran los Voucher para la capacitación con un plazo de entrega no mayor a 30 días de efectuada la orden de compra. Cursos ORACLE: Curso Oficial Oracle DataBase: PL/SQL Fundamentáis Oracle Datábase 11 g: Administration Workshop I DBA Reléase 2 Oracle Datábase 11g: Administration Workshop II DBA Reléase 2 Oracle Datábase 11g: New Features for Administrators DBA Reléase 2 Oracle Datábase 11g: Performance Tuning DBA Reléase 2 Oracle VM with Oracle VM Server for x86 Seminar Oracle Linux: Linux Fundamentáis Asistentes

8 Oracle Linux: System Administraron Días: de Lunes a Viernes dentro del horario de 9 a 17hs. Modalidad: en Calendario Público Oficial de Oracle Argentina. Plazo de capacitación: 1 (un) año para poder efectuar la capacitación. Material a entregar por parte del capa-citador: Idioma español. Homologación de los cursos: los certificados de acreditación de los cursos recibidos por el personal participante deberán ser homologados por Oracle Argentina. Instructores: serán provistos por Oracle University - Oracle Argentina S.A Garantía: Los cursos deben contener la garantía de 100% Student Satisfaction de Oracle University Fechas: la fecha de realización quedarán sujetos a la disponibilidad e Oracle Argentina S.A. y aceptada por la Tesorería General de la Provincia de Buenos Aires. 2.2 Servicios de Instalación, Puesta a punto, Soporte on Site: Se proveerán de 300 horas presenciales para ser distribuidas a lo largo de 36 meses de contratación sin una distribución a priori, para ser usadas por ejemplo como: Instalación de sistemas operativos, virtualizador y motores de base de datos incluidos en el proyecto, asistencia en la instalación de parches y/o actualizaciones de los Software y asistencia en la creación de instancias y la asignación de recursos, y en la configuraron inicial de ambientes de producción, contingencia y desarrollo. Las tareas serán desarrolladas mayormente en oficinas de la Tesorería General o donde fuere el sitio de instalación final de los servidores (Principal, Contingencia y Desarrollo), la adjudicataria tiene la obligación de concurrir con técnicos de la dirección a cualquiera de los sitios en que estos se encuentren, sin que ello permita generar reclamos por parte del adjudicatario, de gasto o compensación alguna, ni movilidad, ni reconocimiento de ninguna otra figura. El perfil de los consultores deberá ser señor y según el tipo del soporte a brindar.

9 Deberá incluirse en la propuesta técnica una nomina del personal asignado al proyecto adjuntando para cada uno de ellos el curriculo vital. En la oferta deberá demostrarse la experiencia profesional y el conocimiento de las tecnologías de aplicación en este proyecto, por parte de los posibles consultores que se propongan. Una vez comenzadas las tareas será facultad de la Tesorería General solicitar el recambio del personal asignado, en función a su desempeño laboral, y a su solo criterio, sin posibilidad de reclamo alguno por parte del adjudicatario. Nota: Los oferentes deberán cotizar ambos renglones ya que se evaluaran las ofertas en forma conjunta al momento de la adjudicación.

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