Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de nombramientos electrónicos para Representantes de Liderazgo

Transcripción

1 Preguntas frecuentes sobre el procesamiento de nombramientos electrónicos para Representantes de Liderazgo Entrega de un formulario de nombramiento por Internet P: En el formulario de nombramiento por Internet se piden datos distintos a los del nombramiento habitual? R: No. Los datos y el procesamiento de un formulario de nombramiento electrónico son los mismos que cuando se hace en nombramiento con el contrato impreso. Además, se debe obtener la firma de la nueva Representante y enviarla a la sucursal, incluso si usted envía los datos electrónicamente. B: La sucursal y el número de Distrito se asignarán automáticamente cuando se ponga el código postal donde reside la Representante. En la página de confirmación aparecerá la sucursal y el número de Distrito correctos. P: Cómo obtengo la firma para los nombramientos electrónicos? R: En el momento de hacer el nombramiento, las personas que lo hacen (Gerentes de Distrito, Representantes de Liderazgo y personas certificadas para hacer nombramientos) deben pedirle a la nueva Representante que firme el contrato impreso. Escriba el número del Distrito asignado (que aparece en la página de confirmación) en el contrato antes de enviarlo por correo a la sucursal. Usted debe entregar un contrato impreso firmado cada vez que haga un nombramiento electrónico. En el contrato impreso que use para poner el número de cuenta de la nueva Representante, ponga también los siguientes datos: Firma de la Representante Nombre de la Representante Dirección de la Representante Fecha de nacimiento Número del Seguro Social

2 Número de teléfono Firma de la persona que hace el nombramiento Marque la casilla de Sí o No para indicar si la Representante desea participar en el programa Preferred Preview y si otorga permiso de publicación. La persona que hace el nombramiento debe también marcar la casilla que aparece encima de la firma para indicar que el nombramiento se ha entregado electrónicamente. Si una Representante se inscribe en antes de que el contrato impreso se reciba en la sucursal, se le pedirá que acepte los términos y condiciones. Importante: Si la firma de una Representante no se recibe en Avon en los 14 días siguientes a la fecha en que se procesó el contrato en Avon, se le enviará una carta por correo de primera clase en la que se incluirán: o Un formulario en el que se le pide a la Representante su firma y el cual deberá enviarse de vuelta a la sucursal de la Representante. o Instrucciones para visitar el sitio youravon.com, inscribirse y aceptar los Términos y condiciones de Avon. Si la firma de la Representante no se recibe en los 45 días siguientes a la fecha en que se procesó el contrato, la cuenta de la Representante será anulada. P: Qué debo hacer con el contrato firmado? R: Usted debe obtener la firma de la nueva Representante en el momento del nombramiento, así como los datos que se especifican antes, y deberá enviar el contrato firmado a la sucursal correspondiente en un sobre blanco regular. Las direcciones de las sucursales son las siguientes: Avon Morton Grove Avon Zanesville PO Box PO Box Palatine, IL Atlanta, GA FAX: (847) or 5714 FAX: (770 ) or 6514 Avon Atlanta Avon Pasadena PO Box East Foothill Blvd Suwanee, GA Pasadena, CA FAX: (770) or 6514 FAX: (626)

3 P: Cuándo debo enviar la firma de un nuevo nombramiento? R: Siempre debe enviar el contrato impreso firmado por la nueva Representante inmediatamente después de completar el proceso de nombramiento. Si el contrato firmado o la firma electrónica no se reciben en los 14 días siguientes a la fecha en que usted entrega el contrato o si la nueva Representante no se inscribe en youravon.com y acepta los Términos y condiciones, nosotros nos comunicaremos con ella directamente. Si después de 45 días de la entrega del contrato no hemos recibido un contrato impreso firmado o una firma electrónica, destituiremos a la Representante recién nombrada. P: Cómo puedo saber si se recibió la firma en la sucursal? R: En el informe de firmas faltantes ( View Signatures needed ), que aparece en la esquina derecha de la barra de navegación, puede ver una lista completa de todos sus nombramientos y las firmas que faltan. P: Debo obtener el número de Seguro Social? R: Usted debe hacer todo lo posible por obtener el número de Seguro Social de la nueva Representante. Ese dato es clave para propósitos de identificación e impuestos. Si la persona nombrada no proporciona un número de Seguro Social, Avon aplica la norma del IRS de retener 28% de los pagos en efectivo como, por ejemplo, las ganancias de Liderazgo, cheques de incentivo, etc. Además, las cuentas de Representante que no tengan número de Seguro Social o que tengan uno inválido o duplicado, se someten periódicamente a auditoría. P: Por qué se da la posibilidad de poner un teléfono celular en el número de la casa y del número del trabajo? R: La nueva Representante puede poner el número de la casa o su celular como teléfono principal; y también puede poner el número de su trabajo o su celular como su segundo teléfono. Al dar su teléfono a Avon, la nueva Representante le da permiso a Avon para llamar a esos números. No importa si el número está en una lista federal o estatal de no aceptar llamadas de promoción, al darle su número a Avon la Representante autoriza a la compañía a contactarla en ese número por medio de sus agentes, mensajes pregrabados, sistemas de discado automático o cualquier otro método que Avon elija usar ocasionalmente. Cualquier nuevo número de teléfono celular, del trabajo o de la casa que se ofrezca a Avon posteriormente podrá también contactarse usando cualquiera de los métodos enumerados antes.

4 P: Dónde pongo el número de apartamento? R: Póngalo en la sección de la dirección postal, a continuación de la calle. Por ejemplo: 139 Oak Apt 14. (De esta misma forma se debe poner en el contrato impreso.) P: Cómo obtengo el número de cuenta para un nombramiento electrónico? R: Use el número de cuenta que aparece en el contrato impreso del Equipo de nombramiento. P: Cuándo debo marcar la casilla que aparece encima de la firma en el contrato impreso? R: Debe marcar esa casilla sólo en los casos en que el nombramiento se entregue usando el sistema de procesamiento de nombramientos por Internet, y se envíe el contrato impreso a Avon para tener la firma de la persona nombrada, como constancia de que acepta los Términos y condiciones de Avon. No marque la casilla si el nombramiento se procesa a partir del mismo contrato impreso, pues eso retrasaría el procesamiento del nombramiento. P: En qué campaña recibiré crédito por el nombramiento enviado y procesado por Internet? R: El crédito por los nombramientos se determina por la campaña del primer pedido que usted pone en cada nombramiento. Si puso la C-10, el nombramiento aparecerá en sus informes en la C-10. La única excepción a esta regla es cuando la nueva Representante entrega un pedido para una campaña anterior a la indicada en el nombramiento, y éste se procesa. En este caso, la nueva Representante aparecerá en el informe de la campaña en que se procesó el pedido. P: Puedo nombrar Representantes mark con el sistema de procesamiento de nombramientos por Internet? R: Sí. Recuerde marcar la casilla que indica que se trata del nombramiento de una Representante mark, y tenga presente que necesitará la firma de uno de los padres o tutores como cosolicitantes si la nueva Representante mark tiene 16 ó 17 años. El cosolicitante no puede ser, bajo ninguna circunstancia, una persona menor de 18 años. Además, las leyes estatales que regulan el trabajo infantil en New York, New Jersey y Wisconsin requieren que se presente el permiso de trabajo de las Representantes mark menores de 18 años. El permiso de trabajo se deberá enviar a la sucursal, a nombre de la persona que procesa los contratos, inmediatamente

5 después de entregar el nombramiento. Ningún menor de edad podrá trabajar legalmente hasta que no se reciba su permiso de trabajo. P: Debo marca la casilla de mark al nombrar Representantes Avon que deseen vender productos mark? R: No. Las Representantes tradicionales pueden vender productos mark además de todos los otros productos Avon. Marque la casilla de mark en los casos en que la persona nombrada se propone vender exclusivamente productos mark. P: Por qué tenemos un menú desplegable para seleccionar el lugar de residencia? R: Para identificar precisamente los detalles del lugar de residencia de la persona nombrada. Indique si la persona es propietaria de la casa, la alquila o vive con otras personas. P: Qué puedo hacer si la dirección postal tiene más de 20 caracteres? R: El sistema de Avon no acepta direcciones con más de 20 caracteres (incluyendo los espacios). En el caso de direcciones de más de 20 caracteres, use abreviaturas. Usted puede abreviar street (St.) o avenue (Ave.) así como la dirección misma. Por ejemplo, 1221 Mountain Springs Road puede escribirse como 1221 Mt. Springs Rd. Si ha abreviado cuanto era posible y ha verificado los datos pero aún tiene otras instrucciones para la entrega, use la sección de instrucciones especiales para la entrega. En ese campo, usted puede escribir cualquier información que necesite el chofer del camión de entregas para hallar el lugar indicado como, por ejemplo, leave on back porch (dejar el paquete en el patio trasero) o trailer 34 on right (casa móvil 34 a la derecha). La dirección se imprime en la etiqueta de envío de la Representante de esta manera: NOMBRE DE LA REPRESENTANTE INSTRUCCIONES ESPECIALES CALLE Y NÚMERO CIUDAD, ESTADO CÓDIGO POSTAL Recuerde que usted puede poner las instrucciones especiales en la dirección postal o en la de envío de mercancía, pero no en ambas a la vez.

6 Navegación del sistema de procesamiento de nombramientos por Internet P: Si elimina por error un borrador del sistema, Avon puede recuperarlo? R: No. Cuando usted elimina un borrador, desaparece del sistema completamente. Si elimina un borrador accidentalmente, no podrá recuperarlo. P: Las Representantes de Liderazgo pueden ver los borradores o nombramientos hechos por las miembros de su línea descendente? R: No. Después de entregar el formulario de nombramiento por Internet P: Recibiré un mensaje de confirmación del recibo del nombramiento cuando haga clic en enviar? A. Sí. A partir de la información suministrada, usted recibirá una página de confirmación donde se indican la sucursal, el Distrito, el nombre, el número de cuenta y el teléfono de la nueva Representante. En esa página verá uno de estos cuatro mensajes: 1. Su contrato ha sido recibido 2. No se ha podido verificar la identidad 3. No se ha podido verificar la identidad y se ha hallado otra cuenta con esos datos personales. 4. Esta Representante podría tener ya una cuenta de Avon. P: Qué puedo hacer si tengo problemas con el sistema de procesamiento de nombramientos por Internet? R: Llame al teléfono del Programa de Liderazgo Nacional: P: Cómo puedo rectificar errores o hacer cambios después de enviar un formulario de nombramiento? R: Si el contrato se retiene para revisión a causa de algún error o si usted necesita hacer cualquier cambio después de que el contrato sea procesado, usted deberá llamar al teléfono del Programa de Liderazgo. Cuando usted envía un formulario de nombramiento por Internet, ya no lo puede cambiar en el sistema.

7 P: Cómo indico que la nueva Representante prefiere usar los materiales de apoyo en Internet ( elit )? R: A todas las nuevas Representantes se les asigna automáticamente para recibir los materiales de apoyo electrónicamente (en lugar de impresos en papel). Usted ya no tiene que llenar esta sección del contrato. Las nuevas Representantes no recibirán ya Órdenes de Compra ni Guías de número de producto impresas. Seguirán recibiendo el Qué hay de nuevo y el folletín mark sneak peak impresos en las campañas correspondientes. La Orden de Compra y la Guía de Números de Producto se pueden ver en youravon.com, en la sección Materiales de la campaña. Si la Representante realmente no puede hacer sus pedidos por Internet, la única otra opción disponible será el sistema automatizado Fast Talk. Sin embargo, al usar este sistema no reciben ganancias garantizadas en sus primeras cuatro campañas. P: Cuánto tiempo debe esperar la nueva Representante después de que yo envíe los datos de su nombramiento para poder inscribirse en el sitio web y hacer su primer pedido? R: La mayoría de los nombramientos se procesan a los 15 minutos de ser enviados, lo que significa que la nueva Representante puede inscribirse en el sitio web y hacer su primer pedido casi instantáneamente. Si la nueva Representante intenta inscribirse en youravon.com y Avon aún no ha recibido el contrato impreso con la firma y los datos requeridos, la Representante verá una pantalla con los Términos y condiciones de la Representante Independiente de Ventas Avon. Para poder inscribirse en el sitio youravon.com, es necesario aceptar los Términos y condiciones.