CUENTA PÚBLICA 2007 HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOÉ C.

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1 CUENTA PÚBLICA 2007 HOSPITAL EN RED DR. JUAN NOÉ C. Dra. Magdalena Gardilcic F., Directora.

2 NUESTRO HOSPITAL

3 Antecedentes Generales del Hospital 20 mil Metros cuadrados construidos 68 Box de Consultas

4 Antecedentes Generales del Hospital 16 Servicios Clínicos Atención n de Urgencia. Consultorio de Especialidades Adulto e Infantil. Ginecología a y Obstetricia. Oncología. Odontología. Psiquiatría. a. Unidad del Paciente Crítico. Hospitalización.

5 Antecedentes Generales del Hospital 14 Servicios Clínicos de Apoyo 7 Servicios Administrativos

6 Antecedentes Generales del Hospital 4 Pabellones quirúrgicos rgicos centrales 2 Pabellones quirúrgicos rgicos de Maternidad

7 Antecedentes Generales del Hospital 238 Camas Egresos hospitalarios Disminuye un 3,5%

8 PERSONAL DEL HOSPITAL

9 Antecedentes Generales del Hospital 833 Funcionarios Capacitaciones realizadas

10 Antecedentes Financieros del Hospital Presupuesto Anual $ millones Aumentó un 8 %

11 Variación n Mensual de la Deuda Miles $ Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Concluimos el 2007 con deuda cero.

12 Logros en la atención n de los usuarios

13 Cumplimientos de Producción n 2007 Garantias Explicitas en Salud (AUGE) 109% Programa Otras Prestaciones Valoradas Urgencia y Rescate Prehospitalario Prestaciones Complejas 63% 105% 100% Oportunidad en Atención 104% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Pocentaje

14 Exámenes de Apoyo al Diagnóstico Laboratorio (Aumenta en 10,46%) Imagenología (Aumenta en 5%) Anatomía Patológica (Aumenta en 47%)

15 Intervenciones Quirúrgicas rgicas Intervenciones Quirúrgicas Mayores Aumenta un 7 % Intervenciones Quirúrgicas rgicas Menores Disminuye un 12%

16 Intervenciones Quirúrgicas rgicas (I.Q( I.Q) ) Urgencia Aumenta un 7 % Cirugía Aumenta un 11 % Ginecología a Obstetricia Disminuye un 2%

17 Avance en Cirugía Mayor Ambulatoria 779 Cirugía Mayor Ambulatoria 2007 Aumenta un 54%

18 Avance en Alta Precoz 721 Atenciones en Alta Precoz Aumenta un 189 %

19 Cumplimiento de Compromisos del Sistema de Garantías as Explícitas en Salud

20 Cumplimiento de Compromisos del Sistema de Garantías Explícitas en Salud prestaciones GES patologías as prestaciones GES patologías

21 Atención n Usuarios Patología a GES 946 Cuidados paliativos por cáncer terminal Aumentó un 11 % 888 Vicios de refracción de personas de 65 y más años Disminuye un 4%

22 Atención n Usuarios Patología a GES 332 Prematurez 297 Cataratas con recursos propios Disminuye un 19 % Aumenta un 22 %

23 Prestaciones del Servicio de Urgencias

24 Prestaciones del Servicio de Urgencias Consultas 5 Ambulancias Salida de Ambulancias

25 Prestaciones del Servicio de Urgencias 0, 2 % Un 45% son consultas no pertinentes

26 Solicitudes Ciudadanas en Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS

27 Solicitudes Ciudadanas en Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS Reclamos 306(3.9%) Felicitaciones 114 (1.5%) Sugerencias 8 Informacion 7.377(94%) Felicitaciones aumentaron en un 15,2%. Reclamos aumentaron en un 9,6%.

28 Solicitudes Ciudadanas en Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS Principales Tipos de Reclamos Tiempo de Espera 8% Otros 7% Trato 37% Procedimientos Administrativos 48%

29 Participación Ciudadana

30 Participación Ciudadana Consejo Consultivo del Usuario Voluntariado

31 Participación Ciudadana Constitución en Octubre de Elaboración del Reglamento.

32 Proceso de Normalización n del Hospital

33 TRASLADOS Reuniones semanales Comité de traslados Reuniones con jefes de servicios clínicos y de apoyo para programación de los traslados N C B A D M I Estacionamiento

34 Proceso de Normalización n del Hospital 27 Septiembre firma contrato con empresa Moller, Perez Cotapos y CIA 26 de Octubre entrega de terreno 2 de Noviembre Inicio de Obras con Hito Comunicacional para la Región de Arica y Parinacota

35 Proceso de Normalización n del Hospital Noviembre, habilitación de casinos para uso del Personal Diciembre, entrega de policlínico Ginecología y Obstetricia

36 Proceso de Normalización del Hospital Diciembre Inicio demolición edificio Monoblock.

37 Inversión Equipamiento 2007

38 Inversión en Equipamiento 2007 Inversión Equipamiento $692 millones 787 unidades

39 Inversión n por Servicio Clínico MM$ Pabell ón U. Emerg encia Imagen ología CAE Lavan dería 33 Anato mía Patoló 30 Hemod íalisis 27 Neonat ología 20 Esterili zación Farma cia Oftalm ología Obstet ricia y Gineco Varios Servici os 2 Dental

40 Otros logros destacados del 2007

41 Otros logros destacados Año 2007 Trabajo en red con Atención Primaria logrando aumentar las atenciones del programa de alta precoz, y su posterior derivación.

42 Otros logros destacados Año 2007 En Marzo del 2007 se crea la Unidad de Discapacidad.

43 Otros logros destacados Año 2007 Mejoramiento de Procesos para la atención del usuario: Farmacia, Tarjetas Visitas.

44 Otros logros destacados Año Lentes ópticos 370 Audífonos 196 Prótesis dentales 347 Implementos de Ortesis Aumenta un 60 % Aumenta un 236 % Aumenta un 63 % Aumenta un 78 %

45 Otros logros destacados Año Inversión en equipos computacionales : 154 computadores y 25 impresoras para mejorar la atención y la disponibilidad de información. Redes inalámbricas para mejorar el trabajo interno.

46 Otros logros destacados Año Programa Hospital Amigo. Adquisición de: mobiliario, señalética, sillas y otro equipamiento para salas de espera.

47 Otros logros destacados Año 2007 Inversión realizada en el programa $20 millones. Aumento de 1 a 6 horas de visitas pacientes hospitalizados a partir del 2 de febrero del 2007.

48 Otros logros destacados Año 2007 Contratación de médicos especialistas: Imagenología Cardiología Infantil. Ingresos por venta de equipos dados de baja por $5 millones.

49 Desafíos Año 2008 Terminar exitosamente los traslados de los Servicios Clínico y de Apoyo Mantener la producción del Hospital Cumplir con los compromisos de gestión.

50 Desafíos Año 2008 Avanzar en los procesos de Autogestión Hospitalaria Mantener deuda cero alcanzada los dos últimos años. Procurar el cumplimiento del Plan de Inversiones del 2008 ($ 630 millones )

51 Desafíos Año 2008 Mejorar la articulación de la red asistencial con mayor participación de los usuarios y de los equipos de trabajo clínico. Informar a la Comunidad de los distintos cambios dentro del Hospital

52 Desafíos Año 2008 Ejecutar nuevas normativas legales en lo referente a Recurso Humano Potenciar las áreas de Bienestar, Policlínico del Personal y otros ámbitos del desarrollo de las personas

53 A toda la comunidad de la Región y sus Autoridades. Directivos del Hospital y Servicio de Salud. Jefes de Servicios de Apoyo, Clínico y Administrativo. Profesionales Supervisoras. Federaciones de Trabajadores Funcionarias y Funcionarios.

54 Muchas Gracias

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