Como brindar servicios de negocios nuevos y seguros en un entorno de clientes multicanal

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Como brindar servicios de negocios nuevos y seguros en un entorno de clientes multicanal"

Transcripción

1 RESUMEN DE LA SOLUCIÓN SEGURIDAD DE CA MAYO 2013 Como brindar servicios de negocios nuevos y seguros en un entorno de clientes multicanal agility made possible

2 Seguridad de CA La suite de administración de identidades y accesos de el negocio de múltiples canales orientado a clientes. Se pueden utilizar las capacidades de administración de identidades, autenticación, autorización y federación constantes en diversas aplicaciones web, servicios y aplicaciones móviles nativas para activar el negocio de un modo que ayude a proteger los datos de la organización y de los clientes. 2

3 Resumen Desafío Los clientes están adoptando nuevas tecnologías, y sus expectativas están cambiando rápidamente en el D están compitiendo para activar nuevos canales de interacción a fin de innovar, desarrollar su negocio y mejorar A medida que expanden los servicios en línea y añaden interacciones móviles y de El desafío clave es ofrecer rápidamente aplicaciones y servicios innovadores clave, y proporcionar una experiencia óptima para los clientes Solución La solución de administración de identidades y accesos de CA activar y proteger múltiples canales de interacción con clientes. Incluye la administración de identidades, API en un formato centralizado y escalable que mejora la participación durante todo el ciclo de vida de los clientes. Una política de seguridad se puede aplicar fácilmente a múltiples canales para proporcionar una protección constante y una experiencia predecible para el usuario. E acelera el tiempo de posicionamiento en el mercado y reduce los costos de soporte constantes. Beneficios Un enfoque centralizado para la administración de identidades, autenticaciones y accesos en canales tradicionales y nuevos de interacción con clientes ayuda a proporcionar una experiencia coherente y positiva al usuario. Disponer de una solución de administración de identidades y accesos también acelera el tiempo de posicionamiento en nuevos servicios y una experiencia óptima para el usuario es una buena receta para lograr una mayor adopción 3

4 Involucrar a los clientes en todos los canales digitales será imprescindible durante todo el Las organizaciones deben estar activas en canales digitales web, móviles Omnichannel Retailing for Digital Marketers David Sealey, Sección 1: Desafío Proporcionar múltiples canales de interacción con clientes de un modo seguro Los consumidores se ven rápidamente atraídos por la prontitud y la conveniencia de las interacciones en línea habilita, abrió muchas vías nuevas de participación de los clientes. A los fines de este debate, haremos referencia involucrar mejor a los clientes y diferenciar sus ofertas. En una encuesta reciente, Quocirca preguntó a 337 organizaciones sobre los principales motivadores de la extensión del acceso de red a los usuarios externos. En la ilustración A, se muestra que los temas comunes son la activación de clientes y el ingreso incrementado según 1 Ilustración A. Motivadores para la apertura de redes a usuarios externos Al mismo tiempo, los clientes y posibles clientes son una audiencia inconstante y no cautiva muy sensible a las complicaciones en la inscripción o en los procesos de seguridad. Ellos premian a las organizaciones que simplifican las interacciones, proporcionan nuevos servicios rápidamente y los contactan en el lugar y en el momento adecuados. Esto destaca tres iniciativas clave para las organizaciones que intentan tener éxito en la entrega de nuevos servicios de negocios seguros en un entorno de múltiples canales: mejora de la participación de los clientes, aceleración de la distribución del servicio y externalización del negocio central. 4

5 Se requerirán aplicaciones de tecnología federadas para crear una experiencia unificada para los clientes. Omnichannel Retailing for Digital Marketers David Sealey, Mejora de la participación de los clientes La experiencia general de los clientes es un impulsor importante de la adquisición y retención de clientes en el espacio en línea, de modo que es esencial que las organizaciones simplifiquen la incorporación de clientes/posibles clientes a través de una inscripción ligera o habilitada por identidad social. Una vez registrado, el cliente necesita obtener acceso a una variedad de aplicaciones y servicios con la menor cantidad de fricción posible mientras mantiene el nivel de riesgo adecuado de seguridad. Los grupos de negocios y marketing requieren una mejor comprensión del comportamiento de los usuarios en diversos canales y les gustaría habilitar procesos de autoservicio para proporcionar autonomía a los usuarios finales y reducir los costos de soporte. Aceleración de la distribución del servicio El tiempo de posicionamiento en el mercado puede ser una fuerte ventaja en los mercados de consumo altamente competitivos, y la innovación ayuda a crear una marca mientras se fortalece la lealtad de los clientes. La garantía de identidad y la seguridad de acceso son requisitos críticos para los servicios en línea que contienen datos confidenciales de organizaciones y clientes, y a los que obtienen acceso los usuarios remotos. Desarrollar estos elementos de seguridad en cada nueva aplicación o servicio hace más lentos los procesos de garantía de calidad Extraer tareas de desarrollo relacionadas con la seguridad e implementar políticas de seguridad coherentes pero flexibles beneficia el tiempo de evaluación Externalización del negocio central El mundo digital es un espacio conectado donde la gente desea consumir información y realizar transacciones en una variedad de formas. Muchas organizaciones luchan por exponer datos, herramientas, procesos y transacciones valiosas en todos los lugares y formatos adecuados. Deben expandir su presencia en línea de aplicaciones web móvil e Internet de las cosas. Quieren exponer y administrar fácilmente las API para este creciente número de servicios a fin de capitalizar en nuevos modelos de negocios, canales de distribución, comunidades de desarrolladores y cadenas de suministro. Los productos y los procesos de la administración de identidades y accesos en silos son demasiado costosos para que las empresas que deben administrar usuarios internos, socios de negocios y clientes Simplifique los procesos de administración de identidades y accesos para reducir los costos, aumentar la eficacia del negocio y satisfacer La mayoría de las empresas orientadas a consumidores ya tiene un conjunto de servicios en línea que incluyen aplicaciones web y móviles, pero debido a las adquisiciones o al hecho de que los diferentes departamentos impulsaron los proyectos, se encuentran con una variedad de métodos de seguridad de identidades y accesos. A mantenimiento y soporte e impedirá que la organización tenga una visión cohesiva de la actividad de los clientes. Se está poniendo a disposición más información y transacciones confidenciales a través de canales en línea y, por lo tanto, la seguridad y la identidad digitales son cada vez más importantes para la organización y sus clientes. Si bien hay un gran potencial para solidificar y desarrollar la base de clientes mediante el uso de estos nuevos métodos de interacción, también hay riesgos adicionales. Las noticias están llenas de historias sobre transgresiones de seguridad, contraseñas robadas y robo de identidad, que pueden disminuir la confianza del cliente y generar un impacto importante en la marca de la empresa. El desafío final es proporcionar una gran experiencia al usuario en diversos canales, ofrecer nuevos servicios innovadores rápidamente para lograr una ventaja competitiva y extender los servicios para acercarse a posibles clientes y clientes en nuevos lugares. Forrester Research, Inc., 4 de abril de

6 Para evitar errores, es importante que los bancos prioricen la privacidad, la seguridad y el robo de identidad, muchos de los conceptos de omnicanal, como los servicios voluntarios, implementación inicial. Estrategias de éxito para la banca omnicanal Investigación global IBSG por Ericsson Sección 2: Solución Administración de identidades y accesos focalizada en clientes: permitir nuevos métodos de interacción de un modo seguro Los canales de consumo modernos, como los canales en línea, móviles y las redes sociales, se utilizan ampliamente para la interacción y las transacciones de consumidores en muchos sectores, como el bancario, el minorista y el de seguros. Un enfoque de múltiples canales permite una exposición máxima ante los consumidores en diferentes estructuras demográficas y, además, una manera más económica de realizar negocios, en comparación con los medios tradicionales de interacción, como la compra en el lugar o los servicios bancarios a través de sucursales. A convierte en la base para la seguridad, la privacidad y la correlación de actividades en la inteligencia de negocios La seguridad es un elemento clave en el negocio de múltiples canales y desempeña una doble función. Es necesaria para una mejor administración del cumplimiento y de los riesgos, pero también funciona como un potente activador de negocios. U La administración de identidades y accesos focalizada en el consumidor puede desempeñar un rol importante durante todo el ciclo de vida de los clientes y en múltiples canales. Comenzando por el inicio del recorrido del cliente cuando a los posibles clientes "les gusta" la marca o los productos en las redes sociales, hay una oportunidad de convertir a estos amigos en clientes o posibles clientes identificables. El surgimiento de las redes sociales ofreció una forma excelente para que muchas organizaciones identifiquen posibles clientes legítimos, pero no pueden llegar a estos a menos que se registren o compartan alguna información personal. Los formularios de inscripción en línea tradicionales generan una tasa de abandono alta y muchas oportunidades perdidas, de modo que las organizaciones desean simplificar a los posibles clientes que se registren fácilmente con las identidades sociales existentes. Es simple para el usuario y proporciona la información básica necesaria para que la organización cree una nueva identidad y comience con el marketing específico para el cliente o posible cliente. Este proceso se puede habilitar con las capacidades de federación de identidades que forman parte de una solución de administración de identidades y accesos de múltiples canales. Una vez que el usuario se registró, hay muchas maneras de que una solución de administración de identidades y accesos centralizada pueda mejorar la experiencia del cliente a través de un inicio de sesión único (SSO, single sign-on) en las aplicaciones empresariales y basadas en la nube, y un SSO federado en sitios de socios de negocios, cuando resulte necesario. A medida que la relación se fortalece y el usuario necesita acceder a información más confidencial o realizar transacciones, es importante poder realizar evaluaciones basadas en riesgos y ofrecer formularios fáciles de autenticación sólida a los consumidores. Requisitos clave Desde una perspectiva de negocios, una solución de administración de identidades y accesos de múltiples canales debería realizar lo siguiente: Permitir transacciones e interacciones simples y fáciles en múltiples aplicaciones y dispositivos. Proporcionar la flexibilidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias del mercado o a los nuevos hábitos de los consumidores. Reforzar la seguridad necesaria con el menor impacto posible en la experiencia del usuario. Ser fácil de administrar y ofrecer controles centralizados en diversos canales. Proporcionar una alta escalabilidad y disponibilidad para los servicios de negocios críticos orientados a clientes. 6

7 Desde la perspectiva de TI o de seguridad, una solución de administración de identidades y accesos de múltiples canales debería realizar lo siguiente: Proporcionar una única fuente de administración de identidades. Administrar sesiones desde múltiples canales en un sistema. Ofrecer políticas de seguridad comunes en múltiples canales. Utilizar métodos de autenticación comunes en diversos canales para simplificar la experiencia y proporcionar una seguridad constante. Permitir un inicio de sesión único en aplicaciones locales y basadas en la nube. Proporcionar una federación directa para servicios y aplicaciones entre dominios o de socios de negocios. Incluir un directorio de usuarios que pueda ampliarse eficazmente a decenas de millones de usuarios. Permitir el aprovisionamiento automatizado y solicitudes de acceso a aplicaciones y servicios. Participación La administración de identidades y accesos focalizada en los consumidores puede mejorar la participación de pueden detectar interacciones sospechosas, crear ID de dispositivos y rastrear patrones de comportamiento iniciales. Durante la relación en línea, es importante proporcionar un inicio de sesión único para aplicaciones empresariales y basadas en la nube, además de un inicio de sesión único federado para los servicios y sitios de socios de negocios a fin de lograr una buena participación del cliente. El contenido y las transacciones más confidenciales requieren una autenticación coherente pero flexible en diversas aplicaciones y dispositivos, y se deben utilizar las evaluaciones transparentes basadas en riesgos para reducir la posibilidad de un acceso inadecuado y de fraude sin generar un impacto en la experiencia del usuario. Aceleración Una manera de que las organizaciones puedan acelerar la entrega de aplicaciones o servicios es utilizar una solución centralizada de administración de identidades y accesos focalizada en clientes para extraer un amplio conjunto de procesos de seguridad del proceso de desarrollo de cada aplicación o servicio. La simplificación de usuarios ofrece una seguridad más coherente, una mejor experiencia del cliente y costos de administración reducidos. Externalización La administración de las API y la seguridad de servicios web integrada pueden ayudar a una organización a exponer interacciones y datos valiosos que actualmente están incluidos en aplicaciones heredadas internas. El empaquetado de la funcionalidad en un formato fácilmente integrado puede permitir la participación de clientes en nuevos lugares, abrir nuevos canales y extender el reconocimiento de la marca. 7

8 Componentes de la solución La oferta de administración de identidades y accesos de CA activación y seguridad de negocios de múltiples canales que incluye los siguientes componentes clave: Administración de identidades: es importante tener un sistema centralizado altamente escalable para almacenar y administrar el alto volumen de identidades digitales de consumidores, sus atributos y los servicios Esta solución incluye una funcionalidad de autoservicio que incluye U operativos al proporcionar al consumidor un mayor control de su identidad. En un entorno complejo, donde varias marcas o unidades de negocios operan bajo la misma organización, claramente, una solución implementada de forma centralizada es más rentable, pero también permite la correlación de identidades de consumidores. Esto puede simplificar el análisis de comportamiento de los consumidores en las entidades para objetivos de seguridad y marketing. Las perspectivas de negocios, el análisis y la planificación comercial son más fáciles en múltiples niveles cuando todas las identidades se administran de forma centralizada. E organizaciones encuestadas) afirma que ya no confía completamente en los nombres de usuario para autenticar a los usuarios. Quocirca: Digital Identities and the Open Business, febrero de 2013 Autenticación avanzada: la autenticación tradicional de la contraseña y el ID de usuario puede ser útil para un acceso básico, pero se deben aplicar métodos de autenticación fuertes y flexibles según sea adecuado para proporcionar una mayor seguridad para transacciones y aplicaciones de alto riesgo. La solución de autenticación avanzada de CA fácilmente a millones de usuarios y no requiere la logística o los costos de distribución necesarios para soluciones basadas en hardware. Se puede implementar rápidamente, es fácil de usar y ofrece métodos de reemplazo fuerza bruta o diccionarios. Las credenciales de autenticación se pueden utilizar para el acceso a aplicaciones web y a navegadores móviles, y se puede incorporar en aplicaciones móviles nativas. Los métodos de autenticación fuera de banda, como el SMS, el correo electrónico y la voz, se pueden implementar fácilmente para el registro/ inscripción, además de las autenticaciones incrementales, cuando sea necesario. Las evaluaciones basadas en riesgos verifican una amplia gama de factores contextuales para detectar un comportamiento sospechoso en tiempo real sin interferir con la experiencia del usuario. Cuando se producen situaciones de mayor riesgo, se puede aplicar una variedad de autenticaciones más sólidas para probar la identidad del usuario o verificar las transacciones para reducir el fraude. La identificación de los dispositivos ofrece una garantía de identidad adicional y se puede utilizar para aplicar reglas para tipos de dispositivos específicos. La reglas de evaluación de riesgos se pueden configurar una vez, administrar desde una consola común y aplicar a múltiples canales para proporcionar un nivel coherente de seguridad y una experiencia predecible para los clientes. Este enfoque coordinado también es más fácil de administrar y admitir para una organización. Administración de accesos/inicio de sesión único: la administración de accesos centralizada que permite una autenticación de usuario básica y un inicio de sesión único, una auditoría y una autorización basadas en políticas es importante para proporcionar una buena experiencia a los clientes en diversas aplicaciones y canales. En un panorama complejo de múltiples canales, el inicio de sesión único web permite a los consumidores pasar de una transacción o un sitio web a otro, e interactuar sin problemas con otras aplicaciones o sitios externos en el proceso. La implementación de una solución de administración de accesos central en un entorno de múltiples canales elimina la necesidad de desarrollar una capa de administración de accesos para cada uno de los canales consumidores y reducir el costo total de propiedad. Poder acceder a múltiples directorios a fin de obtener información de identidades y tener registros de sesiones centralizados para usuarios en diversos canales mejora la seguridad y puede proporcionar una inteligencia de negocios y marketing valiosa. 8

9 Federación: a menudo, una experiencia general buena del cliente puede incluir la necesidad de los clientes de acceder a sitios, servicios y transacciones en diversos dominios dentro de la organización o con socios de negocios. La federación permite el establecimiento rápido de relaciones de confianza en línea. La navegación sin problemas en una variedad de dominios puede ayudar a proporcionar una experiencia de usuario más completa que puede incrementar el ingreso para la organización y los socios de negocios. La federación resuelve uno de los desafíos de la generación de ingresos con redes sociales: cómo atraer consumidores desde una página de red social a sus entornos de negocio y comercio donde se pueden procesar las transacciones. Los procesos prolongados, los tiempos de espera o los formularios requeridos para moverse de un entorno a otro generarán tasas de abandono mucho más elevadas y, por lo tanto, un volumen inferior de clientes y posibles clientes calificados. La experiencia del usuario debe ser rápida, simple y casi perfecta, que es uno de los beneficios clave proporcionados por la federación de identidades. Para los proveedores de SaaS, la federación es importante para escalar y admitir eficazmente a muchos usuarios sin tener que albergar y administrar los atributos de identidad de todos los usuarios. Seguridad y administración de API: las API son un elemento clave para permitir las aplicaciones compuestas complejas, móviles y de nube actuales. A medida que el número de servicios de negocios con API se expande rápidamente, es importante tener una forma eficaz de abrir API a socios de negocios, desarrolladores, aplicaciones móviles y servicios de nube de modo seguro y escalable. Las puertas de enlace para soluciones móviles, de nube, de API y de SOA, combinadas con un software de soporte como OAuth Toolkit, permiten El portal de API ayuda a crear una comunidad de desarrolladores mediante la funcionalidad para incorporar, involucrar, educar y administrar desarrolladores, Este conjunto coordinado de capacidades facilita la extensión de su espacio móvil Juntas, estas capacidades pueden ayudar a respaldar y proteger la actividad de los clientes a través de una variedad de canales mientras se mejora la experiencia del cliente y se disminuye el costo general de seguridad y soporte. (Ilustración B) Ilustración B. CA un conjunto sólido de capacidades de administración de identidades y accesos para atraer mejor a los clientes, permitir la innovación y reducir los costos de soporte. 9

10 Un caso de uso común relacionado con las identidades federadas en un entorno de múltiples canales es el inicio Un sitio de comercio electrónico puede utilizar identidades sociales para proporcionar un acceso fácil y sin problemas a la página de ofertas del día en el sitio. Para este tipo de actividad con un riesgo asociado bajo, una identidad federada de una fuente confiable de terceros es suficientemente buena. Pero, cuando se está por ejecutar una transacción más riesgosa, como la recuperación de puntos de programas de fidelización, es posible que deba escalar los controles autenticación flexibles avanzadas. Este escenario (Ilustración C) es posible con la combinación de varias de las capacidades mencionadas anteriormente: las capacidades de federación permitieron un modelo de confianza con las redes sociales, tipo de autenticación y qué nivel de acceso era el adecuado. Ilustración C. Uso de identidades sociales para mejorar clientes, aumentar las inscripciones y facilitar las actividades de Modalidad de entrega de nube CA Esto le permite obtener rápidamente capacidades de seguridad sin la necesidad de implementar o administrar la gran infraestructura de TI que, por lo general, se relaciona con las implementaciones locales. Los servicios de administración avanzada de autenticación, inicio de sesión único/federación e identidades permiten que su organización reduzca el riesgo de seguridad y que, al mismo tiempo, promueva una experiencia del usuario positiva. CA Estos servicios basados en la nube se pueden adoptar independientemente, integrar unos con otros o implementar en un modelo híbrido con una variedad de soluciones de seguridad locales de CA Además, como servicio de la nube, se paga únicamente por lo que se necesita y mantiene su capacidad de incrementar sus servicios con la agilidad que el negocio necesita. 10

11 La disponibilidad de la administración de identidades y accesos como servicio (IAMaaS) permitió el acceso organizaciones más pequeñas. Para las organizaciones más grandes con sistemas de directorios todas estas oportunidades a través de su integración en un sistema híbrido. Esto generó un rápido crecimiento en el uso de IAMaaS, ya sea como la única manera de que un negocio implemente la administración de identidades y accesos o como parte de una implementación híbrida local o a pedido. Quocirca: Digital Identities and the Open Business, febrero de 2013 Sección 3: Beneficios Identificación de los beneficios clave Proporcionar una experiencia de alta calidad a los clientes en múltiples canales es un desafío difícil pero, cuando se realiza de una manera coordinada y segura, puede ser un diferenciador fuerte. Añadir múltiples identidades de un usuario en una única cuenta y crear una vista consolidada de las actividades de la cuenta genera una mejor perspectiva de negocios y permite un marketing focalizado. Una tasa de adopción inicial superior y una mayor lealtad son los beneficios de involucrar a los clientes de una manera coherente, intuitiva y segura. En este espacio dinámico, es importante tener una infraestructura flexible que pueda ayudar a obtener nuevos servicios innovadores en el mercado rápidamente para lograr una ventaja competitiva. La entrega de servicios a nuevos lugares y la simplificación del uso de los servicios por parte de los socios de negocios y los desarrolladores pueden abrir nuevas rutas al mercado y expandir el reconocimiento de su marca. CA del negocio en diversos canales y permitir a las organizaciones lo siguiente: Acelerar el tiempo de evaluación de aplicaciones y servicios nuevos orientados a clientes. Implementar una solución de seguridad centralizada que abarca una amplia gama de desafíos de administración de identidades y accesos, y puede reducir el costo total de propiedad y los gastos generales de administración. Abordar los diferentes tipos de consumidores y proporcionales las medidas de seguridad adecuadas y una experiencia coherente en diversos canales. Establecer la colaboración y federación con otros negocios, como la web social. Seleccionar la modalidad de entrega correcta, ya sea local, híbrida o desde una nube. Tener un sistema de administración de identidades y accesos es considerado por muchos negocios algo esencial para lograr una amplia gama de objetivos de negocios y TI. Lo principal de todo es la presentación de cada vez más aplicaciones a los usuarios externos, el uso creciente de servicios basados en la nube y el aumento de las redes sociales. El objetivo final es desarrollar nuevos procesos de negocios para encontrar y explotar nuevas oportunidades. El número de negocios que implementaron la administración de identidades y accesos aumentó drásticamente en los últimos cuatro años. Quocirca: Digital Identities and the Open Business, febrero de

12 Sección 4: Conclusiones Las soluciones de seguridad de CA identidades y accesos focalizada en clientes puede ayudarlo a aprovechar las crecientes oportunidades en entornos móviles, de nube y de redes sociales. Puede mejorar el tiempo de evaluación centralizando la seguridad de identidades y accesos en todas las áreas (web, móvil y de nube). Nuestras soluciones lo ayudan a mejorar la participación del cliente al proporcionar una experiencia práctica y simple a través de una autenticación sólida transparente y un inicio de sesión único, y al aprovechar mejor las API y las identidades sociales existentes, lo que genera nuevas oportunidades de ingresos y una mayor lealtad del cliente. Más de 2000 organizaciones en todo el mundo confían en CA administración de identidades y accesos, incluidos los diez principales bancos mundiales (basado en las listas 2011 de la revista Fortune). Esas organizaciones que carecen de una administración de identidades y accesos eficaz probablemente se queden atrás de su competencia en muchas áreas a medida que más y más transacciones de negocio a negocio (B2B) y de negocio a consumidor (B2C) se realizan en línea, los servicios de nube se convierten en la fuente principal de aplicaciones y servicios de muchos negocios, y las redes sociales pasan a ser el foco central como fuente de identidad. La administración de identidades y accesos pasó de ser una herramienta de seguridad a un activador de negocios. Quocirca: Digital Identities and the Open Business, febrero de 2013 CA nuevos, innovadores y seguros orientados al consumidor en diversos canales. Nuestras soluciones de seguridad pueden ayudar a activar el negocio y a extender el alcance, mientras reducen el riesgo general de implementación y operación de un negocio de múltiples canales. CA ASDAQ: CA) ofrece soluciones de administración de TI que ayudan a los clientes I complejos para permitir la provisión de servicios de negocio ágiles. Las organizaciones aprovechan el software de CA como servicio) para acelerar la innovación, transformar la infraestructura y proteger los datos y las identidades, desde el centro de datos hasta la nube. CA que los clientes obtengan los resultados deseados y el valor de negocio previsto gracias a la utilización A 1 Quocirca: Digital Identities and the Open Business, febrero de 2013 Copyright 2013 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo. CA no se responsabiliza de la exactitud e integridad de la información. En la medida de lo permitido por la ley vigente, CA proporciona esta documentación tal cual, sin garantía de ningún tipo, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías implícitas de comercialidad, adecuación a un fin específico o no incumplimiento. C A no responderá en ningún caso en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de esta documentación, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de datos, incluso cuando CA hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños. CA no proporciona asesoramiento legal. Ni este documento ni ningún producto de software mencionado en este documento servirán como sustituto del cumplimiento de leyes vigentes (entre ellas, leyes, estatutos, reglamentos, normas, directivas, estándares, políticas, edictos administrativos y ejecutivos, etc., en conjunto denominados leyes ) ni de cualquier obligación contractual con terceros. Para obtener asesoramiento sobre cualquier ley u obligación contractual relevante, consulte con un abogado competente. CS3922_0513

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento?

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA SERVICE MANAGEMENT: ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? CA Service

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Administración de activos de software con CA IT Asset Manager cómo puedo administrar mejor mis activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? agility

Más detalles

5 pilares de la gestión de API

5 pilares de la gestión de API 5 pilares de la gestión de API Introducción: Gestión de la nueva empresa accesible Materialización de las oportunidades de la economía de API En los sectores industriales, los límites de la empresa tradicional

Más detalles

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Mejora de la planificación de la capacidad con Application Performance Management Cómo puedo garantizar una experiencia de usuario final excepcional para aplicaciones críticas para

Más detalles

Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos

Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos Aproveche el potencial de sus datos La economía de las aplicaciones impulsa a las empresas a transformarse.

Más detalles

5 pilares de la gestión de API con CA Layer 7

5 pilares de la gestión de API con CA Layer 7 Introducción: Gestión de la nueva empresa abierta Materialización de las oportunidades de la economía de API En los sectores industriales, los límites de la empresa tradicional están desapareciendo, pues

Más detalles

Cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales

Cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales REPORTE OFICIAL Octubre de 2014 Cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales Chris Wraight Administración de la seguridad 2 Reporte oficial: Cómo liberar de manera segura el poder de las

Más detalles

Principales consideraciones sobre autenticación para su estrategia móvil. agility made possible

Principales consideraciones sobre autenticación para su estrategia móvil. agility made possible Principales consideraciones sobre autenticación para su estrategia móvil agility made possible La necesidad de autenticación móvil se ha vuelvo masiva Según un viejo dicho, los consumidores hablan a través

Más detalles

diferencie sus servicios en nube con seguridad y transparencia

diferencie sus servicios en nube con seguridad y transparencia INFORME OFICIAL Proveedores de servicios en nube Agosto 2012 diferencie sus servicios en nube con seguridad y transparencia Russell Miller Tyson Whitten CA Technologies, Administración de Seguridad agility

Más detalles

identidad como el nuevo perímetro: adopción segura de la nube, los dispositivos móviles y las redes sociales agility made possible

identidad como el nuevo perímetro: adopción segura de la nube, los dispositivos móviles y las redes sociales agility made possible identidad como el nuevo perímetro: adopción segura de la nube, los dispositivos móviles y las redes sociales agility made possible Transformación de TI y evolución de identidades Una cantidad de tendencias

Más detalles

cómo puedo hacer posible un acceso cómodo y seguro a Microsoft SharePoint?

cómo puedo hacer posible un acceso cómodo y seguro a Microsoft SharePoint? RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Sharepoint Security Solution de CA Technologies cómo puedo hacer posible un acceso cómodo y seguro a Microsoft SharePoint? agility made possible La solución de seguridad SharePoint

Más detalles

cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales

cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales REPORTE OFICIAL Ayudamos a que el marketing aproveche de manera segura las redes sociales Agosto de 2012 cómo liberar de manera segura el poder de las redes sociales Jürgen Schulze Chris Wraight CA Technologies,

Más detalles

Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables impulsan una colaboración segura. agility made possible

Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables impulsan una colaboración segura. agility made possible Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables impulsan una colaboración segura agility made possible Una de las aplicaciones con mayor implementación en la actualidad, Microsoft SharePoint

Más detalles

CA Automation Suite for Data Centers

CA Automation Suite for Data Centers HOJA DEL PRODUCTO: CA Automation Suite for Data Centers CA Automation Suite for Data Centers agility made possible La tecnología ha aventajado a la gestión manual en todas las empresas grandes y en muchas

Más detalles

Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables llevan a una colaboración segura. agility made possible

Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables llevan a una colaboración segura. agility made possible Seguridad de SharePoint en acción: las prácticas recomendables llevan a una colaboración segura agility made possible Una de las aplicaciones más implementadas que se utilizan actualmente, Microsoft SharePoint

Más detalles

Cómo protejo de forma eficaz el acceso a Microsoft SharePoint?

Cómo protejo de forma eficaz el acceso a Microsoft SharePoint? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN SharePoint Security Solution de CA Technologies Cómo protejo de forma eficaz el acceso a Microsoft SharePoint? agility made possible La solución de seguridad para SharePoint que

Más detalles

CA Automation Suite for Hybrid Clouds

CA Automation Suite for Hybrid Clouds HOJA DEL PRODUCTO: For Hybrid Clouds for Hybrid Clouds for Hybrid Clouds está diseñada para aumentar la agilidad y la eficacia, de forma que pueda hacer lo siguiente: Sobrellevar las ráfagas de demanda

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA IT Asset Manager Cómo se puede administrar el ciclo de vida de los activos, optimizar el valor de las inversiones de TI y obtener una vista de cartera de todos los activos?

Más detalles

monitoreo efectivo del desempeño en entornos SAP

monitoreo efectivo del desempeño en entornos SAP INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 monitoreo efectivo del desempeño en entornos SAP Los desafíos clave y cómo CA Nimsoft Monitor ayuda a abordarlos agility made possible tabla de contenido resumen 3 Introducción

Más detalles

diferencie sus servicios en la nube con seguridad y transparencia

diferencie sus servicios en la nube con seguridad y transparencia LIBRO BLANCO Proveedores de servicios en la nube Agosto de 2012 diferencie sus servicios en la nube con seguridad y transparencia Russell Miller Tyson Whitten Gestión de la seguridad de CA Technologies

Más detalles

Seguridad centrada en la identidad: Conjunto de programas de seguridad de CA Technologies

Seguridad centrada en la identidad: Conjunto de programas de seguridad de CA Technologies RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA TECHNOLOGIES IDENTITY-CENTRIC SECURITY Seguridad centrada en la identidad: Conjunto de programas de seguridad de CA Technologies De qué manera puede aprovechar las ventajas de

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Transformación de los procesos y la cultura de TI para garantizar la calidad del servicio y mejorar la eficacia operacional de TI

Transformación de los procesos y la cultura de TI para garantizar la calidad del servicio y mejorar la eficacia operacional de TI RESUMEN EJECUTIVO Service Operations Management Noviembre de 2011 Transformación de los procesos y la cultura de TI para garantizar la calidad del servicio y mejorar la eficacia operacional de TI agility

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Utilidad ConfigXpress en CA IdentityMinder Puede mi solución de administración de identidades adaptarse rápidamente a los cambiantes requisitos y procesos de negocios? agility

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE SOLUCIÓN Solución de generación de reportes de capacidad actual de CA Technologies Puede automáticamente evaluar y administrar cuán eficientemente está utilizando sus recursos internos de

Más detalles

puede asegurar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios empresariales?

puede asegurar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios empresariales? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Service Operations Management puede asegurar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios empresariales? agility made possible (SOM) de CA Technologies es una solución

Más detalles

las cinco principales dificultades en la supervisión de servidores y la forma en que puede superarlas

las cinco principales dificultades en la supervisión de servidores y la forma en que puede superarlas INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 las cinco principales dificultades en la supervisión de servidores y la forma en que puede superarlas agility made possible tabla de contenido resumen 3 Monitoreo efectivo

Más detalles

Optimización ágil para conseguir una máxima innovación. agility made possible

Optimización ágil para conseguir una máxima innovación. agility made possible Optimización ágil para conseguir una máxima innovación agility made possible El método ágil acelera la innovación El exigente y frenético clima empresarial actual ha hecho que aumenten las expectativas

Más detalles

Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación

Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación El cliente nuevo Los perfiles de los clientes y los empleados de hoy son muy distintos de lo que eran unos pocos años atrás. Estos

Más detalles

Introducción a Oracle Identity Management Informe Ejecutivo de Oracle Junio de 2008

Introducción a Oracle Identity Management Informe Ejecutivo de Oracle Junio de 2008 Introducción a Oracle Identity Management Informe Ejecutivo de Oracle Junio de 2008 Introducción a Oracle Identity Management INTRODUCCIÓN Oracle Identity Management, la mejor suite de soluciones para

Más detalles

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Mejora de la planificación de capacidades con CA Application Performance Management cómo puedo garantizar una experiencia de usuario final excepcional para aplicaciones de gran importancia

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms qué tan rápido puede su nube privada sostener la creciente demanda de servicios comerciales y acelerar el tiempo de posicionamiento

Más detalles

CA Clarity PPM. Descripción general. Beneficios. agility made possible

CA Clarity PPM. Descripción general. Beneficios. agility made possible HOJA DE PRODUCTO CA Clarity PPM agility made possible CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) lo ayuda a innovar con agilidad, a transformar su cartera con confianza y a realizar la

Más detalles

Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad?

Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad? RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Asegurar los entornos virtuales Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad? agility made possible CA ControlMinder for

Más detalles

Puedo personalizar la implementación de la administración de identidades sin demasiados servicios y códigos?

Puedo personalizar la implementación de la administración de identidades sin demasiados servicios y códigos? RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Utilidades Connector Xpress y Policy Xpress de CA IdentityMinder Puedo personalizar la implementación de la administración de identidades sin demasiados servicios y códigos? agility

Más detalles

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN IAM basada en contenido de CA Debo considerar cambiar los proveedores de IAM debido a inquietudes sobre la futura viabilidad de mi proveedor de IAM actual? agility made possible

Más detalles

interacción con clientes móviles a la vez que se protegen datos confidenciales

interacción con clientes móviles a la vez que se protegen datos confidenciales LIBRO BLANCO Guía para elegir soluciones de seguridad móvil que hagan avanzar a su empresa Julio de 2012 interacción con clientes móviles a la vez que se protegen datos confidenciales Tyson Whitten Gestión

Más detalles

Soluciones de CA Technologies para el cumplimiento con la seguridad de la información de la justicia penal

Soluciones de CA Technologies para el cumplimiento con la seguridad de la información de la justicia penal REPORTE OFICIAL Octubre de 2014 Soluciones de CA Technologies para el cumplimiento con la seguridad de la información de la justicia penal William Harrod Asesor, estrategia de ciberseguridad del sector

Más detalles

REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014. CA Unified Infrastructure Management para servidores

REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014. CA Unified Infrastructure Management para servidores REPORTE OFICIAL OCTUBRE DE 2014 CA Unified Infrastructure Management para servidores 2 Reporte oficial: CA Unified Infrastructure Management para servidores Tabla de contenidos Descripción general de la

Más detalles

las API de CA Nimsoft

las API de CA Nimsoft INFORME OFICIAL las API de CA Nimsoft claves para una administración de servicios eficaz agility made possible tabla de contenido Introducción 3 API operativas de CA Nimsoft 4 API de recolección de datos

Más detalles

cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos?

cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos? RESUMEN SOBRE SOLUCIÓN CA Business Service Insight para administración del nivel de servicio cómo puedo mejorar el desempeño de los acuerdos de niveles de servicio de clientes y reducir costos? agility

Más detalles

Cómo puedo controlar el contenido confidencial de Microsoft SharePoint de forma integral?

Cómo puedo controlar el contenido confidencial de Microsoft SharePoint de forma integral? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Information Lifecycle Control For SharePoint Cómo puedo controlar el contenido confidencial de Microsoft SharePoint de forma integral? agility made possible CA Information Lifecycle

Más detalles

Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales

Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales HOJA DEL PRODUCTO: CA AppLogic Plataforma en la nube CA AppLogic para aplicaciones empresariales agility made possible CA AppLogic es una plataforma clave de la informática en la nube que ayuda a permitir

Más detalles

Resumen de la administración de mainframe de última generación

Resumen de la administración de mainframe de última generación DOCUMENTO DE ESTRATEGIA Administración de mainframe de última generación Resumen de la administración de mainframe de última generación Integración del mainframe para la dirección de productos de TI empresariales

Más detalles

CA Nimsoft Monitor para servidores

CA Nimsoft Monitor para servidores INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 CA Nimsoft Monitor para servidores agility made possible CA Nimsoft for Server Monitoring tabla de contenido para servidores: 3 descripción general de la solución Monitoreo

Más detalles

Cómo superar los desafíos de administración para explotar el potencial de múltiples plataformas de virtualización

Cómo superar los desafíos de administración para explotar el potencial de múltiples plataformas de virtualización INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 mejores prácticas para agilizar la administración en entornos virtualizados heterogéneos Cómo superar los desafíos de administración para explotar el potencial de múltiples

Más detalles

CA Email Control for the Enterprise

CA Email Control for the Enterprise HOJA DE SOLUCIONES CA Email Control for the Enterprise agility made possible CA Email Control for the Enterprise mitiga el riesgo de amenazas internas controlando el flujo y la distribución de información

Más detalles

puede ayudar a garantizar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios de negocio?

puede ayudar a garantizar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios de negocio? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Administración de operaciones de servicio puede ayudar a garantizar a sus clientes la calidad y disponibilidad de los servicios de negocio? agility made possible La Administración

Más detalles

Por qué la autenticación sólida es imprescindible para todos los usuarios

Por qué la autenticación sólida es imprescindible para todos los usuarios Por qué la autenticación sólida es imprescindible para todos los usuarios Visión general de la autenticación Las tendencias que afectan a las empresas actualmente (la adopción de la nube, el aumento de

Más detalles

CA Security Management. CA Identity and Access Management

CA Security Management. CA Identity and Access Management CA Security Management CA Identity and Access Management CA Security Management Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a múltiples desafíos, muchos de los cuales están relacionados con la administración

Más detalles

Estrategia y arquitectura de API: Una estrategia coordinada

Estrategia y arquitectura de API: Una estrategia coordinada Estrategia y arquitectura de API: Una estrategia coordinada Introducción El surgimiento de la interfaz de programación de aplicaciones (API) representa una oportunidad empresarial y un reto técnico. Para

Más detalles

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

RESUMEN DE LA SOLUCIÓN RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Gestión de infraestructuras convergentes de CA Technologies Cómo puedo ofrecer servicios innovadores a los clientes en una infraestructura cada vez más convergente y compleja con

Más detalles

Cómo puede desarrollar los productos nuevos adecuados la primera vez y siempre?

Cómo puede desarrollar los productos nuevos adecuados la primera vez y siempre? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA Clarity y Nova for PPM de Kalypso Cómo puede desarrollar los productos nuevos adecuados la primera vez y siempre? agility made possible Obtenga las herramientas y las perspectivas

Más detalles

mejora de la seguridad SAP con CA Identity and Access Management

mejora de la seguridad SAP con CA Identity and Access Management RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Mejora de la seguridad SAP con CA Identity and Access Management mejora de la seguridad SAP con CA Identity and Access Management agility made possible La suite CA Identity and Access

Más detalles

La consumerización del comercio multicanal B2B

La consumerización del comercio multicanal B2B La consumerización del comercio multicanal B2B La "consumerización de la TI" es un tema candente, ya que aumenta la presión sobre las organizaciones para que abran las redes empresariales a los dispositivos

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA Content-Aware Access Management for SharePoint puedo habilitar las actividades de negocios y a la vez proteger el contenido confidencial dentro de Microsoft SharePoint? agility

Más detalles

Uso de ClarityTM para la gestión de la cartera de aplicaciones (APM)

Uso de ClarityTM para la gestión de la cartera de aplicaciones (APM) INFORME: Gestión de la cartera de aplicaciones Febrero de 2012 Uso de CA PPM ClarityTM para la gestión de la cartera de aplicaciones (APM) David Werner Gestión de carteras y servicios de CA agility made

Más detalles

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0

Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 DATOS TÉCNICOS Unicenter ServicePlus Service Desk versión 6.0 Unicenter ServicePlus Service Desk es una solución de valor añadido para gestionar de forma integral un centro de atención a usuarios (CAU)

Más detalles

Modernización del escritorio

Modernización del escritorio Modernización del escritorio Una guía para abordar los requisitos del usuario final y los desafíos de TI con la virtualización de escritorio de VMware Contenido Capítulo 1: El dilema de los escritorios

Más detalles

de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio?

de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA ERwin Modeling de qué manera se puede administrar la complejidad de los datos y mejorar la agilidad del negocio? agility made possible CA ERwin Modeling ofrece un entorno de modelado

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN CA VM:Manager Suite for Linux on System Z cómo puedo reducir el costo y la complejidad de administrar y asegurar mis entornos z/vm y Linux on System z? agility made possible CA

Más detalles

cómo permitir la participación de sus clientes móviles y proteger los datos confidenciales

cómo permitir la participación de sus clientes móviles y proteger los datos confidenciales INFORME OFICIAL Guía para la selección de soluciones de seguridad móvil que impulsen el avance del negocio julio de 2012 cómo permitir la participación de sus clientes móviles y proteger los datos confidenciales

Más detalles

Por qué MobilityGuard OneGate?

Por qué MobilityGuard OneGate? Para Acceso de Cualquier Escenario Solo Una Solución Por qué MobilityGuard OneGate? Escenarios 1 Acceda desde cualquier lugar 2 Identifique sólidamente los usuarios 3 No más notas de recordatorio con ingreso

Más detalles

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Informe técnico Para los proveedores de nube Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Introducción: Los nuevos desafíos del cliente impulsan la adopción de la nube En un

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

Cómo puedo virtualizar mis servidores de misión crítica a la vez que mantengo o mejoro la seguridad?

Cómo puedo virtualizar mis servidores de misión crítica a la vez que mantengo o mejoro la seguridad? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN Protección de entornos virtuales Cómo puedo virtualizar mis servidores de misión crítica a la vez que mantengo o mejoro la seguridad? agility made possible CA Access Control for

Más detalles

Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna

Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna Informe técnico Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna El desafío Las empresas presenciaron cambios masivos durante

Más detalles

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Historia de éxito de un cliente StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Perfil del cliente Sector: servicios

Más detalles

Infracciones de seguridad: desafíos y soluciones

Infracciones de seguridad: desafíos y soluciones INFORME OFICIAL Seguridad Enero de 2012 Infracciones de seguridad: desafíos y soluciones Sumner Blount Administración de seguridad de CA Technologies agility made possible tabla de contenido Sección 1:

Más detalles

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS INFORME DE SOLUCIÓN DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS ENERO DE 2013 Muchas organizaciones descubren que sus grandes implementaciones de almacenamiento

Más detalles

Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad?

Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad? RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Asegurar los entornos virtuales Cómo puedo virtualizar mis servidores importantes y, al mismo tiempo, mantener o mejorar la seguridad? agility made possible CA Access Control

Más detalles

CA Mainframe Software Manager r3.1

CA Mainframe Software Manager r3.1 HOJA DEL PRODUCTO CA Mainframe Software Manager CA Mainframe Software Manager r3.1 CA Mainframe Software Manager (CA MSM) es un componente clave de la estrategia de Mainframe 2.0 de CA Technologies para

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA Automation Suite for Clouds puedo prestar servicios ágiles en la nube para reducir el plazo de comercialización y el tiempo de evaluación de mi organización? agility made possible

Más detalles

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna Informe técnico Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna El reto Se ha producido un enorme cambio en las empresas en

Más detalles

configuración, no codificación

configuración, no codificación INFORME OFICIAL septiembre de 2012 configuración, no codificación Cómo CA Nimsoft Service Desk acelera la implementación y el tiempo de posicionamiento agility made possible tabla de contenido resumen

Más detalles

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva Simplificar la gestión de dispositivos y aplicaciones Simplificar la gestión de dispositivos

Más detalles

CA Mainframe Chorus para gestión de bases de datos DB2

CA Mainframe Chorus para gestión de bases de datos DB2 HOJA DEL PRODUCTO CA Mainframe Chorus para gestión de bases de datos DB2 CA Mainframe Chorus para gestión de bases de datos DB2 Simplifique y racionalice sus tareas de gestión de carga de trabajo de DB2

Más detalles

Por qué su mesa de servicios actual no es eficaz para su negocio y qué se puede hacer al respecto

Por qué su mesa de servicios actual no es eficaz para su negocio y qué se puede hacer al respecto INFORME OFICIAL Septiembre de 2012 Por qué su mesa de servicios actual no es eficaz para su negocio y qué se puede hacer al respecto agility agility made possible made possible Tabla de contenido Resumen

Más detalles

Symantec Data Center Transformation

Symantec Data Center Transformation Symantec Data Center Transformation Un marco integral para la evolución de TI A medida que las empresas se hacen cada vez más dependientes de la tecnología de la información, la complejidad, los costos

Más detalles

Autenticación Adaptativa de Safelayer: seguridad aumentada mediante información contextual

Autenticación Adaptativa de Safelayer: seguridad aumentada mediante información contextual 1 Adaptativa de Safelayer: seguridad aumentada mediante información contextual En la actualidad, la credencial más usada sigue siendo la contraseña de usuario, aunque cada vez está más aceptado que proporciona

Más detalles

Comprender el valor de las soluciones en nube

Comprender el valor de las soluciones en nube Informe técnico de negocio Comprender el valor de las soluciones en nube Maximice su ROI Índice Índice 3 Resumen ejecutivo 3 Categorías de ventajas 4 El enfoque de HP a la automatización de servicios en

Más detalles

A s i s t e n c i a a c o m p l e j o s c e n t r o s d e d a t o s

A s i s t e n c i a a c o m p l e j o s c e n t r o s d e d a t o s Oficinas centrales: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EE UU P.508.872.8200 F.508.935.4015 www.idc.com I N F O R M E T É C N I C O A s i s t e n c i a a c o m p l e j o s c e n t r o s d e d a t o s Patrocinado

Más detalles

La adopción de SaaS: un plan de acción para el éxito de TI

La adopción de SaaS: un plan de acción para el éxito de TI La adopción de SaaS: un plan de acción para el éxito de TI 2 La adopción de SaaS: un plan de acción para el éxito de TI Introducción ESTE E-BOOK DESCRIBE ENFOQUES IMPERATIVOS para que los CIOs establezcan

Más detalles

gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora

gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora DOCUMENTACIÓN Noviembre de 2010 gestión de proyectos y carteras para la empresa innovadora aceleración de la tasa de retorno obtenida de la innovación James Ramsay Consultor Principal, gobernanza de EMEA

Más detalles

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec

Altiris Asset Management Suite 7.1 de Symantec Garantizar el cumplimiento y maximizar su inversión en TI Descripción general El cambio es ya inevitable para los departamentos de TI. No obstante, la gestión de recursos es el comienzo hacia una gestión

Más detalles

ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD DE API A ESCALA EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD DE API A ESCALA EMPRESARIAL www.layer7.com ADMINISTRACIÓN Y SEGURIDAD DE API A ESCALA EMPRESARIAL COMPONENTES DE API PARA LA EMPRESA ABIERTA En Layer 7, proporcionamos soluciones de Administración y Seguridad de API para algunas

Más detalles

CA Technologies. Estrategia corporativa Marcus Vinicius Giorgi VP Regional Field Marketing Latin America & Caribbean

CA Technologies. Estrategia corporativa Marcus Vinicius Giorgi VP Regional Field Marketing Latin America & Caribbean CA Technologies Estrategia corporativa Marcus Vinicius Giorgi VP Regional Field Marketing Latin America & Caribbean El enfoque de CA Technologies: Innovación en Servicios de Negocio VIDEO Acelerar Transformar

Más detalles

Guia comparativa: Hitachi Virtual Storage Platform G1000

Guia comparativa: Hitachi Virtual Storage Platform G1000 GUÍA COMPARATIVA Guia comparativa: Hitachi Virtual Storage Platform G1000 Elija la mejor plataforma de virtualización de almacenamiento para su empresa Los que toman las decisiones de TI enfrentan múltiples

Más detalles

CINCO PASOS PARA ADMINISTRAR EL RECORRIDO DEL CLIENTE PARA EL ÉXITO DE B2B. libro electrónico

CINCO PASOS PARA ADMINISTRAR EL RECORRIDO DEL CLIENTE PARA EL ÉXITO DE B2B. libro electrónico CINCO PASOS PARA ADMINISTRAR EL RECORRIDO DEL CLIENTE PARA EL ÉXITO DE B2B libro electrónico TABLA DE CONTENIDO Resumen ejecutivo Paso 1: diseñar el mapa del recorrido del cliente Paso 2: encontrar las

Más detalles

Aceleración de la innovación empresarial en un entorno sin barreras. Claudio Chavez Arrieta Julio 2015

Aceleración de la innovación empresarial en un entorno sin barreras. Claudio Chavez Arrieta Julio 2015 Aceleración de la innovación empresarial en un entorno sin barreras Claudio Chavez Arrieta Julio 2015 Este es un entorno sin barreras Todas las industrias se transforman Nueva clase de competencia Nueva

Más detalles

uso del análisis de redes retrospectivo y CA NetQoS GigaStor

uso del análisis de redes retrospectivo y CA NetQoS GigaStor INFORME OFICIAL Siete formas de mejorar la solución de problemas de redes Mayo 2011 uso del análisis de redes retrospectivo y CA NetQoS GigaStor agility made possible tabla de contenido DESCRIPCIÓN GENERAL

Más detalles

Gestión de infraestructuras para proveedores de servicios

Gestión de infraestructuras para proveedores de servicios LIBRO BLANCO Infrastructure Management-as-a-Service Gestión de infraestructuras para proveedores de servicios Aseguramiento del servicio de Oleg Kupershmidt CA Technologies agility made possible índice

Más detalles

El enigma de la lealtad del cliente

El enigma de la lealtad del cliente Un artículo sobre liderazgo de pensamiento realizado por Forrester Consulting a nombre de SAP Las fantasías de los encargados de tomar decisiones en los programas de fidelización Septiembre de 2011 Índice

Más detalles

Plataforma de nube CA AppLogic para aplicaciones de negocio

Plataforma de nube CA AppLogic para aplicaciones de negocio HOJA DE PRODUCTO: CA AppLogic Plataforma de nube CA AppLogic para aplicaciones de negocio agility made possible El software CA AppLogic es una plataforma de computación en la nube lista para utilizarse

Más detalles

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales En el entorno actual, en el que cobran fuerza la movilidad y la dispersión geográfica

Más detalles

UPSTREAM for Linux on System z

UPSTREAM for Linux on System z HOJA DEL PRODUCTO UPSTREAM for Linux on System z UPSTREAM for Linux on System z UPSTREAM for Linux on System z está diseñado para proporcionar una protección de datos completa a su entorno Linux on System

Más detalles

White paper. Simplifique la gestión de los certificados SSL en toda la empresa

White paper. Simplifique la gestión de los certificados SSL en toda la empresa WHITE PAPER: SIMPLIFIQUE LA GESTIÓN DE LOS CERTIFICADOS SSL EN TODA LA EMPRESA White paper Simplifique la gestión de los certificados SSL en toda la empresa Simplifique la gestión de los certificados SSL

Más detalles

enfrentamiento a los cinco mayores retos de la expansión del servicio en la nube

enfrentamiento a los cinco mayores retos de la expansión del servicio en la nube DOCUMENTACIÓN Gestión del rendimiento del servicio en un mundo conectado a la nube Julio de 2011 enfrentamiento a los cinco mayores retos de la expansión del servicio en la nube Erik Hille Gestión de la

Más detalles

Descripción Ventajas Ventajas de CA

Descripción Ventajas Ventajas de CA CA ARCSERVE BACKUP, UN PRODUCTO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE ALTO RENDIMIENTO LÍDER DEL SECTOR, UNE LA INNOVADORA TECNOLOGÍA DE ELIMINACIÓN DE DATOS DUPLICADOS, INFORMES POTENTES DE GESTIÓN DE RECURSOS DE

Más detalles