Fecha planteada para el programa: 03 de Septiembre al 14 de Septiembre de 2015

Transcripción

1 FERIA INTERNACIONAL Y MISIÓN DE TURISMO EN MÉXICO PROPÓSITO: La misión tiene como fin encontrar la esencia conceptual de lo que es y hacen las organizaciones gremiales mexicanas, haciendas históricas y establecimientos de Aguas termales, pues de manera significativa han logrado destacar su producto entre un amplio segmento del mercado Latinoamericano. En términos prácticos, la misión busca poner a la vanguardia a empresarios colombianos; en aspectos de innovación, técnicas de mercadeo, sostenibilidad y sustentabilidad. Todo ello, llegando directamente al sistema turístico compuesto por empresarios emprendedores y agremiaciones, que trabajan en pro de un destino turístico altamente competitivo. OBJETIVOS: Conocer de cerca la historia de México a través de inspecciones a Haciendas que a lo largo del tiempo se han convertido en hoteles de lujo. Conocer de cerca las normas, técnicas y convenios más significativos de México que han contribuido a su gran reconocimiento respecto al Turismo histórico y Aguas Termales. Visitar FITA con el fin de establecer contactos nuevos en la industria turística, conocer las novedades del mercado e impulsar negocios. Fecha planteada para el programa: 03 de Septiembre al 14 de Septiembre de 2015 Visitas Haciendas y Aguas Termales: Hacienda San Andrés Hacienda de los Morales Hotel Majestic Hacienda La Venta Hacienda Misión La Muralla Balneario Grutas de Tolantongo Aguas Termales de Chignahuapan Visitas Gremiales: Subsecretaria de Turismo de Puebla Secretaria de Turismo de Querétaro Secretaria de Turismo de DF. Alcaldía del Municipio de Huasca de Ocampo u Oficina de Turismo en Hidalgo

2 ACERCA DE FITA: Esta feria reúne a empresarios de todas partes del mundo que asisten allí con el fin de incentivar y comercializar producto y destinos turísticos; convirtiéndose, en el evento perfecto para establecer contactos con empresarios de la industria motivados en conocer innovadoras tendencias del sector, pactar negocios de impacto masivo. La feria cuenta con una importante área de exhibición la cual albergará a los más selectos exponentes de la oferta turística nacional e internacional que recibirá un nutrido grupo de compradores, tanto del país como del exterior, potenciando una intensa actividad para establecer nuevos contactos, conocer las novedades del mercado, impulsar y concretar nuevos y exitosos negocios. FITA ofrece al pasajero un mundo de opciones, entre ellas: Plataforma internacional Conocimiento de nuevas tendencias Encuentro de la industria turística Contacto para establecer negocios y actividades comerciales Acercamiento a nuevas tendencias, conceptos y posibilidades de cooperación Oportunidad de lograr el cierre de contratos Interacción de universidades y centros académicos con los avances en el sector Generación de nuevas relaciones comerciales Presentación de novedades Expansión de los alcances personales Consolidación de redes en mercados regionales, nacionales e internacionales. ITINERARIO 03 SEPTIEMBRE JUEVES. BOGOTÁ - MÉXICO D.F. Encuentro en el aeropuerto El Dorado para tomar vuelo con destino final México DF. Llegada a la Ciudad de México, recepción y traslado al hotel. Tarde libre para actividades personales. Alojamiento. 04 SEPTIEMBRE VIERNES. MÉXICO D.F. (D/A) 8:00 am Desayuno buffet en el hotel. 9:00 am Salida para dirigirnos al Estado de México a 60 minutos del Distrito Federal. 10:00-12:30 pm Llegada y visita de la Hacienda San Andrés ubicada en el centro de un pequeño Valle dedicado a la agricultura y en donde desde su interior Diego Rivera pintó hace más de 100 años su primer cuadro llamado La Era. 12:30 pm Salida de la Hacienda con regreso a la Cd. de México 1:30-2:30 pm Almuerzo en Restaurante Hacienda de los Morales

3 2:30 pm Salida del restaurante para dar inicio al reconocimiento de la oferta turística del Distrito Federal conociendo el Palacio Nacional, donde podremos apreciar los bellos murales, obra del gran artista mexicano Diego Rivera, la Plaza de la Constitución o Zócalo y la Catedral Metropolitana, así como las principales avenidas. Continuaremos la visita hacia el Museo de Antropología (entrada incluida) donde visitaremos las principales salas 5:30 pm Visita de inspección en el Hotel Majestic localizado en la zona del Centro Histórico el cual dentro de su edificio colonial guarda muchas historias mexicanas. 7:30 pm Hora aproximada de regreso al hotel y alojamiento. Nota: El orden de las visitas puede ser modificado. 05 SEPTIEMBRE SÁBADO. MÉXICO GRUTAS DE TOLANTONGO (203 km 3 hr 25 min) HUASCA DE OCAMPO (129 km 2 hr 20 min) 7:00-8:00 am Desayuno buffet en el hotel. 8:00 am Salida rumbo al Estado de Hidalgo famoso por sus balnearios de aguas termales 11:30 am Llegada al Balneario Grutas de Tolantongo su río natural (almuerzo no incluido, el guía los llevara en el camino a algún restaurante local o pueden consumir en el Restaurante de Balneario, por cuenta del cliente) 2:30 pm Salida rumbo al Pueblo Mágico de Huasca de Ocampo. 5:00 pm Llegada al Hotel Real de Huasca y reunión con Alcaldía del Municipio de Huasca de Ocampo u oficina de turismo en Hidalgo (Pendiente por confirmar) 8:00 pm Recorrido de noche de leyendas en Huasca con fogata en el Hotel. Alojamiento.

4 06 SEPTIEMBRE DOMINGO. MÉXICO PUEBLA (224 km- 2 hrs 25 min) (D/A) 7:00-8:00 am Desayuno en el hotel y check out 8:00 am Traslado para dirigirnos a Puebla no sin antes visitar los famosos Prismas Basálticos y el Museo del Duende 2:00 pm Llegada a Puebla y Almuerzo en Restaurante local Villa Rosa Puebla 3:00 pm Iniciamos recorrido por Puebla, también conocida como la "Ciudad de los Ángeles", donde se podrá admirar la arquitectura de los edificios que engalanan su centro histórico, declarado como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, así como visitar sus museos, que exaltan valores históricos y culturales tales como las artesanías de talavera y su exquisita gastronomía, se dará tiempo libre por en el centro para realizar compras. 5:00 pm Llegada al Hotel Colonial de Puebla y a las 5:30 pm reunión con la Subsecretaría de turismo (por confirmar horario elegido) Alojamiento. 07 SEPTIEMBRE - LUNES. PUEBLA CHIGNAHUAPAN (110 km 1 hr 50 min) QUERÉTARO (296 km 3 hrs 15 min) (D/A) 7:00-8:00 am Desayuno Americano en el hotel y check out 8:20 am Nos dirigiremos al Pueblo Mágico de Chignahuapan regioncentro/chignahuapan para visitar sus sanadoras aguas termales en el Balneario más famoso de la región en donde tendremos tiempo de relajarnos. 12:30 pm Visita del Centro de Chignahuapan y tiempo libre para visitar una Fábrica de Esferas Navideñas y tomar el almuerzo (por cuenta del cliente). Salimos rumbo a Querétaro también famoso por la cantidad de Haciendas que están construidas en este Estado

5 6:00 pm Llegada a la Hacienda La Venta y reunión con la Secretaría de turismo del Estado (por confirmar horario elegido). Alojamiento. 08 SEPTIEMBRE MARTES. QUERÉTARO MÉXICO (215 km 2 hr 30 min) (D/A) 8:00-9:30 am Desayuno Americano en el hotel y Check Out. 10:30 am Llegada a una de las Fincas Vitivinícolas más importantes del Estado, las Fincas Freixenet donde podremos tener un recorrido por las cavas con una degustación de vino admirando los bellos campos. 1:30 pm Llegada y almuerzo en la Hacienda Misión La Muralla un fabuloso hotel de contenido temático en donde podrá revivir la intensidad de la Revolución Mexicana y conocer los momentos y los personajes que cambiaron la historia de México. 2:30-3:30 pm Recorrido guiado por la Hacienda 4:30 pm Traslado de regreso a la Cd. De México 6:30 pm Hora aproximada de llegada a la Cd. de México y Alojamiento. 09 SEPTIEMBRE MIERCOLES. MEXICO XOCHIMILCO - MEXICO (32 km 35 min) (D/A) 8:00-9:00 am Desayuno buffet en elhotel. 9:00-11:30 am Salida para hacer un recorrido en el barrio de Coyoacán. 11:00 am a 12:30 Visita a Xochimilco y recorrido en trajinera durante 1 hora 1:30-2:30 pm Almuerzo en la Ex Hacienda de Tlalpan que ahora es un restaurante muy prestigiado de cocina mexicana 3:30 pm Llegada al hotel y tiempo libre para actividades personales. 8:30 pm Salida para visitar la Plaza Garibaldi (la plaza de los mariachis) con una bebida en cortesía y show mexicano en Guadalajara

6 de Noche. 11:30 pm Regreso al hotel y alojamiento. 10 SEPTIEMBRE JUEVES. MÉXICO D.F. (D/A) 8:00-9:00 am Desayuno buffet en el hotel. 10:00 am - 12:30 pm Reunión con la Secretaría de Turismo del DF abarcando el tema del programa de Pueblos Mágicos (por confirmar horario elegido) 12:30 pm Traslado de regreso al Hotel con tiempo libre para tomar el almuerzo (por cuenta del cliente) 4:30 pm Traslado para visitar un Mercado de Artesanías en el Zócalo para hacer compras 7:00 pm Regreso al Hotel. Alojamiento. 11 SEPTIEMBRE VIERNES. MEXICO D.F (D) 8:00-9:00 am Desayuno buffet en el hotel. 9:30 am Salida rumbo a Expo Bancomer Santa Fe para asistir a FITA Almuerzo por parte de cliente. 6:00 pm Regreso al Hotel. Alojamiento. 12 SEPTIEMBRE SÁBADO. MEXICO D.F (D) 8:00-9:00 am Desayuno buffet en el hotel. 9:30 am Salida rumbo a Expo Bancomer Santa Fe para asistir a FITA Almuerzo por parte de cliente. 6:00 pm Regreso al Hotel. Alojamiento. 13 SEPTIEMBRE DOMINGO. MEXICO -TEOTIHUACAN (213 KM 2hrs 15 min) MEXICO 8:00-9:00 am Desayuno buffet en el hotel. 9:00 am Salida para visitar la Plaza de las Tres Culturas y la Basílica de Guadalupe 12:00-1:00 pm Llegada a Teotihuacán, nuestro guía los llevará al Restaurante local Posada del Jaguar para que los clientes tomen el almuerzo (no incluido) 1:00-3:00 pm Inicio del recorrido por la zona arqueológica de Teotihuacán 3:00-3:30 pm Visitaremos una tienda artesanal local donde se dará una degustación de TEQUILA, bebida tradicional mexicana y se explicará el proceso de elaboración de figuras de obsidiana.

7 3:30 pm Regreso a la Cd. de México y llegada al Hotel aproximadamente a las 6:00pm 14 SEPTIEMBRE LUNES. MÉXICO D.F. - BOGOTÁ 8:00-9:00 am Desayuno buffet en el hotel. 10:30 am Traslado al aeropuerto internacional de México para tomar vuelo con destino final a Bogotá. *** FIN DE LOS SERVICIOS *** VALOR DEL PROGRAMA Precio por persona en base Doble. USD Suplemento en acomodación sencilla. USD 705 Precio tiquete aéreo desde USD 700 *APLICAR EL FEE BANCARIO DEL 2% SOBRE EL TOTAL DEL PROGRA ** LAS TARIFAS ESTÁN SUJETAS A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO YA DISPONIBILIDAD EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA. SERVICIOS INCLUIDOS Tarjeta Assist Card durante todo el recorrido, (cubrimiento de USD por accidente o enfermedad no preexistente). Traslados aeropuerto - hotel aeropuerto en servicio privado en Español. Todas las visitas mencionadas en el programa en Servicio Privado en Español Guía en Español durante todo el recorrido Entradas a los sitios indicados en el programa Almuerzos los días: 2, 4, 6 y 7 11 noches de alojamiento en hoteles 4* con desayuno incluido México: Hotel Galería Plaza 4* o similar Querétaro: Hotel Hacienda la Venta 4* o similar Puebla: Hotel Colonial Puebla 4* o similar Transporte privado para el grupo durante toda la gira Guía durante el recorrido acompañando el grupo Alimentación según itinerario. Visitas turísticas guiadas específicas en el programa. Una Bebida nacional durante la visita a Plaza Garibaldi Paseo en Trajinera en Xochimilco de una hora SERVICIOS NO INCLUIDOS Impuestos de Aeropuerto Vuelos Nacionales ni Internacionales

8 Cenas ni bebidas Ningún alimento no descrito en el programa, gastos personales ni Llamadas Telefónicas Ninguna excursión o visita no descrita en el programa Seguros contra accidentes, enfermedad o repatriación Impuesto Mexicano de salida: $ 20 Usd por persona Propinas a Guías y operadores. Nuestra sugerencia, para el guía: $2 USD por persona por día, para el operador (chofer): $1 USD por persona por día. La propina no es obligatoria y depende del grado de satisfacción del cliente hacia los servicios que se le están prestando. Cambios en el programa o reservaciones por imprevistos Suplemento de precio más alto en hoteles en caso de tener disponibilidad en hoteles similares Estos precios pueden cambiar sin previos aviso si existiese un incremento en la Gasolina o Diesel, o de Impuestos Estatales y Federales en México Actividades o conceptos no contemplados como servicios incluidos del viaje, tales como, almuerzos, cenas, souvenirs, llamadas locales y de larga distancia, guías de turismo, pólizas de seguros, excesos de equipaje y boletas para la participación en cruceros, eventos deportivos o culturales. Suplemento en la tarjeta de asistencia para pasajeros mayores a 65 años. NOTA GENERAL Después de expedidos y pagados los tiquetes domésticos aéreos no podrán ser reembolsados, ni endosados, ni se podrá hacer cambio de fecha. La tasa de aeropuerto y el recargo por combustible se calculará nuevamente antes de emitir los tiquetes de vuelos internos. Cotización en base a 10 pasajeros (si el número de pasajeros disminuye, tendremos que re cotizar). Pasaporte nuevo en perfecto estado por lo menos 6 meses de vigencia con respecto a la fecha de ingreso a los Países que visita y tener un mínimo cinco hojas en blanco. Los espacios en los hoteles están sujetos a disponibilidad Todas las tarifas quedan sujetas a cambios por parte de los Hoteles y Transportadoras En México, las habitaciones triples no tienen 3 camas. El hotel solo provee 2 camas dobles. Sólo se permite una maleta por persona durante el transporte terrestre Algunas salas del Museo de Antropología en la Ciudad de México están constantemente en renovación, estas pueden estar cerradas ó abiertas, favor de consultarnos. Los Museos en México están cerrados los lunes Hora del Check out en los hoteles: 12h00 / Hora de Check in en los hoteles: 15h00

9 Cambios en programas o reservaciones debidos a casos fortuitos o de fuerza Mayor no están incluidos en el precios Nuestros precios se basan en los hoteles mencionados, en caso de que éstos se encuentren completos, Asia Pacific Tours buscará disponibilidad en otros de la misma categoría. Si el pasajero tiene su vuelo de partida a las 10h00 ó antes, favor de considerar que ellos no tendrán desayuno ese día ya que se tienen que registrar en el aeropuerto 3 horas antes del vuelo. Nuestra propuesta incluye habitaciones estándar en los hoteles propuestos. Favor consultar con nosotros si desean habitaciones de categoría superior. Nuestros precios no incluyen propinas a choferes ni guía. Permiso para filmar en un sitio ó museo: : 3 USD por persona La temporada de lluvia en México es aproximadamente entre Mayo y Septiembre de cada año Para grupos: favor de informarnos si desea un autobús con WC Los autobuses en México no cuentan con aire acondicionado individual, el aire es general Los autobuses en México cuentan sólo con una puerta de acceso. Condiciones climáticas desfavorables o eventos fuera de nuestro control, nos puede llevar, por razones de seguridad a cancelar algunas visitas o excursiones Las distancias y tiempos indicados en los itinerarios son solamente de ida (one way) En México, los hoteles no cuentan con habitaciones para fumadores (por disposición oficial) las personas tienen prohibido fumar en áreas cerradas. Los hoteles tienen el derecho a cobrar una multa de $ 300 USD para los pasajeros que fuman dentro de las habitaciones. La gasolina y el diesel son baratos en México a causa de una importante subvención del Gobierno Federal, pero esta subvención va a desaparecer, sin saber la fecha o las nuevas condiciones, deseamos informarle que nuestros precios pueden experimentar un aumento debido a esto. Por razones técnicas, este circuito, así como los elementos del programa que lo conforman pueden ser modificados o remplazados. En el aeropuerto de origen, las maletas son documentadas a su destino final, SIN EMBARGO sin excepción, todos los pasajeros deberán pasar aduanas con sus maletas a su llegada a la Ciudad de México. (No hay excepciones- favor de checar los horarios de sus vuelos en conexión)

10 1.- ASIA PACIFIC TOURS LTDA. (en adelante, la Compañía), actuando en calidad de intermediaria entre el Usuario y los diferentes prestadores de servicios turísticos o proveedores de servicios agregados, suministrará al Usuario por un precio global la organización y coordinación de los servicios independientes de transporte, alojamiento, alimentación, excursión y en general de los servicios necesarios para el adecuado disfrute y utilización del Viaje por parte del Usuario, todo de conformidad con lo indicado en la propaganda comercial que consta en el anverso de este documento. Las Partes acuerdan que en la contratación de los respectivos servicios turísticos o agregados constitutivos del Viaje, la Compañía actuará en nombre propio pero por cuenta del Usuario. 2.- La Compañía dada su calidad de intermediaria no responderá por los incumplimientos específicos atribuibles a los respectivos de prestadores de servicios turísticos. En consecuencia, la Compañía no será responsable por: a) los daños causados a la vida e integridad física del Usuario que sean imputables a los prestadores de servicios turísticos, a terceros o que sean causados por caso fortuito o fuerza mayor, tales como pero sin limitarse a lesiones o muerte; b) el deterioro, la pérdida parcial o total de los bienes o pertenencias del Usuario atribuibles a los prestadores de servicios turísticos o causados por hechos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor y; c) los gastos o costos adicionales en que incurra el Usuario por conductas atribuibles a los prestadores de los servicios turísticos o a terceros. La Compañía no será responsable por la calidad o contenido de las ferias o eventos que llegare a comprender el Viaje, ni por la conclusión o celebración exitosa de negocios en tales ferias o eventos. 3.- En caso que cualquier servicio turístico sea suministrado parcialmente o no sea suministrado totalmente por acciones u omisiones atribuibles al respectivo prestador de servicio turístico por caso fortuito o fuerza mayor, la Compañía llevará a cabo las gestiones necesarias y empleará los medios que estén a su disposición para contratar un servicio de condiciones y características equivalentes al no prestado total o parcialmente, según el caso. Si ello no fuere posible, la Compañía reembolsará al Usuario, el precio del servicio no prestado o la fracción del mismo si éste fue prestado parcialmente, cuya cuantía será la correspondiente a la de la fecha de contratación del respectivo servicio por la Compañía; todo según lo previsto en el punto noveno de este documento. 4.- En caso que el servicio turístico no sea prestado en las condiciones de calidad ofrecidas en la propaganda comercial que consta en el anverso de este documento o aquellas no correspondan a la categoría turística ofrecida ni a la naturaleza del respectivo servicio, la Compañía llevará a cabo las gestiones necesarias para la contratación de un servicio de características equivalentes al inicialmente contratado. En caso que ello no fuere posible, la Compañía reembolsará al usuario el precio total del respectivo servicio o la fracción no disfrutada de éste, según el caso dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación de la respectiva reclamación, siempre que la Compañía la encuentre fundada y que la reclamación se presente dentro de los sesenta (60) días siguientes a la Clausulas de Responsabilidad fecha de salida prevista en el itinerario del Viaje; todo conforme a lo previsto en el punto octavo de este documento. 5.- La Compañía se reserva el derecho de modificar o alterar el itinerario, programación, rutas y en general los servicios turísticos constitutivos del Viaje antes de la iniciación de éste o durante el desarrollo del mismo, sin previo aviso, por causas atribuibles a los prestadores de los servicios turísticos, a terceros o, por caso fortuito o fuerza mayor. En caso que la modificación a que hace referencia esta cláusula, tenga como efecto la alteración en las condiciones esenciales del Viaje, según lo previsto en la propaganda comercial que consta en el anverso de este documento, el Usuario tendrá derecho al reembolso del anticipo, del precio total del viaje o de la fracción no disfrutada del mismo, según el caso y conforme a lo previsto en el punto noveno de este documento. Para efectos de lo aquí previsto, se entenderá que una modificación en cualquiera de los servicios turísticos constitutivos del Viaje, alteran las condiciones esenciales o sustanciales de éste en caso que la duración del Viaje se incremente o reduzca en un veinticinco por ciento (25%), el tiempo disponible para la asistencia a la feria o evento se reduzca en dos (2) o mas días o, cualquiera de los países destino sea sustituido por otro. En consecuencia, la sustitución de los establecimientos alojamiento, la sustitución de establecimientos de gastronomía o la cancelación de visitas a éstos, la sustitución de transportadores aéreos y terrestres, el cambio de atracciones turísticas, la cancelación de visitas a ciudades o a atracciones turísticas, el cambio en el orden del itinerario, no serán considerados una alteración en las condiciones esenciales del Viaje. La Compañía podrá en cualquier tiempo modificar el itinerario o los hoteles confirmados y demás servicios turísticos, por otros de igual o superior categoría cuando tales cambios redunden en beneficio de la calidad del Viaje. 6.- El precio del Viaje y la forma de pago del mismo será la señalada en la propaganda comercial que consta en el anverso de este documento. Para garantizar un cupo en el Viaje se requiere pagar la cuota inicial del 25% del valor total del programa al momento de realizar la reserva, suma que será imputada al precio total del Viaje. Esta suma no es reembolsable en caso que el Usuario cancele su participación o asistencia en el Viaje. El precio del Viaje debe se pagado en su totalidad, al menos un mes antes de la fecha de salida prevista en el itinerario. En caso que el Usuario cancele su participación o asistencia en el Viaje, aquel pagará a la Compañía las siguientes penas, según la anticipación con que notifique a la Compañía sobre su intención de cancelación: 31 a 45 días antes de la fecha de salida el 25% de penalidad. 20 a 30 días antes de la fecha de salida el 50% de penalidad. 01 a 19 días antes de la fecha de salida el precio total del Viaje. Una vez iniciado el viaje y en caso que el Usuario no desee o no pueda continuarlo, la Compañía no restituirá parcial ni totalmente el precio del Viaje a menos que Usuario

11 padezca la enfermedad anterior al Viaje o concomitante con éste que tenga por efecto el retiro del Usuario del Viaje. En tal caso el Usuario tendrá derecho al pasaje aéreo o terrestre de regreso contemplado en el Viaje y al reembolso del precio correspondiente a la fracción no disfrutada del Viaje, con excepción de los gastos o expensas en que incurra el Usuario con ocasión de su retiro del Viaje. 7.- La Compañía podrá incrementar el precio del Viaje en caso de incremento de las tasas de cambio o de las tarifas de los prestadores de los servicios turísticos. Si el incremento del precio total excede el veinte por ciento (20%), el Usuario podrá cancelar su participación o asistencia en el Viaje sin el pago de indemnización o compensación alguna a la Compañía. En tal caso, el Usuario tendrá derecho a la devolución de todas las sumas pagadas a la Compañía por concepto del Viaje, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que aquella notifique al Usuario sobre el respectivo incremento, siempre que el Usuario como consecuencia de ello informe a la Compañía sobre su intención de no realizar el Viaje, con al menos veinte (20) días de anticipación a la fecha de salida prevista en el itinerario. No obstante, las tarifas de transporte aéreo y/o terrestre señaladas en la propaganda comercial al anverso de este documento pueden cambiar en cualquier tiempo y sin previo aviso. Por lo tanto, cualquier cambio de las tales tarifas será asumido por el Usuario y no será justa causa para que éste cancele su participación o asistencia en el Viaje. 8.- En concordancia con lo previsto en los puntos tercero, cuarto y quinto anteriores, la responsabilidad de la Compañía por el cumplimiento de las obligaciones resultantes de este acuerdo se limitará al precio total del Viaje, a la porción no disfrutada del mismo o, al precio del servicio turístico no disfrutado, según el caso. La Compañía reembolsará el precio total del Viaje, la porción no disfrutada de éste o el precio de los servicios turísticos no disfrutados, según el caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la presentación de una reclamación debidamente fundamentada por parte del Usuario a la Compañía, siempre que ésta se presente dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha de salida prevista en el itinerario. 9.- La Compañía podrá retirar del Viaje al Usuario cuyos comportamientos o condiciones tengan por objeto o efecto atentar contra el éxito del Viaje. En tal caso, la Compañía reembolsará al Usuario el precio correspondiente a la fracción no disfrutada del Viaje dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la terminación del Viaje, a menos que tales comportamientos o condiciones tengan como causa la culpa del usuario, en cuyo caso éste no tendrá derecho a reembolso alguno La Compañía prestará al Usuario asesoría en los trámites y requisitos necesarios para la obtención de visas o autorizaciones especiales para el ingreso, desplazamiento y permanencia del Usuario en los territorios de los Estados que son destino del Viaje. Sin embargo, la Compañía no será responsable bajo circunstancia alguna en caso que las autoridades competentes de los respectivos Estados nieguen al Usuario la visa, permisos o autorizaciones para el ingreso, desplazamiento o permanencia del Usuario en sus territorios. En tal evento, la Compañía, reembolsará al Usuario el precio pagado por concepto del Viaje, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en la cual el Usuario notifique y acredite a la Compañía la no autorización o negación de la visa o permiso de ingreso o permanencia y siempre que el Usuario realice tal notificación veinte (20) días antes de la fecha de salida prevista en el itinerario.

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