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1 FORMATO PARA DOCUMENTACIÓN DE PRÁCTICAS ALCALDIA DE GIRARDOT CUNDINAMARCA GOBIERNO EN LÍNEA TERRITORIAL Derechos Reservados (Girardot - Cundinamarca, Octubre de 2012) Página 1 de 10

2 FORMATO PRELIMINAR AL DOCUMENTO Título: Formato para documentación de prácticas Gobierno en línea Territorial Fecha elaboración: Fecha de modificación: Sumario: Palabras Claves: Documento que presenta la buena práctica de Gobierno en línea implementada por el municipio de Girardot Cundinamarca. Gobierno En Línea, Redes Sociales, Facebook, Ciudadanía, Administración, herramientas de Interacción, TIC s. Formato: Documento Lenguaje: Español: X Dependencia: Oficina de Sistemas Alcaldía de Girardot- Cundinamarca Versión: 1 Estado: Aprobado Categoría de la entidad: 06 Autor (es): Paola Alexandra Méndez Castro Paola Alexandra Méndez Castro Revisó: JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO Firmas: JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO Aprobó: JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO Nombre de la Práctica Nombre Institución Operadora Territorial: Implementación de las Redes Sociales, en Girardot Cundinamarca UNIVERDAD LA GRAN COLOMBIA Gerente: Equipo Operador que documentó la Práctica: Asesor: Coordinador: Nidia Morales Firmas: Nidia Morales Delegado: Paola Alexandra Méndez Paola Alexandra Méndez Página 2 de 10

3 CONTROL DE CAMBIOS VERÓN FECHA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN Región3 CENTRO Ajuste del documento, con base en 31 / 10 / SUR lineamientos descritos por la entidad interventora Página 3 de 10

4 FORMATO PARA DOCUMENTACIÓN DE PRÁCTICAS GOBIERNO EN LÍNEA TERRITORIAL A. Criterios de preselección de práctica Criterio Innovación: en la práctica se plantean soluciones innovadoras para problemas tradicionales Sostenibilidad: la práctica se enmarca en una serie de condiciones administrativas, técnicas y financieras que permiten asegurar su sostenibilidad en el tiempo Replicabilidad y transferencia: la práctica es susceptible de replicar en otras entidades territoriales a través de procesos de transferencia del conocimiento Participación: en la formulación, implementación o evaluación de la práctica se contó con la participación de actores externos a la alcaldía o gobernación Concreta: atiende un problema determinado y es más práctica que teórica Sistemática: está enmarcada en un plan estratégico de la entidad y plantea opciones de escalamiento y mejoramiento continuo Evaluable: la práctica se plasma en productos o resultados reales y tangibles, puede ser valorada por medio de indicadores Cumplimiento (si/no) B. Información General Nombre del Municipio (No aplica en el caso de las gobernaciones) Girardot Nombre del Departamento CUNDINAMARCA Nombre del Alcalde/Gobernador DIEGO ESCOBAR GUINEA Nombre del Líder de Gobierno en línea y Cargo JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO Categoría del Municipio o Departamento 06 Dirección de la Entidad Palacio Municipal Carrera 11 calle 17 Esquina Número Telefónico (57+1) / / / Correo Electrónico Nombre de la buena práctica Implementación de las Redes Sociales, en Girardot Cundinamarca URL de la práctica Usuario de prueba para acceder a la práctica (cuando aplique) No Aplica Año de inicio de la buena práctica Página 4 de 10

5 2012 Fecha de diligenciamiento Octubre de 2012 Nombre del Delegado PAOLA ALEXANDRA MENDEZ CASTRO Nombre del Coordinador Territorial Nidia Morales C. Persona de contacto responsable de la práctica Dependencia DEPARTAMENTO DE STEMAS Nombre del responsable JOSÉ MAURICIO VELAZQUES TRUJILLO Cargo del responsable INGENIERO DE STEMAS Teléfono y celular del responsable Dirección del responsable Carrera 11 calle 17 Correo electrónico del responsable D. Descripción de la práctica Categorización: FASES DE INFORMACIÓN E INTERACCIÓN Relación con los objetivos de Gobierno en línea: La importancia que trae la Estrategia de gobierno en línea al masificar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC S) es tratar que exista una Interacción de los ciudadanos del municipio de Girardot con el uso de las Redes Sociales. Relación con los objetivos del plan estratégico de la entidad Construcción de Imagen, Desarrollo económico, Política Institucional. Actores internos involucrados: Dependencia de Sistemas y Oficina de Prensa del Municipio de Girardot Cundinamarca Oficina de Prensa encargada del incentivar al uso de las redes sociales Oficina de Sistemas gestión en el soporte Técnico. Actores externos involucrados: Ente Operador de la Región tres centro sur Universidad la Gran Colombia, delegados de los Municipios de Cundinamarca, Guaviare, Huila y Tolima, ciudadanía de Girardot. Gestión de recursos: Auditorio Presentación en Video Bean Internet Conversatorio Resumen de la práctica El Municipio de Girardot Cundinamarca en el marco regional de Buenas Prácticas de Gobierno en Línea realizado en la Gobernación de Cundinamarca, mostro los grandes avances en la implementación de redes sociales como una ventana para mostrar los alcances de la Administración municipal y promocionar a la ciudad como foco turístico de Colombia. Con un balance positivo para el municipio contando actualmente con mas de cinco mil Amigos en Facebook y suscriptores que hacen parte del perfil, también cuenta con De esta forma la Entidad Territorial quiere acercarse mas al ciudadano y a través de estos mecanismos promocionar el Municipio como destino Turístico de Colombia a nivel nacional e Internacional. La entidad ha obtenido buenos resultados con la implementación de estas Redes. Problema de origen: Página 5 de 10

6 La implementación de la Estrategia Gel, en Colombia sirvió para que los municipios participen de herramientas Interactivas con la comunidad y así vincularlos al uso de Redes Sociales y el manejo de temas correspondientes a las TIC. La Entidad Territorial de Girardot, participando de esta estrategia decidió hacer un ejercicio que ahora es un éxito con la creación de perfiles en Facebook, la ciudadanía cada vez está más interesada en continuar vinculada a estas redes sociales y temas correspondientes al sitio Web de la Entidad. Objetivo general y objetivos específicos de la práctica Objetivo General: Vincular a la ciudadanía del Municipio de Girardot al uso Activo de las Redes Sociales mostrar la importancia que puede ser para el municipio en temas de Turismo y TIC. Objetivos Específicos: Crear un perfil el cual la Ciudadanía conozca y se vincule activamente Mostrar el Municipio como Ciudad Turística de Colombia Incentivar a la ciudadanía a participar de estas herramientas Actores beneficiados Ciudadanos del Municipio de Girardot Cundinamarca Funcionarios de la Alcaldía de Girardot. Acciones adelantadas en el marco de la práctica Se Mostro el Avance en la Implementación del perfil en Facebook y la Acogida exitosa que ha tenido la Ciudadanía en torno al tema con mas de seguidores en Facebook. Herramientas habilitas y usadas para el desarrollo de la práctica Herramientas de interacción: FOROS, NOTICIAS, REDES SOCIALES FACEBOOK TWITTER, PROMOCIÓN DIRECTA CON LA CIUDADANIA EN EVENTOS IMPORTANTES QUE HA TENIDO LA ENTIDAD TERRITORIAL. Resultados obtenidos: El municipio de Girardot incrementó el número de visitas al sitio web del municipio en un 45%, además se incremento el número de seguidores de las redes sociales, incentivar una Conciencia en el uso de las Tic s con la implementación de las herramientas de interacción. Mecanismos de monitoreo: No hubo mecanismos de Monitoreo E. Análisis de la práctica Impacto en la mejora de condiciones de vida de los usuarios El impacto que se generó por parte de la ciudadanía fue de aceptación hacia el uso de las redes sociales, existe una participación Exitosa en la ciudadanía del Municipio. Impacto en la mejora en los procesos de coordinación e integración entre dependencias o instituciones La Alcaldía Municipal de Girardot esta comprometida en la utilización de las TIC s como mecanismos que ayudan mucho a la entidad Territorial a estar en la Vanguardia buscando formas que la ciudadanía participe y exista una relación estado ciudadano de manera Transparente, las dependencias de prensa y sistemas seguirán en la coordinación de eventos que contribuyan al uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Impacto en la mejora de la eficiencia y capacidad institucional Gracias al Éxito que han tenido las Redes Sociales en el Municipio podemos afirmar que esto ayuda evidentemente a la Administración Municipal creando Confianza en sus mas de seguidores de Facebook y al posicionar al Municipio como ciudad Turística de Colombia. Impacto en el uso y asignación de recursos por parte de la institución La Administración Municipal con la Coordinación de la Oficina de Prensa y Sistemas, son los encargados del impacto que generó la creación de redes sociales y la promoción para que sea un éxito. Impacto en el cambio de conductas o comportamientos de los beneficiarios Página 6 de 10

7 La Oficina de Prensa y Sistemas quieren seguir cambiando el modo de pensar de todos los Ciudadanos e involucrarlos al uso de las TIC s. Sostenibilidad: descripción de los factores administrativos, económicos, culturales, institucionales y de participación ciudadana que Permiten promover la sostenibilidad de la práctica en el tiempo. Tener en cuenta como es la voluntad política y el compromiso de los directivos. Tanto los integrantes del comité GELT y antitrámites como su líder están comprometidos con la sostenibilidad de la Estrategia, así como de hacer la transferencia de conocimiento necesaria a las administraciones venideras. Esto porque los resultados obtenidos tanto institucionalmente como de la ciudadanía han sido benéficos para el municipio de Girardot. Replicabilidad: Las personas delegadas por la Entidad de Girardot para formular y desarrollar esta actividad fueron las más idóneas para describir el Proyecto a los ciudadanos y a las personas interesadas en el tema. Todo esto quedó constatado en reuniones de trabajo y evidencias en material fotográfico. Lecciones aprendidas en términos de dificultades presentadas y afrontadas La administración municipal debe trabajar de la mano con la comunidad y darles a conocer aquellas herramientas de comunicación y participación que se tienen para que estas lleguen a quienes han sido la razón de su creación y así lograr el objetivo principal de la Estrategia de Gobierno en línea cual es el de hacer más fácil su relación con el estado. Lecciones aprendidas en términos de las oportunidades aprovechadas para el desarrollo de la práctica La implementación de esta práctica se manejó en un ámbito institucional el cual ayuda en el desarrollo de las Tic s, pues los jóvenes son los más interesados en estos Temas. Y contribuyen al mejoramiento de esta herramienta interactiva. Lecciones aprendidas en términos del trabajo desarrollado con la ciudadanía: Masificación del uso de las redes sociales Lecciones aprendidas en términos de los factores claves de éxito para implementación de la práctica El éxito de esta práctica se ve reflejado en la aceptación de los Jóvenes y la ciudadanía en general hacia el proyecto y la implementación del mismo como una Ayuda tecnológica y de manejo de información los jóvenes se encargaran de promover esta estrategia en el Municipio acercado a los ciudadanos con la administración Municipal. El conocimiento sobre el manejo de las herramientas de interacción logra romper con el temor de la ciudadanía al uso de herramientas modernas de comunicación por Internet. Lecciones aprendidas en términos de posibilidades de mejora a la solución planteada Se espera que el municipio de Girardot aproveche todas las herramientas que les brinda las tecnologías de la información y las comunicaciones para beneficio de todos los Ciudadanos y estas prácticas las reaplique con toda la comunidad. F. Documentación de soporte Documentos de soporte que describen la práctica Presentación en Power Point con resultados del avance en la implementación de redes sociales Materiales de promoción usados en el marco de la iniciativa Página 7 de 10

8 ANEXOS Imagen 1-2 implementación y promoción al uso de las Redes sociales Imagen2: Página 8 de 10

9 Imagen 3: Imagen 4: Imagen 3-4 Seguidores en redes Sociales Página 9 de 10

10 Imagen 5: Conversatorio Experiencias Exitosas Gobernación de Cundinamarca Imagen 6: presentación de la Experiencia. Página 10 de 10

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