Capítulo I Planteamiento del Problema

Transcripción

1 CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2 Capítulo I Planteamiento del Problema 1.1 Planteamiento del Problema Ejecutivos de grandes corporaciones de todo el mundo están convencidos que en estos tiempos la velocidad del cambio tecnológico requiere una revisión fundamental de las estrategias de negocios. Actualmente, se invierte gran parte de recursos económicos en la adquisición de innovación tecnológica. Gracias a la utilización de estas herramientas las empresas son capaces de abrirse nuevas oportunidades en los mercados. Dentro de las herramientas de más auge tecnológico, se encuentra la tecnología de red basada en Internet, Intranets y Extranets que hace las cosas más sencillas, baratas y fáciles. Ofreciendo oportunidades de negocio así como ventajas competitivas sin precedente. La información tecnológica y el Internet juegan un papel central en los negocios; los tipos de servicio para clientes, las clases de productos, la manera en que distintas firmas pueden hacer dinero varían extensamente, debido al tipo de modelo de negocio que desean utilizar. La habilidad de detectar y aplicar desarrollos tecnológicos es crítico para varios sectores, debido a que: el cambio tecnológico es un factor principal de competencia, la cual crea nuevas industrias, destruye monopolios y es un factor en la reforma de productos y mercados obsoletos. 1

3 En el ámbito administrativo se ha implementado o ha surgido una forma de negocios electrónica llamada E-business, la cual integra todas estas características mencionadas anteriormente. El desarrollo tecnológico interno de las empresas debe incrementarse utilizando recursos adicionales dentro y fuera de la empresa. La selección de tipo de tecnología que se desea implementar y desarrollar, debe ser analizada y estudiada debido a que no toda la tecnología conlleva los beneficios comerciales deseados. Este tipo de implementaciones estratégicas aún no han sido aplicadas a una gran parte de los negocios, perdiendo oportunidades y beneficios, tales como apertura y fortalecimiento de mercados. En México no se cuenta con las herramientas tecnológicas suficientes para competir, o el conocimiento necesario de los alcances de estas herramientas; en cambio, existen algunas empresas que sí cuentan con estas ventajas pero no sacan el debido provecho de los beneficios y ventajas que esto implica. Es así como las empresas de manufactura en México no explotan adecuadamente las aplicaciones, beneficios, ventajas y oportunidades del E-business en marketing, servicios y operaciones. 1.2 Objetivo General Analizar la percepción que tienen los ejecutivos sobre de los efectos que se presentan al tratar de implementar el E-business en las pequeñas y medianas empresas manufactureras en México. 2

4 1.3 Objetivos Específicos Analizar la percepción de los efectos que surgen a partir de los componentes del E- business en el área de operaciones de las empresas. Analizar la percepción de los efectos que surgen de las determinantes del E-business dentro del área de servicios. Analizar la percepción de los efectos de los objetivos del E-business relacionados con el área de marketing. Recolectar la información suficiente acerca de la implementación del E-business dentro las áreas mencionadas en las pequeñas y medianas empresas manufactureras. 1.4 Justificación El mundo de la tecnología se encuentra creciendo a un paso desmesurado haciendo las cosas más fáciles, sencillas, rápidas y baratas. Hoy en día las estrategias de negocios están experimentando un cambio radical debido al creciente cambio tecnológico, abriendo nuevas oportunidades en los mercados y representando un papel fundamental dentro de ellos. Las empresas se interesan en implementar tecnología cada vez más novedosa y vanguardista, adquiriendo al mismo tiempo ventajas competitivas y oportunidades de negocio. Dentro de las implementaciones tecnológicas más utilizadas se encuentra la tecnología basada en red, la cual utiliza herramientas tales como Internet, Intranets y Extranets. 3

5 Éstas, trabajando en conjunto influyen en la creación de una nueva forma de negocios llamada E-business, que trae como consecuencia un desarrollo tecnológico interno, reformando empresas, productos, servicios y abriendo nuevas oportunidades de mercados y negocios. Al implementar este tipo de estrategias a una gran parte de los negocios manufactureros, es evidente que aprovechan las oportunidades que surgen y logran beneficios tales como el fortalecimiento de su posición en el mercado. Por lo anterior, el objetivo fundamental de esta investigación es que en México las pequeñas y medianas empresas de manufactura deben contar con los conocimientos acerca de la implementación, desarrollo y explotación suficiente de las herramientas tecnológicas para competir en los cada vez más complicados mercados nacionales como internacionales. 1.5 Alcances La investigación se enfoca a las pequeñas y medianas empresas manufactureras. Se propone hacer un análisis de los efectos que conlleva la posible implementación del E-business en las empresas manufactureras. Se contactarán a pequeñas y medianas empresas manufactureras en Puebla. Se sugerirá implementar el E-business dentro de las áreas de marketing, operaciones y servicios. 4

6 1.6 Limitaciones La investigación no se aplicará a las empresas manufactureras de gran tamaño. La investigación se limita sólo al sector manufacturero. El análisis se basa en la información proporcionada por ejecutivos que opinarán sobre el tema, en respuesta al método de recopilación de información utilizado. 1.7 Organización del Informe Este estudio esta organizado en cinco capítulos, los cuales se describen a continuación: En el Capítulo I se detecta y analiza el Planteamiento del Problema mediante una introducción, el Objetivo General, los Objetivos Específicos, la Justificación, así como los Alcances y las Limitaciones de este estudio. El Capítulo II esta constituido por el Marco Teórico, que es la revisión de la literatura que sirve como herramienta para la realización del estudio. En este capítulo se incluyen definiciones, conceptos y teorías utilizadas. El Capítulo III muestra la Metodología en la que se basará el tipo de investigación del estudio, así como la recopilación de datos, es decir, la secuencia de pasos a realizar para lograr este proyecto. Capítulo IV, presenta los resultados obtenidos de la investigación. El Capítulo V, muestra las conclusiones y recomendaciones contestando a los objetivos específicos planteados en el Capítulo I del proyecto. 5

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