Sistemas de Información Gerencial

Transcripción

1 Sistemas de Información Gerencial Magistral Nº 2 - Complemento Roles en Expansión de SI en la empresa Roles en Expansión de los S.I. Interconexión en Red Empresarial y Global: S.I. Interconectados en red Internet, intranets, extranets y otras redes empresariales y globales Soporte Estratégico y al Usuario Final: Sistemas orientados al Usuario Final Sistemas de Información Ejecutivo Sistemas Expertos Sistemas de Información Estratégica Soporte a las Decisiones: Sistema de Soporte de Decisiones Elaboración de Informes Gerenciales: S.I.G.: informes específicos generados con anterioridad para ayudar a la Toma de Decisiones Procesamiento de Datos: P.D.: procesamiento de registros, transacciones y aplicaciones contables tradicionales Participación en Exp. de Usuarios y Gerencia 1

2 Sistemas de Apoyo a las Operaciones Sistemas de procesamiento de transacciones: procesan resultados de transacciones empresariales y generan documentos empresariales. Sistemas de control de proceso: supervisan y controlan procesos industriales. Sistemas de colaboración empresarial: respaldan el trabajo en equipo, la colaboración y las comunicaciones empresariales. Sistemas de Procesamiento de Datos / Transacciones Sistemas de Procesamiento de Transacciones Compras Contabilidad Ventas Plan. De Materiales Trabajo en Proceso Control de Inventario Documentos de Transacciones Ódenes de Compra Ordenes de Trabajo Facturas de Proveed. Etiq. de Inventario Pagos a Proveed. Registros de Horas Cheques de Pago Órdenes de Ventas Facturas al Cliente y Nota Entrega. Pagos de Clientes Proveedores Operaciones Físicas de la Empresa Proceso Clientes COMPRAS VENTAS 2

3 Sistemas de Colaboración Gerencial Mismo Lugar Mismo Tiempo Reuniones Cara a Cara Tableros de Copia Elect. Her. Electr. Salones Diferentes Tiempos Equipos en su Lugar Herram. Para Salones de Equipos Software de workgroup Diferentes Lugares Plataformas Internet Intranets Extranets Otras Redes Reuniones a Distancia Coordin. Progresiva Audioconferencias Videoconferencias Pantalla Compartida Teleconferencia Correo de Voz Fax Edición en grupo Gerentes de Proyectos Sistemas de Apoyo Gerencial Sistemas de información gerencial: proporciona información a la gerencia mediante informes y presentaciones específicas. Sistema de apoyo a las decisiones: suministran apoyo interactivo para la toma de decisiones. Sistemas de información ejecutiva: brindan información crítica adaptada a las necesidades de información de los ejecutivos. 3

4 Sistemas de Información Gerencial B/D Externas Software para: Usuarios trabajando en sus PCs Internet Intranet Extranet Otras Redes Informes Gerenciales Respaldo a las Decisiones Información Estratégica Consejo Experto Know-How Comercial Servidores y otros Computadores en red B/D Corporativas Bases De Modelos Bases de Conocimiento Sistemas de Información Empresarial Marketing Marketing interactivo Automatiz. Fza. Venta Publicidad y Promoción Investig. Mercado Operac. de Producción Planeación de los Rec. de Manufactura Sistemas de Ejecución de Manufactura Control de Procesos S.I. Empresarial Admón RRHH Análisis Remuneración Inv. habilidades RRHH Elab. pronóstico de requerimientos de personal Contabilidad Proc. de Pedidos Control Inventario C x C, C x P Nómina Libro mayor general. Finanzas Manejo Eefectivo Manejo Créditos Manejo Inversiones Presup. Capital Elab. Pronóstico financ 4

5 S.I. para el Área de Marketing S.I. De Marketing Marketing Interactivo Automatización Fuerza Venta Inv. Mercado y Elab. Pronóstico Servicio al Cliente Publicidad y Promoción Administración De Productos Administración De Ventas S.I. para el Área de Manufactura Sist. Planeación de Recursos de Manufactura Pronósticos de Producción Programación de la Producción Planeación de Requerimientos de Materiales Planeación de la Capacidad Control de Costos de Producción Control de Calidad Sist. de Ejecución De Manufactura Programación de la Zona de Producción Control de la Zona de Producción Control de Máquinas Control de Robótica Control de Procesos Sist. de Ingeniería Diseño Asistido Por Computadora (CAD) Ingeniería Asistida por Computadora (CAE) Planeación de Proc. Asisitida Comput. (CAM) Prototipos y Simulación de Productos Manufactura Integrada por Computadora (CIM) 5

6 S.I. para el Área de RRHH Sistemas Estratégicos Dotación de Staff Planeación del potencial humano disponible Seguimiento de la fuerza laboral Capacitación y Desarrollo Planeación de la secuencia Planeación de la evaluación del desempeño Administración de Competencias Costos de Contratos Pronósticos de Salarios Sistemas Tácticos Análisis y presupuestación de costos laborales Análisis de rotación Efectividad de la capacitación Correspondencia de carrera Efectividad de la remuneración y análisis de equidad Análisis de preferencias en prestaciones Sistemas Operacionales Reclutamiento Planeación y programación de la fuerza de trabajo Evaluación de habilidades Evaluación del desempeño Control de Nómina Administración de Prestaciones S.I. Contable Procesamiento Orden / Compra Facturación Cuentas Por Cobrar Ingreso de Efectivo Libro Mayor General Informes Financieros Análisis de Ventas Transacciones de Ventas Transacciones de Ingresos/Desembolsos Cuentas Por Pagar Desembolsos De Efectivo Informes del Libro Mayor General Transacciones de Nómina Transacciones de Compras Compras Nómina Procesamiento De Inventario Tiempos 6

7 S.I. Financiera S.I. De Finanzas Manejo Del Efectivo Manejo De la Inversión Presupuesto De Capital Planeación Financiera Pronóstico y manejo de la situación de efectivo Manejo de títulos valores a corto plazo y otros títulosvalores Evaluar el riesgo/ rendimiento de los gastos de capital Pronóstico del desempeño financiero y de las necesidades de financiación Otras categorías Sistemas expertos: se basan en el conocimiento, proporcionan asesoría experta y actúan como un consultor de apoyo IA. Sistemas de gerencia del conocimiento: respaldan la creación, organización y diseminación del conocimiento knext. Sistemas de información estratégica: proporcionan productos, servicios y capacidades estratégicas ventaja competitiva. Sistemas de información empresarial: respaldan aplicaciones operacionales y gerenciales de las funciones empresariales básicas de la empresa Sistemas de marketing para mercadeo. Sistemas de información integrados, compuestos o interfuncionales. 7