EMPRENDIMIENTO MARKETING Y VENTAS

Transcripción

1 EMPRENDIMIENTO MARKETING Y VENTAS 1

2 EMPRENDIMIENTO 2

3 Cualquier intento de creación de nuevos negocios o creación de nuevas empresas, la reorganización de un negocio, o la expansión de uno existente, por un individuo, un grupo de individuos o firmas ya establecidas 3

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5 Quién es el emprendedor Chileno Un 11% de la población adulta (entre 18 y 64 años) está involucrada en actividades emprendedoras. Un 8% emprende para aprovechar oportunidades. Un 3% emprende por necesidad. Global Entrepreneurship Monitor Reporte Nacional Chile

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7 Quién es el emprendedor Chileno Dos de cada tres emprendedores son hombres. Promedio de edad de 40 años (53% tiene entre 25 y 44 años). El 30% tiene estudios universitarios. Global Entrepreneurship Monitor Reporte Nacional Chile

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9 Quién es el emprendedor Chileno El 61% de los emprendedores busca independencia. El 53% de ellos están en empresas con menos de cuatro años de vida. El 62% está trabajando en su emprendimiento a tiempo completo. Global Entrepreneurship Monitor Reporte Nacional Chile

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11 Quién es el emprendedor Chileno Tres de cada cinco está comercializando sus productos de manera directa a sus consumidores finales. Dos de cada tres espera que su negocio crezca y genere, en un plazo de cinco años, 10 nuevos empleos. 11

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14 QUÉ ES EL MARKETING? Es un Sistema Integral de actividades dirigidas a satisfacer necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios a través (o mediante el desarrollo) de procesos de intercambio a fin de que la empresa pueda obtener mayores beneficios. 14

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16 Los beneficios no se alcanzan trabajando más y sí trabajando más inteligentemente" 16

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18 OBJETIVO DEL MARKETING Satisfacer las necesidades, deseos y preferencias de los consumidores o usuarios. Necesidad: Carencia o falta de algo. Deseo: Querer, poseer algo (tangible o intangible). Preferencia: Seleccionar o elegir una determinada alternativa. Consumidor: Aquel que consume un producto. Usuario: Aquel que utiliza un servicio. Comprador: Aquel que adquiere un determinado producto o servicio. Cliente: Aquel que adquiere un producto o servicio. 18

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20 DIFERENCIA ENTRE VENTAS Y MARKETING VENTAS Interés por el producto La empresa primero fabrica el producto y luego calcula como venderlo con utilidad. Orientación interna hacia la empresa. Recalca las necesidades de la empresa MARKETING Interés sobre los deseos del cliente. Primero determina lo que el cliente desea y calcula como producir con utilidades. Orientación hacia el mercado Recalca las necesidades del mercado. 20

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22 Durante mucho tiempo, el término MARKETING ha sido asociado, y muchas veces confundido, principal y casi exclusivamente con las actividades de publicidad y promoción. Para otros, además de éstas, incluye diseño de productos, técnica de ventas. Sin embargo, la fuerte dinámica empresarial ha llevado al MARKETING a ser una disciplina general, responsable del uso creativo de los recursos de una empresa para alcanzar metas específicas de rentabilidad. 22

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24 Hoy por hoy el MARKETING se concibe como una técnica cuyo propósito esencial es el de: SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Al mismo tiempo que. GENERA RENTABILIDAD PARA LAS EMPRESAS 24

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26 Por eso, sobre todas las cosas, las decisiones y actividades del MARKETING deben estar dirigidas hacia el Cliente que compra el producto o servicio. 26

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28 LO QUE QUIERE EL CLIENTE CUÁNDO LO QUIERE DÓNDE LO QUIERE CÓMO QUIERE COMPRARLO QUIÉN REALMENTE QUIERE COMPRARLO CUÁNTO QUIERE COMPRAR Y CUÁNTO ESTÁ DISPUESTO A PAGAR POR ÉL PORQUÉ QUIERE COMPRALO Darle el gusto En su fecha Domicilio donde el cliente indique Facilidades Tipos de Clientes Cantidad de Productos que se ofrece y estudio de precios Qué es lo que atrae del producto? Oferta, Publicidad, Garantía? Ver la oportunidad y el momento. 28

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30 Estas cuestiones que corresponden a las características básicas de un mercado, constituyen una adaptación y ampliación de las conocidas interrogantes de Qué, Quién, Cómo, Dónde, y Porqué, desarrolladas por las técnicas de redacción periodística. 30

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32 EL PLAN MARKETING Un Plan de Marketing: Es un documento de trabajo escrito. Que detalla acciones específicas de Marketing. Dirigidas a objetivos específicos. Dentro del marco de trabajo de un determinado ambiente de mercado. 32

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34 Un Plan de Marketing: Identifica las oportunidades de negocios más prometedoras para la empresa. Señala cómo penetrar, capturar y mantener eficazmente posiciones deseadas en mercados específicos. Define los objetivos, políticas, programas, estrategias y procedimientos que determinan el futuro de la empresa. Sirve de instrumento de comunicaciones que integra armónicamente todos los elementos de la Mezcla de Marketing (MARKETING MIX) El Plan de Marketing es la base sobre la que se desarrollan todos los planes operativos de la empresa. 34

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36 QUE CUBRE EL PLAN MARKETING? Un Plan Marketing se puede preparar para: Una línea completa de productos o servicios. Un producto específico dirigido a un mercado específico. Un producto o línea de productos nuevos. Un mercado clave identificado. Un territorio geográfico determinado. La empresa completa. 36

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38 CARACTERÍSTICAS PRÁCTICAS DEL PLAN MARKETING A fin de que sea manejable, práctico y eficiente, un PLAN DE MARKETING debe ser: SENCILLO: Fácil de entender. CLARO: Preciso y detallado para evitar confusión. PRÁCTICO: Realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas. FLEXIBLE: Adaptable a los cambios. COMPLETO: Que cubra todos los factores de Marketing importantes. 38

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40 Pasos para la confección del Plan de Marketing PREGUNTAS RESPECTO AL PLAN DE MARKETING 40

41 ASPECTOS Porqué y para qué está nuestra empresa en el Mercado? Cuál es nuestra situación actual? Hacia que mercado debemos dirigirnos o dónde queremos ir? Cómo llegaremos ahí? PASOS DEL PLAN DE MARKETING VISIÓN Y MISIÓN Análisis FODA (Fortaleza, Debilidades, Amenazas y Oportunidades) METAS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS Quién hará qué y Cuánto durará? Asignación de RESPONSABILIDADES Cuánto costará? PRESUPUESTO DE MARKETING Cuánto dinero podemos ganar? PROYECCIÓN VENTAS Y BENEFICIOS 41

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43 Tiempo! BAYER 43

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47 Tiempo! MERCK - ARTREN 47

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50 Tiempo! MERCK - CONFER 50

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52 Tiempo! MERCK DOLONEUROBIONTA 52

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54 Tiempo! METSO 54

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