Conéctate estés donde estés con la Banda Ancha Móvil de ONO

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1 Conéctate estés donde estés con la Banda Ancha Móvil de ONO Manual de usuario E-1750 HSUPA BAM.indd 1 19/01/11 18:26

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3 Índice Información del módem USB 4 Instalación de tu nuevo módem 6 Preguntas frecuentes 12 Cómo utilizar la aplicación Banda Ancha Móvil 21 3 BAM.indd 3 19/01/11 18:26

4 Información del módem USB 4 BAM.indd 4 19/01/11 18:26

5 La presente caja de Banda Ancha Móvil de ONO, incluye los siguientes elementos: Un módem USB Huawei E-1750 HSUPA. Un manual de usuario de Banda Ancha Móvil. La siguiente figura muestra el aspecto del módem USB (1) : 1. Interfaz USB. Conecta el módem al ordenador. 2. Indicador luminoso. Indica el estado del módem USB. 3. Ranura para tarjeta Micro SD. Ranura donde se inserta la tarjeta de memoria digital microsd. 4. Ranura para tarjeta SIM. En esta ranura se inserta la tarjeta SIM. (1) Esta ilustración se proporciona solo a modo de referencia, es posible que el producto real difiera del que se observa en la figura. 5 BAM.indd 5 19/01/11 18:26

6 Instalación de tu nuevo módem 6 BAM.indd 6 19/01/11 18:26

7 Antes de empezar a navegar con la Banda Ancha Móvil de ONO deberás: 1. Activar tu tarjeta SIM: tienes toda la información de cómo hacerlo en el manual de usuario que te ha llegado junto a este equipo. 2. Configurar el módem USB tal y como se describre a continuación. Instalación de tu nuevo módem Con tu tarjeta SIM activada, deberás instalar el módem 3G que acabas de recibir. Comprueba que tu ordenador es compatible y cumple los siguientes requisitos: Sistema Operativo: Windows 7/Vista/XP/2000, MAC OS X desde a o Linux Puerto USB estándar 100 MB libres en disco duro 128 MB en RAM Este servicio no está disponible para sistemas operativos Windows 98, Windows NT ni Windows Millennium. 7 BAM.indd 7 19/01/11 18:26

8 Una vez comprobado que tu ordenador es compatible, sigue las instrucciones que se detallan a continuación: 1. Inserta tu tarjeta SIM en el módem 3G como se muestra en la figura. Asegúrate que la tarjeta se ha insertado en la posición correcta. (1) 2. Con el ordenador encendido, conecta el módem 3G a uno de los puertos USB. 8 (1) Si tienes tarjetas SIM de otros productos de ONO, debes asegurarte de no confundirlas. La tarjeta SIM que has recibido para tu servicio de Banda Ancha Móvil tiene una configuración especial para ofrecerte todas las ventajas que has contratado y puedes limitarlas si no insertas la tarjeta SIM correcta. BAM.indd 8 19/01/11 18:26

9 allan a 3. El ordenador detecta y reconoce automáticamente el nuevo hardware, espera unos segundos a que se inicie el asistente de instalación y sigue las instrucciones. (2) 4. Espera unos minutos mientras se instalan los controladores del módem, hasta que recibas la confirmación de que el proceso se ha finalizado. ido tratado y (2) Las pantallas que se muestran en este manual corresponden a la instalación en Windows XP. Si tu sistema operativo es diferente, las pantallas que se muestran pueden variar, sin embargo, podrás completar la instalación fácilmente siguiendo los pasos que te aparecen. 9 BAM.indd 9 19/01/11 18:26

10 5. Pulsando sobre Terminar se finaliza la instalación y se ejecuta la aplicación Banda Ancha Móvil. Puedes ejecutar en cualquier momento la aplicación a través del icono que se ha instalado en tu escritorio. 6. Una vez se haya abierto la aplicación, introduce el código PIN que aparece en el plástico de tu tarjeta SIM (rasca la protección para verlo) y haz clic en OK. Tienes 3 intentos para introducir el código PIN correcto (en caso de error tras los 3 intentos te pedirá el código PUK, también disponible en el plástico de tu tarjeta SIM). 10 BAM.indd 10 19/01/11 18:26

11 7. Debes esperar a tener cobertura antes de intentar conectarte, puedes verificarlo en la esquina inferior izquierda de la aplicación, donde deberá aparecer la intensidad de la señal y el tipo de cobertura. Una vez que tengas cobertura, debes pinchar sobre Conectar para poder empezar a navegar. lástico os para ódigo Enhorabuena! Una vez que se complete la conexión podrás abrir tu navegador y estar conectado a internet gracias a la Banda Ancha Móvil de ONO. En la sección de este manual Guía de utilización de la aplicación del ordenador, se describe todo lo que puedes realizar con tu nuevo servicio. Consúltala para configurar notificaciones del consumo que llevas realizado En caso de encontrar algún problema con la instalación o no poder navegar correctamente, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ONO. 11 BAM.indd 11 19/01/11 18:26

12 Preguntas frecuentes 12 BAM.indd 12 19/01/11 18:26

13 1. Cómo verificar si el módem está correctamente conectado a internet? Para que el equipo realice la conexión es necesario abrir el software que has instalado en el ordenador, introducir el PIN de la tarjeta SIM y hacer clic en Conectar. Cuando se confirme que la conexión se ha realizado con éxito, abre el navegador para verificar la conexión a internet. 2. Qué hacer si el módem no se conecta? Verifica que has insertado correctamente la tarjeta SIM (verifica el paso 2.1). Verifica que tienes cobertura móvil en el lugar donde te encuentras. Esto lo puedes ver en la parte inferior izquierda de la aplicación para el PC. Verifica que la instalación del módem se ha ejecutado correctamente (verifica los pasos 2.2 a 2.5). Verifica que no has bloqueado el código PIN. En ese caso, introduce el código PUK para desbloquearlo. Si has modificado los parámetros de conexión es posible que éstos sean incorrectos, asegúrate de seleccionar ONO internet como Nombre de Perfil. 13 BAM.indd 13 19/01/11 18:26

14 14 Si tras comprobar estos pasos sigues sin poder navegar con tu ordenador, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de ONO. 3. Qué velocidades de conexión puedo alcanzar con este servicio? La velocidad máxima que puedes alcanzar con el módem 3G y tu servicio de Banda Ancha Móvil es de 7,2 Mbps en descarga y de 5,76 Mbps en subida. Estas velocidades dependerán de la cobertura en la que te encuentres, no pudiendo garantizar una velocidad de navegación. 4. Cómo puedo controlar mi consumo de datos? La Tarifa Mensual de Banda Ancha Móvil incluye una cantidad de datos al mes (en función de la tarifa contratada). Superada esa cantidad de datos podrás seguir navegando con la misma velocidad de navegación, sin notar ninguna pérdida de calidad de servicio, pero el consumo adicional al límite mensual contratado se facturará de acuerdo a la tarifa contratada. En cualquier momento podrás conocer el consumo de Banda Ancha Móvil que llevas realizado accediendo al Área de Cliente, a la sección de Mis Facturas, o llamando al Servicio de Atención al Cliente. También, a través del software que has instalado en tu ordenador, existe una herramienta que te permite conocer el tráfico de datos que has generado. La aplicación tiene carácter orientativo. En esta sección encontrarás una referencia de qué puedes hacer con 200 MB, 1 GB, BAM.indd 14 19/01/11 18:26

15 ta s ón de isma umo s tu s 5. Qué significan las luces de mi módem? El módem tiene un código de colores que se corresponde con el tipo de cobertura o con el estado del equipo. Las equivalencias son: Color Estado Significado Verde Intermitente, parpadea 2 veces cada 3 El USB se está encendiendo. segundos Verde Intermitente, parpadea 1 vez cada 3 segundos El USB está registrado en una red GPRS (GSM/GPRS/EDGE). Azul Intermitente, parpadea 1 vez cada 3 segundos El USB está registrado en una red UMTS (WCDMA/HSPA). Verde Encendido El USB está conectado a una red GPRS. Azul Encendido El USB está conectado a una red WCDMA. Cian Encendido El USB está conectado a una red HSPA. - Apagado El USB no está conectado. 15 BAM.indd 15 19/01/11 18:26

16 6. Qué sistemas operativos soportan la autoinstalación de mi módem? La autoinstalación es soportada por: Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows 2000/Mac OS X desde hasta Qué puedo hacer con 200 MB? Con las Tarifas Planas tendrás libertad para estar conectado siempre que quieras, sin preocupaciones de coste. Escoge la que más se adapte a tus necesidades. Como referencia, con 200 MB se podría (1) : Recibir y mandar unos correos de texto, o mandar y recibir unos 200 correos con adjuntos de gran tamaño, o visitar unas 500 páginas web, o ver en YouTube unos 65 videoclips. Y si un mes necesitas más capacidad, podrás conseguir 100 MB adicionales sin reducción de tu velocidad de navegación. (1) Ver página BAM.indd 16 19/01/11 18:26

17 8. Qué puedo hacer con 500 MB? Con las Tarifas Planas tendrás libertad para estar conectado siempre que quieras, sin preocupaciones de coste. Escoge la que más se adapte a tus necesidades. Como referencia, con 500 MB se podría (1) : Recibir y mandar unos correos de texto, o mandar y recibir unos 500 correos con adjuntos de gran tamaño, o visitar unas páginas web, o ver en YouTube unos 165 videoclips. Y si un mes necesitas más capacidad, podrás conseguir 100 MB adicionales sin reducción de tu velocidad de navegación. (1) Ver página BAM.indd 17 19/01/11 18:26

18 9. Qué puedo hacer con 1 GB? Con las Tarifas Planas tendrás libertad para estar conectado siempre que quieras, sin preocupaciones de coste. Escoge la que más se adapte a tus necesidades. Como referencia, con 1 GB se podría (1) : Recibir y mandar unos correos de texto, o mandar y recibir unos correos con adjuntos de gran tamaño, o visitar unas páginas web, o ver en YouTube unos 340 videoclips. Y si un mes necesitas más capacidad, podrás conseguir 500 MB adicionales sin reducción de tu velocidad de navegación. (1) Ver página BAM.indd 18 19/01/11 18:26

19 10. Qué puedo hacer con 5 GB? Con las Tarifas Planas tendrás libertad para estar conectado siempre que quieras, sin preocupaciones de coste. Escoge la que más se adapte a tus necesidades. Como referencia, con 5 GB se podría (1) : Recibir y mandar unos correos de texto, o mandar y recibir unos correos con adjuntos de gran tamaño, o visitar unas páginas web, o ver en youtube unos videoclips. Y si un mes necesitas más capacidad, podrás conseguir 500 MB adicionales sin reducción de tu velocidad de navegación. 11. Qué puedo hacer con 5 MB? Los 5 MB gratuitos cada día te pueden servir, como regla general, para conectarte a internet y poder hacer pequeñas navegaciones, consultar el correo,... (1) Ver página BAM.indd 19 19/01/11 18:26

20 Como referencia, con 5 MB se podría (1) : Recibir y mandar aproximadamente unos 200 correos de texto al día, o mandar y recibir aproximadamente unos 5 correos al día con ficheros adjuntos de gran tamaño, o visitar aproximadamente unas 12 páginas web al día, o ver en YouTube uno o dos videoclips de duración corta al día. Siempre se podrá seguir usando el servicio, ya que pagando una pequeña cantidad puedes ampliar tu límite de navegación en el día. Es aconsejable que los posibles programas que tengan actualizaciones (Windows, antivirus,...) tengan desactivada la opción de descarga automática cuando se navega con la Banda Ancha Móvil ya que pueden provocar que se supere los 5 MB. Para controlar el tráfico que generas cada día que te conectas, puedes consultar la pestaña de estadísticas de la aplicación del ordenador de BAM. (1) Tráfico estimado considerando un tamaño medio: Un puede ocupar unos 20 KB sin adjunto, Un con adjunto de gran tamaño (Word, pdf): 1 MB. Una página web unos KB. Una canción ocupa de media entre 2 y 3 MB. Estas cifras son estimativas. En todo caso, las descargas dependerán del volumen y tamaño de los archivos. 20 BAM.indd 20 19/01/11 18:26

21 Cómo utilizar la aplicación Banda Ancha Móvil 21 BAM.indd 21 19/01/11 18:26

22 La aplicación que se instala en tu ordenador te permite conectarte a internet y te ofrece además otras herramientas útiles: 1. Conexión En esta pantalla puedes iniciar y terminar tu sesión de datos mediante el botón Conectar/Desconectar, identificar el tipo de cobertura y conocer la velocidad de navegación: Para conectar y desconectar internet: 22 Tipo de cobertura y conocer la velocidad de navegación: HSPA: La máxima cobertura posible. Permite las mayores velocidades de navegación. UMTS: Cobertura media. Velocidad media de descarga. GPRS: Cobertura básica. Velocidad de navegación baja. BAM.indd 22 19/01/11 18:26

23 2. Notificaciones de consumo - Estadísticas En la pestaña de Estadísticas puedes ver las velocidades de subida y descarga, la duración de la conexión y la cantidad de datos consumidos tanto en el día como en el mes: En el lateral izquierdo podrás consultar el volumen de datos que llevas consumido tanto mensual como diariamente. Recuerda que en función de la tarifa que hayas contratado tendrás un determinado número de datos incluidos en tu cuota mensual. Superado ese volumen de datos se empezará a facturar excesos de consumo conforme a la tarifa contratada. 23 BAM.indd 23 19/01/11 18:26

24 La aplicación incluye notificaciones para que puedas conocer la cantidad de datos que llevas consumida, tanto diariamente como mensualmente. Para configurarlo, en el menú de herramientas->opciones, accede a la opción Límite de volumen. En esta ventana podrás configurar cuándo quieres recibir notificaciones de la cantidad de datos que llevas consumidos. Si por ejemplo tienes contratada la tarifa de 200 MB, en el límite de volumen de datos por mes pondrías 200. Por defecto la aplicación te avisará cuando en un día realices 5 MB de consumo y cuando en un mes consumas 1 GB de datos. Para que las notificaciones se ajusten con las facturas, en el campo Fecha mensual de vaciar la historia indica el día en que se emite tu factura de servicios de ONO. Los datos de volumen tienen carácter orientativo. En cualquier momento podrás conocer el consumo de Banda Ancha Móvil que llevas realizado accediendo al Área de Cliente, a la sección de Mis Facturas, o llamando al Servicio de Atención al Cliente. 24 BAM.indd 24 19/01/11 18:26

25 ual. Los ocer ente, das da, nes, s e ada atos 3. SMS (Mensajes de Texto) Con esta herramienta podrás enviar mensajes de texto de forma sencilla, con las mismas funcionalidades de un teléfono móvil (Bandeja de entrada, Elementos enviados, Nuevo mensaje, Borrador, etc.). Los mensajes de texto se facturan de forma independiente de acuerdo a las tarifas que puedes consultar en 25 BAM.indd 25 19/01/11 18:26

26 4. Agenda También puedes disponer de una agenda de contactos que te permitirá almacenarlos en la memoria de tu ordenador o en tu tarjeta SIM (si lo almacenas en la tarjeta solo podrás almacenar 250 contactos con nombre y número de teléfono). Esta agenda funciona de forma similar a la de un teléfono móvil y podrás visualizarla en la misma pantalla de tu ordenador. 5. Menú de Ayuda También podrás encontrar en el Menú de Ayuda, en la opción Ayuda en línea, un manual completo sobre la aplicación que podrás consultar si te queda alguna duda. 26 BAM.indd 26 19/01/11 18:26

27 s en drás de tu Puedes consultar cualquier duda en 27 BAM.indd 27 19/01/11 18:26

28 28 BAM.indd 28 19/01/11 18:26

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