Bolilla 2: Conceptos básicos de Sistemas de Información

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Bolilla 2: Conceptos básicos de Sistemas de Información"

Transcripción

1 Bolilla 2: Conceptos básicos de Sistemas de Información 1. INTRODUCCIÓN A partir de este capítulo se van a suceder varios con una característica común: en todos ellos se habla de la actividad del análisis, algo que en principio aparece de forma imprecisa y de lo que se suele tener una idea poco definida. Muy a menudo hablamos del Analista de Sistemas como el sujeto de dicha actividad, pero tampoco tenemos una idea clara de lo que representa esta figura. Una forma de aproximarnos al análisis es indagando en diferentes organizaciones de servicios informáticos. Es lo que hemos hecho en los capítulos anteriores sacando conclusiones propias. Esto nos puede dar una primera idea bastante útil, pero en el contexto en que vamos a movernos es insuficiente; tendremos que profundizar a fin de fijar ideas. Es lo que vamos a realizar en estos capítulos. Veremos que hay diversas maneras de realizar la actividad del análisis en función de distintos parámetros que iremos develando, pero en todas ellas hay un denominador común al que podríamos llamar Análisis de Sistemas. A ello dedicaremos el presente capítulo. En primer lugar, identificaremos los sistemas a que nos referimos, después describiremos la actividad del análisis en este entorno y finalmente trataremos de pasar un plano práctico, intentando relacionar el análisis de sistemas con el técnicos de programación de gestión. 2. SISTEMAS La palabra sistema tiene muchas acepciones. El análisis de sistemas tiene que ver sólo con un tipo concreto de sistemas, los sistemas de información, sistemas de información en un entorno empresarial y organizacional de gestión y dentro de ellos con los sistemas de información informatizados o basados en computadoras electrónicas Conceptos de sistema Se puede definir el concepto de Sistema de varias maneras: Conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo común. Podemos definir un sistema como un conjunto de elementos que interaccionan entre sí, orientados a la consecución de un objetivo común. Un sistema suele estar situado en un entorno o ambiente con el que interactúa, recibe entradas y produce salidas. Conjunto de personas, datos y procedimientos que trabajan coordinadamente. Para alcanzar el objetivo de apoyar el funcionamiento de la organización. Haciendo posible que la empresa mantenga contacto con el medio ambiente que la rodea, es decir con: Clientes, Proveedores, Organizaciones Estatales de contralor y recaudación de impuestos y aportes, Funcionarios, Accionistas o propietarios.

2 Una empresa (organización) en un sistema. Sus componentes pueden ser, entre otros: Producción Ventas Comercialización Mantenimiento Publicidad y Promoción Marketing Un sistema puede formar parte de otro más general, que sería su entorno, y/o estar formado por otros sistemas, que en este caso lo tendrían a él como entorno común denominándose subsistemas. 2.2 Sistemas de información Cualquier organización o empresa es en sí un sistema. Su entorno es el sistema productivo en que se inserta, del que recibe una serie de entradas, en forma de demanda, y al que entrega una serie de salidas, u oferta. A su vez, dentro de él existen varios subsistemas, los distintos departamentos o áreas en que se divide la empresa. Para que los subsistemas que forman la organización funcionen coordinadamente, es necesario otro subsistema más, el sistema de información, que tiene como misión asegurar que la información necesaria fluya, dentro del sistema, de unos subsistemas a otros y que inevitablemente existe en cualquier empresa u organización. Del buen funcionamiento de este subsistema depende en gran parte el éxito global del sistema. Los elementos de un sistema de información son muy variados; puede agruparte en: recursos físicos, como archivos, teléfonos, recursos humanos, documentación en general, y una serie de normas, procesos y procedimientos que determinan los flujos de información tanto internos como hacia y desde el exterior, así como el uso y administración de los recursos. SISTEMA DE INFORMACION: DESAFIO DE LAS ORGANIZACIONES: Incorporar la tecnología de los sistemas de información, no solo por su incorporación en sí, sino para: Desarrollarla para su utilización productiva. Administrarla adecuadamente. Aplicarla fundamentalmente a la dirección de las organizaciones. La información es un RECURSO más de las empresas. Los sistemas de información afectan a todos los niveles de las organizaciones.

3 El equipamiento informático es un elemento fundamental para desarrollar sistemas de información SISTEMAS DE INFORMACION FUNCIONES BÁSICAS Recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa ELEMENTOS DE ENTRADA Almacena los datos ELEMENTOS DE ARCHIVO Produce información actuando sobre los datos GENERA INFORMACION 2.3 Sistema de información informatizado Cuando un sistema de información cuenta entre sus recursos con computadoras electrónicas, en las que se basa parcial o totalmente, puede denominarse sistema de información informatizado. Estos son los sistemas en los que estamos interesados cuando hablamos de la actividad del análisis. Pueden denominarse de diferentes formas, como sistemas informáticos, sistemas basados en computadoras, etc. En adelante, nosotros los denominaremos simplemente sistemas de información, que a su vez estarán formados por otros subsistemas o elementos tales comp. El hardware, el software, bases de datos, etc. MEDIO AMBIENTE EMPRESA SISTEMA DE INFORMACIÓN

4 Las empresas y organizaciones como subsistemas de un sistema productivo. ENTORNO PRODUCTIVO EMPRESA 1 P A I S M U N D O ORGANI- ZACIÓN 1 ORGANI- ZACIÓN 2 EMPRESA 2 E ORGANI- ZACIÓN N EMPRESA N S

5 Los departamentos como subsistemas de sistema empresa u organización. ENTORNO SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE MARKETING PRODUCCIÓN SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE INFORMACIÓN SUBSISTEMA DE E ADMINISTRACION CONTABILIDAD S SUBSISTEMA DE SUBSISTEMA DE COMPRAS Y SUMINISTROS INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

6 LOS SECTORES DE LA EMPRESA COMO SUBSISTEMAS EL SISTEMA DE INFORMACION ESTA CONECTADO CON LOS SUBSISTEMAS (SECTORES DE LA EMPRESA: ES UN SUBSISTEMA MÁS. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA

7 2.4 Los niveles de los sistemas de información El sistema de información de una organización no siempre está al mismo nivel. Dentro de él incluso podemos encontrar varios. Históricamente, como ya hemos visto, se han ido alcanzando diferentes niveles o categorías de sistemas. El primer nivel en los sistemas de información es el operacional o transaccional. Existe en todas las organizaciones y es el que tiene que ver con la operativa diaria. Pensemos, por ejemplo, en una empresa de servicios telefónicos. En este nivel se incluirán las operaciones como realizar un contrato, consultar el estado de un teléfono, dar de alta una avería... Los operadores disponen de manuales donde de manera cerrada se explican los procedimientos o normas de cada operación o transacción. EMPRESA ENTORNO NORMAS PROCEDIMIENTOS METODOS RECURSOS HUMANOS RECURSOS FISICOS E S DOCUMENTOS

8 Elementos Del sistema de información (informatizado) de la empresa. EMPRESA ENTORNO NORMAS PROCEDIMIENTOS METODOS SOFTWARE RECURSOS HUMANOS RECURSOS FISICOS E PERSONAL INFORMATICO HARDWARE S FICHEROS Y BASES DE DATOS DOCUMENTOS

9 Un segundo nivel en que, como hemos visto, las empresas empiezan a pensar con la llegada de los SGBD, es el llamado MIS, sistemas de información administrativa que ayudan a los usuarios de mayor nivel en la empresa a tomar ciertas decisiones sobre asuntos que pueden presentarse con alguna regularidad. No son transacciones, pero sí consultas estructuradas a partir de algún lenguaje de manipulación de datos que le permita obtener informes más o menos complejos. En el ejemplo que estamos tratando, un directivo podría estar interesado en el número de averías de los últimos días de determinado servicio en un área concreta de una ciudad. Un tercer nivel lo constituyen los sistemas para el soporte de decisiones. Su objetivo es ayudar en la toma de decisiones para situaciones poco frecuentes, de alguna manera complicadas y sobre todo poco estructuradas. Ahora el directivo se pregunta sobre la repuesta de la competencia ante el nuevo modelo de contestador automático que pensar sacar al mercado. Por encima de éstos todas las organizaciones añoran y aspiran a un sistema de información TOTAL, con unas características de integración que permita los tres niveles, sobre las mismas herramientas, procesos y recursos. 2.5 Aplicaciones Dentro del sistema de información encontramos subsistemas de información que podemos denominar aplicaciones. En la práctica podemos decir que cualquier sistema de información (informatizado) se divide en un número variable de aplicaciones, que de esta manera pueden definirse como aquella parte del sistema de información de la organización que resuelve determinados problemas de gestión en el contexto de la información. La aplicación Nóminas y la de Historias Médicas, por ejemplo, son parte del subsistema de información del subsistema de recursos humanos. Por otro lado, las aplicaciones Control de Gastos, Presupuestos y Gestión de Tesorería son parte del subsistema de información de subsistema de departamento financiero, todo ello dentro del mismo sistema empresa. EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PERIODOS OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS TIPOS DE DEC ISIONES PROCESAR TRANSACCIONES OPERATIVAS GENERAR INFO DE CONTROL TACTICAS s INFO PARA PLANIFICACION ESTRATEGICAS INFO PARA TRANSFORMACIÓN EJECUTIVAS

10 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN LAS DECISIONES EN LA EMPRESA Y LOS SITEMAS DE INFORMACION 3 NIVEL ESTRATÉGICO 2 NIVEL TACTICO 1 NIVEL OPERATIVO 1. SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 3. SISTEMAS DE APOYO PARA LA DIRECCIÓN 4. SISTEMA TOTAL

11 1) SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES * Sustituye procedimientos manuales por otros basados en computadoras CARACTERISITICAS Gran volumen de transacciones Existen pocas excepciones a los procedimientos normales Está relacionado con procesos de rutina generalmente bien estructurados. Ejemplos: Facturación, Emisión de Recibos para pago en Abitab, emisión de Estados de Cuenta 2) SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA Están relacionados con procesos de decisión normalmente estructurados y que se presentan con regularidad Los requerimientos de información pueden ser identificados de antemano. Ejemplos: - Informes diarios de ventas - Concesión de crédito a nuevo cliente - Situación de depósitos y retiros diarios - Determinación de necesidades de compra - Actualización periódica de créditos a clientes Generalmente: Son decisiones rutinarias que se toman después de terminar una serie de pasos planeados con antelación. Si la decisión es altamente estructurada, la información necesaria puede obtenerse de sistemas automatizados y luego analizada por las personas. La información es relativamente predecible y son las personas quienes manejan las excepciones, existen antecedentes. En este tipo de sistemas los tiempos de respuesta no son críticos. 3) SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE DECISIONES FINALIDAD: Apoyar a la Dirección en la toma de decisiones que generalmente no son repetitivas.

12 Responder a condiciones inesperadas, por lo que la información necesaria no está completamente definida. CARACTERISTICAS: - No es posible definir de antemano el formato de la información a emitir y los datos que la soportan - No son decisiones rutinarias, por lo que en general no es posible el desarrollo automatizado para obtener la información necesaria con anterioridad - Es necesario tomar información del sistema por medio de exploración y consulta de los registros almacenados y analizar la información en base a las necesidades del momento. 4) SISTEMAS DE INFORMACION TOTAL Se trata de sistemas que integran todas las herramientas con que se genera o maneja información. Podemos pensar en integrar: - Procesadores de texto (Word, Works, WordPad) - Planillas Electrónicas (Excel, Lotus, QuattroPro, Works, Multiplan) - Bases de Datos (Dbase, Access, FoxPro, Oracle, Visual FoxPro, SQL Server) - Correo Electrónico (Outlook, Eudora, Exchange) - Correo de Voz (Bitware, Web Phone) - Procesamiento de Imágenes (Page Maker, Corel Draw, Photo Shop, Photo Styler, Photo Editor) - Internet, Correo Electrónico, E-Bussines, E-Commerce PROPIEDADES QUE DEBE TENER LA INFORMACION 1) Debe ser PRECISA Debemos preguntarnos si la información de que disponemos representa la situación tal cual es 2) Debe ser OPORTUNA Debe estar disponible cuando se la necesita y no se ha desactualizado como consecuencia de retrasos 3) Debe ser COMPLETA Debe proporcionar al usuario todo lo que necesita saber. Un objetivo importante al diseñar un sistema de información debe ser el integrar toda la información que pueda estar dispersa dentro de la organización de manera de brindar a los usuarios la información más global posible acerca de cada aspecto de la misma. 4) Debe ser RELEVANTE La información debe ser aplicable para decidir acerca de la situación que debemos enfrentar. Debemos tener en cuenta que un conjunto de información que fue importante en un determinado momento puede no serlo en el momento actual.

13 INFORMACION Y DATOS: DIFERENCIAS DATO: Símbolos que por sí mismos no representan nada. Son la materia prima de la información. Ejemplos: CAS, HIJOS, 32, 2, M, F, 21, SOLT, A, 40, EDAD, 3, etc. INFORMACION: Conjunto de datos que se presentan en forma inteligible para el receptor Si procesamos los datos anteriores para producir información obtenemos: PERSONA A B C EDAD SEXO M F F EST. CIVIL CAS SOLT CAS HIJOS PARA QUE SIRVEN LOS SISTEMAS DE INFORMACION?: Para responder a las necesidades de una organización, para apoyar, soportar y viabilizar el logro de sus metas y objetivos. OBJETIVOS DE UNA ORGANIZACIÓN Son los propósitos y lineamientos que guían el accionar de las organizaciones Ejemplos: - Maximizar la satisfacción del cliente - Aumentar los plazos de pago a proveedores - Aumentar el rendimiento de materias primas - Minimizar la merma de productos terminados - Penetrar el mercado de grandes consumidores - Obtener mejores fuentes de financiamiento - Reducir los tiempos de entrega de pedidos - Lograr realizar mantenimiento preventivo de planta FACTORES CRITICOS DE EXITO Son aquellas actividades o áreas de la organización que deben funcionar de manera correcta para que sea posible alcanzar los objetivos propuestos. Por consiguiente: EL SISTEMA DE INFORMACION DEBE PERMITIR CONTROLAR EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO DE TALES AREAS O ACTIVIDADES.

14 Ejemplo: IMPRENTA, entrega urgente lo urgente lo hacemos enseguida, lo imposible un minuto después, entrega Gastos Comunes antes de tal fecha, Certificado Satisfacción del cliente, etc. IMPORTANCIA DE SU IDENTIFICACION Es necesaria su identificación para poder lograr los objetivos planteados DETERMINAR SU FORMA DE EVALUACION Deben establecerse los parámetros que permitan medir su comportamiento y determinar para cada uno las medidas de lo que se entiende por ÉXITO. Reunir la información necesaria para poder obtener el nivel definido como exitoso en los parámetros determinados. - Competidores - Tendencia de la industria - Problemas de la región - Operaciones internas - Consideraciones Externas IDENTIFICACION CLASIFICACION DE CONTROL: Resultan efectivos para obtener resultados a corto plazo DE CONSTRUCCION: Satisfactorios a largo plazo para: - Desarrollar nuevos mercados - Desarrollar nuevas estrategias competitivas FUENTE DE FACTORES CRÍTICOS - Área o sector en que compite la organización - Sensibilidad a la situación de la región - Aspectos que afectan la oferta y la demanda - Asuntos temporales como por ejemplo, reemplazo de personal, mejoramiento de instalaciones físicas - Factores ambientales o sanitarios, como por ejemplo: Aspectos relacionados con el deshecho de desperdicios (Plomo en La Teja) Disposiciones gubernamentales, aplicación de nuevos impuestos o gravámenes Trastornos climáticos Cortes de energía Aftosa en el país

INTRODUCCION AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

INTRODUCCION AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION INTRODUCCION AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION INTRODUCCION AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION. Los sistemas que el analista diseña día a día, la tecnología, las personas, que utilizan el

Más detalles

Fundamentos de Ingeniería del Software. Capítulo 2. Introducción a los sistemas de información

Fundamentos de Ingeniería del Software. Capítulo 2. Introducción a los sistemas de información Fundamentos de Ingeniería del Software Capítulo 2. Introducción a los sistemas de información Capítulo 2. Introd. a los SI. Estructura 1. Concepto de sistema. 2. Información y datos. 3. Sistemas de información.

Más detalles

WorkFlow Pagos de Facturas de Bienes y Servicios De la Administración Central. Seminario: Plataforma Lotus Domino.

WorkFlow Pagos de Facturas de Bienes y Servicios De la Administración Central. Seminario: Plataforma Lotus Domino. WorkFlow Pagos de Facturas de Bienes y Servicios De la Administración Central Seminario: Plataforma Lotus Domino. Integrantes: Ana Goyes Grésely Pamela Ortiz Quinteros 2006 Proceso De Pago De Facturas

Más detalles

Informática de Gestión Sistemas de Información SI

Informática de Gestión Sistemas de Información SI Informática de Gestión Sistemas de Información SI Agenda Qué es un SI Ejemplos de SSI Elementos de un SI Estructura de un SI SSI de una organización n estándar Centro de Tecnologías de la Información Fases

Más detalles

Valor añadido para su SAP R3

Valor añadido para su SAP R3 DataCycle Reporting El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico Valor añadido para su SAP R3 www.apesoft.com APESOFT Valor añadido para su SAP R3 ApeSoft Parc Tecnològic

Más detalles

El Costo Oculto de la Migracion de Datos

El Costo Oculto de la Migracion de Datos El Costo Oculto de la Migracion de Datos Brett Callow Copyright Acronis, Inc., 2000 2008 Cuando se reemplazan o consolidan sistemas y hay que responder constantemente a unas necesidades crecientes de capacidad,

Más detalles

CAPÍTULO I EL PROBLEMA. El problema, está compuesto por el planteamiento del problema,

CAPÍTULO I EL PROBLEMA. El problema, está compuesto por el planteamiento del problema, CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5 6 CAPÍTULO I EL PROBLEMA El problema, está compuesto por el planteamiento del problema, formulación del problema, en la cual se presenta la problemática del estudio

Más detalles

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE LA EMPRESA COMO GENERADORA/CONSUMIDORA DE INFORMACIÓN PARA UN ALUMNO

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE LA EMPRESA COMO GENERADORA/CONSUMIDORA DE INFORMACIÓN PARA UN ALUMNO CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE LA EMPRESA COMO GENERADORA/CONSUMIDORA DE INFORMACIÓN PARA UN ALUMNO AUTORIA CARLOS CABALLERO GONZÁLEZ TEMATICA INFORMÁTICA ETAPA ESO-BACHILLERATO-CFGM(ESI,ASI,DSI) Resumen Dado

Más detalles

INGENERíA EN INFORMÁTICA. Sistema de Información. (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades)

INGENERíA EN INFORMÁTICA. Sistema de Información. (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades) INGENERíA EN INFORMÁTICA Sistema de Información (Concepto, Importancia, Tipos de Si, Actividades) NOMBRE: Oscar Apata T. CARRERA: Ingeniería en Informática ASIGNATURA: Tecnologías de la Información II

Más detalles

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Carlos Tamayo Ortega Econ. Roberth F. Ramírez Granda 1. ANÁLISIS DEL MERCADO

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Carlos Tamayo Ortega Econ. Roberth F. Ramírez Granda 1. ANÁLISIS DEL MERCADO 1. ANÁLISIS DEL MERCADO En la actualidad el mercado de Soluciones Informáticas en Ecuador esta compuesto por dos productos: Soluciones Informáticas Especializadas Soluciones Informáticas de Consumo Masivo

Más detalles

DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico. Valor añadido para su Movex. www.apesoft.

DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico. Valor añadido para su Movex. www.apesoft. DataCycle Reporting El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico Valor añadido para su Movex www.apesoft.com APESOFT Valor añadido para su Movex ApeSoft Parc Tecnològic

Más detalles

Fundamentos de Sistemas de Información (SI)

Fundamentos de Sistemas de Información (SI) Fundamentos de Sistemas de Información (SI) Definición: Sistema de Información (SI) Un SI, es un tipo especializado de sistema que puede definirse de muchas maneras. Es un conjunto de elementos que interactúan

Más detalles

Sistema Integrado de Control y Administracion Comercial

Sistema Integrado de Control y Administracion Comercial OPEN CONSULTING SERVICE S.A Sistema Integrado de Control y Administracion Comercial SICAC Marzo 2008 Que es el S.I.C.A.C? Sistema de Control y Administración Comercial ( SICAC ), es un software que engloba

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Catálogo de cursos Presenciales

Catálogo de cursos Presenciales La duración de los cursos es estimada para grupos de 15 personas, podrá modificarse en función de las necesidades de los asistentes o y empresas. Catálogo de cursos Presenciales Nuevas tecnologías para

Más detalles

GENERALIDADES DEL SOFTWARE

GENERALIDADES DEL SOFTWARE GENERALIDADES DEL SOFTWARE Para que un computador pueda hacer funcionar un programa informático (a veces conocido como aplicación o software), debe contar con la capacidad necesaria para realizar cierta

Más detalles

Realiza operaciones de compras; órdenes de compra y devoluciones de compra

Realiza operaciones de compras; órdenes de compra y devoluciones de compra SAE Permite controlar el ciclo de todas las operaciones de compra venta de la empresa, en forma segura y confiable. Funciones: Permite realizar los procesos de facturación, remisiones, pedidos, cotizaciones

Más detalles

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013

INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTRUCTIVO DEL INFORMANTE OCTAVA ENCUESTA DE INNOVACIÓN, AÑO 2013 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS ENERO/ 2013 Tabla de Contenido Presentación... 3 Formulario Encuesta de Innovación... 3 Módulo III:

Más detalles

7. SOFTWARE INTEGRADO DE GESTIÓN

7. SOFTWARE INTEGRADO DE GESTIÓN 7. SOFTWARE INTEGRADO DE GESTIÓN 7.1 Antecedentes y descripción del S.I.G. Concepto de S.I.G. Módulos Sistema integrado Compras Ingreso Ingreso de de órdenes órdenes Consulta Consulta de de stock stock

Más detalles

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS CAPÍTULO 2 INTEGRACIÓN DE SISTEMAS HEREDADOS En el presente capítulo, se presenta el problema de integración de sistemas de Software. Una de cuyas características es la presencia de los llamados Sistemas

Más detalles

Programa de Formación de Auditores

Programa de Formación de Auditores Programa de Formación de Auditores Sistemas de Gestión de la Calidad Módulo 2 Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos Objetivo del módulo Comprender: Los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para el

Más detalles

Universidad Iberoamericana

Universidad Iberoamericana Qué es un sistema de información? Antes de continuar con nuestro caso práctico considero pertinente hacer una breve explicación de los sistemas de información enfocados a las empresas también conocidas

Más detalles

Evolución de la Informática en la organización.

Evolución de la Informática en la organización. Evolución de la Informática en la organización. De la sección anterior se desprende la evolución que tienen los Sistemas de Información en las organizaciones. Con frecuencia se implantan en forma inicial

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA)

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 12-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción

Más detalles

Resumen de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One

Resumen de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One Objetivos Gestione con éxito y haga crecer su pequeña empresa Gestione con éxito y haga crecer su pequeña empresa La

Más detalles

Gestión de la Información de Compra

Gestión de la Información de Compra Gestión de la Información de Compra 4 Tabla de contenidos Introducción Qué es y para qué necesitamos información? Qué aportes puede hacer la información? Qué fuentes de información usar? Qué información

Más detalles

SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES EMPRESARIALES SOLUCIONES EMPRESARIALES 10/13/2011 ORACLE / EXACT Tabla de contenido DESCRIPCIÓN Y ESTRUCTURA GENERAL... 3 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE... 4 ESTRUCTURA EN DETALLE... 4 Finanzas... 4 Ventas... 4 Marketing...

Más detalles

2 - Gesinedi. Para la gestión diaria en el Despacho de las llamadas, incidencias y siniestros. Gestión de edificios y Comunidades

2 - Gesinedi. Para la gestión diaria en el Despacho de las llamadas, incidencias y siniestros. Gestión de edificios y Comunidades Para la gestión diaria en el Despacho de las llamadas, incidencias y siniestros. Gestión de edificios y Comunidades Gesinedi es la mejor herramienta que pueda existir para el trabajo diario de gestión

Más detalles

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO. Este capítulo trata de los sistemas de información, su concepto, integrantes, funciones,

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO. Este capítulo trata de los sistemas de información, su concepto, integrantes, funciones, CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO INTRODUCCIÓN DEL MARCO TERICO Este capítulo trata de los sistemas de información, su concepto, integrantes, funciones, tiempo de vida o ciclo, algunos ejemplos de su empleo, los

Más detalles

Certificados por Normas

Certificados por Normas Certificados por Normas Introducción ASPRO Capacitación Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) Nuestro objetivo esta orientado a apoyar a las empresas y organizaciones en sus procesos de formación y

Más detalles

1. Facturación electrónica... 3. 2. Servicios... 4 3. FIRMA-E... 6

1. Facturación electrónica... 3. 2. Servicios... 4 3. FIRMA-E... 6 Guía de productos y servicios relacionados con la Facturación electrónica INDICE DE CONTENIDO 1. Facturación electrónica... 3 2. Servicios... 4 2.1 Servicio de generación de factura electrónica... 4 2.2

Más detalles

Tema 2: Sistemas de Información

Tema 2: Sistemas de Información Tema 2: Sistemas de Información Profesores: Andrés Montoyo Manuel Marco 2011-2012 Grado en Ingeniería Informática Índice Definición de sistemas de Componentes de un SI Clasificación de los SI Principios

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASE DE DATOS SGBD / DBMS

SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASE DE DATOS SGBD / DBMS Universidad de Carabobo Facultad Experimental de Ciencias y Tecnología Departamento de Computación Unidad Académica Base de Datos SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASE DE DATOS SGBD / DBMS Integrantes: Fidel Gil

Más detalles

Bolilla 1. Conocer el proceso de desarrollo y puesta en marcha de los Sistemas de Información

Bolilla 1. Conocer el proceso de desarrollo y puesta en marcha de los Sistemas de Información Bolilla 1 Objetivos del Curso de Sistemas Computacionales Conocer el proceso de desarrollo y puesta en marcha de los Sistemas de Información Comprender la relación entre los Sistemas de Información y los

Más detalles

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05

El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,

Más detalles

DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel. Valor añadido para su Baan. www.apesoft.com

DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel. Valor añadido para su Baan. www.apesoft.com DataCycle Reporting El software generador y distribuidor de informes Excel Valor añadido para su Baan www.apesoft.com APESOFT Valor añadido para su Baan ApeSoft Parc Tecnològic del Vallès. Cerdanyola del

Más detalles

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Calle Jose Aguilar 134 Maranga San Miguel Lima Peru Rpm : #954945469 *661526 Nextel : 983525714 ventas@entregagloblasolutions.com Web: www.entregaglobalsolutions.com

Más detalles

Criterios para la información de la gestión del mantenimiento

Criterios para la información de la gestión del mantenimiento Criterios para la información de la gestión del mantenimiento (RM. Revista Mantenimiento Nº1, AÑO 1990 - ISS 0716-8616) J.M. Lucía Lucía. Fracer Española España La rápida y espectacular extensión del uso

Más detalles

1. P R O G R A M A S. Nombre de la Empresa: Dirección: Teléfono: Fax: E- mail: Su nombre: Su puesto: Giro de la empresa: Grado Académico.

1. P R O G R A M A S. Nombre de la Empresa: Dirección: Teléfono: Fax: E- mail: Su nombre: Su puesto: Giro de la empresa: Grado Académico. Guía de Diagnóstico, Competitividad y Digitalización de tu Empresa. En los negocios el uso de las herramientas informáticas y de las comunicaciones, pueden ser la diferencia entre el control integral de

Más detalles

Bibliografía: http://www5.compaq.com/corporate/edi/index.html. http://www.xmledi.com/ http://www.tba-easyedi.com/edifacts.htm

Bibliografía: http://www5.compaq.com/corporate/edi/index.html. http://www.xmledi.com/ http://www.tba-easyedi.com/edifacts.htm Bibliografía: http://www5.compaq.com/corporate/edi/index.html http://www.xmledi.com/ http://www.tba-easyedi.com/edifacts.htm http://www.bd.com/support/edi/ Teoría y Aplicaciones de la Informática II Trabajo

Más detalles

Este documento de trabajo le hará muchas preguntas. Cuantas más conteste, más conocerá usted su nuevo negocio.

Este documento de trabajo le hará muchas preguntas. Cuantas más conteste, más conocerá usted su nuevo negocio. Este documento de trabajo le hará muchas preguntas. Cuantas más conteste, más conocerá usted su nuevo negocio. Si algunas de las preguntas no se ajustan a su tipo de negocios solo bórrelas. Si le faltan

Más detalles

Dirección de Sistemas. Claudio Schicht

Dirección de Sistemas. Claudio Schicht Dirección de Sistemas Claudio Schicht SISTEMAS DE INFORMACIÓN Definición de sistemas. Dato. Información. Características y atributos de la información. Concepto y función de los sistemas de información.

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

GENERALIDADES. La micro, pequeña y mediana empresa MiPyme Latinoamericana de todos los sectores de la economía, pública o privada.

GENERALIDADES. La micro, pequeña y mediana empresa MiPyme Latinoamericana de todos los sectores de la economía, pública o privada. GENERALIDADES Nombre del producto: Categoría: Fabricante: Comercializador: GBS. Software de Gestión Empresarial Integrado. GBS: GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. GBS: GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. Precio

Más detalles

PLAN DE DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA INFORMACION

PLAN DE DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA INFORMACION PLAN DE DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA INFORMACION 2012 2015 INTRODUCCIÓN PLAN DESARROLLO TECNOLOGICO DE LA INFORMACION El municipio de Zipacón en su Plan Estratégico del periodo 2012-2015 EL COMPROMISO

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS

SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS DEFINICION Son el uso de la tecnología de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener

Más detalles

Capítulo X. Administración Financiera de TI

Capítulo X. Administración Financiera de TI Administración Financiera de TI Administración Financiera de TI Tabla de contenido 1.- En qué consiste la administración financiera de TI?...137 1.1.- Ventajas...138 1.2.- Barreras...138 2.- Terminología...138

Más detalles

Que logran nuestros clientes al implementar AdminERP?

Que logran nuestros clientes al implementar AdminERP? AdminERP es una herramienta capaz de solucionar todas las necesidades actuales y futuras, incorporando las mejores prácticas del mercado a nivel administrativo de manera eficiente y moderna, entregando

Más detalles

Capítulo 2. Fundamentos Teóricos

Capítulo 2. Fundamentos Teóricos 10 Capítulo 2 Fundamentos Teóricos Antecedentes Desde el punto de vista internacional, Mamani (2007) realizó un trabajo titulado Sistema de control de activos fijos para el gobierno municipal El Alto en

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Abril - 2013 INDICE DE CONTENIDO Pág. DIRECCION DE ADMINISTRACION

Más detalles

Entre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes:

Entre las principales ventajas que aporta la utilización Internet en las gestiones con clientes están las siguientes: Gestión con clientes Los/as clientes, cualquiera que sea el negocio al que se dedica una empresa, exigen cada vez más, son menos tolerantes con las deficiencias de calidad y disponen de menos tiempo. Por

Más detalles

LA FUNCION DE LA AUDITORIA INTERNA EN LA ENTIDAD.

LA FUNCION DE LA AUDITORIA INTERNA EN LA ENTIDAD. LA FUNCION DE LA AUDITORIA INTERNA EN LA ENTIDAD. OBJETIVO. Al concluir el estudio de este capitulo el alumno ubicará el significado conceptual y las principales auditorías internas en las entidades. 1.1.

Más detalles

Valor añadido en marketing directo y atención al cliente

Valor añadido en marketing directo y atención al cliente Innova-Talk-SMS Valor añadido en marketing directo y atención al cliente InnovaTalk-SMS pone a su disposición una amplia gama de servicios basados en el envío de SMS a través de una intuitiva aplicación

Más detalles

PGM EL SOFTWARE PARA LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

PGM EL SOFTWARE PARA LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO ÍNDICE DE CONTENIDOS: EL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y LA APLICACIÓN DE SISTEMAS INFORMATIZADOS DE GESTIÓN BENEFICIOS DE LA INFORMATIZACIÓN DEL MANTENIMIENTO CÓMO CONSEGUIR QUE LA IMPLANTACIÓN SEA UN ÉXTIO

Más detalles

SageCRM Customer Relationship Management. Extended Enterprise Suite

SageCRM Customer Relationship Management. Extended Enterprise Suite SageCRM Customer Relationship Management Extended Enterprise Suite En los momentos en que conseguir y retener clientes es más crítico que nunca, obtener mayor satisfacción y lealtad del cliente es un elemento

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Capítulo I SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1.1. INTRODUCCIÓN Los sistemas información están creando muchas oportunidas para las empresas, pero son también fuentes nuevos problemas y cambios [94]. Aunque la tecnología

Más detalles

Software: Historia Evolución. - Se repetía el mismo proceso para desarrollar el mismo programa para otras máquinas.

Software: Historia Evolución. - Se repetía el mismo proceso para desarrollar el mismo programa para otras máquinas. En los primeros años del software: Software: Historia Evolución Introducción a la Ingeniería de Sistemas Las actividades de elaboración de programas eran realizadas por una sola persona utilizando lenguajes

Más detalles

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Objetivo General: 1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Establecer una infraestructura y plataforma tecnológica y de sistemas de información, y definir las políticas, estrategias y directrices para su implantación

Más detalles

Arquitectura de Aplicaciones

Arquitectura de Aplicaciones 1 Capítulo 13: Arquitectura de aplicaciones. - Sommerville Contenidos del capítulo 13.1 Sistemas de procesamiento de datos 13.2 Sistemas de procesamiento de transacciones 13.3 Sistemas de procesamiento

Más detalles

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA MUNICIPIO DE TABIO INFORME DE CONTROL INTERNO CONTABLE VIGENCIA ENERO 1 A DICIEMBRE 31 DE 2.

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA MUNICIPIO DE TABIO INFORME DE CONTROL INTERNO CONTABLE VIGENCIA ENERO 1 A DICIEMBRE 31 DE 2. REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA MUNICIPIO DE TABIO INFORME DE CONTROL INTERNO CONTABLE VIGENCIA ENERO 1 A DICIEMBRE 31 DE 2.007 1. DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA La evaluación al Sistema de

Más detalles

La INNOVACIÓN. Sector Empresas Sector Financiero Sector Educación Sector Marítimo. Sistemas de Gestión. Soluciones Integrales

La INNOVACIÓN. Sector Empresas Sector Financiero Sector Educación Sector Marítimo. Sistemas de Gestión. Soluciones Integrales Soluciones Integrales Sellert es una empresa dedicada al desarrollo de tecnologías de información, que ha implementado una línea de negocios orientada al desarrollo de soluciones informáticas en diferentes

Más detalles

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa

Informática de Gestión. La Informática en la Empresa Informática de Gestión La Informática en la Empresa Agenda Introducción Modelos de Evolución Aplicaciones Específicas Pasado Presente y Futuro Resumen Introducción Software Empresarial Aplicaciones horizontales:

Más detalles

CRM ( Customer Relationships Management) / Gestión de las Relaciones con Clientes )

CRM ( Customer Relationships Management) / Gestión de las Relaciones con Clientes ) de CRM ( Customer Relationships Management) / Gestión de las Relaciones con Clientes ) 2011 La integración como inicio de las soluciones CRM Qué es un CRM? Aplicaciones de empresa versus CRM La solución

Más detalles

Optimización de Negocios y Tecnología de la Información

Optimización de Negocios y Tecnología de la Información Optimización de Negocios y Tecnología de la Información Carlo Angeles O. carlo_angeles@hotmail.com Enero, 2011 1. INTRODUCCION Las organizaciones de negocios en los nuevos tiempos de economía globalizada

Más detalles

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes La función administrativa asociada al inventario y abastecimiento tiene un alto impacto en la productividad del mantenimiento. Cómo influyen?:

Más detalles

Sistemas de Información

Sistemas de Información INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO "SANTIAGO MARINO" SEDE BARCELONA Cátedra: Sistemas I Sistemas de Información PROFESOR: Ing. Osmar Lunar SECCIÓN: SN INTEGRANTE: Castillo, Marggy Cordero, Morelys Franco,

Más detalles

Siscop Sistema de Control y Ordenes de Producción

Siscop Sistema de Control y Ordenes de Producción Siscop Sistema de Control y Ordenes de Producción Vista Preliminar del Sistema Presentado por: David R. Vidal Fecha: 05 de Febrero de 2009 Santo Domingo, R.D. Sistema de Control de Ordenes de Producción

Más detalles

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Calle Jose Aguilar 134 Maranga San Miguel Lima Peru Rpm : #954945469 *661526 Nextel : 983525714 ventas@entregagloblasolutions.com Web: www.entregaglobalsolutions.com

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Apuntes N 2 2011 Administración de Empresas 1 Capitulo 6: PLANEACIÓN La toma de Decisiones: La Esencia del Trabajo del Gerente Administración de Empresas 2 Objetivos de Aprendizaje

Más detalles

Ventajas y retorno de la inversión para su empresa. DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico

Ventajas y retorno de la inversión para su empresa. DataCycle Reporting. El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico DataCycle Reporting El software generador y distribuidor de informes Excel por correo electrónico Ventajas y retorno de la inversión para su empresa www.apesoft.com APESOFT DataCycle Reporting Ventajas

Más detalles

III REUNION DE TESOREROS DE BANCA CENTRAL

III REUNION DE TESOREROS DE BANCA CENTRAL III REUNION DE TESOREROS DE BANCA CENTRAL Buenos Aires, Argentina, 6 al 9 de octubre de 1998 1 VARIABLES OPERATIVAS UTILIZADAS POR LA SECCION DE EMISION Y TESORERIA PARA LA TOMA DE DECISIONES Ser banco

Más detalles

ELEMENTO I INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE BASES DE DATOS

ELEMENTO I INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE BASES DE DATOS Base de Datos ELEMENTO I INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE BASES DE DATOS Una base de datos es un conjunto de elementos de datos que se describe a sí mismo, con relaciones entre esos elementos, que presenta

Más detalles

Unidad 1: Componentes del sistema

Unidad 1: Componentes del sistema Unidad 1: Componentes del sistema Identificar los elementos del sistema de información de mercados de la organización. M.I.A. Gabriel Ruiz Contreras gabriel2306@prodigy.net.mx Contenido 1. Elementos del

Más detalles

CLIENTE (CRM) Funcionalidad por Módulo

CLIENTE (CRM) Funcionalidad por Módulo ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) Permite registrar personas físicas y morales. Permite administrar información de las empresas que son clientes o prospectos, así como la información

Más detalles

Práctica1. Introducción a Microsoft Access. Qué es Access?

Práctica1. Introducción a Microsoft Access. Qué es Access? Práctica1. Introducción a Microsoft Access Los sistemas de información empresariales tienen como misión el proporcionar información precisa en el momento adecuado, tanto para la gestión y realización de

Más detalles

e-commerce vs. e-business

e-commerce vs. e-business Formas de interactuar en los negocios e-commerce vs. e-business Día a día debemos sumar nuevas palabras a nuestro extenso vocabulario, y e-commerce y e-business no son la excepción. En esta nota explicamos

Más detalles

Nombre de la sesión: Intelisis Business Intelligence segunda parte

Nombre de la sesión: Intelisis Business Intelligence segunda parte Paquetería contable 1 Sesión No. 8 Nombre de la sesión: Intelisis Business Intelligence segunda parte Contextualización: Con el crecimiento de un sinnúmero de proyectos en las empresas, se ha generado

Más detalles

Minería de Datos. Vallejos, Sofia

Minería de Datos. Vallejos, Sofia Minería de Datos Vallejos, Sofia Contenido Introducción: Inteligencia de negocios (Business Intelligence). Descubrimiento de conocimiento en bases de datos (KDD). Minería de Datos: Perspectiva histórica.

Más detalles

Metodología de evaluación y software instrumental para la evaluación de la Gobernabilidad. Coop Américas / COLAC / DGRV ENCUENTRO GOBERNABILIDAD

Metodología de evaluación y software instrumental para la evaluación de la Gobernabilidad. Coop Américas / COLAC / DGRV ENCUENTRO GOBERNABILIDAD Metodología de evaluación y software instrumental para la evaluación de la Gobernabilidad. Coop Américas / COLAC / DGRV ENCUENTRO GOBERNABILIDAD HUGO HERNANDEZ GRAJALES ALBERTO MORA PORTUGUEZ Noviembre

Más detalles

el valor de la experiencia

el valor de la experiencia el valor de la experiencia MADRID C/ Hermosilla, 102, 4º, B - 28009 Madrid - España Tel.: (+34) 917 340 285 - Fax: (+34) 917 354 757 CANARIAS C/ Ruiz de Alda, 12, 3º - 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Más detalles

Big Data & Analytics. Evolucionando la función financiera

Big Data & Analytics. Evolucionando la función financiera Big Data & Analytics. Evolucionando la función financiera Las nuevas tecnologías son el camino del futuro y si esta promesa es adecuadamente desarrollada, se alcanzarán importantes mejoras en la eficiencia

Más detalles

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADOS Y CRM INTRODUCCIÓN Los Sistemas de Información de Mercadeo son procedimientos para obtener, analizar y presentar información de manera planeada y regular;

Más detalles

Capacitación UNAB Programas Transversales. Santiago, agosto 2012

Capacitación UNAB Programas Transversales. Santiago, agosto 2012 Capacitación UNAB Programas Transversales Santiago, agosto 2012 Programas Transversales 2012-2013 A continuación se detallan los cursos del Programa de Capacitación Transversal, dirigidos a todo el personal

Más detalles

DIPA 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA CON AYUDA DE COMPUTADORA

DIPA 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA CON AYUDA DE COMPUTADORA DIPA 1009 - TÉCNICAS DE AUDITORÍA CON AYUDA DE COMPUTADORA Introducción Los objetivos y alcance global de una auditoría no cambian cuando se conduce una auditoría en un ambiente de sistemas de información

Más detalles

Fusión ERP. Hay tres características que distinguen a un ERP y eso es que son sistemas integrales, modulares y adaptables:

Fusión ERP. Hay tres características que distinguen a un ERP y eso es que son sistemas integrales, modulares y adaptables: Fusión ERP Marina Cabezas Rojas - yardara2002@yahoo.com Importancia de las nóminas en una empresa o negocio Qué es un ERP? Qué son los Recursos Humanos? Qué son las Nóminas? Diferentes Software utilizados

Más detalles

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles

Más detalles

Tema 3. Sistemas de Gestión Empresarial.

Tema 3. Sistemas de Gestión Empresarial. Tema 3. Sistemas de Gestión Empresarial. 3.1.- Introducción a los TPS (Sistemas de Procesamiento de Transacciones). Para operar con eficiencia, las empresas se apoyan cada vez más en los sistemas de información.

Más detalles

CURSOS ON-LINE OFIMÁTICA, IDIOMAS, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS, DISEÑO, ECDL/ICDL

CURSOS ON-LINE OFIMÁTICA, IDIOMAS, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS, DISEÑO, ECDL/ICDL CURSOS ÁREA OFICINAS CURSOS ON-LINE OFIMÁTICA, IDIOMAS, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS, DISEÑO, ECDL/ICDL Formación e-learning Salesianos - Zaragoza AUTÓMATAS S7-300 (60H,

Más detalles

CATÁLOGO FORMACIÓN EMPRESAS Y TRABAJADORES. www.alfa-omega.es secretaria.formacion@alfa-omega.es Teléfono 957 828 082

CATÁLOGO FORMACIÓN EMPRESAS Y TRABAJADORES. www.alfa-omega.es secretaria.formacion@alfa-omega.es Teléfono 957 828 082 CATÁLOGO C U R S O S FORMACIÓN EMPRESAS Y TRABAJADORES www.alfa-omega.es secretaria.formacion@alfa-omega.es Teléfono 957 828 082 INFORMATICA 2 Windows 7 Informática de Usuario Informática Básica Iniciación

Más detalles

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS SISTEMA OPERATIVO WINDOWS QUÉ ES WINDOWS? Es un Sistema Operativo, que cuenta con un Ambiente Gráfico (GUI) que permite ejecutar programas (aplicaciones) de forma más fácil y cómoda para el usuario. Viene

Más detalles

Marketing One to One e Internet

Marketing One to One e Internet Marketing One to One e Internet Paula Andrea Brienza Objetivos del Trabajo Analizar el desarrollo de una estrategia de Marketing One to One y las aplicaciones de Internet en el área de negocios, con el

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS INTELIGENCIA DE NEGOCIOS En tiempos de incertidumbre financiera, la toma de decisiones basada en información es crucial para sobrevivir en el mundo de los negocios. Empresas de todas las industrias dependen

Más detalles

Sesión No. 5. Contextualización: Nombre de la sesión: CONTPAQ PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 5. Contextualización: Nombre de la sesión: CONTPAQ PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 5 Nombre de la sesión: CONTPAQ Contextualización: El uso de la información en un mundo tan globalizado de los negocios no permite que actuemos al margen de la misma, así

Más detalles

BASES DE DATOS TEMA 3 MODELO ENTIDAD - RELACIÓN

BASES DE DATOS TEMA 3 MODELO ENTIDAD - RELACIÓN BASES DE DATOS TEMA 3 MODELO ENTIDAD - RELACIÓN 3.3 Aplicaciones Definición de Aplicación (Application). Programa informático que permite a un usuario utilizar una computadora con un fin específico. Las

Más detalles

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO AL USUARIO. TESORERÍA. Datos Generales: Número de horas:

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO AL USUARIO. TESORERÍA. Datos Generales: Número de horas: PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO AL USUARIO. TESORERÍA Datos Generales: Número de horas: Pre Requisito: Conocimientos sobre: Contabilidad Financiera, Presupuestaria y Básica Carácter: Obligatorio

Más detalles

SIAN Sistema Integral de Administración de Negocios

SIAN Sistema Integral de Administración de Negocios SIAN Sistema Integral de Administración de Negocios Sistematización por excelencia en la administración de su negocio El software de gestión empresarial integral, fácil de usar y flexible, se adapta a

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

Capítulo 5 Administración de Archivos Electrónicos

Capítulo 5 Administración de Archivos Electrónicos De vuelta al índice 5 Capítulo 5 Administración de Archivos Electrónicos 5.1 General. Este capítulo establece los requisitos básicos para la creación, mantenimiento, acceso, retención, almacenamiento y

Más detalles

SISTEMAS OPERATIVOS. GENERALIDADES SISTEMAS OPERATIVOS. 13

SISTEMAS OPERATIVOS. GENERALIDADES SISTEMAS OPERATIVOS. 13 SISTEMAS OPERATIVOS. GENERALIDADES Un sistema operativo (SO) es un conjunto de programas destinados a permitir la comunicación del usuario con una computadora y gestionar sus recursos de manera eficiente.

Más detalles

CAPITULO IV PROPUESTA DE UN MODELO DE MAX E MARKETING PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD EN INTERNET DE LA BANCA

CAPITULO IV PROPUESTA DE UN MODELO DE MAX E MARKETING PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD EN INTERNET DE LA BANCA 97 CAPITULO IV PROPUESTA DE UN MODELO DE MAX E MARKETING PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD EN INTERNET DE LA BANCA COMERCIAL DE EL SALVADOR. A. GENERALIDADES En este capítulo se presenta la Propuesta de un

Más detalles