Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen

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1 Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen 2do Semestre 2014 Dirección General de Empresas

2 Objetivos Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile ÍNDICE Nuestros diplomados 2 Objetivos 3 El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. Plan de Estudios 4 Equipo Docente 9 Desarollo de Carrera Profesional 10 Red Enlaces 11 Valores y horarios 12 Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 1

3 Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Carlos Méndez Droguett Director Centro de Desarrollo Gerencial Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 2 Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

4 Objetivos del Programa Este diplomado está dirigido principalmente a personas que ostenten cargos en los niveles Estratégico y Táctico como directores, gerentes, sub-gerentes y jefaturas que tengan la misión de liderar, diseñar, gestionar y ejecutar cualquier tipo de proceso ya sea en empresas manufactureras como de servicios, en áreas como producción, operaciones, aseguramiento de calidad, prevención de riesgos, planificación y control, ingeniería, recursos humanos, finanzas, logística y ventas, entre otros. Este programa te entrega herramientas y te prepara para: Mejorar la rentabilidad y competitividad de la organización a través de la mejora de los procesos, identificando y resolviendo en forma efectiva los problemas presentes en ellos, generando una más eficiente y efectiva utilización de los recursos con que cuenta Liderar el proceso de cambio que permita desarrollar e implantar una cultura de la excelencia en la gestión y operación que sea sustentable en el tiempo Implementar programas de excelencia de gestión y operación (PEXGO) en la empresa llevándola en forma constante, sostenible y sustentable a un estado mejor. Identificar, modificar y fortalecer paradigmas presentes en la gestión de las empresas, elemento fundamental para la adopción y adaptación de los modelos de excelencia en la gestión y operación. Cita. Nombre director Director Académico Diplomado en Dirección Gerencial Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 3

5 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Plan de estudios 1. Fundamentos y Cursos Core Desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa. Cursos que son el foco de la especialidad del programa. Cursos Avanzados y Aplicaciones 60% Fundamentos y Cursos Core 40% 2. Cursos Avanzados y Aplicaciones Cursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa. Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 4

6 Plan de estudios 1 Fundamentos de los Modelos de Excelencia para la Gestión y Operación y sus bases en el Lean/Kaizen (15 HRS) En este módulo se entregarán conocimientos de los distintos canales de distribución que integran el Retail, como también el concepto, sus orígenes, tendencias actuales y futuras. Identificar los conceptos y fundamentos de: La excelencia en gestión y operación Lean Thinking TQM / TPM / 6 Sigma / EFQM Kaizen como modelo de estrategia competitiva. El modelo de Excelencia Operacional basado en el Lean/Kaizen Distinguir los conceptos base del Lean/Kaizen en los ámbitos de filosofía, estrategia y operación del negocio Reconocer la importancia de la gestión en el sitio de suceso (3G: genba, genbutsu, genjitsu) 2 Influencia cultural en la adopción y adaptación del modelo Lean/ Kaizen y su impacto en la aplicación (12 hrs) Identificar las características culturales y valóricas en que se sustenta el modelo Lean/ Kaizen, desde sus orígenes. Identificar las características culturales y valóricas de nuestra gente, en particular en el ámbito laboral, punto de partida para la aplicación de modelos de excelencia. Ser consciente de los paradigmas, barreras y sesgos culturales que pueden dificultar la implementación de un modelo de gestión de excelencia basado en el Lean/Kaizen Conocer técnicas y metodologías utilizadas para conformar una cultura de excelencia. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 5

7 3 Gestión y optimización de procesos. Implementando el Lean Operations (12 hrs) Identificar los conceptos fundamentales sobre procesos, sus componentes, la gestión y la mejora continua (productividad, eficiencia, eficacia, flujos, ritmo) Identificar y relacionar los impactos con la gestión y planificación de procesos (QCDSS - 5M - 3R) Conocer y aplicar VSM, como una técnica de mejora de procesos Conocer la correcta aplicación y medición de la OEE Distinguir y aplicar métodos para construir y gestionar los KPIs de Proceso y de Resultado. 4 La Metodología de las 5 S. Teoría y aplicación para una cultura de excelencia (15 hrs) Distinguir el sentido y las bases de la metodología de gestión de 5 S Aplicar la metodología de las 5 S y los principios que la sustentan Reconocer los factores claves de éxito y los impactos en la implementación de la metodología de las 5 S Conocer la gestión visual y la transformación a una empresa transparente 5 El modelo Lean/Kaizen para la identificación y resolución de problemas (15 hrs) Reconocer la forma en que la resolución de problemas de los procesos le permite a la empresa ser más competitiva Conocer y aplicar técnicas y herramientas de los modelos de excelencia para una efectiva identificación y resolución de problemas en los procesos. Aprender el trabajo participativo y en equipo para la resolución de problemas, desarrollando la creatividad e innovación operativa Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 6

8 6 Planificación y gestión de las 7+1 muda (despilfarros), para la optimización de procesos (12 hrs) Conocer el método de planificación estratégica Hoshin Kanri y el despliegue hasta el nivel de proceso. Identificar y reconocer la clasificación de desperdicios en los procesos Evaluar el impacto de pérdidas y de las contramedidas 7 Los Equipos Autónomos de Resolución de Problemas (EARP) (12 hrs) Distinguir las bases y principios de la metodología de gestión conocida como Círculos de Control de Calidad Desarrollar las habilidades para la implementación y gestión de los EARP Conocer de la conformación, desarrollo y proyección de los EARP. Conocer los sistemas y modelos de reconocimiento y recompensa para los EARP a ser considerados en un modelo de Excelencia Operacional. Reconocer las aplicaciones de este método con foco en la excelencia operacional y los impactos de su implantación. 8 Liderazgo, Comunicación y desarrollo de personas para la gestión de excelencia en el modelo Lean/Kaizen (12 hrs) Conocer cómo desarrollar liderazgos orientados al proceso y la excelencia. Conocer como construir una comunicación efectiva para la excelencia en equipos de trabajo. Comprender el rol de líder en los modelos de excelencia Conocer la forma de desarrollar y facilitar las relaciones interpersonales para una adecuada dirección de equipos de alto desempeño. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 7

9 9 Action Plan. La metodología para generar y controlar un Programa de excelencia de Gestión y Operación (PEXGO) (12 hrs) Introducción a la aplicación del Action Plan Estructura del Action Plan Elaboración de un PEXGO utilizando Action Plan Presentación del PEXGO utilizando la metodología Action Plan 10 Visita a Empresa. Experiencia de Aplicación (3 hrs) Conocer, en un caso real de una empresa en Chile, la aplicación de un modelo de excelencia operacional Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 8

10 Equipo docente (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta. José Miguel Santana Villagra ( Director?) Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile; Post-título en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile; Diplomado en Recursos Humanos y Diplomado en Gestión Organizacional, Pontificia Universidad Católica de Chile. Especialización en Practical Production Management, KITA, Japón; Consultor Senior en Kaizen; Socio fundador y Director Ejecutivo de la empresa consultora Tiempo. Gustavo Norambuena Carbonell Ingeniero Civil de Industrias, Pontificia Universidad Católica de Chile, Diplomado en Dirección de Empresas de Servicios, Universidad Adolfo Ibáñez; Diplomado en Marketing, Pontificia Universidad Católica de Chile; Mentor Programa PYME-UC de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Director y Consultor Senior en Instituto Kaizen. Relator de cursos de capacitación para los OTEC: CI Capacita del Colegio de Ingenieros de Chile A.G., UCyC de la PUC y PyD Capacita. Víctor Hernández Pino Ingeniero en Producción, Universidad del Bío Bío; Profesor de Cultura Ancestral Aborigen; especializado en Practical Production Management, KITA, Japón; Consultor senior en Kaizen. Director y Consultor Senior de Instituto Kaizen. Víctor Albornoz Merino Psicólogo, Universidad Central; Diplomado en Administración, Liderazgo y Acción, Universidad de Santiago/BDA; Diplomado en Gestión Ambiental y Participación Ciudadana, INACAP; Consultor y relator en Gestión de Personas por Competencias. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 9

11 Desarrollo de Carrera Profesional Programa de Cursos Impulsando tu carrera en dirección al éxito Programas especializados PROGRAMA A TU MEDIDA Plan Laboral efectivo Ejecutivo Selecciona uno o más cursos Persuasión y competencias personales Liderazgo de crisis: creatividad e Innovación en escenarios de incertidumbre Desarrollo estratégico de carrera y búsqueda activa de empleo Negociación de condiciones laborales Gestión del conflicto para un desempeño superior Taller de habilidades relacionales para una carrera gerencial Efectividad ejecutiva Emprendimiento y creación de empresas El Centro de Desarrollo Gerencial está comprometido con el constante desarrollo y crecimiento de sus alumnos. El Programa de Cursos de Desarrollo de Carrera, busca conducir a los alumnos a través de los tópicos y desafíos asociados al desarrollo ascendente de la carrera profesional. Impulsamos tu carrera fortaleciendo y ampliando tus competencias laborales. Valores Alumnos y Ex Alumnos Centro Desarrollo Gerencial: 4UF (Valor Referencial : 16UF por cada curso) Horarios Día de clases: Miércoles Horario: 09:30 a 13:30 Hrs. Fecha de inicio primer curso:

12 ITAM IESA Nº 6 Universidad de los Andes Nº 4 Nº 35 Nº 58 ESAN Nº 13 Nº 63 Nº 69 Fundación Dom Cabral Centro Desarrollo Gerencial U. de Chile Nº 2 Nº 23 Nº 16 U. de San Andrés Nº 11 Pertenecemos a la Red Internacional ENLACES, organización que agrupa a las escuelas de negocios más importantes de Latinoamérica, con las cuales se mantiene un fluido intercambio de metodologías educacionales y soluciones educativas de vanguardia. América Economía Ránking de Educación Ejecutiva 2013 Financial Times (Open Program) Executive Education Ranking 2013 Financial Times (Customised Program) Executive Education Ranking 2013 Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 11

13 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Información General VALOR: Por confirmar HORAS PRESENCIALES: Por confirmar Financiamiento: Hasta 24 cuotas sin interés. (Documentado) 15% Descuento adicional por pago contado o con tarjetas de crédito bancarias (máximo 3 cuotas). 10% Descuento adicional por pago entre 4 y 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. Horario: Por confirmar FECHAS: Inicio: Por confirmar Término: Por confirmar Medios de pago Vale Vista. Transferencia Bancaria. Cheque. Tarjeta de Crédito. Antecedentes de postulación: Formulario de postulación en página web Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula Fotografía Digital (peso máximo 5 M). Certificado de Estudios. Carolina Ilabaca Ibsen Teléfono: (56 2) Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial. Diplomado en el Modelo de Excelencia en Gestión y Operación Lean/Kaizen» 12

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