V5.0. La solución de más avanzada tecnología para Call Accounting.

Transcripción

1 V5.0 La solución de más avanzada tecnología para Call Accounting. Para empresas PYME (versiones PYME/Plus), Corporaciones (versión Corporate) y Hoteles (versión Hotel) La solución ideal para la administración telefónica en contextos de telefonía desregulada. Esta es la versión más moderna del software que cuenta con miles de instalaciones en la Argentina y en américa latina; ahora incorporando tecnología de avanzada, como: compatibilidad con entornos telefónicos desregulados (múltiples prestadores), análisis del menor costo, arquitectura cliente-servidor y multi-usuario, compatibilidad con intranets, generación automática de reportes, registración de la identificacion de llamadas (Caller-ID) con mensajes pop-up, etc. PRESTACIONES (a) : Soporte para múltiples prestadores telefónicos (carriers). Esquema tarifario ultraflexible, que contempla promociones especiales, acuerdos de tarifas, etc. Esquemas tarifarios actualizables via web site (b). Análisis comparativo del menor costo (Least Cost Routing) Reporte gerencial (sistema experto). Reportes: poderoso motor para generación de reportes y gráficos, con previsualización antes de imprimir. Reportes: Por elementos del organigrama, por centros de costo, por contacto, por interno, por destino, de proyección de la factura telefónica, etc. Gráficos de carga horaria, de evolución por períodos, etc. Configuración ultra-flexible que representa la estructura de la organización: Niveles Jerárquicos, Organigrama, y sus Miembros. Manejo del archivo de Contactos (Agenda) y Grupos de Contactos. "Pop-up" de mensajes automáticos ante llamadas entrantes (en combinación con el registrador multilínea de Caller-ID Starligh CID-6).

2 Versión Hotelera: Check-in y Check-Out, liquidación con precios de venta programable, reasignación de llamadas, límite de crédito por habitación, emisión de tickets, selección de medios de pago (diferentes monedas, bonos, etc), despertador y mensajes, etc. Versión Service Boureau: Con soporte para múltiples organizaciones CARACTERISTICAS TECNICAS (a) : Arquitectura Client-Server. Funcionamiento con base de datos local MSDE, o bien con Microsoft. Multi-Usuario. Soporte para varios orígenes de datos (múltiples PBXs); concentración de datos por diskette, modem o internet. Código full 32 bits, para Windows 95, 98, Me, NT y Sistema flexible de driver para PBX: soporte para todas las centrales PBX posibles, actuales y futuras, sin recambio de software. Compatible con intranets. Generación de reportes en formato HTML, PDF, Excel, RTF. Compatible con el equipo registrador de Caller-ID (identificador multilínea de llamadas entrantes) y búffer Starligh CID-6. REQUERIMIENTOS (C) : Computador tipo Pentium o similar Windows 95, 98, Me, NT ó Mb de memoria RAM (64 Mb recomendados) Conexión SMDR a la central telefónica via RS-232 Puerto Paralelo Centronics Lector de CD-ROM 35 Mb de Disco Modelos específicos para: PMEPYME: PYME PMEPLUS: PLUS PMECORP: Corporativa PMESB: Service Boureau PMEHOTEL: Hotel (a) Consulte la Tabla de Prestaciones de cada Modelo. (b) Consultar disponibilidad (c) Consulte la tabla detallada de requerimientos para cada versión.

3 Catálogo Aplica 2000 Aplicación Referenciada. Telefónica de Argentina Empresa Certificada Diseñado para Call Accounting

4 MODELOS DE PME WINDOWS Versión 5 MODELO PYME Plus Corporate Service Bureau Códigos: PMEPYME PMEPLUS PMECORP PMESB Cantidad de Orígenes de Datos (PBXs) Capacidad de líneas urbanas (externas) Capacidad de líneas internas (extens.) Miembros de la organización 1 2 ext. a 20 (1) 8 50 ext. a 500 (1) ext. a 5000 (1) ext. a 5000 (1) Hotel PME HOTEL ext. a 20 (1) Sin Limite Sin Límite 50 ext. a 500 (1) Sin Limite Sin Limite 1000 ext. a 5000 (1) Sin Limite Sin Limite 1000 ext. a 5000 (1) (para cada 5 Niveles Jerárquicos de la Organización Empresa) Organizaciones (Empresas) Sin Limite 1 Reportes: Por Orígen de Datos Por Elementos del Organigrama Por Miembro de la Organización Por Contacto Por Interno Por Destino Por Caller Id (solo con servicio y reporte Caller- Id) Eficiencia en Llamadas Entrantes Gerencial Reportes Diversos de Ranking Grafico de Carga Horaria Grafico por Elementos del Organigrama Gráficos de evolución periódica Ruteo del menor costo (Least Cost Routing) Proyección de la Factura Telefónica Otras Facilidades: Agenda de Contactos. Identificación en reportes. Multi-Usuario (red LAN) Opcional Opcional Opcional MSDE (2Gb) ó MSDE (2Gb) MSDE (2Gb) MSDE (2Gb) ó MSDE (2Gb) Motor de Base de Datos ó ó (recomendado) ó Captura de datos por RS-232 Recolección de datos por módem o Opcional Internet Opcional Compatible con Win 95/98/Me/NT/2000 Tarifación en base a múltiples carriers Generación de Reportes en formato HTML / PDF / RTF / XLS / JPG Soporte para tarifas y promociones especiales

5 Generación y Distribución automática de reportes periódicos Compatible con el registrador de Caller-ID y buffer Starligh CID6 Compatible con software de pop-up ante llamadas entrantes Funciones Hoteleras: Check in / Check out Liquidación Hotelera (Con precios de venta configurables) Reasignación de Llamadas (Por habitaciones o cabinas) Límite de crédito por habitación Información de ocupación y consumo hasta el momento Ingresos y retiros de caja / Cierre de turnos Cobro de conceptos varios Diferentes medios de pago Análisis comparativo entre precios de costo y venta de llamadas telefónicas Pop Up con avisos para despertador y mensajes Impresión de Tickets (1) La ampliación de las capacidades de los modelos Plus y Hotel se consigue con la adquisición de la clave EXTEND (Código de Parte: PRO32CLAEXT), disponible desde Octubre de 2001 en adelante. Requerimientos de hardware Capturador Administrador Motor de datos (MSDE) Pentium 75 Mhz Pentium 100 Mhz Pentium 100 Mhz Mínimo Windows 95 Internet Explorer 4 c/ Service Pack 2 16 MB RAM 32 MB RAM 32 MB RAM Pentium 166 Mhz o superior Pentium 233 Mhz o superior Pentium 233 Mhz o superior Recomendado Windows 98 SE o superior Internet Explorer 5 32 MB RAM 64 MB RAM 64 MB RAM Espacio libre en disco 4 MB 35 MB 60 MB DISCAR, PHONE MANAGER y Starligh son marcas registrada de DISCAR S.A. Windows es marca registrada de Microsoft Corporation Especificaciones sujetas a cambios sin previo aviso.