EDITORIAL. Junio, Innovamos y crecemos. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES EN BOCA DE EXPERTOS

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "EDITORIAL. Junio, 2008. Innovamos y crecemos. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES EN BOCA DE EXPERTOS"

Transcripción

1 Junio, 2008 l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL Innovamos y crecemos Uno de nuestros valores plantea que existimos para el cliente, y eso quiere decir que estamos atentos a sus necesidades y requerimientos. Lo hemos demostrado ampliamente y por eso es común que ante la urgencia de desarrollar nuevas soluciones, nuestros clientes piensen que BD Consultores es la respuesta que requieren. Es así como hemos debido contratar más personal, pues varios de nuestros clientes han aumentado sus requerimientos y eso nos llena de orgullo porque es la señal inequívoca de que estamos cumpliendo nuestro cometido. EN BOCA DE EXPERTOS SOMOS NOTICIA CASOS DE ÉXITO INTERNACIONALES TECNOTIPS El valor de existir por el cliente es el que también motivó poner a disposición de nuestros públicos las mejores herramientas y aplicaciones del mercado, en cuanto a optimización de rentabilidad, ingresos e inversiones, esta vez con dos productos que nos permiten posicionarnos una vez más como líderes en la región: Assist Me y Treasury & Risk Management. EVENTOS Assist-Me es un CRM customizado con el respaldo de Microsoft Dynamics, mientras Treasury & Risk Management de SAP, es una solución que estructura, administra y da seguimiento al día a día de la situación financiera de la empresa, para optimizar las inversiones en el tiempo. Nos sentimos orgullosos de vivir la innovación. Cordialmente, Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores

2 TECNOVEDADES El CRM es una estrategia de negocio diseñada para optimizar rentabilidad, ingresos y satisfacción de los clientes externos e internos, mediante una solución que busca la satisfacción del cliente. Los canales de servicio pueden ser desde un Call Center o Contact Center, la Plataforma de Servicios y la ventanilla, hasta la Web. Enfocado en cuatro ámbitos, que comprenden Área de Trabajo, Ventas, Marketing y Servicio, Assist-Me, una aplicación ajustada por BD Consultores del CRM de Microsoft, permite que su negocio ofrezca el servicio esmerado, oportuno y eficiente, que ha hecho famosas a las grandes empresas. Desde esta propuesta de Assist-Me, todos los empleados se vuelven usuarios potenciales de una solución que mediante un extenso conjunto de herramientas, establece una fuente única de acceso a información de los productos, gestiones, clientes y soluciones, que puede analizarse por medio de vistas y reportes. Así mismo, se pueden programar campañas de mercadeo, darles seguimiento a los clientes y a los vendedores, así como estructurar y automatizar los procesos internos de solución de casos, y habilitar esquemas de servicio siguiendo las mejores prácticas, al punto que unifica servicio al cliente, administración de contactos, , calendario y tareas. Las ventajas que ofrece Assist-Me: Bajo TCO y fuerte ROI Se ejecuta en hardware de bajo costo y alto rendimiento. Fácil de configurar, liberar en producción e integrar con otros sistemas. Requiere muy poco entrenamiento de usuarios (interfaz Outlook familiar a usuarios). Menores costos de consultoría y mantenimiento (tecnología y herramientas más conocidas). Costos de personal reducidos (habilidades requeridas son menos complejas y escasas que otros productos). Mejora la motivación del personal. Mejora la utilización del recurso interno.

3 EN BOCA DE EXPERTOS Implementación de CRM en las Pymes Autor: Sergio Gajardo Ugas Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente. Pero esta rápida adopción del software está destinada a fracasar sino es acompañada por un cambio de mentalidad dentro de los miembros de la organización, ya que CRM no es una herramienta mágica, sino una que debe ser implementada apropiadamente y necesita de un grupo entrenado, que se dedique exclusivamente a ella. Hay que considerar que la pequeña y mediana empresa cuentan con un promedio de 50 empleados, lo que hace poco viable destinar algunos de ellos a la exclusividad del proceso de datos. Normalmente, esta responsabilidad recae en el gerente de marketing o el de ventas, quien reúne la información semi procesada de los jefes de departamentos, para tomar alguna determinación. De otra forma, toda la útil información que puede obtenerse a través de ésta se vuelve infructuosa. Las fallas más comunes cuando se adquiere un CRM son dos: 1) Muchas veces la implementación del CRM queda limitada al departamento de informática, por lo que se vuelve irrelevante tanto para la compañía como para el cliente al que se intenta servir mejor. 2) Aunque el CRM ha sido implementado correctamente, únicamente una parte de la compañía lo utiliza y, por lo tanto, el cliente recibe una experiencia segmentada al tratar con ésta y sus diferentes divisiones. Para que la implementación de CRM dé frutos, la compañía debe comprender sus ramificaciones y consecuencias, no sólo sobre el área de servicio al cliente, sino sobre los departamentos de marketing, ventas, call centers y sitios Web. Pues cabe mencionarse que la implementación de CRM debe ser progresiva y que necesita de un grupo de trabajo especializado en su manejo antes de que comiencen a relucir las ventajas que trae ( de qué sirve, por ejemplo, que el software genere datos estadísticos sino hay alguien que sepa analizarlos?), ya que de la misma manera en la que toda compañía necesitó tiempo para adaptarse a la revolución tecnológica y sus efectos sobre su modelo de negocios, debe comprenderse que CRM traerá cambios ventajosos sólo si no se espera que haga magia. Fuente:

4 SOMOS NOTICIA Nuevo Software facilitará procesos hospitalarios fue el título que el Periódico La República publicó el pasado 6 de mayo, acerca del software SAP Health Care que BD Consultores implementa en el mercado, para facilitar la creación de expedientes electrónicos. La revista IT Now consultó a nuestro compañero Mauricio Monge, arquitecto de soluciones de BD, sobre el tema de arquitectura de las tecnologías de Información en la edición # 34, mayo La revista Actualidad Económica, divulgó el mérito de BD Consultores de ser considerado como exitoso por Informatica, al titular Firma internacional reconoce éxito de BD Consultores, en su edición # 367. A raíz del desayuno que realizamos el pasado 22 mayo, para presentar la herramienta Treasury & Risk Management, a nuestros clientes, el noticiario de Radio Columbia divulgó la noticia Método tecnológico ofrece información sobre actividades financieras, el sábado 24 de mayo. Por medio de un anuncio de una página en La República, invitamos a nuestros clientes potenciales y actuales al desayuno donde se presentó Assist- Me, el 12 de junio. En El Financierocr.com, el miércoles 11 junio, Alexander Artavia, emitió su opinión bajo el título Consejos para proteger información en bases de datos e Internet. En el suplemento Mundo Digital de La República, el 18 de junio salió Nuevo software ayuda a las inversiones, anunciando el lanzamiento de Treasury & Risk Management. Con el título Presentan novedoso programa para mejorar clientes de Pymes, Radio Nacional presentó Assist-Me, el 16 de junio. Un nuevo anuncio de SAP, acerca de Treasury & Risk Management, se publicó, a la luz de la aprobación del Reglamento para la autorización y ejecución de operaciones con derivados cambiarios. La idea es llegar a las empresas financieras para facilitarles sus decisiones de inversión. La publicación se hizo en La República. En el periódico mensual El Informador, se publicó la nota Presentaron programa para mejorar servicio al cliente de Pymes, en alusión a Assist-Me. Dicha publicación apareció en la edición de junio.

5 CASOS DE ÉXITO RACSA cuenta con CRM Proveer servicios integrales en el mercado nacional de las telecomunicaciones y la tecnología de la información, es la misión que tiene Radiográfica Costarricense (RACSA), desde hace 75 años y por eso es la encargada de trabajar de forma continua en el diseño e instalación de sistemas de infocomunicaciones, en el país. Basada en plataformas informáticas tradicionales con implementaciones caseras, RACSA se veía imposibilitada para crecer rápidamente en tecnologías de información, explica Gustavo Montero, Jefe de Desarrollo de Oportunidades y Mantenimiento de Sistemas, por eso, en el 2003, saca un cartel de licitación con una solución llave en mano de CRM, que se concreta en el El proyecto tenía por objeto desarrollar una solución que permitiera soportar la relación con los clientes y administrarla. Un proceso de licitación que arrancó con un cartel que fue adquirido por 30 empresas aunque muy pocas participaron al final--, terminó con la selección de BD Consultores, quien presentó una oferta 40% más barata que el competidor más cercano y que, además, demostraba amplia experiencia en ese tipo de implementaciones. Los resultados más importantes están relacionados con el cambio de cultura. Con esta herramienta, que obliga a hacer bien las cosas, es posible llevar un registro de los errores y de quienes los cometen. Los esquemas tradicionales no aplicaban más, dice Montero, quien también menciona cómo el proceso de Gestión del Cambio, que iba aparejado con la implementación, -- y que también echó a andar BD-- contribuyó a asimilar el CRM. Beneficios claves Se adquirió conciencia de una cultura de servicio al cliente. Se sistematizaron procedimientos, lo que permite respuestas más eficientes. Se ampliaron las funciones del Call Center. Se mejoró el seguimiento de los clientes. El personal que atiende a los clientes puede tener una actitud proactiva con respecto de ellos. Herramienta Utilizada Siebel Service

6 INTERNACIONALES La tecnología traerá nuevos conflictos laborales, según expertos NUEVA YORK (Reuters) - Debería pagarse a un empleado por consultar su BlackBerry durante la cena, por enviar un de la oficina o por publicar mensajes en un blog relacionado con su trabajo, cuando está en casa? Una disputa en ABC News sobre si la cadena debe pagar a sus redactores por revisar sus BlackBerries en su tiempo libre ha puesto el tema sobre la mesa. El caso marca el inicio de una serie de conflictos no resueltos y potencialmente polémicos que han surgido en Estados Unidos, según los expertos. Las cada vez mayores posibilidades tecnológicas para trabajar a distancia, combinadas con el aumento de conflictos legales relacionados con el trabajo, está generando gran cantidad de situaciones (...) de este tipo, indicó John Thompson, experto legal en asuntos laborales de Fisher & Phillips en Atlanta. Nuestra preocupación es que no queremos que esto aumente hasta convertirse en un gran compromiso con el trabajo por el que no se pague a la gente, explicó. El tema no es tanto sobre el envío de un breve mensaje con la BlackBerry, según los expertos, sino sobre la posibilidad de escribir artículos, publicar en blogs, redactar documentos, buscar información en Internet o firmar contratos, todo a través de un pequeño aparato móvil. La tecnología va a continuar moviéndose en esa dirección, declaró Peterson. Era importante para nosotros dejar claro cuál es nuestra postura. Esto no va a convertirse en un espacio de trabajo no pagado y disponible 24 hora al día, siete días a la semana.

7 INTERNACIONALES Biochips para detectar cáncer con mayor antelación En su lucha contra el cáncer, unos investigadores del Laboratorio Nacional de Argonne han desarrollado un chip que puede salvar vidas diagnosticando ciertos tipos de cáncer, aún antes de que los pacientes presenten síntomas. La nueva tecnología, un biochip, consiste en un panel cuadrado de un centímetro de lado que alberga, según se necesite, entre varias docenas y varios cientos de puntos o pequeñas gotas. Cada una de éstas contiene una única proteína, anticuerpo o ácido nucleico que se unirá con una secuencia particular de ADN o un antígeno. Un tumor, incluso en sus fases asintomáticas más tempranas, puede liberar proteínas que acaban en el sistema circulatorio del paciente. Estas proteínas activan el sistema inmunológico para que produzca anticuerpos. Utilizando los propios autoanticuerpos del paciente de cancer, como una herramienta de diagnóstico, los médicos posiblemente podrán diseñar tratamientos basados en su perfil personal de autoanticuerpos. Los algoritmos informáticos del software descifran el patrón de los puntos producido por el biochip, calculan la probabilidad estadística de cada posible enfermedad y proporcionan esta información al médico. Fuente: /www.amazings.com/ciencia/noticias/250608d.html

8 TECNOTIPS Assist-Me ofrece oportunidades de crecimiento, pues además de las áreas de mercadeo y ventas, puede ser parte del portal institucional y automatizar procesos, así como llevar a cabo aplicaciones de Inteligencia de Negocios. Además, puede integrar el BackOffice, nuevos reportes elaborados con Reporting Services, lo mismo que nuevos módulos desarrollados en.net Requerimientos Procesador Dual 1.8 GHz o superior Intel Pentium (Xeon P4) Memoria principal (RAM) 2 GB. Disco duro SCSI con RAID 5 con 20 GB de espacio disponible. Sistema operativo Windows Server 2000 o Windows Server 2003 Standar Edition (o superior).en cualquier, caso con el último Service Pack aplicado. Indexing service. IIS 5.0 o superior MDAC Versión 2.8. (Incluido en Windows Server). XML Core Services (Incluido en Service Pack 2). Microsoft.Net Framework 1.1

9 EVENTOS Desayuno con los expertos El pasado jueves 22 de mayo, BD Consultores realizó un desayuno, donde expertos de la empresa compartieron con los asistentes, sus conocimientos en la nueva aplicación de SAP. Los especialistas expusieron los alcances de la herramienta SAP Treasury & Risk Management que funciona como un asesor financiero personal y permite estructurar, administrar y dar seguimiento diariamente a la situación financiera de una empresa, para optimizar las inversiones en el tiempo. La actividad comenzó a las 8:00 de la mañana y se realizó en el Hotel Real Intercontinental. Presentamos Assist-Me frente a una nutrida concurrencia El pasado jueves 12 de junio BD Consultores presentó la aplicación desarrollada por nuestros profesionales: Assist-Me, bajo la filosofía de un CRM, durante un desayuno en el Hotel Real Intercontinental. La herramienta, que abre una oportunidad para que las pequeñas y medianas empresas ofrezcan un servicio oportuno y eficiente, fue expuesta por nuestro compañero Alberto Alpízar, en compañía del aporte de Gustavo Quesada y Jairo Porras, representantes de Microsoft, que hablaron de los atributos del CRM, y por supuesto, con la asistencia de cerca un centenar de nuestros estimables clientes, quienes efectuaron sus consultas y esclarecieron sus dudas.

Este ha sido un muy buen

Este ha sido un muy buen FEBRERO, 2006 Digit@l TECNOVEDADES EDITORIAL Un buen año Este ha sido un muy buen año. Cada vez más nos estamos acercando a la visión que nos propusimos en el 2005, de ser la elección de los mejores. Las

Más detalles

EDITORIAL. Agosto, 2008. Especialización en banca. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES EN BOCA DE EXPERTOS

EDITORIAL. Agosto, 2008. Especialización en banca. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES EN BOCA DE EXPERTOS Agosto, 2008 Digit@ l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL Especialización en banca Con un anuncio sugestivo sobre lo que es el core bancario, en BD Consultores hemos iniciado el lanzamiento de nuestra especialización

Más detalles

EDITORIAL. BD Consultores también es servidor público. Octubre, 2009. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores

EDITORIAL. BD Consultores también es servidor público. Octubre, 2009. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores Octubre, 2009 Digit@ l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL BD Consultores también es servidor público Ofrecerle nuestros servicios al sector público que, como lo veremos en el artículo de la siguiente página,

Más detalles

En BD Consultores no nos

En BD Consultores no nos DICIEMBRE, 2006 EDITORIAL Digit@l Otras alianzas y un nuevo sitio web En BD Consultores no nos detenemos y hemos logrado una nueva alianza con el líder del mercado en las soluciones Business Process Management

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013

PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2013 OHR INGENIERIA Email: ohrodriguez@ohringenieria.net Celular: (+57) 313 252 92 92 Dirección: Av. Cra. 68 # 38A 24 Sur Bogotá, Colombia Respetados Señores Nos es grato dirigirnos

Más detalles

EDITORIAL. Febrero, 2008. En el Nuevo Año, también podemos contribuir con páginas amarillas. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores

EDITORIAL. Febrero, 2008. En el Nuevo Año, también podemos contribuir con páginas amarillas. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores Febrero, 2008 Digit@ l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL En el Nuevo Año, también podemos contribuir con páginas amarillas Llega el 2008 y con él nuevos retos y el desafío de superar el año anterior. Iniciamos

Más detalles

EDITORIAL. Enero, 2009. Nuevo año de oportunidades ante la crisis. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES

EDITORIAL. Enero, 2009. Nuevo año de oportunidades ante la crisis. Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores EDITORIAL TECNOVEDADES Enero, 2009 Digit@ l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL Nuevo año de oportunidades ante la crisis Un nuevo año siempre nos llama la atención sobre lo que quedó pendiente y la opción de arrancar con nuevas

Más detalles

Las organizaciones están

Las organizaciones están MAYO, 2007 EDITORIAL Digit@l Ahora debemos integrar los datos Las organizaciones están urgidas de sacar el mayor provecho de sus datos y en una economía globalizada muchas veces estos están distribuidos

Más detalles

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes

Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Alcanzar la excelencia en la gestión de sus clientes Sumario Quiénes somos? Por qué CRM? Qué hacemos? Qué soluciones? Hazte Partner! Quiénes somos? Su Negocio es Nuestra Prioridad CastleCRM es una empresa

Más detalles

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa

Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa Curso Especialización de Gestión Empresarial en Microsoft Dynamics Propuesta de Programa Índice Introducción... 3 Objetivos... 3 Dirigido a... 3 Medios materiales requeridos... 4 Temario Genérico Curso

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

Beneficios estratégicos para su organización. Resolución proactiva de problemas y eventualidades. Reducción instantánea de costos de soporte.

Beneficios estratégicos para su organización. Resolución proactiva de problemas y eventualidades. Reducción instantánea de costos de soporte. Beneficios Gestión organizada y control sobre las solicitudes de soporte. Información completa correspondiente a cada caso y asociación de los involucrados en el mismo (usuarios, especialistas). Seguimiento

Más detalles

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación

Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD. Presentación Herramienta para la gestión de la relación con el Cliente en CLOUD Presentación VISIÓN 360º DE SUS CUENTAS Repositorio único de información de la relación con sus clientes potenciales o en cartera, pero

Más detalles

En nuestro deseo de. Nueva Imagen EDITORIAL

En nuestro deseo de. Nueva Imagen EDITORIAL NOVIEMBRE, 2005 Digit@l TECNOVEDADES EDITORIAL Nueva Imagen En nuestro deseo de superarnos siempre, en BD Consultores hemos decidido rediseñar nuestro boletín digital, de manera que responda mejor a los

Más detalles

Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa

Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics. Propuesta de Programa Curso Especialización Analista Consultor Empresarial en Microsoft Dynamics Propuesta de Programa 10 de febrero de 2014 Índice Introducción... 3 Objetivos... 4 Dirigido a... 4 Medios materiales requeridos...

Más detalles

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales Facultad de Ingeniería Informática CEIS Informe de las Prácticas Profesionales Título: Informatización de los Procesos de Negocio Solicitud de Trabajo Extra laboral en el CITI, a través de la BPMS BizAgi

Más detalles

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers Quiénes Somos Somos una empresa de soluciones integrales de tecnología, joven, creativa y versátil. Nuestra

Más detalles

Novedades Mayo 2010. Confidencial Página 1 de 7 22/02/2010

Novedades Mayo 2010. Confidencial Página 1 de 7 22/02/2010 Novedades Mayo 2010 ñ NOVEDADES A 2010, A O 5, BOLETíN 5...1 SECCION 1: NOVEDADES INFO-CONSULTING...2 SECCION 2: NOVEDADES CRM On Demand...3 SECCION 3: NOVEDADES ORACLE...5 SECCION 4: I-CONSULTAS...6 SECCION

Más detalles

Presentación Comercial IXAYA Crédito

Presentación Comercial IXAYA Crédito Presentación Comercial IXAYA Crédito Versión: 2.0.1 Fecha: 21/04/2014 Elaboró: División Consultoría Contenido 1. Descripción de la solución....3 1.1. Beneficios....4 1.2. Modelo operativo....5 1.3. Arquitectura

Más detalles

LG Electronics elige mayor circulación y control para sus estrategias de marketing con Microsoft Dynamics CRM.

LG Electronics elige mayor circulación y control para sus estrategias de marketing con Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics Caso de Exito LG Electronics elige mayor circulación y control para sus estrategias de marketing con Microsoft Dynamics CRM. Resumen País: Argentina Industria: Tecnología. Acerca del

Más detalles

Caso de éxito. Descripción de la Solución. Perfil de la entidad. primera institución financiera privada. mercado ecuatoriano.

Caso de éxito. Descripción de la Solución. Perfil de la entidad. primera institución financiera privada. mercado ecuatoriano. Caso de éxito Descripción de la Solución Banco de Guayaquil logra una atención más personalizada con el cliente, la centralización de la información a nivel comercial y el incremento en la venta de productos

Más detalles

Nos aliamos a SAS. También abrimos oficinas en Panamá

Nos aliamos a SAS. También abrimos oficinas en Panamá MAYO, 2006 EDITORIAL Digit@l Nos aliamos a SAS Este trimestre ha llegado lleno de buenas noticias y es que durante estos meses oficializamos nuestra alianza con SAS, al tiempo que logramos concretar la

Más detalles

Nuestras Soluciones de gestión empresarial

Nuestras Soluciones de gestión empresarial Nuestras Soluciones de gestión empresarial Empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte y Mantenimiento

Más detalles

Desarrollo rápido de aplicaciones Windows, Web y Servicios

Desarrollo rápido de aplicaciones Windows, Web y Servicios Desarrollo rápido de aplicaciones Windows, Web y Servicios StartFrame Net Framework permite construir soluciones en tecnología.net dentro de un marco arquitectónico robusto, potente y fácil de usar para

Más detalles

Emerson Network Energy Center, ENEC Enterprise, es una aplicación para la gestión remota de. Multiplataforma. Navegación intuitiva.

Emerson Network Energy Center, ENEC Enterprise, es una aplicación para la gestión remota de. Multiplataforma. Navegación intuitiva. Emerson Network Energy Center, ENEC Enterprise, es una aplicación para la gestión remota de sistemas de energía, baterías, corriente alterna, grupos electrógenos, SAIs, sistemas de refrigeración, sistemas

Más detalles

TIPO DE DOCUMENTO PRESENTACION TITULO DEL DOCUMENTO MONITOREO SERVIDORES Y BASES DE DATOS

TIPO DE DOCUMENTO PRESENTACION TITULO DEL DOCUMENTO MONITOREO SERVIDORES Y BASES DE DATOS MONITOREO ENVIO DE ALERTAS DETECCION DE EVENTOS AVISO TEMPRANO AUTONOMO 7X24 INFORMES AFINAMIENTO DE RENDIMIENTO 1 Contenido Objetivos... 3 Alcances.... 5 Integración.... 6 Funcionamiento.... 7 Cómo funciona?...

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión.

Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión. Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión. Conoce los conceptos clave y toma tú la decisión! Para empezar conoce el primer concepto qué es el Cloud o la Nube? Significa Computación en la Nube y no

Más detalles

Cerramos un buen año con un excelente producto de BI

Cerramos un buen año con un excelente producto de BI Diciembre, 2009 Digit@ l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL Cerramos un buen año con un excelente producto de BI EN BOCA DE EXPERTOS NOTICIAS Un año más de servicio llega a su fin y lo hacemos como lo iniciamos,

Más detalles

SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES EMPRESARIALES SOLUCIONES EMPRESARIALES 10/13/2011 ORACLE / EXACT Tabla de contenido DESCRIPCIÓN Y ESTRUCTURA GENERAL... 3 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE... 4 ESTRUCTURA EN DETALLE... 4 Finanzas... 4 Ventas... 4 Marketing...

Más detalles

CONTENIDO. Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio

CONTENIDO. Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio CONTENIDO Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué Perceptio 2 CONTENIDO Quiénes Somos Nuestra organización Propuesta de Valor Portafolio y Beneficios Por qué

Más detalles

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales.

SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. SERIT forma parte del área de infraestructura de DIGIP Soluciones Integrales. Acerca de SERIT Nuestra compañía se dedica a proveer servicios integrales de infraestructura a empresas, con el objetivo de

Más detalles

CRM en la Industria de Telecomunicaciones

CRM en la Industria de Telecomunicaciones www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué

Más detalles

Nombre de producto. Dexon Workflow Manager

Nombre de producto. Dexon Workflow Manager Nombre de producto Dexon Workflow Manager EL PRODUCTO ADECUADO PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE TRABAJO QUE SUSTENTAN LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO DE SU ORGANIZACIÓN Y EL SEGUIMIENTO DE SUS PROCESOS

Más detalles

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes

La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes La Solución más eficaz para mejorar la gestión con sus Clientes Distribuido por: 1 La. estrategia CRM le permitirá mejorar las relaciones con sus clientes actuales y potenciales, aportando una clara ventaja

Más detalles

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers Quiénes Somos Somos una empresa de soluciones integrales de tecnología, joven, creativa y versátil. Nuestra

Más detalles

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua

PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE PLATAFORMAS MIPYME. OpenTechnology. nicaragua nicaragua PLATAFORMAS Y SOLUCIONES EN SOFTWARE LIBRE OpenTechnology PLATAFORMAS MIPYME ÍNDICE 1 2 3 Introducción Soluciones para EMPRESAS Modelos de Explotación 6 1. Introducción nicaragua Somos Expertos

Más detalles

Todo pasa por la nube

Todo pasa por la nube Todo pasa por la nube Es, junto con la movilidad, la tendencia del momento. Cloud se ha convertido en la estrella indiscutible de las TICs. Para hablar de este tema, BYTE organizó un desayuno informativo

Más detalles

CRM Funciona en la práctica?

CRM Funciona en la práctica? e n t r e v i s t a CRM Funciona en la práctica? Sara Gallardo M. Quienes han iniciado el viaje con una estrategia enfocada en el cliente y no en sus servicios, han demostrado alcanzar una mejor rentabilidad,

Más detalles

Banco brasileño mejora seguridad, estabilidad y escalabilidad con Windows Server 2003

Banco brasileño mejora seguridad, estabilidad y escalabilidad con Windows Server 2003 Solución Microsoft Windows Server 2003 Banco brasileño mejora seguridad, estabilidad y escalabilidad con Windows Server 2003 Publicado: 30 de marzo de 2003 Al actualizar su sistema a Windows Server 2003,

Más detalles

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS)

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) 5 factores a considerar antes de tomar una decisión. Las alternativas de software disponibles en el mercado para apoyar una estrategia de CRM son muy amplias.

Más detalles

Novedades Marzo 2010 (Año 5 Boletín 3)

Novedades Marzo 2010 (Año 5 Boletín 3) Novedades Marzo 2010 (Año 5 Boletín 3) ñ NOVEDADES Febrero 2010, A O 5, BOLETíN 3...1 SECCION 1: NOVEDADES INFO-CONSULTING...2 SECCION 2: NOVEDADES CRM On Demand...3 SECCION 3: NOVEDADES ORACLE...4 SECCION

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios

Aranda SERVICE DESK. Beneficios estratégicos para su organización. Característica Especiales. Beneficios Optimice la gestión de soporte y servicio y maneje de manera eficiente estos procedimientos dentro y fuera de su organización, aumentando considerablemente su nivel de productividad. Beneficios Gestión

Más detalles

Ciclo de charlas Comunidad CRM. Lineamientos estratégicos para aplicar CRM en su Pyme (Pequeña o mediana empresa)

Ciclo de charlas Comunidad CRM. Lineamientos estratégicos para aplicar CRM en su Pyme (Pequeña o mediana empresa) Ciclo de charlas Comunidad CRM Lineamientos estratégicos para aplicar CRM en su Pyme (Pequeña o mediana empresa) 17/06/2015 Charla: Estrategia CRM para Pymes Desde 2005, Ideas en Movimiento Cristina Fritz

Más detalles

Solmicro MKR, un departamento externo de marketing interactivo para pymes

Solmicro MKR, un departamento externo de marketing interactivo para pymes Page 1 of 1 MARKETING INTERACTIVO Nº 731, del 16 de Noviembre al 30 de Noviembre de 2009 30 de noviembre de 2009, 3:44:15 AM Solmicro MKR, un departamento externo de marketing interactivo para pymes Solmicro,

Más detalles

Formulación de una propuesta de solución al problema

Formulación de una propuesta de solución al problema Etapa 3 Formulación de una propuesta de solución al problema A - Investigación exploratoria de opciones de solución En la etapa anterior se mencionó cuál es el problema principal en la empresa, el cual

Más detalles

CORDIAL SALUDO. Atentamente, Equipo de Ideas Innovadoras S.A.S

CORDIAL SALUDO. Atentamente, Equipo de Ideas Innovadoras S.A.S CORDIAL SALUDO Ideas Innovadoras cuenta con importantes herramientas informáticas para la educación. Sabemos lo importante que es para ustedes como institución educativa y/o empresa a la vanguardia de

Más detalles

GRUPO RADIO CENTRO. Grupo Radio Centro: Afrontando los retos de la competitividad. Microsoft CRM Caso de estudio

GRUPO RADIO CENTRO. Grupo Radio Centro: Afrontando los retos de la competitividad. Microsoft CRM Caso de estudio GRUPO RADIO CENTRO Grupo Radio Centro: Afrontando los retos de la competitividad Microsoft CRM Caso de estudio GRUPO RADIO CENTRO: AFRONTANDO LOS RETOS DE LA COMPETITIVIDAD Grupo Radio Centro (GRC) es

Más detalles

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores Pivotal CRM Caso de Éxito CDC Software Case Study Pivotal CRM Contact Center Prochemex logró optimizar la relación con sus clientes y obtener su confianza para extender su participación de mercado con

Más detalles

LB Cygnus v4.0 es el resultado de un extenso análisis sobre la operación administrativa de las ventas de productos celulares.

LB Cygnus v4.0 es el resultado de un extenso análisis sobre la operación administrativa de las ventas de productos celulares. Qué es LB Cygnus v4.0? LB Cygnus v4.0 es el resultado de un extenso análisis sobre la operación administrativa de las ventas de productos celulares. La idea original fue la de crear un ambiente de trabajo

Más detalles

Control de Dispositivos en Red. Descubre Configura Monitorea Controla

Control de Dispositivos en Red. Descubre Configura Monitorea Controla Control de Dispositivos en Red Descubre Configura Monitorea Controla Escalable. Confiable. Comunicación en Tiempo-Real. Productivo. Eficiencia en la Red. Usted lo exige de su sistema y de cada miembro

Más detalles

Innovación y Solución

Innovación y Solución Innovación y Solución 1 2 3 4 5 Nuestro Equipo EN LUXOR TECHNOLOGIES SOMOS UN EQUIPO DEDICADO A LA CREACIÓN DE SOLUCIONES INTEGRALES. Luxor Technologies nace como un proyecto entre diversos profesionales

Más detalles

CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics

CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics CURSO de experto Consultor en Microso Dynamics Prac cas remuneradas en empresa, garan zadas al menos para un 75% del alumnado. Fórmate en una de las especialidades con mayor demanda por parte de las empresas

Más detalles

PrefSuite 2014.1 Requisitos de instalación

PrefSuite 2014.1 Requisitos de instalación 2014.1 Requisitos de instalación Mayo 2014 Ronda Guglielmo Marconi, 9 Parque Tecnológico 46980 Paterna Valencia Spain T +34 96 338 99 66 ventas@preference.es Por favor, recicle Documento PrefSuite Contenidos

Más detalles

Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010

Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010 SharePoint Server Caso de éxito Sistematización y automatización de procesos en el BBVA de Paraguay con SharePoint 2010 Resumen Región: Paraguay Industria: Banca Perfil del cliente BBVA es un grupo financiero

Más detalles

Yoizen, the software solutions.

Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Somos una empresa joven motivada por conocer las necesidades de nuestros clientes y en desarrollar las soluciones que les permitan diferenciarse

Más detalles

Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft

Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft Fabricante: Microsoft Grupo: Sistemas Operativos Subgrupo: Windows Server 2012 Tipo: Formación Profesional

Más detalles

CÁRITAS ESPAÑOLA IMPLANTA DYNAMICS AX GRACIAS A LA COLABORACIÓN DE AVANADE, FUNDACIÓN ACCENTURE Y MICROSOFT

CÁRITAS ESPAÑOLA IMPLANTA DYNAMICS AX GRACIAS A LA COLABORACIÓN DE AVANADE, FUNDACIÓN ACCENTURE Y MICROSOFT NOTA DE PRENSA Información adicional: 20 de abril de 2010 Asesores de Relaciones Públicas y Comunicación Ana Fernández Abascal/ afernandez@comunicacionrrpp.es Anabel Gutiérrez/ agutierrez@comunicacionrrpp.es

Más detalles

Innovación y trabajo en equipo

Innovación y trabajo en equipo Innovación y trabajo en equipo Quiénes somos? Somos una empresa de desarrollo de soluciones de software nacida en Colombia a comienzos del año 2013. Sus socios fundadores, con una larga trayectoria internacional

Más detalles

Facilite la Gestión, Manejo y Distribución de Información en su Web Site. WBC V2 Web Content Management

Facilite la Gestión, Manejo y Distribución de Información en su Web Site. WBC V2 Web Content Management Facilite la Gestión, Manejo y Distribución de Información en su Web Site. WBC V2 Web Content Management Web Business Creator Content Management Introducción Muchas empresas basan sus estrategias de comunicación

Más detalles

Microsoft Dynamics SL

Microsoft Dynamics SL Microsoft Dynamics SL Diseñada para organizaciones que se previenen, Microsoft Dynamics SL es una solución de administración de negocios integrada y adaptable cuya interfaz es tan amigable e intiutiva

Más detalles

Reporte: Software CRM

Reporte: Software CRM ADJUNTO I Reporte: Software CRM Preparada por: Alfredo Jiménez, Consultor 5/23/11 Independent Solutions, S.A. Calle Domingo Diaz, Betania Panamá, T (507)836-6948 info@isolutionspa.com http://www.isolutionspa.com

Más detalles

Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa

Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa OBJETIVO Exponer cómo las tecnologías de informática y comunicación (TIC) pueden brindar a los emprendedores y empresarios

Más detalles

Proyecto FUSION CRM. Germán Cortés Gerente de Proyecto. Part of:

Proyecto FUSION CRM. Germán Cortés Gerente de Proyecto. Part of: Proyecto FUSION CRM Germán Cortés Gerente de Proyecto Part of: Contenido 1. Ámbito del Proyecto 2. Alcance de la Solución 3. Alternativas 4. Alcance y Objetivos de FUSION 5. Beneficios esperados 6. Plan

Más detalles

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING EPICOR ENTERPRISE La Siguiente Generación de Software Empresarial Epicor Software Corporation entiende que su empresa, así como otras compañías medianas

Más detalles

Innovación para su Contact Center. Unified Agent Desktop. Facilite a los agentes del Contact Center del mando a distancia de la atención cliente

Innovación para su Contact Center. Unified Agent Desktop. Facilite a los agentes del Contact Center del mando a distancia de la atención cliente Innovación para su Contact Center Unified Agent Desktop Facilite a los agentes del Contact Center del mando a distancia de la atención cliente INDICE DATA SHEET 1. Introducción... 3 2. Características

Más detalles

Principales Razones para Elegir una Solución de Negocios Microsoft. Hoja de datos para Pymes

Principales Razones para Elegir una Solución de Negocios Microsoft. Hoja de datos para Pymes Principales Razones para Elegir una Solución de Negocios Microsoft Hoja de datos para Pymes 0 Contenido Introducción 2 Es más que un ERP 2 Ayuda a sus empleados a trabajar más rápido, mejor y más inteligentemente

Más detalles

En la vida no hay problemas, solo soluciones que no hemos encontrado.

En la vida no hay problemas, solo soluciones que no hemos encontrado. En la vida no hay problemas, solo soluciones que no hemos encontrado. Desde 1994 somos una empresa dedicada a brindar soluciones de negocios y servicios informáticos de última generación con el fin de

Más detalles

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907

Beneficios estratégicos para su organización. Beneficios. Características V.2.0907 Herramienta de inventario que automatiza el registro de activos informáticos en detalle y reporta cualquier cambio de hardware o software mediante la generación de alarmas. Beneficios Información actualizada

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

ESCENARIOS DE TRABAJO EN OPUS 2015 B.D.

ESCENARIOS DE TRABAJO EN OPUS 2015 B.D. Software de Ingeniería de Costos, Programación de Obra y Control de Obras y Proyectos ESCENARIOS DE TRABAJO EN OPUS 2015 Por su arquitectura de desarrollo, OPUS 2015 puede operar bajo diferentes escenarios,

Más detalles

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso Soluciones Cloud Diagnóstico Desarrollo Implementación Innovación I Creatividad I Compromiso Quienes somos Negocios Cloud Desarrollo y Aplicaciones CONTENIDO Soluciones Consultoría Proyectos Contacto 2

Más detalles

J - 30551749-5. Profit Plus Contabilidad

J - 30551749-5. Profit Plus Contabilidad Profit Plus Contabilidad Profit Plus Contabilidad Profit Plus Contabilidad automatiza la contabilidad de su empresa, al ofrecerle en un solo producto todos los procesos relacionados con la Contabilidad

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

Get dynamic. Get Interselect. MS Dynamics AX Como afrontar los retos para mejorar la Productividad

Get dynamic. Get Interselect. MS Dynamics AX Como afrontar los retos para mejorar la Productividad Get dynamic. Get Interselect MS Dynamics AX Como afrontar los retos para mejorar la Productividad Somos una empresa de servicios profesionales y proyectos que nos especializamos en abordar requerimientos

Más detalles

CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC

CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC CRM STARTER PACK DE GRUPOTEC Funciones clave Implantación rápida Beneficio inmediato ÍNDICE 1 Agenda. Presentación de Grupotec 5 Ventas CRM Starter Pack de Grupotec 2 Funcionalidad Base 3 6 7 4 Marketing

Más detalles

Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. C.R.M. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta

Más detalles

Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión

Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión Fabricante: ITIL Grupo: Gestión del Servicio Subgrupo: ITIL Tipo: Formación Profesional Idioma:

Más detalles

Nuestros Valores Confidencialidad Integridad Compromiso Responsabilidad

Nuestros Valores Confidencialidad Integridad Compromiso Responsabilidad QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa panameña con un año en el mercado, dedicados a los servicios de consultorías/asesorías en el campo de la Hotelería; contamos con un equipo de profesionales especializados

Más detalles

MS_80344 What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011

MS_80344 What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011 What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011 www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este curso proporciona a los estudiantes

Más detalles

CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO

CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO Beneficios Permite controlar con eficiencia el rendimiento. SQL Server 2005 brinda a los administradores de Microsoft Dynamics GP herramientas de control automatizadas y mejoradas

Más detalles

CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software

CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software El CRM en tu empresa El CRM (Customer relationship management), es una estrategia que puede dar muchos frutos en las organizaciones. Para que esta estrategia funcione, debe estar apoyada por un sistema

Más detalles

Innovación para su Contact Center. Reporting Manager. Descubra el valor de negocio de sus datos y la actividad del Contact Center

Innovación para su Contact Center. Reporting Manager. Descubra el valor de negocio de sus datos y la actividad del Contact Center Innovación para su Contact Center Reporting Manager Descubra el valor de negocio de sus datos y la actividad del Contact Center ÍNDICE DATA SHEET 1. Introducción... 3 2. Características principales...

Más detalles

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s.

n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. SOLUCIONES ESTRATÉGICAS DE VALOR A SU NEGOCIO n u e v o s p a r a d i g m a s... n u e v a s s o l u c i o n e s. 1 Presentación Qué es y por qué trabajar con KND? «Nos esforzamos en ofrecer un alto grado

Más detalles

CONTROLE SU INFORMACIÓN ANTES DE QUE ELLA LE CONTROLE A USTED

CONTROLE SU INFORMACIÓN ANTES DE QUE ELLA LE CONTROLE A USTED CONTROLE SU INFORMACIÓN ANTES DE QUE ELLA LE CONTROLE A USTED Gestión integrada de documentos y procesos La gestión documental es un proceso esencial para el correcto desempeño de una empresa, siendo a

Más detalles

Yoizen, the software solutions.

Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Yoizen, the software solutions. Somos una empresa joven motivada por conocer las necesidades de nuestros clientes y en desarrollar las soluciones que les permitan diferenciarse

Más detalles

Mejore su rentabilidad dando el mejor servicio a sus usuarios con. Prodware Service Desk. Fabricante e integrador de soluciones de gestión

Mejore su rentabilidad dando el mejor servicio a sus usuarios con. Prodware Service Desk. Fabricante e integrador de soluciones de gestión Mejore su rentabilidad dando el mejor servicio a sus usuarios con Prodware Service Desk Fabricante e integrador de soluciones de gestión PUNTOS CLAVES DE LA SOLUCIÓN 1: Enorme facilidad de uso y rápida

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM Hoja de datos para dispositivos móviles

Microsoft Dynamics CRM Hoja de datos para dispositivos móviles Microsoft Dynamics CRM Hoja de datos para dispositivos móviles Microsoft Dynamics CRM combina las conocidas aplicaciones de Microsoft Office con software CRM eficaz para mejorar la efectividad del marketing,

Más detalles

el valor de la experiencia

el valor de la experiencia el valor de la experiencia MADRID C/ Hermosilla, 102, 4º, B - 28009 Madrid - España Tel.: (+34) 917 340 285 - Fax: (+34) 917 354 757 CANARIAS C/ Ruiz de Alda, 12, 3º - 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Más detalles

CRM. Qué es CRM. Información para la Gestión

CRM. Qué es CRM. Información para la Gestión CRM Qué es CRM Es una estrategia de negocios orientada a la fidelización de clientes, enfocándose en que cada empleado de la empresa tenga información actualizada y confiable de los mismos, con el objetivo

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

Procesos de negocio integrados para la pequeña y mediana empresa. Por qué comprar GoldMine Premium Edition?

Procesos de negocio integrados para la pequeña y mediana empresa. Por qué comprar GoldMine Premium Edition? Procesos de negocio integrados para la pequeña y mediana empresa Por qué comprar GoldMine Premium Edition? GoldMine Premium Edition Amplíe su visión, adquiera más conocimientos sobre sus clientes... mejore

Más detalles

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico IBM Global Technology Services Mantenimiento y Soporte Técnico Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico 2 Servicios de Mantenimiento

Más detalles

Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros

Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros Siglo XXI: La Relación con el Cliente en Servicios Financieros Asociación de Marketing Bancario Argentina 10 de Mayo de 2011 International Partner Agenda Presentación ejecutiva CMT Latin America La Relación

Más detalles

Instalación de PrefSuite 2008 Requisitos Diciembre de 2008

Instalación de PrefSuite 2008 Requisitos Diciembre de 2008 Instalación de PrefSuite 2008 Requisitos Diciembre de 2008 Contenidos 1. Requisitos para la instalación de PrefSuite 3 1.1. Cliente 3 1.1.1. Mínimo 3 1.1.2. Recomendado 3 1.2. Servidor 4 1.2.1. Mínimo

Más detalles

Curso 80344: Novedades de Microsoft Dynamics CRM 2011

Curso 80344: Novedades de Microsoft Dynamics CRM 2011 Curso 80344: Novedades de Microsoft Dynamics CRM 2011 Introducción Acerca de este curso Este curso de un día de duración, proporciona a los estudiantes las herramientas y la información necesaria para

Más detalles

Aranda DASHBOARD Versión 8.0

Aranda DASHBOARD Versión 8.0 Aranda DASHBOARD Versión 8.0 PDF generated using the open source mwlib toolkit. See http://code.pediapress.com/ for more information. PDF generated at: Tue, 17 Jan 2012 19:14:32 UTC Contents Articles Conceptos

Más detalles

TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN recursos informáticos inteligentemente aplicados capital humano factor clave

TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN recursos informáticos inteligentemente aplicados capital humano factor clave Somos una empresa especializada en TECNOLOGÍAS de la INFORMACIÓN. Tenemos como objetivo brindar a las empresas la asistencia necesaria para maximizar sus ventajas competitivas por intermedio de los recursos

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM va más allá

Microsoft Dynamics CRM va más allá Microsoft Dynamics CRM va más allá Los lanzamientos de nuevas funcionalidades para Microsoft Dynamics CRM tienen lugar dos veces al año. Ha llegado la actualización del 2T de 2012, que amplía la funcionalidad

Más detalles