Información: Centro de Formación Empresarial al , o centrodeformacion@camarasal.com; servicios@camarasal.com

Transcripción

1 Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), y Cámara de Comercio e Industria de El Salvador ofrece los siguientes seminarios: SEMINARIO FECHA INVERSION HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO Y MAPEO DE PROCESOS 10 Y 17 DE OCTUBRE $ ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS 13 Y 20 DE OCTUBRE $ DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DEL AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DE GESTIÓN 13 Y 24 DE OCTUBRE $ FINANZAS PARA NO FINANCIEROS 16 Y 23 DE OCTUBRE $ LA CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE 18 Y 25 DE OCTUBRE $ PLAN DE VENTAS ANUAL HERRAMIENTAS ESTRATÉGICA 21 Y 22 DE OCTUBRE $ FUNDAMENTOS E INTERPRETACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 24 Y 31 DE OCTUBRE $ Todos los seminarios se imparten en horario de 8:00 am a 5:00 pm, ambos días CUENTAN CON EL 85% DE APOYO DE INSAFORP está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

2 HERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO Y MAPEO DE PROCESOS OBJETIVO: dar a conocer herramientas para mapear, analizar y mejorar los procesos, así como hagan propuestas de mejoras desarrollando un plan de compromiso para analizar y mejorar sus áreas de trabajo CONOZCA SOBRE o Los Procesos y sus componentes o Tipos de procesos o Métodos para análisis y Mejora de procesos productivos. o Mapeo de un proceso productivo o Diagramas de flujo o Cartas operacionales o Diagramas sinópticos o Matriz de valor para mejoras de procesos o Métodos de análisis de procesos para la resolución de problemas en los puestos de trabajo o Análisis del porque o Tormenta de ideas o Diagrama de Pareto o Diagrama de Ishikawa o Trabajo o Acciones correctivas FACILITADOR: Ing. Elias Leonel Rivas Aquino ingeniero industrial, con Maestría en Administración de Empresas, Consultor especialista en ISO9000, compras, bodegas, producción. INVERSIÓN: $ por participante. CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 10 y 17 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO: 3 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

3 ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS Financiamiento Tipos y opciones. Tesorería Inversión Estrategias Financieras Gestión de Precios Estrategias según rol esperado Presupuestos dentro de la Estrategia Financiera Generación de Valor / Valoración de Empresas Grupos Corporativos y su impacto en la planeación financiera Teoría Precios de Transferencia y su impacto Financiero y Fiscal. Estrategia Financieras consolidadas FACILITADOR: Ing. Daniel Angel Alarcón. Ingeniero Electricista Posgrado en Administración de INCAE Business School, con Maestría en Administración de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Posee Experiencia como Gerente Financiero para Empresas de Tarjetas de Crédito, Medios Publicitarios e Industria INVERSIÓN: $ por participante CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 13 y 20 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO 6 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! Información: Centro de Formación Empresarial al , o EL PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES de INSAFORP, está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

4 DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DEL AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DE GESTIÓN EL AUDITOR Qué significa ser auditor interno Responsabilidades del auditor Qué significa auditar Cualidades de los buenos auditores COMO MEJORAR LA RELACIÓN ENTRE AUDITOR Y AUDITADO Comportamiento en la primera auditoría Generación de respeto hacía el auditor SITUACIONES ESTRESANTES PARA EL AUDITADO Desconocimiento del sistema de gestión del proceso Temor hacia las auditorías y al auditor Qué es ser un buen auditado? COMUNICACIÓN, EMOCIONES Y COMPORTAMIENTO Cómo mejorar la comunicación al momento de realizar la auditoría La importancia del lenguaje corporal Cómo mantener un buen clima durante la auditoría Cómo asumir el control en momentos difíciles La aplicación de metaprogamas en la auditoría FACILITADOR: Lic. Carmen Elena Escobar, licenciada en Administración de Empresas y Maestría en Administración de Recursos Humanos, con Post grado en Aseguramiento de la Calidad de la Universidad Francisco Marroquín Guatemala, Auditor Líder de Calidad por las Empresas DQS, Lloyd s Register Quality Assurance y Perry Johnson de USA, reconocidas por IRCA de Inglaterra. INVERSIÓN: $ por participante CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 13 y 24 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO 16 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

5 Adquiera los conocimientos necesarios para analizar e interpretar los estados financieros de las áreas claves de las finanzas que se deben considerar para una efectiva toma de decisiones. Las finanzas se pueden definir como el arte y la ciencia de administrar el dinero. Los estados financieros. Características cualitativas de los estados financieros. El balance general La Ecuación contable Estado de Resultados ANÁLISIS FINANCIERO Las razones financieras Razones de liquidez Razones de actividad Razones de endeudamiento Razones de rentabilidad. FACILITADOR: Lic. Carlos Rosa, Licenciado en Administración de Empresas, con Maestrías en Finanzas y en Dirección de Empresas, con Diplomados en Administración Financiera y Finanzas de Alto Nivel, se ha desempeñado como gerente de créditos y cobros en importantes empresas nacionales y actualmente es consultor empresarial en finanzas, contabilidad, créditos, cobros entre otras. INVERSIÓN: $ por participante * CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 16 y 23 de Octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 9ª avenida norte y 5ª calle poniente FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS: 9 de Octubre de 2014 CUPO LIMITADO! está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

6 LA CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE Conozca las bases de Sistema de Calidad Total y aprenda cómo diseñar una estrategia de servicio que logre la Satisfacción Total de sus Clientes ESTRATEGIA Y SISTEMA DE TRABAJO Sinergia corporativa Productividad y fidelización IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL Costos de una mala atención y servicio CASOS PRACTICOS DE CUALIFICACIÓN Formación y motivación INDICADORES PARA EL COMPROMISO HACIA MI TRABAJO CON CALIDAD TOTAL Lic. César Edgardo Montoya Graduado de la Universidad Nacional de El Salvador con maestría en administración Financiera en INCAE, asesor e Instructor en Sistemas de Calidad ISO 9000:2000; consultor de la pequeña y mediana empresa PYME; catedrático de la Universidad Francisco Marroquín de Guatemala y Universidad Evangélica de El Salvador. INVERSIÓN: $ por participante. CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 18 y 25 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO 10 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

7 PLAN DE VENTAS ANUAL HERRAMIENTA ESTRATÉGICA Definición Análisis y Entorno Objetivos de Ventas Histórico de Venta Pronóstico: tipos Análisis y Segmentación del Mercado Análisis de la Competencia Metas cualitativas y cuantitativas Taller práctico FACILITADOR: Lic. Raúl Ernesto Guerrero, Maestría en Administración de Empresas de INCAE. Licenciado en Administración de Empresas Experiencia de 33 años en empresas industriales, comerciales y publicas Consultor y capacitador empresarial con más de horas de capacitación en 1600 seminarios y consultorías. INVERSIÓN: $ por participante. CONSULTE POR 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 21 y 22 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO 13 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.

8 FUNDAMENTOS E INTERPRETACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Normas ISO 9001 Evolución de los enfoques de la Gestión de Calidad 8 principios gerenciales de la Gestión de Calidad EL Ciclo de Dheming Dimensión de la Calidad Gestión de la Calidad, basada en procesos FACILITADOR: Lic. Gloria Garzona, licenciada en Administración de Empresas, con Maestría en Educación Universitaria, Administración Financiera y Mercadeo. Consultora y Asesora en Sistemas de Gestión de Calidad ISO; Directora de Calidad, se ha desempeñado como Gerente de Mercadeo y Ventas, Gerente General de diferentes empresas. INVERSIÓN: $ por participante CONSULTE POR EL 85% DE APOYO DE INSAFORP FECHA: 24 y 31 de octubre de 2014; De 8:00 a.m. a 5:00 p.m. FECHA LÍMITE PARA LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE APOYO 16 de octubre de 2014 CUPO LIMITADO! EL PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES de INSAFORP, está dirigido a Directores, Gerentes, Jefes y Coordinadores, y tiene el objetivo de complementar, actualizar o especializar sus competencias gerenciales.