Comité Organizador Lic. Alfonso Muralles Presidente Comité Cecile Billiet - Directora Turismo Salud y Bienestar Irene Rodríguez Directora Turismo

Transcripción

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2 Reporte Final 2011

3 Comité Organizador Lic. Alfonso Muralles Presidente Comité Cecile Billiet - Directora Turismo Salud y Bienestar Irene Rodríguez Directora Turismo Sostenible Edgar Santos Director Software Mauricio Macal Director Desarrollo y Contenidos Digitales Estuardo Penados Director Laboratorios German López Director Contact Center & BPO Claudia de Del Aguila - Gerente Comisiones Servicios Regina España - Gerente Promoción Comercial Coordinadores Servicios Departamento de Comunicación Escuela de Comercio Exterior Departamento de Promoción Comercial

4 Sectores Participantes 2011

5 Promover alianzas y negocios con empresas de la región centroamericana y otras regiones. Objetivos: Posicionar los sectores de exportación de servicios Centroamericanos en el mercado internacional. Convertirnos en la plataforma Centroamericana para la exportación de servicios.

6 Lanzamientos especializados: Fecha: 24 de Febrero Lugar: Hotel Camino Real No. Participantes: 31 Resultado: 3 patrocinios

7 Fecha: 3 Marzo Lugar: Hotel Camino Real No. Participantes: 19 Resultado: 4 Alianzas

8 Fecha: Lugar: No. Medios: 18 3 Mayo Hotel Camino Real Presentación de productos de las comisiones de DIGITAL GT y SOFEX Resultado: 02 notas en medios televisivos 5 medios radiales 6 medios escritos 10 notas en medios digitales Guatemala Costa Rica EE.UU.

9 Publicidad Pre-Evento: Se realizó una estrategia de publicidad electrónica por medio de redes sociales, páginas de noticias, páginas y boletines de revistas de negocios, páginas relacionadas a jóvenes universitarios y envío de mailer a profesionales. Envío de 17,000 flyers promocionales a Profesionales relacionados con los sectores. Además se realizaron 8 publicaciones en Prensa Libre y 1 una Publinews. Presentaciones en programas de radio, televisión y entrevistas. Con un total de 32 medios de comunicación y 70 notas publicadas. Pagina Web bilingue

10 Revista Mapping Concursos en Facebook

11 Grupo CERCA DATA EXPORT

12 Evento Inaugural 300 personas aproximadamente Invitado especial Ministro de Economía Lic. Luis Velásquez

13 Corte de cinta inaugural realizado por Ministro de Economía, Presidente de Service Summit y Vicepresidente de AGEXPORT Acto Inaugural con presencia de Estampas de INGUAT Palabras de los Patrocinadores Diamante Recorrido por el piso de exhibición

14 Degustación permanente de café: Finca Medina No. Stands: 35 Mesas corporativas: 8 Piso de Exhibición

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16 Rueda de Negocios total de citas 458 Negocios cerrados proyectados: US$.806, corto plazo US$.4,000, a largo plazo.

17 Compradores Internacionales 1. Kruger 2. Greenspot Travel 3. Quivertree Family Expeditions 4. Agrotravel 5. Nature Travel Specialists 6. Aternum Viaggi 7. Nature Expeditions International 8. TIES 9. Demtech International 10. Charity Challenge 11. George Washington University 12. Swift Tax Services 13. EZ Mobile 14. Lucrum Marketing 15. Exsis Software 16. Bare Bones Networking 17. Merca Medic 18. Platinum Medical Vacations 19. Sekure Healthcare 20. Stop-Loss Brokerage 21. Medaway Health 22. Asoc. Cívica Guatemalteca 23. Texas Benefit 24. Info Sral Ypsee 25. Ecocert Colombia 26. Wildland Adventure 27. Mayatour 28. First Base Program 29. Eclipse Digital Creative 30. OPI 31. Peter Nash

18 Resultados de las Encuestas MUESTRA: Expositores- 25 Compradores- 9

19 Participantes en rueda de negocios 78 Empresas participantes en rueda de negocios Compradores Internacionales Compradores Nacionales Expositores 0 1

20 Participación de 31 compradores internacionales Participación de 43 exportadores

21 Evaluación de compradores Cuál fue el motivo principal para participar en Service Summit? Buscar nuevos productos 4% Otro 28% Inversionist as 12% Conferencis tas Buscar nuevos proveedore s 12% Relaciones con y para proveedore s 36%

22 Cómo califica la exhibición de los Servicios? Regular 13% Deficiente 0% Bueno 6% Muy Bueno 19% Excelente 62%

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24 Citas por sector 13% 4% 39% 17% 27% Turismo Sostenible Turismo de Salud Software Contact Center & BPO Laboratorios

25 Cuántas citas de negocios tuvo?

26 De 1 a 5 considerando 1 lo más bajo y 5 lo más alto, Cuál sería la calificación que le daría a los contactos realizados? 13% 0% 25% 62% a 2

27 Plazo estimado para el cierre de negocios 50% 50% Corto Plazo (1 a 6 meses) Mediano Plazo (6 meses a 1 año)

28 De 1 a 5 considerando 1 lo más bajo y 5 lo más alto, Cómo calificaría la organización de la Rueda de Negocios? 38% 0% 62% a 3

29 Volvería a participar en Service Summit? 0% SI NO 100%

30 COMPRADORES Proyección total de negocios en US$ (corto y mediano plazo) US$ 771,000

31 Evaluación exportadores Paises en donde presta servicios Estados Unidos 18% Mexico 13% Europa 13% Centro america 43% Sudamerica 13%

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33 Cómo califica el evento en su conjunto? Bueno 14% Excelente 14% Muy Bueno 72%

34 Cómo evalua la presencia de potenciales compradores? Regular 0% Excelente 0% Deficiente 0% Bueno 43% Muy Bueno 57%

35 Siendo 1 el más bajo y 10 el más alto. Cómo califica la organización de las reuniones? 24% 0% 48% 28% 9 a 10 7 a 8 4 a 6 1 a 3

36 Siendo 1 el más bajo y 10 el más alto. Cómo califica la calidad de las agendas? 16% 0% 32% 52% 9 a 10 7 a 8 4 a 6 1 a 3

37 La participación en Rueda de Negocios fue de utilidad para su empresa? 12% 88% SI NO

38 Participaría nuevamente? 4% 96% SI NO

39 Observaciones Expositores El nivel de los compradores era más serio, tenían más interés. Medical Tourism Guatemala Nuevas oportunidades de negocios. La idea es contactar empresas para ofrecer nuestros servicios y no al contrario. Atento Guatemala Cumple con los objetivos de participación : Promoción destino, promoción segmento turismo salud, posicionamiento de nuestra empresa. Hotel Clarion Suites Permitió hacer nuevos contactos con potencial para desarrollar relaciones comerciales. Four Directions

40 Hemos contactado empresas interesadas en nuestros productos y que desean venderlos en sus países. Soluciones Estratégicas Han surgido contactos de empresas certificadoras y contactos para expandir los servicios clínicos a otros países. Biolab Nos dimos a conocer. Hoteles Soleil Se han realizado acercamientos y contactos que en un futuro traerán clientes al sanatorio. Sanatorio El Pilar Tuvimos la oportunidad de conocer a tour operadores y otras empresas con los que no habíamos tenido contacto antes y eso nos ayudará a obtener negocios en el extranjero. Hoteles Porta

41 Se generaron contactos de tour operadores internacionales, se intercambiaron ideas de comercialización. Baños Termales Santa Teresita Si hay clientes potenciales pero falta un perfil más completo para ver. Habían otros clientes que no tuvimos la oportunidad de ver. 24/7 Customer Ha permitido conocer oportunidades y contactos con potencial de generar negocio. Consultores de Sistemas Empresas muy relacionadas a un área de marketing pero nada concreto para realizar negocios directamente, solo potenciales multiplicadores de lo que hacemos. Market Beat

42 Contacto con nuevo mercado español. Operador Latino Nos acerca a empresas internacionales para dar a conocer nuestros servicios médicos. Specialized Orthopedic Clinic

43 Observaciones Compradores The organization was excellent. Thank you very much, I look forward to return to Guatemala with a big group. Charity Challenge The routing of the flight to reach destination was not comfortable. Famtour was very interesting, but ther were too many appointments and things to do. Aternum Viaggi I enjoyed visiting your country and I was impressed by how well organized the entire summit was. It was much better than I had anticipated, thank you. EZ Mobile Well done! Platinum Medical

44 Continued effort should be made to integrate and promote the cooperation of Agexport; the guatemalan Health Ministry and all the associated agencies to promote medical tourism and medical tourism products targeted to Latin American corporations. Stop- Loss Brokerage This was excellent organized. Quivertree Family Expeditions En general la organización y calidad de las conferencias fue excelente- y una demostración de la excelencia empresarial en Guatemala. Solo me hubiera gustado tener más información inicial sobre los participantes en las reuniones de negocios para preparme mejor. También fue un poco confuso saber donde se estaban dando los eventos y las conferencias. First Base Program

45 Muchas gracias por habernos tomado en cuenta fue una experiencia muy especial el haber conocido tantos buenos amigos con quienes podemos emprender negocios por el bien de Guatemala y el mundo, y nuevamente felicidades y adelante. Asociación Cívica Guatemalteca

46 PROGRAMA DE CONFERENCIAS Participantes por sector Turismo sostenible Turismo de salud y bienestar 6 Conferencistas nacionales Laboratorios 481 participantes en conferencias Sofex y Digital GT Contact Center & BPO 12 conferencias y foros 16 Conferencistas internacionales

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48 Fam Tour Turismo Sostenible: Lugares visitados: Chichicastenango, Lago de Atitlán, Santiago Atitlán, ciudad de Flores-Petén, Ixpanpajul, Tikal, sitio arqueológico Yiaxchá, volcán de Pacaya, Iximché. Participación de un medio internacional. EXPRESSO REDACCIÓN, medio electrónico especializado en turismo sostenible. Fecha: 24 al 28 de Septiembre No. Lugares visitados: 8 No. Compradores: 11

49 Fam Tour Turismo de Salud y Bienestar: Fecha: 28 Septiembre No. De lugares visitados: 6 No. Compradores: 7 y un conferencista Clínicas de cirugía plástica, de células madre, dental, oftalmológica, Hospital El Pilar, centro de radioterapia. Y un tour en la ciudad Antigua Guatemala y visita a un spa Santa Teresita con masaje incluido con aguas termales.

50 Acto de Clausura y Premiación Premio Innovation para ACE Technologies Premio Servicio al Cliente para Quattro

51 Premio Innovatour para Ixpanpajul Premio Comercialización servicios médicos Centro Dental de Especialistas

52 Reconocimiento al Ingeniero Químico, Sr. José Joaquín Pardo Digital Award para Esto es Guate Renueva Guate

53 Colaboración n de nuestros patrocinadores

54 Alcance de pautas en medios de 27 notas en medios escritos 21 notas en medios digitales 15 notas en medio radial 07 notas en medio televisivo comunicación 17.5 notas por mes, fueron publicadas del mes de mayo a septiembre 2011 VALORADO EN: Q. 607,606.96

55 Muchas gracias al Comité Organizador por creer en Service Summit, por enfocar sus esfuerzos en hacer de Guatemala un país exportador!