WEB Bienvenido nuevamente, estimado aprendiz!

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1 POSICIONAMIENTO WEB Bienvenido nuevamente, estimado aprendiz! En esta oportunidad, usted conocerá diferentes técnicas y herramientas disponibles en la red, que podrá utilizar para potenciar el éxito de su proyecto web de manera efectiva. Exploremos! OBJETIVO DE APRENDIZAJE Al finalizar su recorrido por los diferentes contenidos y desarrollar las actividades de afianzamiento propuestas en este material de formación, usted podrá alcanzar el siguiente objetivo de aprendizaje: Utilizar diferentes herramientas para optimizar el posicionamiento del sitio web en Internet PRESENTACIÓN La creación de casi todos los sitios web persigue la consecución de ciertos objetivos particulares, es decir, independientemente de la idea de negocio o lo que se desee hacer con un sitio electrónico, la mayoría de ellos tienen algo en común: la intención de publicar información general para que sea vista por la mayor cantidad de público posible, permitiendo que estas personas regresen a la Web y continúen navegando e interactuando con otras opciones de la página. A esto se le denomina comúnmente como alcance.

2 18.06% Nuevo visitante 81.94% Visitante recurrente tráfico web. El contenido se centrará entonces en mencionar conceptos técnicos claves sobre el posicionamiento; sin embargo, cuando se haga referencia a una marca específica, como lo es Google, se recomienda dirigirse a su sitio oficial de ayuda para tener un mejor acercamiento a esta herramienta. CONTENIDOS Si alguien hace una inversión para comprar un vehículo, lo mínimo que se espera es usarlo; comprar algo y que no cumpla con el propósito para el cual fue adquirido o desarrollado, no tiene sentido alguno (con excepciones poco comunes, por supuesto). Los sitios web tampoco tienen valor si no son visitados o no tienen un alcance significativo de público o clientes. 1UTILIDAD DEL SITIO En esta instancia del proyecto formativo, es fundamental retomar algunos de los aspectos abordados en la fase de análisis, específicamente, aquellos que corresponden a los objetivos planteados y a otros elementos importantes que vale la pena revisar con detenimiento, para poder determinar las necesidades de posicionamiento del sitio web. Uno de los principios fundamentales del coaching empresarial determina que es de vital importancia establecer metas claras y precisas para los proyectos corporativos; si se tienen objetivos y metas borrosas, difíciles de explicar, se volverán más difíciles de interpretar y, por consiguiente, cumplirlas implicaría un largo, costoso y arduo camino que, por lo general, no permite obtener resultados óptimos. Teniendo presente el punto anterior, este objeto de aprendizaje se enfocará en uno de los elementos de éxito más importantes de un sitio web: el posicionamiento; no importa si un proyecto es de grandes proporciones ni cuánto tiempo, talento humano y recursos técnicos se hayan invertido en él, si no es visitado por una gran cantidad de usuarios, o al menos, mencionado en los canales disponibles para generar Las 5W+1H es un principio del periodismo para redacción de noticias; sin embargo, también aplica para concluir que las herramientas de posicionamiento deben estar respaldadas por ideas y objetivos claros acerca de lo que se pretende desarrollar e implementar en el contexto web master.

3 Observando lo anterior, las herramientas seleccionadas serán eficientes en la medida en que se conciba adecuadamente el proyecto web. Un sitio web exitoso casi nunca empieza de la nada, o sin tener un propósito claramente establecido. Por el contrario, como proyecto, el sitio debe definir desde un comienzo cuál será su uso, aplicación, metodología, a quién va dirigido, etc. Una de las técnicas más eficientes para analizar el proyecto electrónico es la aplicación del esquema de 5W+1H. Según este esquema, un sitio web está bien pensado y diseñado si se responde con facilidad y claridad estas seis preguntas: TENDENCIA GOOGLE EN INTERNET El principal motor de búsqueda en Internet Google se ha convertido en una empresa que no solo ofrece servicios de indexación en su motor de búsqueda, sino que, además, lidera las tendencias de uso y desarrollo web en el mercado cibernético. Su filosofía, centrada en los usuarios, adopta una nueva visión donde lo gratis (el costo que se paga es suministrar nuestra información) es su mayor virtud, ya que ofrece múltiples servicios de alta calidad a costos inexistentes. Una de las clases de usuarios más importantes para Google son los web masters, las personas y empresas responsables de hacer crecer a Internet, puesto que estos son uno de los pilares principales para el fortalecimiento y conservación de la marca. Por esta razón, este gigante de Internet recompensa la contribución de sus usuarios ofreciendo herramientas y orientando a los expertos web sobre buenas prácticas de desarrollo, con el fin de promover una red más segura, eficiente y de calidad. Las Herramientas para Webmasters de Google son una alternativa seria y disciplinada, que se enfoca en la atención a este tipo de usuarios. Independientemente de las filosofías empresariales, las discusiones generadas en cuanto a la seguridad y la dependencia de la información en Google evidencian una tendencia dominante que sugiere que, quien no siga las políticas de calidad e inclusión de esta compañía, tendrá dificultades para tener trascendencia en Internet. Lo anterior no es necesariamente cierto, ya que también es posible tener éxito en la red sin la ayuda de esta marca, la cual, por el momento, promete quedarse por varios años más liderando la lista de los buscadores.

4 2CONCEPTOS PREVIOS La practicidad y la facilidad de uso son aspectos claves para el éxito de un sitio web, además de poseer diseños atractivos y espacios que ofrezcan servicios o experiencias útiles y agradables para el usuario. Un portal web puede compararse perfectamente con un local físico, el cual, por lo general, también se adquiere con fines comerciales (.com). Para que un negocio funcione, debe ofrecer productos y servicios de calidad, poseer una ubicación llamativa y agradable, pero, sobre todo, debe gozar de reconocimiento entre sus clientes o público objetivo. Si bien existe una relación importante entre sitios físicos y sitios electrónicos, la manera de llegar a los clientes y posicionarse entre un público puede variar en cuanto a los medios y herramientas utilizadas para lograrlo. Entre las diferencias más relevantes en lo que respecta a las modalidades de posicionamiento, se podrían mencionar las siguientes: Posicionamiento offline La marca busca al usuario. Un ejemplo de esto es la práctica de poner avisos publicitarios donde está el público. Orientado al público masivo La publicidad es vista por muchos, incluyendo públicos a los cuales no les interesa esta información Público objetivo Se enfoca en un público particular, pero sigue siendo público. No hay mediciones exactas. Es difícil medir el alcance de la publicidad.

5 Posicionamiento online El usuario busca la marca. Si bien se disponen avisos donde el usuario navega, éste debe ejecutar una acción (por lo general, hacer clic) sobre la marca para acceder a la información. Orientado a un público segmentado Solo se muestra la publicidad a un subconjunto de usuarios al que va dirigida la marca. Segmento del mercado Se hace análisis y segmentación de mercado según los perfiles de los usuarios. Hay mediciones y control de metas. Se generan estadísticas que contemplan diversas variables. En la actualidad, existen muchas herramientas adicionales a las proporcionadas por Google para desarrollar marcas en Internet, dichas herramientas buscan aumentar el tráfico en los sitios para poder vender productos y servicios. Abordemos ahora algunos conceptos importantes que es necesario conocer antes de continuar con este recorrido. POSICIONAMIENTO WEB El posicionamiento web se define como un tipo de ranking que refleja la relevancia que posee un sitio web en comparación con otros sitios dispuestos en la red. La medida de este posicionamiento se hace, por lo general, mediante el uso de buscadores. Google, considerado el motor de búsqueda más usado en el mundo, es la marca que lidera las tendencias en la web actualmente; es por ello que el objetivo máximo para todo dueño o constructor de sitios electrónicos es que su marca aparezca en los primeros resultados del buscador que genera más tráfico en Internet. Antes que todo, se debe tener conciencia de lo extensa y competitiva que puede ser Internet; si por ejemplo, tenemos un sitio web que aborda la temática de la seguridad ocupacional y hacemos una búsqueda utilizando estas etiquetas, podríamos obtener miles de resultados. Observemos los resultados de la búsqueda para hacernos a una mejor idea de este punto.

6 Figura 3. Resultados de búsqueda en Google Fuente: (Google, 2014) Todos los sitios web compiten contra millones de resultados; el objetivo es que el nuestro sea relevante para Google. Esto se logra con buenas técnicas de optimización SEO, con generación de tráfico y con tiempo (si se le invierte dinero, mejor). Si bien pueden existir varios métodos para impulsar el posicionamiento de sitios web en la red, los más comes son SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Cada uno de estos métodos o herramientas tiene enfoques diferentes y se utilizan para lograr objetivos de diversa índole. Haga clic sobre cada uno para ver su descripción. Clic en cada botón para ampliar la información Search Engine Optimization Search Engine Optimization Se trata de un método también conocido como método orgánico o natural, lo que quiere decir que el posicionamiento de un sitio web se genera mediante un proceso en el que se evalúa su comportamiento en el tiempo, observando especificamente aspectos como su trascendencia, tipo de información, frecuencia de actualización y uso por parte del público. Search Engine Marketing Search Engine Marketing El SEM se puede llevar a cabo a través de los resultados de las búsquedas o a través de anuncios publicitarios tanto en los mismos buscadores (por lo general a la izquierda de la pantalla) como en otros sitios a través de agencias o herramientas publicitarias. SEO SEM

7 La siguiente imagen permite observar una vista de los resultados SEO y SEM en un buscador común. Posicionamiento en redes sociales Social Media Optimization (SMO) Básicamente, el posicionamiento en redes sociales está dado según la relevancia de las búsquedas, pero no es una camisa de fuerza; es posible posicionar y generar tráfico y usuarios en los sitios usando diversos métodos, todo depende de la creatividad y el enfoque del negocio. Algunos sitios web no requieren un montaje publicitario para generar tráfico, por ejemplo, las empresas gubernamentales, consultadas por los ciudadanos para diversos servicios públicos, son sitios que tienen un posicionamiento asegurado, generando un SEO de manera efectiva por cuenta de las visitas masivas. También existen marcas que prefieren usar las redes sociales como medio para generar tráfico y nuevos usuarios. No obstante, se debe tener presente que las redes sociales tienen sus características propias y que deben ser analizadas según la orientación de la marca a posicionar.

8 Posicionamiento web exitoso Como característica esencial, un sitio web debe tener un alto valor de contenido, es decir, debe ser un sitio útil y provechoso para los usuarios que ingresan a él. Al respecto, Google proporciona unas recomendaciones muy precisas en cuanto al desarrollo y diseño de este tipo de recursos multimedia, para poder optimizar el posicionamiento de un sitio web en sus motores de búsqueda. Algunos de los elementos sobre los cuales se debe concentrar la atención son el nombre de dominio seleccionado, la evaluación de los códigos de programación, la calidad de servidores en los que se aloja el sitio web, e incluso el tipo de contenidos, que deben ser únicos y significativos.

9 3PRESENCIA EN GOOGLE Por qué es importante para un sitio web tener presencia en Google? Es importante que un profesional en desarrollo web, a medida que vaya avanzando en su experiencia técnica, tenga una conciencia sólida del mundo de los negocios y las estrategias de marketing. Lo anterior no implica tener que volverse un experto en la materia, pero si es necesario conocer aspectos básicos sobre posicionamiento web y lo que significa esto para la promoción de marcas. Si una empresa decide incursionar en modelos de negocio digital, debe suponer un mejoramiento de ingresos, servicios y/o proyección empresarial ante nuevos medios y gestión de clientes y mercados, diferentes a los ya obtenidos. A partir de estas concepciones, se hace mucho más interesante y eficiente la adquisición de posicionamiento web. Pueden existir sitios exitosos sin hacer gestión de posicionamiento? Los sitios web pueden posicionarse por sí solos si cumplen con dos características esenciales, la primera, un diseño gráfico que sea divertido y agradable -aunque no son frecuentes-; la segunda y más importante, debe contar con un valor de contenido tan alto que muchos usuarios deban utilizarla para realizar actividades de manera frecuente. Un buen ejemplo de este tipo de posicionamiento sin gestión en motores de búsqueda podría ser el portal SENA que se encuentra ubicado en la dirección Si bien es posible que un sitio web tenga trascendencia en Internet por sí solo, de manera natural y sin gestión de posicionamientos, arrojando óptimos resultado en búsquedas, este hecho muy poco frecuente, a no ser que se establezca un fenómeno extraordinario con su contenido (efecto viral). Figura 5. Vista del portal Sena SofíaPlus

10 4HERRAMIENTAS PARA WEBMASTER DE GOOGLE Según la definición proporcionada en el sitio web oficial de Google (2014), las Herramientas para webmasters de Google es un servicio gratuito que ayuda a los administradores de sitios web a supervisar y mantener la presencia del mismo en los resultados de búsqueda de Google. No es necesario registrarse en Herramientas para webmasters de Google para que un sitio se incluya en sus resultados de búsqueda; no obstante, registrarse permite comprender mejor la manera como este buscador ve el sitio y a optimizar su rendimiento en los resultados de búsqueda. Google, dentro de sus políticas empresariales, impulsa de manera constante la educación tecnológica masiva, en especial de los webmasters, es por ello que cuenta con un amplio compendio de artículos y vídeos que ilustran cómo posicionar de forma exitosa los sitios web. Estos contenidos se encuentran en la opción de formación para webmasters o Webmaster Academy, y puede acceder a ellos en el siguiente enlace: CÓMO INCLUIR SITIOS WEB EN GOOGLE? Observe cuidadosamente el procedimiento para incluir sitios web en Google.

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12 Hecho! En ocasiones, cuando se trabaja con gestores de contenidos (CMS), no se sabe a qué archivo exactamente se debe agregar la etiqueta, aunque esto no debería ocurrir. En caso de que suceda, se debe elegir la opción uno Cargar archivo HTML. El archivo que se descargue se deberá guardar en la carpeta principal de su sitio web. Es así de simple, ya Google se encargará de verificar si su sitio web es apto o no para ser indexado al motor de búsqueda. El tiempo de llegada del mensaje de confirmación para agregar el sitio a Google no se ha establecido con exactitud, pero puede demorar hasta algunas horas.

13 Cuando el sitio web aparezca dentro de la lista, se debe ingresar para visualizar las opciones que tiene Google Tools para gestionar el sitio. Google generalmente emplea robots (programas que usan algoritmos automáticos con cierta autonomía para indexar y posicionar websites) que van navegando y rastreando los sitios indexados, estos rastreos se hacen con determinados métodos y a ciertas frecuencias. Las estadísticas y solicitudes de rastreo de la página se pueden encontrar en la opción Rastreo. Si bien es importante que los sitios web estén indexados a Google, es fundamental que los contenidos sean adecuados y el diseño óptimo para generar tráfico y uso del sitio web.

14 OTRAS HERRAMIENTAS Google proporciona diversas herramientas que se pueden integrar a Webmaster Tools, entre la más importante, se encuentra Google Analytics, que se mostrará más adelante. Por ahora, se mencionarán las que la herramienta sugiere; se recomienda profundizar más en estos temas si se desea hacer un marketing efectivo del sitio web. GOOGLE ANALYTICS WEB ANALÍTICA PARA EMPRESAS Al igual que Webmaster Tools, esta herramienta requiere darse de alta con una cuenta de Gmail; se recomienda acceder a todos los servicios con una sola cuenta para que sea más fácil administrar e integrar las herramientas. Google Analytics es una herramienta muy útil en especial para el monitoreo, control y búsqueda de objetivos de tráfico de público. Si bien más adelante, en una fase más avanzada del proyecto, se profundizará un poco más en ella, en este Objeto de Aprendizaje es necesario mencionarla, pues es una herramienta mucho más detallada en cuento a los resultados de evaluación del posicionamiento del sitio web.

15 5EVALUACIîN DE SEO EN SITIOS WEB Una de las funciones más importantes de un webmaster es la de contribuir de manera importante a atraer público hacia el sitio web para que luego, estas personas se conviertan en clientes del negocio; como se ha indicado anteriormente, uno de los principales generadores de tráfico son los buscadores, es por ello que se debe evaluar la implementación realizada con diversas herramientas disponibles. Si bien existen muchas herramientas para evaluar el grado de posicionamiento de un sitio web, en esta ocasión se analizará solo una de ellas: MetricSpot. Vale la pena mencionar que es importante como profesional del área estar siempre atento y actualizado sobre las múltiples opciones disponibles en el mercado para optimizar y posicionar sitios web. Ahora sí, conozcamos la herramienta MetricSpot.

16 METRICSPOT.COM En la dirección (MetricSpot - Lic. Creative Commons), usted podrá encontrar diversas herramientas tanto para la gestión de sitios web como para el análisis de canales de Media Social. Si bien, se puede hace un análisis de los sitios sin estar registrado, al darse de alta en el sitio podrá acceder a más herramientas útiles para analizar los sitios web de los clientes y la competencia. La herramienta mide 6 aspectos o ítems relacionados con el posicionamiento y optimización del sitio web, cada uno de estos ítems tienen sus propios indicadores, algunos de ellos son:

17 Usabilidad URL: evalúa que sea un dominio corto y fácil, no se deben usar caracteres especiales; sin embargo, existen algunas excepciones como los dominios internacionales. También pueden existir con ñ y otros caracteres. CSS para impresión: se aconseja usar CSS no solo para impresiones, también para dispositivos móviles y diversas pantallas. Idioma: se determina si tiene un idioma establecido. Tiempo de carga: evalúa el peso del sitio para cargarse en el navegador. Es importante tener en cuenta que entre más pesado el sitio, menos usabilidad tendrá, se debe pensar en conexiones móviles que por lo general son mas limitadas.

18 Aspectos técnicos Con los cinco aspectos anteriores, es suficiente para evaluar el sitio respecto a los buscadores; sin embargo, si se desea analizar desde el punto de vista técnico, se pueden verificar los resultados obtenidos. Es importante tener presente que pueden ser importantes en especial para el tema de seguridad y vulnerabilidad de su sitio web. Autoridad SEO Google Pagerank: es la relevancia o ranking que le da Google a los sitios web. Estimación de tráfico: es un rastreo de la cantidad de visitas que podría tener el sitio. Backlinks: links generados por otras páginas que enlazan a la propia DMOZ: es un proyecto colaborativo donde expertos o editores categorizan sitios web. SEO Básico Redirección www: indica si el sitio presenta problemas de contenido duplicado, es decir, si está Ok es porque no presenta errores de contenido duplicado. Title: evalúa el título. Metadescripción: se recomienda que sea máximo de 145 caracteres para que no aparezca cortada. Metakeywords: indica otro tipo de meta datos en los que se listan palabras claves. Robots.txt: indica si existe el archivo robots.txt; un archivo robots da directrices a los Robots de los buscadores que rastrean la web, de esta manera se puede tener control de lo que se indexe en los buscadores. Sitemap: evalúa si el sitio cuenta con mapa de sitio o no. URL limpias: evalúa si las direcciones URL son amigables o presentan direcciones complejas. Contenidos Imágenes: evalúa si se tienen datos como la descripción y el título (es importante poner en tu sitio web la descripción datos de todos los elementos, entre mas datos y descripciones existan, más posibilidad de indexación habrán) Enlaces On Page: evalúa que los enlaces que están dentro del sitio no estén rotos. Etiquetas H: para los motores de búsqueda son importantes, Google le da prioridad a estas etiquetas. Los diseños y contenidos deben estar bien demarcados por H1, H2, párrafos, etc.

19 De acuerdo con el análisis de los resultados, preferiblemente de esta herramienta, se pueden tomar medidas efectivas para corregir o mejorar elementos de posicionamiento de un sitio web. Los criterios evaluados pueden variar de una herramienta a otra; si bien existen algunos conceptos en común, se presentan discusiones y distintos puntos de vista respecto a las directrices de optimización SEO, lo que quiere decir, que es un tema abierto y depende del análisis particular del negocio que se desee posicionar en Internet. A continuación, se muestran otras opciones para analizar sitios web.

20 8CREA SEÑALES SOCIALES 10MIDE LOS FRESULTADOS 9APROVECHA TUS OPORTUNIDADES 10 CLAVES QUE TE AYUDARÁN A MEJORAR A MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE TU WEB 1FIJA TUS OBJETIVOS 2SELECCIONA TUS PALABRAS CLAVE ADECUADAMENTE 3GENERA CONTENIDO FRECUENTEMENTE 4ES IMPORTANTE CREAR CONTENIDO DE CALIDAD 5OPTIMIZA EL CONTENIDO 6VIGILA TU CONTENIDO 7INCREMENTA LA POPULARIDAD DE TU WEB EN INTERNET GLOSARIO Coaching organizacional: metodología o técnica para conseguir un alto rendimiento profesional basado en las personas empleadas en una organización. Se establece una relación y proceso de avance corporativo y personal entre un experto Coach y las personas involucradas en la empresa. Efecto viral: se refiere a la expansión masiva y rápida de un contenido a través de las redes sociales y otros medios electrónicos; se caracteriza por tener un alcance bastante amplio y es divulgado (compartido, comentado, etc.) por los mismos receptores que se vuelven transmisores del contenido. Estrategias de marketing: es el elemento que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado (Wikipedia, 2014). Indexar: es la acción de incluir y ordenar registros dentro de un vector o bases de datos. En cuanto a la indexación de sitios web, se refiere a la inclusión y organización, según sus características, de un sitio web a un buscador o motor de búsqueda.

21 Media social: (Medios sociales) son los canales de contacto con el público y clientes, son los medios de relación y gestión de redes sociales a través de medios digitales. Metadatos: son datos que describen otros datos. En general, un grupo de metadatos se refiere a un grupo de datos, llamado recurso. El concepto de metadatos es análogo al uso de índices para localizar objetos en vez de datos (Wikipedia, 2014). Motor de búsqueda: Conocido como buscador, es un sistema informático que busca archivos almacenados en servidores web. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas (Wikipedia, 2014). BILBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Google. (s.f.). Herramientas para webmasters de Google. Consultado el 21 de febrero de 2014, en com/webmasters/ MetricSpot. (s.f.). Página oficial. Consultado el 03 de mayo de 2014, en Quondos. (2013). Los doscientos factores que Google tiene en cuenta para posicionar tu página. Consultado el 04 de 2014, de Seguridad Informática. (2009). Los Spiders. Consultado el 5 de mayo de 2014, en los-spiders.html Smith, B. (1995). Creating Web Pages For Dummies. United States: McGraw-Hill. CRÉDITOS Líder línea de producción: Alba Lucía Ramírez Asesoría Pedagógica: Ada Sánchez / Ingrid Carolina Flórez Guionización: Ingrid Carolina Flórez Equipo técnico-pedagógico: Tatiana Acosta / John Fredy Garavito / Jaime Hernán Tejada / Paola Quintero Desarrollo Multimedia: Miguel Guevara / Gabriel León Diseño Gráfico: Carolina Gómez / Jose Mario Alzate

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