Esta anécdota, ilustra cómo el uso del internet ha modificado

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2 Tema de Portada Guía de uso de Twitter Twitter es una Red Social en la cual envías y recibes mensajes con un máximo de 140 caracteres (letras). Estos mensajes sirven para comunicarse con otros twitteros, al mismo tiempo que informas (poniendo enlaces), buscas información en tiempo real (Twitter como medio de noticias), haces encuestas, mides tendencias y anuncias productos y servicios. Cómo usarlo? 1. Ingresa a 2. Crea tu cuenta siguiendo las instrucciones 3. Empieza a seguir gente (Follow). Puedes encontrar gente con el buscador de Twitter Mensajes privados Puedes mandar mensajes privados a otros usuarios de dos maneras: 1. A través de Mensajes (funciona si el usuario te sigue y no ha bloqueado esta función). 2. Ve directamente a la página del usuario al que quieres mandar el mensaje y da clic en el icono de sobre (funciona si el usuario no ha bloqueado esta función). Qué significa el Retweet RT? Cuando a algún usuario le gusta un tweet lo puede reenviar. Eso se llama Retweet y se indica con las siglas RT. En el caso del RT siempre pones también el nombre del usuario que es la fuente original del tweet. Por ejemplo: El usuario Telmex hace un RT de un tweet de escuderíatelmex Un fenómeno mundial: las Redes Sociales La señora Cristina vive en Canadá desde hace 5 años. Acostumbra llamar a México para estar en contacto con su familia. Sin embargo, cada vez se le hacía más complicado ponerse de acuerdo para hablar con ellos. Conversando con su vecina, salió el tema del internet y las posibilidades que le brindan las Redes Sociales para comunicarse con los suyos. Desde entonces, cambió su manera de comunicarse ya que por medio de internet, comenzó a enviarles correos electrónicos, compartir fotos y ponerse de acuerdo para realizar citas telefónicas. Esta anécdota, ilustra cómo el uso del internet ha modificado nuestras relaciones sociales, laborales y educacionales, y para demostrar su popularidad, es importante comentar que internet generó más de 50 millones de usuarios en sólo cuatro años, en tanto que Facebook y Twitter, Redes Sociales con mayor crecimiento, pasaron de 200 a 250 millones de usuarios registrados en tan sólo tres meses. Cronología de las Redes Sociales Seguramente te estarás preguntando cómo se originaron estas herramientas de comunicación. Quizá recuerdes el ICQ o el Messenger. Estos dos programas surgieron en 1990 y sólo manejaban una lista de amigos no visibles a otros. Siete años después surgió SixDegrees.com con perfiles, contactos y la posibilidad de navegar entre ellos. Fue hasta el 2000 que Live Journal y Cyworld cambiaron las Redes Sociales: los usuarios podían marcar a sus amigos para recibir actualizaciones de perfiles y comentarios. Entonces fue cuando los empresarios comenzaron a utilizarlas creando portales como Ryze.com, Tribe.net, LinkedIn y Friendster, con un enfoque de negocios. A partir de ahí, se comenzó a notar la especialización o los nichos en las Redes Sociales. Prueba de esto fue My Space, una plataforma social que cambió la industria musical para siempre. A la par crecieron los portales para hospedar blogs o diarios en línea y como producto del Friendster, el Linkedin, y el Myspace se originó Facebook, la Red Social por excelencia. Su fuerte impacto fue gracias a las aplicaciones de trabajo compartido, envío de archivos colaborativos, presentaciones en línea, espacio en disco duro virtual, mensajes directamente a blogs, entre otras herramientas. Casi al mismo tiempo se dio a conocer YouTube, el portal de videos considerado el segundo más visitado en el mundo y Twitter, que permite escribir en 140 caracteres contenidos encaminados a actualizar a todos convirtiéndose así en la Red Social con más crecimiento a la fecha. La importancia del internet El uso intensivo de la tecnología está dando paso a toda una revolución demográfica, ya que las personas que nacieron a partir del año 2000 no pueden imaginar el mundo sin internet ni el uso de las Redes Sociales, pues socializan de manera natural por medio de la red. De ahí que el uso del internet se ha vuelto indispensable en la vida cotidiana de las recientes generaciones. Su impacto en la mayoría de los procesos humanos está cambiando la dinámica grupal en comparación con generaciones anteriores. De acuerdo con los pronósticos de varios analistas, en el 2020 no se usarán más los medios tradicionales, la comunicación será digital y se tornará indispensable desarrollar estrategias para identificar los patrones de comportamiento en línea. Hoy día, por ejemplo, México es el país con mayor número de usuarios de Facebook en América Latina. De hecho, es el país con más de 25 millones y a su vez, hay más de 4 millones de usuarios de Twitter. En el futuro las Redes Sociales serán más fáciles y accesibles para todos gracias a sus aplicaciones. Desde una sola Red Social podremos acceder a toda nuestra información. Todo lo que hoy tenemos en nuestro teléfono celular, laptop, reproductor de audio y video digital, se manejará desde la red. Además, podrás compartir todo esto de una manera instantánea y hacia más personas en cualquier lugar del mundo. Debido a que consideramos necesario el uso de las Redes Sociales, en esta ocasión te presentamos una guía práctica para integrarte a Twitter. O con motores de búsqueda: (páginas amarillas de Twitter) (información adicional como enlaces, fotos, etc.) (encuentra quién usa twitter en tus cercanías) Si has encontrado a alguien que quieres seguir, mira también los following_me y los followers_me de esta persona 4. Empieza a publicar Las entradas en Twitter se llaman tweets. Muchas veces se ponen enlaces en los tweets. Y cuando son muy largos, hay portales que te abrevian los enlaces, por ejemplo: bit.ly, Cómo comunicarte con otros en Twitter? Puedes mandar mensajes a otros usuarios de Twitter de esta forma: + Nombre de usuario Por ejemplo: El usuario Telmex me manda el siguiente mensaje. En este caso es un mensaje público, es decir, los otros usuarios de Twitter también pueden leer el mensaje. Para ver si alguien te contacta o te ha mencionado mira aquí: Los hashtags Los crea la gente en Twitter para seguir un mismo tema de conversación a través de una palabra clave. Visita Un hashtag se indica siempre con # + palabra clave. Por ejemplo: Lista de resultados en search.twitter.com con el hashtag #telmexhub Organiza tus tweets Twitter contiene numerosas aplicaciones que te ayudan a seleccionar tus tweets, buscar ciertos temas, colocar enlaces cortos, fotografías y videos, una buena lista de aplicaciones la podrás encontrar en selectcourses.com y en el smashingmagazine.com Ahora sí, después de este instructivo, estamos seguros que le irás encontrando más usos que te convengan personalmente. Para adentrarte y comenzar, síguenos a través de Twitter. También en Twitter ponemos a tu disposición la información oficial de la Empresa ofrecemos soporte técnico compartimos tips de conectividad, videojuegos y otras aplicaciones a través informamos sobre los talleres y te notificamos sobre los beneficios ofrece a sus clientes preferenciales. Y si estás en Facebook, hazte fan de VOCES 472 VOCES 472

3 Impulso a la Innovación Tecnológica TELMEX Impulso a la Innovación Tecnológica Un Programa que ha beneficiado a más de 2.5 millones de personas 2010 fue un año muy importante para TELMEX y para muchos mexicanos que recibieron los beneficios del Programa TELMEX Impulso a la Innovación Tecnológica que ha llegado a estudiantes de todos los niveles, maestros, padres de familia y a la población en general de todo el país. Tlalnepantla, estado de México Boca del Río, Veracruz Veracruz, Veracruz Guadalajara, Jalisco 25 de febrero 25 de febrero 3 de marzo 8 de marzo TELMEX puso en operación el acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en la explanada municipal de Tlalnepantla. TELMEX puso en operación el acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en los parques Plaza de las Banderas, Zócalo de la Ciudad, Muro de los Valores Manuel Ávila Camacho y Explanada del Dren B de la Colonia Carranza de Boca del Río. TELMEX puso en operación el acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en la Universidad Mexicana en Veracruz. TELMEX firmó un convenio con la Universidad UNIVER Guadalajara para la puesta en operación de los 14 sitios de internet WiFi Móvil en Infinitum en cada plantel de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Nezahualcóyotl, estado de México 15 de marzo Se realizó la inauguración del servicio WiFi Móvil en Infinitum de TELMEX en la Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl. Cuautitlán Izcalli, estado de México 17 de marzo TELMEX puso en operación el servicio de acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en la explanada municipal y el Parque de las Esculturas de Cuautitlán Izcalli. Silao, Guanajuato 1 de abril TELMEX puso en operación el primer sitio público de internet WiFi Móvil en Infinitum, en el municipio de Silao, Guanajuato. Xalapa, Veracruz 7 de abril TELMEX firmó un convenio de colaboración con el municipio de Xalapa, para poner en operación sitios públicos de conectividad gratuita a internet WiFi Móvil en Infinitum, en parques y delegaciones de este municipio. Los Cabos, Baja California Sur 11 de abril TELMEX y el municipio de Los Cabos, anunciaron la puesta en marcha de un nuevo sitio WiFi Móvil en Infinitum en la Plaza Profesor León Cota Collins. Monterrey, Nuevo León 13 de abril TELMEX y el Gobierno Municipal de Guadalupe pusieron en operación un sitio público WIFI Móvil en Infinitum en la Plaza Principal del municipio. Toluca, estado de México 13 de abril TELMEX y Ayuntamiento de Toluca inauguran ocho sitios internet WiFi Móvil en Infinitum con acceso gratuito que incluyen la Alameda Central, cuatro parques públicos y tres plazas cívicas. Con ello TELMEX llega a 50 sitios de internet móvil de banda ancha en el estado. Este Programa fue lanzado en enero de 2010 y para junio de 2011 ya había beneficiado a más de 2.5 millones de mexicanos con más de 3 mil 700 sitios públicos WiFi Móvil en Infinitum; más de 3 mil 500 Bibliotecas y Aulas Digitales TELMEX; 275 mil Becas digitales; más de 1 mil 843 profesionales en Tecnologías de la Información egresados del Inttelmex IT y 153 instituciones educativas y de investigación incorporadas a la Red de Investigación e Innovación Académica, Conectividad Coacalco, estado de México 24 de enero 1 de febrero 3 de febrero así como al espacio digital Académica y 96 instituciones más están en proceso de firma. Este año TELMEX continúa con su compromiso con el impulso a la innovación tecnológica en nuestro país, y como muestra están las acciones que nuestra Empresa ha realizado como parte de este Programa: TELMEX, Inttelmex y la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez firmaron un convenio para proporcionar servicio de internet WiFi Móvil en Infinitum en todas las áreas libres del campus universitario. TELMEX y el Gobierno del ponen en operación nuevos sitios de conectividad pública con acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en el Corredor Reforma, que va desde el Auditorio hasta Insurgentes y que próximamente continuará hasta la Alameda Central. TELMEX puso simultáneamente en operación el servicio de acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en la explanada principal y en la biblioteca pública municipal de Coacalco. Cárdenas, Tabasco Tonalá, Jalisco Aguascalientes, Aguascalientes Querétaro, Querétaro Durango, Durango Mérida, Yucatán Cuautla, Morelos 15 de abril 16 de abril TELMEX puso en operación su servicio de acceso público a internet WiFi Móvil en Infinitum en el Parque Independencia, en el centro de esta ciudad. TELMEX pone en operación el primer sitio público de internet WiFi Móvil en Infinitum en el Municipio de Tonalá, Jalisco. 24 de abril TELMEX puso en operación los primeros tres sitios públicos de internet WiFi en Infinitum en el estado. 9 de mayo 7 de junio 9 de junio 13 de junio TELMEX celebró un convenio con la Universidad Anáhuac Querétaro para la instalación y operación de internet WiFi Móvil en Infinitum. TELMEX firmó un convenio con el Instituto Tecnológico de Durango para poner en operación en las instalaciones del Tecnológico un sitio de conectividad pública gratuita WiFi Móvil en Infinitum, para alcanzar un total de 42 sitios en todo el estado. TELMEX inauguró en la Universidad Tecnológica Metropolitana un nuevo sitio público de conectividad a internet WiFi Móvil en Infinitum. Se puso en operación el acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en cuatro sitios de la ciudad que incluyen la Alameda Central, el Zócalo y dos parques públicos. Xalapa, Veracruz 13 de junio TELMEX puso en operación su servicio de internet WiFi Móvil en Infinitum en Martínez de la Torre, Veracruz. Zacatecas, Zacatecas 22 de febrero TELMEX y el Gobierno de Zacatecas pusieron en operación 17 sitios de acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum en una primera fase, para llegar a un total de 50 sitios públicos en el estado. Mazatlán, Sinaloa 20 de junio TELMEX y el Ayuntamiento de Mazatlán, anunciaron la puesta en marcha de 16 nuevos sitios WiFi Móvil en Infinitum. VOCES 472 VOCES 472

4 Impulso a la Innovación Tecnológica Educación y Cultura Digital Huixquilucan, estado de México 16 de febrero 28 de febrero TELMEX y el Ayuntamiento de Huixquilucan pusieron en operación 62 Aulas Digitales en todas las escuelas primarias y secundarias del municipio. El Ing. Carlos Slim Helú, acompañado por importantes personalidades, cortó el listón inaugural de un Aula Digital TELMEX dentro de las nuevas instalaciones del Museo Soumaya en Plaza Carso de la ciudad de México. Valladolid, Yucatán 18 de marzo TELMEX y el Ayuntamiento de Valladolid inauguraron un Aula Digital en la Casa de la Cultura de esta ciudad. Guadalajara, Jalisco 8 de marzo 24 de marzo 31 de marzo 7 de abril TELMEX firmó un convenio con la Universidad UNIVER Guadalajara con el propósito de integrar a esta institución de educación superior a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y TELMEX firmaron un convenio de colaboración para incorporar a esta institución educativa a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. La Universidad Mexicana (UNIMEX) y TELMEX, firmaron un convenio de colaboración para incorporar a esta institución educativa a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. El Instituto Tecnológico de Colima y TELMEX, firmaron un convenio de colaboración para incorporarse a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. Monterrey, Nuevo León Toluca, estado de México Villahermosa, Tabasco 13 de abril TELMEX y el Gobierno Municipal de Guadalupe inauguraron cinco Aulas Digitales TELMEX. 13 de abril Se inauguraron e iniciaron cursos y talleres cinco Aulas Digitales TELMEX en delegaciones del municipio. 17 de mayo TELMEX y el Gobierno del estado de Tabasco inauguraron 20 Aulas Digitales TELMEX en el estado. Acapulco, Guerrero Oaxaca de Juárez, Oaxaca 12 de abril 14 de abril 15 de abril La Universidad Hipócrates de Acapulco y el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), firmaron un convenio de colaboración para incorporarse a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. TELMEX firmó un convenio de colaboración con IBM para incorporar a esta empresa a la Comunidad Digital Académica. La Universidad José Vasconcelos de Oaxaca y el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), firmaron un convenio de colaboración para incorporar a esta institución a la Comunidad de Investigación e Innovación Digital Académica. 6 de mayo La Escuela Bancaria y Comercial (EBC) y el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), firmaron un convenio de colaboración para incorporar a la EBC a la Comunidad de Investigación e Innovación Digital Académica. Querétaro, Querétaro 9 de mayo TELMEX celebró un convenio con la Universidad Anáhuac Querétaro con el propósito de integrar a esta institución de educación superior, a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. Mérida, Yucatán 9 de junio TELMEX puso en marcha el Plan de Universidades. Solución Integral Educativa, con la firma de un convenio que suma a la Universidad Tecnológica Metropolitana a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. 22 de junio TELMEX firmó un convenio de colaboración con la Universidad Virtual de Michoacán (UNIVIM), para incorporar a esta institución de educación superior a la Comunidad Digital Académica. Monterrey, Nuevo León 23 de junio TELMEX firmó un convenio de colaboración con el gobierno de Nuevo León para integrar a la Secretaría de Educación y a diversas instituciones de educación superior de la entidad a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. Fortalecimiento de las Tecnologías de la Información Ciudad del Carmen, Campeche 20 de enero 24 de enero 16 de febrero 24 de febrero 2 de marzo 2 de marzo La Universidad del Golfo de México Norte y el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), firmaron un convenio de colaboración para incorporarse a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. TELMEX, el Inttelmex y la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez firman convenios para la incorporación de esta institución educativa a la Red de Investigación e Innovación Académica y al espacio digital Académica. TELMEX, a través del Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), y la Universidad Anáhuac, firmaron un convenio para la incorporación de esta institución educativa a la Red de Investigación e Innovación Académica y al espacio digital Académica. La Universidad Autónoma del Carmen y TELMEX firmaron un convenio de colaboración para incorporarse a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. El International College for Experienced Learning (ICEL) y TELMEX firmaron un convenio de colaboración para incorporar a esta institución a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. El Sistema Avanzado de Bachillerato y Educación Superior en el estado de Guanajuato (SABES) y TELMEX firmaron un convenio de colaboración para incorporarse a la Red de Investigación e Innovación Digital Académica. En la firma del convenio de colaboración el Rector de la Universidad Virtual de Michoacán, M. en C. Serafín Aguado Gutiérrez y el Rector del Inttelmex IT, Dr. Javier Elguea Solís. TELMEX Impulso a la Innovación Tecnológica nació con el objetivo de dotar a México de mayor Conectividad, Impulsar la Educación y la Cultura Digital y el Fortalecimiento de las Tecnologías de la Información para reducir la brecha digital en el país. Un objetivo que con estas acciones se está cumpliendo. VOCES 472 VOCES 472

5 Impulso a la Innovación Tecnológica Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX rinde sus frutos Como resultado de los avances alcanzados con el Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX y Fundación Carlos Slim en el estado de Yucatán, el pasado 6 de julio la Gobernadora Ivonne Ortega Pacheco entregó reconocimientos a 7 alumnos de la entidad por obtener lugares destacados en diferentes certámenes de habilidades y conocimientos lógico-matemáticos y computacionales. Se ha impartido capacitación tecnológica a través de más de 16 mil talleres y cursos, así como para el uso del software educativo desarrollado por TELMEX y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), para el óptimo aprovechamiento de los equipos donados. Se han otorgado otros apoyos educativos, gracias a la red de colaboración con las demás Aulas Digitales TELMEX que operan en todo el país. En Fortalecimiento de las Tecnologías de la Información: Actualmente seis instituciones de educación superior en Yucatán ya forman parte de la Comunidad Académica, el portal desarrollado por TELMEX, y se sumarán cinco instituciones más en los próximos meses. Becas Bicentenario Impulso a la Innovación Tecnológica Grandes logros gracias al Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX El Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX sigue cosechando logros y una muestra son los siguientes reconocimientos entregados a algunos de los beneficiarios de Casa TELMEX, Aula Digital TELMEX y Biblioteca Digital TELMEX. Abigail López Ramírez, alumna de la Escuela Justo Sierra Méndez en Chiapas, obtuvo una de las 1,000 Becas Bicentenario otorgadas por el Presidente de la República en diciembre de Cely Elena Lascano Martínez, alumna de la Escuela Secundaria Técnica # 38, del estado de Hidalgo, obtuvo una de las 1,000 Becas Bicentenario en el concurso realizado en septiembre de Dr. Javier Elguea Solís, Rector del Inttelmex y la Gobernadora de Yucatán Ivonne Ortega Pacheco. Desde el año 2007, TELMEX ha implementado de manera conjunta con el Gobierno de Yucatán el Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX y Fundación Carlos Slim para acercar a sus habitantes a un mundo de educación incluyente. Este Programa busca desarrollar habilidades lógico-matemáticas, verbales y computacionales y sus ejes educativos son la ciencia, la tecnología, los valores universales y la apreciación estética. Durante la entrega de reconocimientos, el Dr. Javier Elguea Solís, Rector del Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), en presencia de la Gobernadora Ivonne Ortega Pacheco, hizo un recuento de los resultados del Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX en el estado, en el que destacó que: En Conectividad: Yucatán cuenta con más de 100 sitios de acceso gratuito a internet WiFi Móvil en Infinitum. En Educación y Cultura Digital: TELMEX equipó una Casa TELMEX en el estado. Existen 76 Aulas y Bibliotecas Digitales TELMEX en escuelas de 24 municipios, con 2 mil 791 computadoras, conectividad a internet Infinitum de 4 megas y todo el mobiliario necesario en beneficio de 136 mil 469 alumnos, maestros y padres de familia. Se han entregado 1 mil 492 becas a estudiantes de excelencia, 300 becas digitales y 1 mil 828 bicicletas. Además del Programa de Educación, TELMEX también ha llevado a Yucatán los beneficios de los programas sociales de su Fundación, con los que ha otorgado 68 equipos médicos especializados a 10 hospitales y clínicas, ha donado 1 mil 900 sillas de ruedas, ha realizado 4 mil 285 cirugías extramuros y ha entregado 771 fianzas sociales. De viva voz: Ivonne Ortega Pacheco, Gobernadora de Yucatán. Quiero agradecer en lo más profundo de mi corazón la solidaridad con Yucatán porque muchos de los proyectos que hemos emprendido no hubiesen podido llegar a buen puerto si no tuviéramos el respaldo de amigos, amigos que quieren a Yucatán, que confían en Yucatán, que luchan por Yucatán y que nos dan la oportunidad de labrarnos un mejor camino. Daniel Alberto Magaña Laguno de la Escuela Primaria Ricardo Flores Magón, en Tabasco, ganó una de las 1,000 Becas Bicentenario otorgada por el Presidente de la República en diciembre de Premio Nacional 2010 en Carrera Magisterial Angélica Tapia Jacobo, Directora de la Escuela Primaria 5 de Mayo de 1862, del estado de Morelos, obtuvo este Premio Nacional por obtener el puntaje más alto. La profesora Elvia Valencia Viveros, de la Escuela Primaria 27 de febrero de Tabasco, obtuvo el mejor puntaje en el concurso de Carrera Magisterial a nivel Nacional en el Olimpiada de Matemáticas Gabriel Pool Quintal, de la Escuela Primaria Estatal Emilio Portes Gil de Yucatán, obtuvo el primer lugar en la Olimpiada de Matemáticas a nivel nacional en el Muchas felicidades a todos ellos por su trabajo y dedicación. 10 VOCES 472 VOCES

6 Impulso a la Innovación Tecnológica un paso hacia el futuro El Instituto Tecnológico de Teléfonos de México en Tecnologías de la Información (Inttelmex IT), que inició actividades en los primeros días del 2010, es el centro de formación y desarrollo de profesionales y especialistas en Tecnologías de la Información con métodos educativos de vanguardia. El Inttelmex IT es producto de 20 años de experiencia en el campo de la enseñanza en tecnología que realizan Teléfonos de México y su Instituto Tecnológico. Con esta nueva institución, nuestra Empresa da un paso más hacia el futuro, buscando la vinculación académica con los retos que enfrenta la industria de las Tecnologías de la Información. Su objetivo es formar profesionales especialistas en TI (Tecnologías de la Información), que sean capaces de analizar y resolver problemas tecnológicos de forma innovadora, con la aplicación de normas y estándares internacionales, para que a su vez desarrollen e incorporen mejores prácticas en las empresas e instituciones que participan en todos los sectores productivos. El Inttelmex IT lleva poco más de un año de labores y a junio de 2011, 1 mil 843 egresados han sido capacitados de manera presencial y a distancia con el más alto nivel educativo y con programas diseñados por este Instituto que están a la altura de lo que exigen los estándares de competitividad mundial. Este centro cuenta con el respaldo de expertos nacionales e internacionales en Tecnologías de la Información, quienes imparten: Especialidad en IT Maestría en Administración de Tecnologías de Información en Empresas Los planes de estudios de la Maestría y la Especialidad están conformados por módulos que pueden ser modificados, según las necesidades de cada cliente. Formación para Certificaciones Internacionales IT ITIL (IT Infrastructure Library): Es el estándar reconocido mundialmente para la administración y gestión de los servicios tecnológicos. COBIT Fundamentals (Control Objetives for Information and Related Technology), soporta la gobernabilidad de las Tecnologías de la Información. ISO/IEC Essentials, es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de Tecnologías de la Información. Diplomados en IT Gobernabilidad en la Subcontratación de los Servicios de IT. Sistemas de Gestión de Seguridad de Información. Sistemas de Gestión de Tecnologías de Información. Executive Information Technologies Service Management (ITSM) Strategies. De viva voz: Humberto Padilla, Subdirector de Tecnología de Sistemas de Comercial Mexicana. La experiencia ha sido excelente. Las instalaciones y el equipo de trabajo son de primera, los instructores están certificados. Cada curso de los que hemos tomado termina con un examen de certificación y tiene el mismo valor que si se comprara con el mismo curso en el mercado. Los entrenamientos sobre metodologías y marcos de trabajo están absolutamente avalados y adoptados como los principales de la industria: COBIT; ISO2000 e ITIL, entre otros. Con estos programas, el Inttelmex IT continuará generando egresados capaces de analizar y proyectar las necesidades emergentes de la industria y de diseñar soluciones que apoyen la mejora continua de los negocios y sus procesos, con el fin de elevar la competitividad de las empresas e instituciones de nuestro país a través de las Tecnologías de la Información. 12 VOCES 472 VOCES

7 Impulso a la Innovación Tecnológica Impulso a la Innovación Tecnológica Reconocimientos de la Sedena al La Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), otorgó al Inttelmex IT dos reconocimientos por su destacada participación en la formación de profesionales y especialistas en Tecnologías de la Información (TI) en los meses de abril y julio de La entrega se realizó a través de la Dirección General de Transmisiones de la Sedena. En ésta la Secretaría resaltó el alto nivel educativo que obtuvo su personal con la capacitación impartida por expertos nacionales e internacionales en Tecnologías de la Información que forman parte del Inttelmex IT y con los programas diseñados para responder como lo exigen los estándares de competitividad mundial. Día Mundial de Internet En el Inttelmex IT se han capacitado 129 profesionistas de la Sedena con tecnología de vanguardia y con la aplicación de normas y estándares internacionales en las modalidades presencial y a distancia, en las especialidades: Seminarios de Redes Seminarios IP Seminarios Directivos Tecnologías MPLS (Multiprotocol Label Switching) Certificaciones Internacionales en Gobernabilidad IT Diplomado en Gobernabilidad IT Especialidades en Tecnologías de la Información Maestría en Administración de Tecnologías de la Información en Empresas Visitas Didácticas de Introducción a las Tecnologías de la Información y Comunicación De 2010 a junio de 2011 los egresados del Inttelmex IT son: Sedena Otros Clientes Total de egresados 129 1,714 1,834 Este es sólo un ejemplo de las generaciones de profesionistas egresados del Inttelmex IT, que ahora podrán influir de forma innovadora en el ámbito tecnológico y con ello elevar la competitividad de las empresas e instituciones mexicanas aprovechando al máximo las ventajas que ofrecen las Tecnologías de la Información. La Cumbre de la Sociedad de la Información celebrada en Túnez en noviembre de 2005, decidió proponer a la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la designación del 17 de mayo como el Día Mundial de la Sociedad de la Información y desde entonces numerosos países se suman a la celebración. TELMEX patrocinó y organizó numerosos eventos para difundir y promover el uso de internet en toda la sociedad. 14 VOCES 472 VOCES

8 Como parte de esta celebración, el martes 17 de mayo TELMEX puso en operación 500 sitios de conectividad pública y gratuita WiFi Móvil en Infinitum en 53 municipios de 23 entidades de la República, así como en tres Delegaciones de la ciudad de en cuyos eventos participaron los gobernadores Ángel Aguirre Rivero de Guerrero; Andrés Granier Melo de Tabasco y Carlos Lozano de la Torre de Aguascalientes; así como autoridades locales. Inauguración Sitios WiFi móvil en infinitum Delegación Venustiano Carranza, Delegación Iztacalco, Delegación Gustavo A. Madero, Estado de Veracruz y su Zócalo y Centro Histórico Municipio de Coatzacoalcos, Veracruz Municipio de Emiliano Zapata y Temixco, Morelos Campeche, Campeche Municipio de Ciudad del Carmen, Campeche Municipio de Centla, Tabasco Municipio de Teapa, Tabasco Municipio de Centro, Villahermosa, Tabasco Municipio de Espita, Mérida, Yucatán Municipio de Mérida, Yucatán Municipio de San Cristóbal de las Casas, Chiapas Municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Municipio de Maxcanu, Mérida, Yucatán Ciudad Juárez, Chihuahua Parque Vallina Chihuahua, Chihuahua Zona Arqueológica de Chichén Itzá, Quintana Roo Municipio de Tulum, Quintana Roo Municipio Solidaridad y Playa del Carmen, Quintana Roo Municipio de Isla Mujeres, Quintana Roo Municipio de Cozumel, Quintana Roo Universidad de Quintana Roo, Chetumal, Quintana Roo Inauguración Aula TELMEX Villahermosa, Tabasco Inauguración Sitios WiFi móvil en infinitum y Firma de Convenio Académica Unidad de Servicios Educativos de Tlaxcala, Tlaxcala Instituto Tecnológico Superior de la Montaña, Tlapa, Guerrero Municipio de Acapulco, Guerrero Municipio de Zihuatanejo, Guerrero Universidad de Guadalajara, Jalisco Delegación Municipal Oeste Fovisste en Xalapa, Veracruz Municipio de San Rafael, Veracruz Municipio de Libres Puebla, Puebla Municipio de Ciudad Serdán Puebla, Puebla Municipio de Atlixco, Puebla Municipio de San Pedro Cholula, Puebla Municipio de Apizaco, Tlaxcala Municipio de Tlaxcala, Tlaxcala Municipio de Tuxtepec, Oaxaca Municipio de Tehuacán, Puebla El Lic. Héctor Slim Seade, Director General de TELMEX; el Lic. Ángel H. Aguirre Rivero, Gobernador de Guerrero y el Dr. Manuel Añorve Baños, Presidente Municipal de Acapulco, Guerrero; dan el banderazo de inicio a los festejos por el Día Mundial de Internet el pasado 17 de mayo, con la puesta en operación de 100 sitios de conectividad pública y gratuita WiFi Móvil en Infinitum, en beneficio de todos los habitantes del estado. Inttelmex IT se une al festejo TELMEX ofreció en sus instalaciones del Inttelmex IT, en el Centro de la ciudad de dos interesantes pláticas para alumnos y exalumnos del Inttelmex IT, tituladas: Las Mejores Prácticas en las Nubes y Cloud Computing, The Good, The Bad and The Ugly, impartidas respectivamente por José Manuel Flores Rodríguez, Director General México Pink Elephant y Mario Ureña Cuate, Director General de Secure Informations Technologies. En Boca del Río, Veracruz, el Ing. Silvio Soriano Medina, Subdirector de Consultoría y Diseño de Soluciones de TELMEX, dictó la Conferencia: Impacto de las TIC en los Gobiernos, Una visión estratégica, en el marco del Congreso organizado por la Asociación Mexicana de Internet, AMIPCI. Durante este evento se presentó el informe: Hábitos de los Usuarios de Internet en México que arrojó interesantes resultados, aquí algunas conclusiones: En el 2010 el número de internautas alcanzó los 34.9 millones. De cada 100 viviendas en México 29 poseen una computadora, 21 tiene internet, es decir un 70%. En 10 años se ha triplicado la posesión de computadoras en los hogares mexicanos, por arriba de la TV y la radio. El servicio de internet en los hogares tiene una mayor penetración en ciudades con más de 100,000 habitantes. El hogar sigue siendo el principal lugar de acceso a internet, seguido de los sitios públicos y el trabajo. En cuanto al Perfil del internauta, el 51% son hombres y el 49% mujeres. Las entidades con mayor número de internautas son el estado de, Jalisco, Veracruz y Nuevo León. Los dispositivos más utilizados son la Laptop y la PC. El tiempo promedio de conexión es de 3 horas y 32 minutos, 11 minutos más que en el Dentro de las principales actividades del Internauta Mexicano están enviar y recibir correos electrónicos, mensajes instantáneos, contactar amigos y familiares por medio de Redes Sociales y buscar/leer noticias tanto nacionales como internacionales. El 61% de los entrevistados ingresa a Redes Sociales, 6 de cada 10 lo hacen diariamente. Los principales usos que se les dan a las Redes Sociales son para comunicarse con familiares y amigos, seguimiento de actividades y noticias además de conocer y relacionarse con otras personas. Con motivo de esta celebración, TELMEX anunció que para resarcir la falta de equipos de cómputo entre la población y aumentar el uso de internet, ha colocado desde 1999, más de 2.9 millones de computadoras en el mercado. Asimismo, con su Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX, ha habilitado más de 3 mil 500 Aulas y Bibliotecas Digitales en beneficio de 2.5 millones de estudiantes, maestros y padres de familia en todo el país, espacios que ofrecen capacitación en tecnologías de la información. Así como cerca de 4,000 sitios públicos WiFi Móvil en Infinitum. Asimismo y como parte de las actividades de conmemoración se firmaron 120 Convenios de Colaboración suscritos por el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México (Inttelmex), e instituciones educativas para que los académicos y alumnos de éstas se integren a la Comunidad de Investigación e Innovación Académica, un portal de TELMEX para impulsar una Comunidad Digital de Investigación e Innovación conformada por estudiantes, docentes e investigadores de Instituciones de Educación Superior de América Latina, EEUU y España. A través de estos hechos, TELMEX se suma al objetivo de convertir a internet en un recurso mundial verdaderamente accesible al público y dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos. 16 VOCES 472 VOCES

9 Impulso a la Innovación Tecnológica Epicentro mexicano de colaboración y conocimiento digital a una velocidad de 10 Gbps. En desplegados y en medios electrónicos como Twitter y Facebook se anunció el gran suceso: La inauguración de una Biblioteca Digital llamada TELMEXhub, el 22 de noviembre de Este recinto de acceso gratuito inició con el pie derecho y con una gran audiencia comenzó su intensa agenda de actividades para aficionados a la tecnología, el emprendimiento y la creatividad. A menos de un año de actividades TELMEXhub se ha convertido en un punto de encuentro para la colaboración, así como la creación de herramientas de intercambio y conocimiento digital con la participación activa de la comunidad. TELMEXhub es un lugar físico y virtual para jóvenes y adultos, donde la colaboración es el principal valor y en el que todos los días se realizan las actividades que sus visitantes proponen: sesiones de trabajo en colaboración, foros, conferencias, talleres, cursos, pláticas, encuentros de comunidades, gaming y lanzamiento de productos. Un ejemplo fue la visita de Ben Self, quien estuvo en el grupo que creó la plataforma de Redes Sociales de la campaña presidencial de Barack Obama, y que a su vez tiene una amplia experiencia en la construcción de vínculos exitosos entre organizaciones, sus públicos y clientes a través de las herramientas digitales. Ben Self cuenta con una Licenciatura y Maestría en Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Computación otorgadas por el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés). Este experto en el uso de herramientas digitales, fue traído a México por TELMEXhub previo a la celebración del Día Mundial del Internet, y dio la conferencia La construcción de Relaciones Auténticas a través de la Web, que se transmitió en vivo a través de internet, gracias al servicio de Infinitum. Gira Por Ana Cecilia Morales Urzúa El pasado 7 de julio el Lic. Andrés Vázquez del Mercado, Director Comercial de Mercado Residencial de TELMEX anunció la Gira TELMEXhub en la ciudad de en la que esta biblioteca digital se convertirá en un espacio itinerante para promover el desarrollo creativo de tecnología en todo el país mediante el uso de herramientas digitales que aceleren la generación de conocimiento. Fechas confirmadas de la Gira TELMEXhub: Puebla, del 5 al 7 de agosto. Mérida, del 26 al 28 de agosto. Querétaro, del 9 al 11 de septiembre. Ben Self durante su conferencia en TELMEXhub. es único Este recinto creado por TELMEX es el único de su tipo en México: Con capacidad para 300 usuarios que pueden acceder sin ningún costo a la más alta tecnología y navegar a una velocidad de conexión a internet de 10 Gbps vía Ethernet (hasta 150) y WiFi. Para su comodidad, los asistentes cuentan con un servicio de préstamo de equipo de última generación: Laptops, ipads, Mac y existen áreas para gaming, videoconferencias, talleres, así como mobiliario flexible y todo el equipo necesario para impulsar la creatividad de los asistentes. TELMEXhub se encuentra en el Centro Histórico de la ciudad de en la calle Isabel la Católica núm. 51 a un costado del Centro de Tecnología TELMEX. Está abierto a todo el público mayor de 13 años de lunes a viernes de 11:00 a 22:00 hrs. y sábados de 11:00 a 20:00 hrs. Además puedes consultar las actividades de TELMEXhub en seguirlo por su canal oficial de Facebook: bdtelmexhub o También puedes leer y participar en su Blog el cual se nutre semanalmente de noticias relevantes con colaboradores de distintas disciplinas. De esta forma se da voz a los intereses de una gran diversidad de comunidades tanto tecnológicas como de emprendimiento y creatividad. 18 VOCES 472 VOCES

10 Nuestra Empresa Nuestra Empresa Premio Proveedor Estrella 2010 para Máxima calidad para un mercado exigente Las alianzas entre empresas crean sinergias y cadenas de valor que no sólo retroalimentan sus desempeños, también fortalecen la relación ganar-ganar entre dichas compañías mejorando el nivel de servicio que ofrecen a sus clientes, una de estas alianzas exitosas es la que existe entre Promoción y Operación, S.A. de C.V., (PROSA) y TELMEX. José Molina, Director General de PROSA y el Ing. Felipe Carral y Carral, Subdirector Comercial Sector Financiero. Nuestra Empresa ha demostrado que más que ser un proveedor, es un socio estratégico de negocios y por esta razón este año PROSA le otorgó dos distintivos en dos categorías: Mejor Red de Transporte de Comunicación y Mejor Alianza, en una ceremonia realizada el 2 de marzo, en la que el Ing. Felipe Carral y Carral, Subdirector Comercial Sector Financiero y el Ing. Víctor Rosario Chávez, Subdirector de Atención y Servicio a Clientes, recibieron los premios en representación de la Empresa. PROSA es una de las principales organizaciones de medios de pago reconocida a nivel mundial y por esta razón requiere el soporte tecnológico más confiable y de máxima calidad como el de TELMEX, por ello nos entregó estos dos premios con los cuales reconoce que nuestra Empresa cumple con estrictos criterios enfocados a la calidad total en los productos y servicios que le ofrece. Actualmente los clientes son más exigentes, demandan máxima calidad. Además, cada día se integran nuevos jugadores y las necesidades son cada vez mayores, y para garantizar la satisfacción integral de los clientes es indispensable contar con una empresa con tecnología de vanguardia y garantía de servicio como TELMEX. Esta distinción entregada a TELMEX comprueba que el éxito es algo que se genera en conjunto y reafirma que nuestra Empresa es un proveedor de servicios de telecomunicaciones confiable para todas las compañías con las que tiene establecida una alianza de negocios. Reconocimiento a por su impulso a las tecnologías de vanguardia Technicolor otorgó a TELMEX un reconocimiento por la compra de 3.5 millones de módems Thomson-technicolor, con este premio se reconoce a TELMEX como el operador líder en servicios de internet en América Latina, que ha sido pionero en introducir la tecnología inalámbrica WiFi y con el dinamismo de crecimiento más acelerado en la región. Este reconocimiento cobra relevancia ya que Technicolor es la compañía pionera en nuevas tecnologías, y durante 10 años ha sido la número uno en ventas de equipos de banda ancha en el mundo. Technicolor ha trabajado de la mano con TELMEX durante 20 años y le otorgó este premio como una forma de agradecer la confianza que nuestra Empresa le ha brindado al comprarle 3.5 millones de módems en el transcurso de tres años. El módem por el que TELMEX ha recibido este reconocimiento es el ADSL2+ modelo Technicolor TG585, 4Ethernet, WiFi, gestión remota TR69, que ha sido personalizado para nuestra Empresa. Entre las características de este módem encontramos su interfaz gráfica de usuario, que al ser amigable e intuitiva, permite que el cliente final pueda hacer cambios y conectar sus dispositivos de manera sencilla, así como hacer diagnósticos de fallas en la conexión. Otra funcionalidad en la que se innovó con este módem fue la conexión Zero Touch, la cual hace posible que el módem se conecte automáticamente a internet sin que el cliente final tenga que configurarlo, ni tampoco recordar el usuario y contraseña de acceso, ya que esta información viene configurada desde fábrica en el módem. También se preconfiguraron puertos de salida, haciendo posible que el cliente final pueda instalar, sin ser un experto, dispositivos como X-Box, Wii, cámaras IP o PC remotas. Por último, otra innovación fue la introducción en la fuente de alimentación del módem de un LED de encendido, que permite al cliente final diagnosticar una falla de fuente o de módem con sólo observarlo. De esta forma nuestros clientes pueden estar seguros que TELMEX les ofrece lo mejor en tecnología, al mismo tiempo que refrenda su compromiso con el fortalecimiento de la cultura digital en nuestro país. 20 VOCES 472 VOCES

11 Nuestra Empresa La participación de TELMEX como proveedor de servicios de telecomunicaciones en grandes eventos deportivos, como los Juegos Olímpicos de México 1968 o el Mundial de Futbol México 1986, avalan que nuestra Empresa es el mejor socio tecnológico para asegurar la calidad y continuidad de los servicios de comunicación, por ello, una vez más participará en los XVI Juegos Panamericanos Guadalajara 2011., el mejor aliado tecnológico de los XVI Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 Desde que el Comité Organizador de los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 (COPAG), presentó la propuesta a diferentes operadores de servicios de telecomunicaciones para patrocinar el evento, TELMEX y su gente comenzaron a trabajar en el diseño e implementación de la solución tecnológica adecuada a las necesidades de este magno evento, lo cual fue una tarea ardua, pero gracias a la experiencia y tecnología de nuestra Empresa el fallo fue a su favor, ya que al Comité les pareció la propuesta más idónea y la que les garantizaba la mejor calidad y continuidad en los servicios. El proyecto de infraestructura para asegurar los servicios de telecomunicaciones para los Juegos Panamericanos 2011, consiste en proveer todo lo concerniente en comunicaciones mediante servicios de voz, datos e internet al COPAG 2011, teniendo como objetivo el que la comunicación de este evento deportivo sea un éxito en lo interno (transmisión de resultados de las justas deportivas y administración) como en lo externo (asistentes a los Juegos). Entre las soluciones que ofrecerá TELMEX para la realización de los Juegos están: Líneas analógicas y troncales digitales. Servicios de Internet, Enlaces de Internet Ethernet, Dedicados e Infinitum. Servicios de Datos, Enlaces de Datos MPLS. Centro de Datos Triara Servidores Virtuales de TELMEX y Hospedaje Web. Customer Network Operation Center CNOC. Centro de Operación de Seguridad SOC. Sitios WiFi de Internet Inalámbrico en Sedes Deportivas. Muchos colaboradores de nuestra Empresa de diversas áreas estuvieron involucrados y comprometidos en el diseño de la propuesta, la instalación de la infraestructura y su operación; principalmente los departamentos de Ingeniería, Consultoría y Diseño, Prevención de Desastres, Operación, ICRA, (Internet Content Rating Associaton), Relaciones Públicas y Mercado Empresarial, para llevar a buen puerto esta justa deportiva en donde lo mejor del deporte en América se dará cita. En sus instalaciones deportivas y operativas, conformadas por complejos, foros, estadios, gimnasios, pistas y polígonos, TELMEX instaló diversos equipos para operar con calidad y continuidad las telecomunicaciones del evento como: Ruteo que soporta la red de Datos WAN Switches para el soporte de toda la Red LAN Equipos de acceso inalámbrico Conmutadores digitales para comunicación interna de los Juegos Para estos Juegos, los edificios que contarán de forma importante con el apoyo de TELMEX son cinco: el Edificio Panamericano, Villa Panamericana, Centro de Operaciones Tecnológicas, Centro Internacional de Transmisiones y Centro Principal de Prensa, los cuales serán el centro neurálgico de sus sistemas de información operativos y deportivos, el soporte técnico informático, así como la capacitación del personal técnico. Todos los sitios de competencias estarán habilitados con servicios de telecomunicaciones, por ejemplo, los deportistas y el público asistente disfrutarán de servicios de voz y acceso a internet en la Villa Panamericana. Además de que tendrán acceso a navegar en las sedes panamericanas con sitios WiFi Móvil en Infinitum y también dispondrán de Teléfonos Públicos LADATEL para estar siempre comunicados. Para garantizar la continuidad y eficiencia de los servicios de telecomunicaciones durante la realización del evento, se instalarán Servicios de Redundancia de la Red, los Planes de Resguardo de Centrales y Redes, y los de Contingencia de Prevención de Desastres (CNS). siempre está presente en los mejores eventos porque es garantía de calidad y continuidad. Los Juegos Panamericanos se celebraron por primera vez en Buenos Aires, Argentina en 1951 y convocan a los atletas del Continente Americano en un festival de deportes y amistad internacional. Los Juegos se celebran cada cuatro años, en el año que antecede al de los Juegos Olímpicos, realizados por la Organización Deportiva Panamericana (ODEPA por sus siglas en inglés), que integra a 42 naciones de América del Norte, América Central, Sudamérica y el Caribe. Agradecemos el apoyo para elaborar este artículo del Lic. Mario Ruiz Corzo, Subdirector de Mercado Empresarial; al Ing. Ricardo García Preciado, Gerente Empresarial en Guadalajara, Jalisco; y al Ing. Francisco Palomo Monzalvo, Especialista en Soluciones, los tres de la Dirección Divisional Centro. 26 VOCES 472 VOCES

12 Nuestra Empresa TELMEX ofrece nuevas soluciones con tecnología Cisco Nuestra Empresa amplía su portafolio de servicios para otorgar a nuestros clientes de Mercado Empresarial nuevas soluciones de telecomunicaciones, lo que les permitirá ser más eficientes al evitar altos costos y la complejidad técnica asociada a la operación y mantenimiento de las soluciones y sistemas avanzados en telecomunicaciones. Presentación de las nuevas soluciones de telecomunicaciones que TELMEX ofrecerá a nuestros clientes con Cisco. Nuestra Empresa TELMEX firma convenio de inversión con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles TELMEX integrará a Cisco en dos de sus ofertas principales: 1- Comunicaciones Unificadas Hospedadas: Esta solución está dirigida a empresas medianas y grandes que manejan desde 100 hasta decenas de miles de usuarios. Incluye servicios de telefonía IP, mensajería unificada, movilidad, presencia, colaboración vía web y conferencia, administrada por expertos en la operación y mantenimiento. 2- Comunica Plus: Este sistema de telefonía 100% IP contiene un paquete dirigido a pequeñas y medianas empresas, desde 8 hasta 100 usuarios, que les permitirá contar con funcionalidades de colaboración avanzada como presencia, integración de buzón de voz con correo electrónico y softphones. Éste será el primer sistema de telefonía 100% IP dentro de Comunica Plus. Asimismo, se ofrecerá al mercado empresarial la solución de Conferencia Web de TELMEX, un servicio integrado de colaboración ofrecido vía internet, con el que nuestra Empresa será el primer proveedor de servicios avanzados en telecomunicaciones en capaz de ofrecer audioconferencias integradas a las soluciones Cisco WebEx. Cisco WebEx permite también a los usuarios participar en llamadas telefónicas de diferentes puntos geográficos con acceso desde cualquier tipo de teléfono: fijo, celular o público y desde cualquier tipo de dispositivo PC, MAC, ipad, entre otros. Además integra opciones de mensajería instantánea y el video, lo que permite a los participantes colaborar en tiempo real, como si estuvieran en la misma sala. Gracias a la relación establecida con Cisco desde hace mucho tiempo, en abril de este año TELMEX comenzó a ofrecer los servicios de TelePresencia basados en la tecnología Cisco TelePresence (Puerto Extendido de Telepresencia) y desde el mes de junio se presentó una nueva fase del servicio que incluye: TelePresencia Administrada: Permite la conectividad punto a punto o multipunto entre los diferentes sitios de la empresa del cliente, bajo una experiencia única con imágenes en tamaño real y posibilidad de agendarlas de manera simple vía correo electrónico e iniciarlas con tan sólo oprimir un botón del teléfono. TelePresencia Intra-compañías: A través de un acuerdo con AT&T, TELMEX establecerá la comunicación directa entre salas de TelePresencia con tecnología Cisco entre distintas empresas, permitiendo que éstas incrementen su colaboración con los clientes, proveedores y socios de la región, garantizando una comunicación segura y fácil de agendar. TelePresencia Salas Públicas: Son las primeras en su tipo en América Latina que permitirán a empresas de cualquier tamaño o usuarios individuales, acceder a esta comunicación en salas equipadas con tecnología Cisco TelePresence. Con esto, TELMEX y Cisco ratifican su compromiso por ofrecer a las empresas lo más innovador en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), fomentando su productividad y competitividad, al contar con un socio tecnológico que optimiza sus recursos y les permite enfocarse en los objetivos centrales de sus negocios. La firma del convenio estuvo a cargo del Director de Mercado Empresarial de TELMEX, Lic. Isidoro Ambe Attar y del Subdirector Comercial Sector Servicios y Turismo de la Empresa, Ing. Giovanni Landolfo Guedez. Por parte de la AMHM firmaron su presidente, Armando de la Cruz Uribe Valle y su Directora Ejecutiva, Ángeles González Mendoza. Asimismo, como testigo de honor de este acto, firmó el Lic. Miguel Torruco Marqués, presidente de la Confederación Nacional Turística. Armando de la Cruz Uribe, Presidente de la AMHM y el Lic. Isidoro Ambe Attar, Director de Mercado Empresarial de TELMEX durante la firma del convenio. El turista por placer o negocios en disfrutará de acceso a todas las herramientas necesarias para poder comunicarse, como señal WiFi de internet o videoconferencias, gracias a TELMEX y al convenio que firmó con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM). Con esto se estima que se incrementarán hasta 7 por ciento las ventas de las empresas de hospedaje en los próximos dos años. Armando de la Cruz Uribe Valle informó que entre 2011 y 2013 este organismo creará una página de internet para 3 mil hoteles independientes y TELMEX mejorará la infraestructura de telecomunicaciones de estos establecimientos. Isidoro Ambe anunció que la Empresa invertirá para eficientar la conectividad de los hoteles asociados, crear espacios de internet inalámbrico y renovar el equipo de los salones de negocios de cada hotel. TELMEX, como una Empresa comprometida con el crecimiento de ha desarrollado la más amplia gama de servicios de telecomunicaciones con tecnología de vanguardia, adecuada a las necesidades y objetivos de crecimiento de cada uno de los hoteles y moteles de esta Asociación, que representa los intereses de más de 6,000 hoteles independientes. Internet es un valor agregado que hoy es indispensable en hoteles de prestigio, ya que garantiza a sus huéspedes la posibilidad de comunicarse y trabajar de forma continua y rápida y para lograrlo, qué mejor que tener a TELMEX como socio tecnológico, quien tiene la experiencia y la mejor infraestructura para garantizarlo. 28 VOCES 472 VOCES

13 Nuestra Empresa Estas opciones se han convertido en algo real para los clientes TELMEX con la modalidad denominada Fibra a la Casa (FTTH, por sus siglas en inglés: Fiber to the Home). Con esto, nuestros clientes van a disfrutar desde la comodidad de su hogar de la velocidad y capacidad de la Red de Fibra Óptica más grande del país, la Red de TELMEX. Para ofrecer el servicio FTTH se requieren tres elementos principales: la central que conecta con la Red de Transporte e Internet, Planta Externa que es quien provee la fibra óptica y el equipo terminal del cliente, que es el que convierte la señal óptica para que pueda conectar sus dispositivos: computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, etcétera. Nuestra Empresa ya ha avanzado con la tecnología de fibra óptica, con la modalidad llamada Fibra al Nodo. Ahora TELMEX está instalando fibra hasta los postes, luego a las rosetas colocadas en los hogares de nuestros clientes y de ahí les instala un equipo terminal óptico en el que pueden conectar sus dispositivos de manera alámbrica e inalámbrica. La primera fase de instalación FTTH ya comenzó, la cual en conjunto con nuestra Red de Transporte de Datos y equipos de última generación garantizarán que nuestros clientes gocen del servicio de internet de banda ancha de muy alta capacidad para tener acceso a una cantidad inimaginable de contenidos multimedia. Beneficios para los clientes: - Transmisión de la señal a mayor distancia y velocidad: hasta 100 Mbps para cada cliente. - Existe la posibilidad de seguir aumentando el ancho de banda. - Menores problemas de interferencias o degradación de la señal por fenómenos naturales. La fibra óptica es inmune a interferencias electromagnéticas y se mantiene estable en cualquier tipo de clima. - Ahorro en costos de mantenimiento. - La fibra óptica es la tecnología a prueba del futuro porque puede soportar redes pasivas de nueva generación, es decir, más velocidad y más ancho de banda, lo que se traduce en más posibilidades para los clientes. Fibra Óptica en a la casa de nuestros clientes Has imaginado un día en casa platicando con tus amigos por Redes Sociales y mensajería instantánea al mismo tiempo que disfrutas de videos de alta definición, creas tu página web, haces compras por internet o bien, llamas a un familiar, haces una videoconferencia o tomas un curso en línea? Llevar la fibra óptica a la casa de nuestros clientes nos hace más competitivos y no sólo a nosotros como empresa de telecomunicaciones, sino a nuestros clientes y al país mismo, porque hoy día se necesita internet de calidad. Por eso TELMEX va un paso adelante y garantiza que la banda ancha esté al nivel de cualquier otro lugar del mundo. TELMEX brinda a nuestros clientes lo último en tecnología y les ofrece la mejor calidad garantizando una transmisión de datos inigualable con la fibra óptica hasta sus hogares. Con lo que sus posibilidades serán infinitas y el único límite será su imaginación. Agradecemos el apoyo de los ingenieros Jesús Zúñiga y Carlos Tous para la elaboración de este artículo. 30 VOCES 472 VOCES

14 Tecnología Ing. Jorge de Anda Gil* IPv6: Colapso de internet? Cualquier persona que habite en el cuarto piso, o lo que es lo mismo que ande por los cuarenta y tantos años de edad, se acordará de que los números telefónicos de cuando eran niños consistían de seis dígitos para ciudades grandes como lo que significaba que como máximo se podían tener un millón de números telefónicos en la ciudad. A su vez muchos de los dispositivos que usamos en nuestra vida cotidiana (computadoras, laptops, aparatos domésticos, celulares, autos, etc.), tienen la posibilidad de conectarse a la red de internet y por lo tanto ser susceptibles de que se les asigne una dirección IP. Si sumamos todo esto se hace comprensible el porqué la cifra de 4,000 millones ya no parece suficiente. Debido a lo anterior se creó una nueva versión del protocolo de internet, el IPv6, un estándar que puede manejar a través de 128 bits, la friolera de trescientos cuarenta trillones de trillones de direcciones IP, lo cual parece, por el momento, ser más que suficiente. En la décadas de los 60 y 70, la población prácticamente se duplicó, lo que dio como resultado que un millón de números telefónicos no fuera suficiente para atender la demanda de líneas telefónicas. Por esta razón fue necesario anteponer dígitos a los números telefónicos ya existentes. Hoy en día los números telefónicos fijos son de ocho cifras lo que permite manejar hasta 100 millones de números. Algo muy similar empieza a suceder con las direcciones IP en internet, hoy en día las direcciones utilizan el protocolo IPv4 (Internet Protocolo versión 4, del año 1981), que a través de 32 bits, nos permite manejar aproximadamente 4,000 millones de direcciones. Podríamos pensar que es más que suficiente, si reflexionamos en los 6, 500 millones de seres humanos que habitan el planeta, y que sólo el 25% de ellos en el mundo tienen acceso al internet, pero la verdad es que no es así, si tomamos en cuenta que 13% del total de direcciones está reservado para propósitos especiales como multicast (el envío de un mensaje a diversos receptores) y que por razones prácticas en la implementación no se aprovecha el 100% del espacio restante de direcciones. Pero déjenme regresar a mi pregunta, es IPv6 el colapso de la red? Para un operador que no se prepare, que no haya trabajado en su infraestructura, y sobre todo que no haya contemplado la convivencia de ambos protocolos por un periodo de años, podría tener por supuesto impacto o afectaciones hacia sus clientes. Para prevenir este periodo de transición TELMEX inició, desde hace más de 5 años, y a través del grupo de Desarrollo de Red de Datos en UniNET, el análisis de los impactos que este cambió podría traer a nuestros clientes y a nuestra red, y hace 2 años arrancó el proyecto de implementación de IPv6 en nuestra red. Hoy orgullosamente podemos decir que no sólo somos el primer operador en el país en estar listo para implementar el nuevo protocolo, sino que de hecho ya estamos dando el servicio a un grupo importante de clientes empresariales con acceso a internet utilizando tanto IPv4 como IPv6 de manera simultánea. En TELMEX estamos totalmente listos para enfrentar una vez más con éxito las transiciones tecnológicas. *Director de Desarrollo Tecnológico de TELMEX. VOCES

15 Tecnología Fundaciones Navegación Segura: un beneficio de TELMEX para sus clientes Esta herramienta consiste en un filtro que permite restringir el acceso a contenido inapropiado para niños y adolescentes como pornografía, violencia e información nociva. Además, protege tu información de extraños que pueden darle mal uso. Beneficios Navegación Segura es uno de los muchos beneficios que TELMEX tiene para sus clientes Infinitum para que disfruten del mundo del conocimiento a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación sin ningún riesgo. Aún cuando no estés ahí, los menores estarán protegidos de contenido inapropiado (pornografía, violencia, drogas, etc.). Controla o bloquea sitios de chat y programas para bajar y subir música o videos. Existen cuatro niveles de control y bloqueo: alto, medio, bajo y sin restricción. Evita el envío de información personal confidencial (teléfono, dirección, tarjeta de crédito, nombre o lo que decidas). Obtén reportes de accesos solicitados, concedidos y negados para cada usuario. Configura los perfiles que quieras y diseña una agenda de navegación para cada usuario. Activar Navegación Segura es muy fácil, sólo tienes que: 1. Si eres nuevo usuario ingresa a navegacionsegura, regístrate y descarga el software. 2. Si eres usuario actual y tu licencia venció, llama al de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:59 p.m. para solicitar su renovación. 3. Instala en tu equipo y verifica la Guía de Descarga, de Instalación y el Manual de Usuario. 4. Navega Seguro con TELMEX e Infinitum. Con esta herramienta, nuestros clientes y sus familias navegarán seguros y no se preocuparán de nada más que de navegar en Un reconocimiento a quienes trabajan por la salud El Lic. Marco Antonio Slim, Dr. José Ángel Córdova Villalobos, Dr. Reynaldo Martorell, Dra. Teresita Corona Vázquez, Ing. Carlos Slim Helú y el Dr. Roberto Tapia. Los Premios Carlos Slim en Salud reconocen a personas e instituciones comprometidas con el mejoramiento de los niveles de salud de la población de América Latina que, con su compromiso generan soluciones para resolver los principales retos en materia de salud pública que enfrenta la región, ya sea a través de la investigación, la innovación en programas de atención o el desarrollo de estrategias y bienes públicos. Para reconocer el trabajo y la entrega de estas personas y entidades, el Instituto Carlos Slim de la Salud entregó el pasado 30 de marzo de 2011 los siguientes premios: Premio Carlos Slim en Salud 2011 a la Trayectoria en Investigación Para el Dr. Reynaldo Martorell de Honduras, por conducir la Universidad Emory y dedicar su carrera a la aplicación de la ciencia de forma contundente en el estudio de la nutrición de madres y niños, el crecimiento y desarrollo infantil y en cómo repercute la mala nutrición temprana en las funciones fisiológicas y cognitivas en el corto y largo plazo. Cabe destacar que el laureado académico es uno de los científicos líder en el mundo en temas de nutrición. Gran parte de lo que hoy es la sabiduría convencional acerca de la nutrición infantil ha surgido de sus estudios, mismos que centra en la importancia de la alimentación en los primeros años de vida y el estímulo a la salud de adolescentes y adultos. La salud es la unidad que da valor a todos los ceros de la vida. (Bernard Le Bouvier de Fontenelle) Premio Carlos Slim en Salud 2011 a la Institución Excepcional Para el Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía Manuel Velasco Suárez de México (creado en 1964), tanto por su contribución académica y de trabajo en la región, como por el descubrimiento del tratamiento de la neurocisticercosis con albendazol, cuyo uso se ha difundido a nivel mundial abatiendo la mortalidad de dicha enfermedad. Este Instituto es centro de referencia nacional para el tratamiento de los padecimientos del Sistema Nervioso y cuenta con un programa Institucional que abarca dos rubros fundamentales: Investigación en el área clínica, básica y social en neurociencias, así como en Enseñanza, siendo la principal sede formadora de especialistas y subespecialistas en el área de las Neurociencias en México y América Latina. A sólo cuatro años de su primera entrega, los Premios ya se ubican entre los más importantes en el ámbito mundial, tanto por el renombrado prestigio de sus premiados y miembros del jurado, como por el monto económico que entrega. Prueba de ello es que para este año el Instituto recibió 153 nominaciones de 18 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. 38 VOCES 472 VOCES

16 Reporte Especial Plaza Mariana Ing. Carlos Slim Helú, Lic. Marcelo Ebrard y el Arzobispo Norberto Rivera, viendo la maqueta del proyecto. Erigida en 29 mil 534 metros cuadrados, entre las calles de Fray Juan de Zumárraga, 5 de Febrero, Iturbide y la Plaza de las Américas, se encuentra la Plaza Mariana que integra el Complejo de la Villa de Guadalupe y es un homenaje a la Virgen María y a Juan Pablo II. La construcción forma parte del esfuerzo conjunto de empresarios como Grupo Carso, del Gobierno del y la sociedad civil para elevar y mejorar la calidad del espacio público en la ciudad de México. La inauguración de la primera etapa de construcción de esta obra monumental se realizó el 9 de diciembre de 2010, en presencia del Monseñor Diego Monroy Ponce, Rector de la Basílica de Guadalupe; del Sr. Cardenal Norberto Rivera Carrera, Arzobispo Primado de México; del Lic. Marcelo Ebrard Casaubon, Jefe de Gobierno del y del Ing. Carlos Slim Helú, Presidente de Grupo Carso. Plaza Mariana es una obra del arquitecto Fernando Romero y está inspirada en el escudo pontificio del Papa Juan Pablo II. Constará de cuatro áreas de dos niveles unidas por una cruz que será la zona de tránsito y dos estacionamientos. Al centro, Lic. Marcelo Ebrard, Ing. Carlos Slim Helú y el Arzobispo Norberto Rivera, en la develación de la placa. En el cuadrante inferior izquierdo estará un vitral compuesto por 60 mil piezas de vitroblock que trazará la figura de la Virgen de Guadalupe, y que por el día iluminará esta sección que tendrá un poco más de 114 mil criptas y una capilla central, y por las noches proyectará a toda la cuidad la imagen de la Guadalupana. La sección de Evangelización contará con cinco aulas con capacidad para 592 personas, un auditorio principal para 798 asistentes, oficinas de atención al peregrino y de pastoral, así como salas de juntas y áreas de trabajo para agentes pastorales. Otro cuadrante estará ocupado por el Museo Interactivo que tendrá un área de exposición de más de 6 mil metros cuadrados, lobby, vestíbulo y cafetería. Aquí también se ubicará un centro de salud con 16 consultorios, sala de espera, áreas administrativas y locales comerciales. El Mercado ocupará el último cuadrante, el cual tiene espacio para más de 550 locales. Este complejo contará además con tecnología ecológica para recolectar y reciclar agua pluvial; además, recibirá energía eléctrica por medio de paneles solares. La construcción quedará terminada a finales del 2011,y se espera que Plaza Mariana sea parte de un complejo formado por un museo de sitio, una plaza pública, dos hoteles, un hospital, una zona comercial y viviendas. Todo esto con el objetivo de transformar la zona norte de la ciudad de México a través del corredor de Calzada de Guadalupe y modernizar el perímetro del Tepeyac. De viva voz: Es para Fundación Carlos Slim, para mi familia y para mí una gran satisfacción donar esta Plaza. Creíamos que era algo que tenía que realizarse a la brevedad. Para los vendedores que están en las calles y para los peregrinos que llegan entre 18 y 20 millones al año. Sólo me queda agradecer a todos los que han gestionado los recursos para impulsar que toda esta zona tenga un mejor entorno. Muchas gracias. Ing. Carlos Slim Helú, Presidente de Grupo Carso. Quiero felicitar y agradecer el esfuerzo que ha hecho el Ing. Carlos Slim, que personalmente nos invitó a una reunión y compartimos el punto de vista respecto a cuál era el plan sobre esta zona. Estamos trabajando en equipo y cuando se trabaja en equipo hay buenos resultados. Lic. Marcelo Ebrard Casaubon, Jefe de Gobierno del. La ayuda es para México y para el mundo entero porque este es el centro turístico religioso más importante de nuestro país donde acude el mayor número de personas. Por eso Carlos, de todo corazón, muchas gracias a ti, a tu familia y a tus colaboradores. Sr. Cardenal Norberto Rivera Carrera, Arzobispo Primado de México. 40 VOCES 472 VOCES

17 TELMEX en línea con la ecología DeporTELMEX Reporte Ambiental de Todos a activarse con TELMEX asume con gran responsabilidad la protección del medio ambiente y participa activamente en el impulso de proyectos a favor de la conservación de la naturaleza en México. Hace más de una década nuestra Empresa realiza acciones a favor de la ecología como: Instrumentación de tecnologías más eficientes para el ahorro de agua y energía en su operación cotidiana. La capacitación del personal en aspectos de la salud, la seguridad y el entorno, para fomentar el liderazgo en acciones a favor del medio ambiente. El cumplimiento estricto e innovador de las normas establecidas por las autoridades ambientales para mitigar impactos ambientales negativos como contaminación. El impulso y auspicio de proyectos de investigación y difusión para la conservación de especies en peligro de extinción como el jaguar. TELMEX ha recibido la Certificación como Empresa Socialmente Responsable en el período y nos ha permitido obtener y renovar la Certificación de Industria Limpia, otorgada por la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (Profepa). Para presentar los resultados en la aplicación de los proyectos abajo listados, se editó el Reporte Ambiental, cuyo objetivo es disminuir los impactos ambientales en procesos operativos o servicios que ofrecen cada una de las empresas de Grupo Carso para enfrentar los problemas que se tienen en el medio ambiente, basados en los siguientes Programas: Ahorro de Energía Ahorro de Agua Reducción de Uso y Reciclaje de Papel Reducción, Reutilización y Reciclaje de Basura, Pilas Alcalinas y Residuos diversos Industria Limpia y Eficiente Separación de Basura y Recolección de botellas de PET Recolección de celulares y Reutilización de módems Certificación de Industria Limpia y ESR Sistema de Gestión Ambiental Bifenilos Policlorados Sensores de Hidrógeno Modificación de Chimeneas Insonorizaciones Capacitación y Difusión Gracias a la implementación de estos programas, se ha logrado: El ahorro de 107, 207,160 litros de agua, suficientes para satisfacer el consumo durante un día de cerca de 54 millones de personas. Se ha evitado la generación de 6,745 toneladas de CO 2, equivalente a la emisión de más de 3,900 autos en un año. Se ahorraron alrededor de 18, 021,000 kw-hr, que equivalen al consumo de 28,000 hogares de 5 miembros en un período de 6 meses. Se evitó el consumo de 33,936 millares de hojas blancas y se reutilizaron 229, 606 millares de hojas, evitando la tala de casi 19,600 árboles. En TELMEX demostramos nuestro compromiso con el entorno natural y el Medio Ambiente, con lo que nos sumamos a la búsqueda de un mejor futuro para todos los mexicanos. Para el año 2011 se contempla la aplicación de los siguientes proyectos: Reciclaje de equipos electrónicos Gestión de residuos Recolección de aceite de cocina para convertirlo en biodiesel Difusión y capacitación Indicadores ambientales (mt 3 Co 2 ) Evaluación de proveedores Cadenas verdes A través de estas acciones, TELMEX fomenta las prácticas que apoyan la preservación del medio ambiente, la conservación de nuestros recursos naturales y especies animales, que son elementos indispensables para garantizar nuestra sobrevivencia y la de futuras generaciones. Con el fin de fomentar la sana convivencia, la diversión y acercar a la gente al deporte y su práctica en un ambiente lúdico y de entretenimiento interactivo, Fundación TELMEX y el Instituto TELMEX del Deporte crearon DeporTELMEX. DeporTELMEX consiste en la realización de 14 actividades deportivas en las cuales los participantes además de jugar y hacer ejercicio, podrán reconocer a través del deporte valores universales como el trabajo en equipo, la constancia, la superación personal y la determinación. DeporTELMEX se instala cada fin de semana en un lugar distinto, ya que se diseñó de tal manera que las actividades se puedan realizar y operar en casi cualquier sitio: deportivos, canchas y explanadas, entre otros. Desde su arranque, en la Plaza Cuicuilco el 20 de marzo del 2010, DeporTELMEX ha visitado durante los fines de semana más de 40 locaciones entre las que destacan Delegaciones del y municipios del estado de para sumar más de 200 mil visitantes que han disfrutado de los beneficios de DeporTELMEX, gozando de un agradable día en familia y con los amigos haciendo deporte. TESTIMONIOS: DeporTELMEX es una buena opción para hacer deporte y practicar nuevas disciplinas, la actividad que más me gusta es el fútbol soccer. Es muy bueno para distraerse con la familia un rato y pasarlo alegre haciendo deporte. Ricardo Vázquez, padre de familia. Es muy divertido y pueden venir todas las personas. Que TELMEX una así a las familias es muy bueno porque así pueden estar todos juntos. Lesly Moreno, niña participante. 44 VOCES 472 VOCES

18 Nuestra Historia Por el Dr. Manuel Ramos Medina EL PRIMER DIRECTORIO telefónico de México En el Centro de Estudios de Historia de México Carso se hospeda el primer directorio telefónico de la ciudad de México fechado en Es un documento histórico poco voluminoso, sobre todo si se le compara con los actuales. Fue publicado por la Compañía Telefónica Mexicana cuyo Gerente General era el Sr. J.E. Torbert y el Contador el señor H.M. Morán. Sus oficinas se encontraban en la antigua calle de Santa Isabel, número seis. Fue compuesto con la lista de suscriptores y llama la atención que en su portadilla reza: Las anteriores [listas] quedan sin efecto. Se escribieron dos avisos importantes para los propietarios de los aparatos que hoy, sobre todo de las nuevas generaciones, considerarían arqueológicos. El primero afirma que si el aparato no está en corriente en cualquier tiempo (que estuviera en servicio) o si hay cualquiera otra interrupción en el servicio, sírvase notificarlo a la Directora de Comunicaciones inmediatamente. Sin este aviso la Compañía no es responsable por las interrupciones o equivocaciones en el servicio. Y segunda, que los suscriptores son responsables por el aparato o cualquier parte de él, entregándolo sin orden escrita de la Compañía. Se avisa que con la publicación del primer directorio la Compañía entregará una lista nueva mensualmente con el fin de que sus suscriptores conozcan oportunamente los cambios de nombres y direcciones que ocurran durante el mes. El precio por una línea nueva era de seis pesos con veinticinco centavos mensuales por líneas de un kilómetro o menos. Se cobraban además diez pesos por los gastos de instalación. De igual forma se especificaba: Que todo suscriptor tenía derecho a hablar con los demás cuando quisiera y con el mayor secreto. Que en la oficina central sólo se pediría el número y no el nombre del propietario. Que las oficinas estarían abiertas todo el día y toda la noche, incluso los días festivos. Recordemos que la comunicación no era directa y que había que solicitarla a la Central. Se avisó de manera importante que la Compañía suplicaba que cuando dos suscriptores concluyeran de hablar, cada uno tocara su timbre para que cayeran las dos placas en la Oficina Central, como señal de que ya habían acabado; y así quedaban en la disposición de hablar con otro y de que otro les hablara. Que era la única forma de saber cuando los suscriptores hubieran concluido de hablar. Que los suscriptores de la Compañía Telefónica quedaban cordialmente invitados a que se dirigieran por escrito al Gerente General por cualquier inatención de parte de los empleados en las comunicaciones. Se alquilaban los espacios del Directorio para la publicidad. Así encontramos en la portada una Casa Dental del Dr. Séller, dentista americano inventor de la muy afamada dentadura automática. Se anunciaba en el mismo espacio un GRAN PREMIO de la Exposición Universal de Paris de O bien de la Agencia General de Negocios de Alberto F. Martínez y Cía: en esta casa se ofrece a las órdenes del público en general, y se encarga de toda clase de negocios así como de cobranzas, comisiones, hipotecas sobre fincas rústicas y urbanas, ventas, suscripciones foráneas a todos los periódicos que se publican en la Capital, a precios mas módicos que los ya conocidos. Hay anuncios internos de la Orfebrería Christofle, en La Esmeralda, situada en la segunda calle de Plateros 7 y Espíritu Santo 10. De la Dulcería y Pastelería de la Viuda de Genin, en la segunda calle de Plateros, no. 8, la casa más antigua y acreditada de la Capital; se recomienda por la legitimidad de sus vinos, licores, conservas alimenticias, etc., única depositaria de los vinos del GRAN HOTEL DE PARIS. O bien, de la Agencia de Transportes y Comisiones Felipe M. Vélez, en Tiburcio no. 27: esta casa se encarga de toda clase de transportes las estaciones de ferrocarriles, así como de liquidaciones y escalas en la Aduana. This house takes entire charge of transportation to the railroad depots and the arrangement of Custom House matters. No se dice cuántos teléfonos existían en esas fechas pero según la numeración interna del Directorio había más de mil. Entre ellos están los establecimientos mercantiles, farmacias, restaurantes, dulcerías, etc. Y desde luego la población, seguramente de familias acomodadas pues no cualquiera podía tener el tan deseado aparato. Destaca el teléfono del General don Porfirio Díaz, no. 64, quien habitaba en la Avenida Oriente 8, no.128. De don José Ives Limantour encargado de las finanzas del país, del Castillo de Chapultepec, del Rancho de la Hormiga de la familia Martínez del Río. En fin que el primer Directorio Telefónico es todo un documento histórico. Esto me hace pensar en los actuales directorios. Se imaginan ustedes cuando se consulten dentro de ciento diez años? Seguramente los nombres de las calles también cambiarán, quién sabe qué tipo de aparatos habrá y qué pensarán los habitantes de la ciudad de México de la vida de los inicios del siglo XXI. Pero eso sí, guárdenlos, de seguro valdrán mucho dinero. 46 VOCES 472 VOCES

19 Escudería TELMEX El deporte motor nacional sigue destacando en las pistas de México y el mundo, gracias al apoyo de Escudería TELMEX. Gran triunfo de Memo Rojas y Scott Pruett en New Jersey Este 24 de julio, Memo Rojas Jr., consiguió su quinta victoria del año junto a su coequipero Scott Pruett, al arriesgar la estrategia en pits y quedarse en pista con llantas ya muy usadas, contra los demás prototipos que cambiaron las suyas en la parte final de la carrera, ahorrando con esto una parada en los fosos, lo que a la postre les dio la victoria. Con este nuevo trofeo, su ventaja en el liderato por el campeonato aumenta y sube a 29 unidades, cuando restan tan sólo tres fechas por disputar en esta temporada. Cierra Sergio Pérez 11º en Nûrburgring El pasado 24 de julio, el piloto mexicano Sergio Pérez, quien largó de la posición 15 el Gran Premio de Alemania, cerró en el Circuito de Nûrburgring en el decimoprimer lugar, en carrera de empuje tras venir del último sitio luego de su primer pit-stop en el giro 8, en lo que ha sido la décima fecha del Campeonato del Mundo de Fórmula Ahora, Checo ya enfoca sus baterías hacia la próxima carrera Spa-Francorchamps en Bélgica a celebrarse el 26 y 27 de agosto, pero antes la Fórmula 1 tendrá un receso de cuatro semanas. Espectacular segundo lugar para Esteban Gutiérrez en la GP2 series Este 31 de julio en Budapest, Hungría, el piloto mexicano de la Escudería TELMEX, Esteban Gutiérrez, consiguió un segundo lugar con sabor a triunfo, tras remontar más de 20 lugares y rebasar espectacularmente en la última curva de la vuelta final al líder del campeonato y expiloto de Fórmula 1, Romain Grosjean, para así subir al podio en la carrera sprint de la GP2 Series, en el circuito de Hungaroring. En realidad fue una carrera muy interesante, algo que no lo esperábamos pero pudimos remontar. Todo el tiempo traté de hacer mi mejor esfuerzo sin ver en qué posición iba porque era muy difícil saberlo, dijo el mexicano. Segundo triunfo de Ricardo Pérez en la Supercopa Seat León Ricardo Pérez de Lara, piloto de la Escudería TELMEX Benotto-TDU, consiguió su segunda bandera de cuadros de la Supercopa Seat León, celebrada en el Parque Tangamanga II, de San Luís Potosí el 31 de julio, donde contó con el apoyo de la afición potosina que abarrotó el lugar. El piloto capitalino estableció un tiempo de carrera de 28 minutos 29 segundos y 506 milésimas, para las 20 vueltas que duró la competencia. 48 VOCES 472

20 Educación Digital para las Generaciones del Futuro Computadora y conexión a Desde Primaria a preparatoria! Continúa dotando de equipos de cómputo y conexión gratuita a a las familias de los trabajadores del Grupo TELMEX, impulsando y acercando a los estudiantes a las nuevas tecnologías de la información, contribuyendo a su desarrollo y formación académica. Requisitos básicos: Ser alumno de Primaria, Secundaria, Preparatoria o equivalente. Ser hijo (a) de trabajador activo con un mínimo de 5 años de antigüedad, en Grupo TELMEX. Acreditar anualmente el promedio aprobatorio del ciclo escolar inmediato anterior, para refrendar la beca. Si ya cuentas con ella, refrenda para que continúes navegando en

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