Revendedor administrado en el portal de incentivos del socio. Cómo comenzar: Introducción al portal

Transcripción

1 Revendedor administrado en el portal de incentivos del socio Cómo comenzar: Introducción al portal

2 Objetivos de aprendizaje y programa Objetivos Programa Al final de este módulo de capacitación, será capaz de: Enumerar las capacidades claves del portal Describir los pasos de alto nivel en la incorporación en el portal Explicar el concepto de notificación como se usa en el portal Enumerar algunos recursos útiles y dónde encontrarlos Describir cómo obtener acceso al soporte Capacidades del portal de incentivos del socio Pasos en la integración Notificaciones en el portal Recursos útiles Cómo obtener acceso al soporte

3 Bienvenido al portal de incentivos del socio! Qué ofrece el Portal de incentivos del socio? Proceso de reclamación integrada y prueba de ejecución (POE) Todas las POE enviadas visibles Conciliación de elementos de línea Pago automático de reembolsos Descriptores de pago único en los estados bancarios Soporte integrado Proceso de notificaciones integrado Portal multiincentivos

4 Conozca más sobre el portal 6 Conozca cómo obtener soporte 1 Conozca más sobre las capacidades del portal (accesible desde el tablero del portal) 2 Funciones del socio en el portal 5 Conozca los recursos útiles En este módulo: Usted puede conocer más sobre el portal Haga clic en el cuadro correspondiente para conocer más sobre un aspecto particular del portal O desplácese por las diapositivas 4 Conozca la funcionalidad de la notificación 3 Conozca cómo se incorporan la migración y los nuevos socios

5 El panel del portal Haga clic aquí para ir a las páginas de MPN. Haga clic aquí para volver a la página de inicio del portal. Soporte: encuentre artículos de conocimiento sugeridos, converse con un agente o envíe un recibo o un conflicto. Skyline Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Administrador: edite su perfil de pago (arriba), agregue y elimine usuarios o cambie permisos (a continuación). Nota: estas funciones están disponibles solo para los administradores del socio. Pago: haga un seguimiento de sus pagos. Notificaciones: vea alertas sobre las actividades recientes en su cuenta o acciones que requieren su atención. Programas: conozca más sobre su programa (tasas de incentivos, etc.), vea cómo progresa la inscripción, realice y administre reclamaciones y haga un seguimiento de sus ganancias y pagos. Nota Esta es la Vista del administrador. Los usuarios no verán los íconos del administrador.

6 Funciones del socio en el portal Existen dos funciones del socio en el portal: Administrador (Admin) Usuario Ver el cuadro para las capacidades de función. Solo aquellos con derechos de administración pueden administrar inscripciones, agregar y eliminar usuarios y editar los detalles bancarios. No hay límite permitido para el número de usuarios de socios o administradores de socios en el portal. Administrador del portal Usuario del portal Administrar inscripción - Administrar usuarios - Administrar perfiles de pago - Visualizar ganancias de devoluciones Visualizar ganancias de bonificación de marketing cooperativo Acceder al soporte, incluyendo el chat, los recibos, los artículos de la base de conocimiento Disputar pagos en la página de reclamaciones Ver detalles y pagos bancarios Enviar prueba de ejecución cooperativa

7 Integración al portal Siga estos pasos sencillos para incorporarse en el portal Iniciar sesión Reciba una invitación por correo electrónico desde "Incentivos del socio Microsoft" y siga las instrucciones de inicio de sesión. Inscripción Confirme los acuerdos y detalles de cuenta del socio y complete su información impositiva y bancaria. Ver ganancias Vea sus ganancias a medida que crecen. Una vez integrado, su administrador de socio puede realizar cambios en estas áreas: Administrar perfil de pago y usuarios Establezca usuarios adicionales y/o administradores y edite su perfil de pago según sea necesario. Aquí hay algunas diferencias en el proceso de integración basado en su estado en un programa (por ejemplo, un socio nuevo o existente). Si usted Si usted... es un socio nuevo que se une al Programa de incentivos de Microsoft... ya está inscrito en un Programa de incentivos de Microsoft pero pasa al portal Su administrador de socio recibirá una invitación por correo electrónico para integrarse en el portal. Asegúrese de tener todos los detalles impositivos y bancarios a mano para ingresar al portal cuando inicie sesión. La mayoría de los datos migrarán al portal. Su administrador de socio recibirá una invitación para el portal. Una vez que inicie sesión, necesitará verificar los datos migrados y también puede que sea necesario ingresar datos adicionales. Tenga en cuenta que solo el administrador de socio MRIT (anteriormente MSClub) migrará al portal de incentivos del socio. No se migrará a los usuarios del socio. Estos serán invitados por el administrador del socio una vez que estén integrados.

8 Notificaciones en el portal El objetivo de una notificación es: Informarle que una acción está pendiente (acción necesaria), ya sea por el socio o por Microsoft Informarle del estado de una actividad (actividades recientes). Las notificaciones son activadas por: Eventos específicos que suceden en el portal; por ejemplo, durante la inscripción, se activa una notificación que le aconseja completar el perfil de pago. Para ver todas las notificaciones: Haga clic en el ícono Notificaciones en la página principal. Haga clic en el encabezado Notificaciones en la barra de menú superior. Desde aquí, puede ir a la página que necesita la acción o ver una actividad. Nota Una vez que haya leído la notificación, la puede archivar. Para archivarla haga clic aquí para cada elemento. Skyline Skyline Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.

9 SUBJECT EOC-CI-Managed Reseller-New MR Partner Incentives Experience SUMMARY 13-Oct-2014 Microsoft Partner Incentives Program Transitions from Managed Reseller incentives tool to new Microsoft Partner Incentives Experience Transition Details and Requirements. ACTION REQUIRED The Transition Plan Microsoft wants to ensure you and your teams have time to prepare for the transition and as such we are sharing the current plan of record. Please note this is subject to change in order to ensure the best possible experience. In the below table you will see the major milestones (User Onboarding and System Cutover) called out in the timeline with more details below on what to e xpect for each phase. We will continue to update you monthly to ensure a successful transition. Note: - Please see attachment for the transition timeline * User Onboarding windows are currently in work and will be shared once more details become available. DETAILS / PURPOSE Transition Requirements Please complete all of the following actions by October 31, 2014: Reminder! Ensure your current primary and secondary User Administrator(s) information is updated and accurate in EMEA Managed Reseller incentive tool o Important : The Primary User Administrator will be the user receiving the invitation to the new platform and will be required to take action. SPECIAL NOTE: Invitations should not be forwarded. NEW! Update your Banking Account Details in EMEA Managed Reseller incentive tool by clicking on the Profile Information tab o Important: The bank account information will be migrated to the new platform and payments will be made to this bank account. NEW! Update your Language Preference in EMEA Managed Reseller incentive tool by clicking on the Profile Information tab o Important: The language preference will be migrated to the new platform. NEW! New FY15 Partners will need to complete registration in EMEA Managed Reseller incentive tool o Important: Only partners on the current tool can be migrated to the platform which saves you time in the enrollment process. o Note: Invitations from the tool have already been sent. If you have not received the Invitation, please contact your Partner Sales Executive (PSE) or Tele Partner Account Manager (T-PAM). NEW! Ensure your platform users are currently using a supported internet browser o Note: Supported browsers are Internet Explorer 10 or higher, Chrome or higher, and Firefox 26.0 or higher. VALUE PROPOSITION Partners will get a whole new Microsoft Partner Incentives experience. QUESTIONS? Vea el sitio del kit de activación para obtener recursos adicionales Encuentre los recursos del programa en la página principal. Skyline Visite el sitio del kit de activación en: Guías de incentivos y exposiciones Guía de fondos cooperativos Guía de implementación Encuentre los recursos del portal en la página de operaciones. Skyline en el incentivo del socio Portal Módulos de entrenamiento a petición Comunicaciones Haga clic aquí para ir a la página de operaciones.

10 Soporte El soporte está disponible dentro y fuera del portal. Encuentre un vínculo para Soporte en la barra de menú superior. Dentro del portal Fuera del portal Use sus canales de soporte regulares. MPN en O seleccione el ícono Soporte en la página principal. Fácil de acceder Autoayuda Chat Enviar un comprobante Seguimiento de los conflictos Envíe un correo electrónico a erebates@microsoft.com Si archiva un comprobante de soporte, incluya: Nombre del portal con el que está relacionado. Sección del portal donde se surgió el problema como por ejemplo inscripción o migración. Cualquier otra información relevante.

11 Gracias Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Microsoft, Windows, Windows Vista y otros nombres de productos son o pueden ser marcas registradas y/o marcas comerciales en EE. UU. u otros países. La información brindada en este documento es para fines informativos únicamente y representa la visión actual de Microsoft Corporation a la fecha de esta presentación. Debido a que Microsoft debe responder a las cambiantes condiciones del mercado, no se debe interpretar como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la exactitud de ninguna información provista después de la fecha de esta presentación. MICROSOFT NO BRINDA GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS NI LEGALES, RESPECTO DE LA INFORMACIÓN EN ESTA PRESENTACIÓN.