Cuidar a una persona mayor dependiente

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1 Cuidar a una persona mayor dependiente

2 Cuidar a una persona mayor dependiente Comencé a cuidar a personas mayores a los 16 años. Cuando me aburría de la capellanía católica del colegio, hacía voluntariado en un hogar donde cuidaba a personas mayores. Durante 3 años, visité cada miércoles a personas mayores que vivían en dormitorios comunes que consistían en 40 camas divididas en dos hileras y separadas por un pasillo central. Salí del colegio sin ningún título a los 18 años y me fui a trabajar con niños enfermos mentales en un hospital psiquiátrico como pasante educador. Alcabodeunaño,hiceelserviciomilitarenlaGendarmerie(equivalenteaCarabinerosdeChile). Al terminar, busqué trabajo en el hogar en que había hecho voluntariado y me ofrecí como animador, pero en lugar de un cargo de animador, me propusieron un trabajo de auxiliar de servicio. Durante un año, hice aseo, ayudé a personas mayores en su higiene personal, serví comida, acompañé a personas que llegaban al final de su vida, atenué el sufrimiento mediante pequeños gestos, y aporté mi juventud(en ese entonces tenía 20 años). Sufrí un accidente automovilístico que me dejó discapacitado durante un año ya que quedé en silla de ruedas debido a dos fracturas en los tobillos. Dos años más tarde, ingresé a la escuela de enfermería psiquiátrica, donde cuidé a enfermos mentales de todas las edades. Tres años después de obtener mi título, me afectaron a un servicio de personas con Alzheimer o trastornos similares. Tuve una experiencia extra-hospitalaria y dos años más tarde, propuse un concepto innovador de pequeñas unidades de vida con 5 a 7 personas mayores muy dependientes físicamente y enfermas de Alzheimer, integradas en la ciudad.

3 Cuidar a una persona mayor dependiente Los valores de la FEDOSAD Los valores de la FEDOSAD se basan en su adaptación al contexto, su capacidad de reacción para enfrentar los acontecimientos y los trastornos de la economía social, medico-social y sanitaria, y también su futuro. LaFEDOSADseadaptaalaevolucióndelcontexto. Desde su creación, la FEDOSAD optó por el modelo de la economía social y solidaria del"empresario ciudadano", creador de lazo social. La asociación, sus valores éticos y su funcionamiento otorgan a la persona ayudada una importancia fundamental, privilegiando un acompañamiento individualizado(ley del 02 de enero de 2002). La FEDOSAD se preocupa por la calidad del servicio ofrecido a la persona ayudada, independientemente de su salud física y psicológica o de su nivel de integración social, según cuatro aspectos fundamentales: "cliente- familia- cuidador- referente representante de la asociación".

4 Cuidar a una persona mayor dependiente Los valores de la FEDOSAD Estos valores respetan los siguientes aspectos: Una información clara para las personas ayudadas, La libre elección y el consentimiento informado de las personas, La instauración de una relación privilegiada y constante entre la persona, el cuidador y el referente representante de la asociación, El reconocimiento del otro que es la persona ayudada, Eldesarrollodelascualidadesdeatención,deescuchaydeacogida, La necesidad de evolución de los conceptos para adaptarse a las necesidades y a los deseos de las personas acompañadas, La asociación de las familias a los diferentes modos de acompañamiento, Laadaptaciónalritmoyaloshábitosdevidadelaspersonas, La consideración de las opiniones de todo el personal, La participación de los profesionales en los trámites ligados a la calidad, a la certificación y a los proyectos de servicio en un espíritu de gestión participativa.

5 Los servicios a domicilio de la Unserviciodeayudaadomicilio -Prestador:357000horasen2012 -Mandatario:55000horasen2012 FEDOSAD Unserviciodecuidadosdeenfermeríaadomicilio,quecuentacon113cupospara personas mayores, 19 para personas con capacidades diferentes, 5 para personas contaminadas por el V.I.H, Un equipo piloto especializado experimental, que cuenta con 10 cupos para personas mayores enfermas de Alzheimer, Unserviciodecuidadonocturnoitinerante,quecuentacon10a15personas, Un servicio de hospitalización a domicilio, que cuenta con 43 cupos (inclusive 3 de cuidados paliativos) "SOScaídas,conelapoyodelSAMU, Un servicio de pequeños trabajos a domicilio, Un servicio de transporte a domicilio,

6 Los establecimientos de alojamiento y las alternativas de respiro de la FEDOSAD Domicilios protegidos de Dijon, 6 departamentos con 5 a 7 personas enfermas de Alzheimer, Domicilio protegido para 6 personas y domicilio colectivo para 14 personas en St Apollinaire integrado en un espacio intergeneracional, M.A.P.A.D. «Les Roches d Orgères» de Fleurey Sur Ouche para 62 personas, 6 cupos para acogida de día integradas y un PASA (polo de actividades y cuidados adaptados), Dos centros de acogida de día autónomos con 13 cupos, Un centro de acogida de día autónomo con 13 cupos abierto los 365 días del año, Un centro de acogida de día itinerante en zonas rurales, Residencia terapéutica con 7 cupos para personas con enfermedades infecciosas, Gestión de un servicio de tele-alarma para el ABRI: 1100 personas, Una plataforma de respiro para las personas enfermas de Alzheimer o sus cercanos(800 personas tratadas), Una MAIA (casa para la autonomía y la integración de las personas con Alzheimer).

7 Cuidar a una persona mayor dependiente Las orientaciones del proyecto de establecimientos y servicios de la FEDOSAD están directamente ligadas a la política regional de salud, a los ejes del programa regional de salud (territorios y recorrido) y a los objetivos del esquema departamental del Consejo General. Nuestra asociación desarrolló una filosofía común de acompañamiento de las personas que favorece un recorrido vital y de cuidados sin quiebres, permitiendo de este modo proponer un abanico de servicios a domicilio, alternativas de respiro tales como la acogida de día, el alojamiento temporal, la plataforma de respiro Alzheimer, y acogidas en EHPAD de pequeño y mediano tamaño. El carácter complementario y transversal del conjunto de nuestros establecimientos y servicios nos permite ofrecer un proyecto de vida y de cuidados en forma continua, encontrando soluciones pertinentes a las problemáticas del recorrido vital de las personas mayores con dificultades.

8 Proyecto de los establecimientos de la FEDOSAD Para nosotros, el respeto de la persona y de sus necesidades es la condición de la calidad del servicio prestado y nuestro deseo es poder garantizar la coherencia de nuestras prácticas y evitar cualquier arbitrariedad en nuestras decisiones Por ello, nos comprometemos: A aplicar principios fundamentales de ética profesional, A identificar y rechazar cualquier forma de maltrato.

9 Los principios fundamentales de ética profesional: 1 Respetar a la persona y sus necesidades En el marco y dentro de los límites de los compromisos en cuanto a servicios y recursos disponibles, adaptamos nuestras prácticas para poder satisfacer las necesidades de las personas y preservar su integridad.

10 Los principios fundamentales de ética profesional: En el aspecto relacional: Dirigirse a las personas llamándolas por su apellido, Tratar de usted a las personas y privilegiar la cortesía, Jamás se debe infantilizar a una persona y es preciso evitar el trato educativo, Reconocer a las personas mayores como adultos, independientemente de sus dificultades, Adoptar una actitud acogedora, sonriente y tranquilizadora, Evitar una posición dominante poniéndose a la altura de la persona para hablarle o para cualquier otro gesto de la vida diaria, Solicitar la opinión de los residentes y considerarla, darles la posibilidad de elegir.

11 Los principios fundamentales de ética profesional: En lo que se refiere a los cuidados: Antes de realizar cualquier cuidado, explicar lo que se va a hacer para tranquilizar a la persona, Centrarse en la persona y no en elementos externos, Respetar el pudor y la intimidad de los residentes, Mostrar delicadeza y suavidad al realizar cuidados, Mostrar disponibilidad y tolerancia, Tranquilizar, escuchar para comprender a la persona y crear una relación de confianza, Favorecer la autonomía de la persona ayudada, Rechazar la estimulación como obligación, Considerar el estado físico y emocional de la persona, Respetar el nivel de dependencia de cada cual, Jamás encasillar a la persona dentro de sus límites actuales, Identificar las posibilidades y los límites de los residentes para no exponerlos a una situación de fracaso.

12 Los principios fundamentales de ética profesional: En cuanto al aspecto interdisciplinario: Promover la cohesión de los equipos en la realización de los proyectos individualizados de los residentes, Buscar el desarrollo de un espíritu de equipo favoreciendo el intercambio de informaciones, Respetar el carácter confidencial de las informaciones recibidas acerca de la historia de vidadelosresidentesy/osuestadodesalud.

13 2 Privilegiar una escucha y una comunicación de calidad para mantenerse atento y receptivo a lo que digan los residentes: Escuchar y tomar en cuenta lo que digan las personas mayores, Reconocer a los residentes como personas con una trayectoria, un pasado, una historia única, Acoger las confidencias de la persona evitando los cuestionamientos inquisitivos, Recordar recurrir a la reformulación al conversar con un residente, Evitar las interpretaciones personales, Tener un discurso abierto sin entrar demasiado rápido en el aspecto relacional, Privilegiar la comunicación no verbal (gestos, miradas, calidad del tacto) cuando el diálogo no surge, Otorgar una gran importancia a la entonación de la voz durante las conversaciones, Acoger cualquier intento de participación y validarlo, Reconocer las emociones y validarlas, Escuchar las necesidades de las personas y validarlas.

14 Identificar y rechazar cualquier forma de maltrato Nos comprometemos a rechazar cualquier conducta o práctica susceptible de provocar un perjuicio, un sufrimiento o un estrés importante en una persona debido a palabras y/o un comportamiento injustificado o inapropiado: Cuando hablamos: Tutear a la persona, Dirigirse a ella llamándola por su nombre, Hablarle de manera autoritaria, Burlarse o ser irónico, Amenazarla o chantajearla, Darle órdenes directas y negarle la posibilidad de elegir, Hablar de ella en su presencia, ignorarla o excluirla, Expresarse en términos denigrantes o descorteses.

15 En lo que se refiere a nuestros actos y actitudes: Al ejercer violencia, coerción física o cualquier abuso de poder, Al no atender sus necesidades, ya sea por omisión o por negligencia, Al demorar la respuesta a sus necesidades o haciéndola esperar más de lo necesario, Al generarle inseguridades debido a gestos bruscos o inadaptados, Al resolver diferentes con colegas delante de ellas.

16 Dentro de los establecimientos de alojamiento Nos comprometemos a desarrollar nuestra competencia profesional mediante la participación regular a capacitaciones (educación continua) con el fin de promover una actitud colectiva e individual basada en el respeto y el reconocimiento de los derechos fundamentales de las personas acogidas, con la preocupación constante de seguir mejorando nuestras prácticas para atender sus necesidades de la mejor forma posible. Cada profesional ha tomado conocimiento de estos valores fundamentales. Su firma da fe de su adhesión y de su compromiso a transmitirlos y respetarlos.

17 Las personas cercanas Se otorga una atención especial a la familia y al entorno de cada persona para no excluirlos sino al contrario asociarlos al acompañamiento, El profesional no es más que un sustituto que hace de relevo de las personas cercanas, Debe establecerse una relación de confianza ya que la familia conoce bien a la persona enferma o dependiente, Se debe ofrecer un acompañamiento específico para permitir al entorno participar, Un enfoque de apoyo permite hacer entender que hay que saber cuidarse para poder cuidar a otra persona.

18 Otra forma de acompañamiento y de cuidados Métodos tradicionales de cuidados que respetan ladignidadylaintegridaddelapersona, Saber mirar a la persona, hablarle y tocarla con empatía, Utilizar métodos de comunicación verbales y no verbales en función de las posibilidades de percepción de las personas, Acogida de personas mayores dependientes dentro de pequeñas unidades de vida que tienen una dimensión familiar (efecto terapéutico de las estructuras más pequeñas).

19 Enfoques relacionales complementarios Masaje terapéutico (toucher-massage), Baño con toalla (bain-serviette), Reflexología, Shiatsu, Musicoterapia, Snoezelen, Terapia de validación (Naomi Feil)

20 Gracias por su atención.

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