ThIFORME TECN1C0 PREVIO D EVALUACION DE SOFTWARE PARA BACXUP N 2C-2D13

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1 ThIFORME TECN1C0 PREVIO D EVALUACION DE SOFTWARE PARA BACXUP N 2C-2D13 1. Nombra del Área: Oficina General de Informática 2. Responsables de la Evaluación: Marcela Mendoza Laura Edmundo Bejar Corrales Cargo: Directora de Sistemas Administrativo I Programador Senior Fecha: 07 de mayo de Justificación La información que el Ministerio de Justicia salvaguarda en sus servidores y computadoras personales, requiere de un sistema automatizado de backup y respaldo, por ser ésta de tipo gubernamental, cualquier pérdida de esta data, sin importar el motivo, podría producir problemas legales y cuantiosas sumas económicas. Por esta razón, se desea adquirir un sistema que incluirá hardware y software completamente compatibles. 6. Alternativas En el mercado podemos encontrar los siguientes software que cumplen con esta funcionalidad: Tivoli Storage Manager HP Open View Data Protector Brig htstorarcservebackup 7. Análisis comparativo técnico E. Bejar Objetivo general Definir el o los software de backup que se adecuen a las necesidades delministerio de Justicia Objetivos especificos Comparar las alternativas de software de backup en base a sus características. Definir el modelo de calidad del software de backup. Seleccionar el o los software de backup que cumplan con el modelo de calidad definido. Identificar el software de backup que mejor esté ubicado en base a la evaluación realizada Productos a evaluar Los productos a evaluar que son objeto de estudio de este informe son lossiguientes:

2 IBM Tivoli Storage Manager Se licencia por procesador del equipo a respaldar y tiene agentespara respaldar en línea base de datos y servidores de correo. HP OpenView Data Protector Se licencia el número de librerías y drives además de la licencia delservidor y tiene agentes para respaldar en línea base de datosoracle sobre Unix, base de datos SQL sobre Windows así comoclientes Windows y/o Linux BrightStorARCserveBackup Se licencia el servidor y requiere agentes para realizar backup deotros sistemas operativos. Adicionalmente tiene agentes pararespaldar en línea base de datos sobre Linux, base de datossysbse sobre Windows, servidores de files server así como clientes Windows y/o Linux. E.Belw Consideraciones previas El software de backup deberá ser compatible con las siguientes unidades de cinta: Tandberg Data 1108 SLR75 HP StorageWorksUltrium 1840 SAS HP StorageWorksUltrium 920 SAS. El software debe de efectuar backups y restauración de lainformación de los siguientes sistemas operativos: Windows 2003 Server Windows 2008Server Window XP, Windows Vista y Windows 7 Novell Netware 5.1 Linux El producto debe tener la capacidad de respaldar las versionesde: Los servidores de bases de datos SybaseAdaptative Server Enterprise, Microsoft SQL Server y Postgre. Servidor de correos Microsoft Exchange y VmWareZimbra. Respaldo de máquinas virtuales en Hyper-V Servidor de archivos Novell Netware. Funcionalidad: El software de backup debe proporcionar las herramientasadecuadas para desarrollar tareas de respaldo y recuperaciónde datos. Funciones avanzadas: El software de backup debe tener opciones de mantenimientoy recuperación ante errores físicos y de software. Compatibilidad con bases de datos: Debe tener agentes capaces de respaldar y recuperar lainformación en línea de bases de datos SybaseAdaptative Server Enterprise, Microsoft SQL Server y Postgre. Exactitud: Debe ejecutar movimiento inteligente de datos. Interoperabilidad: Debe ser capaz de interactuar con los sistemas operativosmencionados líneas arriba. Seguridad: El software de backup debe proporcionar seguridad en elacceso administrativo y en el acceso a la informaciónrespaldada. Madurez Debe tener un alto nivel de desarrollo que le permita evitarfallas como resultado de errores en el software. Recuperabilidad: Debe ser capaz de restablecerse y recuperar los datosafectados directamente en caso de existir alguna falla. Entendimiento: Debe ser entendible en sus diversas opciones por parte de losusuarios. M. Mendoza

3 E. Bejar Aprendizaje: Debe ser capaz de permitir al usuario aprender a utilizar laaplicación de manera rápida. Operabilidad: Ei software de backup deberá ser de fácil manejo y fáciiconfiguración, sin requerir grandes conocimientos comorequisito. Atracción: Debe de tener una interfaz amigable tanto en el servidor comoen los clientes. Eficiencia: Debe realizar todas las operaciones en el tiempo adecuado sinafectar notoriamente el rendimiento del sistema operativo. Utilización de recursos Deberá ser compatible con el Tape AutoloderUltrium LTO3 y AutoloderUltrium LTO4. Capacidad de ser analizado: Debe ser capaz de detectar y reportar errores en laconfiguración, librería y/o en los dispositivos magnéticos(cintas). Actualizaciones: El fabricante del software debe proporcionar actualizaciones oparches con la finalidad de mejorar el funcionamiento y/orendimiento del software. Estabilidad: La implementación de actualizaciones o parches del softwarede backup no debe causar efectos inesperados en el software. Portabilidad y Adaptabilidad: Deberá poder instalarse bajo otro sistema operativo sin queesto signifique la pérdida de los backups hechos conanterioridad Facilidad de instalación: La instalación del software debe incluir una configuraciónóptima por defecto. Coexistencia: El software no debe generar conflictos con otras aplicacionesque se encuentren instaladas en el sistema operativo. Reemplazabilidad: El software podrá ser reemplazado por un software para elmismo propósito, sin que esto imposibilite la lectura deinformación anteriormente guardada. Eficacia: El software de backup deberá permitir generar backupsdiarios, interdiarios,mensuales, anuales y a demanda cuandosea necesario, ya sea de tipo normal, incremental odiferencial. Lo mismo que la recuperación de la infcrmación,sin que esto incurra en el normal funcionamiento del softwarede backup. Productividad: La ejecución de los backups y la recuperación de datos con elsoftware deberán realizarse en tiempos adecuados yconstantes. Seguridad: Debe incluir herramientas que permitan reducir el riesgo de undaño en el software o su funcionamiento. METRICAS PARA EL SOFTWARE DE BACKUP Métricas Internas Soporte para Backup en línea SysbaseASE y Postgre SQL. Realización de respaldo de datos y recuperación de datos centralizadamente. Capacidad de respaldar los sistemas Puntaje máximo IBM Tivoll Storage Manager Software 13rightstorAROserveBackup HP Open View Data Protector o M. Mendoza

4 E. Reja( Métricas operativos. Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Novell y linux. ~ wm - máximo ' IBM - Tivoli Storage. Manager. ' - ' - Softwaid ' :...-:-.--- ' ''.- '''''' - -, -- =,.--,:,-'1'-.7'2, :. 1,.HP-.Open Br ightstorarcse'rvebackup,. ' : -- - Protector Seguridad. encriptación de datos, protección de los archivos de respaldo con contraseña. El software está preparado para solucionar errores que garanticen su continuidad. Permitir implementar planes para recuperación de desastres. Externas Facilidad de 5 4 entendimiento del software Permitir el aprendizaje con ayudas o wizards. Capacidad de realizar validación de implementación de actualizaciones o parches. Las licencia servidor debe ser M"lóplatafonma Capacidad de actualización hacia una nueva versión Manejo de políticas para respaldo, recuperación y mantenimiento. Estabilidad ante implementación de actualizaciones o parches. Capacidad de retención S S S 5

5 Métricas de registros para recuperación y análisis de errores. La instalación óptima debe ser la predeterminada. Debe soportar generar backup del tipo normal, incremental y/o diferencial. Generación de backups, inter-diarios, mensuales, anuales y a demanda cuando sea necesario. Reutilizar las cintas que tengan espacio muerto, moviendo los E. Bejar archivos restantes vigentes a otras cintas. Obtención de backups incrementales en caliente, incluyendo los archivos abiertos. Puntaje max nno [BM E, '.".1. ' Storage Manager Uso 4 4 Softwar.,,,,.,. BrightttarARCserv ebackiip ' - 74 ::-:,-' - -, ' P=Oper, ievi,,,,,: """. :- Protector Puntaje Total 1ti ANÁLISIS COMPARATIVO COSTO BENEFICIO El Ministerio de Justicia cuenta con servidores de archivos que almacenan centralizadamente toda la información de las distintas unidades orgánicas. Adicionalmente cada usuario cuenta con espacio personal en la red para el respaldo de sus archivos personales, relacionados a sus actividades laborales. Por tal, el Ministerio de Justicia tiene la necesidad de respaldar toda aquella información centralizada, como medida resguardo de la misma. La pérdida de la información contenida en los archivos almacenados en los servidores es invaluable, Adicionalmente, el MINJUS cuenta con distintas bases de datos altamente transaccionales que son de uso diario por los sistemas de apoyo, en diversas actividades de negocio que son claves, tales como administración documentaria, seguimiento de causas, defensores de oficio, etc. En tal sentido, se hace necesaria la adquisición de una solución que permita el correcto respaldo de la información en dispositivos NAS y de cinta, de manera que estos puedan Ni. Niencieza

6 ser recuperados ante contingencias, ello acompañado de una política de respaldo y almacenamiento acordes a las mejores prácticas de seguridad de la información. 9. CONCLUSIONES La adquisición del bien responde a criterios técnicos y objetivos quegarantizan la funcionalidad y operatividad de la infraestructura preexistenteen el Ministerio de Justicia. En tal sentido, esta oficina recomienda renovar la adquisición del software BrighstorArcServeBackup, quien ha obtenido el mayor puntaje técnico y sobre el cual se han venido realizando las copias de seguridad los últimos 7 años. De esta manera, se garantiza la recuperación de la información previamente almacenada y resguardada en distintos medios magnéticos. 00 ~J411. /1,1. Marcela-licendoza Laura dmundo Bajar Corrales Directora de Sistemas Administrativo I Programador Senior M. Mendoza E. Eeiar

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