Informe técnico de empresa. Las ventajas de HP Server Automation para las TI

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1 Informe técnico de empresa Las ventajas de HP Server Automation para las TI

2 Índice 3 Introducción 3 HP Server Automation: multiplicar la eficiencia en la administración de los servidores 4 Qué entornos están preparados para HP Server Automation? 4 Beneficios para departamentos de cualquier tamaño 4 Medir el impacto sobre la eficiencia 4 Proporción de servidores a administrador de sistema mejorada 4 Mayor eficiencia 5 Mejor coherencia y calidad operativas 5 Reducción del tiempo de inactividad 5 Mayor seguridad 6 Más visibilidad de las TI 6 Una recuperación de desastres y planificación de continuidad de la empresa mejores 6 Ventajas de eficiencia de HP Server Automation 7 Ejecución distribuida de secuencias de comandos 7 Gestión de la implementación de las aplicaciones 8 Medir las mejoras de la eficiencia y el ROI 8 Conclusión

3 HP Server Automation: multiplicar la eficiencia en la administración de los servidores El software HP Server Automation proporciona gestión del ciclo de vida para los servidores y las aplicaciones empresariales, e incluye: El establecimiento de una base de referencia del entorno El aprovisionamiento La instalación de parches La configuración La gestión del cumplimiento Cientos de clientes han utilizado HP Server Automation y han cosechado enormes mejoras en eficiencia. HP Enterprise Services, el mayor usuario de automatización del mundo, consiguió aumentar su proporción de servidores a administración de 25:1 a 200:1.* Introducción En los últimos años, gestionar los entornos de los centros de los datos se ha convertido en una de las funciones más costosas de la empresa de TI, con más del 70% de los presupuestos dedicado a gestionar sistemas existentes. Los equipos de TI están sometidos a más presión que nunca para reducir costes y riesgos por una parte, y entregar mayor valor al negocio por otra. No es una tarea sencilla. A la vez que los presupuestos de TI se analizan cada vez con más detalle, la virtualización y la multiplicación de las aplicaciones aumentan los quebraderos de cabeza de los equipos de TI. Pueden crearse servidores virtuales con un simple clic, pero sigue siendo necesario instalarles parches y mantenerlos como si fueran físicos. A consecuencia del clima económico y las tensiones añadidas sobre ellos, las empresas deben encontrar maneras de transformar sus operaciones, ajustar sus gastos y volverse más eficientes. Cada vez más empresas de todos los tamaños están optando por la automatización para reducir sus costes laborales, mejorar la calidad del servicio y acelerar la eficiencia de las TI. La automatización ha dejado de ser el dominio de los usuarios pioneros. Clientes de todo el mundo y de un amplio abanico de sectores están cosechando beneficios que van desde la mayor calidad o la reducción del riesgo, hasta las eficiencias mejoradas en las tareas rutinarias como la instalación de parches, el aprovisionamiento, y la gestión de las aplicaciones o el cumplimiento en los servidores. Una de las principales ventajas que ofrece HP Server Automation es que un mismo administrador del sistema puede gestionar remotamente y de forma simultánea la implementación de software en grandes cantidades de servidores. Ello resuelve directamente la necesidad que tienen los departamentos de TI de proporcionar más servicios con menos personal y de lograr una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta. Además de la mejora de la productividad, los administradores de sistemas se benefician de una mayor coherencia, que se traduce en menos errores, menos emergencias y mayor control. Al utilizar el software HP Server Automation, las empresas de TI pueden aprovechar la experiencia de su personal informático más destacado y aprovecharla en grandes cantidades de servidores de todo tipo, así como en centros de datos o incluso ubicaciones remotas. La capacidad de identificar configuraciones de servidores aprobadas, construir paquetes de software de conformidad con los estándares corporativos, controlar los ajustes del sistema, mantener los sistemas parcheados e implementar, desplegar más fiablemente aplicaciones con niveles y gestionar remotamente la implementación, distribución y mantenimiento de software, permite a los departamentos de TI mejorar la calidad de las operaciones mientras reducen los costes y la carga sobre su personal. * Fuente: Real-Life Benefits of IT Automation, Dimensional Research, octubre de

4 Qué entornos están preparados para HP Server Automation? HP Server Automation presenta un enorme potencial para generar rentabilidad de la inversión (ROI). Cuánto y en qué áreas depende del número de factores presentes que componen el entorno de TI. Complejidad del entorno Número de servidores Variedad de sistemas operativos (Windows, Linux, UNIX propietario, etc.) Cantidad de ubicaciones de los servidores (centros de datos y oficinas remotas) Diversidad y complejidad de la infraestructura de aplicaciones (3 capas, 4 capas) Cantidad de aplicaciones personalizadas que se gestionan Cantidad de administradores de sistemas y proporciones actuales de servidores a administrador Complejidad del entorno de red Requisitos de integración con sistemas de monitorización Requisitos de cumplimiento normativo (SOX o HIPAA) Velocidad de cambio Frecuencia de cambios en el sistema operativo Frecuencia de actualización de las aplicaciones Frecuencia de reconfiguraciones Frecuencia de aplicación de parches Frecuencia de actualizaciones/migraciones de la plataforma Estructura organizativa Baja proporción de servidores a administrador (<25:1) que conlleva altos costes de mano de obra Multitud de grupos de TI, excesivas transferencias entre grupos Poca política, nula estandarización Experiencia tecnológica limitada Escaso conocimiento de las mejores prácticas operativas Problemas para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Alta rotación laboral del personal de TI Beneficios para departamentos de cualquier tamaño Las mejoras más importantes de la eficiencia suelen verse en departamentos de TI: Responsables de grandes centros de datos dispersos geográficamente Encargados de gestionar multitud de tecnologías y plataformas dispares, como UNIX, Linux, y Windows Propensos a introducir cambios con frecuencia en sus entornos de TI Sujetos a elevadas relaciones de sustitución del personal Que estén evaluando soluciones de la nube Para las empresas que estén desarrollando nubes o estén incorporando sus servicios en el centro de datos, automatizar hoy significa sentar las bases de la entrega de servicios automatizados en la nube del futuro. Las empresas con una sola ubicación y operaciones de menor complejidad también pueden beneficiarse mejorando la madurez de sus TI mediante la automatización. Medir el impacto sobre la eficiencia El impacto de HP Server Automation se mide en términos de: Reducción del volumen de personal de TI necesario para que el centro de datos funcione Mayor eficiencia de las TI Calidad de las operaciones del centro de datos mejorada Proporción de servidores a administrador de sistema mejorada Al facilitar la gestión remota y escalable de cientos o miles de servidores, las empresas de TI pueden mejorar la proporción entre servidores y administrador del sistema. De media, los clientes de HP presentaban proporciones de 25:1 antes de implementar HP Server Automation. Tras implementar la solución, la mayoría han podido disfrutar de proporciones de entre 100:1 y 200:1.* Mayor eficiencia Al utilizar HP Server Automation para acelerar las tareas operativas, los departamentos de TI consiguen aumentar la productividad. Las implementaciones, las actualizaciones y los procesos de instalación de parches que pueden llevar semanas y meses cuando se realizan manualmente, pueden completarse en días, horas o incluso minutos gracias a HP Server Automation.* Un proveedor de servicios gestionados líder en su sector debía enfrentarse al pesado proceso de implementar un agente de monitorización personalizado en múltiples servidores. Antes de HP Server Automation, la implementación requería dos horas por cada servidor. Con HP Server Automation, el cliente consiguió implementar el agente en un grupo de 150 servidores en tan sólo 15 minutos.* La auditoría de cumplimiento es otra área que supone procesos tediosos para las empresas. Una institución financiera de gran importancia adoptó HP Server Automation tras no superar una serie de auditorías de cumplimiento. Con HP Server Automation, las auditorías que solían llevar meses pueden realizarse en un día, con menos personal y mayor calidad. Una empresa consiguió reducir en un 75%* el tiempo que tardaba en instalar los parches en sus servidores bajo Windows. Aprovisionamiento servidores HP ProLiant El aprovisionamiento del servidor HP ProLiant Gen8 resulta más sencillo con la integración del OS Build Plan (OSBP) para HP Server Automation, así como del motor ilo (integrated Lights-Out) del servidor. Esta integración activa las funcionalidades avanzadas sin PXE del servidor, lo que reduce tanto el tiempo como el coste de implementar el aprovisionamiento extremo a extremo. * Fuente: Real-Life Benefits of IT Automation, Dimensional Research, octubre de

5 Figura 1 Resultados de clientes reales Resultados de clientes reales Antes de HP Server Automation Después de HP Server Automation Aumento de la eficiencia Un minorista importante implementó un cambio de software en servidores. 2 semanas 20 minutos 99% Un proveedor de servicios gestionados aprovisionó y configuró 600 servidores Windows. 3 a 4 meses 2 weeks 85% Un cliente clave de HP automatizó el cumplimiento de 800 servidores. 32 semanas 2 días 99% Otro proveedor de servicios gestionados implementó una comprobación automática de estado de sus servidores. 80+ incidentes de gravedad 1/semana 1 incidente por semana 99% Mejor coherencia y calidad operativas Dado que HP Server Automation contiene un repositorio de mejores prácticas para numerosas tecnologías y mantiene un registro actualizado del estado del entorno de TI, los departamentos de informática dependen menos de los especialistas así como de los sistemas y procesos gestionados por documentos. Dichos especialistas suelen guardar el conocimiento de los sistemas en su memoria, un conocimiento que se llevan consigo cuando salen de la empresa. Esta capacidad de documentar las mejores prácticas fue uno de los principales motivos por los que uno de los fabricantes aeronáuticos más importantes de EE. UU. eligió HP Server Automation. Una institución financiera líder confió en HP Server Automation para crear y aplicar configuraciones estandarizadas basadas en las mejores prácticas. Estas configuraciones estandarizadas crean una mayor coherencia en el entorno y mejoran la calidad. Reducción del tiempo de inactividad Como la automatización mejora la coherencia, y por tanto aumenta la calidad de las operaciones de TI, el tiempo de inactividad y sus costes asociados se reducen significativamente. Además de estas áreas de ahorro de costes tan importantes, los departamentos de TI que utilizan HP Server Automation obtienen mejoras en la calidad de sus operaciones. Un proveedor de servicios gestionados líder de su sector en Oriente Medio adquirió recientemente HP Server Automation para aplicar configuraciones estándar y mejorar la calidad de sus operaciones. Con HP Server Automation, la empresa podrá establecer la referencia de lo que contiene su entorno para gestionar y supervisar a continuación las configuraciones de los servidores y el software. Mayor seguridad Utilizar una herramienta centralizada basada en modelos como HP Server Automation permite a las empresas aplicar procesos y mejores prácticas para construir e introducir cambios en los servidores. Esto reduce el riesgo de que los cambios ad-hoc abran brechas inesperadas en la seguridad general del sistema. Además, HP Server Automation mantiene un registro de auditoría automático con los cambios realizados en cada servidor que gestiona, así como sus autores. Ello genera un mayor grado de responsabilidad entre el personal y reduce el riesgo de que se realicen manipulaciones internas. Una institución financiera líder en el Reino Unido eligió HP Server Automation para impedir accesos no autorizados a los servidores y reducir el riesgo de que los servidores sufrieran tiempos de inactividad o problemas peores. Un comercio electrónico y un proveedor de financiación educativa recurrieron a HP Server Automation para que les ayudara a gestionar sus iniciativas de cumplimiento de la ley Sarbanes Oxley (SOX). HP Server Automation les ha proporcionado la capacidad de establecer controles sobre sus sistemas así como un registro de auditoría completo. 5

6 Más visibilidad de las TI HP Server Automation mantiene un inventario siempre actualizado del hardware, el software y el almacenamiento presentes en el entorno. Ello proporciona a los administradores del sistema la visibilidad que necesitan para gestionar los servicios de negocio de forma holística. Con un vistazo pueden confirmar que los servidores, las aplicaciones y los dispositivos de almacenamiento local están correctamente configurados. Además, pueden comprobar que cuentan con el nivel adecuado de almacenamiento para cubrir las necesidades del negocio. Asimismo, el administrador de servidores puede analizar desde una sola consola las relaciones y dependencias que existen entre las aplicaciones, los servidores, la red y el almacenamiento. Este entendimiento ayuda a facilitar la colaboración entre los equipos de servidores y almacenamiento mientras les permite planificar mejor las tareas de mantenimiento. Además, los departamentos de TI pueden utilizar HP Server Automation para facilitar la entrega de informes detallados al departamento financiero o a otras áreas de la empresa con el objetivo de asegurar el cumplimiento u otros fines contables. Una recuperación de desastres y planificación de continuidad de la empresa mejores Los departamentos de TI pueden utilizar HP Server Automation para gestionar entornos de aplicaciones geográficamente dispersos desde una misma consola. Con ello, se permiten actualizaciones simultáneas a través de múltiples centros de datos y se consigue la coherencia en entornos complejos de aplicaciones distribuidas. Además, mientras se realizan cambios en un servidor de una ubicación, HP Server Automation los captura y almacena en centros de datos de otros emplazamientos (en el modelo de datos de HP Server Automation), lo que permite una rápida reconstrucción de un entorno completo en caso de desastre. Ventajas de eficiencia de HP Server Automation Utilizar HP Server Automation para automatizar las siguientes tareas aumenta significativamente la eficiencia: Aprovisionamiento de software Instalar software y las aplicaciones del negocio en un gran número de servidores requiere mucho tiempo y una gran experiencia con procedimientos de este tipo, así como con la configuración y la aplicación de las mejores prácticas para cada paquete de software. HP Server Automation mejora la calidad, la coherencia y la seguridad capturando y aprovechando la experiencia necesaria para implementar el software. También permite al departamento de TI implementar software rápida y coherentemente sobre cientos o miles de servidores simultáneamente, utilizando mejores prácticas y configuraciones probadas. Los usuarios pueden reducir el tiempo necesario para construir nuevas aplicaciones y recortar el coste de las operaciones automatizando la transferencia de conocimientos entre empresas. Con HP Server Automation, un proveedor de servicios gestionados líder ha sido capaz de reducir el tiempo necesario para aprovisionar Oracle, una tarea que la empresa de TI realizaba veces al año, de 16 horas a tan solo seis, lo que supone un ahorro de horas al año.* Administración de parches Habitualmente, se necesitan varias herramientas para detectar servidores y niveles de parches vulnerables, aplicar los parches a grandes cantidades de servidores y crear los informes correspondientes. Para aumentar todavía más el coste general, cualquier parche nuevo distribuido para unos servidores existentes requiere que se actualicen las versiones estándar de éstos, a fin de que dicho parche se incluya en cualquier futuro servidor. Muchas empresas luchan por seguir el ritmo que imponen los requisitos de los parches. A menudo, la instalación de parches sólo se realiza cuando la empresa se enfrenta a una auditoría o como consecuencia de un incidente de seguridad provocado por no haberlos instalado en su debido momento. Al automatizar el proceso de detectar y aplicar parches a través de cientos o miles de servidores simultáneamente, HP Server Automation ahorra a las empresas tiempo y dinero. Una empresa líder de tecnología consiguió reducir el tiempo que necesitaba para gestionar el cumplimiento de sus 800 servidores de 32 semanas a tan solo dos días.* * Fuente: Real-Life Benefits of IT Automation, Dimensional Research, octubre de Aprovisionar servidores físicos y virtuales Independientemente de que aprovisionen servidores físicos o virtuales, las empresas de TI necesitan un proceso estándar y coherente. Las funcionalidades de aprovisionamiento de SO de HP Server Automation permiten a los administradores aprovisionar las bases de referencia de los sistemas operativos rápidamente, coherentemente y con una intervención manual mínima en los servidores nativos. HP Server Automation mejora enormemente la eficiencia de las TI al permitir un aprovisionamiento de SO rápido y escalable a través de servidores UNIX, Windows y Linux. Los administradores pueden aprovisionar servidores virtuales desde la misma consola de HP Server Automation. Un proveedor de servicios gestionados líder en su sector ha sido capaz de reducir el tiempo necesario para aprovisionar y configurar 600 servidores bajo Windows de cuatro meses a tan sólo dos semanas.* 6

7 Figura 2 EDS: El poder de la automatización Elemento Antes de HP Server Automation Después de HP Server Automation Cambiar la contraseña en 200 servidores cada 30 días 13 horas 30 segundos Implementación de Oracle (5K veces al año) 16 horas 6 horas Instalación de parches en sistemas UNIX 400 horas 2 horas Proporción de servidores-aadministrador de 25 a 1 de 200 a 1 Ejecución distribuida de secuencias de comandos Ejecutar secuencias de comandos puede ser un proceso manual y repetitivo que conlleva iniciar sesión en cada servidor, ejecutar la secuencia de comandos, ver el resultado, llevar a cabo las acciones de seguimiento necesarias y pasar al siguiente servidor para repetir exactamente todos los pasos. HP Server Automation automatiza la ejecución de secuencias de comandos, lo que permite a los administradores realizar tareas sobre cientos o miles de servidores bajo UNIX o Windows simultáneamente y mejorar enormemente la productividad de la empresa de TI. La ejecución de secuencias de comandos de HP Server Automation difiere de las herramientas de ejecución puntual de estas secuencias porque es el primer sistema inteligente automatizado de este tipo que aprovecha el conocimiento de un entorno para ayudar a los administradores a aplicar las secuencias correctas en los servidores correspondientes. Gestión de la implementación de las aplicaciones Implementar nuevas aplicaciones puede convertirse en un proceso tedioso que a menudo provoca interrupciones en la infraestructura de operaciones. HP Server Automation Application Deployment Management (ADM) proporcionará una plataforma para implementar aplicaciones de forma coherente y con éxito que permitirá a los equipos centrarse en la calidad de la aplicación en lugar de en su implementación. Automatizar la implementación sobre Dev/QA/ Prod conlleva menos errores, así como menor tiempo y costes provocados por la recuperación. También permite mejorar la colaboración y las "transferencias" entre equipos que pueden estar geográficamente dispersos. Cuando se combina ADM con HP Database and Middleware Automation (DMA), puede implementarse una pila completa de aplicaciones, desde la infraestructura hasta la base de datos y de la capa de middleware a la aplicación. Ambas comparten una plataforma de infraestructura común que permite utilizar un solo modelo, lo que introduce eficiencias todavía mayores. 7

8 Medir las mejoras de la eficiencia y el ROI A medida que los presupuestos de TI se recortan y se vigilan cada vez más, la empresa de TI debe presentar un caso de negocio para cada nueva tecnología necesaria para gestionar los centros de datos, y eso incluye el software HP Server Automation. Para medir y cuantificar los beneficios que aporta el software HP Server Automation, HP ha desarrollado una metodología de ROI basada en el coste total de implementación y el ahorro total que se obtiene con la reducción de los costes operativos. Contamos con un equipo altamente cualificado de consultores de valor que pueden colaborar con usted para ayudarle a comprender el ROI que puede proporcionarle HP Server Automation. Como primer paso, debe proporcionar cifras concretas de ahorro y costes para ayudarnos a determinar el periodo medio de ROI y de amortización de una implementación de HP Server Automation. La metodología del ROI se mide en cuatro etapas: Determinar el coste actual de administrar las funciones del funcionamiento del centro de datos, centrándose en el aprovisionamiento de servidores y software así como en la gestión continua, y utilizando los principales factores de coste, como la mano de obra y la utilización de activos Calcular los beneficios en productividad y eficiencia logrados al implementar HP Server Automation Determinar la inversión realizada en el sistema HP Server Automation y la formación correspondiente Establecer el periodo de amortización y rentabilidad de la inversión (ROI) desde la implementación de HP Server Automation gestión cotidiana de los servidores. Como HP Server Automation también permite la administración remota de los servidores, los usuarios notifican además el menor número de administradores que deben estar presentes físicamente en cada centro de datos u oficina remota geográficamente dispersa. El modelo de ROI utiliza el índice de salario y coste total de cada administrador del sistema para determinar el ahorro total que suponen estas relaciones mejoradas. HP Server Automation permite reasignar el personal de TI a actividades más estratégicas así como una reducción directa de costes de mano de obra al automatizar funciones que antes eran manuales. Conclusión El software HP Server Automation puede aumentar significativamente la eficiencia de los administradores del sistema. Los usuarios de HP Server Automation han logrado proporciones de servidores a administración de hasta 200:1 mientras mejoraban la coherencia, la calidad, y el control sobre los entornos de TI.* Para conocer cómo HP Server Automation puede ayudar a su equipo de TI a ser más eficiente, póngase en contacto con su representante de ventas de HP. * Fuente: Real-Life Benefits of IT Automation, Dimensional Research, octubre de Los beneficios en productividad y eficiencia logrados al implementar HP Server Automation incluyen: Mayor eficiencia de las TI, medida como el tiempo necesario para realizar varias tareas operativas, con y sin HP Server Automation. Para medir estos cambios, los usuarios determinan la cantidad de horas de mano de obra necesarias para realizar las tareas mencionadas anteriormente a través de sus servidores y centros de datos de todos los emplazamientos, antes y después de implementar HP Server Automation. Proporción de servidores a administrador del sistema mejorada, con el consiguiente recorte del coste de mano de obra de TI. En base a los nuevos niveles de eficiencia, los usuarios notifican el cambio del número de administradores necesarios para la Conéctese hp.com/go/getconnected Conozca las opiniones de los expertos sobre tendencias tecnológicas, alertas de soporte y soluciones de HP. Copyright 2009, Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información incluida en el presente documento deberá ser considerada como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los errores técnicos, de publicación o de omisión que haya en el presente documento. Windows es una marca registrada en EE. UU. de Microsoft Corporation. Oracle es una marca comercial registrada de Oracle y/o sus afiliadas. UNIX es una marca comercial registrada de The Open Group. 4AA2-7768ESE, creado en julio de 2009, actualizado en octubre de 2012, Rev. 3

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