MERCADO EMISOR ALEMÁNESTADOUNIDENSE

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1 INFORME DEL MERCADO EMISOR ESTADOUNIDENSE> Octubre 2010 Conselleria de Turisme octubre

2 0 - Índice INFORMACIÓN GENERAL SOBRE ESTADOS UNIDOS CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE TURISTAS ESTADOUNIDENSES EN ESPAÑA Volumen TURISTAS ESTADOUNIDENSES EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION Turespaña Actuaciones de promoción desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES POR LOS ESTADOUNIDENSES ANEXO: Días Festivos en Estados Unidos Conselleria de Turisme octubre 2010

3 1 Información general sobre Estados Unidos Población Superficie Capital Idioma Moneda Sistema gobierno Tasa crecimiento ec.: PIB por habitante Inflación Índice de paro hab km 2 Washington Inglés Dólar (1$ = 0,74 ; 1 = 1,34$) (*) República Federal -2,6% 5,6% (Oct.-Dic. 2009) (**) -0,3% 9,7% (Marzo 2010) (**) Fuente: CIA. The World Factbook. Estados Unidos. (Consulta: 26 septiembre 2010). Disponible en: (*) The World s Favorite Currency Site. Estados Unidos. (Consulta: 26 septiembre 2010). Disponible en: (**) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano Conselleria de Turisme octubre

4 2 Características generales del mercado estadounidense En Estados Unidos se realizaron un total de 61,5 millones de viajes al extranjero en 2009, 10,6 de los cuales tuvo como destino Europa: Reino Unido (25,6%), Francia (17,9%), Italia (17,5%) y Alemania (14,6%). España (10,7%) fue el quinto país europeo más visitado por los estadounidenses.(***) La progresiva recuperación de la economía de EEUU está mejorando moderadamente la confianza del consumidor, aunque existe todavía incertidumbre. Este hecho, junto con la reapertura e inauguración de nuevos vuelos a España, supone en 2010 un aumento de la demanda de viajes respecto a 2009 y una mayor antelación de las reservas. (*). En cuanto a sectores específicos, el turismo de cruceros y de golf muestran signos de reactivación, mientras que el MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos) continúa débil, aunque con signos de recuperación (*). El turismo de lujo constituye un producto de gran importancia para el mercado emisor estadounidense. (**) El turismo cultural y la gastronomía constituyen la motivación principal de los viajes de los estadounidenses a España. Destaca la buena cobertura mediática de nuestro país en EEUU, en gastronomía, cultura y arquitectura contemporánea (*). El 43% de los viajes de los estadounidenses a Europa en 2009 estuvieron motivados por el ocio, 37% por razones sociales, y 17% por motivos profesionales; 47% de los viajes fueron adquiridos a través de su ordenador personal. Las actividades más realizadas fueron restaurantes, compras, visitas a lugares históricos y ciudades. Los principales estados de procedencia fueron Nueva York (17%), California (10,7%) y Florida (9,4%). El viaje se decidió con 103 días de antelación, realizaron una estancia media de 18,3 días, visitaron dos destinos de un sólo país y utilizaron alojamiento hotelero. (***) Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Estados Unidos. Estudio de la demanda. Septiembre (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano (**) Condé Nast traveler Research Center. What matters now?a report on the affluent american traveler. Mayo-Agosto 2010 (***) ITA (International Trade Administration) Market Profile: US. Resisdents to Europe Conselleria de Turisme octubre

5 3 Turistas estadounidenses en España - Volumen RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE º Mercado Reino Unido Total turistas Cuota % (*) 25,5% España recibió durante 2009 más de 52,2 millones de 2º Alemania ,1% turistas extranjeros, de los que procedían de Estados Unidos, esto supone el 2,2% de la demanda extranjera. 3º 4º 5º Francia Países Nórdicos Italia ,2% 6,4% 6,1% Pese a que Estados Unidos ha aumentado su volumen con respecto a 2008 (1,2%), estas cifras lo sitúan como undécimo mercado emisor para España en 2009, una posición posterior a la que ocupó el año anterior. Hasta agosto de 2010, España ha recibido turistas estadounidenses, un 5,6% menos que en el mismo período de º 7º 8º 9º 10º 11º Países Bajos Portugal Bélgica Irlanda Suiza Estados Unidos ,0% 3,9% 3,1% 2,8% 2,2% 2,2% Turistas extranjeros llegados a España en 2009 (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

6 3 Turistas estadounidenses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS ESTADOUNIDENSES A ESPAÑA A partir de 2006 el mercado estadounidense comienza a registrar un crecimiento constante que rompe con el estancamiento que experimentaba desde En 2009 se observa un incremento interanual de un 1,2%. EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE EN ESPAÑA La cuota del mercado estadounidense en España sigue una trayectoria similar a la evolución del número de llegada de turistas. En 2006 se inicia un crecimiento que ha sido constante hasta la fecha, registrándose en 2009 un aumento interanual de 0.2 puntos ,5% 2,0% ,5% 1,0% 0,5% 0,0% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

7 3 Turistas estadounidenses en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS ESTADOUNIDENSES 2009 El 3,9% de los turistas estadounidenses llegados a España durante 2009 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. En 2009 la Comunitat fue el cuarto destino español que más visitaron los estadounidenses, por detrás de Cataluña (41,3%), Madrid (30,8%) y Andalucía (15,4%). 2,5% 2,4% 3,7% 3,9% 15,4% 41,3% Cataluña Madrid Andalucia C.Valenciana Baleares Hasta agosto de 2010, el 2,3% de los turistas País Vasco estadounidenses que visitó España tuvo como destino la Comunitat Valenciana. Esto se traduce en turistas, lo que supone un descenso del 46,7% respecto al mismo período del año anterior. 30,8% Canarias (*) Cuota sobre el total de turistas alemanes llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

8 3 Turistas estadounidenses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE EN ESPAÑA Durante 2009 tanto el gasto total como el gasto medio del turista estadounidense en España aumentaron (6% y 3,6% respectivamente) con respecto al año anterior. Este aumento está asociado al crecimiento del número de llegadas de turistas estadounidenses a España, así como del aumento de pernoctaciones. El gasto medio diario de los estadounidenses en España disminuyó un 7,4% en 2009, lo que compensa la subida de 1,4 puntos en la estancia media. Gasto * Gasto total ( mil euros) Gasto medio del turista (euros) Gasto medio diario (euros) , ,74 157, , ,40 145,59 Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones (miles) Estancia media ,447,826 11, ,7 * La variable Total Pernoctaciones según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme octubre

9 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA POR PAÍS DE PROCEDENCIA 2009 La Comunitat Valenciana recibió en 2009 más de 5,1 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Estados Unidos, lo que supone el 0,8% de la demanda extranjera. 1,1% 2,5% 2,5% 4,3% 5,1% 0,8% 6,4% 41,9% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Italia Países Bajos Estas cifras sitúan a Estados Unidos como el undécimo mercado emisor para la Comunitat Valenciana. De los 3,6 millones de turistas extranjeros recibidos en la Comunitat Valenciana hasta agosto de 2010, proceden de Estados Unidos, cifra 46,7% inferior a la registrada durante el mismo periodo del año anterior. 5,5% 6,5% 9,8% 13,6% Bélgica Suiza Irlanda Portugal EEUU Resto mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme octubre

10 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE EN LA COMUNITAT VALENCIANA Desde 2004 el mercado estadounidense ha experimentado un crecimiento continuado en sus llegadas a la Comunitat Valenciana, alcanzando su cuota máxima en el año A partir de 2008 comienza a disminuir, registrando en 2009 un descenso interanual de un 18,2% Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme octubre

11 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL NÚMERO DE TURISTAS ESTADOUNIDENSES EN LA COMUNITAT VALENCIANA DURANTE 2009 En 2009, la mayor afluencia de turistas estadounidenses a la Comunitat se registró entre los meses de abril y octubre, siendo junio y agosto los meses con mayor concentración de llegadas Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme octubre

12 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS ESTADOUNIDENSES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA El uso del alojamiento hotelero por parte de turistas estadounidenses con destino en la Comunitat Valenciana ha decrecido desde En 2009 el 60,4% de los turistas estadounidenses recibidos utilizaron alojamiento no hotelero. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Hoteles y similares Alojamiento no hotelero Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme octubre

13 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS ESTADOUNIDENSES ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS REGLADOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2009 Si se atiende exclusivamente a los establecimientos turísticos reglados (hoteles, apartamentos y campings), el alojamiento hotelero fue la tipología más utilizada por los turistas estadounidenses en 2009 (96,4%), con una estancia media de 2,4 días. La mayor estancia media se registra en la modalidad de apartamentos turísticos (6,5 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia C. Valenciana Estancia Media Hoteles Apartamentos ,4% ,4 6,5 Campings ,0% 381 0,6% 3,8 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. Conselleria de Turisme octubre

14 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE LOS VIAJEROS ESTADOUNIDENSES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA DURANTE 2009 En el año 2009 se registraron un total de pernoctaciones de estadounidenses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) en la Comunitat. Esta cifra supuso un crecimiento interanual de un 2,2% con respecto al año anterior, en el que se registraron pernoctaciones. La zona de la Comunitat que registró un mayor número de pernoctaciones fue la ciudad de Valencia, que concentra el 54,8% de las pernoctaciones de estadounidenses en la Comunitat, seguida por Alicante ciudad (21,2%). Zona* Benidorm Litoral Alicante Interior Alicante Alicante ciudad Total provincia Alicante Litoral Castellón Interior Castellón Castellón ciudad Total provincia Castellón Valencia ciudad Litoral Valencia Interior Valencia Total provincia Valencia Cuota 2009 (%) 3,6% 6,5% 0,7% 21,2% 32% 3,5% 0,3% 1,6% 5,4% 54,8% 5,1% 2,7% 62,5% Nota (*): Para las cuotas de litoral no se incluyen los datos de las respectivas capitales de provincia, en el litoral de Alicante tampoco se incluyen las de la ciudad de Benidorm. Fuente:. Instituto Nacional de Estadística (INE). Datos 2008 y 2009 definitivos Conselleria de Turisme octubre

15 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana- Perfil MODO DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS ESTADOUNIDENSES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA La mayoría de los turistas estadounidenses que visitan la Comunitat Valenciana lo hacen sin paquete turístico. En 2009 esta modalidad supuso el 85,1% de los casos. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Sin paquete Con paquete Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

16 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Perfil GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS ESTADOUNIDENSES CON DESTINO EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2009 Los turistas estadounidenses que viajan a la Comunitat Valenciana sin contratar paquete turístico constituyen el grupo más significativo. En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas estadounidenses que viajaron sin paquete fueron las correspondientes al transporte (49,9%) y al alojamiento (16,6%). Con respecto a 2008 se aprecia un leve aumento en el gasto destinado comestibles, excursiones y transporte (incrementos de 1,7, 0,7 y 1,2 puntos respectivamente), mientras que las partidas de restaurantes y de alojamiento se han visto reducidas (0,2 y 3,3 puntos respectivamente). 50% 40% 30% 20% 10% 0% Rest aurant es Comest ibles Excursiones Transporte Alojamient o Datos extraídos de los turistas estadounidenses que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme octubre

17 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Perfil DISTRIBUCIÓN DE EDADES DE LOS TURISTAS ESTADOUNIDENSES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas estadounidenses que visitan la Comunitat Valenciana son los de 25 a 44 y 45 a 64 años. Por otra parte, se aprecia un leve crecimiento del segmento de menor edad (menor de 15 años). 100% 80% 60% 40% 20% 0% Menor de 15 años De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 a 64 Mayor de 64 años Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme octubre

18 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS ESTADOUNIDENSES LLEGADOS A LA COMUNITAT El avión, en su tipología regular, es el medio de transporte más utilizado por los turistas estadounidenses que llegan a la Comunitat. En 2009 esta modalidad fue elegida por el 97,4% de los turistas estadounidenses. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Vuelo chárter Vuelo regular Otros * La variable otros agrupa tren, coche y barco Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

19 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana- Perfil TURISTAS ESTADOUNIDENSES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL La principal motivación de los turistas estadounidenses llegados a la Comunitat Valenciana está relacionada con el ocio y las vacaciones. Esta motivación supuso el 66,7% de los viajes a la Comunitat en Destaca la progresiva reducción del segmento de trabajo y negocios. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme octubre

20 4 Turistas estadounidenses en la Comunitat Valenciana - Conclusiones Estados Unidos es el undécimo mercado emisor de turismo para la Comunitat Valenciana. En el año 2009 se registraron turistas estadounidenses en la Comunitat, lo que supuso un 0,8% de la demanda extranjera. Hasta agosto de 2010, de los 3,6 millones de turistas extranjeros recibidos en la Comunitat, procedían de Estados Unidos. El mercado estadounidense en la Comunitat ha experimentado un crecimiento continuado desde 2004, alcanzando en 2007 su cuota máxima. A partir de 2008 comienza a disminuir, registrando en 2009 un descenso interanual de un 18,2% y en el acumulado a agosto de 2010 un nuevo descenso del 46,7%. En 2009 la Comunitat fue el cuarto destino español que más visitaron los estadounidenses, por detrás de Cataluña (41,3%), Madrid (30,8%) y Andalucía (15,4%). El turista estadounidense que visita la Comunitat tiene una edad comprendida entre y años, se aloja en establecimientos no hoteleros, viaja en avión regular y sin paquete turístico. La motivación principal es disfrutar del ocio y las vacaciones y visita la Comunitat entre los meses de abril y octubre, registrando la máxima afluencia en el mes de agosto. En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas estadounidenses que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (49,9%) y el alojamiento hotelero (16,6%). En el año 2009 se registraron un total de pernoctaciones de turistas estadounidenses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat, lo que supuso un aumento interanual de un 2,2% respecto al año anterior. La ciudad de Valencia concentró el 54,8% del total de pernoctaciones y la ciudad de Alicante el 21,2%. Conselleria de Turisme octubre

21 5 Promoción y comercialización Turespaña OBJETIVOS DE TURESPAÑA PARA EL MERCADO ESTADOUNIDENSE EN 2010 Profundizar en la investigación del mercado emisor estadounidense. Reforzar las campañas de publicidad, incidiendo en la relación alta calidadprecio, medioambiente y sociedad. Mejorar el conocimiento de España por parte de los touroperadores para aumentar presencia en sus catálogos. Potenciar la presencia y promoción de España en Internet a través de los principales buscadores y portales de viajes estadounidenses. Mantener el turismo cultural y urbano e impulsar otros, como el MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos). Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Estados Unidos. Estudio de la demanda. Septiembre Conselleria de Turisme octubre

22 5 Promoción y comercialización Turespaña CONSEJERÍA ESPAÑOLA DE TURISMO EN ESTADOS UNIDOS TOURIST OFFICE OF SPAIN - LOS ANGELES 8383 Wilshire Blvd., Suite 960 BEVERLY HILLS, Cal, Teléfono para profesionales: / losangeles@tourspain.es Zonas de influencia: Estados Unidos TOURIST OFFICE OF SPAIN - CHICAGO Water Tower Place, suite 915 East. 845 North Michigan Ave. CHICAGO, ILL USA Teléfono para profesionales: / chicago@tourspain.es Zonas de influencia: Estados Unidos TOURIST OFFICE OF SPAIN - MIAMI 1395 Brickell Avenue MIAMI, Florida Teléfono para profesionales: / miami@tourspain.es Zonas de influencia: Estados Unidos, Puerto Rico, República Dominicana, Venezuela, Colombia, Cuba TOURIST OFFICE OF SPAIN - NUEVA YORK 666, Fifth Avenue 35th floor NEW YORK, N.Y CHICAGO, ILL USA Teléfono para profesionales: / nuevayork@tourspain.es Zonas de influencia: Estados Unidos Conselleria de Turisme octubre

23 5 Promoción y comercialización Agència Valenciana del Turisme OBJETIVOS DE LA AGÈNCIA VALENCIANA DEL TURISME PARA EL MERCADO ESTADOUNIDENSE Estados Unidos, junto con Rusia y Japón, constituye un mercado refuerzo para la Comunitat Valenciana. A esta tipología corresponden los mercados emisores cuyo volumen de viajeros no es elevado pero sí lo es su gasto turístico y su nivel de renta. Los mercados refuerzo resultan de interés para el lanzamiento de productos específicos como el lujo, cultural e idiomático. A esta tipología le corresponde el 15% de los esfuerzos de promoción de la Comunitat. ACTUACIONES PREVISTAS EN 2010 JORNADA MONITOR DE MERCADOS ESTADOS UNIDOS Dirigida al sector turístico Jornada de formación Valencia 29 Abril VISIT EUROPE MEDIA EXCHANGE Medios de comunicación Workshop Nueva York 3 Noviembre VIRTUOSO LIMITED Touroperador producto lujo -Inserciones publicitarias en revistas del grupo -2 seminarios web -Workshop Travel Mart (Las Vegas) Diversas localizaciones en EEUU agosto (Workshop) RELACIONES PÚBLICAS La Conselleria de Turisme cuenta con los servicios de una empresa de RRPP en Estados Unidos para reforzar el programa de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el país. Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Plan de Marketing Turístico Conselleria de Turisme octubre

24 5 Promoción y comercialización Agència Valenciana del Turisme VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN REALIZADOS EN 2009 CONDENAST-LLADRÓ Concurso_ Genérico Comunitat Valenciana enero BELLEVUE COLLEGE, BROOKDALE COMMUNITY COLLEGE, CABRILLO COLLEGE, COLLEGE OF DUPAGE, LANGUAGE LINK, MARTIN LUTHER COLLEGE, NAPA VALLEY COLLEGE, ST. LOUIS COMMUNITY COLLEGE, NORTH SEATTLE COMMUNITY COLLEGE. Centros de enseñanza de español Idiomático Valencia y Alicante 2-5 julio AMERICAN AIRLINES, CANYON CREEK TRAVEL AGENCY, COLWICK TRAVEL, FROSCH TRAVEL, TRAVELSTORE INC, JOURNEY HOUSE. Agencia de Viajes Urbano Valencia octubre OET MIAMI Prensa Gastronómico Alicante 28 octubre GRUPO VIRTUOSO Prensa Salud y belleza Alicante y Valencia 30 nov 2 dic OET CALIFORNIA Turespaña Gastronómico Alicante y Valencia junio OTRAS ACTUACIONES REALIZADAS EN 2009 DELEGACIÓN AMERICAN AIRLINES Compañía aérea Inauguración vuelo Dallas-Madrid Provincia Valencia 1-7 mayo DELTA AIRLINES Compañía aérea Inauguración Valencia- Nueva York Provincia Valencia 5-7 junio DELTA AIRLINES Compañía aérea Presentación Comunitat Valenciana Nueva York 11 junio EXPEDIA Y CENTRAL HOLIDAYS TTOO Acuerdos de promoción Comunitat Valenciana noviembre VISIT EUROPE MEDIA EXCHANGE Sector emisor de viajes Jornadas de comercialización Nueva York 1-5 noviembre VIRTUOSO LIMITED Red de agentes de lujo Inserciones publicitarias EEUU anual Fuente: Servicio de Promoción. Agència Valenciana del Turisme. Octubre Plan de Marketing Turístico Agència Valenciana del Turisme Conselleria de Turisme octubre

25 6 Conectividad aérea CIUDADES ESTADOUNIDENSES CON CONEXIÓN AÉREA DIRECTA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA El aeropuerto de Valencia dispone de conexión aérea con Estados Unidos a través de la compañía Delta Airlines durante la temporada estival. El aeropuerto de Alicante no dispone de conexión aérea directa con Estados Unidos. Fuentes: Which Budget. (Consulta: 5 marzo 2010). Disponible en: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 1 octubre 2010). Disponible en: Conselleria de Turisme octubre

26 7 Uso de internet en la planificación de las vacaciones de los turistas estadounidenses PAÍSES LÍDER EN USUARIOS DE INTERNET (**) 1. China ,3% Estados Unidos es el segundo país con mayor número de usuarios de internet, por detrás de China, agrupando al 12,2% del total de usuarios del mundo (**). 2. Estados Unidos 3. Japón 4. India 5. Brasil 6. Alemania ,2% 5,3% 4,1% 3,9% 3,3% De los turistas estadounidenses que llegaron a España en 2009, el 68,8% consultó información a través de internet, el 57,9% lo usó para hacer la reserva y el 55,3% realizó pagos online (***). El 39% de los viajeros estadounidenses confirma estar influenciado en su elección por los 7. Rusia % medios online. 8. Reino Unido 9. Francia 10. Nigeria 11. Corea del Sur 12. Irán 13. Méjico 14. Indonesia ,6% 2,3% 2,2% 1,9% 1,6% 1,5% 1,5% El sitio constituye la referencia básica antes de iniciar un viaje (*) Los sitios web más visitados por los estadounidenses para la búsqueda y adquisición de servicios turísticos son: Google Maps, MapQuest, Expedia, Southwest Airlines, Priceline.com, Southwest Airlines, Travelocity, Yahoo! Maps, TripAdvisor, Orbitz, Yahoo! Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. USA. (Consulta 29 septiembre 2010). Disponible en: (*) Estudios de Mercados Turísticos Emisores. Estudio de la demanda de Estados Unidos. Septiembre Turespaña (**) Éxito exportador (Estadísticas Mundiales Internet).Los 10 Países Líderes en Internet con mayor número de usuarios. (Consulta: 29 septiembre 2010). Disponible en: (***) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano Conselleria de Turisme octubre

27 8 Anexo: Días festivos en Estados Unidos 2010 Año Nuevo Aniversario de M.L. King Día del Presidente Domingo de Resurrección Día Conmemorativo Día de la Independencia Día de Trabajo Día de Columbus Halloween Día de Acción de Gracias Navidad Enero 1 Enero 18 Febrero 15 Abril 4 Mayo 31 Julio 4 Septiembre 6 Octubre 11 Octubre 31 Noviembre 26 Diciembre 25 Viernes Lunes Lunes Domingo Lunes Domingo Lunes Lunes Domingo Viernes Sábado Fuente: Cuándo en el Mundo?. Estados Unidos. (Consulta: 28 septiembre 2010) Disponible en: Conselleria de Turisme octubre

28 Conselleria de Turisme Octubre 2010 Conselleria de Turisme octubre