ANEXO No. 02 FICHA TECNICA FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE

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1 ANEXO No. 02 FICHA TECNICA FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DEL DEPORTE, LA RECREACION, LA ACTIVIDAD FISICA Y EL APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO LIBRE COLDEPORTES Convenio: PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UNA AGENCIA DIGITAL QUE DISEÑE, DESARROLLE Y EJECUTE EXPERIENCIAS DIGITALES DE MARCA, A TRAVÉS DE CONTENIDOS OPORTUNOS, INCLUYENTES Y RELEVANTES QUE GENEREN DIALOGO E INTERACCIÓN CREANDO UNA COMUNIDAD DIGITAL CON TODOS LOS COLOMBIANOS, EN LA QUE TODOS TENDRÁN UN ROL CON EL ÚNICO FIN DE GENERAR HISTORIAS DE TRANSFORMACIÓN A TRAVÉS DEL DEPORTE OFERTA PÚBLICA OPC BOGOTÁ D.C., ABRIL DE 2014 Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 1 de 7

2 OFERTA PÚBLICA OPC OBJETO: PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UNA AGENCIA DIGITAL QUE DISEÑE, DESARROLLE Y EJECUTE EXPERIENCIAS DIGITALES DE MARCA, A TRAVÉS DE CONTENIDOS OPORTUNOS, INCLUYENTES Y RELEVANTES QUE GENEREN DIALOGO E INTERACCIÓN CREANDO UNA COMUNIDAD DIGITAL CON TODOS LOS COLOMBIANOS, EN LA QUE TODOS TENDRÁN UN ROL CON EL ÚNICO FIN DE GENERAR HISTORIAS DE TRANSFORMACIÓN A TRAVÉS DEL DEPORTE. 1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS A PRESTAR Actualmente, el programa Supérate Intercolegiados cuenta con una página web, que tuvo entre el año 2012 y 2013 más de 2 millones de visitantes, que requieren el mejoramiento de métricas, contenidos, optimización para buscadores y navegabilidad, el asesoramiento de contenidos en la página, y que transmita valores asociados al programa. Así mismo se hace necesaria la publicación de contenidos textuales y gráficos en el sitio web de Supérate Intercolegiados y actualización periódica de los recursos gráficos. Para lograr un impacto de la página web serán necesarios además los siguientes aspectos: Implementación de módulos y galerías que faciliten la visualización de los contenidos y la interacción de los mismos con los públicos. Administración de las secciones que constituyen el sitio web de Supérate Intercolegiados, según las necesidades del programa y las posibilidades técnicas del sitio. Realización de SEO permanente que garantice el posicionamiento del sitio web en motores de búsqueda. Monitoreo y seguimiento de indicadores de tráfico sobre el sitio web (con Google Analytics). Correos masivos A través de la agencia digital se pretende mejorar los contenidos de la página web del programa Supérate Intercolegiados además de la difusión y promoción de una estrategia integral de redes sociales que fortalezca el concepto de Supérate Intercolegiados, se integre orgánicamente a la cultura digital del país, y abra un espacio de difusión, construcción y participación en torno al programa Supérate Intercolegiados OBJETO El Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo FONADE, está interesado en contratar la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE UNA AGENCIA DIGITAL QUE DISEÑE, DESARROLLE Y EJECUTE EXPERIENCIAS DIGITALES DE MARCA, A TRAVÉS DE Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 2 de 7

3 CONTENIDOS OPORTUNOS, INCLUYENTES Y RELEVANTES QUE GENEREN DIALOGO E INTERACCIÓN CREANDO UNA COMUNIDAD DIGITAL CON TODOS LOS COLOMBIANOS, EN LA QUE TODOS TENDRAN UN ROL CON EL UNICO FIN DE GENERAR HISTORIAS DE TRANSFORMACIÓN A TRAVES DEL DEPORTE, DE ACUERDO ESPECIFICACIONES QUE SE DEFINEN EN EL ALCANCE ALCANCE Según lo contemplado en la descripción y justificación de la necesidad que se pretende satisfacer, así como lo solicitado por la gerencia del convenio, se requiere contratar la prestación de servicios de una agencia digital que diseñe, desarrolle y ejecute experiencias digitales de marca, a través de contenidos oportunos, incluyentes y relevantes que generen dialogo e interacción creando una comunidad digital con todos los colombianos, en la que todos tendrán un rol con el único fin de generar historias de transformación a través del deporte. En el marco de la ejecución de este componente, el contratista se obliga a tener en cuentas las siguientes especificaciones y consideraciones: Diseñar, desarrollar y ejecutar una estrategia digital integral que incluya una estrategia de comunicación, una estrategia de contenidos, manejo de crisis, servicio al cliente y evaluación. Elaborar informes de social media general y específico según cada red social; con análisis de indicadores, actividades, comunidad, tendencias, estadísticas de impacto, procedencia de participación y análisis segmentación de la conversación. Entregar una estrategia SEO (Servicios Complementarios al Web Site) analytics y la entrega una estrategia de medios en digital. Optimizar bases de datos relacionadas con Instituciones Educativas, Entes Deportivos Municipales y Departamentales y los que requiera el área de Promoción y Divulgación (actualización de bases de datos para la herramienta de correos masivos y subirlos al sistema. Estas bases son suministradas por el Área de Promoción y Divulgación de COLDEPORTES). Administrar comunidades digitales que contribuyan al posicionamiento del programa Supérate Intercolegiados. Busca lograr como mínimo 100 mil seguidores activos entre los cuatro meses subsiguientes a la firma del contrato (seguidores de Facebook, el contratista deberá Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 3 de 7

4 aportar con la herramienta de masificación de redes llegando al público: niños, niñas y jóvenes entre los 7 y los 17 años de edad en Colombia). Actualización de contenidos de las diferentes redes sociales de acuerdo con las indicaciones del área de promoción y divulgación de COLDEPORTES. Edición y distribución de materiales audiovisuales y contenido de respaldo a la estrategia digital bajo la supervisión de la Oficina de Promoción y Divulgación de COLDEPORTES. Planteamiento, construcción y publicación de contenidos textuales y gráficos en el sitio web de Supérate Intercolegiados. Renovación, diagramación y actualización periódica de los recursos gráficos del sitio. Implementación de módulos y galerías que faciliten la visualización de los contenidos y la interacción de los mismos con los públicos. Administración de las secciones que constituyen el sitio web de Supérate Intercolegiados, según las necesidades del programa y las posibilidades técnicas del sitio. Realización de SEO (Servicios Complementarios al Web Site) permanente que garantice el posicionamiento del sitio web en motores de búsqueda. Monitoreo y seguimiento de indicadores de tráfico sobre el sitio web (con Google Analytics). Correos masivos. Desarrollo de iniciativas en nuevas redes sociales que permitan mayor visibilidad del programa. CONTENIDOS A IMPULSAR EN LA PÁGINA WEB: Valores del Deporte: Haciendo énfasis en las disciplinas del programa Supérate Intercolegiados. Notoriedad: Embajadores, modelos de rol, historias de superación. Alrededor del deporte y los campos académicos; procurar interacción en torno a los participantes en diversas acciones: montajes fotográficos, sesiones de chat, entrevistas. Capitalización de los éxitos deportivos y en otras facetas de los colombianos. Seguimiento de los deportistas colombianos para trasladar las historias que casen con nuestros valores, y que sirvan como motor de visitas, fuente de inspiración y relación con el éxito futuro de nuestros deportistas. Fomentar la participación tanto en el programa como en los medios interactuando con ellos. Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 4 de 7

5 Incentivos, se debe promover la participación del público objetivo mediante incentivos y concursos. Contacto y colaboración con las federaciones nacionales de los 23 deportes implicados en el programa. Información de sus deportistas y noticias de interés (Fotos, videos, conferencias, entrevistas, entrenamientos, artículos, guías prácticas, experiencias, anécdotas, entre otros) Participación de los usuarios que compartirán sus experiencias deportivas, enviando fotos y videos. CUENTA FACEBOOK VOZ: Supérate Intercolegiados es social e inclusivo, busca siempre la participación de todos los miembros de su comunidad, es experto contando historias de transformación, logrando siempre generar un impacto positivo con quien tiene contacto. Lo más importante es que ante un problema, Supérate Intercolegiados buscará que la gente encuentre siempre la solución. CONTENIDO: Historias de Vida Deporte como transformador social Información del programa: Filosofía (inclusión), incentivos, servicio al cliente, educación digital (inscripciones, subir fotos, etc.) Material Multimedia Preguntas tipo foros How To Apps Quotes Favorecer la visualización de contenidos interesantes para los seguidores de la página. Definir un tono, carácter y personalidad de la página de acuerdo a la estrategia de comunicación. Postear contenidos relevantes y atractivos para los usuarios. Darle protagonismo a los fans, hacerlos famosos y fuente de contenidos. Seguir buenas prácticas en tipos de contenidos, horarios, y frecuencia de posteo. Poner en marcha acciones que fomenten la participación de los usuarios para crear una comunidad que genere sus propios contenidos e interactúe con los nuestros. (la pregunta de la semana Distinción a los ganadores) CUENTA TWITER VOZ: Supérate Intercolegiados es social, considera que a través del diálogo se logran grandes cosas, y que las personas se sientan parte de las comunidades. Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 5 de 7

6 CONTENIDO: Foros liderados Cubrimiento de los eventos Información del programa: Filosofía (inclusión), incentivos, servicio al cliente, educación digital (inscripciones, subir fotos, etc.) Favorecer la visualización de contenidos Generar conversación entre líderes de opinión digitales y personas del común Cubrimiento en tiempo real de los eventos Servicio al cliente Promover la participación de usuarios y la generación de la comunidad, ser oportuno en la solución y respuesta a consultas, quejas y peticiones. Definir estrategia de horarios, cantidad y frecuencia de posteo. Seguir buenas prácticas en tipos de contenidos, horarios, frecuencia. Definir un tono, carácter y personalidad de la cuenta. Postear contenidos relevantes y atractivos para los usuarios siguiendo técnicas que favorezcan su visualización. Pone en marcha acciones que fomenten la participación dándole protagonismo a los fans. Creación y uso de hashtags, participación en conversaciones y temas del momento. Localización y alianza con influencers. CANAL YOUTUBE VOZ: Supérate Intercolegiados es inspirador y experto contador de historias para generar involucramiento a través de ellas. CONTENIDO: Historias de Vida Material de Eventos Configuración del canal para aumentar su atractivo visual (formato, imagen) y facilitar la navegabilidad de los usuarios. Crear listas de reproducción que favorezcan la visualización de un mayor número de videos. Crear anotaciones en los videos para dirigir al usuario a otros canales y contenidos Incluir: piezas, crónicas, reportajes, entrevistas, todo tipo de videos con los ejes estratégicos de contenido, reportajes de los colegios que clasifiquen para la segunda fase, videos promocionales para difundir en los medios, resumen de Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 6 de 7

7 competiciones, entrevistas deportivas de las 23 competencias deportivas, actos oficiales del programa. No. ITEM DESCRIPCION 1 2 EJECUCIÓN ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES (ACTUALIZACIÓN, DINAMIZACIÓN Y CONTROL - INCLUYE MANEJO DE FB - TWITTER - YOUTUBE - GOOGLE+ GENERACIÓN DE CONTENIDOS PARA PÁGINA WEB Y REDES SOCIALES 3 ACTUALIZACIÓN PÁGINA WEB 4 5 ELABORACIÓN, EDICIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE MATERIALES AUDIOVISUALES MONITOREO, SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS, PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 6 ESTRATEGIAS SEO Anexo No. 02 Ficha Técnica OPC Página 7 de 7