CASER RESIDENCIAL Oferta para los colegiados y familiares del Ilustre Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos

Transcripción

1 CASER RESIDENCIAL Oferta para los colegiados y familiares del Ilustre Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos Febrero 2008

2 QUIÉNES SOMOS La filial del Grupo Caser Asegurador especializada en el Sector de la Tercera Edad. Tras varios años en el sector CASER adquirió en Noviembre 2004 METROCES una de los operadores lideres del Mercado de la Tercera Edad. Tras la adquisición nace CASER RESIDENCIAL con un equipo gestor con más de 10 años de experiencia y con el respaldo y la confianza de su matriz GRUPO CASER ASEGURADOR. 2

3 PRINCIPALES MAGNITUDES Más de plazas útiles Más de 500 empleados Activos Totales superiores a 80 Millones de 3ª en Ranking sector por Inmuebles en propiedad 8ª empresa en nº de camas del sector 3

4 CASER RESIDENCIAL Presencia de CASER Residencial en España. Uno de los Lideres del Sector de Tercera Edad Residencias Comunidad Terminadas En Curso País Vasco 3 0 Madrid 2 0 Murcia 1 1 Aragón 1 0 Cataluña 1 0 Galicia 1 0 Andalucía 0 1 Extremadura 1 0 Total

5 NUESTROS CLIENTES Quiénes pueden vivir en los Centros CASER Residencial? Con las premisas de calidad asistencial, cuidamos con profesionalidad, respeto y afecto tanto a Personas Mayores como a personas más jóvenes con algún tipo de dependencia. Nos interesan valores tangibles como intangibles: dignidad, respeto, cariño, etc. PERSONAS MAYORES QUE PERSONAS MAYORES VÁLIDAS. PRECISAN ASISTENCIA FISICO - PSIQUICA Y SOCIOSANITARIA Nuestros Centros están gestionados por Equipos de Profesionales expertos y orientados a la atención de las Personas Mayores y sus familias

6 NUESTROS CLIENTES Cómo pueden ser las estancias? Para adaptarnos a cada situación TIPOS DE ESTANCIA: ESTANCIAS PERMANENTES ESTANCIAS TEMPORALES POST - OPERATORIOS PROGRAMAS DE DESCANSO FAMILIAR De esta forma, podrían contratarse estancias de fin de semana, de una semana o un mes. También se pueden contratar estancias temporales, sin cerrar fecha de fin de estancia, con el fin de que esta circunstancia llegue con la recuperación del Residente. 6

7 CALIDAD DE SERVICIO NUESTROS PILARES COMPROMISO CON LA CALIDAD Modelo de Gestión Certificado y auditado por Bureau Veritas de acuerdo a Norma ISO 9001:2000 uestros Clientes son tanto los esidentes como sus familiares Nuestra misión la atención integral Con características establecidas de antemano y garantizado que sean constantes Los servicios deben ceñirse a unos parámetros que nos permitan asegurar la calidad Constancia en cada servicio sin perder la personalización Tanto con el público como con las instituciones que nos permite ganar su confianza Nos adaptamos a las necesidades de cada residente Se logra a través de: - Planificación -Control -Mejora Continua La máxima de nuestro personal: Trato amable y correcto atisfacción Cliente Labor Social Estandarización Servicio Baremos de Calidad Modelo de Gestión Claridad y Transparencia Servicio individualizado y personal Servicio Integral Calidad Personal

8 CASER RESIDENCIAL: NUESTROS SERVICIOS 8

9 CASER RESIDENCIAL Servicios Sanitario - Asistenciales Atención médica: Todos los días de la semana, presencia médica desde primera hora de la mañana durante todo el día. Atención de enfermería: Equipo DUE presente 24 horas al día, todos los días (mañana, tarde y noche). Habitaciones para cuidados especiales de enfermería Auxiliares de enfermería: Toldo el personal con la formación adecuada y especializados en Personas Mayores (auxiliares de enfermería y gerocultores). Terapia ocupacional: Rehabilitación de nuestros residentes en las actividades básicas de la vida diaria (vestido, aseo, comida, desplazamientos). Estimulación cognitiva de las funciones superiores (memoria, atención, lenguaje, etc.) Gestión farmacia Nuestro equipo de farmacéuticos gestionará toda la medicación y recetas del residente 9

10 CASER RESIDENCIAL Servicios Sanitario Asistenciales: Servicio de llamadas alarmas: Tanto la habitación como el cuarto de baño de la misma tienen un sistema de aviso gracias al cual el residente está atendido de forma inmediata y permanente. El sistema informático de soporte proporciona el control sobre los tiempos de atención de dichas alarmas. Oxigenoterapia: Fisioterapia: Especialmente indicada para las personas con deterioro físico, la rehabilitación se lleva a cabo con actividades individuales y colectivas, y el equipo fisioterapeuta está presente en nuestros Centros todos los días de la semana. Valoración integral del Residente: Disponible para los residentes que lo necesiten. Accesibilidad/Ausencia de barreras arquitectónicas: Este aspecto debe analizarse desde una doble perspectiva: Nuestro Equipo Multidisciplinar realiza una valoración integral de nuestros mayores. La ubicación de nuestros Centros Residenciales dentro de las ciudades, de fácil acceso para las familias. La estructura de nuestros Centros, en los que cualquier persona mayor puede desplazarse pese a su necesidad de silla de ruedas u otro tipo de ayudas técnicas. 10

11 CASER RESIDENCIAL Servicios complementarios Son los aspectos hoteleros de nuestras Residencias. Animación Socio Cultural: Nuestros Centros están dinamizados por actividades diarias, encaminadas a hacer la vida de nuestros residentes más agradable (música, teatro charlas coloquio, salidas culturales, psicomotricidad, etc.). Las actividades tienen un doble cometido: lúdico y rehabilitador (físico cognitivo). Manutención: La dieta de nuestros residentes se compone de desayudo, comida, merienda y cena. Los menús están definidos por el Equipo médico de cada Centro. Hay dos menús diarios, y una pequeña carta a disposición de nuestros residentes. Lavado de ropa: Lavado y cuidado de la ropa de nuestros residentes en lavandería propia del Centro. Limpieza: Limpieza diaria de la habitación, así como la extraordinaria que tuviera que llevarse a cabo. Servicio religioso: Para muchas personas mayores, la atención espiritual es fundamental. Celebramos Eucaristías todos los Domingos y días de precepto 11

12 CASER RESIDENCIAL Servicios extras Peluquería: Se encuentra a disposición de nuestros clientes la peluquería de nuestros Centros. Podología: A disposición de los residentes que lo soliciten. Psicología: Terapia individual e intervención con familias. Tintorería: Lavado de ropa de especial cuidado (sedas, lanas, etc.) Acompañamiento: Si el residente lo solicita, un auxiliar puede acompañarlo en sus gestiones fuera del centro, hospitalarias o de cualquier otra índole. Tanto los servicios Sanitario Asistenciales como los complementarios están incluidos en el precio de la estancia. Los servicios extras se abonan aparte. 12

13 CASER RESIDENCIAL: DESCRIPCIÓN DE NUESTRA OFERTA AL COLEGIO DE INGENIEROS DE CAMINOS, CANALES Y PUERTOS 13

14 CASER RESIDENCIAL Precio de la estancia normal El precio de la estancia en nuestros Centros se establece en relación a tres factores: 1.- Nivel de asistencia: Dependiendo de la ayuda que necesite el residente para las actividades de la vida diaria (vestido, aseo, desplazamiento, comida) se distinguen tres niveles de asistencia. Se valoran aspectos físicos y cognitivos. 2.-Tipo de habitación: Nuestros Centros disponen de habitaciones individuales, individuales con baño compartido (con otra habitación individual) habitaciones dobles o compartidas y suites. 3.- Temporalidad de la estancia: La estancia temporal lleva acompañado un incremento de precio del 15 %. Acompañamos la presentación de cada Residencia con un precio orientativo, que definiremos para cada caso concreto. 14

15 CASER RESIDENCIAL Nuestra propuesta. En Centros en funcionamiento DIRIGIDO A: Colegiados y familiares en primer y segundo grado de consanguinidad (tanto del personal como del cónyuge), jubilados del Colegio. Habitaciones y aspectos asistenciales: Trato preferencial en el tipo de habitación del residente, listas de espera, aspectos que se cerrarán en cada caso concreto. Temporalidad: No se incrementará el precio en estancias temporales: Rehabilitación, vacaciones, etc. Servicios extras: Servicio de quiropodia (mensual) incluido en el precio (lo normal es que el residente lo abone como servicio extra). Precio Final: Se aplicará un 5% de descuento sobre el precio resultante 15

16 CASER RESIDENCIAL Nuestra propuesta. Futuras colaboraciones En CASER Residencial nos ofrecemos a colaborar con COLEGIO DE INGENIEROS DE CAMINOS, CANALES Y PUERTOS en las actividades dirigidas a sus mayores y personas dependientes. Empresas y Colegios de gran renombre tienen por costumbre, a través de sus departamentos de recursos humanos, ofrecer a sus empleados y colegiados charlas, cursos o seminarios gratuitos sobre temas que puedan afectar a su vida. Actualmente Caser Residencial imparte dichos programas de formación de manera gratuita a varias empresas y colegios con el fin que conozcan aspectos relacionados con el envejecimiento y sus cuidados. Algunos de los temas que actualmente impartimos en empresas son: El proceso de envejecer: envejecimiento fisiológico y patológico Cuidados básicos, generales y diarios del mayor dependiente. Aseo e higiene Abordaje familiar de las enfermedades neurológicas y psíquicas de la persona mayor. Demencias El cuidador de ancianos con demencia Taller de higiene bucal Taller sobre el sueño Prevención en personas mayores Primeros auxilios en personas mayores Alimentación y nutrición en la persona mayor Recursos sociosanitarios al alcance del mayor Claves para tener éxito en la búsqueda de un recurso. La residencia Capacidad e incapacidad civil El proceso del duelo Las charlas pueden ser impartidas bien en las residencias de nuestro grupo o bien en la propia empresa o colegio a quien va dirigida. 16

17 CASER RESIDENCIAL: NUESTROS CENTROS 17

18 NUESTROS CENTROS A continuación se ofrece la referencia de los Centros que tenemos en uncionamiento, con datos básicos de contacto y un precio orientativo, que habrá que efinir en cada caso concreto y dentro de la oferta realizada a COLEGIO DE NGENIEROS DE CAMINOS, CANALES Y PUERTOS. ANTA HORTENSIA (MADRID) ituada en la calle Santa Hortensia nº 46 de Madrid es la primera el grupo que fue inaugurada en Cuenta con una superficie onstruida de m2 y tiene 124 habitaciones con capacidad ara 184 residentes. ARTURO SORIA (MADRID) Situada en la Calle Puerto Santa María, nº 15 de Madrid fue inaugurada en el año Cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 105 habitaciones con capacidad para 140 residentes. Persona de contacto: Mateo Mazo Frías Tfno: Precio desde: /mes Persona de contacto: Mateo Mazo Frías Teléfono: Precio desde: /mes 18

19 NUESTROS CENTROS ALTO DEL PRADO (VITORIA) Situada en la Calle Camino Alto del Prado, s/n en Vitoria fue inaugurada en el año Cuenta con una superficie construida de 6527 m2 y tiene 114 habitaciones con capacidad para 158 residentes. Dentro del complejo residencial existen 76 apartamentos tutelados. Persona de contacto: Igone Arnaiz de las Revillas y Carmelia Luis Tfno.: Precio desde: 1960 /mes ANAKA (IRUN) Situada en la Calle Anaka nº8 de Irun fue inaugurada en el año Cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 102 habitaciones con capacidad para 155 residentes. Esta residencia cuenta con un centro de día con 60 plazas y con un concierto de 62 plazas con la Diputación Foral de Guipúzcoa. Persona de contacto: Laura Rodríguez Tfno.: Precio desde: /mes ARTXANDA (BILBAO) Situada en la Calle Camino de San Roque, nº38 de Bilbao fue inaugurada en el año Cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 99 habitaciones con capacidad para 141 residentes. Esta residencia cuenta con un concierto para 52 residentes de la Diputación Foral de Vizcaya. Persona de contacto: Igone Arnaiz de las Revillas y Juan José López Tfno.: Precio desde: 1865 /mes 19

20 NUESTROS CENTROS RUISEÑORES (ZARAGOZA) Situada en la Calle Santiago Guallar, nº10 de Zaragoza fue inaugurada en el año 2001 tras una remodelación. Cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 81 habitaciones con capacidad para 105 residentes. Persona de contacto: Susana Ferreruela. Tfno.: Precio desde: /mes CASTELL D OLIANA (LERIDA) Situada en la Carretera C-14, KM 143 en Oliana (Lérida) fue adquirida por Metroces en el año Cuenta con 77 habitaciones con capacidad para 131 residentes. Tiene un concierto de 20 plazas con Salut Mental y 50 con el ICASS. Persona de contacto: Nuria Guerrero Tfno.: Precio desde: /mes CASER RESIDENCIAL ALAMEDA. LORCA (MURCIA) Situada en el centro de Lorca, tiene capacidad para 140 residentes. Centro inaugurado en 2007, cuenta con modernas instalaciones, totalmente adaptadas a nuestros clientes. Persona de contacto: Mª de los Ángeles Fernández. Tfno.: Precio desde: 1402 /mes 20

21 NUESTROS CENTROS A ZAPATEIRA (CORUÑA) De reciente inauguración, cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 144 habitaciones con capacidad para 192 residentes. La residencia contará con un centro de día de 40 plazas. Persona de contacto: Iria González y José Luis Román Tfno.: Precio: 1444 /mes. OLIVENZA (BADAJOZ) Situada en Olivenza,c\ Villareal s/n es una residencia de inminente inauguración. Cuenta con una superficie construida de m2 y tiene 119 habitaciones con capacidad para 148 residentes. Persona de contacto: Celia Chueca Tfno.: Precio desde: /mes 21