2. AREA DE FAMILIA Introducción Servicio Municipal de apoyo a las familias. 2.3 Equipo Área de Familia

Transcripción

1 2. AREA DE FAMILIA 2.1. Introducción Servicio Municipal de apoyo a las familias 2.3 Equipo Área de Familia 2.4. Programa de Apoyo y Tratamiento Familiar Fundamentación Objetivos Intervención Familiar Actuaciones Actuaciones con otros organismos e instituciones Comisión de apoyo a la familia Equipo técnico menores y familia Mesa de absentismo escolar Mesa interinstitucional sobre violencia de género. (Área de mujer) II Plan de Igualdad. (Área de mujer) Intervención Social Intervenciones Atención de usuarios Derivaciones recibidas y realizadas Nacionalidades Seguimiento de casos Tramitaciones Tramitación de ayudas Reuniones de coordinación Educación familiar Intervenciones Derivaciones casos Coordinación otros profesionales Comisión de inmigrantes Reuniones internas Proyecto de Orientación y Mediación Familiar Informe técnico de las actividades realizadas Encuadre del proceso Definición de los problemas Creación de opciones y alternativas Negociación Redacción de acuerdos Familias Atendidas Perfil de las familias atendidas por nacionalidades Derivaciones recibidas Derivaciones realizadas y reuniones de coordinación Evaluación.

2 2.6. Terapia de Familia Fundamentación Intervenciones Coordinaciones Objetivos Tratamientos 2.7. Programa de Atención a Menores y Adolescentes en Riesgo Social Proyecto INDIS Seguimiento Porcentaje por edades Nacionalidades Otras actividades Acuerdo colaboración

3 2. AREA DE FAMILIA 2.1. INTRODUCCIÓN La familia tiene una importancia fundamental porque representa la unidad básica de articulación social, escuela de valores, lugar privilegiado para la transmisión del patrimonio cultural, agente de cohesión e integración social, factor clave de solidaridad internacional y espacio vital para el desarrollo y bienestar de sus miembros. Precisamente por estas importantísimas funciones educativas y sociales que asume la familia, está considerada como merecedora de protección por parte de los poderes públicos. Es preciso además tener en cuenta que la familia madrileña, como la familia española, en su conjunto ha sufrido grandes transformaciones, que conllevan nuevas necesidades y nuevos desafíos a los que deben adaptarse permanentemente las políticas sociales de las Administraciones Públicas Entre los principales cambios y consecuencias producidos en las familias españolas durante las últimas décadas podemos citar los siguientes: La caída de la natalidad. El aumento de la esperanza de vida y en consecuencia el mayor número de personas mayores y el envejecimiento de nuestra sociedad, que redunda en el crecimiento de situaciones de dependencia. La dificultad para la constitución de nuevos hogares, con la consiguiente permanencia de los hijos en el hogar familiar hasta edades muy tardías. La creciente incorporación de las mujeres al mercado laboral. Una mayor inestabilidad y fragilidad en la pareja. La dificultad de conciliación de la vida familiar y laboral. El creciente aumento de hogares reconstituidos con mayor incidencia en la población inmigrante. La creciente diversificación étnica con el deterioro legal económico y familiar de un número importante de inmigrantes. Por otra parte cada vez hay mas convicción de que los hombres tienen que asumir un papel más importante en las responsabilidades y cargas familiares. La situación de crisis global, que ha afectado a gran número de familias españolas, produciendo una inestabilidad económica dentro del núcleo familiar, consecuencia directa de nuevos conflictos familiares.

4 Estos y otros muchos cambios que se han producido en las familias han supuesto una realidad de la familia actual muy diferente a la familia tradicional, y que a su vez plantea unos problemas distintos que requieren nuevos cuidados y atenciones específicas. Por todas las situaciones expuestas, es un objetivo prioritario y una obligación de los poderes públicos y muy especialmente de los gobiernos municipales que faciliten y apoyen a las familias, en el ejercicio de su misión educativa, en el fomento de la solidaridad intergeneracional, en la conciliación de la vida laboral y familiar, evitando y previniendo las graves consecuencias derivadas de las situaciones de crisis y conflictos familiares PLAN DE APOYO A LAS FAMILIAS A través de las acciones que se recogen en el Plan de Apoyo a las Familias, y con el trabajo desarrollado por el equipo multidisciplinar especializado se ofrece a todas las familias de Majadahonda un servicio de orientación, prevención y asesoramiento para ayudarles a resolver sus problemas y dificultades, con especial atención a los menores y a los miembros más vulnerables de las familias EQUIPO DEL ÁREA DE FAMLIA Responsable Área de Familia. Trabajadoras Sociales. Educadora de Familia. Mediadora Familiar. Servicio de Apoyo Psicológico a Programas. Abogado Asesor Familiar. Terapia Familiar Sistémica 2.4. PROGRAMA DE APOYO Y TRATAMIENTO FAMILIAR Fundamentación Se ofrece información, orientación y asesoramiento psicológico a las familias del Municipio de Majadahonda, que presentan problemas relacionados con la familia o en sus relaciones con los diferentes miembros de la misma. Se valora la demanda a través del equipo multidisciplinar, elaborando un Proyecto de Intervención Familiar si procede, o se deriva a los recursos correspondientes del Municipio (Concejalías de Servicios Sociales, Sanidad, Educación, Juventud y Deportes). Así mismo se trabaja desde la prevención, para evitar la cronificación de los conflictos, dando orientación a los padres sobre temas relacionados con la educación de los hijos y con las crisis evolutivas.

5 Objetivos 1. Ofrecer a las Familias de Majadahonda, información, orientación y asesoramiento tanto en el ámbito familiar, como en el psicológico, jurídico y social, que les ayude a enfrentarse a sus problemas y necesidades desde una perspectiva multidisciplinar. 2. Evitar el agravamiento de los conflictos. 3. Implicar a todos los miembros de la familia en la resolución de sus problemas. 4. Atención especial a los menores y adolescentes en situación de riesgo familiar y social, aportando a las familias las herramientas necesarias que les ayuden a afrontar los conflictos, evitando la institucionalización de los menores. 5. Plantear en la Comisión de Apoyo a la Familia, aquellos casos de menores y adolescentes, en que sea necesario por sus circunstancias familiares: ser tutelados por la Comisión de Tutela del Menor del IMMF de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, así como formalizar los Acogimientos en familia extensa o no biológica y el seguimiento de menores que se encuentren en Centros de Acogida. 6. Realizar seguimiento de las familias en situación de vulnerabilidad social a través del recientemente creado Equipo Técnico de Menores y Familia al que pertenecen todos los recursos municipales de apoyo a las familias: Servicios de Atención Primaria de Salud, CAID, Salud Mental, EOEP, Cª de Educación. 7. Apoyar la comunicación intra-familiar, como medio para evitar todo tipo de violencia. 8. Sensibilizar a la población en general en materia de Protección a la Infancia y de Igualdad de Oportunidades Intervención Familiar Actuaciones Evaluación inicial. Diseño de la intervención. Aplicación de los recursos. Seguimiento y evaluación. Cierre de la intervención. Entrevistas individuales y personales. Visitas a domicilio. Gestión de recursos. Apoyo Psicológico. Apoyo y asesoramiento jurídico. Educación Familiar. Derivación y coordinación con los profesionales de otras Concejalías e Instituciones.

6 Actuaciones con otros Organismos e Instituciones Comisión de Apoyo a la Familia De carácter interinstitucional se convoca con periodicidad trimestral desde el Área de Familia de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia. Tiene como objetivo el estudio para su intervención de los casos de menores y adolescentes en situación de riesgo social o desamparo familiar. La Comisión de Apoyo a la Familia está formada por: Técnico de la Comisión de Tutela del Menor. Trabajadora Social del E.O.E.P. Trabajadora Social Plan Municipal de Drogas. Trabajadora Social de los Centros de Salud. Trabajadora Social de Salud Mental. Coordinadora Área de Familia e Infancia. Trabajadoras Sociales del Área de Familia e Infancia. Educadora del Área de Familia e Infancia. Todos aquellos profesionales que se encuentren involucrados en los casos a tratar. Durante el año 2010 se han celebrado tres Comisiones de Apoyo a la Familia, en donde se han tratado 25 expedientes, de los cuales se han valorado para estudio e intervención un total de 13 casos de menores en situación de riesgo social y desamparo familiar Equipo Técnico de Menores y Familia De reciente implantación, el equipo está formado por los profesionales responsables de la atención social de los distintos recursos municipales de atención a la familia. Se convoca bimensualmente alternando con la CAF. Su objetivo es el seguimiento y valoración de los casos de menores que se encuentran en situación de vulnerabilidad y/o riesgo social, en los que no se detectan indicadores de desamparo familiar. El Equipo Técnico de Menores y Familia está formado por todos aquellos profesionales que se encuentren involucrados en los casos a tratar y de manera permanente se convocarían: Trabajadoras Sociales del Área de Familia e Infancia Educadora Social del Área de Familia e Infancia Técnico de E.O.E.P. Trabajadora Social del Centro de Salud Trabajadora Social de Salud Mental

7 Mesa de Absentismo Escolar La Mesa Local de Absentismo del Ayuntamiento de Majadahonda se constituyo en febrero de Su objetivo es la vigilancia del cumplimiento de la escolaridad obligatoria, competencia que comparten las Administraciones Locales y el Ministerio de Educación y Ciencia (Real Decreto 2274/1993) La Mesa de Absentismo Escolar, está compuesta por los siguientes miembros permanentes: Presidente Coordinador/ a Técnico de Educación Trabajador/ a Social del EOEP Departamento de Orientación del IES Técnico de la Concejalía de servicios Sociales y Familia Policía Local Inspector de Enseñanza Secundaria Inspector de Enseñanza Primaria De modo coyuntural, se convoca: Mediadora Intercultural si el menor fuera inmigrante Representante del Área de Salud Mental, en caso de que haya intervenido con el menor Miembros de las AMPAS Durante el año 2010 se abrieron 20 expedientes. De estos, 12 corresponden a varones y 8 a mujeres. Distribución por sexos varones mujeres

8 Distribución por edades 16 años 15 años 14 años 13 años 12años 11años 9años 8 años DISTRIBUCIÓN POR EDAD 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, años 15 años 14 años 13 años 12 años Distribución por curso académico CURSOS Nº ALUMNOS ACE 1 2º E.I. 1 2º E.P. 1 3º E.P. 2 5º E.P. 2 1º ESO 6 2º ESO 5 3º ESO 2 ACE 6º E.P. 1º ESO 2º ESO 3º ESO F.P.

9 Distribución por País de origen PAÍS DE ORIGEN Nº DE ALUMNOS España 10 Colombia 2 Dominicana 2 Marruecos 2 Argentina 1 Bolivia 2 Ecuador 1 España Colombia R.Domc. Marruecos Argetina bolivia Ecuador Mesa Interinstitucional sobre Violencia de Género. (Área de Mujer) Participa la Coordinadora del Área de Familia II Plan de Igualdad. (Área de Mujer) Participa la Coordinadora del Área de Familia Intervención Social Intervenciones Desde este Área de Familia se realiza una Intervención multidisciplinar directa con las familias del Municipio que son derivadas por: Las U.T.S de la propia Concejalía, por otras Concejalías del Municipio, Instituciones Públicas, Escuelas Infantiles y Centros Educativos de enseñanza Primaria y Secundaria y por Iniciativa Propia. Entre todos los casos atendidos durante este año, se han realizado las siguientes: Intervenciones: Visitas domiciliarias Entrevistas Ayudas Coordinaciones Gestión/Tramitación/Seguimiento de RMI.55

10 Intervenciones realizadas Atención de Usuarios Informes Sociales: Concejalía de Educación... 1 S.S. Boadilla...1 S.S. Las Rozas...1 CTM Protección Hortaleza... 1 Fiscalía de Menores... 8 Juzgados de Majadahonda... 5 PAMMASA... 1 Informas: Escuelas Infantiles Públicas... 3 De apoyo a beca de comedor CM...5 De apoyo a beca de libros CM...4 Juzgados Majadahonda... 2 Otros Informes: Solicitud de ingreso involuntario Centro para discapacitados psíquicos..1

11 . Atención de Usuarios. De las entrevistas realizadas se ha intervenido con 200 españoles y con 210 inmigrantes. Seguimos por tanto recibiendo mayor número de inmigrantes que de nacionales. Españoles Inmigrantes La intervención en los casos, exige una metodología interdisciplinar y multidisciplinar para el buen desarrollo de los mismos, a continuación relacionamos las distintas derivaciones que se han realizado a lo largo de este año que han implicado un trabajo conjunto entre distintos profesionales y entidades Derivaciones recibidas y realizadas. Se han recibido un total de 80 derivaciones: UTS S.S. Las Rozas...2 S.S. Boadilla...3 S.S. Cantabria...1 Juzgados de Majadahonda...8 Fiscalía de Menores...14 Policia Local...4 Centro de Salud... 7 E.O.E.P...13 Se han realizado un total de 107 derivaciones: Cruz Roja..29 Fundación Tomillo..6 Cª Empleo..15 Cª Educación...9 CAID..5

12 CIASI.3 Salud Mental PAMMASA 8 S.S. Galapagar.1 S.S Boadilla..1 S.S: Aguilas - Murcia....1 Parroquias 5 CTM 14 Derivaciones Nacionalidades. Este Municipio de Majadahonda se caracteriza por el aumento progresivo de la población inmigrante. Destacamos en este gráfico el número más significativo de entrevistas realizadas desde al Área de Familia, según nacionalidades: Bolivia...55 Colombia Ecuador...10 España Marruecos Paraguay.4 Perú.17 Portugal...20 Reino Unido 1 Rep. Dominicana...1

13 Rusia Nacionalidades Seguimiento de casos. Se han realizado al menos dos entrevistas en cada uno de los casos en seguimiento, acumulando un total de 270 durante este año y las problemáticas han sido: Problemas de comportamiento derivados por los Centros Educativos Locales. Menores en riesgo social. Tutelas por la CTM. Acogimiento familiar. Menores en desamparo. Maltrato infantil. Menores en conflicto intergeneracional. Conflictos de Pareja. Problemas familiares por falta de recursos económicos. Falta de habilidades sociales. Gestión, tramitación y seguimiento de RMI.

14 Tramitaciones. Se han realizado un total de 74 tramitaciones: Ayudas para la Convivencia Normalizada. Derivaciones a Entidades No lucrativas y Parroquias. CTM. Fiscalía del Menor. Cruz Roja Majadahonda. Juzgados de Majadahonda. Valoración de la Dependencia. Orientación Laboral. Solicitudes de RMI Comunicación de incidencias RMI Aporte de documentación RMI Tramitación de Ayudas. De toda la población atendida, se han tramitado los siguientes tipos de ayudas: Ayudas Internas desde el Área de Familia: Alimentos Infantiles 1 Emergencia Social 3 Prestación Familiar 5 Comedor Escolar 6 Escuela Infantil 2 Ayudas

15 Reuniones de Coordinación. Internas: 1 reunión semanal en el Área de familia. 1 reunión semanal en el Área de Atención Primaria. Externas: 3 Reuniones de la Comisión de Apoyo a la Familia. 1 Reunión del Equipo Técnico de Menores y Familia. 6 Reuniones entre Cª Educación INDIS Area de Familia 10 Reuniones con Entidades No Lucrativas y Parroquias. 10 Reuniones con Fundación Tomillo. 12 Reuniones con el Centro de Salud. 6 reuniones con el EOEP. 4 Reuniones con Terapia Sistémica. 6 Reuniones con ARRMI Educación familiar Intervenciones Se han realizado 418 entrevistas, repartidas entre 51 familias y principales demandas recibidas han sido: las 0% 16% 0% 30% 19% 16% 19% Apoyo y Tratamiento Apoyo y Asesoramiento Información y Orientación Técnicas Educativas Adquisición de Hábitos Otros Sector 7 Nos hemos dirigido a un colectivo de familias que ha estado formado por las siguientes entrevistas: Españoles Inmigrantes Se han llevado a cabo 50 visitas a domicilio, repartidas entre 40 familias con las siguientes intervenciones:

16 Apoyo y tratamiento Valoración Seguimiento Educación familiar Otros 16 casos 6 casos 6 casos 14 casos 14. casos Derivaciones casos Salud Mental... 4 Ayuda Psicológica de C. de S. Sociales... 7 Garantía Social... 6 Asesoría Psicopedagógica municipal... 4 Centro de Juventud... 6 Extensión Educativa Concejalia de Juventud...5 Otros Coordinación otros profesionales Inspección Educativa... 3 Orientadora I.E.S. José Saramago Trabajadora Social I.E.S. Leonardo Da Vinci Directora. C. Reparadoras... 6 Orientadora I.E.S. Carlos Bousoño Trabajadora Social del C.P. San Pío X Orientadora C.P. Antonio Machado Tutora C.P. García Lorca... 7 Orientación El Tejar...6 Tutor C.P. Rosalía de Castro...6 Servicio de Orientación Psicopedagógico... 8 Gabinete Psicopedagógico... 6 Salud Mental...7 AMPAS...7 Policia Municipal...10 Otros...25

17 Coordinación con otros profesionales 4% 15% 6% 0% 2% 9% 10% 4% 6% 4% 4% 5% 4% 4% 8% 9% 0% 8% Inspección Ed. Ort. J.Saramago Ort. L.Davinchi Reparadoras Carlos Bousoño San Pio X Sector 7 A.Machado Tejar Sector 10 S.Sicogco. C.El Tejar Sector 13 Sector 14 G. Psig. Otros Sector 17 Sector 18 Sector Comisión de Inmigrantes La Mesa se convocaba los últimos martes de cada mes, con la asistencia conjunta de técnicos de distintas instituciones para el estudio de los problemas surgidos en el ámbito de la inmigración Reuniones internas 1 reunión semanal con el equipo técnico. 1 reunión semanal de la Concejalía de Familia ORIENTACIÓN Y MEDIACIÓN FAMILIAR Informe técnico de las actividades realizadas El proyecto de Orientación y Mediación Familiar, se ha venido desarrollando en este periodo en la misma línea que en años precedentes. El Servicio ha cumplido los objetivos para el que fue creado; orientar, informar y mediar en situaciones de crisis familiares. Debemos dividir la atención prestada desde este servicio en dos tipologías diferenciadas La Orientación Familiar ha tenido como objetivo fortalecer y estabilizar el conjunto de las relaciones matrimoniales y familiares. La Orientación Familiar surge como respuesta a la situación compleja y problemática de la familia actual en crisis y se está configurando como una disciplina de servicio social especializado.

18 La Mediación Familiar; ha tenido como objetivo general ofrecer un contexto donde las partes afectadas puedan, a través del dialogo, encontrar y generar condiciones que posibiliten oportunidades para el cambio, este cambio, no puede ser concebido en términos de resolución, sino más bien de trasformación de unas relaciones deterioradas. En el caso específico de las rupturas de pareja, se les orienta para que sean ellos los que decidan cómo se organizarán su vida familiar después de la ruptura pues sólo ellos conocen las verdaderas necesidades de todos los miembros de la unidad familiar. En definitiva, se les alienta para que prevalezca el sentido común y sean ellos los que se responsabilicen de tomar las decisiones necesarias para, en la medida de lo posible, minimizar los efectos negativos de la separación o el divorcio y salvaguardar el bienestar emocional-psicológico de los hijos y de los propios implicados. Una vez informadas y orientadas, las familias que por su problemática desean entrar en un proceso de mediación familiar, pasan por las siguientes fases: Encuadre del proceso El objetivo de esta fase es conseguir la libre aceptación del proceso de mediación por la pareja Definición de los problemas El objetivo de esta fase es que el mediador junto con la pareja se ponga de acuerdo y definan los verdaderos problemas de la familia. Para ello es necesario centrarse en las necesidades reales distinguiéndolas de las posiciones Creación de opciones y alternativas El objetivo de esta fase es que las partes propongan alternativas par la futura organización familiar que será valorada por ellos mismos y que sean viables Negociación Con ella se pretende que las partes lleguen a acuerdos legalmente viables de las cuestiones planteadas Redacción de acuerdos En esta fase se pretende la aceptación familiar de los acuerdos. Supone recoger por escrito los acuerdos parciales o totales a los que hayan llegado. El Acuerdo resultante no tiene validez legal, salvo si se modifica por los abogados quedando redactado en forma de Convenio Regulador. Para la pareja que se

19 separa tiene validez afectiva y relacional, que será garantía de cumplimiento y continuidad. Se entrega copia a cada uno de los miembros de la pareja y otra copia queda adjunta al expediente, salvo en el caso de que una o todas las partes exprese su deseo de no adhesión del acuerdo al expediente. La duración de las sesiones en el proceso de mediación suele ser de 60 a 90 minutos y el número de sesiones oscila entre 3 y 6, ahora bien, la flexibilidad en cuanto a sesiones y duración de éstas, depende de cada caso. Durante este periodo se han atendido las siguientes situaciones: Separaciones, divorcios o rupturas de pareja. Conflictos en relación con la implantación del régimen de visitas y pensión por alimentos para los hijos menores. Conflictos de convivencia entre la pareja. Conflictos intra familiares. Conflictos por el incumplimiento en el régimen de visitas entre los hijos y el progenitor no custodio. Otros conflictos (económicos, de pautas educativas para los hijos, emancipación de los hijos, etc.). Orientación Guarda y Custodia compartida. Orientación parejas de hecho Familias Atendidas Desde el Servicio de Orientación y Mediación Familiar se ha atendido a un total de 177 familias durante los meses de enero a diciembre de 2010: - 38 casos nuevos, de estos: -.18 han sido de orientación familiar ante conflictos de pareja, o conflictos con los hijos u otros familiares. En algunos casos, de información sobre temas relacionados con la separación o el divorcio y la influencia psicoemocional que éste tiene sobre los hijos casos iniciaron un proceso de mediación familiar casos de seguimiento, de las intervenciones de distinta índole con las familias para facilitar la convivencia, o usuarios que al conocer el servicio, necesitan puntualmente de orientación y apoyo por distintos motivos. -. Para realizar estas intervenciones se han llevado a cabo un total de 284 actuaciones.

20 Familias atendidas 32; 38% 18; 21% Orientación Mediación Seguimiento 34; 41% De los 38 casos nuevos, 18 de éstos iniciaron un proceso de mediación familiar. De éstos, 17 familias llegaron a acuerdos en cuanto al régimen de visitas y la pensión de alimentos para los hijos, 10 familias llegaron a acuerdos de convivencia,7 familias abandonaron el proceso de mediación y 32 familias se encuentran en un proceso abierto de mediación familiar y seguimiento. Familias que han pasado por un proceso de Mediación Familiar Familias que han pasado por un proceso de Mediación 12% 8% 8% 4% 68% A. de Pensión alimentos y régimen de visitas A. de Convivencia En Proceso A. Sobre Menores Sin Acuerdo Durante este periodo, se han vuelto a realizar coordinaciones con el Punto de Encuentro Familiar sito en Las Rozas, en aquellos casos en los que existen dificultades en el cumplimento del régimen de visitas entre el progenitor no custodio y los hijos, con el fin de restablecer la normalidad en el citado régimen, e intentar reducir en la medida de lo posible los efectos negativos que el incumplimiento o la falta de relación con el progenitor no custodio tiene sobre los menores.

21 Con este fin, se mantienen reuniones de coordinación con los profesionales del Punto de Encuentro Familiar para seguimiento de las distintas intervenciones realizadas y de la evolución de los casos. Desde enero de 2010 hasta diciembre de 2010 se realizaron coordinaciones mensuales desde este servicio de Orientación y Mediación Familiar con respecto a 4 familias de este municipio que hacen uso de los servicios del Punto de Encuentro Familiar Perfil de las familias atendidas por nacionalidades Según muestra el gráfico el número de familias españolas atendidas desde este programa es el más numeroso, seguido por las familias de Bolivia y Colombia. Siendo el total de familias españolas atendidas 73 y el de familias extranjeras104. Atenciones por nacionalidades Española Bolivia Colombia Perú R.Dominicana Ecuatorian Brasil Búlgara Cubana Holanda Venezuela Honduras Derivaciones recibidas Como muestra el gráfico, las nuevas familias atendidas desde este programa en el periodo ya indicado, han sido derivadas en un gran porcentaje por los U.T.S de los Servicios Sociales, seguidas de las familias que lo hicieron por iniciativa propia, Centro de Salud, colegios del municipio.(iniciativa Propia 18, UTS 24, T. Social Familia 3, Educadora Fam. 1, Psicóloga 1,Violencia de genero 1, Centro de salud 1). Derivaciones recibidas UTS Iniciativa Propia P.Familia C. Salud Psicologa

22 Derivaciones realizadas y reuniones de coordinación Se han realizado como parte del Servicio de Orientación y Mediación Familiar, derivaciones a otros profesionales de la Concejalía de Servicios Sociales a otras Concejalías del municipio así como a organismos e instituciones públicas y privadas, llevándose a cabo un seguimiento a través de reuniones con las distintas profesionales implicados. Con periodicidad semanal, se han mantenido reuniones con el equipo multidisciplinar del Área de Familia de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, con el objetivo de prestar un servicio integral a aquellas familias que por su problemática necesitaban de otros profesionales especializados. Durante este periodo se han realizado las siguientes derivaciones hacia otros programas de la propia Concejalía u otros recursos fuera del municipio; - Servicio de Atención Jurídica: 15 - Servicio de Atención Psicológica: 13 - Educadora equipo de familia: 7 - Trabajadora social equipo de familia: 4 - Terapia Familiar Sistémica: 3 - PMORVG: 1 Otras derivaciones fuera del municipio - Turno de oficio colegio de abogados: 14 - Registro parejas de hecho de la Comunidad de Madrid: 1 Derivaciones Realizadas desde el Servicio de Orientación y Mediación 23% 20% 7% 4% 17% 19% 10% T.S.Familia Educadora.F Att.Psiólogic Att.jurídica T.Oficio T.sistémica P.M.O.R.V.G Evaluación Durante el periodo al que hace referencia este documento, el Servicio de Orientación y Mediación Familiar ha ido creciendo y consolidándose como un recurso válido para las familias de este municipio, cuando éstas se enfrentan a

23 situaciones problemáticas que no saben o no pueden resolver por sí solas, o en situaciones de falta de información en un momento de grandes cambios en la vida familiar como son la separación o el divorcio, dotando a las familias de un recurso que mejora la capacidad de éstas para decidir desde el conocimiento y resolver sus desavenencias en momentos críticos. En definitiva, crear un espacio para la comunicación y hacerles ver, que la solución pacífica surge como alternativa a la paradoja de intentar resolver el conflicto con más conflicto. En cuanto a las mediaciones llevadas a cabo, tras un seguimiento de los acuerdos durante un periodo de seis meses, el porcentaje de éxito es muy elevado, según muestra la tabla que a continuación se presenta: Evaluación de Mediaciones Realizadas 2.6. TERAPIA DE FAMILIA Fundamentación Como mejora al contrato de Orientación y Mediación Familiar, que se adjudicó a la Empresa ADITEC, se ofreció un Servicio de Terapia Familiar Sistémica un día por semana en horario de jornada laboral completa, impartido por una Terapeuta profesional y un coordinador de servicio. Se establece dicho Servicio para que refuerce la atención prestada a las familias en tratamiento social y desde una perspectiva multidisciplinar, dando continuidad así, al proyecto que se inició el pasado año Intervenciones Se han abierto doce expedientes nuevos y en lista de espera se encuentran otros doce expedientes, teniendo una media en cuanto al tiempo de espera de las familias de acceder al servicios entre nueve meses y un año.

24 De todas las intervenciones, se han realizado 207 sesiones, de las cuales: 95 de intervención familiar. 87 de intervención individual. 25 de intervención de pareja Coordinaciones Se han realizado 24 coordinaciones entre instituciones y profesionales, tanto de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia como de otras entidades educativas, sanitarias y judiciales del Municipio. En concreto con el Área de Familia e Infancia se han producido reuniones bimensuales de coordinación de los casos Objetivos Según la problemática familiar, se han dispuesto técnicas para la consecución de los siguientes objetivos: Tratamientos Alternativas para la resolución de conflictos familiares. Reconocimiento de los miembros de la familia de la situación actual. Habilidades de escucha y comunicación familiar. Habilidades asertivas y de resolución de conflictos. Recursos familiares. Disponer a la conciliación. Detallamos las categorías de tratamiento de las distintas familias incluidas en el Servicio: Terapia de pareja, reestructuración familiar y duelos. Tratamiento ante las dificultades de relación y estructura. Familia monomarentales. Resolución de Menores en conflicto. Familias en crisis Adicciones y toxicomanías. Malos tratos hacia los hijos. Familias multiproblemáticas. Institucionalización / desinstitucionalización PROGRAMA DE ATENCIÓN A MENORES Y ADOLESCENTES EN RIESGO SOCIAL Programa INDIS Se inicia en 2005 y continúa durante el actual Es un Programa de Intervención con Menores y adolescentes en riesgo social, a través de un

25 Convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid, Instituto Madrileño del Menor y la Familia y el Ayuntamiento de Majadahonda. El Proyecto se lleva a cabo en coordinación entre la Fundación TOMILLO y esta Concejalía de Servicios Sociales y Familia (Área de Familia e Infancia). A partir del mes de Enero de 2008, del Programa ADRIS con el que comenzamos, pasa a denominarse INDIS, con las siguientes características: Atiende a menores y adolescentes en situación de riesgo social entre los 6 y 17 años y tiene como objetivo prioritario el de ofrecerles una intervención individualizada, especial e intensiva de carácter social y educativa que contribuya a su desarrollo personal desde una perspectiva integradora. El Programa INDIS, atiende a 30 niños, niñas y adolescentes en los horarios siguientes: MAÑANAS DE 9:30 A 14:00 horas TARDES DE 15:00 A 19:00 horas VIERNES de 9.30 a horas SABADOS DE A HORAS (Dos fines de semana al mes) VACACIONES ESCOLARES: Mañanas de 10:00 a 14:00 horas, si la actividad se desarrolla fuera del Centro el horario se ve aumentado hasta las 18 horas. VACACIONES SÓLO EN EL MES DE AGOSTO. Total de menores que han asistido y asisten al programa desde que se inició en el municipio de Majadahonda (Octubre de 2005): 148. Durante el año 2010 se han atendido 39 Menores y Adolescentes. Se han producido 9 bajas y 9 altas nuevas Seguimiento El seguimiento personalizado de cada menor se realiza a través de una gran variedad de acciones: Tutorías individuales con los menores. Tutorías con padres y tutores. Estudio de casos dentro de la coordinación interna. Control diario de la asistencia. Entrevistas psicosociales a las familias. Coordinación con Servicios Sociales y Familia, Colegios e Institutos, técnicos del IMMF, educadores de familia y cualquier profesional o entidad que intervenga en la actividad socio-educativa con los menores Porcentaje por edades De 6 a 8 años 2 menores 6% De 9 a 11 años 16 menores 42%

26 Nacionalidades De 12 a 14 años 6 menores 16% De 15 a 17 años 14 menores 36% Españoles.- 21 menores 54% Inmigrantes.- 18 menores 46% La derivación de los menores al Programa se realiza a través de diferentes organismos e instituciones, preferentemente desde la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, Centros Educativos y Programa de Extensión Educativa entre otros. Servicios Sociales: 4 menores 10% Sistema Educativos: 34 menores 87% EOEP 1 menores 3% Como Coordinadora del Programa, actúa la responsable del Área de Familia e Infancia de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia de Majadahonda. Se han mantenido seis reuniones de Coordinación con el equipo profesional de atención a los menores y adolescentes de INDIS, con el fin de dar altas a menores que inician el programa, derivar a familias para aperturas de expedientes y coordinar otras actuaciones. Se realizan reuniones cuatrimestrales con la participación de la coordinadora de la Fundación Tomillo, la Coordinadora del Programa INDIS, la Jefe del Servicio del IMMF y la Responsable del Área de Familia e Infancia de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia. Se mantienen reuniones mensuales de seguimiento con el área técnica de Familia e Infancia durante todo el año. Se ha firmado un acuerdo de colaboración entre la Concejalía de Educación, Concejalía de Servicios Sociales y Familia, la mencionada Fundación TOMILLO y el I.E.S. Leonardo Da Vinci, que continúa cediendo sus locales para llevar a cabo el programa, que continúa en vigor durante todo el año Otras Actividades Con los alumnos de la E.S.O se ha realizado un proyecto que ha durado casi todo el curso escolar y que ha consistido en la realización de un video musical. En él han participado activamente todos los menores realizando los detalles del mismo. Para su consecución final se han trabajado una serie de habilidades sociales que facilitan la participación grupal, la toma de iniciativas, la expresión de emociones y opiniones ante el otro, el respeto hacia opiniones contrarias a la propia, etc. necesarias para la vida cotidiana.

27 Acuerdo de Colaboración La Concejalía de Servicios Sociales y Familia del Ayuntamiento de Majadahonda, firma un ACUERDO DE COLABORACIÓN con la Fundación Tomillo para el desarrollo del Programa en el Municipio de Majadahonda, iniciándose el proceso en el mes de Marzo de 2010.