1.1. Introducción Latarifaplana Accesodebandaancha LatecnologíaxDSL Descripción de la familia xdsl...

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1 f INDICE PRÓLOGO XVII - 1. ADSL: BUCLE DE ABONADO DIGITAL ASIMÉTRICO Introducción Latarifaplana Accesodebandaancha LatecnologíaxDSL Descripción de la familia xdsl Características técnic~ y de implementación """"""""'" ATD.MódemsADSL Comparativa ADSL Versus Cable y RDSI Conclusión. Ventajas e inconvenientes JERARQUÍAS DE TRANSMISIÓN Introducción Mediosdetransmisiónadistancia l.Partrenzado Cablecoaxial Fibra óptica Transmisióninalámbrica Infrarrojos ITES-Paraninfo/V

2 índice Microondasterrestres, Satélites Los sistemas de transmisión JerarquíaDigitalPlesiócrona, El proceso de estandarización de la IDP Jerarquíassíncronas JerarquíaAmericana:SONET SDH.JerarquíaDigitalSíncrona Velocidadesbinarias en la SDH Estandarizaciónde lasdh Estructura básica de la SDH. Contenedores Virtuales EquiposparaSDH GestiónenlaSDH CONMUTACIÓNATM,MPLSYDWDM ElmododetransferenciaATM ConceptosbásicosenATM Las redes y servicios ATM """"""""""""""""'" 3.4.LosnivelesdeATM Nivel de Adaptación ' NivelATM NiveldeTransporte MPLS. Multi Protocol Label Switching ConceptodeMPLS MPLS como solución IP sobre ATM WDM. Multiplexación por división de onda Aumento de capacidad de las redes ópticas Características técnicas de WDM Aplicaciones y ventajas de WDM LAS INFRAESTRUCTURAS COMUNES DE TELECOMUNICACIÓN Introducción Esquema general de laict Proyecto técnico Elementos de la ICT de radio y TV (RTV) Conjunto de elementos de captación de señales VI/@ITES-Paraninfo

3 índtce Equipamientodecabecera Red de distribución, dispersión e interior DimensionesmínimasdelaICT Características técnicas de la ICT Servicio de telefonía pública disponible al público y de telecomunicaciones por cable... 5.ELSERVICIODEMENSAJESCORTOS-SMS... 5.l. Introducción El explosivo negocio de los mensajes cortos Losmensajescortos-SMS LaevolucióndeSMS MMS. Las aplicaciones multimedia Elementos de red y arquitectura AplicacionesdelosSMS Clasificación de los servicios de mensajería WAPy GPRS. ACCESO A INTERNET DESDE EL MÓVIL l.Introducción El protocolo WAP de aplicaciones inalámbricas Arquitectura en capas de WAP """"""""""""" FuncionamientodeWAP Las claves de la tecnología Las aplicaciones ofrecidas Intemetmóvil ~ El futuro de los servicios móviles Losserviciosde datosmóvilescon"gprs" """""""""'" 6.6. GPRS (General Packet Radio Service) El funcionamiento de GPRS QuéofreceGSM/GPRS """"""""""""""'" 6.7.Arquitectura de las redes GPRS """"""""""""""'" 6.8. Esquemas de codificación en GPRS LA 3a GENERACIÓN DE COMUNICACIONES MÓVILES Introducción Los sistemas de tercera generación (3G) """""""""""" 7.3.Estandarizacióndelossistemas3G """""""""""""" tres-paraninfo/vii

4 índice Sistemas propuestos. UMTS y cdma Estructura de la red UMTS VíasdeevoluciónhaciaIMT EvoluciónvíaGSM Evolución vía cdmaone EvoluciónvíaUWC ElforoUMTS Clasificación de los servicios de radiocomunicaciones SONIDO DIGITAL Y FORMATOS DE COMPRESIÓN lntroducción Modelos psicoacústicos yenmascaramiento Procesodedigitalización '> o Calidaddelsonidodigital Formatosde sonidos más populares FormatoMIDI FormatoWAV FormatoMP FormatoVQF trosformatos CaracterísticasdelestándarMP FormatoRealAudio La familia de estándares MPEG EIDolbyDigital La codificación AC LAVOZSOBREIP lntroducción DiferenciasentrelntemetylaRTB Telefoníasobrelntemet Comunicación PC a teléfono y PC a PC Telefoníadelargadistancia LanormaH ElestándarH.323, basedevoip ComponentesdelasredesVoIP Clientemultimedia """"""""""""""""'" GatewaysdeVoz/IP VIII/@ IrES-Paraninfo

5 índtce Gatekeeper o4.MCUparaH.323yT Tolerancia frente a los retardos LaVoIPen1asLAN CRM y LOS CENTROS DE ATENCIÓN DE LLAMADAS Introducción CRM.Administración de la relación con los clientes O.2.1.EtapasdeICRM Los centros de atención de llamadas en las empresas Arquitectura de un Call Center O.3.2.CallCentersdistribuidos..... loo4.topologíasdeconexión... 10o4.1.CallCenterVirtua o4.2.PBXdigital... 10o4.3.ACDMultimedia Influencia en la gestión Aumento de la eficacia """"""""""""""'" Respuesta audible... 1O.5.3.MensajeríaUnificada Vozsobre el protocolo IP (VoIP)... 1O.6.Campañasdete1emarketing WLAN (REDES LOC~LES INALÁMBRICAS) y BLUETOOTH Introducción Redeslocalesinalámbricas Organismos de normalización Normalización WLAN802.11b o4.WLAN802.11g WLAN802.11a Compatibilidad y seguridad. Wi-Fi y WEP """""""""'" WLANenentomospúblicos... 11o4.1.Integraciónenredesmóviles """"""""""""" 11o4.2.EscenariosWLAN-3G """"""""""""""'" 11.5.HyperLAN LatecnologíaBluetooth tres-paraninfo/ix

6 índice El Grupo de Interés Especial Bluetooth FuncionamientodeBluetooth """"""""""""""'" EspecificacionesTécnicas Interferenciasyseguridad Picorredes y potencia de transmisión AplicacionesparaBluetooth """""""""""""""" Algunos productos comerciales SISTEMAS DE POSICIONAMIENTO. EL GPS Introducción """""""""""""""""""""'" ElsistemaGPS """"""""""""""""""""'" Características del sistema GPS Sistemas de coordenadas Navegación civil. Servicio Estándar (SPS) y Preciso (PPS) GPSDiferencial CaracterísticasdelaredGPS Señales y códigos empleados Segmento espacial, de control y de usuario FuncionamientodelGPS Tiempo exacto, Almanaques y Efemérides Principales aplicaciones EquiposGPS de usuario Establecimiento de rutas ConexiónconelPC(mapas) PLc. POWER LINE COMMUNICATIONS """"""""'" 13.1.Introducción Lasprimerasexperiencias PowerLineCommunications """""""""""""""" LaevolucióndePLC El problema del ruido Corrientes portadoras frente a otras tecnologías Domótica. El protocolo X-lO """""""""""""""" Dispositivos X-lO """"""""""""""""'" HomeRF X/@ITES-Paraninfo

7 índice 14.ELPROTOCOLOIPv Lafami1iadeprotoco1osTCP/IP """""""""""""'" El nacimiento de TCP/IP E1protoco1oIntemet(IP) La necesidad de una nueva versión Aspectos básicos de IPv Traducción de direcciones Formatode1osdatagramasIPv CaracterísticasyventajasdeIPv Direccionamiento yenrutamiento Autoconfiguracion """"""""""""""""" Calidad del servicio (QoS) Multidifusion Movilidad Seguridad Extensionesdeprotoco E1foroIPv LINUXYLENGUAJEJAVA """""""""""""""" 15.1.El sistema operativo Linux UNIX,antecesordeLinux ElnacimientodeLinux Características de Linux DistribucionesLinux Elementos de Linux ~ EIKeme ElsoftwareGNU El sistemax-windows (Xll) E11enguajeJava Diferencia con otros lenguajes J2ME. Javaen los móviles Programación con Java Característicasdellenguaje IntérpreteJava JavaScript La máquina virtual Java (JVM) ITES-Paraninfo/XI

8 .J índice 16. EL LENGUAJEXML Introducción DiferenciasentreXMLyHTML Similitudes con SGML La razón de serdexml Objetivosde los diseñadoresde XML """"""""'" Definición de los elementos de XML Forta1ezasydebi1idadesde1XML AplicacionesXML... Anexo. NORMATIVA SOBRE LAS EMISIONES RADIOELÉCTRICAS.... ~ GLOSARIO DE TERMINO S BIBLIOGRAFÍA XII/@ ITES-Paraninfo