ÍNDICE. 6.2 Evaluación de la eficacia de la Dirección

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1 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NMPO Hoja 1 de 4 ÍNDICE 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4. DEFINICIONES 5. RESPONSABILIDADES 6. REALIZACIÓN 6.1. Plan de Formación 6.2 Evaluación de la eficacia de la Dirección 7. REGISTRO Y ARCHIVO 8. ANEXOS CONTROL DE REVISIONES REVISIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO REDACCIÓN Edición inicial PRC Modificación procedimiento. Inclusión de la formación del PDI y PAS PRC, Comité de Calidad APROBADO Fdo.: PRC Este documento es válido desde la fecha de su ratificación por la Junta de Centro Formato F 01.01/3

2 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD NMPO Hoja 2 de 4 1. OBJETO Establecer el proceso de planificación, organización y realización de las actividades de formación para el PDI y PAS de la ETSNMN. Todas ellas se organizarán según un Plan de Formación. En todo caso, estas actividades serán complementarias a la formación proporcionada por los servicios específicos de la UPV/EHU como el SAE y la Vicegerencia de Formación y Mejora de la Gestión, que es competencia de la UPV/EHU 2. ALCANCE Al profesorado y personal de administración y servicios de la ETSNMN. 3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA Manual de la Calidad: Capítulo 02. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008. Apartado 6.2. Elementos del AUDIT: Estatutos de la UPV/EHU, capítulos III y IV. Plan estratégico de la UPV/EHU 4. DEFINICIONES Proceso de formación del personal académico Proceso de calidad del PAS Ficha de personal: formato donde se describen y recogen los datos relativos a la formación en calidad y gestión de la Dirección y del P.A.S. Perfil del puesto: formato donde se describen las funciones a desarrollar así como la formación y otros requisitos requeridos para una determinada ocupación laboral. PDI. Personal Docente e Investigador P.A.S.: Personal de Administración y Servicios 5. RESPONSABILIDADES La subdirección de Relaciones Exteriores e Internacionales es la responsable de: - elaborar el diseño preliminar del plan de formación - coordinar la realización de las distintas actividades - Emitir los justificantes de asistencia a la actiidad - Realizar el informe final del Plan de Formación. Las Personas responsables de las actividades: - platearán, organizarán y realizarán las actividades del plan de formación. - Diseñarán á encuesta de satisfacción de las actividades organizadas - Realizar el informe de cada actividad realizada. El equipo de dirección: - Analizará y aprobará el plan en la reunión de revisión del SGC por parte de la dirección - Asignará recursos económicos para la realización de las actividades. El profesorado y PAS participante: - Inscribirse en las actividades de su interés - Cumplimentar las encuestas de satisfacción de la actividad. Formato F 01.01/4

3 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD NMPO Hoja 3 de 4 6. REALIZACIÓN 6.1. PLAN DE FORMACIÓN El Plan anual de formación de la organización busca determinar las necesidades de formación y de entrenamiento del PAS y del personal directivo de la ETSNMN, siempre con referencia a los perfiles profesionales requeridos en cada puesto de trabajo. Dicho plan anual de formación es elaborado por la subdirección de Relaciones Exteriores e Internacionales, con la ayuda de dirección y de la PRC para su posterior aprobación por el Director de la ETSNMN en la reunión de revisión del Sistema por la dirección Perfiles del Puesto de Trabajo El Director define y aprueba los perfiles de los puestos de trabajo del P.A.S. y del personal de Dirección de la ETSNMN en el Perfil del puesto correspondiente en el Formato F 02.01/1. El Administrador del Centro recoge en las fichas de personal en el Formato F 02.01/2 los datos de formación y experiencia del P.A.S Elaboración del Plan de Formación La subdirección de Relaciones Exteriores e Internacionales, con la ayuda de dirección y de la PRC en base a las necesidades detectadas por las diferentes áreas de la ETSNMN y en base a las necesidades formativas que crea convenientes cubrir, resultado del análisis de las lagunas de formación existentes entre los perfiles de los puestos y las fichas de personal, elabora a comienzos de año un Plan Anual de Formación en el Formato F 02.01/4 que entrega al Director de la ETSNMN para su aprobación. Para la aprobación de este Plan, Director de la ETSNMN realiza un análisis de: Lo que debe impartirse, quién va a impartirlo y en qué fechas. A quién hay que formar. La valoración económica de los gastos derivados de tal formación. Las necesidades de servicio Ejecución del Plan Finalizada cada actividad descrita en el Plan de Formación, la PRC es informada de su conclusión para que informe al secretario/a del Centro y éste registre el curso en la Ficha de la persona que lo ha recibido. Si procede se adjunta copia del certificado de capacitación y asistencia que emiten los formadores, ya sean externos o internos. En el caso de actividades de formación, impartidas por personal de la propia ETSNMN o de la propia UPV/EHU, los certificados de capacitación y asistencia se registran sobre el modelo de impreso que en cada caso se considere oportuno, o simplemente el Administrador escribe el nombre del curso recibido en la ficha personal correspondiente. Formato F 01.01/4

4 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD NMPO Hoja 4 de EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE LA FORMACIÓN Para comprobar la eficacia de las acciones formativas realizadas, El Director de la ETSNMN evalúa cada una de las acciones formativas realizadas. Esta evaluación se realiza durante la revisión del sistema por la Dirección y consiste en comprobar el grado de utilidad que ha tenido dicha formación para la ETSNMN. La evaluación de la formación queda reflejada en el Acta de Revisión del Sistema por la Dirección. La evaluación se realiza siempre y cuando desde la realización de la acción formativa haya transcurrido al menos tres meses, tiempo que se considera adecuado para poder evaluar si la formación recibida ha sido adecuada. A continuación se adjunta un diagrama de flujo con la realización. Formato F 01.01/4

5 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD NMPO Hoja 5 de 4 Subdirector/a responsable Miembros E.D. Administrador/a Equipo Directivo Participantes Demandas de PDI y PAS Necesidades del Centro Diseño preliminar del Plan de Formación Informe de necesidades Recursos disponibles SI NO Búsqueda de financiación Aprobación del Plan de Formación Plan de Formación Comunicación Organización actividades Programa Comunicación Inscripción Listado de inscripciones Documentación Realización actividades Listado de asistentes Encuesta de satisfacción Encuesta de satisfacción Emisión de justificantes de asistencia Justificantes de asistencia Evaluación de las actividades Informe de actividad Evaluación. Revisión SGC por la Dirección Informe final Revisión y Mejora Formato F 01.01/4

6 PROCEDIMIENTO OPERATIVO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD NMPO Hoja 6 de 4 7. REGISTRO Y ARCHIVO Los datos relativos al PAS y al personal directivo están reflejados en sus respectivas fichas de personal que son archivadas por el/la secretario/a del Centro. Estas fichas incluyen la formación recibida y, por lo tanto, se actualizan cuando se produce algún cambio. Los Perfiles del Puesto de Trabajo son archivados por el/la secretario/a del Centro. El plan de formación anual y las solicitudes de formación son archivados por la PRC. DOCUMENTO Informe de necesidades Plan de formación Programas actividades Listado inscripciones Listado asistentes Encuestas de satisfacción Justificantes de asistencia Informe de actividad Informe final RESPONSABLE ARCHIVO Subdirección de y Dirección TIEMPO (años) 8. ANEXOS Formato F02.01/1 Perfil del Puesto de Trabajo. Formato F02.01/2 Ficha Personal Equipo de Dirección. Formato F02.01/3 Ficha Personal P.A.S. Formato F02.01/4 Solicitud de Formación. Formato F02.01/5 Plan Anual de Formación. Formato F 01.01/4

7 PERFIL DEL PUESTO DE TRABAJO Fecha: dd.mm.aa Hoja 1 de 1 PUESTO DE TRABAJO: 1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO Funciones a desarrollar: Área de la que depende: Áreas con las que se relaciona: 2. REQUISITOS EXIGIDOS Titulación: Experiencia previa exigida: Formación complementaria: Otros requisitos de formación valorables: Observaciones: Firma del Director de la ETSNMN Formato F02.01/1

8 FICHA PERSONAL EQUIPO DE DIRECCIÓN Fecha: dd.mm.aa Hoja 1 de 1 1. DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: 2. FORMACIÓN RECIBIDA EN GESTIÓN Y CALIDAD Descripción de las acciones formativas realizadas desde 1998 Fecha Observaciones Vº Bº Director Puesto(s) que desempeña: Formato F 02.01/2

9 FICHA PERSONAL P.A.S. Fecha: dd.mm.aa Hoja 1 de 1 1. DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: 2. FORMACIÓN RECIBIDA EN GESTIÓN Y CALIDAD Descripción de las acciones formativas realizadas desde 1998 Fecha Observaciones VºBº Administrador Puesto(s) que desempeña: Formato F 02.01/3

10 SOLICITUD DE FORMACIÓN Fecha: dd.mm.aa Hoja 1 de 1 Temas Objetivos Asistentes Fechas Proveedor/es Presupuesto Área Solicitante: Valoración Económica Total Fecha: Firma: Formato F 02.01/4

11 PLAN ANUAL DE FORMACIÓN AÑO: Fecha: dd.mm.aa Hoja 1 de ACTIVIDAD/TÍTULO FECHAS PARTICIPANTES I/E (*) Observaciones: Aprobación (Director de la Escuela) Fecha: (*) I: Formación interna; E: Formación externa Firma: Formato F 02.01/3